IINVESTIGACION DE MERCADOS

ROPA DE CONTROL EN LA UNION EUROPEA

ESTUDIANTES:
KATHERINE JOHANNA TORRES MORA
ANGY LIZZETH VERGARA GARCIA

DOCENTE:
SOLVEY

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
INVESTIGACION DE MERCADOS
BOGOT DC
2014

TABLA DE CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 4
OBJETIVO ESPECIFICO ................................................................................... 5
INTRODUCCION ............................................................................................... 6
1.

Ficha tcnica ......................................................................................... 7

2.

Objetivos de la compaa .................................................................... 10

3.

Exportacin de ropa de control a la UE Alemania ............................ 10

4.

Descripcin del producto ..................................................................... 12

5.

Segmentacin del mercado................................................................. 12

5.1. Segmentacin del cliente ............................................................. 12
5.2. Geogrfica (Descripcin de las localidades en Alemania) ........... 12
5.3. Demogrfico ................................................................................. 13
5.4. Sicografica (Cultura, clase social, actitudes) ............................... 14
5.5. Relaciones con el producto (Beneficios utilizados y tasa de
utilizacin) ........................................................................................... 14
6. Marco poltico ................................................................................... 16
6.1.1. Perfil de la oferta exportable...................................................... 16
6.1.2. Aranceles antes y despus del acuerdo comercial ................... 17
6.1.3. Unin europea: .......................................................................... 17
6.1.4. Rgimen arancelario de la unin europea ................................. 18
6.1.5. Calidad total .............................................................................. 19
6.1.6. El marcado ce ......................................................................... 19
6.1.7. Beneficios del marcado ce ...................................................... 20
6.1.8. Funcin del marcado ce .......................................................... 20
6.1.9. Cmo adquirir el marcado ce? .............................................. 21
6.1.10. Pasos para exportar en Colombia .......................................... 22
6.1.11. Trminos para transportar el producto ................................... 22
6.1.12. REMISION DE LA FACTURA PROFORMA ............................ 23
6.1.13. Factura comercial .................................................................... 24
6.1.14. Lista de empaque .................................................................... 24
6.1.15. Contratacin del transporte ..................................................... 24
6.1.16. Certificacin de origen de la mercanca .................................. 24
6.1.17. Radicacin del formulario de "registro de productores
nacionales, oferta exportable y solicitud de determinacin de origen" 24
2

6.1.18. Verificacin de la Informacin y Determinacin de Criterios de

Origen ................................................................................................. 24
6.1.19. Radicacin y aprobacin del CERTIFICADO DE ORIGEN ..... 25
6.1.20. Compra y diligenciamiento del documento de exportacin (dex)
............................................................................................................ 25
6.1.21. Autorizacin de Embarque ...................................................... 26
6.1.22. Declaracin Definitiva .............................................................. 26
6.1.23. Solicitud de vistos buenos ....................................................... 26
6.1.24. Presentacin del documento de exportacin (dex) y aforo de la
mercanca: .......................................................................................... 27
6.1.25. Pago de la exportacin: ........................................................... 28
6.1.26. Solicitud del certificado de reembolso tributario (cert). ............ 28
7. Marca ............................................................................................... 29
8. Planeacin estratgica ..................................................................... 29
9. Canales de Comunicacin y Distribucin ........................................ 31
10.

Conclusin .................................................................................... 32

Bibliografa ....................................................................................................... 33

OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio sobre la capacidad productiva de ropa de control

colombiana, para comercializar este producto de una manera competitiva en
la UE, identificando los aspectos que influyen en la exportacin.

OBJETIVO ESPECIFICO

1. Analizar los vnculos comerciales que existen entre Colombia y la UE,

que contribuyan a la facilitacin de introducir este producto en este
continente.

2. Definir las caractersticas generales de la Unin Europea, haciendo

nfasis

en los mercados principales a los cuales se realizara la

exportacin de dicho producto.

3. Identificar y evaluar, las oportunidades de negocio, que se pueden

presentar en la comercializacin de ropa reductora en la Unin Europea,
teniendo en cuenta los principales competidores Internacionales y
locales.

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se explican las oportunidades que tiene la ropa de

control en el mercado Europeo, y la aceptacin de este producto textil para su
exportacin.
La construccin y explicacin de una investigacin de mercados pretende
identificar un determinado problema y buscar todas las soluciones posibles que
se pueden presentar, el siguiente trabajo explicara la idea de negocio de
exportacin de ropa de control para hombres y mujeres a la Unin Europea en
donde la problemtica que se plantea es si Colombia cuenta con la suficiente
capacidad productiva para comercializar productos de control, logrando ser
competitivo en la UE, ya que en este continente hay pases como China que
exporta productos de ropa de control

a este mismo mercado, convirtindolo

en un competidor fuerte puesto que este cuenta

no solo con diferentes

tecnologas en cuanto a las telas y la maquinaria, sino que tambin cuenta con
una gran capacidad productiva.

1.

Ficha tcnica

Ropa De Control
Posicin Arancelaria (62.12.20.00)
Descripcin Cdigo Ciiu (5131)
Caractersticas Del Producto:
Interior antideslizante; Siempre permanece firme.
Parte frontal y posterior con triple costura para resistir tensiones de
estiramiento.
Bordes elsticos cosidos al punto zig-zag para mantener la
elasticidad.
Cuenta con tiras ajustables y hebillas plstica que son removibles
No posee componentes metlicos.
Higiene asegurada y libre de mantenimiento.
Fibras inteligentes que ayudan a la eliminacin de toxinas y prdida
de peso.
Cierre completo (cremallera o broches).
Control vientre, brazos, piernas, pantorrilla, cintura, cadera
y
espalda.
Gran capacidad de compresin.
Zona de re alzamiento de glteos.
Vitamina E (ayuda a la regeneracin celular).
Ventajas De Uso
Las ventajas al utilizar ropa de control son importantes ya que hay
una reduccin notoria en ciertas partes del cuerpo como lo son:
Abdomen
Espalda
Muslos
Rodillas
Caderas
Busto
Ya que gracias a las fibras que eliminan las toxinas que el cuerpo ya no
necesita habr una prdida de peso y un cambio notorio en tu figura y
cuerpo.
Beneficios
Disimula la celulitis.
Corrige errores posturales.
Moldea la figura.
Resistencia, durabilidad y firmeza.
Tacto suave.
Prdida de peso y eliminacin de toxinas.
Exclusivos diseos.
Alta duracin y una mxima calidad.
Mximo refuerzo garantizado.
Cuenta con tensores diagonales, adaptables a cada cuerpo.
7

Brinda confort, resistencia y libertad de movimientos.

Colocacin simple y rpida.
Prctico y cmodo para el trabajo.
Vida til Del Producto
La ropa de control tiene una vida til de 5- 8 aos siempre y cuando tengas
los cuidados necesarios para mantenerla en perfectas condiciones; si la faja
es utilizada de forma inadecuada su vida til se reduce de 1- 3 aos; todo
va en los cuidados brindados por cada uno.
Instrucciones De Manejo
Cmo colocarse una faja
Lo primero que debes hacer antes de intentar meterte dentro de la faja, es
identificar la parte delantera del producto. S, para una faja completa que
sube hasta la parte baja del pecho es sencilla pero para los casos de fajas
pantys ya no lo es tanto verdad? Evita siempre y en la medida de los
posible el contacto con las uas. No las uses para nada, e intenta no rozar
las partes delicadas de la faja. Siempre que puedas, utiliza la yema de los
dedos.

La prenda se coloca desde abajo; Introduce las piernas en primer

lugar, mejor si ests de pie.
Suba la prenda agarrndola de los laterales hasta la rodilla;
Asegrate de que la tela queda estirada en la zona de la pierna;
Todo lo que no subas ahora te costar subirlo ms adelante.
Ahora sube desde las rodillas hasta la cintura siguiendo el mismo
procedimiento.
Recoloca la prenda para evitar arrugas y sbela hasta debajo del
busto.
Ahora introduce los brazos y coloca los tirantes o mangas. sobre los
hombros.
Una faja es una prenda resistente pero a la vez delicada. Est
fabricada de manera que sea lo suficientemente fuerte como para
retener el exceso de grasa y moldear el cuerpo pero a su vez hay
que tener un cuidado especial a la hora de cuidar de ella, lavarla,
secarla y guardarla. Las fajas requieren un cuidado especial para
que no se deformen y mantengan su forma original. Adems, si
quieres que tu faja permanezca suave necesitars ser delicada con
ella. Las fajas estn diseadas no solo para cumplir su funcin sino
tambin para resultar cmodas mientras lo hacen.
Para Mayor Informacin De Nuestros Productos Ir A La Pgina
Web www.Vandel.Com en ella encontraras paso a paso como
8

ponerte cada una de las fajas y como se deben lavar y cuidar

cada una de estas.
Etiquetas
En las etiquetas ira el logo de la empresa junto con las respectivas
indicaciones y recomendaciones del lavado de la ropa de control;
informacin de las telas y su fabricacin e ira en dos idiomas ingls espaol.

Numero De Referencia

Inconterms Mas Usados

EX-WORKS: EN FBRICA: Este trmino hace relacin al compromiso por
parte del exportador de efectuar la entrega de la mercanca en el lugar de
produccin o de distribucin del producto, mientras el comprador corre con
los riesgos y gastos que conlleve su traslado hasta el puerto de destino.
Obligaciones del Vendedor:
Entrega de la mercadera y documentos necesarios
Empaque y embalaje
Obligaciones del Comprador:
Pago de la mercadera
Flete interno (de fbrica al lugar de exportacin)
Aduana (documentos, permisos, requisitos, impuestos)
Gastos de exportacin (maniobras, almacenaje, agentes )
Flete internacional (de lugar de exportacin al lugar de importacin)
Seguro
Gastos de importacin (maniobras, almacenaje, agentes )
Transporte y seguro (lugar de importacin a planta).
Empaque O Presentacin
El respectivo empaque ser una bolsa de plstico extra- gruesa que cumpla con
los estndares de calidad respectivamente con el medio ambiente que se piden en
Europa; adems de esto vendrn en una bolsa de tela biodegradable ms elegante
para el cuidado de la faja que llevara el logo de la empresa.

2.

Objetivos de la compaa

3.

Exportacin de ropa de control a la UE Alemania

Al exportar a la Unin Europea, podr beneficiarse de un mercado enorme: 28

pases con cerca de 500 millones de consumidores.
Para entender cmo se organiza el sistema comercial de la UE, los
procedimientos a seguir y los documentos a rellenar:
Sistema de clasificacin de productos de la UE
10

Procedimientos de importacin de la UE
Documentos para el despacho de aduana
Unin Aduanera de la UE
Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA)
Impuestos especiales
Pero, antes de llegar a Europa, sus productos deben cumplir con los requisitos
de la UE para proteger la salud humana y animal, el medio ambiente y los
derechos de los consumidores. Los requisitos principales se pueden clasificar
en los sectores:
Requisitos sanitarios y fitosanitarios
Requisitos medioambientales
Requisitos tcnicos
Normas de comercializacin
Restricciones a la importacin (Helpdesk)
Los productos textiles pueden importarse libremente en la UE excepto
algunos productos de Belars, que estn sujetos a controles (licencia de
exportacin emitida en el pas de origen + licencia de importacin emitida en el
pas importador de la UE) o vigilancia (la documentacin debe presentarse
antes de la importacin). (ElPais.com)
El mercado Europeo es muy dinmico a la hora de realizar una exportacin
pero cumpliendo con todos los papeles, estndares y diversos factores nos
damos cuenta que es un buen negocio exportar productos de alta calidad y
diferenciacin all; el negocio de exportar fajas (ropa de control) es altamente
competitivo y da muy buenos resultados ya que estamos cumpliendo dos
importantes faces como lo son estar satisfaciendo al cliente brindndole
satisfaccin y devolvindole la seguridad que ha venido perdiendo con cada
kilo que ha ganado, por esto es importante realizar los productos pensando en
el cliente y siempre tratar de complacerlo y ayudarlo as obtenemos no solo la
felicidad del cliente si no una posible fidelizacin por parte de el en nuestros
productos, y finalmente obtener ganancias; Es importante la seleccin del
mercado meta para la estrategia de marketing ya que este es impulsado por el
cliente; el mercado meta es la parte del mercado que la empresa trata de atraer
y servir y por medio de este dividimos a nuestros clientes para llegar a cubrir
sus necesidades; el mercado meta podra afectar la satisfaccin del cliente al
no darle el valor a dicho producto o servicio es decir buscar lo innovador
generando un vaco en el cliente el cual puede afectar al mercado y el cliente
se puede ir con la competencia ya que este si le brinda lo que necesita, es un
gran negocio llegar a Europa con un producto como las fajas ya que en Europa
especialmente en Espaa, Alemania etc, hay mucha obesidad y muchas veces
las personas no quieren pasar por un procedimiento quirrgico para sentirse
delgado o esbelto por esto es importante crear productos que no solo te hagan
ms delgado si no que tenga un diseo nico en sus telas que tengan la
inteligencia de la aplicacin de sustancias en las telas que permiten que se
metan en la piel y funcionen como un quemador fuerte de las grasas ayudando
no solamente a las personas con su fsico si no tambin contribuyendo a que
tengan buena salud.

11

Por esta y muchas ms razones ms el mercado de la ropa de control es

altamente competitivo y excelente en la Unin Europea ya que crea
competidores, clientes potenciales, la fidelizacin de cada uno de ellos y lo
primordial hacer feliz a cada uno de nuestros clientes ayudndolos a sentirse
bien con su figura y consigo mismos.
4.

Descripcin del producto

Nuestra ropa de control son prendas moldeadoras que realzan tu figura; Son
versrteles, discretas y cmodas; se usan fcilmente y dan un aspecto
estilizado luciendo ms delgadas. Reduce de una hasta tres tallas con las telas
fibroso inteligente que ayuda a la eliminacin de toxinas y prdida de peso;
tambin colaboran con la salud de los consumidores ya que regula los
problemas de columna y postura evitando problemas a futuros de salud.
Ayudan a minimizan las zonas adiposas; Cuando el cuerpo se comprime
algunas partes se aprietan creando presin y transpiracin; Esto puede
ayudarte a deshacerte de las toxinas no deseadas; se combaten los problemas
de obesidad con las fibras con ginkgo biloba que permiten la eliminacin de
lipolisis; Tambin sirven para minimizar la apariencia de las grasas como la
celulitis.
5.

Segmentacin del mercado

5.1. Segmentacin del cliente

segmento de mercado va enfocado principalmente en los principales centros

comerciales como por ejemplo Puerto Venecia en donde se encuentran 200
tiendas de las cuales 2 se enfocan en la ropa de control; tambin encontramos
a Marineda City que cuenta con 180 tiendas de las cuales 1 se enfoca en ropa
de control; estos dos centros comerciales son los ms visitados y
popularizados en Espaa y nos damos cuenta principalmente que la
competencia no es tan fuerte por esta razn mi segmento de mercado son los
centros comerciales ms visitados.
5.2. Geogrfica (Descripcin de las localidades en Alemania)
Ropa de control colombiana, con oportunidad en Alemania
Considerada como una alternativa efectiva y ms econmica que la ciruga
esttica, la ropa de control en Alemania se ha convertido en un producto cada
vez ms buscado por los consumidores. Fajas de novia con telas respirables,
para hombre, deportivas y para maternidad, especficamente de control
postoperatorio y termal, son algunos de los nichos en los Proexport identific
potencial.
Estos son algunos de los resultados de un estudio liderado por Proexport y la
Agencia de Cooperacin de Holanda (CBI).

12

En el informe se afirma que los minoristas alemanes (los principales

distribuidores de los productos en el pas europeo) buscan prendas elaboradas
con telas flexibles y respirables y adems, tienen inters por nuevas
propuestas como fajas orgnicas con fibras de haya, bamb o seda.
Entre los principales minoristas, el canal ms popular es el de telecompras,
que cuenta con una participacin de 22% en el mercado, seguido por los
supermercados (15%) y las cadenas de prendas al cuerpo (14%). Estas ltimas
son altamente especializadas y venden fajas funcionales y aquellas que estn
de moda.
Las regiones con mayor potencial para aprovechar las oportunidades que
ofrece el mercado alemn son Bogot, Antioquia, Valle del Cauca y Risaralda
que, segn informacin del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con
datos del Dane, fueron los principales exportadores de ropa de control en 2012.
En total, el pas export US$26,5 millones ese ao, casi US$3 millones ms
que en 2011.
Por otro lado, los productos deben combinar funcionalidad y moda.
El vientre y la cadera son las principales partes del cuerpo para ser
controladas. Esto significa que las bragas de talle alto, pantis, fajas,
fajas de cintura y multi-formadores son los ms demandados por las
mujeres alemanas.
Es necesario enfocarse en nichos de mercado, como el dirigido a
hombres, bodas, deportes o mujeres en embarazo.
Hablar alemn es altamente apreciado, pero el ingls es ampliamente
hablado, El ruso es la segunda lengua en la zona oriental del pas.
En el empaquetado, los artculos deben mostrar el contenido de fibra,
marca de origen e instrucciones de lavado.
Las fajas deben ofrecer comodidad, la cual puede ser lograda con
materiales respirables y de tecnologa de control anti-humedad.
Tambin deben ofrecer rendimiento con materiales elsticos.
5.3. Demogrfico
Poblacin: Total de mujeres entre 15 y 49 aos, la distribucin del
nmero de hijos indica que cerca del 47% no tiene ninguno; el 15,54%
tiene uno; el 26,31% tiene dos; el 8,55% tiene tres; el 1,94% tiene cuatro;
y, por ltimo, el 1,04% tiene cinco o ms hijos. Si a finales de 1980 la cifra
se situaba en torno a 2,1 hijos por mujer, en 2001 se ha situado en 1,24 y
este indicador nos sita como el pas de la Unin Europea con una menor
tasa de hijos / mujer (la media est en 1,53).
Edades: A partir de los 50 aos, el consumidor destina la mayor de sus
ingresos al ahorro. Esta idea se explica con el anlisis de la evolucin de
los diferentes grupos de la poblacin tal y como muestran, para el caso
13

espaol, los dos ejemplos siguientes: Primero, los jvenes menores de 14

aos han disminuido en el ao 2000 y Segundo, las personas con una
edad entre 65 y 84 aos casi se han duplicado entre 1971 y el ao 2000;
concretamente, en 1971 haba 3.153.461 y en el ao 2000 se cifran en
5.994.964. Por tanto, como una primera aproximacin a las repercusiones
que estos cambios tienen desde la vertiente del consumo, el estudio de la
modificacin de la estructura de edades sirve para ofrecer una explicacin
a determinados comportamientos que se han producido en la demanda
de ciertos productos. Sirvan como ejemplo el descenso en el consumo de
bienes destinados a los recin nacidos o el incremento de las compras en
los artculos propios de personas de la tercera edad. Segn Alonso y otros
(2000, p. 88), el consumo difiere notablemente en funcin de la edad y,
lgicamente, la dinmica de los grupos, producir significativas
transformaciones en el consumo, cuantitativa y cualitativamente.
Niveles socioeconmicos: El PBI Per-Cpita del Europeo es US $
24,540.
El Europeo tiene una demanda de mercancas de lujo, deportes (golf
y navegacin) y reconstruccin, productos alimenticios, productos
mdicos y farmacuticos.
El arsenal enorme de productos permite que el consumidor europeo
sea sper exigentes con los productos y la disposicin de alta calidad
de los servicios y exigir precios bajos.
La variable consumo se configura, desde la vertiente
macroeconmica, con una
importancia fundamental sobre el
crecimiento econmico y, por tanto, sobre la produccin y el volumen
de empleo en el mercado laboral.
De la misma manera, las interpretaciones micro-econmicas otorgan
una relevancia significativa al consumo puesto que busca su
vinculacin, por ejemplo, con el nivel salarial, la renta disponible o la
elasticidad de la demanda.
En este sentido, se advierte la prdida de participacin en el gasto
global de los alimentos y bebidas, del vestido y calzado o de los
muebles y menaje mientras que, por contra, se incrementa la
participacin del consumo en los servicios mdicos, el transporte y
comunicaciones o el esparcimiento, enseanza y cultura.
5.4. Sicografica (Cultura, clase social, actitudes)

5.5. Relaciones con el producto (Beneficios utilizados y tasa de

utilizacin)

5.6. Perfil del consumidor

14

El PIB Per del Europeo es US$ 24,540

El consumidor europeo es muy heterogneo se rige con estilo de vida y
costumbres distintas.
La habitacin de los europeos otorga tranquilidad y reposo.
Comparte unos parmetros demogrficos comunes que se estn
trasladando al consumo.
Actualmente el consumo de alimentos y bebidas orgnicas estn
creciendo rpidamente en la mayora de los pases de Europa.
La creciente inmigracin, la entrada masiva de la mujer en el mercado,
en particular en pases del sur han influido en los patrones de consumo
europeos.
El aspecto demogrfico, el movimiento ms importante es el
envejecimiento de la poblacin.
El patrn de consumo s cliente cambia en medida como avanza en
edad.
A partir de los 50 aos, el consumidor destina la mayor parte de sus
ingresos al ahorro.
El
consumidor maduro dedica ms dinero a otras partes del
presupuesto, como la vivienda y equipamiento.
En pases con una poblacin ms envejecida, como Alemania, la
disminucin de los precios se ha hecho visible en gran nmero de
productos.
Este segmento (Woofs) tiene una demanda de mercancas de lujo,
deportes (golf y navegacin) y reconstruccin, productos mdicos y
farmacuticos.
El consumo de alimentacin extica, comidas y frutas, ha aumentado
debido a la influencia de minoras tnicas.
Le dan importancia a las horas libres para hacer deportes de interior y al
aire libre a actividades de hgalo usted mismo as como cultivar un
huerto.
El arsenal enorme de productos permite que el consumidor europeo sea
sper exigente con los productos y la disposicin de alta calidad de los
servicios y exigir bajos precios.
El consumidor promedio europeo exige calidad y servicio, convivencia,
alimentos, alimentos sanos, orgnicos y exticos.
Adems de imagen y responsabilidad social de la compaa productora.
Reconozca al consumidor networked (usa la tecnologa) y el educado
(informado).
Los consumidores desean ser aconsejados sobre las caractersticas del
producto y su uso; y desean ayuda rpida y eficiente en caso que tengan
dificultades.
Los consumidores son fieles a las cadenas de tiendas verticales
especializadas en el sector textil.

15

Cada vez son ms los matrimonios donde esposo y esposa trabajan

para lo cual exigen ser atendidos con rapidez y esmero en sus compras
de tiempo los das.
Exigen alimentos congelados y enfriados, carne, precortada, pre
prepared, frutas y alimentos para el microondas.
El ordenar mercaderas por telfono o a travs del Internet es cada vez
ms comn.
Aceptan un precio alto por la conveniencia.
Usan grandes almacenes o supermercados hgalo usted mismo por
conveniencia.
La importancia de la dieta y de la nutricin en la gente ha cambiado
hacia el consumo de alimentos funcionales.
Alimentos sanos, bajos en grasa y azcar, y que contiene vitaminas o
bacterias que apoyan con la funcin intestinal.
El hombre y la mujer europea son consumidores heterogneos por lo
visto que se rigen de estilos de vida y costumbres distintas.
6.

Marco poltico

Principalmente analizaremos el factor poltico tanto en la unin Europea como

en Colombia previamente en donde analizaremos las leyes, normas, aranceles
y dems determinantes a la hora de exportar a la unin europea; gracias al
acuerdo comercial realizado previamente con Colombia es mucho ms fcil y
factible ingresar.
Debido al aumento de peso de la poblacin y a los problemas de obesidad, en
varios pases europeos la ropa de control se ha popularizado. Muchos
consumidores han optado por ropa interior que les ayude a mejorar la
apariencia de su cuerpo, sin necesidad de tratamientos quirrgicos; haciendo
que se sientan mejor con ellos mismos, mejorar la calidad de la figura.
Las importaciones de ropa interior en el 2013 por parte de la Unin Europea
alcanzaron US$174 millones; China fue el principal proveedor de ropa de
control a la UE con US$46 millones. No obstante, ms del 40% del consumo
proviene de pases europeos como Alemania, Francia, Hungra y Portugal, lo
que demuestra el inters del mercado por adquirir productos de calidad,
independientemente del precio.
Los productos con mayor dinmica
importadora en 2013 en la UE fueron las fajas y fajas-braga, concentrando el
63% del total de las importaciones de ropa de control con US$110 millones.
6.1.1. Perfil de la oferta exportable
Por la utilizacin de textiles funcionales de ltima tecnologa y la gran variedad
de diseos, la ropa de control colombiana se destaca dentro de la oferta
mundial.

16

Los principales departamentos con oferta de ropa de control en el pas son

Risaralda, Norte de Santander, Cundinamarca, Bogot, Antioquia y Valle del
Cauca, siendo estos tres ltimos exportadores a la UE.
6.1.2. Aranceles antes y despus del acuerdo comercial
Antes del Acuerdo Comercial entre Colombia y la Unin Europea, la ropa
interior femenina pagaba aranceles de 6,5% y 12%. A partir de la entrada en
vigencia del Acuerdo, estos productos ingresarn libres de arancel.
6.1.3. Unin europea:
El objeto principal de la Comunidad Europea como columna principal de la
Unin Europea es el mercado comn. Para crear dicho mercado comn fue
necesario abolir todas las barreras arancelarias, y posteriormente, las barreras
no arancelarias para crear as un mercado nico.
El mercado nico est basado en los cuatro pilares o libertades fundamentales:
el libre movimiento de bienes;
el libre movimiento de personas;
el libre movimiento de servicios; y
el libre movimiento de capital.
El marco de referencia del mercado nico, es la unin aduanera con un arancel
comn de todos los pases de la Unin haca los pases terceros como es
Mxico. La unin aduanera para hacerse efectiva internamente est
acompaada por la poltica de competencia y, externamente, por la poltica
comercial comn. La Tarifa Arancelaria Comn fue establecida el 1 de julio de
1968.
Sin embargo, la unificacin arancelaria haca afuera y la eliminacin de
aranceles y medidas equivalentes entre los pases miembros de la ahora Unin
Europea no fue suficiente para crear el mercado comn, sino se requiri la
abolicin de restricciones cuantitativas de importacin como son las cuotas que
restringen la importacin por valor o volumen que tambin ya se ha realizado.
Todava ms importante es la eliminacin de medidas con efecto equivalente a
restricciones cuantitativas como pueden ser normas tcnicas y restricciones
semejantes, ya que el hecho de que existan reglas diferentes en cada pas
miembro trae consigo costos de transaccin y dificulta por s mismo el libre flujo
de mercancas y servicios.
Para eliminar este tipo de obstculos comerciales, la Unin Europea durante
muchos aos trat de armonizar las reglas nacionales creando reglas
europeas, lo que result en lo que muchos llaman el burocratismo ya que
tom a veces aos de negociacin entre los pases miembros para llegar a un
acuerdo sobre temas que no eran de relevancia, creando Euro productos sin
que esto sea posible.
17

En 1979 la Corte Europea de Justicia emiti su decisin en el caso Cassis de

Dijon estableciendo una solucin muy prctica para garantizar el libre comercio
de bienes a pesar de reglamentaciones diferentes en los pases miembros.
En su decisin, la Corte decidi que cualquier mercanca producido y
comercializado legalmente en un pas miembro puede comercializarse tambin
en cualquier otro pas miembro.
La prohibicin de importaciones solamente puede justificarse, si sta es
esencial para proteger los intereses pblicos sobresalientes y si no existen
medidas menos onerosas para garantizar su proteccin. Tales intereses
sobresalientes estn definidos como la moral pblica, orden y seguridad,
proteccin de salud y de la vida de humanos, animales o plantas, la proteccin
de tesoros nacionales de valor artstico, histrico y archivolgico, y la
proteccin de propiedad industrial y comercial (vase artculo 36 del Tratado de
la Unin Europea). Adems, la Corte reconoci en esta sentencia otros de los
requisitos mandatorios como la eficaz supervisin fiscal, la proteccin al
consumidor y la lealtad en transacciones comerciales. Con base en esta
sentencia, la Comisin (rgano central de la Unin Europea) empez en 1985 a
identificar reglas nacionales de produccin y de comercializacin que se
refieren a esos requisitos esenciales y regularlos definiendo estndares
mnimos a travs del instrumento jurdico de la Directiva que es un instrumento
legal que obliga a los pases miembros a implementar a travs de su legislacin
nacional las disposiciones contenidas en la misma dentro de un cierto plazo.
En caso de que no se cumpla el plazo, la Directiva puede aplicarse
directamente y la Corte puede declarar el derecho nacional inaplicable si viola
la Directiva en cuestin. La Directiva, en todo caso, es obligatoria en lo que se
refiere a sus objetivos.
Este nuevo enfoque a partir de 1985 se distingue de la armonizacin clsica,
en que en el primero solamente se establecen los requisitos mnimos, sin
establecer leyes uniformes como se hizo anteriormente. Para reglamentaciones
nacionales fuera del control europeo, de acuerdo con el nuevo enfoque, se
aplica el principio de reconocimiento mutuo que, en su caso, puede ser
ejecutado en la Corte.
Esto significa que el principio de armonizacin a nivel europeo se sigue
aplicando solamente para productos peligrosos, mientras para otros productos
se rigen por el principio de reconocimiento mutuo establecido en el caso
Cassis de Dijon.
6.1.4. Rgimen arancelario de la unin europea
Para el rgimen arancelario de la Unin Europea hasta ahora era relevante
para Mxico el Nuevo Esquema Generalizado de Preferencias Arancelarias
(GSP por sus siglas en ingls) que establece diversas reducciones a los
18

impuestos arancelarios para los mercados emergentes y los pases en

desarrollo. Sin embargo, debido al nivel de desarrollo de Mxico y al principio
de graduacin, dichas preferencias para nuestro pas se han visto reducidas en
los ltimos aos.
El Nuevo Esquema Generalizado de Preferencias Arancelarias contiene cuatro
listas para las tarifas bsicas:
Productos altamente sensitivos (textiles y prendas y ciertos metales),
con una tarifa de 85% de la Tarifa General Comn;
productos sensitivos, con una tarifa de 70% de la Tarifa General
Comn;
productos semi-sensitivos, con una tarifa de 35% de la Tarifa General
Comn;
productos no-sensitivos, con una tarifa de 0% de la Tarifa General
Comn.
6.1.5. Calidad total
Para hacer negocios con la Unin Europea como productor o exportador, es
necesario tomar en cuenta el sistema de armonizacin y estandarizacin de
ISO 9000, concepto de calidad establecido a travs de la Organizacin
Internacional de Estndares que se conoce en Mxico como NMX-CC2 A CC6.
Cabe subrayar la importancia de este sistema de calidad, ya que como
veremos ms adelante, tiene mucho que ver para minimizar el impacto de
cualquier responsabilidad para productos y el marcado de Conformidad
Europea.
El sistema ISO 900 se distingue como sigue:
ISO 9001 se refiere al diseo, produccin y servicio;
ISO 9002 se refiere a la produccin e instalacin;
ISO 9003 se refiere a la inspeccin final y a las pruebas.
Dicho sistema se basa en la documentacin de los procedimientos esenciales
del negocio, el entrenamiento de empleados, auditoras internas y acciones
correctivas.
6.1.6. El marcado ce
Para implementar el nuevo enfoque en lo que se refiere a reglamentos
tcnicos, la Comisin Europea junto con el Comit Europeo de Estandarizacin
ha creado un sistema de certificacin de productos en forma del marcado CE.
El incumplimiento con los requisitos de marcado, puede traer como
consecuencia la prohibicin de la importacin.
Mientras los estndares ISO 9000 son de cumplimiento voluntario, las
disposiciones contenidas en las Directivas y las Normas Europeas
19

consecuencias de esas Directivas que se publican de la misma forma por cada

pas miembro son obligatorios.
Dichas Directivas y Normas Europeas se limitan a asuntos relacionados con la
salud, seguridad y la proteccin medio-ambiental. En la prctica, los estndares
ISO 9000 son de gran importancia, ya que la existencia de un sistema de
calidad de acuerdo con los ISO 9000 es un requisito esencial para poder
cumplir las Directivas en cuestin a nivel pas miembro de la Unin Europea.
La certificacin de cumplimiento con la Norma Europea se hace a travs del
Marcado y/o el Certificado de Conformidad que hasta 1997 se aplicaron a los
siguientes productos:
Alimentos;
etiquetacin de alimentos;
productos cosmticos;
textiles;
substancias peligrosas;
farmacuticos;
productos industriales;
publicidad engaosa;
responsabilidad para productos;
publicidad desleal;
pagos con tarjetas de crdito;
sistemas de informacin;
seguridad en juguetes;
crdito a consumidores.
6.1.7. Beneficios del marcado ce
Un producto que cumple con los requisitos para el marcado CE tendr acceso
al mercado no solamente de los 15 pases de la Unin Europea, sino tambin a
los otros pases que integran junto con la Unin Europea Espacio Econmico
Europeo (menos la Federacin Suiza). Por lo tanto, el cumplimiento de las
normas que establecen el marcado CE son esenciales para el xito de una
estrategia de exportacin hacia al mercado europeo y reduce el peligro de
problemas de responsabilidad con productos por defectos por lo que se
disminuye la posibilidad de demandas y reclamaciones por parte de clientes y
consumidores.
6.1.8. Funcin del marcado ce
El marcado CE es el pasaporte que permite a los productores la libre
circulacin de sus productos en el mercado europeo. A pesar de que el
marcado solamente se refiere a productos regulados por Directivas Europeas
relacionado con salud, seguridad y proteccin medio-ambiental, al alrededor de
50% de los productos exportados de los Estados Unidos de Amrica a Europa
son sujetos a dichas Directivas.
20

6.1.9. Cmo adquirir el marcado ce?

A continuacin se mencionan los pasos para determinar el marcado CE:
Determinar si alguna Directiva se aplica al producto en cuestin,
Determinar hasta donde el producto cumple con los requisitos
esenciales para el diseo y la manufactura, en las Directivas aplicables,
Seleccionar el procedimiento de evaluacin de conformidad de las
opciones mencionadas en la Directiva (vase abajo). Las directivas
muchas veces utilizan una serie de preguntas sobre la naturaleza del
producto para clasificar el nivel de riesgo y se refieren a una tabla
llamada Procedimiento de Evaluacin de Conformidad (Conformity
Assessment Procedures),
Dicha tabla incluye todas las opciones aceptadas a disposicin del
productor para certificar su producto y adherir el marcado CE. Las
opciones para productos de riesgo mnimo incluyen la auto-certificacin
en la que el productor prepara una declaracin de conformidad y adhiere
el marcado CE en su propio producto. Las opciones para productos de
mayor riesgo pueden incluir pruebas, auditoras y certificados
adicionales de un Organismo Notificado (Notified Body),
Seleccionar el estndar aplicable de producto y los mtodos de prueba
para el producto y acudir a un laboratorio independiente si se requiere
someter a pruebas el producto por terceros,
Nombrar un representante autorizado para su producto en la Unin
Europea. Algunas Directivas requieren que el productor designe un
representante para proporcionar documentacin tcnica si fuese
requerido as. Las Directivas estipulan para muchos productos que un
documento tcnico sea proporcionado por el productor. Dicho
documento tcnico contiene los datos que permiten la verificacin que
las pruebas han sido conducidas correctamente y que el producto
cumple con los estndares aplicables,
Preparar la declaracin de conformidad que incluir una lista de las
Directivas y estndares con los que est conforme el producto, as como
la identificacin del nombre del productor, la direccin y su firma. El
marcado CE no sirve para revelar los detalles sobre los productos a las
autoridades de vigilancia, y
Aplicar el marcado CE a su producto. Hay reglas especficas para
adherir el marcado CE. Dichas reglas se refieren al tamao y lugar del
marcado, aplicacin del marcado CE a productos, empaque y material
o documentos enviados junto con los productos, as como limitaciones
especficas sobre cundo y quien est autorizado para aplicar el
marcado CE.

21

5.1.10. Qu es lo nuevo sobre el nuevo enfoque?

La implementacin del nuevo enfoque result en lo siguiente:
Directivas para Productos: Las Directivas se limitan a los
requisitos esenciales con los que deben cumplir los productos.
Anteriormente, las Directivas incluyeron especificaciones tcnicas
muy detalladas que fueron elaborados a nivel europeo y tardaron
mucho en prepararse,
Estndares Armonizados: Las especificaciones que requieren los
productos para cumplir con lo dispuesto en la Directiva se establecen
por los organismos europeos de normalizacin (CEN, CENELEC,
ETSI y EOTA),
Procedimientos de Cumplimiento: Las Directivas estn vinculadas
con una serie de mdulos de cumplimiento que se basan en cuatro
factores incluyendo la naturaleza del riesgo involucrado, tratando de
ofrecer una gama de opciones al productor, y
Marcado CE: Reglas comunes para la forma de aplicar el marcado
CE a los productos.
De lo arriba expuesto, queda manifiesto la importancia de contar con
certificados de calidad como son el ISO 9000, as como el cumplimiento con
Directivas y Normas Europeas como uno de los elementos ms contundentes
para la ejecucin de una exitosa estrategia de exportacin hacia al mercado
europeo. (Dr. Lic. Herfried Wss)
6.1.10. Pasos para exportar en Colombia
Los trmites que se mencionan a continuacin se siguen en toda exportacin
con la excepcin de:
Las exportaciones sin reintegro
Las exportaciones temporales, y
La mercanca que fuera importada en forma temporal o definitiva y que
sea reexportada.
Por cuanto estas exportaciones requieren la autorizacin previa del INCOMEX,
que se da con base en el cumplimiento de unos requisitos adicionales.
6.1.11. Trminos para transportar el producto

EX-WORKS: EN FBRICA: Este trmino hace relacin al compromiso por

parte del exportador de efectuar la entrega de la mercanca en el lugar de
produccin o de distribucin del producto, mientras el comprador corre con los
riesgos y gastos que conlleve su traslado hasta el puerto de destino.

22

FOB: FREE ON BOARD - LIBRE A BORDO: El exportador adquiere el

compromiso de colocar la mercanca en el puerto de embarque convenido a
bordo del medio de transporte (buque, avin o camin), los riesgos y gastos a
partir de ese momento corren por cuenta del comprador.
CIF: COST, INSURANCE AND FREIGHT - COSTO, SEGURO Y FLETE: Los
compromisos adquiridos conforme al trmino anterior, se adicionan con la
contratacin y pago del flete y el seguro hasta puerto de destino por parte del
vendedor.
Una vez se identifique la demanda potencial en el exterior los pasos que se
siguen en una exportacin son los siguientes:
6.1.12. REMISION DE LA FACTURA PROFORMA
Ante el requerimiento de cotizacin de un comprador externo, el exportador
deber suministrar una factura proforma (cotizacin), con el objeto de facilitar al
importador la solicitud previa de licencias o permisos de importacin y el
establecimiento del instrumento de pago a favor del exportador.
En dicha factura se consignan entre otros los siguientes datos: la identificacin
del comprador, su ubicacin, validez de la cotizacin, las cantidades, precio
unitario, valor total y las condiciones de la negociacin.
El exportador tiene libertad para establecer los plazos que va a conceder al
comprador del exterior, sin embargo, si ste plazo es superior a 12 meses
contados a partir de la fecha de la declaracin de exportacin, deber
informarlo al Banco de la Repblica (Pargrafo segundo, Artculo 17 de la
Resolucin 21/93 JDBR, modificada por la resolucin 5/97 JDBR), siempre y
cuando su monto supere la suma de diez mil dlares de los Estados Unidos de
Amrica (US$10.000).
As mismo, el exportador puede establecer negociaciones condicionadas a
pagos anticipados por futuras exportaciones, pero teniendo en cuenta, que
stas deben ser realizadas dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha
de canalizacin de las divisas a travs del intermediario financiero.
4.5.13. Aceptacin de las condiciones
El importador en el exterior confirma al exportador colombiano la compra de la
mercanca y la aceptacin de las condiciones de la negociacin, y procede
segn stas a la apertura de la carta de crdito en el banco corresponsal o a la
remisin de las letras o pagars por los valores respectivos.
6.1.14. Confirmacin de la carta de crdito
El banco comercial colombiano recibe copia de la carta de crdito del banco
corresponsal garante u otro documento que se convenga como garanta de
23

pago y comunica al exportador para que este inicie los trmites para el
despacho de la mercanca.
6.1.13. Factura comercial
Es un documento imprescindible en cualquier transaccin comercial. Es una
cuenta por los productos que se envan al comprador en el extranjero y
frecuentemente es utilizado por las autoridades aduaneras del pas del
importador como el documento bsico para determinar el valor en aduana de
las mercancas sobre el cual se aplicarn los derechos de importacin.
A falta de un contrato de compraventa, la factura, aunque no constituye por s
misma un contrato, es el documento que recoge en cierta forma las
condiciones acordadas entre las partes.
6.1.14. Lista de empaque
Acompaa generalmente la factura comercial, proporciona informacin sobre el
embalaje, cantidades de bultos o cajas, su contenido, su peso y volumen as
como las condiciones de manejo y transporte de las mismas.
6.1.15. Contratacin del transporte
El exportador contratar el medio y la compaa de transporte ms adecuados
(en consideracin a la clase de mercanca, los costos y las necesidades de
disponibilidad), en los trminos acordados con el comprador. Las modalidades
de transporte que ms se utilizan a nivel internacional son el areo y el
martimo.
6.1.16. Certificacin de origen de la mercanca
En caso que el importador requiera certificar el origen de la mercanca, por ser
un requisito para la nacionalizacin o para obtener preferencias arancelarias en
el pas de destino, el exportador iniciar los siguientes trmites para la
aprobacin del certificado de origen ante el INCOMEX:
6.1.17. Radicacin del formulario de "registro de productores nacionales,
oferta exportable y solicitud de determinacin de origen"
Este formulario es suministrado en forma gratuita por el INCOMEX y debe
radicarse en original y copia, junto con el certificado de constitucin y gerencia
si se trata de persona jurdica o registro mercantil cuando se trate de personas
naturales, en la ventanilla de correspondencia de la Oficina Regional o
Seccional respectiva. En Santaf de Bogot la radicacin debe realizar en la
calle 28 No. 13 A -15 Local 1.
6.1.18. Verificacin de la Informacin y Determinacin de Criterios de
Origen
Radicado el mencionado formulario, se verifica la informacin y se determina el
criterio de origen del producto a exportar con base en las disposiciones

24

existentes para los distintos esquemas preferenciales, los cuales son

consignados en la planilla "Relacin de Inscripcin y Determinacin de Origen".
El original de la "Relacin de Inscripcin y Determinacin de Origen" se remite
al exportador. La inscripcin tiene una validez de dos aos.
6.1.19. Radicacin y aprobacin del CERTIFICADO DE ORIGEN
El INCOMEX a travs de las Direcciones Regionales y Seccionales expide los
Certificados de Origen para los distintos productos de exportacin que vayan a
gozar de las preferencias arancelarias otorgadas en los diferentes Acuerdos
Comerciales y Esquemas Preferenciales.
Conforme al pas hacia el que se efecte la exportacin se requerir de un
certificado de origen. Estos formularios los expende el INCOMEX (por
intermedio del Banco del Estado) y tienen un costo de $4.000.oo
- Cdigo 250 SGP: Pases de la Unin Europea, Europa Oriental y Japn.
- Cdigo 251 ATPA: Estados Unidos.
- Cdigo 252 Unin Europea (exportacin de Textiles).
- Cdigo 255 Comunidad Andina y ALADI (Pases de Latinoamrica).
- Cdigo 256 Grupo de los Tres: Mxico.
- Cdigo 258 Chile. - Cdigo 260 Terceros Pases. (Incluye los A.A.P. con Cuba y Panam).
En su diligenciamiento debe tenerse en cuenta la norma de origen que le
corresponde al producto de acuerdo al pas de destino. La solicitud de
certificado de origen se radica junto con la factura comercial en original y copia;
en las exportaciones de flores a la Unin Europea se anexa tambin la gua
area. La aprobacin de la solicitud la realiza el INCOMEX el mismo da de su
radicacin.
Cuando la exportacin sea de hortalizas y/o frutas frescas y su destino sea
algn pas miembro de la Unin Europea, se adjunta al Certificado de Origen el
formulario denominado "Certificado de Origen y Procedencia" (lo suministra el
INCOMEX en forma gratuita) con el objeto de dar a conocer el lugar (municipio)
donde han sido cultivadas las hortalizas o frutas.
6.1.20. Compra y diligenciamiento del documento de exportacin (dex)
El documento de exportacin o Declaracin de Exportacin, DEX, lo expenden
las Administraciones de Aduana y en algunas ciudades los almacenes de
cadena. En caso de ser insuficiente el espacio para la descripcin de la
mercanca, pueden adquirirse Hojas Anexas al DEX.
25

El DEX consta de un (1) original y cinco (5) copias y para facilitacin del
exportador la DIAN ofrece la posibilidad de que el DEX sea utilizado en dos
formas:
6.1.21. Autorizacin de Embarque
- Cuando el exportador desee realizar un embarque nico o fraccionado con
datos provisionales, deber dentro de los tres meses siguientes a la fecha de
aceptacin de la autorizacin de embarque ( Plazo estipulado por la Resolucin
3492 de 1.990 de la Direccin General de Aduanas ), proceder al
diligenciamiento y presentacin de la declaracin definitiva relacionando los
embarques efectuados con cifras definitivas.
- Cuando el exportador deba realizar embarques fraccionados con datos
definitivos y con cargo a un mismo CONTRATO DE VENTA, se tramita el
primer embarque en un documento de exportacin como solicitud de
autorizacin de embarque anotando todos los datos e indicando que se trata de
un embarque fraccionado. En los dems embarques, deber indicar que los
datos complementarios se encuentran en el nmero de autorizacin de
embarque que le haya correspondido al primer embarque y adjuntar fotocopia
de sta. As mismo, dentro del mes siguiente a la fecha de aceptacin de la
primera autorizacin de embarque (Artculo 256 del Decreto 2666/84
modificado por el artculo 3o. del Decreto 1144/90), el exportador deber
presentar la DECLARACION DE EXPORTACION DEFINITIVA, consolidando
los embarques fraccionados correspondientes al mismo Contrato de Venta.
6.1.22. Declaracin Definitiva
El exportador debe presentar declaracin definitiva cuando: realiza un
embarque nico con cifras definitivas, cuando la declaracin tiene por objeto
consolidar embarques fraccionados y para indicar las cifras definitivas de un
embarque nico que haba sido presentado con datos provisionales.
6.1.23. Solicitud de vistos buenos
La exportacin de ciertos productos exige que el exportador se encuentre
inscrito en la entidad encargada de su control y/o del otorgamiento del visto
bueno. Este requisito debe cumplirse en forma previa a la exportacin de los
siguientes productos:
ENTIDAD

ENTIDAD

PRODUCTOS

MINERACOL

Inscripcin, se anexa al Esmeraldas

DEX
Patente
de Preciosas
comerciante y gua

piedras

MINISTERIO
DEL Inscripcin, se anexa al Especies
del
Reino
MEDIO AMBIENTE
DEX la Resolucin de Animal
y
vegetal
autorizacin para cultivo tropicales y especies en
26

o cra
CITES
BANCO
DE
REPUBLICA

artificial

el vas de extincin y sus

subproductos

LA Inscripcin
del Oro, el mineral de oro y
comprador y certificado sus aleaciones
de anlisis expedido por
esa entidad.

INVIMA

Registro sanitario

ICA

Certificado
Zoosanitario

INPA

Inscripcin y Vo.Bo

Fito

Glndulas y rganos de
Origen
Humano
Productos farmacuticos
y de cosmetologa, Productos alimenticios
o - Animales y plantas
vivas - Productos de
origen animal o vegetal
sin procesar
Peces vivos o muertos

Cuando el Gobierno Nacional considere que hay deficiencias en el consumo

interno, se procede a la asignacin de un cupo para la exportacin, el control
de estos cupos normalmente se hace por parte del INCOMEX, entidad ante la
que el exportador solicita la asignacin de una cantidad y/o valor. De igual
manera, cuando la restriccin cuantitativa es debida al cierre de algn mercado
externo y se le asigna una CUOTA a Colombia, el INCOMEX debe ejercer la
vigilancia sobre su cumplimiento y autorizacin de la cuota - parte a cada
exportador.
6.1.24. Presentacin del documento de exportacin (dex) y aforo de la
mercanca:
Una vez presentado el DEX con sus anexos respectivos, si se encuentra bien
diligenciado y rene los requisitos exigidos, la Aduana acepta la solicitud de
autorizacin de embarque o la declaracin definitiva, segn el caso,
procediendo al aforo de la mercanca y autorizando su embarque. El DEX se
presenta junto con los siguientes documentos:
- Documento de Identidad del exportador o documento que acredite su
autorizacin a la Sociedad de Intermediacin Aduanera,
- Documento de transporte (gua area, conocimiento de embarque o carta de
porte),
27

- Factura comercial,
- Registros sanitarios, autorizaciones expresas y dems requisitos exigidos
para la exportacin del producto.
6.1.25. Pago de la exportacin:
La exportacin genera la obligacin de reintegrar las divisas percibidas. Los
exportadores, de acuerdo a lo establecido en el rgimen cambiario (Resolucin
21/93 de la Junta Directiva del Banco de la Repblica) debern efectuar la
venta de las divisas a travs de los intermediarios financieros autorizados por el
Banco de la Repblica (bancos comerciales y entidades financieras), dentro de
los plazos consignados en la declaracin de exportacin, para ello el
exportador deber previamente diligenciar la declaracin de cambio
correspondiente.
El exportador tiene libertad para establecer los plazos que va a conceder al
comprador del exterior, sin embargo, si ste plazo es superior a 12 meses
contados a partir de la fecha de la declaracin de exportacin, deber en este
mismo periodo, informar del hecho al Banco de la Repblica, con excepcin de
aquellas cuyo valor sea inferior a US$ 10.000.
As mismo, el exportador puede establecer negociaciones condicionadas a
pagos anticipados por futuras exportaciones, pero teniendo en cuenta que,
dentro de los cuatro (4) meses contados a partir de la fecha de canalizacin de
las divisas a travs del intermediario financiero, deber realizar la exportacin
de los bienes.
6.1.26. Solicitud del certificado de reembolso tributario (cert).
Si el producto exportado se encuentra beneficiado con el CERT, conforme al
Decreto 955 de 1.996 y sus modificaciones, el exportador autorizar al
intermediario financiero su trmite ante INCOMEX.
El exportador da poder al intermediario para que ste solicite al INCOMEX el
reconocimiento y liquidacin del CERT. El Certificado se liquida a la tasa de
cambio vigente a la fecha en que se produzca el embarque de los bienes a
exportar (Artculo 2o. del Decreto 402 de 1994). (2000 Ministerio de
Comercio Exterior)

28

7.

Marca

8.

Planeacin estratgica

1. MISION Y VISION DE
LA EMPRESA

3. PLANEAR LOS OBJETIVOS

DE CALIDAD

2. ANALIZAR LA SITUACION
(COMPETENCIA)

4. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR

LOS OBJETIVOS

MISIN
Somos una empresa dedicada al diseo, produccin y comercializacin de ropa
de control con telas inteligentes que eliminan toxinas; de fajas postquirrgica, ortopdica, materna, post- parto y uso diario, en las lneas
femeninas y masculinas. Trabajamos con los materiales de la ms alta calidad,
buscando el mejoramiento continuo de nuestros productos a travs de
investigacin y desarrollo, que nos permita obtener liderazgo en el mercado.
VISIN
Para el ao 2017 seremos una empresa que marcara tendencias en el
mercado internacional logrando ser lderes en los pases en los que se tenga
presencia, penetrando y abriendo nuevos mercados donde la empresa posea
29

ventajas competitivas. Expandiendo nuestra cobertura y posicionando nuestra

marca a travs de contratos de distribucin o franquicia.
ANALISIS SITUACION (COMPETENCIA)
Para ingresas en el mercado Europeo es primordial e importante conocer la
competencia y ver qu tan penetrados estn en el mercado; una fuerte
competencia para la penetracin en Alemania la cual pertenece al mercado
colombiano es la empresa colombiana Fajate; la cual es una empresa dedicada
a la produccin y comercializacin de fajas mdico quirrgicas, materna, postparto y de uso diario en las lneas femenina, masculina y teen; la cual Cuenta
con una participacin nacional e internacional representada en ms de 28
puntos de venta, que refleja la seriedad, el compromiso y el respaldo que toda
empresa necesita; existen ms empresas dedicadas a la distribucin y
comercializacin de fajas en Alemania pero la que ha tenido mayor
participacin y ha gustado en el mercado han sido las de fjate como tambin
varias empresas chinas pero no han gustado tanto porque dura muy poco; por
esta razn nuestras fajas deben ser diferenciadoras y nuestro plus ser telas
nano inteligentes que ayudan a la eliminacin de toxinas y prdida de peso en
los hombres y mujeres.
OBJETIVO DE CALIDAD
Satisfacer los requisitos de los clientes, mediante la prestacin del buen
servicio, cumpliendo con todas las necesidades y expectativas de los
usuarios.
Garantizar la entrega oportuna de nuestros productos a todos nuestros
clientes internacionales.
Mantener adecuados los niveles de productividad y eficiencias.
Promover la ejecucin de programas de capacitacin para el desarrollo
integral de los empleados.
Mejorar continuamente la eficacia de los procesos del sistema de
gestin de la calidad.
Estar a la vanguardia con recursos fsicos de alta tecnologa.
ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
La Principal estrategia es satisfacer totalmente las necesidades y deseos de
cada uno de los consumidores potenciales de la unin europea; ofreciendo un
producto nico y eficaz que no solo ayudara a moldear tu figura si no tambin
con la ayuda de los insumos, telas inteligentes y qumicos que posee cada faja
ayuda a la eliminacin de toxinas y prdida de peso en los hombres y mujeres
de la unin Europea.
Otra principal estrategia fundamental es que este producto no solo ayuda con
la prdida de peso si no tambin con los problemas de salud que presentan
algunas personas en la circulacin; adems de llegar a un precio que se adapta
a todo tipo de persona.

30

9.

Canales de Comunicacin y Distribucin

Principalmente realizaremos con cada uno de los clientes diferentes tipos de

comunicacin como comerciales, pasarelas, tele ventas, outsourcing; y a la
hora de la distribucin usar diferentes tecnologas para que la mercanca
llegue en buenas condiciones y no se pierda en el trayecto y llegue
exitosamente al destino.
Alianzas de Outsourcing: Principalmente se realiza esta alianza con el
fin de reducir los costos y que fundamentalmente abarca una amplia
gama de reas las cuales seran; los recursos humanos, atencin al
cliente, contabilidad, telemarketing, diseo grfico, generacin de
contenido, manufactura e ingeniera.
Pasarelas- feria de la salud y belleza; en donde se muestren los
diferentes tipos de ropa de control; donde se hablen y vea como una
faja moldea tu cuerpo y provoca diferentes beneficios no solo en tu
cuerpo si no en tu salud cuando se realiza con telas de tecnologa que
ayudan a la eliminacin de toxinas y diferentes problemas en la
circulacin.

31

10.

Conclusin

En conclusin exportar a la Unin Europea es un buen Negocio ya que con el

acuerdo comercial muchos productos entran con 0% de arancel, presentando
oportunidades fundamentales; como la generacin de nuevos empleos y la
incrementacin el PIB del pas; adems de tener grandes oportunidades con
pases como Alemania, Espaa, Reino Unido, Pases Bajos, Portugal, Chipre,
Italia, Suecia entre otros.
Al exportar a la Unin Europea, podr beneficiarse de un mercado enorme el
cual cuenta con 28 pases con cerca de 500 millones de consumidores en
donde cada uno tiene diferentes deseos y necesidades que pueden ser
satisfechas con alguno de nuestros productos; este acuerdo es una gran
oportunidad para crecer como empresas y como pas el cual es de vital
importancia hoy en da para la ayuda y colaboracin de nuestra nacin.

32

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