Notas de la versin del paquete de mantenimiento de

Symantec Encryption Desktop, versin 10.3 para

Windows
Gracias por utilizar este producto de Symantec Corporation. Estas notas de la versin contienen
informacin importante sobre esta versin de Symantec Encryption Desktop. Symantec
Corporation recomienda leer el documento completo.
Symantec Corporation agradecer sus comentarios y sugerencias. Puede utilizar la informacin de
Cmo obtener ayuda para contactar con nosotros.
Producto:
Versin:

Symantec Encryption Desktop

10.3.2 MP3

Advertencia:

La exportacin de este software puede estar restringida por el Gobierno de los Estados

Unidos.
Nota: Para ver la versin ms reciente de este documento, visite la seccin Productos del sitio web
de Symantec Corporation.

Qu encontrar en este archivo

Acerca de Symantec Encryption Desktop

Cambios en esta versin

Instalacin del paquete de mantenimiento

Soporte tcnico

Copyright y marcas comerciales

Acerca de Symantec Encryption Desktop

Symantec Encryption Desktop le ofrece a su empresa un servicio de mensajera seguro mediante
una proteccin transparente de sus mensajes, sin que sea necesaria la interaccin del usuario. Crea
y mantiene de forma automtica una arquitectura de seguridad autoadministrada (SMSA) mediante
la supervisin de los usuarios autenticados y de su trfico de correo electrnico. Adems, puede
enviar mensajes protegidos a direcciones que no forman parte de la SMSA.
Symantec Encryption Desktop encripta, desencripta, firma, verifica mensajes y proporciona un alto
nivel de seguridad a travs de polticas que usted controla. Symantec Encryption Satellite ofrece
una seguridad para mensajes de correo electrnico, incluidos los mensajes en el equipo del usuario,
permite a los usuarios externos ingresar a la SMSA, y les proporciona a los usuarios finales la
posibilidad de crear y administrar las llaves para sus equipos.
Symantec Encryption Desktop es una herramienta de seguridad que utiliza criptografa para
proteger sus datos contra accesos no autorizados.

Cambios en esta versin

En esta seccin se enumeran los cambios en esta versin de Symantec Encryption Desktop.

Cambios en este paquete de mantenimiento

Cambios en Symantec Encryption Desktop para Windows 10.3.2
MP3
Symantec File Share Encryption

Se resolvi un problema de compatibilidad con Double-Take Availability 7.0.1, de modo

que los archivos de Microsoft Access que se encripten con Symantec File Share Encryption
no se daen. Esto se aplica a todas las plataformas admitidas de Microsoft Windows,
excepto Windows 8 (32 bits). [3523815]

Se resolvi el problema, de modo que los usuarios ahora pueden modificar archivos .txt en
carpetas compartidas que se encriptan con Symantec File Share Encryption sin causar
daos en los datos cuando la carpeta compartida se ve simultneamente en el servidor de
archivos remoto. Esto se aplica a todas las plataformas admitidas de Microsoft Windows,
excepto Windows 8 (32 bits). [3523820]

Se resolvi un problema, de modo que los archivos .txt distribuidos con DFS que se
encripten con Symantec File Share Encryption ya no muestren datos alterados despus de
haberlos modificados. [3523825]

Cambios en Symantec Encryption Desktop para Windows 10.3.2

MP2
Symantec Drive Encryption

Se agreg compatibilidad con las siguientes tarjetas inteligentes a fin de que funcionen
correctamente con Symantec Encryption Desktop en la autenticacin previa al inicio
[3508102]:

ID-One Cosmo v7.0 con Oberthur PIV Applet Suite 2.3.2

Giesecke & Devrient SmartCafe Expert 80K DI v3.2
Giesecke & Devrient SmartCafe Expert 144K DI v3.2
Gemalto TOP DL GX4 144K FIPS

Se resolvi un problema para que el cliente de Symantec Encryption Desktop muestre

correctamente la capacidad de almacenamiento de una unidad cuando es superior a 2 TB.
[3272070]

Cambios en Symantec Encryption Desktop para Windows 10.3.2

MP1
Mensajera

Se resolvi un problema para que los usuarios ahora puedan enviar mensajes de correo
electrnico encriptados mediante S/MIME desde Symantec Encryption Desktop cuando
solo el indicador keyEncipherment est habilitado en el certificado. [3250866]

Symantec Encryption Desktop

Se resolvi un problema para que el proceso lsass.exe no finalice abruptamente con un

mensaje de error sobre el archivo PGPsdk.dll. [2898169]

Se resolvi un problema para que Symantec Encryption Desktop ahora solo registre un
evento cuando Symantec Endpoint Encryption Removable Storage tambin est instalado
en el mismo equipo. [3153572]

Se resolvi un problema para que PGP Zip ahora se abra correctamente y desencripte
archivos cuando la palabra "mensaje" o "archivo adjunto" est incluida en el nombre del
archivo. [3193714, 3206141]

Se resolvi un problema para que el proceso PGPtray no finalice inesperadamente durante

la inscripcin del usuario en los sistemas de Microsoft Windows 7 cuando la carpeta de
redireccin est habilitada. [3243735]

Se resolvi la vulnerabilidad CVE (CVE-2014-1646) con una infraccin de acceso de

lectura a la memoria al intentar analizar ciertos archivos mal formados que pudo dar como
resultado una falla de la aplicacin o una ejecucin del cdigo arbitrario potencial con
privilegios de aplicacin. Symantec le agradece a Jeremy Brown (jerbrown) de ReSP el
trabajo de informacin de esta vulnerabilidad mediante Microsoft Vulnerability y su
trabajo junto a nosotros del modo en que lo abordamos. [3452808]

Symantec Drive Encryption

Se resolvi un problema para que los usuarios ahora puedan agregar llaves de usuario
recientemente creadas a un dispositivo de almacenamiento externo con una Llave de
desencriptacin adicional (ADK). [3076950]

Se resolvi un problema con Symantec Encryption Desktop para que las frases de
contraseas de los inicios de sesin nicos (SSO) en equipos con Microsoft Windows 7
ahora estn sincronizadas al iniciar sesin, si se solicita a los usuarios que especifiquen un
sistema de nombre de dominio (DNS) o un dominio con nombre principal de usuario.
[3299738]

Se resolvi un problema para que los usuarios no puedan desviar PGP BootGuard cuando
la funcin Desvo est deshabilitada. [3304044]

Mayor compatibilidad con la tarjeta inteligente para autenticacin previa al inicio Giesecke
& Devrient Sm@art Caf Expert 5.0. [3407936]

Informacin adicional
Errores en la documentacin
La documentacin de Symantec Encryption Desktop para la versin 10.3.2 recomendaba no usar la
palabra "archivo adjunto" o "mensaje" en el nombre de los archivos PGP Zip. Este problema se
resolvi en Symantec Encryption Desktop 10.3.2 MP1 y PGP Zip ahora abre correctamente
archivos que usan estas palabras en el nombre de archivo.

Instalacin del paquete de mantenimiento

Para instalar Symantec Encryption Desktop en el sistema Windows
Nota: Debe tener derechos administrativos en el sistema para instalar Symantec Encryption
Desktop.
1. Ubique y haga doble clic en la aplicacin del instalador de Symantec Encryption Desktop.
2. Siga las instrucciones en pantalla.
3. Si se le solicita, reinicie el sistema.
Para obtener informacin adicional, incluidas las instrucciones de actualizacin, consulte la Gua
del usuario de Symantec Encryption Desktop para Windows.

Soporte tcnico
El soporte tcnico de Symantec mantiene centros de soporte globalmente. El rol principal del
soporte tcnico es responder a las consultas especficas sobre caractersticas y funciones del
producto. El grupo de soporte tcnico adems crea el contenido para nuestra Base de conocimientos
en lnea. El grupo de soporte tcnico trabaja en colaboracin con las otras reas funcionales dentro
de Symantec para responder a sus preguntas, a su debido tiempo. Por ejemplo, el grupo de soporte
tcnico trabaja con Ingeniera de productos y Symantec Security Response para proporcionar los
servicios de alertas y las actualizaciones de definiciones de virus.
Los servicios de soporte de Symantec incluyen lo siguiente:
Una variedad de opciones de soporte que le dan la flexibilidad para seleccionar la cantidad
adecuada de servicio para cualquier tamao de organizacin.

Soporte telefnico o basado en Web que proporciona una respuesta rpida e informacin de
ltima hora.

Garanta de actualizacin que entrega actualizaciones de software.

Opciones de adquisicin de soporte global en el horario de oficina regional o 24 horas al

da, los 7 das de la semana.

Servicios premium que incluyen servicios de administracin de cuentas.

Para obtener informacin sobre los servicios de soporte de Symantec, puede visitar nuestro sitio
web en la siguiente direccin URL:
www.symantec.com/business/support/

Todos los servicios de soporte se entregarn segn el acuerdo de soporte y la poltica de soporte
tcnico empresarial actual.

Contacto con el soporte tcnico

Los clientes con un acuerdo de soporte actual pueden acceder a la informacin de soporte tcnico
en la siguiente direccin URL:
www.symantec.com/business/support/
Antes de contactar con el soporte tcnico, asegrese de que se cumplan los requisitos del sistema
enumerados en la documentacin del producto. Adems, es necesario estar en el equipo en el cual
ocurri el problema, en caso de que sea necesario replicar el problema.
Cuando contacte con el soporte tcnico, tenga la siguiente informacin disponible:
Nivel de versin de producto

Informacin sobre el hardware

Memoria disponible, espacio libre en disco e informacin de la NIC

Sistema operativo

Nivel de versin y parche

Topologa de red

Informacin sobre router, gateway y direccin IP

Descripcin del problema:

Mensajes de error y archivos de registro
Pasos de solucin de problemas realizados antes de contactar con Symantec
Cambios recientes de la configuracin de software y cambios de la red

Concesin de licencias y registro

Si el producto de Symantec requiere registro o una llave de licencia, acceda a nuestra pgina web
de soporte tcnico en la siguiente direccin URL:
www.symantec.com/business/support/

Servicio al cliente
La informacin de servicio al cliente est disponible en la siguiente direccin URL:
www.symantec.com/business/support/
El servicio al cliente est disponible para ayudar con preguntas no tcnicas, como los siguientes
tipos de problemas:
Preguntas relacionadas con las licencias o la serializacin de los productos

Actualizaciones del registro del producto, como cambios de direccin o de nombre

Informacin general del producto (funciones, disponibilidad de idiomas, distribuidores

locales)

Informacin ms reciente sobre las mejoras y las actualizaciones del producto

Informacin acerca de la garanta de actualizacin y los contratos de soporte

Informacin sobre los programas de compras de Symantec

Consejos sobre las opciones de soporte tcnico de Symantec

Preguntas no tcnicas previas a la venta

Problemas relacionados con los CD-ROM o manuales

Recursos del acuerdo de soporte

Si desea consultar a Symantec en relacin con algn acuerdo de soporte existente, contacte con el
equipo de administracin de acuerdos de soporte de su regin:
Pacfico Asitico y Japn

customercare_apac@symantec.com

Europa, Oriente Medio, frica

semea@symantec.com

Amrica del Norte,

Latinoamrica

supportsolutions@symantec.com

Copyright y marcas comerciales

Copyright (c) 2014 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec, el logotipo
de Symantec, el logotipo de la marca de comprobacin, PGP, Pretty Good Privacy y el logotipo de
PGP son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Symantec Corporation o sus
afiliadas en los Estados Unidos y en el resto de los pases. Los dems nombres pueden ser marcas
comerciales de sus respectivos dueos.