Profesor: Miguel A.

Vega Guzmn
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ESTE ES UN EJEMPLO DE ANLISIS F.O.D.A DE UN ESTABLECIMIENTO

EDUCACIONAL FICTICIO .......
I.-

INTRODUCCIN
En la actualidad una gran parte de los establecimientos educacionales, basan su estrategia competitiva en trminos de
la optimizacin de la gestin educacional, para el logro de sus objetivos.
En este trabajo se expone un anlisis F.O.D.A. (en ingls SWOT) que permite reflejar un anlisis crtico de las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del establecimiento educacional Colegio Polivalente Los Laureles
de Pirque, de Educacin Media, con sistema de subvencin compartida, de doble jornada, mixto y de exigencia
acadmica. La institucin en lo concerniente a la infraestructura es de propiedad de la Sociedad de Inversiones Los
Lagos, la cual cumple adems la funcin de sostenedor.

II.- RESUMEN CORPORATIVO

Nombre de la Institucin : Colegio Polivalente Los Laureles de Pirque
Direccin: Avenida la prgola N 26, Comuna de Puente Alto, Santiago de Chile.
Telfono: 56 (02) 2562566 56 (02) 2999999
Fax: 56 (02) 2999999
e-mail: Los laureles@ctcinternet.cl
Sostenedor : Juan Muoz Lpez
Director : Laura Soto Verdejo
Otros datos : Fecha de fundacin 14 de Enero de 1998
Oferta y Prestacin de Servicios:
Los servicios educacionales ofrecidos por la institucin, dicen relacin con:
Modalidad Tcnico Profesional : Con especialidades (Ventas, Publicidad, Turismo y Administracin)
Modalidad Humanista Cientfico
III.- ANLISIS F.O.D.A.
A.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES
1.- FORTALEZAS
mbito Financiero : Cuenta con capital suficiente para el giro del negocio. De acuerdo a las Razones de liquidez y
apalancamiento, tiene gran capacidad de empresa para pagar sus obligaciones de corto plazo y con un ndice de
endeudamiento pequeo. En cuanto a sus activos Fijos, la sociedad sostenedora, cuenta con 20 salas de clases,
01 Centro de Recursos de Aprendizaje, 02 laboratorio de ciencias, 01 laboratorio de multimedia, 01 laboratorio de
Enlaces, 01 Gimnasio techado y una gran extensin de sus patios interiores. Esta ventaja comparativa, le permite
contar con infraestructura adecuada para el desarrollo de los procesos lectivos, sumando a la ventaja de generar
instancias de actividades complementarias y deportivas en sus extenso patio y que no entorpece las labores
educativas, al contrario las fortalece.
mbito de Recursos humanos: Cuenta con suficiente personal para la atencin de las necesidades educativas y
de gestin administrativa. Cuenta con 1.800 alumnos, divididos en cuatro niveles ( 8 primeros medios, 8 segundos
medios, 8 terceros medios y 8 cuartos medios).
La cantidad de docentes para el desarrollo de todas sus asignaturas es de 48 profesores, de los cuales 12 se
encuentran en cursos de perfeccionamiento de post-grado (candidatos a magster) y 03 en procesos de
especializacin (post-ttulos).
Dentro de las especialidades que imparte el establecimiento, se cuenta con jefes de carreras y supervisores de
prctica, con gran experiencia en el mbito laboral, algunos de los cuales se desempean en instituciones ajenas
al contexto educativo, como por ejemplo: ISAPRE BANC mdica, BANCO de Crdito e Inversiones. Asimismo en
este mismo intervalo, se data la existencia de 02 ingenieros del rea administracin y contabilidad, 01 contador

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auditor y un Ingeniero Comercial; todos titulados y con cursos de perfeccionamiento en distintos niveles.
Consecuente con lo anteriormente expuesto, se cuenta con personal tcnico (contadores, administradores y
publicistas), que desarrollan clases, a fin de entregar la visin real del futuro tcnico administrativo; la realizacin
de esta actividad, es autorizada por una habilitacin generada por el Ministerio de Educacin (Provincial
respectiva).
El giro especfico de la polivalencia, permiten la agrupacin de docentes de diferentes reas que permiten un
complemento del conocimiento y del saber.
La capacidad de perfeccionamiento, hacen destacable la instancia de superacin en eventualidades tales como:
SIMCE, proyectos educativos, participacin en olimpiadas de qumica y matemticas y otras, que lo convierten en
una entidad con gran afluencia de clientes de colegios de educacin bsica del sector.
Respecto de la gestin administrativa, esta se ve potenciada por una unidad de Control contable y administrativofinanciero. La disciplina se ve reforzada por 06 inspectores de patio y uno General, lo que genera un ptimo control
de la disciplina al interior y exterior del colegio. En lo que respecta a las labores de apoyo a la docencia, se cuenta
con un administrador permanente del rea de informtica , que apoya labores tanto de ndole administrativo como
pedaggico. Finalmente se cuenta con siete personas auxiliares, que apoyan las actividades de rgimen interno,
aseo y ornato.
mbito de la Informacin: La gestin administrativa y pedaggica, se ve reforzada por la aplicacin de la
tecnologa computacional y los diferentes Sistemas de Informacin. Ejemplo de ello es la activacin del Sistema de
Registro de Estudiantes de Chile, en el rea de Gestin curricular y programas propios de gestin y educacin.
Adems, se cuenta con Programas especficos para la enseanza de las distintas especialidades.
mbito de Riesgo Operacionales: En el anlisis de riesgos con relacin a los recursos y a las actividades de la
empresa, la institucin, se encuentra en gestacin el Proyecto de Chile Califica del Ministerio de Educacin. Esto
generar una instancia de nicho de mercado no abordado en el sector donde desarrolla su actividad y que
permitir a afianzar y abrir el colegio a la comunidad educativa. Para el corto plazo, se visualiza la creacin de un
Centro de Formacin Tcnica en la modalidad vespertina. Estos dos proyectos, permitirn marcar la diferencia
dentro del entorno educativo en el cual se maneja la institucin.
mbito Pedaggico: Desde el ao 1998, el establecimiento cuenta con Planes y Programas propios en el rea
Tcnico Profesional. Desde el ao 1999, cada una de las especialidades.
Se data de la existencia de convenios especficos con Universidades tradicionales y privadas: Por ejemplo el
DUOC (Universidad Catlica) y Universidad de las Amricas. Estas instituciones reconocen la Malla curricular de
las especialidades.
Desde el aspecto tcnico-pedaggico, actualmente se han titulado mas de 70% de los alumnos egresados. El resto o
se encuentra trabajando o estudiando en institutos Universidades.
La generacin, supervisin , control y planificacin del mbito pedaggico, es realizada por tres Jefes Tcnicos. Ellos
son apoyados por los Grupos de Gestin y Jefes de Carreras. Dos de los jefes tcnicos son candidatos a Magster,
uno en mencin lingstica y otro en Gestin Educacional.
Respecto de las Pasantas al extranjero, se data de la seleccin de uno de nuestros docentes del rea de Idiomas
(ingls), cuyo destino de perfeccionamiento es Inglaterra.
mbito de Entorno: El entorno del establecimiento, est marcado por la existencia de un sinnmero de Escuelas
Bsicas, esto genera una gran emigracin de alumnos al establecimiento. Dentro de este mismo aspecto es
necesario agregar que es uno de los colegios con mayor renombre y prestigio en el sector establecido. Como
dato estadstico, se puede mencionar la existencia de 4 colegios diferentes en la misma Avenida La prgola.
La estructuracin mencionada, nos permite determinar en forma resumida, las siguientes fortalezas:

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Capacidad para entregar los servicios que satisfaga las necesidades del alumno y su entorno familiar, con mayor
calidad que la competencia.
Situacin geogrfica favorable acceder al mercado de alumnos egresados de educacin bsica (frente a dos
escuela bsicas).
Suministro adecuado de docentes, administradores y personal de apoyo en los procesos pedaggicos.
Procesos de innovacin al interior de la institucin (P.M.E)
Capacidad tcnica para la entrega de servicio, la innovacin y asimilacin de tecnologa.
Capacidad de establecer un programa de aseguramiento de la calidad de los servicios.
Elaboraciones prcticas de perfiles de profesionales acorde a la exigencia del mercado.
Prestigio en su calidad educativa
Capacidad de competir por el mercado
Equipos de trabajo potenciados con especialistas de otras reas
Instalacin educativa que facilita el desarrollo de la escuela de opciones mltiples
Equipo directivo, complementado con un equipo de Gestin docente
Entorno sociocultural y econmico, acorde a los requerimientos del colegio
Mejoramiento en los resultados del SIMCE anterior
Eventos internos y de celebracin, abiertos a la comunidad escolar (fortalecimiento de la relacin escuelacomunidad).
Centro de multicopiado al interior del establecimiento
2.- DEBILIDADES
mbito Financiero : Alto pago por parte de la sociedad sostenedora a la sociedad duea de la infraestructura, lo
que sumado a la variacin negativa y estacionario de los pagos de mensualidades, no permite el crecimiento
planificado en cuanto a procesos de apoyo a la labor pedaggica (por ejemplo, un laboratorio multimedial).
Asimismo, esto se ve negativamente reforzado por las deudas impagas de alumnos que terminan su proceso
educativo o que por distintas razones se retiran o no asisten a clases. La instauracin de procesos de cobro
eficientes, es una debilidad que cobra relevancia en el contexto de la permanencia y crecimiento de la
organizacin.
mbito de Recursos humanos: Si bien se cuenta con la cantidad suficiente de docentes para las distintas
asignaturas, la existencia de personal habilitado, refuerza el riesgo de generar e proceso de aprendizaje con
calidad acadmica deficiente; producto ello del desconocimiento de tcnicas y herramientas pedaggicas que
si maneja un docente titulado.
Conflictos al interior de la Planta docente. Docentes del rea humanista cientfico versus tcnico profesional.
Alta rotacin de profesores de especialidad
mbito de la Informacin: La generacin de laboratorios de computacin y su complemento a los mdulos de
especialidad, requieren de sistemas de informacin que son altamente onerosos en el mercado. Cada nivel o
mdulo de especialidad, requiere de manejo informtico y concentracin de la informacin; a saber: Sistema de
gestin Contable y de Costos. Asimismo los requerimientos de apoyo al rea administrativa, se enfocan a
software de manejo de oficina, siendo sus licencias individuales demasiado onerosas. Esto se complementa
con la alta necesidad de contar con productos informatizados de soporte como antivirus, software educativos y
otros.
La generacin de Sistemas de Informacin, requieren la desviacin de horas de procesos pedaggicos a horas
de procesos administrativos, lo que necesita de Jefes de Unidades Tcnicas y Profesores Jefes con
avanzados grados de conocimiento computacional.
Constante supervisin de procesos normativos de informacin, dictados por las unidades fiscalizadoras, tales
como las provinciales, colegios tcnicos, universidades u otros organismos relacionados.
mbito de Riesgo Operacionales: La generacin de proyectos ante una situacin de aumento de incobrables,
podra generar la ruptura del equilibrio financiero al interior de la institucin. Esto podra afectar la entrega de
recursos a las distintas unidades operativas, administrativas y educativas del establecimiento. Por ejemplo, la

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disminucin de compras de libros para el C.R.A. la no compra de repuestos para la mantencin del
laboratorio de computacin.
mbito del entorno: Actualmente existe un exceso de oferta educativa en torno a especialidades como las que
dicta el establecimiento. En un corto plazo, la masificacin de tcnicos de reas administrativas disminuir las
preferencias de los futuros consumidores de este servicio (alumnos egresados de educacin bsica).
Asimismo la existencia de gran nmero de establecimientos educacionales, genera un exceso de oferta
educativa, por tal razn se requieren esfuerzos extras para solventar las capacidades de las aulas.
La estructuracin mencionada, nos permite determinar en forma resumida, las siguientes debilidades:
Incertidumbre acerca del volumen exacto del mercado (cantidad de alumnos egresados de educacin
bsica, en busca de colegio).
Incertidumbre en cuanto a las cantidades de cursos por ao escolar
Incertidumbre de las cantidades de profesores que se deben contratar
No se sabe si la capacidad instalada con que se cuenta pueda ser suficiente o insuficiente.
Incertidumbre en el pago de mensualidades en forma planificada por parte de los alumnos.
Existencia de servicio sustitutorio por parte de otros establecimientos, genera instancias de competencia
desleal (reaccin negativa de competidores).
La estadstica indica que el mercado decrece en cuanto a la necesidad de especialistas tcnicos del mbito
de la administracin, por lo que el presente mercado se encuentra en un claro declive.
La fijacin de aranceles por alumnos, no puede ser aumentado hasta el 2006, debido a que el ao 2003,
deban informarse los valores de las mensualidades por anticipado.
No existen recursos para desarrollar un verdadero Plan de Marketing
Para generar instancias de cambio significativo en la entrega del servicio, se requiere de recursos anexos.
El exceso de oferta educativa, afecta la rentabilidad del negocio
El despido de personal no idneo, se hace a travs de indemnizaciones y la rigidez de contar con l hasta el
trmino del ao escolar, no permite la renovacin del recurso sin aumentar el costo por ello.
Incertidumbre ante nuevas inversiones en infraestructura
Falta complementar y mejorar el proyecto Educativo
Manejo interno de Evaluacin de Desempeo Docente, con instancias de voz y voto de los alumnos.
Factibilidad de perfeccionamiento por reas de aprendizaje.
B.- OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
1.- OPORTUNIDADES
Anlisis del Entorno
Estructura del establecimiento: Fcil acceso en va principal y con bastante locomocin, limpio,
estacionamiento amplio, grandes jardines, elegante en su fachada externa e interna, espacios de recreacin
amplios, existencia de gimnasio, que permite generar las condiciones para captar a los clientes-alumnos.
Proveedores: A fin de generar instancias de captacin en perodos anteriores al trmino del ao escolar, se
desarrollan invitaciones a colegios de Educacin Bsica de la Comuna a fin de que conozcan la institucin.
Es as como se ejecutan orientaciones de las distintas carreras y no carreras a profesores Jefes de los
cursos visitantes.
Canales de distribucin: En el mes de Septiembre, se realizan pequeas campaas de marketing del
colegio. En la fachada del establecimiento y aprovechando su hermosura, se cuelga un lienzo con los
servicios ofrecidos mas un trptico que indica las ventajas comparativas de sus servicios.
Atingente a ello, y visualizando un canal de distribucin con producto terminado (alumno en prctica y preprctica), se desarrollan una serie de actividades complementarias de visitas a terreno y convenios con
instituciones de educacin superior, que permiten a la comunidad conocer el perfil del alumno egresado.

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Clientes: La conciencia de los actuales alumnos en trminos del reconocimiento del rgimen de estudios y
las instancias correspondientes de la calidad acadmica, generan una publicidad propia. La realidad indica
que ellos son nuestros principales embajadores de la publicidad y es as como ya existe una barrera de
postulacin de 5,5 como nota mnima y que permite captar a aquellos clientes-alumnos con mayor capacidad
de estudio.
Mercados: La calidad de polivalencia (la cual no tienen todos lo colegios de la competencia), permite que el
establecimiento pueda impartir cualquiera carrera de cualquier Sector estructurado por el Ministerio de
Educacin. Es as como para todos aquellos alumnos que no deseen un proceso Tcnico Profesional,
pueden optar por el rea humanista-cientfico, que le permitan una mayor preparacin para la Prueba de
Seleccin Universitaria (P.S.U.). Consecuente con lo anterior es que desde hace tres aos, se realiza el
preuniversitario para tercero y cuarto medio; situacin que por lo dems no realiza ningn colegio del sector,
prueba de ello son los alumnos de esos mismos establecimientos que estn cursando esa instancia de
preparacin.
Competidores : El exceso de oferta educativa especfico en ese sector, apunta hacia distintos mbitos de la
educacin, puesto que va desde colegios de corte religiosos, hasta colegios de arte y msica. El
posicionamiento clave de los alumnos y sus actividades de relevancia en el sector, permiten tener una cierta
ventaja competitiva respecto de la captacin y mantencin de alumnos.
Grupos de inters
Comunidad educativa: Dentro de El exceso de oferta educativa especfico en ese sector, apunta hacia
distintos mbitos de la educacin, puesto que va desde colegios de corte religiosos, hasta colegios de arte y
msica. El posicionamiento clave de los alumnos y sus actividades de relevancia en el sector, permiten tener
una cierta ventaja competitiva respecto de la captacin y mantencin de alumnos.
El entorno visto en forma ms amplia
La realidad poltica y la serie de proyectos a los cuales se puede postular, entregan pautas para verificar el
entorno mayor que supervisa. Esto se ve ampliamente reforzada por la gestin directiva a nivel de ministerio.
s de calidad oficiales.
2- AMENAZAS
Restricciones municipales (Direccin de Obras), en cuanto a los planes de crecimiento en infraestructura.
Diferentes alternativas que pueda presentar la competencia y pueda acceder a parte del mercado en
competencia.
Capacidad instalada de la competencia.
Probable instalacin de otros colegios con una mayor infraestructura
Sectores baldos alrededor del establecimiento, puedan ser convertidos en instancias no favorables para la
educacin.