ESTRATEGIAS DE MERCADEO

INTRODUCCION

El presente trabajo trata sobre el tema Estrategias de Mercadeo, en el cual se encuentra definido tanto su
concepto como aspectos importantes a la hora de disear estrategias, de igual manera se puede visualizar
algunos ejemplos de acuerdo a cuatro elementos de gran inters en el campo de la mercadotecnia y que son
importantes tener en cuenta para el diseo de las estrategias.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO
El trmino Estrategia proviene del latn "stratega" y este del griego "strategeia" que significa "el arte de dirigir
las operaciones militares"
Las estrategias de mercadeo son conocidas tambin como estrategias de mercadotecnia o estrategias de
negocio, al igual que estrategias comerciales; estas estrategias consisten en la realizacin de actividades o
acciones que se llevan a cabo para lograr un objetivo relacionado con la parte comercial o con el marketing.
Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor nmero de clientes, incentivar las ventas,
dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposicin de los productos, etc.
Tambin son definidas como un mtodo por el cual una empresa u otra organizacin buscan concienciar a los
consumidores de un mensaje especfico, a menudo relacionado con un producto o servicio en particular. Esta
estrategia se compone de un nmero de diferentes piezas relacionadas con el diseo y la distribucin del
mensaje. Todas las estrategias de marketing son planes; la ejecucin real de una campaa de marketing
puede diferir en gran medida de la estrategia.
En sntesis, la estrategia de mercadotecnia es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios
espera lograr sus objetivos de mercadotecnia mediante 4 pasos significativos que componen una estrategia
de mercadeo los cuales son:
1) La seleccin del mercado meta al que desea llegar.
2) La definicin del posicionamiento que intentar conseguir en la mente de los clientes objetivos,
3) La eleccin de la combinacin o mezcla de mercadotecnia con el que pretender satisfacer las necesidades
o deseos del mercado meta y
4) la determinacin de los niveles de gastos en mercadotecnia.
El diseo de las estrategias de mercadeo es una de las funciones principales del marketing y para poder
disearlas, se debe analizar el mercado objetivo, es decir la competencia, debes conocer muy bien tu
producto, conocer tus precios; luego del anlisis, se puede disear estrategias que se encarguen de
satisfacer las necesidades o deseos de ese mercado objetivo, aprovechando sus caractersticas o
costumbres.
Para el diseo de una estrategia tambin es importante tener en cuenta que las empresas deben decidir cul
es el mensaje que quiere comunicar a un mercado. Este mensaje formar el ncleo de tu estrategia de
marketing, que debe ser diseada para difundir ms eficazmente este mensaje.
Otro factor importante para el diseo de la estrategia es el medio para transmitir dicho mensaje; Por ejemplo,
una empresa podra colocar este mensaje en un anuncio impreso en un peridico o expresar el mensaje en un
anuncio de radio. La seleccin del medio apropiado depender de las personas que desee alcanzar la
organizacin y de la naturaleza del mensaje en s mismo.
Las estrategias de mercadeo se clasifican de acuerdo a 4 elementos importantes de negocio los cuales son:

Producto

Precio

Plaza

Promocin

PRODUCTO: Es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e

intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputacin del vendedor) los cuales
son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus
necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un
examen mdico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un poltico) o un lugar
(playas paradisiacas para vacacionar), y existe para propsitos de intercambio, la satisfaccin de
necesidades o deseos y para coadyuvar al logro de objetivos de una organizacin (lucrativa o no
lucrativa).

PRECIO: Es la expresin de valor que tiene un producto o servicio, manifestado en trminos

monetarios u otros elementos de utilidad, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el
conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.
PLAZA: Se refiere a la transferencia de los bienes o servicios del productor al consumidor, en las
cantidades apropiadas, precios asequibles, en el momento oportuno y los convenientes, comprende
la plaza el almacenamiento, el transporte y colocacin del producto en el punto de venta idneo.
Seleccin de los lugares o puntos de venta en donde se vendern u ofrecern los productos a los
consumidores, as como en determinar la forma en que los productos sern trasladados hacia estos
lugares o puntos de venta.

PROMOCION: Es un elemento o herramienta del marketing que tiene como objetivos especficos:
informar, persuadir y recordar al pblico objetivo acerca de los productos que la empresa u
organizacin les ofrece, pretendiendo de esa manera, influir en sus actitudes y comportamientos,
para lo cual, incluye un conjunto de herramientas como la publicidad, promocin de ventas,
relaciones pblicas, marketing directo y venta personal.

Este conjunto de elementos es conocido como las 4ps o la mezcla del marketing o mercadotecnia.
Este conjunto de herramientas tcticas y controlables que la empresa combina, para producir una respuesta
deseada en el mercado objetivo. Esta mezcla incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su bien o servicio.
Esta mezcla divide a las estrategias de mercadotecnia o marketing en:

Estrategias de producto

Estrategias de precio

Estrategias de plaza

Estrategias de promocin
Para las estrategias de mercadeo se debe tener una proposicin nica de ventas, saber poder explicar al
mercado, clientes o nicho de mercado, que es aquello que el bien o servicio le puede brindar que otro bien o
servicio de la competencia no podra brindar.
Ejemplo Domins Pizza, ellos te prometen entregar la pizza en solo 30 minutos, si no lo hacen en ese tiempo
te prometen que la pizza te va a salir gratis, esa es una estrategia de mercadeo, est dentro de una
proposicin nica de ventas
Ejemplos de estrategias de marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la mezcla de
marketing:
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO.
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que
podemos disear relacionadas al producto son:

Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades,
nuevas funciones, nuevos usos.
Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseo, nuevo empaque, nuevos
colores, nuevo logo.
Lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans para damas,
podemos optar por lanzar una lnea de zapatos para damas.
Ampliar nuestra lnea de producto, por ejemplo, aumentar el men de nuestro restaurante, o sacar un
nuevo tipo de champ para otro tipo de cabello.
Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por ejemplo, una
nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de mayor poder adquisitivo.
Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto, por
ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades
de pago, una mayor asesora en la compra.

ESTRATEGIAS DE PRECIO.
El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los
consumidores. Algunas estrategias que podemos disear relacionadas al precio son:

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr
una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo rpidamente conocido.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos
aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una
sensacin de calidad.
Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela.
Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos
bloquearla y ganarle mercado.

ESTRATEGIAS DE PLAZA O DISTRIBUCION.

La plaza o distribucin consiste en la seleccin de los lugares o puntos de venta en donde se ofrecern o
vendern nuestros productos a los consumidores, as como en determinar la forma en que los productos
sern trasladados hacia dichos lugares o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos aplicar
relacionadas a la plaza o distribucin son:

Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos, vistas a domicilio.
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros productos o
aumentar nuestros puntos de venta.
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber (estrategia de
distribucin intensiva).
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean convenientes para el tipo de
producto que vendemos (estrategia de distribucin selectiva).
Ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo (estrategia de
distribucin exclusiva).

ESTRATEGIAS DE PROMOCION.
La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la existencia de un producto a
los consumidores, as como persuadir, estimular, motivar o inducir su compra, adquisicin, consumo o uso.
Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promocin son:

Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de
precio por la compra del primero.
Ofrecer cupones o vales de descuentos.
Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
Organizar sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Publicar anuncios en diarios, revistas o Internet.
Crear boletines tradicionales o electrnicos.
Participar en ferias.
Poner puestos de degustacin.
Organizar eventos o actividades.
Auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa.
Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos de transporte pblico.
Crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos, volantes o tarjetas de presentacin.
Aunque en el mercadeo existen diferentes clasificaciones de estrategias de mercadeo, todas apuntan a los
elementos o mezcla del marketing; precio, producto, plaza y promociones. Estas estrategias se caracterizan
por ser un poco ms complejas, las cuales son diseadas para soportar las estrategias inciales del bien o
servicio a ofrecer o para la realizacin de nuevas estrategias basadas en estrategias iniciales, ayudando a
soportar el plan de mercadeo elaborado dentro de una compaa. Por ejemplo:
Para Richard L. Sandhusen, las estrategias de mercadeo presentan la siguiente clasificacin, las cuales estn
enfocadas al crecimiento del mercado, llamadas estrategias de crecimiento para los productos ya existentes y
para las nuevas adiciones al portafolio de productos:
1.

2.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO: Consisten en "cultivar" de manera intensiva los

mercados actuales de la compaa. Son adecuadas en situaciones donde las oportunidades de
"producto-mercado" existentes an no han sido explotadas en su totalidad, e incluyen las siguientes
estrategias:

Estrategia de penetracin: Se enfoca en la mercadotecnia ms agresiva de los productos ya

existentes (por ejemplo, mediante una oferta de precio ms conveniente que el de la competencia y
actividades de publicidad, venta personal y promocin de ventas bastante agresiva). Este tipo de
estrategia, por lo general, produce ingresos y utilidades porque persuade a los clientes actuales a
usar ms del producto, atrae a clientes de la competencia y persuade a los clientes no decididos a
transformarse en prospectos.

Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca en atraer miembros a los nuevos mercados, por
ejemplo, de aquellos segmentos a los que no se ha llegado an (como nuevas zonas geogrficas).

Estrategia de desarrollo del producto: Incluye desarrollar nuevos productos para atraer a miembros
de los mercados ya existentes, por ejemplo, desarrollando una nueva presentacin del producto que
brinde beneficios adicionales a los clientes.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTEGRATIVO: Consiste en aprovechar la fortaleza que tiene una

determinada compaa en su industria para ejercer control sobre los proveedores, distribuidores y/o

competidores. En ese sentido, una compaa puede desplazarse hacia atrs, hacia adelante u
horizontalmente.

3.

Integracin hacia atrs: Ocurre cuando la compaa incrementa su control sobre sus recursos de
suministro; es decir, que controla a sus proveedores o por lo menos a su principal proveedor.

Integracin hacia adelante: Ocurre cuando la compaa aumenta su control sobre su sistema de
distribucin. Por ejemplo, cuando una compaa de gran tamao es propietaria de una red de
estaciones o tiendas de servicio y la controla.

Integracin horizontal: Ocurre cuando la compaa aumenta su control con respecto a sus
competidores. Por ejemplo, cuando los hospitales o centros mdicos negocian arreglos de
consorcio con mdicos especialistas para que cada mdico brinde servicios en una especialidad
determinada (ciruga plstica, ginecologa, pediatra, etc...), pero dentro del hospital o centro
mdico.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO DIVERSIFICADO: Son adecuadas cuando hay pocas oportunidades

de crecimiento en el mercado meta de la compaa. Generalmente, abarcan diversificacin horizontal,
diversificacin en conglomerado y diversificacin concntrica.

Estrategias de diversificacin horizontal: Consisten en agregar nuevos productos a la lnea de

productos de la compaa, los cuales no estn relacionados con los productos ya existentes, sino
que son diseados para atraer a miembros de los mercados meta de la compaa. Por ejemplo,
cuando McDonalds agrega juguetes a su combo de hamburguesa para nios, lo que est haciendo
en realidad, es aadir productos no relacionados con sus principales lneas de productos, pero que le
sirve para atraer de una manera ms efectiva a un grupo de clientes de su mercado meta (en este
caso, los nios).

Estrategias de diversificacin en conglomerado: Consisten en vender nuevos productos no

relacionados con la lnea de productos ya existente, para de esa manera, atraer a nuevas categoras
de clientes.

Estrategias de diversificacin concntrica: Introducen nuevos productos que tienen semejanzas

tecnolgicas o de mercadotecnia con los productos ya existentes y estn diseados para atraer
nuevos
segmentos
de
mercado.

4 ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO DE MERCADO: Son utilizadas por compaas que dominan en su

mercado con productos superiores, eficacia competitiva, o ambas cosas. Una vez que la compaa logra el
liderazgo en su mercado, tiene dos opciones estratgicas para seguir creciendo.

Estrategia cooperativa: Consiste en incrementar el tamao total del mercado (para la misma
compaa y los competidores) al encontrar nuevos usuarios y aplicaciones del producto o servicio.

Estrategia competitiva: Consiste en lograr una participacin adicional en el mercado invirtiendo

fuertemente (por ejemplo, en publicidad, venta personal, promocin de ventas y relaciones pblicas)
para captar a los clientes de la competencia.

Adicionalmente a las 4ps ms importantes del marketing, denominadas como mezcla del mercadeo, existen
otras 4ps adicionales que

Proceso: Procesos eficaces son necesarios para garantizar la entrega de la promesa ofrecida y
pueda considerarse que entrega valor real. Procesos mal diseados producen entregas lentas,
ineficientes, burocrticas, convirtiendo al proceso general en una experiencia decepcionante
atentando tambin contra la moral de los empleados disminuyendo sus niveles de productividad.
Physical (entorno): La decoracin de las reas donde se recibe u otorga la experiencia de servicio
debe recibir u tratamiento bien analizado y procesado pues ejerce un fuerte impacto en la impresin
de lo que ser la experiencia de servicio, dada la ingente necesidad del cliente de elementos
tangibles en todas las etapas de la experiencia de servicio.
Personal: Las personas reciben el servicio dada la interaccin con otras personas prestadoras del
servicio. Entrenamiento, capacitacin y motivacin se distinguen como elementos claves para
garantizar la eficiente entrega del servicio, la satisfaccin del cliente haciendo ms intensa la
experiencia.
Productividad (y calidad): ambos elementos se consideran unidos pues la productividad busca el
mejor resultado al menor costo y la reduccin del costo debe no afectar la calidad del servicio a
entregar la cual siempre debe ser evaluada desde la perspectiva del cliente. En estos elementos han
sido de gran apoyo tambin los avances tecnolgicos facilitando el proceso y brindando mayor valor
a los beneficios valorados por los clientes.
Las 22 leyes del marketing
1. Ley del Liderazgo: Es mejor ser el primero que ser el mejor.
La idea fundamental del marketing no es convencer a los clientes que se tiene el mejor producto si no en crear
una categora en la que se pueda ser el primero.
La marca lder en cualquier categora en casi siempre la primera marca en la mente del consumidor por
ejemplo COCA-COLA.
Muchas empresas utilizan una estrategia equivocada que se basan en:

Esperar a desarrollar un mercado.

Una vez desarrollado se introducen con un producto mejor.

El nuevo producto imita al primero y se le da un nombre conocido.

Todos estos aspectos nos conllevan a tener un xito corto y un fracaso rpidamente.
2.

Ley de la categora: Si no puede ser el primero en una categora, entonces genere una donde
pueda serlo.

A travs de esta ley podemos aprovechar que los productos nuevos tienden a dividirse en categoras a travs
del tiempo y aduearnos de una categora con la que la gente nos identifique.
3.

Ley de la mente: Es mejor ser el primero en la mente del consumidor que el primero en el
punto de venta.

Esto nos trata de explicar que el hecho de que no porque nosotros invadamos el mercado con nuestro
producto, estar ya posicionado en la mente, es por ello que es importante la publicidad para nuestro
producto, precisamente para entrar a la mente del consumidor.
4.

Ley de la percepcin: El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de

percepciones.

Este es pues el concepto fundador de la mercadotecnia. En la medida en la que enfoquemos nuestros

esfuerzos a cambiar las percepciones de los potenciales clientes hacia un producto especfico, entonces
tendremos el xito que esperamos. Un experto es aquel que puede definir, entender y manipular las
percepciones de los clientes. Sin embargo, es difcil cambiar las percepciones de las personas, es por ello
importante el aduearse de alguna manera de una percepcin en la mente de los clientes. Y as una vez que
ya tenemos en nuestro cliente una percepcin definida podremos atacar sobre ella. Finalmente tambin hay
que considerar que la mayora de las veces las percepciones de los clientes se forman con un percepcin de
segunda mano, es decir, se toman como verdades absolutas aquellas que muchas personas conocen. A lo
anterior se le conoce como el principio de todo el mundo lo sabe.
5.

Ley de la concentracin: El concepto ms poderoso en marketing es apropiarse de una

palabra en la mente de los prospectos.

Las compaas que posean en los consumidores una palabra con la cul ellos lo identifiquen inmediatamente
entonces lograrn un efecto increble. Es precisamente sobre ese concepto con el cul un prospecto identifica
a una empresa sobre la cual la empresa debe trabajar para afianzar esa posicin en la mente del consumidor.
Por el contrario, lo que no funciona es dejar por un lado a una palabra con la que se identifique a una empresa
por otra, ya que fracasarn en el intento. El xito en gran medida est basado en cunta y que nivel de
concentracin se puede lograr en un producto o servicio. En otras palabras, si queremos serlo todo, al final no
seremos ni significaremos nada para nadie.
6.

Ley de la Exclusividad: Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los
clientes

Esta ley nos ejemplifica de una manera muy clara como ya una vez que una empresa o marca se ha
adueado de una palabra y de una categora en la mente del consumidor, ser difcil cambiarla por otra. Es
por ello que ya una vez que se cuenta con un posicionamiento en la mente del consumidor no es
recomendable tratar de cambiar. Como consecuencia directa de esta ley est el que nos debemos enfocar a
un tipo de mercado muy especfico (determinado por el tipo de persona en la cual poseemos una palabra en
su mente) si queremos que nuestra estrategia de mercadotecnia de los resultados que esperamos.
7.

Ley de la Escalera: Qu estrategia vaya a usar depende del escaln que ocupe en la
escalera.

Cuando se est diseando una estrategia de mercadotecnia conviene analizar e identificar el lugar que se
est ocupando en la escalera de los productos. Una vez que se ha identificado se debe aceptar de manera
realista el lugar y disear una estrategia que nos relacione con el producto lder y no tratndolo de sacar de su
lugar como el peldao ms alto. De esta manera, lograremos beneficiarnos de los logros y posicionamiento
del lder. Adicionalmente debemos aprender la manera en la que funciona la escalera, ya que aquellos
productos que se adquieren de manera espordica cuentan con menos escalones que aquellos que son de
consumo diario. Y adems debemos saber que es mejor estar en un tercer lugar en una escalera larga que el
tercer lugar en una escalera corta.
8.

Ley de la Dualidad: A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos

participantes.

Cuando una nueva categora aparece en el mercado, generalmente aparecen muchos peldaos, pero con el
paso del tiempo esta escalera se vuelve una carrera entre dos marcas. Lo anterior se debe a que conforme el
mercado de cierta categora va madurando cada uno de los competidores va tomando cierta participacin en
l, y es por ello que en un mercado ya maduro de dos competidores una tercera posicin es muy difcil. La

moraleja es que una vez que ya tenemos cautivo a una participacin del mercado no hay que soltarla por
ningn motivo ya que esto nos mandara al tercer peldao y esto a una posible muerte. (Ley de la
concentracin)
9.

Ley de lo opuesto: Si opta por el segundo puesto su estrategia est determinada por el lder.

En el mundo existirn personas que consuman los productos del lder y los que no, en estos ltimos estar
nuestro mercado potencial. En el caso de Coca Cola, se estableci que uno de ellos se enfocara a un tipo de
personas y su competidor: Pepsi a otro tipo de personas. Es por lo anterior que nuestra estrategia estar
siempre determinada por el lder, es decir, seremos la alternativa al lder. Cuando uno est en la segunda
posicin, no se puede dar el lujo de ser tmido, debemos arremeter contra el lder abriendo en nosotros la
alternativa para los consumidores.
10. Ley de la divisin: Con el tiempo, una categora se dividir para convertirse en dos o ms
categoras.
Conforme pasa el tiempo se dividirn en ms categoras los distintos productos y en cada subcategora
existir un lder, es por ello que en conjunto con la ley de la concentracin y siguiendo la tendencia de la
divisin, debemos apoderarnos de una categora para tratar de ser el lder en ella o por lo menos, respetando
la ley de la dualidad, reconocer el lugar que ocupamos en la escalera y definir a partir de ah nuestra
estrategia.
11. Ley de la Perspectiva: Los efectos del marketing son a largo plazo.
Todas las acciones y estrategias que emprendamos hoy, tendrn ciertos efectos en el corto plazo, tal vez
benficos, aparentemente; sin embargo, los efectos reales y ms duraderos de la mercadotecnia estn en el
largo plazo. Es por ello importante no perder de vista las otras leyes de la mercadotecnia porque en el
momento en que nos demos cuenta estas leyes comenzarn a actuar por s solas y dependiendo de nuestra
previsin nos darn resultados favorables o contrarios a los que esperbamos, pero siempre en el largo plazo.
12. Ley de la Extensin de Lnea: Existe una presin irresistible para extender el valor de la
marca.
Existe un fenmeno muy singular en la mercadotecnia que es que ya que una vez que una empresa est
concentrada en un producto y en un mercado rentable, decide ampliar la gama de productos y en ese
momento comienza a perder dinero, y uno se pregunta: Qu fue lo que pas? Lo que pasa es que ya una
vez que los consumidores nos identifiquen como lderes en cierto producto, tratemos de entrar en su mente
como los creadores de otro producto, ya que perdimos concentracin. Si tratamos de ser todo para todos, al
final terminaremos siendo nada para nadie. A pesar de que la extensin de lnea ha demostrado en repetidas
ocasiones que trae resultados negativos, es la ley que ms se viola en el mundo corporativo actualmente.
13. Ley del sacrificio: Tiene que renunciar a algo para conseguir algo
Esta es la ley inversa a la extensin de lnea. Para obtener algo debemos estar dispuestos a renunciar a tres
cosas primordiales: a la lnea de productos, al mercado meta y al cambio constante. En la lnea de productos,
debemos recordar que no por el tener ms cosas para vender, signifique que venderemos ms. Respecto al
mercado meta, debemos renunciar a parte del mercado con el objetivo de concentrarnos en un tipo muy
especfico de consumidores (nicho). Finalmente, tomando en cuenta que la mercadotecnia es la constante
lucha por el posicionamiento, una vez que ya lo obtuvimos debemos evitar el cambiar constantemente, ya que
esto confundir al consumidor y terminaremos siendo nada para nadie.

14. Ley de los atributos: Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo.
Cuando ya una marca se ha apropiado del atributo ms importante en cierto producto, entonces debemos
buscar otro atributo que nos identifique, tal vez de menor importancia y aceptar un segundo lugar en la
competencia, sin embargo podemos aduearnos de ese segundo atributo y hacer que tome mayor
importancia y as subir en el escaln de la competencia. Es por ello que por cada atributo, hay otro contrario
igual de efectivo, es precisamente este atributo contrario el que debemos de buscar.
15. Ley de la sinceridad: Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocer algo positivo.
En primer lugar debemos recordar que la sinceridad desarma al prospecto, ya que las afirmaciones negativas
acerca de un producto no requieren de comprobacin, se aceptan tal cual como verdades, mientras que una
proposicin positiva causa desconfianza. El objetivo ser reconocer algn aspecto negativo en nuestro
producto, no con el afn de ofrecer disculpas al consumidor, sino convertir ese aspecto negativo en uno
positivo. Esta ley se debe utilizar con precaucin, ya que debemos hacer que se perciba por un instante de
manera general el aspecto negativo e inmediatamente despus transformarlo en uno positivo.
16. Ley de la singularidad: En cada situacin, slo una jugada producir resultados
sustanciales.
En el marketing la estrategia a seguir no es la de sumar pequeos esfuerzos, lo que funciona es una sola
estrategia en a que se aplique toda la fuerza, pero que sobretodo sea algo inesperado. Cuando se usan varias
estrategias de marketing, una de ellas es un paso adelante, mientras que la siguiente ser un paso para atrs.
17. Ley de lo impredecible: Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no podr
predecir el futuro.
Ser intil que toda la planificacin de marketing sea un plan a futuro, ms bien es una orientacin hacia el
futuro. Esta orientacin al futuro estar basada en las tendencias, aunque ser peligroso basar muchas
conclusiones precipitadas con respecto al camino que seguirn las tendencias. Recordemos que siempre
sucede lo imprevisto, la mejor manera de enfrentar lo impredecible del futuro es echar mano de las tendencias
pero siempre con prudencia. Finalmente podemos concluir que si nadie puede predecir el futuro con ningn
grado de certeza, por qu habran los planes de mercadotecnia hacerlo?
18. Ley del xito: El xito suele llevar a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso.
Muchas veces el ego dentro de las empresas es lo que las lleva a tomar la fatdica decisin de la extensin de
lnea, ya que piensan que una marca exitosa, llevara y contagiar su xito a un nuevo producto en nuestra
lnea de produccin. Por otra parte, debemos alejarnos del ego de sentir que lo podemos hacer todo e ir a
investigar al terreno real del mercado y saber de manera directa que es lo que requiere el mercado, que
necesita y sobretodo identificar las tendencias. Es importante recordar que como dijo Gorbachev: Es mejor
ver bien una vez que escuchar cien veces. No debemos de dejar que el xito sea precisamente lo que nos
arrastre al fracaso.
19. Ley del fracaso: El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo.
Cuando detectemos cualquier problema en nuestra estrategia debemos saber identificarla, admitirla y
corregirla de manera que no nos afecte ms tarde. Muchas compaas se han aferrado a estrategias errneas
y han perdido mucho ms de lo que esperaban ganar.

20. Ley de la nota sensacionalista: Muchas veces la situacin es lo contrario de lo que aparece
en la prensa.
Cuando aparecen notas sensacionalistas en la prensa es porque una empresa tiene que recurrir a ellas
porque en realidad tiene problemas. Los verdaderos indicios del futuro estn en las pequeas e insignificantes
historias de los diarios. Las revoluciones reales llegan sin previo aviso y por la noche.
21. Ley de la aceleracin: Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino
sobre tendencias.
Cuando observamos que cierto producto est cayendo en la tendencia de un capricho la mejor decisin que
podemos tomar es la de frenarlo, ya que los caprichos y las modas generan tal vez ganancias en el corto
plazo, pero no permiten que se desarrolle algo estable en la empresa, y finalmente suelen arrastrar a las
empresas a un shock financiero. Esta es la naturaleza de los caprichos, en un principio los productos
provocan revuelo, pero despus de un tiempo inundan de tal manera el mercado que despus nadie los
quiere. Una manera de mantener la demanda en el largo plazo es no satisfacer jams la demanda del todo.
22. Ley de los recursos: Sin los fondos adecuados, una idea no despegar del suelo.
Recuerde que una idea sin dinero no vale nada. El motor del marketing es el dinero. Se requiere dinero para
entrar en la mente del consumidor y dinero para mantenerse en ella.

CONCLUSION
La estrategia de mercadeo es una herramienta de suma importancia para una organizacin, ya que por medio
de ellas se llega al mercado objetivo y se puede lograr el posicionamiento del bien o servicio ofrecido,
mediante la satisfaccin de una necesidad o deseo del cliente, a travs de precios, promocin y calidad; todo
esto con el fin de lograr los objetivos propuestos del marketing de las empresas o unidad de negocios.

BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategias_de_mercadeo
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Temas/Mercadeoyventas/Laestrategiademercadeoproductoprecio
plaza.aspx
http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia_de_mercadotecnia
http://mba.americaeconomia.com/system/files/estrategiademercado.pdf
http://www.youtube.com/watch?v=GrvcZLqYuHM
https://www.youtube.com/watch?v=tHhdL38UhRI