Retencion Talento

Retencin de Talento
El nuevo desafo del negocio
Augusto Morelli
Gerente de Enterprise Application
0
Presentation Name (View / Header and Footer)
Gianna Cordano
Gerente Senior de Human Capital
Talento y contexto actual

Tendencias econmicas y de
mercado
Escasez de habilidades y
experiencia: en todas las
industrias la demanda de
trabajadores preparados es mayor.
TALENTO y Contexto actual
generan la necesidad
de
Desarrollar Liderazgo
Gestionar la Sucesin
Retencin y atraccin de
conocimiento: Las Organizaciones
tienen dificultades para retener su
talento crtico.
Diversidad generacional: Cuatro

generaciones en los ambientes de
trabajo (Veteranos, Baby Boomers,
Gen X and Gen Y).
Identificar Talento crtico
Reclutar, asignar y retener

Desarrollar Lneas de
Carrera
2013 Deloitte Touche Tohmatsu
Talento y contexto actual
TALENTO y Contexto actual
Aspectos clave que atender:
Determinar cmo incrementar el compromiso de los empleados con la

organizacin
Desarrollar estrategias enfocadas en high potentials
Evaluar estrategias de talento actuales para desarrollarlas y

alinearlas con las necesidades actuales y futuras de la organizacin
Fuga de Talentos
Respuesta
inmediata
Razones ms
comunes
Soluciones
estratgicas
Prdida de confianza en el lder

Desequilibrio trabajo vida personal
Sentirse poco reconocido, poco valorado

Escasas oportunidades de crecimiento
La
contraoferta
salarial es una
estrategia de
retencin,
pero es
ineficaz a
largo plazo
Escaso entrenamiento y retroalimentacin

El trabajo o lugar de trabajo no estn de
acuerdo a las expectativas personales
Componente salarial y beneficios
Implementar
prcticas
orientadas al
desarrollo del
compromiso
con la
organizacin
Tendencias en Capital Humano
Nuevo Liderazgo
Economa abierta del
talento
Directorio atento al
Talento
Aceleracin
organzacional
Estrategia de
Talento
Diversidad
Marca talento
Cultura del desempeo

Guerra por el desarrollo del
talento
Lugar de trabajo flexible
RR.HH.= socio estratgico del negocio

La Gestin del Talento est cambiando
Gestin del Talento convencional

No conectada a la estrategia del
negocio o conectada a necesidades

inmediatas
Sin foco en los colaboradores que
generan mayor valor

Foco bsico en empleados high
potential
Ignora a los colaboradores que
pertenecen a la organizacin lo que

genera costos en adquisicin y
retencin
Gestin del Talento Deloitte

Foco en lo que motiva y da
soporte a los segmentos crticos

de la fuerza laboral
Programas integrados de capital
humano para crear una

estrategia consistente de talento
basada en las prioridades del
negocio
Programas de gestin de talento
sostenible: gestin del cambio,

entrenamiento, habilitadores para
tecnologa
Una estrategia de talento efectiva se enfoca en el talento crtico

y en programas de talento-ROI
Empleados, trabajo y habilidades alineados con objetivos del negocio, ms
tiempo y habilidad para agregar valor a las actividades propias de RRHH
Desarrollar
Incrementa el compromiso de los empleados para incrementar la satisfaccin de

los clientes y la retencin
Gente correcta en los puestos correctos en el momento correcto incrementa
posibilidad capitalizar ante los cambios de la industria y del mercado
A mayor retencin se reducen costos de reclutamiento y entrenamiento
Reducir
Se reduce la prdida de productividad asociada con las vacantes abiertas y la

necesidad de conseguir nuevos empleados rpidamente
Reduce el desinters e incrementa el compromiso del empleado
Crea una marca Atrae nuevos empleados a menor costo en reclutamiento

Incrementa la posibilidad de atraer talento top de la industria
empleador
postiva
Reduce la rotacin al incrementar la satisfaccin laboral
Recursos Humanos estratgico
Recursos Humanos estratgico
Estrategia
Diferenciar
Conocer
hechos y
tendencias
para
comprender la
oferta y la
demanda de
talento en el
mercado
externo y
dentro de la
empresa.
Evaluar
opciones y elegir
la combinacin
de talento y
soluciones de
trabajo que
impulsar la
ventaja
competitiva.
Basado en el Talento
Impacta en la efectividad y
desarrollo de los empleados
Base
Crear
una lnea de
visin clara
entre el
negocio y
estrategias de
talento.
Analizar
Reclutamiento y Seleccin
Orientacin e Induccin
Gestin del desempeo
Aprendizaje y Desarrollo
Planes de Carrera y Sucesin
Basado en el Trabajo
Impacta el qu, cundo, dnde

y cmo del trabajo
Conocimiento
Colaboracin
Diseo de la organizacin
Ambientes de trabajo
Equipos
Transformacin de las Competencias

Dilogo de Talento
Diferenciadores
Alinear
Soluciones
Desarrollo Acelerado
Coaching
Recursos globales
Movilidad Global
Redes Sociales
Oficina Virtual
Adaptar el Valor
PROPUESTA DE VALOR AL
EMPLEADO
Infraestructura
Recursos Humanos, Diversidad e Inclusin, Gestin del Cambio,
tica y Responsabilidad, Comunicaciones, Cultura, Liderazgo, Tecnologa
Modelo de Madurez para alinear RR.HH.

Incipiente
Estrategia
Mtricas
Bsico
Intermedio
Avanzado
Lder de mercado
El enfoque adoptado por la organizacin para la captacin y gestin del talento para dar soporte a los objetivos del
negocio.
Las mediciones que proveen informacin acerca del talento en la organizacin.
Diversidad
El enfoque de la organizacin para gestionar desde la diversidad.
Atraccin
La habilidad de la organizacin para reclutar el talento requerido.
Desarrollo
Lo que la organizacin hace para desarrollar su talento.
Retencin
La habilidad para fidelizar al talento requerido.
Qu tan bien estoy desempeando

mi rol de asesor estratgico?
Ambiente laboral
Innovacin
El ambiente fsico y virtual de trabajo, incluyendo el diseo organizacional, de la tarea, el espacio y la localizacin.
El nivel de creatividad que est presente en las soluciones de talento de una empresa
Branding RRHH
La imagen que la organizacin da como empleador en la mente de los empleados.
Infraestructura
Los sistemas y procesos que sostienen a la gestin del talento en la organizacin.
Gobierno y
Liderazgo
Cultura
La forma en que se definen los responsables y la rendicin de cuentas por la gestin del talento.
Los valores, normas y comportamientos compartidos en la organizacin.

Modelo de Madurez para alinear RR.HH.
BSICO
Qu tan
Estrategia
de
Talento
efectivas son
las
estrategias
de talento y
las
iniciativas
que le dan
soporte a
corto y largo
plazo a la
estategia de
la
organizacin
?
Es una estrategia
bsica de talento
que se encuentra
alineada a los
objetivos
estratgicos de la
organizacin y
puede retener a
algunos de sus
talentos algunas
veces
INTERMEDIO
La estrategia de
talento es una parte

integral de la
estrategia de negocio
y la organizacin
puede retener
talento
seleccionado
AVANZADO
La estrategia de
Talento y la
Estrategia del
negocio estn
seamlessly
integradas y
direccionadas en
forma consistente, ya
la organizacin
puede retener ms
talento la mayor
cantidad de veces
LIDER DE
MERCADO/EXPERTO
La estrategia del negocio recibe

informacin e influencia por datos
y predicciones que ofrece el
talento
La organizacin gestiona
proactivamente el Talento en
funcin a las necesidades del
negocio y lo retiene
Estrategia de Retencin
Establecer estrategias
de retencin y
motivacin
Identificar
necesidades
Comunicar las
estrategias
Gestionar los
programas
Monitorear y
reportar
efectividad
Motivacin, una de las principales preocupaciones de la funcin de Recursos Humanos.

Enfocar en detectar las necesidades del personal y buscar formas de alinear los intereses individuales con los
intereses organizacionales.
La funcin de Recursos Humanos propone estrategias y son los mandos medios los responsables de llevar
adelante las acciones concretas.
Planes de
retencin
Evaluacin
Principales Aspectos
- No hay un programa para la
Indicadores
Nivel de satisfaccin de los
empleados
Unidad de medida
% de satisfaccin
identificacin y gestin del talento
- Mecanismo poco utilizado por el

Gestin del
talento
personal del Cliente XX hacia

RRHH. Si existen sugerencias,
generalmente se canalizan en el
rea correspondiente.
Sugerencias del personal para

Nmero de sugerencias por ao
la mejora operativa
xito de las sugerencias del
personal
Nmero de sugerencias
implementadas
Nivel de ausentismo /
Licencias mdicas
Das de Licencias Mdicas por

ao.
Referencias:
Hay un desarrollo
Se ha desarrollado parcialmente o en forma incipiente
No se ha desarrollado
Estrategia de Retencin - Identificar segmentos crticos

Alto Desempeo o
Desempeo Extraordinario
Reconocido como un
experto tcnico, funcional
o gerencial
Se puede contar con l,
especialmente en
circunstancias adversas
Alto desempeo
consistente
Habilidad para desarrollar
subordinados
Difcil de reemplazar
Trabaja
independientemente con
poca o ninguna
supervisin
Alto Potencial
Aprende fcilmente nueva

tecnologa o funciones
Astucia en la resolucin de
problemas
Piensa estratgicamente
Adapta fcilmente su
comportamiento
Tiene amplios intereses
Usualmente se desempea
bien en cualquier
circunstancia
Baja tolerancia a procesos o
gente de desempeo regular
Maneja apropiadamente la
ambigedad y complejidad
El potencial es la consolidacin
de habilidades y experiencia
evidenciada por los resultados
logrados
Un alto potencial est destinado a avanzar a un ritmo acelerado. Son sobresalientes (high performers) con alto
potencial. Son capaces de saltar uno o dos niveles en pocos aos. Estn listos para tomar mayor responsabilidad.
Por qu cuidarlos? Porque dan ms de lo que se espera de ellos. Una vez que llegan a dominar una posicin de
liderazgo, estn listos para el siguiente nivel".
Who companies look to keep during layoffs- Camden Consulting Group- The Boston Globe

Un alto potencial se distingue por diversas habilidades:
Habilidades interpersonales
Habilidad para el cambio
Habilidad mental
Habilidad para generar

resultados
Consciente de s mismo, de sus fortalezas y reas de

oportunidad.
En constante bsqueda de mejorar y superarse.
Agilidad poltica, capacidad para relacionarse con diferentes

tipos de personas.
Conciliador, capaz de resolver conflictos y encontrar

consensos.
Nunca est satisfecho con el status quo.

Entiende y sabe manejar la resistencia al cambio.
Introduce nuevas perspectivas y puntos de vista.
Es lder en el cambio, adopta con facilidad nuevos puntos de
vista y maneras de trabajar.
Habilidad para manejar complejidad y ambigedad

Investiga, explora, busca incrementar su acervo cultural
Es curioso, se interesa por conocer y entender cosas nuevas
Determinado, enfocado a resultados.

Capacidad para manejar varias cosas a la vez.
Forma equipos de alto desempeo.
Capaz de conseguir resultados extraordinarios con recursos
ordinarios.
1 de 3 altos
potenciales admite
no poner todo su
esfuerzo
1 de 5 altos
potenciales cree que
sus aspiraciones de
carrera son
diferentes de lo que
la organizacin ha
planeado para l
Fuente: Lominger, the leaderships architect


Mapa de talento crtico

Adquisicin del Talento
Planificacin
de la Fuerza
de Trabajo
Contratacin &
Personal
Abordaje y
Orientacin
Gestin de la
Sucesin
Diagnstico
del Talento /
Evalaucin
Segmentos de
la Fuerza de
Trabajo Crtica
Plan de
Trabajo del
Talento
Gestin del
Desempeo
Estrategia del Talento
Recompensas y
Transformacin
Modelamiento de
las Competencias
Diversidad e
Inclusin
Planificacin de la
Fuerza de Trabajo
Organizacin
entrenada
Gestin de la
Sucesin
Dilogo sobre el
Talento
Aprendizaje y
Desarrollo
Desarrollo Profesional
Dilogo sobre
el Talento
Liderazgo en el
Desarrollo
Desarrollo Profesional
Tendencias en Capital Humano
Nuevo Liderazgo
Economa abierta del
talento
Directorio atento al
Talento
Aceleracin
organzacional
Estrategia de
Talento
Diversidad
Marca talento
Cultura del desempeo

Guerra por el desarrollo del
talento
Lugar de trabajo flexible
RR.HH.= socio estratgico del negocio

Propuesta de Valor al Empleado - Marca Talento

Marca Talento
Recursos Humanos y Marketing generan una
imagen de organizacin exitosa
Aspectos clave
Cultura organizacional orientada al Talento
Facilita atraer, retener y motivar al talento
crtico
Lderes que fomentan una comunicacin
efectiva, con capacidad de escucha activa
Se facilitar el aprendizaje en el puesto de
trabajo
Los medios sociales difunden la marca
Se extiende la marca de talento fuera de la
empresa
Se fomenta la innovacin, los profesionales
tienen tiempo para proyectos nuevos y
que les apasione
Beneficios de una efectiva Propuesta de

Valor al Empleado
Incrementa el nmero de talentos
captados (60% vs. 40%)
Reduce el nmero de nuevas
contrataciones clave (4% vs. 21%)
Fortalece el compromiso de nuevos
contratados (38% vs. 9%)
Fortalece el compromiso despus de 12

meses de permanencia (31% vs. 3%)
Al disminuir los costos de reclutamiento
se puede incrementar la inversin en
desarrollo
Diversidad
Estudio Deloitte
La clave para competir es la innovacin y la clave para la innovacin es la

gente. Cuidar la gente es una forma esencial de cuidar el negocio
Qu conocimiento requieren mis

empleados?
Quines son los trabajadores idneos
para nuestra expansin?
Cmo mejoro mis tiempos de
reclutamiento?
Qu conocimiento requieren mis
nuevos empleados?
Cmo mido y evalo el desempeo de
mis empleados?
Cmo disminuyo la rotacin de
mis empleados ms talentosos?
Cmo recluto a los
mejores?
Cmo estructuro un plan de compensaciones e incentivos
para mis empleados?
Retencion de Talento EA 2013
La cantidad de informacin de nuestros

empleados cada vez es mayor y gran parte
de ella no la sabemos aprovechar
22
Aprovechar la informacin mediante el uso

de soluciones de negocio, y que a su vez nos
permitan atraer, retener y fidelizar el talento
23
Pero qu solucin de negocio debo

utilizar? Cul es la mejor?
24
Definir un modelo propio
La decisin no pasa por una solucin que est de

moda
Es una herramienta de apoyo y no una solucin a

todos los problemas
25
Primer escenario
26
9 am
27
CFO: Cmo van las tareas de

reclutamiento para este trimestre?
10 am
28
CEO: Nuestro Gerente Comercial acaba

de renunciar
Tenemos un Plan de Sucesin?
10:15 am
29
CEO: No es el tercer Gerente que renuncia

en el ltimo ao?
Existe el riesgo que otro Gerente renuncie?
Qu podemos hacer para minimizar este
riesgo?
12 pm
30
CEO: Me informan que abriremos una

nueva oficina Bogot. Quines son
nuestros posibles high performers que
podran asumir la Gerencia General de
esta nueva oficina?
9 am

de renunciar
10 am
10:15 am

en el ltimo ao?
riesgo?
12 pm
31
CEO: Me informan que abriremos

una nueva oficina Bogot.
Quines son nuestros posibles
high performers que podran asumir
la Gerencia General de esta nueva
oficina?
Segundo escenario
32
9 am
33

10 am
34

de renunciar
10:15 am
35

en el ltimo ao?
riesgo?
12 pm
36
CEO: Me informan que abriremos una

nueva oficina Bogot. Quines son
nuestros posibles high performers que
podran asumir la Gerencia General de
esta nueva oficina?
Existe algo mucho ms escaso, fino y raro que el talento. Es el

talento de reconocer a los talentosos
(Albert Hubbard)
37
Deloitte se refiere a una o ms de las firmas miembros de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una compaa privada del Reino Unido
limitada por garanta, y su red de firmas miembros, cada una como una entidad nica e independiente y legalmente separada. Una
descripcin detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembros puede verse en el sitio web
www.deloitte.com/about

Retencion Talento

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Retencion Talento

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Retencin de Talento

El nuevo desafo del negocio

Presentation Name (View / Header and Footer)

Talento y contexto actual

TALENTO y Contexto actual

Diversidad generacional: Cuatro

Identificar Talento crtico

Reclutar, asignar y retener

2013 Deloitte Touche Tohmatsu

Talento y contexto actual

TALENTO y Contexto actual

Aspectos clave que atender:

Determinar cmo incrementar el compromiso de los empleados con la

Desarrollar estrategias enfocadas en high potentials

Evaluar estrategias de talento actuales para desarrollarlas y

2013 Deloitte Touche Tohmatsu

Prdida de confianza en el lder

Sentirse poco reconocido, poco valorado

Escaso entrenamiento y retroalimentacin

Tendencias en Capital Humano

Cultura del desempeo

RR.HH.= socio estratgico del negocio

La Gestin del Talento est cambiando

Gestin del Talento convencional

negocio o conectada a necesidades

generan mayor valor

pertenecen a la organizacin lo que

Gestin del Talento Deloitte

soporte a los segmentos crticos

humano para crear una

sostenible: gestin del cambio,

2013 Deloitte Touche Tohmatsu

Una estrategia de talento efectiva se enfoca en el talento crtico

Incrementa el compromiso de los empleados para incrementar la satisfaccin de

A mayor retencin se reducen costos de reclutamiento y entrenamiento

Se reduce la prdida de productividad asociada con las vacantes abiertas y la

Crea una marca Atrae nuevos empleados a menor costo en reclutamiento

2013 Deloitte Touche Tohmatsu

Recursos Humanos estratgico

Recursos Humanos estratgico

Impacta el qu, cundo, dnde

Transformacin de las Competencias

2013 Deloitte Touche Tohmatsu

Modelo de Madurez para alinear RR.HH.

El enfoque de la organizacin para gestionar desde la diversidad.

La habilidad de la organizacin para reclutar el talento requerido.

Lo que la organizacin hace para desarrollar su talento.

La habilidad para fidelizar al talento requerido.

Qu tan bien estoy desempeando

La imagen que la organizacin da como empleador en la mente de los empleados.

Los sistemas y procesos que sostienen a la gestin del talento en la organizacin.

Los valores, normas y comportamientos compartidos en la organizacin.

Modelo de Madurez para alinear RR.HH.

talento es una parte

La estrategia del negocio recibe

2013 Deloitte Touche Tohmatsu

Motivacin, una de las principales preocupaciones de la funcin de Recursos Humanos.

- No hay un programa para la

identificacin y gestin del talento

- Mecanismo poco utilizado por el

personal del Cliente XX hacia

Sugerencias del personal para

Das de Licencias Mdicas por