LAS ANGELITAS S.A.

C
Es una cadena de boticas comercializadora de medicamentos, higiene, cuidado personal y
productos de belleza...
Que se cre con la finalidad de ofrecer lugares de compra modernos, que cuenten con una gran
variedad de productos de la mejor calidad y con alternativas para todos nuestros clientes,
adems de contar con un servicio y atencin al cliente personalizado ofreciendo una mejor
experiencia de compra. Surgi en noviembre del ao 2010.

MISIN
Ofrecer a nuestros clientes productos farmacuticos y artculos de perfumera de la mejor
calidad, con precios competitivos, a nivel nacional, teniendo locales estratgicos y atractivos,
que entreguen la mejor atencin al cliente.
VISIN
Que nuestros clientes nos reconozcan como la Cadena Peruana de Boticas que los cuida,
ofrecindoles no solo los mejores precios sino el mejor servicio, marcando la diferencia en el
mercado y logrando que nuestros colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a la Familia
las angelitas.
VALORES
Nuestros valores son el sustento de nuestra esencia como organizacin, as como la base de
nuestra poltica y el marco de referencia de nuestros objetivos; por ello, nuestros
colaboradores deben conocerlos cabalmente para adoptarlos y traducirlos con su accionar
en un servicio de excelencia en beneficio de nuestros clientes internos y externos.

PRUDENCIA

Reflexionamos y consideramos los efectos que pueden causar nuestras acciones y

decisiones. Actuamos con rapidez, energa y decisin buscando discernir entre lo bueno y
lo malo tanto para la empresa como para nosotros mismos.

AUSTERIDAD

Tomamos decisiones basadas en el uso adecuado y mesurado de los recursos buscando el

justo equilibrio que evite los excesos, sin afectar la productividad y/o imagen de la
empresa.

CALIDEZ

Logramos que las personas se sientan acogidas y comprendidas en todo momento

mediante un trato amigable y confiable basado en gestos, sonrisas y palabras cordiales.

PERSEVERANCIA

Nos mantenemos firmes y constantes en nuestras acciones y en todo lo que emprendemos.

Es la fuerza interior que nos alienta a seguir, insistir y repetir conductas favorables para
el logro de nuestras metas laborales y personales.

RESPETO

Vivimos un ambiente de mutuo respeto hacia todos los que tienen relacin con nuestra
compaa: clientes internos y externos, colaboradores, accionistas y proveedores.

Visin
Ser una organizacin lder y exitosa que democratiza la salud en el mercado, contribuyendo a
mejorar la calidad de vida y el bienestar de toda la comunidad.
Misin
Contribuir con la salud, el bienestar y seguridad de todas las personas y organizaciones a nivel
nacional diseando, elaborando, y comercializando productos y servicios innovadores y de
calidad, logrando cumplir nuestro compromiso con la sociedad.

Valores
Trabajo en equipo:
Cooperamos dentro y entre reas y unidades de negocio porque estamos comprometidos y
alineados con el logro de nuestros objetivos corporativos, esto nos lleva a priorizar siempre los
intereses de la empresa por sobre los intereses de cualquier rea o persona.
Profesionalismo:
Buscamos siempre la excelencia mediante el autodesarrollo permanente de nuestras
competencias personales y profesionales, cumplimos y excedemos los estndares de calidad y
de esta forma mostramos compromiso con la empresa, los clientes y sus resultados.
Innovador y proactivo:
Nos preocupamos siempre por hacer las cosas de manera diferente, buscando la mejora continua
de nuestro productos, procesos y servicio y no nos conformamos con proponer ideas sino que
las llevamos a la prctica mostrando nuestro espritu innovador, proactivo y emprendedor.
Vocacin de servicio:
Nos esforzamos por conocer y comprender las necesidades de nuestros clientes, para de esta
manera poder darle siempre valor agregado a nuestros productos y servicio, excediendo sus
demandas y expectativas.
ntegro y responsable:
Cumplimos lo que prometemos y actuamos de acuerdo a los principios, normas y polticas de la
empresa.