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Contenido de la unidad 1
1.1 Planeacin
estratgica
1.2 Liderazgo e
integracin
1.3 Organizacin y
control administrativo
Aclaracin
Es muy importante no confundir las estrategias, con los objetivos estratgicos.
Las estrategias son los planteamientos que servirn para cumplir la misin.
Los objetivos estratgicos son los pasos a lograr para cumplir la estrategia y
siempre son de largo plazo.
Visin
VISION ESTRATGICA
Es expresada en un
horizonte de tiempo de
mediano y largo plazo.
Es pensada desde el punto
de vista del cliente a quien
se quiere llegar.
Se caracteriza por
diferenciarse de la
competencia y en hechos
notables.
Debe ser amplia,
inspiradora.
No se expresa en trminos
numricos.
Debe ser participativa, muy
conocida por todos.
Misin
Clientes
Productos: bienes o
servicios
Mercados
Tecnologa
Sobrevivencia,
Crecimiento y
Rentabilidad
Filosofa
Auto concepto
Preocupacin por la
imagen pblica
Preocupacin por
los empleados
Misin
Quines somos?
Identidad y
reconocimiento
Qu buscamos?
Funciones
principales
Por qu lo hacemos?
Valores, principios y
motivaciones.
Para quin trabajamos?
Mercados Meta.
Cul es el (los)
producto (s)?
Cul es su prioridad?
Cul es su
responsabilidad social?
Considerar FODA
Liderazgo e integracin
La naturaleza y funcin de la integracin es reunir los recursos
necesarios para ejecutar el plan. Es la tercera etapa del proceso
administrativo, e incluye desde el reclutamiento de recursos
humanos y materiales, pasando por la seleccin, hasta la
capacitacin para la productividad.
La responsabilidad inmediata de la integracin es de los
administradores y esta es interdependiente de la estructura
de la organizacin. Consiste en la seleccin, evaluacin y
desarrollo del personal.
Concepto
Integracin etapa del proceso administrativo
encargada de optimizar los recursos tanto humanos
tcnicos, y financieros para la ejecucin del plan.
Integrar significa unir, en esta etapa del proceso administrativo
se unen las partes y se implementa el plan.
Tcnicas de integracin
1.Reclutamiento
Significa: unir, recabar, ordenar y obtener la informacin necesaria sobre los recursos tiles a la
organizacin. Se evala las cualidades psicolgicas, inteligencia, personalidad, juicio y capacidad
de liderazgo. Fuentes:
Promocin
interna
Reclutamiento
externo.
2.Seleccin
CURRICULUM
VITAE: es la historia
laboral, concentrado
de experiencias que
posee el aspirante.se
usan para solicitar
trabajo, para ascenso
y promover puestos.
Se debe de acreditar
con documentos lo
afirmado.
PERIODO DE
PRUEBA: es una
oportunidad para
valorar las
habilidades y
aptitudes del
trabajador. Debe de
ser retribuido.
LA PRUEBA DE
ADMISIN: es la
aplicacin de
cuestionarios con
preguntas especificas
para el tipo de
trabajo, miden la
salud mental, la
cultura general, y
prevn las
necesidades de
desarrollo.
ENTREVISTA: se
realiza con guas y
objetivos definidos.
Su propsito es
complementar la
informacin del
expediente, aclarar
aspectos confusos,
poner a prueba al
entrevistado y
valorar presencia
fsica.
Seleccin: contratacin
Se entiende por relacin de trabajo cualquiera que sea el acto que le de
origen, la prestacin de un trabajo personal subordinado a una persona
mediante el pago de un salario.
Es aquel por el cual una persona se obliga a otra a prestar un trabajo
mediante el pago de un salario.
Areas de enseanza
Orientacin
Adiestramiento
Se producen a causa de la
movilizacin de personal y
de las necesidades de
adaptacin de los
trabajadores. Esta indicada a
personal de nuevo ingreso,
que cambia de turno o que
asciende y cambia de
puesto. Es importante dar
la bienvenida, presentacin,
informacin, asesora y
ubicacin fsica.
Es necesario cuando e
personal tiene dificultad
para aplicar tcnicas o
procedimientos, debe
manejar equipo que
requiere conocimientos
especiales o desconoce
procedimientos tcnicos.
No son para todo el
personal, solo a los que lo
requieren.
Desarrollo de
liderazgo
Es necesario contratar
personal par asumir el
liderazgo de los grupos. As
se orienta a producir un
ambiente favorable para la
productividad. Para
desarrollarlo se capacita
para solucionar conflictos,
desarrollar tcnicas de
comunicacin, habilidad en
el manejo de personal, y
adiestramiento en funciones
relativas al puesto que
desempaara.
Educacin continuada
Tiene propsito reforzar la
confianza del trabajador,
sensibilizar a los cambios,
apoyar la creatividad.
Educacin formal: se
realiza en un centro
educativo, con plan de
estudios definido y al final
se ampara con un
documento formalizado
Educacin informal: se
produce en el interior de
las instituciones son los
talleres, congresos,
simposios etc.
Seleccin de recursos
Consiste en propiciar el optimo rendimiento de los recursos
humanos, tcnicos, financieros, de material y equipo.
Principios de integracin
Del propsito: procura asegurar que las funciones s de la empresa
sean realizadas por personal capacitado
De la seleccin: de la seleccin adecuada depende la calidad del
servicio que se preste.
De la definicin de impuestos: a mayor precisin, mejores
parmetros para la seleccin de candidatos ideales
De la seleccin: se selecciona a la persona adecuada para el puesto
adecuado.
Del conocimiento: el individuo puede sumir cualquier puesto
siempre y cuando se le capacite
De los recursos materiales: su mantenimiento y conservacin,
permiten un mejor aprovechamiento.
Direccin y liderazgo
Dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar
al logro de los objetivos. Implica tomar decisiones,
mando y liderazgo.
Esvel proceso interpersonal por el cual los subordinados
comprenden los objetivos de la organizacin y
contribuyen a su logro. Es difcil ya que el administrador
enfrenta un complejo de factores. Existen varias teoras.
Douglas McGregor
Criterio de extremos opuestos.
Teora X
Teora Y
El administrador
considera que sus
subordinados se ajustan
a: el ser humano tiene
aversin por el trabajo,
tienen que ser obligado,
controlado dirigido y
amenazado y que
prefiere ser dirigido y
evita responsabilidades.
El administrador es
tolerante ya que
considera que: el trabajo
produce un desgaste
fsico y mental, la
amenaza y el castigo no
son los nicos medios, y
que el ser humano
aprende a aceptar y
buscar la
responsabilidad.
Estilo
democrtico
Estilo liberal
Factores de
mantenimiento
Aspectos de la
administracin, de la poltica,
de la supervisin, de las
condiciones de trabajo,
relaciones interpersonales,
salario, categora, seguridad
laboral y vida personal.
Satisfactores
Logro, reconocimiento, el
trabajo desafiante, el progreso
y el ascenso.
Teora de la expectativa
Su premisa esencial es que el ser humano estar motivado para hacer las
cosas que conduzcan al logro de una meta, en la medida que su
participacin realmente beneficie al grupo para obtener dicho resultado.
Liderazgo
Se defina generalmente como una influencia, se
describe tambin como un proceso. El liderazgo es
guiar, conducir, dirigir y procede. El lder acta para
ayudar a un grupo para lograr sus objetivos mediante
la aplicacin mxima de sus capacidades.
El Proceso Administrativo
Control
El control es un mecanismo que permite corregir
desviaciones a travs de indicadores cualitativos y
cuantitativos dentro de un contexto social amplio,
a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos
claves para el xito organizacional, es decir, el
control se entiende no como un proceso
netamente tcnico de seguimiento, sino tambin
como un proceso informal donde se evalan
factores culturales, organizativos, humanos y
grupales.
Definicin de control
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado
en el contexto organizacional para evaluar el desempeo
general frente a un plan estratgico.
Donde
Iniciamos?
Que
decisin
tomo?
Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
Mejorar.
Enfrentar el cambio
Agregar valor
objetivos.
Principios de control
Equilibrio: A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarle el grado de control correspondiente.
De la misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte.
De la oportunidad: El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efecte el
error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipacin.
De las desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relacin con los planes deben
Del costeo: El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en
tiempo y dinero, en relacin con las ventajas reales que este reporte.
De la funcin controladora: La funcin controladora por ningn motivo debe comprender a la funcin
controladora
Tipos de control
PRELIMINAR
CONCURRENTE
RETROALIMENTACIN
Control de produccin
Control de calidad
Control de costos
Control de los tiempos de produccin
Control de inventarios
Control de operaciones Productivos
Control de mantenimiento y conservacin
Control de desperdicios
Control de ventas
Control de propaganda
Control de Costos
presupuestario
Control
de costos
rea de recursos humanos: Es el rea que administra al personal, los principales controles
Auditoria
Presupuestos
Reportes, informes
Formas
Archivos (memorias de expedientes)
Computarizados
Mecanizados
Grficas y diagramas
Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
Procedimiento hombre
maquina, mano izquierda, mano
derecha etc.
Estudio de mtodos, tiempos y
movimientos, etc.
Mtodos cuantitativos
Redes
Modelos matemticos
Investigacin de operaciones
Estadstica
Clculos probabilsticas
Tcnica PERT: Recibe su nombre de las siglas Program Evaluation and Revi Technique, que
traducido al espaol significa Tcnica de Evaluacin y Revisin de Programas. Consiste en un
instrumento con bases en una red de actividades y eventos, y mediante la estimacin de tres
tiempos, se evala la probabilidad de terminar un proyecto para una fecha determinada.
La tcnica CPM: CPM(Critical Path Method: Mtodo de la Ruta Crtica) es prcticamente igual
al PERT, del cual difiere porque trabaja solamente con un tiempo probable de ejecucin, basado
en experiencias previamente registradas,con el fin de fijar el tiempo ms conveniente de
comportamiento en la duracin de un proyecto, para lograr el mnimo costo posible.
La tcnica RAMPS: Resource Allocation and Multi Project Schedulling: Programa de Proyectos
Mltiples y Asignacin de Recursos. Tiene por objeto programar la forma en que ciertos
recursos limitados, deben ser distribuidos entre varios proyectos simultneos, total o
parcialmente, para obtener una mxima eficiencia.
Monitoreo
financieros, hasta proporcionar una base crtica para decisiones gerenciales. Existen dos
tipos de auditorias: las externas y las internas.
Auditorias externas: Es un proceso de verificacin que implica la evaluacin independiente
de las cuentas y los estados financieros de la organizacin. Se revisan los activos y los
pasivos, as como tambin los informes financieros con el objetivo de verificar si estn
completos y exactos. La auditoria es realizada por personal contable.
Auditorias internas: Son realizadas por miembros d la organizacin. Su propsito es ofrecer
garanta razonable de que los activos de la organizacin estn debidamente protegidos y de
que los registros financieros son llevados con la precisin y la confiabilidad suficiente para
preparar los estados financieros.