Maestra

Nombre:

Matrcula:

Nombre del curso:

Nombre del profesor:

Mdulo:

Actividad:.

Fecha:
Bibliografa:

Ttulo
Introduccin
Desarrollo

Propuesta

Reflexin

Maestra

Criterio
Descripcin
Datos y Formato Nombre del alumno, Matrcula , Nombre del curso , Nombre del tutor, Fecha, Caso #,

Bibliografa y
Referencias

TotalesTu Repo

Mrgenes:
Superior e inferior: 2.54 cm
Izquierdo y derecho: 3.17 cm
Tipografa: Arial, Times New Roman, Courier / 12 pts.
Extensin: mximo 8 cuartillas
Ortografa: Sin errores.
Sangra: 5 a 7 espacios (Todos los prrafos excepto el primero).
Inclusin apropiada de datos bibliogrficos. Consultar con el profesor y/o tutor los
10
lineamientos a seguir para reportar libros u otros materiales escritos, as como otras fuentes
de informacin que hayan sido utilizadas para elaborar el documento. Reportar todas las
fuentes correctamente. Es necesario usar el formato APA (American Psychological
Asoociation) para la recoleccin de bibliografa.

Ortografa y
Redaccin

Todo el trabajo debe estar ordenadamente redactado, con las reglas de ortografa en uso, 10
estipuladas por la Real Academia de la Lengua (RAE). Se debe mantener coherencia y
cohesin en todos los prrafos del texto e interconectar las secciones o subtemas del
anlisis, con una redaccin clara que no sea cortante o permita confusiones. Debe existir
organizacin lgica y con jerarqua en las ideas presentadas. Toda oracin en un prrafo
inicial debe ser la principal y las subsecuentes del mismo prrafo deben ser ideas que
explican o complementan la primera. Los prrafos entre s deben tener conexin
argumentativa y/o temtica. El documento debe mantener cohesin y secuencia por tanto
no debe presentar prrafos aislados o no conectados argumentativamente o temticamente

Ttulo

Definicin del tema del reporte final para casos en un mximo de 10 palabras, englobando
las ideas principales.

Introduccin

Establece la situacin presentada en el caso, englobando la idea principal que se desarrolla

en el reporte.
En esta seccin debers incluir la informacin relativa al caso: problema, actores, hechos
contundentes. Incluyendo la informacin terica que fundamenta la propuesta.

Desarrollo

35

Maestra

Propuesta

Expresa en forma breve los aspectos, factores, elementos y/o caractersticas que se plantean 30
para dar solucin al caso. Respuesta a todas las preguntas del caso, aquellas que requieran
clculos debern presentar toda la informacin suficiente para evaluarlas.
Teniendo en cuenta las rplicas y la informacin previamente discutida, desarrolla una
propuesta de solucin al caso de manera sustentada mediante datos e informacin terica
investigada; deber dar respuesta a las siguientes preguntas fundamentales del caso y
empleando los conceptos vistos en los temas del curso:
+ Analizando la situacin, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron,
justifica si fue o no el ms adecuado; posteriormente, compralo desde un punto de vista
econmico con los efectos positivos y negativos tendr esta decisin.
+ Teniendo en cuenta los conceptos de tica y responsabilidad social, cmo hubieras
procedido? Justifica tu respuesta.
Para la sustentacin de la propuesta de solucin, busca informacin en fuentes
confiables como la Biblioteca Digital: al menos 3 referencias de libros o artculos, sobre los
temas del curso tales como:
Administracin, Cultura organizacional ,tica administrativa,Diseo organizacional
Evaluacin de desempeo

Reflexin

Breve presentacin sobre los puntos ms relevantes del caso, y recomendaciones sobre los
principales cuestionamientos del caso, basada en las respuestas de las preguntas del caso.

Total

PROPUESTA DE SOLUCION CASO GABRIELA-AUTOJAL

INTRODUCCION:

En este caso encontramos diferentes elementos de la administracin interesantes de

abordar, En primera es un dilema tico dentro del rea laboral, en concreto es una
situacin evidente de discriminacin femenina,el caso de Gabriela es el tema de una
mujer a la que se le niega la oportunidad de hacer un viaje de reconocimiento por su

5
100

Maestra
desempeo en el trabajo, bajo el alegato de ser mujer, aunque al analizarlo
encontramos que es derivado de varios puntos dbiles dentro de la organizacin
Autojal.
Nuestra propuesta de solucin se basa en estos puntos dbiles de la administracin,
ya que si el problema no se corrige de raz, se podra volver a presentar.
DESARROLLO:
Autojal es una empresa Distribuidora de automviles japoneses, su dueo y
directivo el Sr. Alejandro Aguirre. (AA) es el segundo de dos hijos, su hermano Ral
Aguirre, tambin dueo y directivo de otra distribuidora, preside la asociacin de
distribuidores de automviles Senzei.
Gabriela Hernndez es Gerente General en la distribuidora Autojal, ella por su
desempeo en su trabajo gan un viaje a Japn y AA le comunico que era mejor que
no asistiera al viaje porque se haba acordado en la Asociacin de Distribuidores
Senzei que no asistiran mujeres al viaje, bajo el alegato de la mentalidad
japonesa.
Es aqu donde parte nuestro anlisis, trataremos de explicar la personalidad de AA
y su conducir.
El modernizo la empresa
familiar, y enfoco su atencin a disear un organigrama formal, manuales de
procedimientos, descripciones de puestos, delegacin de tareas y sistematizacin de

Maestra

operaciones, pero descuido la parte de establecer un cdigo de tica o reglamento

que sealasen los valores y principios a seguir por el personal.

Lo que en gran medida determina como se hacen la cosas en una organizacin son
este conjunto de valores, principios y tradiciones, es lo que en administracin se
conoce como cultura organizacional. (Robbins 2009). Existen varias dimensiones en
la cultura organizacional que son: Atencin al detalle; Orientacin a resultados;
Orientacin a la gente; Orientacin a los equipos; Agresividad; Estabilidad;
Innovacin y toma de riesgos.
Es obvio que AA est descuidando varios aspectos de la cultura organizacional. La
orientacin a la gente, es el grado en el que las decisiones gerenciales toman en
cuenta los efectos sobre la gente de la organizacin.
Este hecho de AA de no querer mandar a Gabriela al viaje, no es el primer
antecedente de que a el no le importa el efecto que sus decisiones puedan causar en
Gabriela, no se ha puesto a pensar que tambin en su papel de lder tiene que
fomentar en sus trabajadores valores como la confianza y la integridad, pero su
estilo de lder autocrtico en donde toma decisiones unilaterales y limita la
participacin de los empleados es el que prevalece en la organizacin.
Tambin vale la pena analizar la etapa de desarrollo moral
tanto de AA como de GH, para poder dar una solucin a este caso.

Maestra

El primer nivel de desarrollo moral es para aquellas personas en la eleccin entre lo

correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuentes
externas, como castigos fsicos, recompensas o intercambio de favores, a esta etapa
se le llama pre convencional ( Robbins, 2009).
El segundo nivel es la etapa convencional, las decisiones de tica se basan en
mantener estndares esperados y cumplir con las expectativas de otros.
Y el tercer nivel llamado de principios, donde los individuos definen sus valores
morales aparte de la autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la sociedad
en general.
Pensamos que AA, est en una en la etapa pre convencional, ya que su decisin de
no mandar a su Gerente al viaje obedece a fuentes externas, el se dejo manipular en
la junta de distribuidores donde se tomo esta decisin, o por su hermano mayor que
preside esta asociacin, no defendi el derecho de su gerente a realizar este viaje
aunque tambin podra encajar en la etapa convencional, ya que AA est esperando
cumplir con las expectativas de la asociacin.
Por otra parte vemos a GH como una mujer muy comprometida con su trabajo,
competente, responsable y respetuosa, se senta ofendida, senta que era un caso
injusto, que quedarse callada era un agravio que contradeca su capacidad de
liderazgo y que iba en contra de sus principios, esta era una oportunidad de
defender la posicin
laboral evitando la discriminacin contra la mujer y defender sus derechos. Si
hemos de emitir un juicio del desarrollo moral de GH, podemos decir que aunque

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tiene principios bien definidos independientes del grupo tambin tiene miedo a las
represalias de perder su trabajo o bien de no cumplir con las expectativas de lealtad
que su director espera de ella. Por ello podramos decir que su etapa moral se
encuentran en una transicin, si ella toma la decisin de defender su derecho y sus
valores estara dando un brinco de la etapa pre convencional a la de principios, en
donde lo ms importante es defender la justicia, reciprocidad e igualdad de los
derechos humanos y respeto por la dignidad independiente de gnero.
RESOLUCION PTIMA FUNDAMENTADA AL PROBLEMA:
Gabriela deber defender su postura de ser merecedora del viaje con argumentos,
hacerle ver a AA la necesidad de enriquecer los procedimientos ya existentes pero
antes de esos puntos definir la visin y misin de Autojal, en el rea de planeacin
hacerle ver la importancia de definir los objetivos a largo, mediano y corto plazo,
delimitar un cdigo de tica, que tendr que ser dado a conocer y firmarse por todos
los miembros de la organizacin, especialmente en los mandos gerenciales en donde
en lo sucesivo no se presenten casos de discriminacin de gnero, as como la
creacin y fomento de valores.
Dar a conocer y fortalecer la cultura organizacional dentro de la empresa,
reenfocando su orientacin,
dando importancia a las personas, tomando en cuenta los efectos de las decisiones
gerenciales sobre ellas. (Robbins 2009).
Hacer hincapi en la importancia de un lder, en donde la confianza est
estrechamente entrelazada con el concepto de credibilidad, es esta creencia en la

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integridad en el carcter y la habilidad de un lder que hace que sus seguidores

piensen que nadie abusar de sus derechos e intereses. ( pg. 384)
Tambin Gabriela tendr que hacer ver a AA que una empresa socialmente
responsable (Robbins 2009) es la que busca mejorar las condiciones sociales y
ambientales, que reivindicarse en esta decisin de no enviarla, sera un claro
ejemplo de que Autojal avanza hacia ese rubro.
Si con estos argumentos no convence Gabriela a AA de cambiar su decisin de no
enviarla o de no defender su reconocimiento deber buscar ella su crecimiento
profesional en otra empresa que si valore sus habilidades y capacidad de
compromiso, y Autojal en este caso estara perdiendo uno de sus ms valiosos
eslabones en su organizacin.
REFLEXIONES DEL APRENDIZAJE.
Despus de estudiar el caso y retroalimentarnos entre los miembros del equipo
concluimos que:
El papel de un administrador debe ser muy completo, debe tomar en cuenta una
amplia gama de aspectos, comenzando con una buena planeacin estratgica,
plantendonos objetivos, misin , visin, cultura organizacional con un cdigo de
tica que sirva de parmetro a las conductas de todos los involucrados en la
organizacin.

Maestra