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CHAPITRE IX

LES STYLES DE COMMANDEMENT

Objectifs du cours :
Identifier les rapports dautorit
Reprer les diffrents styles de commandement
Constater et expliquer les volutions
Petit flou dans le rfrentiel entre la notion de commandement et la
manire dont sont prises les dcisions : correspond a notion dautorit
(style participatif, autoritaire, ) ou celle dmergence de la dcision
(modle dcisionnels, type garbage can) vers laquelle drivent souvent les
livres de terminale ?
=> Choix de retenir la notion dexercice du pouvoir et de lautorit comme
fil conducteur.

I LES DIFFERENTS STYLES DE COMMANDEMENT.

Qui commande dans une entreprise ?
>> le personnel de direction (conception hirarchique)
Quest-ce que le commandement ?
>> le fait de donner des ordres, des directives.
Commander revient donner et faire excuter des ordres, des
directives au sein dune organisation.
Dans les entreprises, tous les dirigeants nont pas forcment la
mme manire de commander. Ltude des styles de commandement
porte sur la manire dont les dcisions sont prises et appliques
dans lentreprise.

Quest-ce que le pouvoir ?

>> voir BL p. 66 1.
>> voir Hachette p. 55 doc. 1
>> le pouvoir est la facult de faire faire, notamment acquise
par le statut de celui qui lexerce (suprieur, chef, gnral,
ministre, parents).
Quest-ce que lautorit ?
>> une forme de pouvoir

La manire de commander dpend de nombreux facteurs mais

repose essentiellement sur la notion de pouvoir., cest--dire la facult
de faire faire quelque chose un individu ou un groupe. Dans les
entreprises, le pouvoir se fonde le plus souvent sur un niveau
hirarchique. Il peut cependant provenir de qualits personnelles
(honntet, charisme) ou professionnelles (connaissances, exprience).
Les styles de commandement seront donc diffrents selon la
manire dont le pouvoir est exerc.
On considre traditionnellement deux grandes catgories dexercice
du pouvoir :
- un exercice autoritaire du pouvoir : le commandement et la
prise de dcision sont alors centrs sur le suprieur.
- un exercice participatif du pouvoir : le commandement et la
prise de dcision sont alors centrs sur les subordonns. Ceuxci ont donc une certaine libert daction.
Hachette : rien
Donnez un exemple de chaque
>> faites-moi a et a ira mieux
>> Comment amliorer le service ?
BL p. 68 7
Etude des diffrents styles de commandement.
+ exercice du 7.
BL p. 69 9.
O se situerait le management la franaise dans les catgories
prcdentes ?
>> plutt vers la conception autoritaire du suprieur
(donc catgorie 1 ou 2)
BL Rpondre aux autres questions pour prparer la transition vers II.
Transition II :
Vues les consquences pour lentreprise et les salaris, il est important
davoir une autre conception du commandement pour voluer vers un
autre style de direction.
Mais
Pourquoi ne sen est-on pas aperu plus tt ?
Quelles sont les volutions co et sociales qui poussent les managers
revoir leurs positions ?
>> accentuation de la concurrence (pousse lefficacit des
dcisions)

3
>> rduction des niveaux hirarchique : attnue limpact de
lchelle hirarchique et donc lautorit de fait.
>> notion de qualit totale => revient lefficacit
>> nouvelles aspirations des salaris (on peut dailleurs
reprendre le schma donn au chapitre 8)

II LEVOLUTION DES STYLES DE COMMANDEMENT.

On va voir quelle est la tendance actuelle en matire de
management, cest--dire en matire de style de direction et de
commandement.
En effet, sous limpulsion de nombreux facteurs, les styles de
commandement tendent voluer vers une plus grande association,
participation et une autonomie plus marque du personnel : cest la
dcentralisation.
On va voir galement que cest un facteur de performance important
dans le contexte actuel.
A VERS LA DECENTRALISATION DES POUVOIRS.
Quest-ce que la centralisation des pouvoirs ?
>> Les dcisions ne sont prise que par un petit groupe de
personne, le plus souvent la tte de la hirarchie.
Quest-ce que dcentraliser le pouvoir ?
>> libert totale de dcision de niveaux hirarchiques
infrieurs.
BL p 71 13 et 15.
Quelle diffrence faites-vous entre dlgation et dcentralisation ?
>> Dlguer, cest donner une mission une personne ou une
quipe qui peut prendre des initiatives. Ce nest pas faire faire

>> Dcentraliser, cest donner une plus grande autonomie

lensemble du personnel.
NB : lien avec lautorit : la dlgation ne fait peut tre que dplacer lautorit.

Les styles de commandement tendent voluer vers une plus

grande association des subordonns dans llaboration et lapplication des
dcisions, cest--dire une plus grande libert daction du personnel.
On distingue en gnral deux volutions possibles dans lexercice du
pouvoir :

4
-

une volution vers une plus grande dlgation des pouvoirs

une volution vers une dcentralisation des pouvoirs.

Dlguer, cest donner une mission une ou plusieurs personnes dans

lentreprise qui peuvent prendre des initiatives. (aspect petit nombre)
Dcentraliser, cest donner une plus grande autonomie lensemble du
personnel.

BL p. 71 16.
Expliquez la direction souhaite passer de la pyramide la galette .
Intrt ?
>> rduction des niveaux hirarchiques. Circulation
information, ractivit, coute du client
Quel sont les effets de la dcentralisation dans cette entreprise ?
>>
Les effets attendus de la dcentralisation sont les suivants :
- impliquer davantage les salaris
- tre plus proche du terrain et donc plus au service des clients
- permettre une meilleure circulation de linformation dans
lentreprise
- atteindre une meilleure productivit
- pouvoir sadapter plus rapidement au changement
La dcentralisation est donc un moyen damliorer les performances
globales des entreprises : cest un rel facteur de performance.
NB : Ne pas perdre de vue ce que lon a dit dans le management la franaise :
normment dentreprises nont pas dcentralis leur mode de prise de dcision.
Par contre, au niveau thorique et aux vues des analyses rcentes, cest vers
cela quil faudra tendre ...

LES
RAISONS
COMMANDEMENT.

DE

LEVOLUTION

DES

STYLES

DE

Les entreprises, notamment les franaises, ne sinscrivent pas

toutes dans une logique de dcentralisation. Cependant, de nombreux
facteurs les poussent de plus en plus revoir le style de commandement
de leur direction.
Quest-ce qui peut pousser les entreprises dcentraliser ?
>>

Les facteurs les plus importants sont :

Lintensification de la concurrence, qui pousse amliorer les

performances.
La mise en uvre de la Qualit totale , qui impose dtre
plus encore lcoute des clients et de rorganiser lentreprise
dans se sens.
La rduction des niveaux hirarchiques, pour favoriser la
circulation des informations et tre plus ractif aux
changements.
Lvolution de la motivation des salaris, qui souhaitent tre
plus associs au fonctionnement et aux dcisions.

BL Vrifions nos acquis p. 73.