LA LOGSTICA Y SU IMPACTO EN

LAS EMPRESAS
Impacto de la logstica
Dentro de todas las conceptualizaciones que se pueden dar de
Logstica encontramos una de las ms comunes: la gestin del flujo,
y de las interrupciones en l, de materiales (materias primas,
componentes, subconjuntos, productos acabados y suministros) y/o
personas asociados a una empresa.
Hablar del impacto de la logstica en las empresas, nos referimos a la
importancia que tiene en el mundo globalizado empresarial, siendo
importante por la competitividad, maximizacin de recursos, costos y
desarrollo integro ya sea en grandes o medianas empresas.
Podemos mencionar entre uno de los impactos que genera la logstica
en las empresa son los costos, el cual puede influenciar mucho en las
pequeas empresas por falta de informacin o ignorancia en la
gestin logstica y en empresas grandes por falta eficiencia y eficacia
en la gestin. Es por eso que las pequeas empresas deben que ir
evolucionando en conocimiento y las grandes velar por el
cumplimiento y mejora de sus procesos logsticos, debido a que en
este tipo de empresas consolidadas la perdida en mayor porque
hablamos de volmenes siendo el impacto mayor.
Algunos estudios revelan que la logstica puede estar impactando en
los costos de las grandes empresas en un 15 % promedio
dependiendo del rubro de la empresa y en las PYMES impactara casi
un 35 % promedio en sus costos debido ha no tiene procesos fijos
logsticos ni mucho menos un anlisis de un buen abastecimiento, en
el tema de las compras, correcto almacenaje, distribucin de su
mercadera, entre otros factores.
Para evitar un impacto negativo de la logstica es importante evaluar
el factor de compras, almacenaje, control y distribucin de la
mercadera ya que si fallamos en unos de estos factores ocasionara
una prdida econmica considerable. Para esto se recomienda el
seguimiento constante, planeacin y mejora de los procesos logstico

que involucra desde la compra de insumos hasta la entrega del

producto terminado al cliente. Hay que tener en cuenta que esta
evaluacin logstica se puede realizar independientemente que sea
en caso de una grande o pequea y mediana micro empresa. Por
ejemplo si una pastelera tiene un stock de 10 cajas de crema de
leche, siendo de alta rotacin, que estn a punto de vencer. Si estas
no son usadas por falta de un adecuado almacenaje o descuido del
almacenero, definitivamente afectara en los costos de la pastelera,
demora en su produccin diaria y por lo tanto insatisfaccin de sus
clientes.
Otro factor importante de la logstica es la trazabilidad de cada
producto donde garantizamos la seguridad, garanta y calidad integra
de este. Por ejemplo una empresa que importa alimentos necesita
hacer realizado un seguimiento de normas de calidad en sus
productos desde su lugar de origen hasta el consumidor final.
En la logstica tenemos que
hacer frente a la amenaza
llamada el consumo masivo
o demanda excesivo de un
producto o servicio, debido a
que si el producto no llega a
nuestro consumidor final o
cliente directo, causara una
prdida
de
ventas
considerable que afecta a
todo la cadena de venta
productiva. Ya que el consumidor buscara una sustitucin de nuestro
producto o servicio lo que ocasionara una perdida economa
irrecuperable para las empresas involucradas.
Generalmente cuando se busca un concepto o informacin de
Logstica, la mayora de los textos hablan de controles de inventarios,
distribucin, produccin, cadenas de suministros, etc. Sin embargo
da a da vemos la gran importancia que tiene en las organizaciones y
en otros mbitos de la vida cotidiana este tema. La logstica ha
pasado ser una herramienta efectiva para cualquier terreno:
Organizacional

Poltico

Tecnolgico

Personal
Social
Entre otros.

A nivel organizacional las estrategias logsticas impactan en todas las

reas, engranando cada fase. Vemos como es pieza clave en los
procesos de marketing y comercializacin, ya que una vez que se realiza
la negociacin del producto y se posiciona en el mercado el factor
distribucin es vital, aqu es importante cumplirle al cliente en cuanto a
tiempo de entrega del producto se refiere, una falla en esta estrategia
pudiera echar por tierra todo el esfuerzo puesto en la negociacin.
Vemos as como la evolucin de la logstica ha dado paso para que el
comercio se expanda, y hoy hablamos del comercio electrnico, donde la
logstica y la tecnologa crearon un vnculo de gran importancia,
permitiendo realizar compras, desde lugares remotos a nivel mundial y
logrando que las compras de suministros del hogar ya no sea una tarea
tediosa para que un solo clic permita tener la despensa con todo lo que
se requiere.
Para las empresas, que se han permitido evolucionar en esta rea, el
comercio electrnico ha representado la captacin de nuevas plazas,
ampliacin del mercado, innovacin del producto y muchas veces para
darle valor agregado al negocio, se deben ofrecer servicios alternativos
para estar a la vanguardia con las exigencias del cliente. Todo esto es
posible con la implementacin de un buen sistema logstico acompaado
de otras aristas de vital importancia en el mercado global.

La Logstica en todo tipo de negocio

Si hablamos de una empresa manufacturera, la logstica acta desde la
obtencin de materia prima, produccin, control de calidad y
distribucin, aqu vamos pasando por las reas de compra, operaciones,
marketing y venta; vemos como la logstica es pieza fundamental de
cada estacin.
Si hablamos de una empresa de compra y venta de bienes de capital y/o
consumo, el esquema se comporta igual que el anterior pero sin tocar el
rea de operaciones.
Si hablamos de una empresa de servicios, podemos deducir que la
logstica acta desde la preparacin del personal hasta llevar el servicio

al punto final. Aqu estamos interactuando con las gerencias de R.R.H.H

para la capacitacin de este personal de servicio.
La Logstica, la Tecnologa y los Sistemas de Informacin miembros de un
mismo conjunto. Vemos como el avance tecnolgico ha sido pieza clave
para la evolucin de la logstica. Las maquinarias mas sofisticadas
permiten producir un bien con rapidez y con alta calidad, los sistemas de
transportes mas avanzados permiten colocar un producto justo a
tiempo, esto ha repercutido en mejoras en los tiempos y en la calidad de
productos y servicios permitiendo, como ya se seal, ampliar los
mercados.
Otro aspecto importante en el manejo logstico son los sistemas de
informacin, ya que la informacin es lo que mantiene el flujo logstico
abierto, a su vez la tecnologa de la informacin parece ser el factor ms
importante para el crecimiento y desarrollo logstico, un sistema de
rdenes es el enlace entre la compaa, los proveedores y clientes, sin
embargo la informacin como cualquier recurso empresarial esta sujeta
al anlisis de transacciones, a su vez la simulacin permite tomar
decisiones rpidas y efectivas.
En prrafos anteriores se seal la importancia que ha tenido la logstica
en el comercio electrnico, y all tambin podemos observar como ha
tenido protagonismo la sper autopista de la informacin, el Internet,
trabajando a la par con las estrategias logsticas para el crecimiento de
las organizaciones a nivel mundial.
En la actualidad las empresas ms competitivas poseen sistemas de
informacin de avanzada, que permiten compartir la informacin en
tiempo real desde un punto de una nacin a otro punto de la misma
nacin, mismo continente o fuera de ese continente, de igual manera
estos sistemas permiten automatizar la informacin con mayor rapidez
restando trabajo manual, operativo y ganando tiempo en las gestiones.

Empresa manufacturera
En una compaa manufacturera, las materias primas, materiales e
insumos son adquiridos a proveedores, almacenndose hasta el
momento de su utilizacin en el proceso productivo. Los materiales
fluyen a lo largo de este proceso, hasta ser transformados en productos
finales que sern almacenados en un depsito hasta su posterior
distribucin en el mercado

1.1.1 Las pymes

Mucho se ha hablado y escrito acerca de la competitividad de las
pequeas y medianas empresas de nuestro pas; muchos estudios se
han realizado al respecto y otros tantos programas se han llevado a cabo
con el objeto de implementar mejoras en su productividad e insercin en
el mercado.
Es conocido el hecho que muchas pequeas y medianas empresas han
perdido competitividad y que atraviesan momentos muy difciles que
amenazan su permanencia en el mercado; otras, sin embargo, han
podido adaptarse a los cambios producidos por la globalizacin y la
apertura econmica. Dentro de estas ltimas, la logstica ha cumplido un
papel sumamente importante, desde que les ha permitido optimizar sus
procesos internos, reducir costos y aumentar la calidad de sus servicios.
A partir de estos cambios, muchas compaas pequeas o medianas se
convirtieron en proveedoras exclusivas de grandes firmas, o en socios
privilegiados de algunas otras

Empresa de servicios
En una empresa de servicios, pueden existir diferentes tipos de flujos: de
materiales, de documentos y/o de personas. Los servicios de reparacin,
en general, son ejemplos en donde los flujos de materiales son los que
prevalecen (servicios de reparacin de automviles, de televisores, de
zapatos, etc.). Un estudio jurdico, un estudio contable o una oficina de
rentas
realizan
actividades
principalmente
relacionadas
con
documentos, por lo que el flujo de documentacin es el preponderante
en estos casos. Las ventanillas de atencin al pblico de un banco, las
universidades, los cines, son ejemplos caractersticos del fluir de
personas a lo largo de los procesos de prestacin de servicios.

1.1.2 Ejemplo de un Sistema logstico para un restaurante

Lo logstica en un restaurante comienza muchsimo antes de poner en

marcha al negocio, ya que se debe hacer previamente un estudio de
mercado, disear el lugar ya que la evidencia fsica es sumamente
importante. Muchos clientes se sienten ms atrados por el sitio y la
arquitectura del lugar que por el servicio de atencin y los platos
servidos en el sitio, por eso es tan importante, si hablamos de un
restaurante de categora, una arquitectura acorde al sitio donde est
ubicado, apuntado a un target especfico como por ejemplo

Familias
Parejas con nios pequeos
Slo parejas de determinadas edades

Forma parte de la logstica en un restaurante, la previa capacitacin de los

empleados que brindan la atencin y el servicio a los clientes en forma directa.
Primero, se debern ensear los aspectos bsicos de servicio:

Cmo llevar los platos

A quin servirle primero
Control de tiempo de entrega de platos
Cmo controlar el lxico, ser claros, amables, pasivos y diversas
cualidades que poseen las personas con vocacin de servicio.

Beneficios de tener un buen sistema logstico en un restaurante

Ayuda a identificar los productos y servicios que mejor se pueden obtener
de forma externa.
Desarrolla, evala y determina el mejor proveedor, precio y entrega de
estos productos y servicios.
Proporciona una buena oportunidad para reducir los costos y aumentar los
mrgenes de beneficio.

La Logstica y sus Impacto en las

Finanzas Organizacionales
Lo primero que se considera al implementar un sistema y cambios en la
estructura y las operaciones es la rentabilidad que se obtendr a travs
de estos cambios, as como el costo que acarrea el realizarlos.

La implementacin de las mejores estrategias logsticas acompaada de

los ms avanzados sistemas de informacin representan un alto costo
para las organizaciones, por lo que se recomienda verlo como una
inversin, ya que esta implementacin representara en un futuro un
aumento de la rentabilidad, pues se asume ms mercado, la
organizacin se mantienen competitiva, y estar a la vanguardia del
comercio global.
As mismo la implementacin de estas mejoras se traducir en una
reduccin de costos operativos: reduccin de inventarios, rapidez en
entrega, personal ms capacitado, etc.; segn sea el caso.
Es de esa manera como la logstica no solo es un conjunto de procesos
que permiten mayor rapidez y eficiencia en la produccin y puesta de
producto en el mercado sino que representa la GRAN ESTRATEGIA en las
organizaciones, donde intervienen todas las reas obligando a
interactuar y no solo intervenir una con otras.
La Logstica comprende el abastecimiento y uno de los objetivos de este
es minimizar el coste integral de aprovisionamiento. Como ya se ha
indicado el objetivo del proceso Aprovisionamiento no es minimizar el
coste de adquisicin del material, sino minimizar el coste integral de
aprovisionamiento, entendiendo como tal el coste de los materiales en el
momento en que son entregados a los clientes de Compras (Produccin
o Comercial) para su uso:
Los conceptos de coste son:
1.- Coste de pedido
Es el equivalente a la estructura necesaria para que el
aprovisionamiento funcione. En otras palabras, es el coste que se
produce en la empresa por cada entrega que realiza el proveedor y que
evidentemente genera:

Peticin, seguimiento y posible reclamacin por parte de Compras.

Recepcin, control cuantitativo y manipulacin de entrada en el

almacn.

Control cualitativo en control de calidad

Pago en administracin

2.- Coste de adquisicin

Es el coste que factura el proveedor por el material.
3.- Coste de transporte
Es el coste a cargo de la empresa compradora, que se produce desde
que el proveedor expide el material y es recibido por la empresa.
Conceptos como transporte, aranceles, etc., forman parte de este
sumando.
4.- Coste de stock
Es el coste que se deriva del stock de materiales que tiene la empresa.
Tiene dos vertientes, una de coste de almacenamiento y otra de coste
de capital invertido o de rentabilidad, correspondiendo ambas a dos
tipos de stock. El stock de maniobra y el stock de seguridad.
El stock de maniobra es el que produce el exceso puntual de
aprovisionamiento sobre la demanda continua de los materiales,
provocado por la secuencia de los pedidos de compras. En otras
palabras es la punta de stock entre dos entregas consecutivas del
proveedor. El stock de seguridad es el que cubre tanto la inseguridad de
la demanda como la inseguridad de las entregas del proveedor.
5.- Ahorro de financiacin
Es el ahorro en costes de capital invertido provocado por un pago
aplazado al proveedor.
6.- Coste de utilizacin
Es el coste ocasional que el uso de un material puede representar para
los clientes de Compras, no porque no cumpla especificaciones, sino
porque otras caractersticas perjudican econmicamente a tales clientes.
En los pases desarrollados comenzaron a notarse oscilaciones en el
nivel general de la actividad econmica. A medida que la gestin
empresarial en general se volva ms compleja, la direccin de las
empresas comenz a plantearse estrategias comerciales alternativas.

Los gerentes de distribucin comenzaron a analizar los planes

comerciales y a plantear interrogantes sobre el servicio a cliente.
Comenzaron a participar en las decisiones estratgicas concernientes al
nivel de inventarios. stas incluan cunto inventario deba mantenerse,
dnde deba estar localizado y a que clientes deba entregarse desde
cada localizacin.
Al focalizar su atencin sobre los inventarios, los gerentes de
distribucin se interesaron por los balances de sus empresas y el
impacto financiero de sus propias decisiones. La reduccin de los
inventarios y de las cuentas a cobrar tiene un efecto positivo sobre el
flujo de caja. La comprensin de esto llev a la toma de conciencia de
que la planificacin adecuada mejora considerablemente la rentabilidad.
Los gerentes de distribucin fsica se ganaron el respeto de sus pares de
finanzas y marketing. Estos empezaron a ver que la distribucin fsica
era algo ms que un esfuerzo reactivo que apuntaba a la reduccin y
contencin de costos. Los gerentes de distribucin fsica asumieron una
actividad cada vez ms proactiva (es decir surgida de su propia
iniciativa, no como reaccin ante una seal externa) planificando y
contribuyendo a disear estrategias en vez de simplemente reaccionar
ante ellas.

Plataformas logsticas y su impacto en

la industria
Las empresas invierten muchos recursos en buscar la manera de
diferenciarse con respecto a sus competidores. La logstica y la
gestin de la cadena de suministro subsisten como factores clave, de
manera que su optimacin permite a una empresa afianzarse y penetrar
en nuevos mercados, incrementar su cuota y, consecuentemente,
aumentar sus beneficios. De esta manera, las compaas buscan
soluciones logsticas en regiones a las que quieren llegar y que les
permitan rentabilizar este proceso de distribucin.
La logstica es la esencia del comercio, y en el contexto de apertura
comercial y globalizacin econmica, el desarrollo del sector transporte
y los servicios logsticos constituyen un elemento fundamental para

elevar la competitividad de las cadenas productivas, al crear condiciones

para que los bienes generados se coloquen ventajosamente en el
mercado. Las nuevas prcticas empresariales y de comercio exterior e
interior, en conjunto con la reduccin de stocks de produccin y el just in
time, hacen que la gestin integral de los flujos de mercancas sea cada
vez ms relevante a la hora de insertar un bien o servicio en el contexto
internacional.
La eficiencia en la distribucin del producto minimiza el importe en el
precio final del mismo, a la vez que fomenta la disponibilidad al
consumidor en el plazo, cantidad y condiciones deseadas,
atrayendo al cliente. De esta forma trasciende, en beneficio de las
empresas y una dinamizacin de la economa. Un producto o servicio
tiene poco valor si no est disponible para los clientes en el momento y
lugar en que se desea o se necesita consumir. A fin de proveer a esta
articulacin entre productor y cliente, de un espacio fsico para
operaciones, la tendencia actual consiste en la creacin de plataformas
logsticas en enclaves estratgicos que permitan mantener un flujo
dinmico y eficaz de mercancas.
Es en este punto cuando la existencia de plataformas logsticas, su
oferta de servicios, grado de especializacin, condiciones de actuacin,
ventajas globales conferidas y servicios especiales diferenciadores, se
presentan como necesarios para los procesos logsticos de las empresas,
y permiten el desarrollo de la actividad econmica local en el rea de
ubicacin de la plataforma, beneficiando as a ambos actores: las
empresas y los promotores regionales de la misma. El conocimiento de
esta situacin por parte de las empresas y el notable incremento de la
demanda de este tipo de espacios, han permitido que en los ltimos
aos el nmero de plataformas logsticas experimente un crecimiento
sostenido.
Se
constituyen
como espacios
urbanizados
y
claramente
delimitados, localizados estratgicamente, preferiblemente con
enlaces entre distintos medios de transporte y dotados de superficies
extensas, ofreciendo a las distintas empresas que en ellas se ubiquen,
los servicios necesarios para la actividad logstica deseada.
Entre estos se incluyen: almacenamiento, mano de obra
especializada, servicios a los transportistas, servicios terciarios
y una entidad gestora de la plataforma, de procedencia pblica,

privada o mixta, que se desempee como intermediario entre las

distintas empresas para coordinar los servicios y equipamientos
generales, creacin de sinergias y atencin a las necesidades
particulares de cada actividad. Cada vez es ms comn que las
empresas subcontraten servicios de logstica, con el objeto de centrarse
en su actividad principal.
Para su xito una plataforma logstica requiere del correcto anlisis de
tres aspectos: rea de influencia del proyecto, espacio fsico disponible
para el desarrollo del mismo y las conexiones de infraestructura de
transporte, que en conjunto, la siten en una posicin estratgica para
el rea de influencia.
Dentro de los aspectos operacionales, la reserva del suelo es un factor
clave, seguida por la flexibilidad en la oferta inmobiliaria, el tamao
empresarial, los acuerdos o implicaciones de las administraciones
pblicas, servicios de construccin, relacin con los proveedores de
servicios, diversificacin fuera del sector, nmero de parques en los
alrededores y la internacionalizacin. Como factores de marketing, el
principal es la situacin geoestratgica, seguida del carcter multimodal,
la dotacin de servicios comunes, el precio de alquiler o venta, las
infraestructuras generales, el grado de adaptacin a los requerimientos
del cliente, el tamao y la imagen de la plataforma.
Se trata de iniciativas relativamente novedosas, generadas como
resultado de los fenmenos de globalizacin e internacionalizacin que
inducen a que la economa industrial dirija su atencin a la actividad
logstica como una frmula de optimacin de actividades y de distincin
entre competidores y que necesitan de infraestructuras especializadas
para esta actividad para prestar todos los servicios relacionados.
Suponen un impacto altamente positivo en la regin donde se ubiquen,
tanto desde el punto de vista social y econmico como de transporte y
con mnimas repercusiones medioambientales, incluso, mejorando
aspectos negativos como la contaminacin por el transporte.