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Automotive Aftermarket
AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch fr den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfgungsbefugnis, wie
Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
Procedimento de teste
VP 44
Produto Bosch?
No
Rejeitar
Indicao de produto
de terceiros
Sim
Informao do produto completa?
Pg. 3
No
Rejeitar
Indicao de informao
de produto incompleta
Sim
Informao do veculo completa?
No
Pg. 4
Rejeitar
Indicao de informao
de veculo incompleta
Sim
No perodo de garantia?
No
Rejeitar
Indicao de perodo
de garantia expirado
Sim
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Procedimento de teste
1
Etapas
Further
de testes
test steps:
adicionais:
:
Visual inspection
Inspeo
visual
Teste
Test de
bench
bancada
audit
Desmontagem
Dismantling
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Informaes do veculo
Fabricante do veculo
Fabricante do motor
Primeiro registro
Data de venda
Modelo do veculo
Nmero do chassis
Nmero do motor
Quilometragem
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Informaes do produto
Nmero de pea
Produto completo
Data de fabricao
Data de compra
Data de falha
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Inspeo visual
Inspeo visual quanto
ao dano mecnico
sim
Rejeio
Indicao de dano
mecnico
No
Inspeo visual quanto
a interveno externa
sim
Rejeio
Indicao de interveno
externa
No
2
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Inspeo visual
2
Severely
damaged pumps
Bombas severamente
and pumps
with
sticking
danificadas
e/ou
com
eixo
drive shaft
must
de acionamento
emperrada
not be
no devem
sertested
testadas
sim
Desmontar
Dismantle
no
Damaged
heads
Cabeas
debolt
parafusos
and/or
pressure
control
e/ou
trava
da vlvula
de
lock
controle de valve
presso
danificadas
sim
Rejeitar
Reject
Referncia
Referenceto external
Interveno
intervention
externa
no
Realizar teste em
equipamento de
teste de bombas
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Teste de bancada
Teste com valores de teste
Bosch na bancada de
testes Bosch EPS 815
Avaliao do
relatrio de teste
no
Desmontar
sim
Bomba OK
No caso de garantia
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Desmontagem
Desmonte a bomba de acordo
com as instrues do ESI
Limpar e
garantir
limpeza
absoluta
Investigar as peas
Avaliao de acordo com o
catlogo de sintomas de falha
Caso de garantia
no
Rejeitar
Referncia ao
catlogo de sintomas de falha
sim
Aceitar a reclamao de garantia
Observar perodo de preservao das peas
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Reclamao
z Problemas na partida
z Falta de potncia
z Veculo morre
Sintomas
z Perda de combustvel na cabea do
distribuidor
z Conexo de alta presso rachada
Causa
z Erro de montagem (torque)
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Problemas na partida
z Falta de potncia
z Veculo morre
Sintomas
z Perda de combustvel na cabea do
distribuidor
z Conexo de alta presso rachada
Causa
z Erro de montagem (torque)
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Motor no pega
Sintomas
z Ferrugem severa (tambm observada
em outros componentes da bomba)
Causa
z gua no combustvel
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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DMV 10 danificado
Reclamao
z Motor no pega
z Veculo pode morrer
Sintoma
z Carcaa plstica rachada (DMV)
Causas
z Dano mecnico
z Falha no encaixe
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Motor no pega
Sintomas
z Composto de vedao derretido
z Unidade de controle PSG defeituosa
Causas
z Manipulao da unidade de controle
z Manipulao do DMV 12 cabo
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou
fabricao.
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Reclamao
z Motor no pega
Sintomas
z Manipulao externa do cabo 12 da
vlvula magntica de alta presso
Causa
z Intruso
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Motor no pega
Sintomas
z Manipulao externa do cabo 14 da
vlvula magntica de alta presso
Causa
z Intruso
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Motor no pega
Sintoma
z Agulha da vlvula magntica do distribuidor
quebrada
Causes
z Alterao no sistema de controle diesel
(tuning)
z Lubrificao deficiente, combustvel
abrasivo (partculas)
z Penetrao de partculas
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z
Motor no pega
Sintomas
z Desgaste severo na superfcie de rolagem
z Normalmente associado a bloqueio do eixo
acionador
Causas
z Lubrificao deficiente, combustvel
abrasivo (partculas)
z Penetrao de partculas
z Filtragem deficiente, inadequada
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Problema na partida
z Falta de potncia
Sintomas
z Aumento de desgaste no pisto
z Aumento de desgaste no acomplamento
do came
Causas
z Ar no sistema (baixa presso)
z Quilometragem alta
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Problemas na partida
z Falta de potncia
Sintomas
z Quebra do diafragma
Causas
z Corroso
z Ar na carcaa da bomba
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z
Desempenho ruim do veculo
z
Problemas na partida
Sintomas
z
Marcas na base do compartimento do pisto
de controle do avano da injeo
Causas possveis
z
Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z
Trepidao severa no controle do avano de
injeo
z
Filtragem ruim, inadequada
z
Ar no sistema (baixa presso)
Deciso de garantia
z
No coberto pela garantia, improcedente.
z
No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Ausncia de potncia
Sintomas
z Desgaste na agulha da vlvula
magntica
Causas
z Penetrao de partculas
z Qualidade do combustvel
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Palheta quebrada
Reclamao
z Desempenho ruim do veculo
z Veculo pode morrer
Sintomas
z Aleta quebrada
Causas
z
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Pisto HP preso
Reclamao
z Desempenho ruim do veculo
z Veculo pode morrer
Sintomas
z Desgaste no pisto
z Superfcie amplamente comprometida
Causas possveis
z Lubrificao deficiente, combustvel
abrasivo (partculas)
z Filtragem inadequada, deficiente
z Penetrao de partculas
Deciso de garantia
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z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z
Desempenho ruim do veculo
z
Problemas na partida a frio
z
Fumaa branca em carga total
Sintomas
z
Desgaste no anel do came e/ou na montagem
do pisto de controle do temporizador de
injeo
Causa possvel
z
Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z
Trepidao severa no controle do tempo de
injeo
z
Filtragem ruim, inadequada
z
Ar no sistema (baixa presso)
Deciso de garantia
z
No coberto pela garantia, improcedente.
z
No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z
Desempenho ruim do veculo
z
Problemas na partida a frio
Sintomas
z
Desgaste severo no anel do came
z
Ligeira suavizao na rea do came
z
Depresses dos roletes do came inclinam
Causa possvel
z
Lubrificao ruim, combustvel abrasivo
(partculas)
z
Filtragem ruim, inadequada
z
Fluxo de partculas
Deciso de garantia
z
No coberto pela garantia, improcedente.
z
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Reclamao
z
Desempenho ruim do motor
z
Entrada de falha de memria (deteco de trepidao)
Sintomas
z
Aumento no desgaste da sapata do rolete
z
Sobrecarga local
Causas possveis
z
Ar no sistema (baixa presso)
z
Trepidao severa do controle de temporizao de
injeo
z
Sobrecarga da bomba devido a bico/porta-bico (furo
obstrudo)
z
Sobrecarga da bomba devido a tuning
Deciso de garantia
z
No coberto pela garantia, improcedente.
z
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Reclamao
z Desempenho ruim do motor
z Fumaa branca em alta potncia
z Presso interna muito baixa
Sintomas
z Marcas no piso da carcaa
z Bordas seladas das aletas esto
arredondadas
Causas possveis
z Fluxo de partculas
z Lubrificao ruim
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Desempenho ruim do motor
z Fumaa branca em alta potncia
z Presso interna muito baixa
Sintomas
z Corroso no anel de suporte
z Bordas vedantes das aletas esto
arredondadas
Causas possveis
z Fluxo de partculas
z Lubrificao ruim
z gua no combustvel
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z
Desempenho ruim do motor
z
Fumaa branca em potncia alta
z
Presso interna muito baixa
Sintomas
z
Anel da bomba ligeiramente marcado
z
Bordas de contato nas aletas
z
Bordas vedantes das aletas esto
arredondadas
Causas
z
Fluxo de partculas
z
Lubrificao ruim
z
Quilometragem alta
z
Dano durante a montagem
Deciso de garantia
z
No coberto pela garantia, improcedente.
z
No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z
Desempenho ruim do motor
z
Presso interna
z
Fumaa sob potncia
Sintomas
z
Danos no verniz da vedao/motor
z
Parafuso de ajuste impactado
z
Pisto da vlvula engripado
Causas
z
Interveno externa
z
Presso interna muito alta
z
Fluxo de partculas
Deciso de garantia
z
No coberto pela garantia, improcedente.
z
No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Pode resultar em falha da bomba
Sintomas
z Ferrugem severa, tambm observada
em outros componentes da bomba
Causas
z gua no combustvel
z Lubrificao ruim, combustvel abrasivo
(partculas)
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Pode resultar em falha da bomba
Sintomas
z Ferrugem severa, tambm observada
em outros componentes da bomba
Causas
z gua no combustvel
z Lubrificao ruim, combustvel abrasivo
(partculas)
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Pode resultar em falha da bomba
Sintomas
z Ferrugem severa, tambm
observada em outros
componentes da bomba
Causas
z gua no combustvel
z Lubrificao ruim, combustvel
abrasivo (partculas)
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou
fabricao.
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Reclamao
z Pode resultar em falha da bomba
z Avaliao de desgaste
Sintomas
z Ferrugem severa, tambm observada
em outros componentes da bomba
Causas
z gua no combustvel
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
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Reclamao
z
Trepidao
z
Avaliao de desgaste
z
Falta de potncia
z
Problemas na partida a frio
Sintomas
z
Aumento de desgaste nas ranhuras da bomba
de palhetas
z
Desgaste na bucha do rolamento
Causas
z
Quilometragem alta
z
Ar no sistema (baixa presso)
z
gua no combustvel
z
Partculas no combustvel
Deciso de garantia
z
No coberto pela garantia, improcedente.
z
No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Avaliao de desgaste
Sintomas
z Danos na vlvula estranguladora
Causas possveis
z Dano mecnico
z Falha na montagem
z Torques de aperto excedidos
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Avaliao de desgaste
Sintomas
z Danos na vlvula estranguladora
Causas possveis
z Dano mecnico
z Falha na montagem
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Avaliao de desgaste
Sintomas
z Danos valvula estranguladora
Causas possveis
z Dano mecnico
z Falha na montagem
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Avaliao de desgaste
Sintomas
z Danos no disco de mola
Causas possveis
z Dano mecnico
z Corroso
Deciso de garantia
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improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Perda de combustvel pelo eixo
acionador
Sintomas
z Vedao radial do eixo quebrada,
rachada
Causas
z Falha no material
Deciso de garantia
z Aceitar reclamao da garantia
z Falha no material ou na fabricao.
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Reclamao
z Sem prejuzo da dirigibilidade
z Vazamento externo
z Fumaa branca em carga total
Sintomas
z Cavitao sob a conexo do tubo de
presso
Causas
z Cavitao
z Alta quilometragem
z Torque de aperto muito baixo (falha de
montagem)
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Sem prejuzo da dirigibilidade
z Falta de potncia (com uso severo)
Sintomas
z Desgaste no pisto de controle do
temporizador de injeo
Causas
z Cavitao
z Ar no sistema (baixa presso
z Alta quilometragem
z Particulas no combustvel (filtragem ruim)
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia, improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Sem prejuzo da dirigibilidade
Sintomas
z Dano externo carcaa da bomba
Causas
z Dano ao instalar ou remover a bomba
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Sem prejuzo da dirigibilidade
Sintomas
z Pequeno vazamento na cabea do
distribuidor
Causas
z Falha na montagem
z Anel O defeituoso, com vazamento
z Combustvel ruim
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
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Reclamao
z Sem prejuzo da dirigibilidade
z Avaliao de desgaste
Sintomas
z Leves marcas de uso e desgaste
Causas
z Desgaste normal
z Combustvel errado
z Partculas/gua no combustvel
z Montagem incorreta
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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Reclamao
z Rudo quando removido
Sintomas
z Desgaste nas esferas
Causas
z Fluxo de partculas
z Qualidade do combustvel
z Quilometragem
z Falha na montagem
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
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Reclamao
z Sem prejuzo da dirigibilidade
Sintomas
z Leves marcas no anel de cames
Causa possvel
z Falha de montagem
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
Automotive Aftermarket
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AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch fr den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfgungsbefugnis, wie
Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
Reclamao
z Sem prejuzo da dirigibilidade
Sintomas
z Vlvula de controle de presso parcial
ou completamente destruda
Causas
z Penetrao de partculas
z Cavitao
Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,
improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao.
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