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MANUAL ORGANIZATIVO
Profissional
pg. 1 de 60
FICHA TCNICA
TTULO:
SISTEMA DE APRENDIZAGEM
Manual Organizativo Itinerrio
PRTICAS ADMINISTRATIVAS
(NVEL 2)
EDIO:
INSTITUTO DE EMPREGO E FORMAO PROFISSIONAL
Departamento de Formao Profissional
COORDENAO TCNICA:
DEPARTAMENTO DE FORMAO PROFISSIONAL
Direco de Servios de Desenvolvimento Curricular
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NDICE
1.
1.2
1.3
ITINERRIO
1.1.1
PERFIL DE SADA
1.1.2
ACTIVIDADES
1.1.3
CONDIES DE INGRESSO
1.1.4
PERFIL DE FORMAO
1.2.1
REFERENCIAL CURRICULAR
1.2.2
1.2.3
PERFIL DE FORMADORES
1.2.4
AVALIAO
1.3.1
PROCEDIMENTOS DE AVALIAO
1.3.2
CRITRIOS DE AVALIAO
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pg. 4 de 60
ITINERRIO DE QUALIFICAO:
Prticas Administrativas
SADA(S)PROFISSIONAL(IS)
Assistente Administrativo
(nvel 2 )
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COMPONENTES
DE
FORMAO
SCIO-CULTURAL
REAS
DE
COMPETNCIA
LNGUAS,
CULTURA E
COMUNICAO
DURAO DE REFERNCIA
(horas)
UNIDADES DE FORMAO
1
2
3
TOTAL
Perodo Perodo Perodo
-
Viver em Portugus
100
75
75
250
Comunicar em:
80
80
60
220
Francs ou
Ingls ou
Alemo
470
CIDADANIA E
SOCIEDADE
Mundo Actual
80
80
60
50
60
220
110
330
CINCIAS
BSICAS
Matemtica e realidade
88
64
Contabilidade
30
30
Clculo comercial
30
120
60
30
TECNOLOGIAS
60
392
subtotal
CIENTFICO-TECNOLGICA
272
52
30
Tecnologias Especficas:
92
144
30
30
40
Prticas Administrativas
50
80
80
210
30
30
60
45
45
140
50
70
30
30
150
64
[70]
[12]
[82]
[40]
[10]
[50]
[40]
[12]
[52]
[30]
[30]
110
[110]
CONTEXTO DE TRABALHO
TOTAL
[110]
1008
subtotal
PRTICA
324
170
340
490
1000
1000
1100
1100
3 200
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OBJECTIVO
Referncia
(horas)
1 Perodo
30
40
30
2 Perodo
25
25
Grau Complementar:
Descobrir um escritor de Lngua Portuguesa
25
3 Perodo
Grau Complementar:
As Naus e as Caravelas
25
O Portugus no Mundo
25
25
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
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UNIDADE DE FORMAO:
Comunicar em Ingls
OBJECTIVO
Contedos terico-prticos
1 Perodo
25
25
30
2 Perodo
30
25
25
3 Perodo
Grau
Geral:
Fazer
oportunidades no trabalho
inqurito
sobre
20
20
igualdade
de
20
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
pg. 11 de 60
UNIDADE DE FORMAO:
Mundo Actual
OBJECTIVO
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
1 Perodo
2 Perodo
40
30
40
40
40
3 Perodo
30
30
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
pg. 13 de 60
UNIDADE DE FORMAO:
Desenvolvimento Social e Pessoal
OBJECTIVO
Referncia
(horas)
1 Perodo
Mdulo 1
- Unidade 1 Trabalhar em grupo
- Unidade 2 Comunicao e grupo
- Unidade 3 Estilos de comunicao
- Unidade 4 Cultura, etnias e diversidade
30
Mdulo 2
- Unidade 1 Desenvolvimento pessoal e aprendizagem
- Unidade 2 Aprender com a experincia de vida
- Unidade 3 - Sade
- Unidade 4 Preveno, higiene e segurana
30
Mdulo 3
- Unidade 1 Cidado, Direitos e responsabilidades
- Unidade 2 Cidado e ambiente
- Unidade 3 Cidado e consumo
- Unidade 4 Tempos livres
50
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
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(CINCIAS BSICAS)
UNIDADE DE FORMAO:
Matemtica e Realidade
OBJECTIVO
Referncia
(horas)
1 Perodo
24
32
32
2 Perodo
34
30
3 Perodo
40
40
40
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
pg. 17 de 60
(CINCIAS BSICAS)
1.2.2.1 DESENVOLVIMENTO DAS UNIDADES DE FORMAO
UNIDADE DE FORMAO:
ITINERRIO DE QUALIFICAO: Prticas Administrativas
Contabilidade
SADA PROFISSIONAL: Assistente Administrativo
(Nvel 2 )
OBJECTIVO
Referncia
(horas)
1 Perodo
Contabilidade
10
Funes da contabilidade
Divises da contabilidade
Patrimnio
Inventrio
Conta
Balano
20
Apresentao do balano
(continuao)
SISTEMA DE APRENDIZAGEM Prticas Administrativas
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(continuao)
Contedos terico-prticos
2 Perodo
Referncia
(horas)
10
Dinmica patrimonial
10
Dirio
Razo
Estornos
Balancete do razo
Classe 1 Disponibilidades
Classe 2 Terceiros
Classe 3 Existncias
Classe 4 Imobilizaes
Classe 8 Resultados
10
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
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(CINCIAS BSICAS)
1.2.2.1 DESENVOLVIMENTO DAS UNIDADES DE FORMAO
UNIDADE DE FORMAO:
ITINERRIO DE QUALIFICAO: Prticas Administrativas
Clculo Comercial
SADA PROFISSIONAL: Assistente Administrativo
(Nvel 2 )
OBJECTIVO
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
2 Perodo
Mdias aritmticas
15
Proporcionalidade directa
Proporcionalidade inversa
15
3 Perodo
Percentagens
15
Preo de compra
Percentagem sobre o preo de compra
Preo de venda
Percentagem sobre o preo de venda
Descontos
(continuao)
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(continuao)
Contedos terico-prticos
Conceitos Bsicos
Referncia
(horas)
15
BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
NOGUEIRA, Maria Margarida e SANTOS, Paulo Carvalho. Clculo Financeiro. Texto Editora
pg. 22 de 60
OBJECTIVO
Referncia
(horas)
1 Perodo
Objectivos especficos:
Processamento de Texto 1
16
Objectivos especficos:
Folha de Clculo 1
16
Objectivos especficos:
(continuao)
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Contedos terico-prticos
Internet 1
Objectivos especficos:
Referncia
(horas)
12
2 Perodo
16
Objectivos especficos:
Processamento de Texto 2
24
Objectivos especficos:
(continuao)
pg. 24 de 60
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
Folha de Clculo 2
36
Objectivos especficos:
Apresentaes Electrnicas 1
16
Objectivos especficos:
BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
pg. 25 de 60
OBJECTIVO
Referncia
(horas)
Anlise da Legislao
(continuao)
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Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
Anlise da Legislao
pg. 27 de 60
BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
MIGUEL, Srgio. Preveno e Luta Contra Incndios. Textos de Apoio n 5. DGHST. Lisboa.
COUNHAGO, Amrico e CARDIM, Lus Filipe. (1992). Segurana, Higiene e Sade no Local
do Trabalho. Conceitos. Instituto do Emprego e Formao Profissional. Lisboa.
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OBJECTIVO
1 Perodo
Referncia
(horas)
A Actividade econmica
Agentes econmicos
10
pr-establecidos
Os agentes econmicos
As famlias
As empresas
O Estado
O resto do mundo
Circuitos econmicos
(continuao)
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(continuao)
Contedos terico-prticos
Produo
Referncia
(horas)
15
Necessidades e bens
Factores de produo
Trabalho
Formas de trabalho
A racionalizao do trabalho
Capital
Capital fixo
Capital circulante
Organizao da produo
2 Perodo
10
Produto Nacional
Rendimento Nacional
Repartio funcional
Repartio pessoal
Despesa Nacional
Utilizao do rendimento
10
Moeda
Funes da moeda
Tipos de moeda
Inflao
Consumo
Poupana
(continuao)
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Contedos terico-prticos
O Resto do Mundo
Referncia
(horas)
10
Comrcio externo
Importaes e exportaes
Balana de pagamentos
Integrao econmica
Formas
Globalizao
Nveis de desenvolvimento
10
Crescimento e desenvolvimento
Indicadores
Subdesenvolvimento
Caractersticas
O problema do desenvolvimento na actualidade
BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
pg. 31 de 60
OBJECTIVO
Contedos terico-prticos
1 Perodo
Organizao e Gesto do Escritrio
Referncia
(horas)
20
Noes de ergonomia
O equipamento de escritrio
Operaes de arquivo
Actualizao do arquivo
Equipamentos de arquivo
Arquivos confidenciais
30
(continuao)
pg. 32 de 60
Contedos terico-prticos
Arquivo pessoal
Microfilmagem
O plano de arquivo
2 Perodo
Referncia
(horas)
60
Correspondncia
Tratamento da correspondncia
Correspondncia confidencial
Correspondncia pessoal
Relatrios
Circulares e convocatrias
Certides e procuraes
Documentos bancrios
Faxes
Correio electrnico
Cartas Comerciais
20
Notas de encomenda
(continuao)
pg. 33 de 60
Contedos terico-prticos
3 Perodo
Documentao Administrativa
Referncia
(horas)
50
Tcnicas Documentais
30
Ficheiros de contacto
BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
HAWTHORNE, Jennie (1998). Como fazer minutas e actas de reunies. Edies CETOP. Lisboa.
BARKER, Alan (1996). Como preparar um relatrio. Lyon Multimdia Edies, Lda. Mem Martins.
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OBJECTIVO
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
2 Perodo
10
Noo e objectivos
Estilos de gesto
10
Motivao e Produtividade
Trabalho em equipa
Relacionamento Interpessoal
Ciclo de Gesto
Planeamento
Funes
10
Controlo
(continuao)
pg. 35 de 60
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
3 Perodo
20
Desempenho e qualidade
Tarefas e prioridades
Teorias administrativas
Clssicas
Relaes Humanas
Neo-clssicas
Anlise financeira
10
O balano de gesto
BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
CAMPOS, Ana Rita V., SILVA, M Amlia P.T., CASTRO, Rosa (1998) Tcnicas de
Organizao Empresarial. Edies Asa. Porto.
pg. 36 de 60
OBJECTIVO
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
1 Perodo
15
O sigilo
Os pblicos
Comunicaes internas
A Comunicao
Ouvir / Falar
Ler / Escrever
15
(continuao)
pg. 37 de 60
(continuao)
Contedos terico-prticos
Eficcia na comunicao
Referncia
(horas)
10
10
2 Perodo
Atendimento telefnico
25
Vantagens e desvantagens
Indicaes e contra-indicaes
Expresso oral
Reclamao de clientes
20
Fac-simile machines
Computer
Video-conference
Tv / video
Scanning
World wide web and Intranet
(continuao)
pg. 38 de 60
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
Documents
Business letter
Newsletter
Report
CV and the block style
Order
Advice note
Invoice
Debit and Credit Note
Receipt
Cheque
Draft
Import / Export
3 Perodo
Phone
Conversation
Telephone manners
Messages
As atitudes da comunicao
As redes de comunicao
21
12
12
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
pg. 40 de 60
OBJECTIVO
1 Perodo
Referncia
(horas)
As fontes de direito
A Empresa em Geral
Sociedades civis
Sociedades comerciais
Falncia
Princpios gerais
O processo de recuperao da empresa
O processo de falncia
(continuao)
pg. 41 de 60
Contedos terico-prticos
Sociedades Comerciais
Referncia
(horas)
Introduo
O contrato de sociedade
Sociedades em comandita
Sociedades annimas
Contratos Comerciais
Outros contratos
Princpios gerais
Factoring
Ttulos de Crdito
Noes fundamentais
Letras de cmbio
Livrana
Cheques
(continuao)
pg. 42 de 60
Contedos terico-prticos
Direito Administrativo
Referncia
(horas)
rgos
Titulares
A Administrao Central
Governo
Os Ministrios
As Secretarias de Estado
A Administrao Autrquica
Os Municpios
As Freguesias
Direito do Trabalho
Contrato de trabalho
Contrato social
Segurana social
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
ASCENSO, Jos de Oliveira. (1987). Direito Comercial Vol. I Parte Geral. Associao
Acadmica da Faculdade de Direito de Lisboa. Lisboa.
FURTADO, Pinto. (1986). Curso de Direito das Sociedades 2 Edio. Almedina Editora.
Coimbra.
MENDES, Jos Maria. (1995). Constituio de Sociedade por Quotas e Annimas Guia
Prtico. Ecla Editora. Porto.
pg. 44 de 60
OBJECTIVO
Referncia
(horas)
1 Perodo
Expediente geral
70
40
40
2 Perodo
Expediente geral
12
10
12
30
(continuao)
SISTEMA DE APRENDIZAGEM Prticas Administrativas
pg. 45 de 60
(continuao)
Contedos terico-prticos
Referncia
(horas)
3 Perodo
Projecto Final
Objectivos especficos:
Criao da Empresa
Enquadramento Jurdico
Pacto Social
Identificao Social
Organizao Interna
Organograma
Organizao da Correspondncia
Correspondncia corrente
Relatrios
Circulares e convocatrias
Certides e procuraes
Documentos bancrios
Faxes
Correio electrnico
Manusear equipamento
Fotocopiadoras
Faxes
Impressoras
25
15
45
25
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BIBLIOGRAFIA/SUPORTES DIDCTICOS
pg. 47 de 60
OBJECTIVO
Acolhimento
Referncia
(horas)
35h - 1Per.
Conhecer as instalaes
Expediente Geral
O equipamento de escritrio
70h - 1Per.
40h - 2Per.
120h - 3Per.
65h - 1Per.
40h - 2Per.
120h - 3Per.
(continuao)
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Actividades/Objectivos
Cartas comerciais
Correspondncia diversa
Documentao comercial
Referncia
(horas)
130h-2Per.
125h-3Per.
130h-2Per.
125h-3Per.
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UNIDADES DE FORMAO
CIENTFICOTECNOLGICA
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pg. 51 de 60
EQUIPAMENTOS
1. Sala terica
2. Sala tecnolgica
Data-show de tecto
Televiso e vdeo
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FERRAMENTAS
pg. 53 de 60
MATERIAIS
Software de base
Sistema operativo
Processador de Texto
Folha de Clculo
Aplicao de anti-vrus
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Que o formando acompanhe o seu processo formativo permitindo-lhe evidenciar conceitos mal
identificar barreiras ao progresso da mesma e objectivos por atingir ou atingidos de forma deficiente,
procurando outras estratgias.
Avaliao sumativa
Avaliao formativa
A avaliao sumativa dever ter um carcter quantitativo (numa escala de 0 a 20 valores) em todas as
unidades da componente cientfico-tecnolgico e scio-cultural, com excepo das unidades de formao
Sude, Higiene e Segurana no Trabalho e Desenvolvimento Social e Pessoal.
(continuao)
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Naquelas unidades de formao a avaliao quantitativa dever assumir diversas formas (ver
procedimentos), sendo sempre centradas aos objectivos gerais preconizados em cada mdulo.
Todas as unidades de formao devero ser, nas suas vertentes, construdas nos seguintes critrios:
a). Nvel de assiduidade
b). Empenho demonstrado pelo processo de aprendizagem
c). Interiorizao e integrao de conhecimentos
d). Evoluo demonstrada
Na prtica em contexto de formao, com excepo do projecto final, a avaliao dever seguir os
critrios da avaliao qualitativa atrs referenciados, com particular peso em c) e d).
O resultado final dessa avaliao dever ser integrado na(s) unidade(s) de formao tericas comuns.
Para o efeito devero o(s) formador(es) das unidades de formao tericas e prticas planificarem e
articularem o desenvolvimento das tarefas de prtica em contexto de formao.
Genericamente prope-se que a avaliao da prtica em contexto de formao tenha um peso de 2 em 5
e a parte terica um peso de 3 em 5.
Relativamente ao projecto final (tem carcter individual e obrigatrio),a avaliao dever ser quantitativa
de 0 a 20 valores, ter de reflectir a integrao dos conhecimentos e o perfil de sada da profisso.
O projecto final ser avaliado como unidade tecnolgica-especfica.
A nota final dever traduzir os seguintes pesos relativos:
Componente scio-cultural
1/5
Componente cientfico-tecnolgica
2/5
Componente prtica
2/5
Nos cursos com 3 anos devero as medidas finais resultar da mdia aritmtica simples dos 3 perodos.
(continuao)
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Ao Exame de Aptido Profissional tero acesso todos os formandos que cumulativamente apresentem:
a) Nota final igual ou superior a 10, calculado com os pesos relativos acima identificados;
b) Nota final do projecto igual ou superior a 12 valores.
A nota final do Certificado de Aptido Profissional resultar da mdia aritmtica simples de:
a) Nota final do curso;
b) Exame de Aptido Profissional.
O Exame de Aptido Profissional dever ser estruturado em funo do perfil de sada da profisso.
Relativamente avaliao da componente prtica em contexto de trabalho ela dever ser contnua e
apresentar 3 momentos formais distribudos equitativamente ao longo de cada perodo de formao e
dever ser estruturada nos:
a) Parmetros qualitativos definidos para a avaliao em geral;
b) Qualidade do Trabalho;
c) Ritmo de trabalho;
d) Aplicao das normas de segurana;
e)
Relacionamento social.
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CRITRIOS DE AVALIAO
sistema
complexo
ACTIVIDADE PRINCIPAL: Preparar e executar tarefas relacionadas com o expediente geral das
organizaes de acordo com procedimentos estabelecidos.
OBJECTIVOS
CRITRIOS DE AVALIAO
9 Aplicar
as
CRITRIOS DE AVALIAO
normas
administrativas e comerciais
9 Registar
actualizar
CRITRIOS DE AVALIAO
dados
atempadamente
seleccionar
registar
informao
com
valor
arquivstico.
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CRITRIOS DE AVALIAO
diferentes
contextos
comunicacionais.
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