Marco Terico

Las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin han contribuido

enormemente a mejorar las condiciones de vida de toda sociedad. Podemos decir que
estn totalmente integradas, ya sea como herramienta para el trabajo, para el estudio o
simplemente como medio de comunicacin. La escuela como institucin educadora debe
incorporarla a su currculo.

Marco Referencial.
El propsito de esta seccin es presentar algunas investigaciones y trabajos relacionados
con las tecnologas de la informacin y comunicacin.
La organizacin de las naciones unidas para la educacin, la ciencia y la tecnologa
(UNESCO) asegura que Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC)
pueden contribuir al acceso universal a la educacin, la igualdad en la instruccin, el
ejercicio de la enseanza y el aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de los
docentes, as como a la gestin direccin y administracin ms eficientes del sistema
educativo. La UNESCO aplica una estrategia amplia e integradora en lo tocante a la
promocin de las TIC en la educacin. El acceso, la integracin y la calidad figuran entre
los principales problemas que las TIC pueden abordar.
Segn Chiavenato (2011) la tecnologa de la informacin, es principalmente un producto
de la ciberntica, representa la convergencia de la computadora con la televisin y las
telecomunicaciones. Esta invade y transforma la vida de las organizaciones y de las
personas provocando profundos cambios que son: comprensin del espacio; la era de la
informacin (que introdujo el concepto de oficina virtual o no territorial); flexibilidad del
tiempo que permiten mayor dedicacin al cliente (comunicaciones mviles, flexibles,
rpidas, directas y en tiempo real); conectividad con las microcomputadoras porttil,
multimedia, trabajo en grupo, estaciones de trabajo; y surgimiento del teletrabajo en que
las personas trabajan juntas, a pesar de estar distantes lugares fsicamente
Del Toro (2006) presenta un argumento que apoya la inclusin de las TIC, al referir que
en las Ciencias de la Salud se realizan muchas actividades de tipo explicativo o
procedimental, por lo que es til apoyarse en las plataformas virtuales y que, por medio de
stas, en la seccin de recursos se enve material audiovisual que refuerce los
conocimientos para que puedan llevarse a cabo las tcnicas exploratorias enseadas.

Marco Conceptual.

Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin.

La Asociacin de la Tecnologa de la Informacin de Amrica -ITAA- (2010), menciona
que las TIC son el estudio, diseo, desarrollo, implementacin, soporte o direccin de los
Sistemas de Informacin computarizados, en particular de software de aplicacin y
hardware de computadoras.
El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD, 2000) menciona que las
TIC son un instrumento indispensable para la lucha contra la pobreza en todo el mundo,
adems de ser un factor relevante para el desarrollo econmico y social, al facilitar la
provisin de servicios bsicos de salud y educacin.
Para Mayta y Len (2009), las TIC son el conjunto de tecnologas que permiten la
adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y
presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales
de naturaleza acstica, ptica o electromagntica

Licenciaturas en tecnologas de la informacin

Segn ACM las Tecnologas de la informacin (TI) Como nombre de un programa
de licenciatura, se refiere a la preparacin que tienen estudiantes para satisfacer las
necesidades de tecnologas en cmputo y comunicacin de gobiernos, seguridad social,
escuelas y cualquier tipo de organizacin.
A continuacin se presenta un listado de las Carreras de tecnologas de informacin y
comunicaciones seleccionadas del catlogo para codificacin de carreras xii censo de
poblacin y vivienda 2000.

Carreras profesionales
- Ingeniera en Computacin e Informtica
- Ciberntica Electrnica
- Computacin
- Ingeniera en Sistemas Computacionales
- Ingeniera en Telemtica

- Ingeniero en Ciberntica y Ciencias de la

Computacin
- Ingeniero en Ciberntica y en Sistemas
Computacionales
- Ingeniero en Ciencias Computacionales

- Ingeniero Administrador de Sistemas

- Ingeniero en Ciencias Computacionales y

Telecomunicaciones

- Ingeniero en Ciberntica

- Ingeniero en Computacin

- Ingeniero en Ciberntica Electrnica

- Ingeniero en Computacin Administrativa

- Ingeniero en Computacin Administrativa
y de Produccin

- Ingeniero en Computacin Electrnica

- Ingeniero en Computacin y Sistemas
- Ingeniero en Computacin y Sistemas
Digitales
- Ingeniero en Control y Computacin
- Ingeniero en Desarrollo Computacional
- Ingeniero en Informtica
- Ingeniero en Informtica y Estadstica
- Ingeniero en Sistemas

- Licenciado en Ciencias de la Informtica

en Ciencias de la
Computacin
- Licenciado en Ciencias de la Informtica
en Ciencias de la
Informacin
- Licenciado en Computacin
Licenciado
Administrativa

en

Computacin

- Licenciado en Informtica

- Ingeniero en Sistemas de Cmputo

Administrativo

- Licenciado en Informtica Administrativa

- Ingeniero en Sistemas Computacionales

Licenciado
en
Informtica
Especialidad en Redes

- Ingeniero en Sistemas Computacionales

con Especialidad en

- Licenciado en Informtica Corporativa

Redes

Licenciado
en
Informtica
Computacin Administrativa

- Ingeniero en Sistemas Computacionales

en Programacin

- Licenciado en Sistemas Computacionales

- Ingeniero en Sistemas Computarizados

- Licenciado en Sistemas Computacionales

Administrativos

- Ingeniero en Sistemas de Computacin

Administrativa

con

en

- Licenciado en Sistemas Computarizados

e Informtica

- Ingeniero en Sistemas Estratgicos de

Informacin

- Licenciado en Sistemas de Computacin

- Ingeniero en Sistemas Operacionales

- Licenciado en Sistemas de Computacin

Administrativa

- Ingeniero en Sistemas y Computacin

- Licenciado Analista Programador
- Licenciado en Ciencias Computacionales

- Licenciado en Sistemas de Informtica y

Auditoria
- Licenciado en Sistemas
Computacin Administrativa

de

la

-Licenciado en Ciencias de la Computacin

- Licenciado en Informtica
- Licenciado en Ciencias de la Informtica
- Licenciado en Ciencias de la Informtica
de la Computacin

Sistemas
Administrativos

Computacionales
y
Contable

Licenciaturas de la Divisin Acadmica de Informtica y Sistemas (DAIS)

La Divisin Acadmica de Informtica y Sistemas (DAIS) de la Universidad Jurez
Autnoma de Tabasco (UJAT) ofrece 4 Licenciaturas

Licenciatura en Informtica Administrativa

El licenciado en informtica administrativa es un profesional que desarrolla y aplica con

sentido tico las tecnologas de la informacin en la prevencin, anlisis y solucin de
problemas informticos de las organizaciones, en beneficio de la sociedad.

Licenciatura en Sistemas Computacionales

El licenciado en sistemas computacional Sera una persona que desarrolle software de

vanguardia en diferentes plataformas, y que disee, implante y administre los diferentes
modelos de base de datos y ofrecer soluciones, resultantes de la creacin, adecuacin,
integracin en redes y comunicaciones

Licenciatura en Telemtica

El Licenciado en Tecnologas de la Informacin es un profesional capaz de administrar

negocios inteligentes, administracin del conocimiento, planeacin y administracin de
redes de comunicaciones y consultora en tecnologas de la informacin.

Licenciatura en Tecnologas de la Informacin

El licenciado en tecnologas de la informacin es un profesional capaz de construir,

evaluar y administrar redes utilizando las telecomunicaciones, aplicar tecnologa de
vanguardia y encontrar e implantar soluciones eficientes en beneficio de las
organizaciones y en general de la sociedad con un alto sentido humanstico.
Situacin de las TIC en la educacin superior de Mxico
El tercer ciclo de educacin en Mxico corresponde a la educacin superior, que
comprende a los niveles de Tcnico Superior (conocido tambin como Profesional
Asociado), la Licenciatura y el Posgrado. Para el ciclo escolar 2006 2007 la poblacin
del nivel superior en Mxico fue de 2, 528,664 alumnos, de los cuales el 30% (763,420
alumnos) estaba inscrito en programas relacionados con Ingeniera y Tecnologas. Esta
cifra representa poco ms del 24% de la poblacin de 19 a 23 aos de edad, excluyendo
al posgrado.
La Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior
(ANUIES), afirma que en Mxico existe una falta de empleo para los egresados de ms
de 41 licenciaturas debido a que una de cada 3 carreras registra una saturacin que no
slo los deja sin trabajo sino que los obliga a recurrir a labores de menor calidad y con
bajos sueldos.

En su estudio Mercado laboral de profesionistas en Mxico. Escenario de prospectiva

2000-2006-2010, el organismo seala que las 10 carreras ms saturadas son:
administracin, arquitectura, contadura pblica, derecho, ingeniera electrnica,
ingeniera industrial, informtica, medicina, psicologa y sistemas computacionales.
Dicho esquema coincide con los ndices que refleja el portal de empleo del Gobierno
Federal (www.empleo.gob.mx), con datos de la Encuesta Nacional de Ocupacin y
Empleo (ENOE).
Carreras con mayor nmero de ocupacin
Carrera

Miles de personas

1. Contadura
2. Ciencias Administrativas
3. Derecho
4. Ingeniera en Computacin e Informtica

661.2
607.4
554.2
329.9
291.8
217.9
204.7
196.9
177.4
150.8

5. Formacin Docente en Educacin Primaria

6. Ingeniera Industrial
7. Medicina, Acupuntura y Rehabilitacin Integral
8. Psicologa
9. Arquitectura
10. Ingeniera Mecnica

(Fuente: www.empleo.gob.mx)
De esta informacin puede apreciarse que las carreras en Tecnologas de Informacin
con mayor demanda de ingresos a nivel nacional son las de ingeniera en computacin e
informtica con 329.9 miles de personas.
A nivel local
De acuerdo con un estudio realizado al respecto por el Centro de Investigacin en
Economa y Negocios (CIEN) del Tecnolgico de Monterrey, al ao ingresan de las 41
universidades de Tabasco, (entre pblicas y privadas), alrededor de 15 mil a 18 mil
nuevos profesionistas y las licenciaturas con mayor demanda escolar son: licenciatura en
derecho, en administracin de empresas, contadura pblica, Ing. en sistemas
computacionales, sociologa, comunicacin, comercio internacional y aduanas ingeniera
petrolera, diseo grfico, entre otras.

Diversos factores que contribuyen al atractivo de Mxico como destino para el sector de
las TI, entre los cuales destacan:

La disponibilidad de recursos humanos calificados: cada ao, 84 mil profesionistas

egresan de carreras relacionadas a las TI en Mxico, lo cual genera un potencial
de escala casi nico en Amrica Latina.

La existencia de un firme compromiso por parte del Gobierno Federal para apoyar
el desarrollo de un sector de las TI competitivo a nivel internacional.

Planes estratgicos educativos

Un Plan Estratgico educativo es el documento ms importante que debe redactar una
institucin educativa. En l se explica hacia dnde se quiere ir y lo ms importante cmo
se llegar. Debe ser una herramienta creada por los directivos, administradores, personal
docente y personal de apoyo que utilizar para esta tarea la informacin brindada por
diferentes Departamentos o reas de la institucin.
Marketing electrnico
Segn Lifebelt (2010) es la aplicacin de tecnologas digitales que forman canales online
para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisicin y retencin
rentable de consumidores.
Esto significa que el marketing electrnico es un sistema para vender productos y
servicios a un pblico seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en lnea
mediante herramientas y servicios de forma estratgica y congruente con el programa
general de Marketing de la empresa.
Segn E-commerce el Marketing electrnico consiste en utilizar todo el potencial
interactivo de la Internet en la comunicacin con el mercado objetivo.
Internet provee a las herramientas tradicionales de comunicacin de caractersticas
nicas. Tales como:

Permite una comunicacin de doble va con el cliente en tiempo real, lo que

permite establecer relaciones a largo plazo
Los mensajes son recibidos al mismo instante y pueden ser adaptados para cada
destinatario
La informacin es accesible las 24 horas
Permite una construccin dinmica de la imagen de marca de la empresa
Permite proveer mayor cantidad de informacin a un costo mnimo
Hace realidad el sueo de quienes practican el marketing directo, permitiendo
servir a cada cliente como un nicho individual
Puede integrarse toda la informacin obtenida por este medio con el resto de los
esfuerzos de marketing de la empresa

Algunas herramientas de marketing electrnico

E-mail marketing

Consiste en la utilizacin del correo electrnico para mantener una comunicacin fluda y
directa con los clientes, enviando y obteniendo informacin, estableciendo un dilogo con
cada cliente.

Personalizacin

Las herramientas de Internet permiten la adaptacin de los contenidos a nivel individual.

Por medio de Cookies y otras utilidades se puede identificar el comportamiento de cada
visitante al sitio y con esa informacin construir perfiles de comportamiento de compra,
que productos compra, cunto gasta, etc.

Marketing Viral

Consiste en aprovechar la conducta natural de los navegantes a comunicarse dejando en

manos de ellos la promocin de nuestro sitio web, aumentando el trfico de visitas y as
las posibles transacciones.

e-CRM

La versin digital del CRM (Customer Relationship Management). Con esta herramienta
se puede recolectar, organizar y procesar un inmenso volumen de informacin sobre los
clientes, esta informacin integrada al resto de la empresa permite elaborar productos a
medida de las necesidades de los clientes y brindar un servicio de alto valor agregado.

Bibliografa
http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/
Chiavenato, I. (2011). Administracin de Recursos Humanos, El capital humano de las
organizaciones. Mxico: McGraw-Hill
Del Toro, B. (2006). La educacin a distancia y las tic como apoyo para la enseanza y el
aprendizaje en ciencias de la salud. Extrado el 13 de agosto de 2014 del sitio web de la
Universidad Autnoma de Guadalajara:
genesis.uag.mx/revistas/escholarum/articulos/
cs/el%20medio.cfm.
Mayta, R. y Len, W. (2009). El uso de las TIC en la enseanza profesional. Redalyc
Sistema de Informacin Cientfica, Vol (12)
ACM. Tecnologas de la Informacin (en ingls). Computing Carrers and Degrees.
Consultado el 13 de Agosto de 2014. Information Technology
http://educacionyculturaaz.com/ciencia-y-tecnologia/acceso-y-uso-de-las-tic-en-launam/#sthash.bbfC5dMM.dpufe
http://contenido.com.mx/2011/09/las-mejores-carreras-para-estudiar-en-mexico/
http://www.inegi.org.mx/default.aspx
http://www.ujat.mx/interior.aspx?ID=80
Seminario de E-commerce Autores: Gaitn
http://www.fce.unl.edu.ar/ecommerce/emkting.htm

Juan

Jos

Pruvost

Andrs