Instituto Tecnolgico de Sonora

Vinculacin Institucional
SSBT-POP-FO-08-01
Evaluacin Satisfaccin del Cliente
Nombre del organismo/empresa:
Nombre del proyecto:
Nombre del responsable del proyecto:
Telfono de la empresa:
Carrera del practicante:
Maestro responsable del proyecto:
Curso de prctica profesional:
Categora de prctica profesional:
Periodo:
Plan de estudios:
Forma de aplicacin del instrumento:

PP1_____ PP2_____ PP3____ PP4_____ PP5 _____

Consultora
Investigacin
Formacin
Ene-May
Verano
Ago-Dic
Plan 2002 _____Plan 2009 _______
Presencial ______ Telefnica _________ Email ______

Instrucciones. Favor de marcar con una X la opcin que considere pertinente para la evaluacin del
servicio prestado por los alumnos y el maestro responsable del proyecto, considerando que la opcin 4 es la
mxima puntuacin (esperada) y opcin 1 la mnima.
PRIMERA PARTE
RESPECTO AL ALUMNO PRACTICANTE

Puntuacin Mxima: 32

Nombre alumno(s):
1
Nunca

CRITERIOS

2
Casi
nunca

3
Casi
siempre

4
Siempre

1. Llegan puntuales a las citas de trabajo

2. Son cordiales y amables en el trabajo
3. Su vestimenta es acorde a la actividad que realiza
4. Cumple el objetivo del proyecto en el tiempo establecido
5. Manifiestan conocimientos y habilidades que son requeridos para
el desarrollo del proyecto
6. Entregan informes de acuerdo al calendario de actividades
presentado
7. Tienen buena capacidad de respuesta y productividad
8. Muestran valores como: respeto, iniciativa, responsabilidad y
servicio

SEGUNDA PARTE
RESPECTO A LA SATISFACCIN DEL CLIENTE
CRITERIOS
9. Se observa la participacin de todos los integrantes del equipo en
el trabajo realizado
10. El trabajo realizado ha cumplido con los objetivos establecidos
11. Considera para el prximo semestre tener alumnos de prctica
profesional de ITSON en su organizacin

Inicio de Vigencia: 05/08/2013

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Puntuacin Mxima: 12
1
Nunca

2
Casi
nunca

3
Casi
siempre

4
Siempre

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Evaluacin Satisfaccin del Cliente

RESPECTO A LA VINCULACIN DEL PROGRAMA EDUCATIVO

1
Malo

CRITERIO

2
Regular

3
Bueno

4
Muy
bueno

14. Cmo califica la contribucin de los alumnos practicantes en su

organizacin?
15. Qu sugerencias aportara para brindarle un mejor servicio?

16. Qu conocimientos y competencias considera necesarios para el practicante ITSON, a travs de los
cuales pudiera desarrollar proyectos ms eficientes en su organizacin?

17. Qu beneficio directo obtuvo su organizacin como resultado de esta vinculacin acadmica?
(Marque con X las opciones que considere)
(
(
(

) Solucin de un problema prctico

) Realizacin de investigacin
) Mejora de eficiencia de procesos

(
(
(

) Ahorro de recursos financieros

) Ahorro de recursos tecnolgicos
) Mejora en administracin de la organizacin

) Otro: __________________________________________________________________________

18. Podra indicar cul es el valor econmico aproximado de la aportacin del proyecto realizado por los
alumnos practicantes?
( ) Menos de $3,000
( ) $7,001-$10,000
( ) $3,001-$5,000
( ) Ms de $10,000
( ) $5,001-$7,000
19. Considerara a alguno de los alumnos practicantes para una vacante en su organizacin en un
periodo de 6 meses a 1 ao?
(

) Si

) No, Por qu? _____________________________________________

20.Tiene necesidad de solicitar otro servicio a travs de prcticas profesionales para la resolucin de otra
problemtica en su organizacin?
( ) Si
( ) No
Indique que tipo de proyecto:
( ) Consultora
( ) Desarrollo o innovacin de tecnologa
( ) Desarrollo de capacitaciones
( ) Proyecto de Investigacin
RESPECTO AL SEGUIMIENTO DEL MAESTRO ASESOR

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12. Cul es la frecuencia de contacto y seguimiento del maestro de curso de prctica profesional
directamente con usted, respecto a los avances del proyecto?
1 vez a la semana (

1 vez al mes (

1 vez al semestre (

Nunca (

13. A travs de qu medio tiene contacto con el maestro de curso de prctica profesional?
Visita presencial (

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Telefnica

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Ninguno