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MARKETING
RESUMEN CAPITULO I
MARKETING ESTRATEGICO
CAPITULO I
EL MARKETING OPERATIVO:
El MKT operativo es la gestin de conquista de los mercados existentes en un corto o mediano
plazo, apoyndose en los medios tcticos basados en la poltica de producto, de distribucin, de
precio y de comunicacin, concretndose estos en cuotas de mercado alcanzados y en
presupuestos autorizados.
La funcin esencial del MKT operativo es crear el volumen de negocios, es decir, vender y
utilizar para este los medios ms eficaces, minimizando los costes de venta, siendo este un factor
determinante en la rentabilidad a corto plazo de la empresa.
El MKT operativo es el aspecto ms espectacular y ms visible, ya que la promocin y publicidad
ocupan un lugar importante.
Para que el MKT operativo sea rentable, debe apoyarse en las necesidades del mercado y en su
evolucin.
EL MARKETING ESTRATEGICO:
EL MKT estratgico, se apoya en las necesidades de los individuos, basndose que en realidad el
comprador no busca en si el producto, si no el servicio o la solucin que este le da a sus
problemas.
La funcin del MKT estratgico es seguir la evolucin de los mercados e identificar los distintos
productos-mercados y segmentaciones actuales o potenciales. De la misma forma, debe orientar a
la empresa hacia las oportunidades econmicas atractivas, para poder tener crecimiento y
rentabilidad en un medio-largo plazo. Define la misin de la empresa, objetivos para buscar un
equilibrio en la estructura de la cartera de productos.
EL PROGRAMA DE MARKETING:
Es un programa donde se fusiona el MKT operativo (variables precios, publicidad, potencial de
venta y dinamizacin de la red de distribucin) con el MKT estratgico (eleccin de productomercado) para llegar a un objetivo de venta (en volumen).
Resumiendo, un programa de MKT es el anlisis del producto, la distribucin, el precio, publicidad,
equipo de ventas, la cuota de mercado para llegar al objetivo, asegurar la cobertura de los gastos
generales.
La distribucin es responsable del intercambio de los bienes y servicios, dentro el cual existe tres
valores aadidos los cuales hacen que los bienes fabricados estn disponibles y accesibles a la
clientela.
Utilidades de estado: transformaciones destinadas a poner los bienes en condiciones de consumo;
estas son las operaciones de fraccionamiento, acondicionamiento, surtido, etc.
Utilidades de lugar: ayudan a situar el bien en los lugares a disposicin de los usuarios (distribucin
geogrfica, transporte, etc.)
Utilidades de tiempo: permite la disponibilidad de los bienes en el momento deseado por el
comprador (ejemplo: el almacenaje).
Cabe recalcar, que el valor aadido de la distribucin se mide por el margen de distribucin, es
decir, por la diferencia entre el precio pagado al distribuidor por el primer comprador y el precio
pagado por el consumidor del producto.
LA ORGANIZACIN DE LA COMUNICACIN:
Las actividades de comunicacin tienen como objetivo producir el conocimiento para los
productores, los distribuidores y los compradores.
Es un ciclo que empieza desde el comprador, recogiendo informacin a solicitud del productor,
para identificar las necesidades del cliente potencial (estudio de mercado), sigue por la evaluacin
del comprador potencial, de las diferentes alternativas ofrecidas por los proveedores
(anuncios de estmulos de ofertas);despus de la produccin, se requiere acciones de
comunicacin del fabricante orientadas hacia la distribucin, la cual nos ayuda a recabar datos
sobre el producto y la cooperacin de los distribuidores en materia de espacio de venta, promocin
y precio; a iniciativa del fabricante, las actividades de promocin a travs de la publicidad o la
fuerza de ventas, para dar a conocer a los compradores la existencia de los bienes; a iniciativa de
los distribuidores, actividades de promocin y de comunicacin; una vez utilizado o consumido
nuestros bienes, se mide las satisfacciones o insatisfacciones recogidas por los productores; y por
ltimo las evaluaciones y/o las reivindicaciones.
EL MARKETING PASIVO:
Este tipo de MKT se da en un mercado donde existe una mayor demanda a relacin a la oferta. La
empresa se limita a fabricar en masa y el cliente se aboca solamente a consumirlo que se oferta en
el mercado. Hoy en da manejar ese tipo de MKT sera catastrfico para la organizacin, ya que
vivimos en una poca de industrializacin y el usuario tiene ms diversidad de productos a
escoger.
EL MARKETING DE ORGANIZACIN:
El objetivo prioritario del MKT en esta fase es de crear una organizacin comercial eficaz, el papel
del MKT se vuelve menos pasivo pues ahora se trata de buscar y de organizar las salidas de los
productos fabricados.
EL MARKETING ACTIVO:
Esta fase se caracteriza por el desarrollo y/o reforzamiento del papel del MKT estratgico dentro la