Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente

Diseo de Investigacin
Eleccin del Tema:
Implementacin de Registros y Controles y su incidencia en los procesos
administrativos.

Problema
Desconocimiento de aplicacin y manejo de registros y controles en la Administracin
Educativa.

Planteamiento del Problema:

Este es el producto de un arduo trabajo de investigacin, que ha sido llevado a cabo
para determinar los aspectos positivos y negativos en la redaccin de los principales
documentos de correspondencia oficial que manejan Instituciones Educativas y
dependencias Administrativas del Ministerio de Educacin.
La implementacin de los registros y controles producen que los Administradores
Educativos apliquen los conocimientos que tienen sobre la redaccin de estos delicados
documentos y el desconocimiento de lineamientos para la redaccin hace que estos
carezcan de valor administrativo, no sean entendidos por quienes les dan lectura o
simplemente no se utilicen como corresponde. Estos errores son recurrentes y no slo
por Administradores que han sido nombrados en el puesto aunque no tengan
conocimiento y experiencia, sino que tambin por profesionistas universitarios, tal
situacin est ya tipificada en el Sistema Educativo guatemalteco y es por ello que se
ha convertido en una gran debilidad del mismo.
El Ministerio de educacin planificar y ejecutar jornadas de actualizacin en donde se
instruya al Administrador Educativo dotndolo de las herramientas y conocimientos
necesarios para mejorar la redaccin y utilizacin de los documentos de
correspondencia oficial que se manejan en un establecimiento educativo, con el fin de
mejorar esta debilidad presente en la mayora de Instituciones Educativas y
dependencias del Estado.

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
Para mejorar aspectos puntuales en la Administracin Educativa es sumamente
necesario que todo el personal del Instituto Bsico por Cooperativa Granjas El
Compromiso
participe en jornadas de actualizacin donde el mismo sea
concientizando sobre la importancia del correcta utilizacin y manejo de los registros y
controles de la Administracin Educativa, esto debido a que cuando el secretariocontador que es el encargado de los proceso de archivos, controles, registros y el
manejo de estos por diversos motivos se ausenta del establecimiento educativo, todo el
proceso que ste maneja se estanca, es por ello que ante cualquier eventualidad o
situacin de emergencia que surge en el establecimiento existen dos opciones, la
primera es que se espere a que el Secretario-Contador haga presencia para redactar o
archivar el documento correspondiente y la segunda es que la directora asigne a un
docente segn su criterio para que este redacte o archive dicho documento, aunque no
sea de la forma correcta, lo importante es dar solucin a la necesidad que se presenta
en el momento.

Justificacin
Es necesario e importante esta capacitacin para todos los colaboradores del Instituto
Bsico por Cooperativa Granjas El Compromiso ya que deben tomar en cuenta que el
algn momento de su vida laborar se les requerir que redacten un documento de
correspondencia oficial y por desconocimiento de la utilizacin y redaccin del mismo
pueden en incurrir en faltas que vengan a afectar la validez del mismo, por lo que deben
asumir su responsabilidad y ejercer su trabajo con eficiencia y eficacia.
Como colaboradores del Ministerio de Educacin y Administradores Educativos en
potencia es preponderante que conozcan los diversos tipos de documentos de
correspondencia oficial, adems de conocer su utilizacin, manejo y la forma en la que
deben archivarse, respetando la ortografa y redaccin.

Objetivos
a. Objetivo general
Determinar las fortalezas y debilidades del manejo de archivos, registros y
controles de la institucin objeto de estudio mediante la aplicacin de tcnicas
e instrumentos que aporten informacin real para la elaboracin de un
diagnstico en el Instituto de Educacin Bsica por Cooperativa.
b. Objetivos especficos

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente

Aplicar instrumentos especficos para obtener informacin sobre el manejo de

archivo, registros y controles de la institucin objeto de estudio.

Detectar necesidades o carencias en el manejo de archivos, registros y

controles de la institucin para formular propuestas de solucin.

Estructuracin del Esquema:

1. Diagnstico y previsin de la problemtica que presenta la institucin.
2. Con base a la informacin recopilada se realiz la eleccin del tema y la
delimitacin del problema.
3. En la Justificacin se describi la incidencia que tendra la problemtica en el
quehacer administrativo de no ser atendida.
4. Se plantearon los objetivos de la investigacin.
5. Y se consultaron fuentes bibliogrficas para elaborar el marco terico.

Marco terico
1. Administracin.
1.1 Definicin:
La administracin es un proceso muy particular que consiste en las fases de
previsin, planeacin, organizacin, integracin, direccin y control, que son llevadas a
cabo para determinar y alcanzar los objetivos principales de la organizacin con el
apoyo de los recursos materiales, humanos, metodolgicos, econmicos, entre otros.
Es indispensable que en una Institucin sea pblica o privada exista la
organizacin para tener una buena administracin, ya que un mecanismo social bien
organizado es capaz de lograr ms de lo que podra lograr cualquier persona por si
sola. El que la organizacin tenga xito va a depender de la eficiencia con que obtenga
y utilice sus recursos ya sea econmicos, humanos, materiales, entre otros.
1.2 Tipos de Administracin
1.2.1 Administracin Pblica
En este tipo de administracin se lleva a cabo trabajo de cualquier entidad de
gobierno, coordinando cada esfuerzo posible para que se logren los objetivos
propuestos aplicando detallada y sistemticamente el marco legal existente.
La Administracin Pblica persigue un fin comn y este se resume en el
bienestar social sin lucro alguno.

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
En Guatemala las principales entidades de Administracin Pblica son los
Ministerios como el de Educacin, Finanzas, Salud, Escuelas e Institutos estatales
como los INEB-INED.
1.2.2 Administracin Privada
Se le denomina administracin privada a la que realizan entes particulares, esta
tiene fines de lucro con la prestacin de bienes y servicios a la sociedad.
Se da en Instituciones como, Universidad Rafael Landvar, Colegio La Ilustracin,
y otras que pertenecen a personas particulares.
1.2.3 Administracin Mixta
Es la que se realiza en Instituciones que estn a cargo del poder pblico y
privado, en esta administracin se incluyen Instituciones semi-estatales, autnomas y
semi-autnomas.
En estas se pueden clasificar los Institutos por Cooperativa y la Universidad de
San Carlos de Guatemala
1.3 Elementos de la Administracin
Henry Fayol sostiene que todos los administradores realizan funciones

FASE MECNICA
Previsin
Planeacin
Organizacin
FASE DINMICA
Integracin
Direccin
Control
1.3.1 Previsin:
Determina factores positivos y negativos, ya que tiene funcin diagnstica.

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
1.3.2 Planeacin:
Es la definicin de metas, establecimiento de estrategias, desarrollo de planes y
coordinacin de actividades.
1.3.3 Organizacin:
Este proceso determina Qu? Cmo? y Quin? Realizar el trabajo, segn la
jerarqua organizacional y la descripcin de cargos.
1.3.4 Integracin:
En ste se involucra a todos los colaboradores de la organizacin con el fin de
lograr los objetivos en comn planteados.
1.3.5 Direccin:
Es la orientacin y motivacin de todos los colaboradores y partes involucradas
para el logro de objetivos y resolucin de posibles conflictos. Regularmente esta funcin
es desempeada por una persona o grupo encargado del estudio, anlisis, toma de
decisiones y ejecucin de las acciones, en beneficio de la institucin.
1.3.6 Control:
Una vez fijadas las metas, formulados los planes, delineados los arreglos
estructurales y empleando, entrenando y motivando al personal, existe la posibilidad
latente de que algo salga mal. Para asegurarse de que el proceso administrativo
cumpla con lo establecido se debe monitorear constantemente el desempeo de la
organizacin y sus miembros.

1.4 Principios de la Administracin

Desarrollar las capacidades de los alumnos.
Incorporar en las actividades y planes de estudio los valores de la responsabilidad
social mundial,
Crear marcos educativos, materiales, procesos y entornos que permitan desarrollar
liderazgo.
Comprometerse con una investigacin conceptual y emprica
Interactuar con los directores de empresas para ampliar el conocimiento.
Facilitar y apoyar el dilogo y el debate entre la comunidad educativa

2. Administracin Educativa
Es el conjunto de actividades que se realizan en un centro educativo con el
propsito de atender los aspectos organizacionales y funcionales que se le presentan,
por medio de los cuales se crean las condiciones necesarias para llevar a cabo las
actividades de enseanza-aprendizaje con eficiencia y eficacia.

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
2.1 caractersticas:
a. Especializacin: A medida de que los procesos tecnolgicos avanzan, los
cambios son ms evidentes y necesarios. Haciendo necesaria mayor divisin
de trabajo y esfuerzo.
b. Coordinacin: para que la especializacin sea vlida y sea eficaz los
esfuerzos deben ser coordinados y localizados.
c. Poltica: Es importante definir el propsito de la especializacin y
coordinacin.
d. Mtodo: El establecimiento y utilizacin de mtodos apropiados para lograr
los propsitos educativos.
e. Dinmica: El capital ms importante para la administracin es el humano, ya
que aunque es cambiante, se caracteriza por tener sus propias tendencias
sociales y culturales.
f. Aspectos legales: En la administracin educativa es de vital importancia
conocer el marco legal que incluyen leyes, reglamentos, normativas y
acuerdos. El trabajo del administrador educativo es arduo y delicado, para el
cual debe tener pleno conocimiento del marco legal, respetndolo y velando
por que se cumplan a cabalidad.
g. Liderazgo: Es la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo comn. Un
lder es persona que genera influencia en otros.
Existen dos tipos de liderazgo, el formal e informal, el primero hace referencia
al que es escogido por una organizacin y el segundo a los que emergen de
manera natural o espontnea dentro un grupo.
El lder puede ser:
DEMOCRTICO fomenta el debate y la discusin, tomando en cuenta
las opiniones de sus seguidores y luego toma una decisin.
AUTOCRTICO: Decide por su propia cuenta, (no hay dilogo)
LIBERAL: Es pasivo y entrega el poder a su grupo.
Un buen lder debe mantenerse al tanto en informacin de su trabajo, observar
otros lderes, tener conocimientos nuevos, poseer confianza en s mismo y en su equipo
de trabajo, trabajar con integridad y carisma.
3. Administrador Educativo:

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
3.1 Definicin
Es el sujeto legalmente capacitado, que se responsabiliza de lograr el mximo
aprovechamiento de los recursos humanos y materiales a su disposicin, a favor de la
comunidad educativa, respetando el marco legal existente.
3.2 Perfil del Administrador Educativo
El Administrador Educativo debe profesionalizarse y dominar tcnica segn su
funcin, es un elemento esencial y decisivo para la organizacin, estableciendo su
autoridad sobre los miembros de la comunidad educativa. Debe poseer el siguiente
perfil.
a. Tener formacin y conocimientos en administracin educativa.
b. Conocer a profundidad mtodos, tcnicas y estrategias de enseanza y
orientacin pedaggica para poder dar acompaamiento a sus colaboradores.
c. Conocer la realidad educativa nacional.
d. Tener buenas relaciones interpersonales con sus colaboradores.
e. Estar capacitado para aplicar la legislacin Educativa,
f. Fomentar iniciativa y progreso en materia educativa.
g. Ser capaz de descentralizar y delegar de acuerdo a las aptitudes de sus
colaboradores.
h. Capacidad de gestionar recursos y proyectos en beneficio de la comunidad
educativa,
i. Aptitud para tomar decisiones certeras y precisas.
j. Disposicin de asumir responsabilidades.
k. Poseer criterio, fortaleza y adaptacin.
l. Practicar valores morales.
m. Tener tica para la resolucin de conflictos.
3.3 Atribuciones
Segn la Ley de Educacin Nacional, Decreto Legislativo 12-91, la obligaciones
del director son:
1. Tener conocimiento y pleno dominio del proceso administrativo de los
aspectos tcnico-pedaggicos y de la legislacin educativa vigente
relacionada con su cargo y centro educativo que dirige.
2. Planificar, organizar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar todas las
acciones administrativas del centro educativo en forma eficiente.
3. Asumir conjuntamente con el personal a su cargo la responsabilidad de
que el proceso de enseanza-aprendizaje se realice en el marco de los
principios y fines de la educacin.

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
4. Responsabilizarse por el cuidado y buen uso de los muebles e inmuebles
del centro educativo.
5. Mantener informado al personal de las disposiciones emitidas por las
autoridades ministeriales.
6. Representar al centro educativo en todos aquellos actos oficiales o
extraoficiales que son de su competencia.
7. Realizar reuniones de trabajo peridicas con el personal docente, tcnico,
administrativo, educandos y padres de familia de su centro educativo.
8. Propiciar y apoyar la organizacin de asociaciones estudiantiles en su
centro educativo.
9. Apoyar y contribuir a la realizacin de las actividades culturales, sociales y
deportivas de su establecimiento.
10. Propiciar las buenas relaciones entre los miembros del Centro Educativo
e interpersonales de la comunidad en general.
11. Respetar y hacer respetar la dignidad de los miembros de la comunidad
educativa.
12. Promover acciones de actualizacin y capacitacin tcnico-pedaggica y
administrativa en coordinacin con el personal docente.
3.3 Instrumentos administrativos
3.3.1 Acta: Documento que se suscribe en un libro u hojas autorizadas para el efecto, el
cual contiene la descripcin de actos o hechos que ocurren en un momento determinado,
los cuales se consideran importantes. Los componentes de un acta son: introduccin,
cuerpo o clusulas del acta, y cierre o finalizacin.
La introduccin est conformada por el nmero de acta, nombre del lugar, da,
mes ao y hora, lugar o sede de la sesin, ttulo, nombre y puesto de las personas que
participan, motivo de la sesin. Las clusulas, deben ir numeradas con letra y en
maysculas, es preferible enumerarlas hacia el margen izquierdo del papel para mayor
uniformidad, y el cierre se debe hacer mencin que se da por terminada la reunin y la
hora en que se termin, despus se escriben los nombres y firmas de los que
intervinieron.
3.3.2 Acuerdo: Se emiten por el gobierno de la repblica o bien por medio de los
ministros de estado. Es una disposicin ley que beneficia a una o varas personas. En
comparacin con el decreto se le considera una ley de menor jerarqua.

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
3.3.3 Autentica: Copia de un documento con firma de quien tiene fe pblica. Autenticar
juridicamente equivale a legalizar a acreditar. Es legalizar un documento y hacer notar
las firmas de los autores.
3.3.4 Certificacin de documentos: Es un documento por medio del cual se da fe de
tener a la vista constancia escrita de actas, oficios, telegramas, conocimientos. Testimonio
o documento justificativo de la verdad de algn escrito, acto o hecho. Acto por medio del cual
una persona da fe de algo que le consta.
3.3.5 Certificado: Documento empleado para constatar un determinado hecho se
produce a instancias de quien lo recibe, y por una persona autoridad suficiente dentro de
la institucin.
3.3.6 Circular: En donde la autoridad superior dirige una orden a sus colaboradores.
3.3.7 El conocimiento: Constancia que se suscribe
autorizado por autoridades competentes.

en un libro especfico previamente

3.3.8 Convocatoria: Consiste en citar a varias personas por medio de anuncio o escrito
para que concurran al lugar determinado
3.3.9 Dictamen: Se origina de una providencia y contiene informes sobre disposiciones
legales aplicables al caso y procedentes, as como, la opcin razonada del signatario
en la cual puede basarse el superior para dictaminar.
3.3.10 Instructivo: Mtodo que se utiliza para adoctrinar, comunicar sistemticamente
ideas, conocimientos, doctrinas.
3.3.11 Oficio: Es un documento por medio del cual se dirigen las autoridades a otras
personas o diversos funcionarios entre s, por cuestiones relativas a sus cargos o funciones.
Comunicacin escrita sobre asuntos de una oficina pblica.
3.3.12 Providencia: Es una prevencin o son preparativos de lo necesario o conducente a
un fin o logro. Medida o disposicin que se toma para remediar un mal o dao. Sirve para
realizar o exponer cuestiones de trmites y peticiones secundarias u occidentales.
3.3.13 Contrato: Es un documento en el cual se hace constar un convenio entre dos o
ms personas as como, la obligacin de dar cumplimiento a las clusulas que en l se
estipulen.

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
3.3.14 Memorando: Es un Documento que es utiliza para hacer un recordatorio individual o
colectivo de temas o asuntos con la finalidad de no olvidarlos u omitirlos o proponer de nuevo
alguna cosa.
3.3.15 Decreto: Puede ser una resolucin, mandato,
un asunto de negocios o materia de su competencia.

decisin de una autoridad sobre

3.3.16 Reglamento: Conjunto de normas, procedimientos e instrucciones para la ejecucin de

la ley o para regular el rgimen orgnico interno de alguna organizacin. Es toda norma
dictada por la administracin, y por lo tanto, con rango inferior al de la ley.
3.3.17 Resolucin: Documento que contiene la decisin o declaracin de voluntad de
autoridad competente. Decreto, auto fallo de la autoridad gubernativa o judicial. Accin de
resolver, decisin de una duda, litigio, conflicto o problema difcil.
3.3.18 Solicitud: Pretensin o peticin por escrito. Diligencia, escrito, solicitud para pedir
algo, alegando razones, mritos o servicios.
3.3.19 Solvencia: Accin y efecto de solventar una cuenta. Solucin de un asunto complicado.
Documento que se extiende para dejar constancia por escrito de que se do o liquid una
accin, puede ser parcial o total.
4. Educacin Cooperativa:
4.1 Origen
La educacin bsica por el sistema de cooperativas surgi ante la demanda
constante de servicios de educacin media y debido a las limitaciones presupuestarias
de] ministerio del ramo, el 17 de enero de 1,972, por Acuerdo Gubernativo No. 1, el
gobierno de la repblica de Guatemala estableci el sistema de cooperativas para la
enseanza media en su ciclo de educacin bsica, con una participacin directa del
Estado, municipalidades, padres de familia y participacin de la iniciativa privada. El
Reglamento correspondiente se emiti por acuerdo ministerial 727 del 15 de febrero de
1,972.
4.2 Marco legal
El marco legal especfico existente para este tipo de Instituciones educativas es el
siguiente:
Ley de institutos de educacin por cooperativa de enseanza, Decreto nmero
17-95
Acuerdo Ministerial No. 58 Reglamento de Institutos de Educacin Bsica por el
Sistema de Cooperativa de Enseanza Media.

10

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
4.3 Propsitos de los Institutos por Cooperativa:
a. Ayudar a los educandos que por razones econmicas no pueden continuar sus
estudios hasta completar el ciclo de educacin bsica;
b. Contribuir al mejoramiento formativo o informativo de la juventud a travs de
estos institutos, proporcionando a los alumnos la educacin bsica contenida en los
programas oficiales de estudio como mnimo;
c. Extender a travs de la creacin de estos institutos los beneficios de la
educacin en las comunidades donde lo requieran;
d. Formar en los estudiantes una mejor concepcin de la problemtica nacional,
fomentar e incrementar la participacin directa de las municipalidades, padres de familia
y el sector privado en los programas de desarrollo educativo de su comunidad.
4.4 Integracin
Las Cooperativas de Enseanza, se integran as:
a. por la Municipalidad respectiva;
b. por el personal docente, tcnico-administrativo y de servicios;
c. por los padres de familia.
4.5 Aspecto Econmico:
Los Institutos por Cooperativa, estarn financiados por: el MINEDUC, la Municipalidad
local, padres de familia y el sector privado. Y sufragarn los gastos con los fondos
provenientes de: a) Subsidios del Estado a travs del MINEDUC. b) Subvenciones
municipales c) Cuotas de colegiatura e inscripcin que pagarn los padres de familia, d)
Contribuciones (aportaciones) por el sector privado.
Subvencin del estado:
Para los grados o secciones que tengan un mnimo de 15 alumnos y un mximo de
35.
Asignacin ordinaria anual Decreto 17- 95
Q 21,831,00
Aporte adicional, Acuerdo Ministerial 443- 2008
Q 2,371.00
Aporte extraordinario, Decreto 7- 2009
Q 2,881.00
Total anual por seccin Q 27,083.00
Para los grados seccin nica que tengan como mnimo 10 y un mximo de 14
alumnos,

Asignacin Ordinaria anual, Decreto. 17-95

Aporte Adicional, Acuerdo. Ministerial. 443- 2008
Aporte extraordinario, Decreto. 7-2009

Q
Q
Q

9,824.00
1,067.00
1,296.00

11

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
Total por seccin

Q 12,187.00

Subvencin Municipal
Esta es el aporte econmico como de servicio, que proporciona la municipalidad, por
seccin Q 300.00
Mensualidades sufragadas por el estudiantado
Son las cuotas que los padres mensualmente pagaran de enero a octubre, su valor
mximo es de Q 20.00, esta cuota debe ser aprobada por la Direccin Departamental
de Educacin, segn el Artculo 38 del Reglamento de institutos por cooperativa.
Pago de inscripcin: Incluye los siguiente:
Operacin escuela Q 3.00 y Derecho de Inscripcin Q 20.00
Otros aportes
Podrn ser establecidos con la aprobacin de la Junta Directiva del Instituto, docentes y
Asociacin de padres de familia, en asamblea general con el aval del Supervisor o CTA
del distrito que corresponda. El instituto cuenta con tres secciones, primero bsico de
20 estudiantes, segundo bsico de 22 estudiantes y tercero bsico de 25 estudiantes.
El aporte anual de la tienda escolar asciende a Q 2,000.00, el aporte de la academia
de computacin consistente en Q 2,100.00, Q 9,000.00 de la municipalidad y Q
24,000.00 de la cuota de los padres de familia que consiste en Q 40.00 al mes.
Existen nminas de salarios, los cuales son detallados de la siguiente manera:
Nmina de Salarios Mensual
Curso
Matemtica
Comunicacin y Lenguaje L1
Contabilidad
Comunicacin y Lenguaje L3
Ciencias Naturales
Educacin para El Hogar
Educacin Fsica
Teatro y Danza
Formacin Musical
Artes Industriales
Artes Plsticas
Directora
Secretario contador

Salario
Q 402.57
Q 402.57
Q 241.53
Q 322.05
Q 268.38
Q 402.57
Q 161.03
Q 483.06
Q 241.53
Q 402.57
Q 161.03
Q 1,400.00
Q 1,000.00

12

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
Total de salarios

Q 5,425.00

Conclusiones

1. Existen varios factores y distractores del proceso administrativo en las

Instituciones Pblicas, siendo uno de los de mayor impacto, la falta de
conocimiento, orientacin y comunicacin de los miembros del personal
docente y administrativo.
2. En los Institutos por Cooperativa da la impresin que no existe formalidad por
parte de los trabajadores, debido a que dejan el cargo en el momento que
quieren, es por ello que en dos aos han cambiado tres secretarios-contadores

13

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
que ha provocado desorganizacin en el archivo, los registros y el control
interno de la Institucin.

3. El hecho que el Instituto no tenga edificio propio ha provocado desavenencias

entre la Administracin de la Escuela y el Instituto ya que no tienen un lugar
apropiado para guardar los archivos en donde se encuentran los documentos
de la institucin y los cambian de lugar en el momento que desean.
4. El clima organizacional no es el adecuado y los docentes no tienen inters en
mejorar la situacin, tanto directora como plantel educativo necesitan de
capacitaciones de relaciones interpersonales para poder actuar con madurez,
responsabilidad y llenar los requisitos que se necesitan para lograr el xito
organizacional con eficiencia y eficacia.

Recomendaciones

1. Mejorar el clima organizacional para que los colaboradores de la Institucin, en

especial el secretario-contador, no se vean en la necesidad de renunciar a sus
cargos, dejando inconclusas sus compromisos.
2. Acondicionar un espacio apropiado para que funcione la direccin del Instituto y
en donde se puedan guardar de forma segura los Archivos que contienen toda la
papelera del mismo.

14

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente

3. La directora del establecimiento debe de asumir su rol de lder y ser proactiva en

el manejo de la Institucin, para que todo el cuerpo docente tome su ejemplo y
mejore todo el ambiente organizacional.

4. Las comisiones y/o comits funcionen correctamente, en especial la de finanzas

y presenten peridicamente informe de sus actividades, dejando constancia del
trabajo realizado por medio de un acta.

5. Que todas las disposiciones, reuniones, evaluaciones y cualquier otro

acontecimiento importante que ocurra en la Institucin quede registrado en los
documentos, registros y controles que correspondan.

6. Los documentos de correspondencia oficial aunque estn organizados, no son

utilizados correctamente, ya que pudimos observar doce conocimientos por
incumplimiento al servicio y seis de llamadas de atencin a estudiantes.

Bibliografas

Chapetn Cardona Hugorveli. Manual de Registros y controles. Curso de Registros y

Controles. Sexto Ciclo PEM y TAE A. 2013.
Chiavenato Idalberto.2000. Administracin Editorial. Mcgraww-hill. Ed. III.
Guatemala Congreso de la Repblica. 2007. Constitucin poltica de la repblica de
Guatemala. Guatemala

15

Universidad San Carlos De Guatemala

Centro Universitario De Suroccidente
Martnez Escobedo, A.A. 2009. Legislacin Bsica Educativa. 8 ed. Huehuetenango,
Gt. Edit. Impresin Litogrfica.
Garca Biato, Roberto, Los institutos de Educacin Bsica por Cooperativa,
Universidad de San Carlos de Guatemala.
Ley de institutos de educacin por cooperativa de enseanza, Decreto nmero 17-95
Acuerdo Ministerial No. 58 Reglamento de Institutos de Educacin Bsica por el
Sistema de Cooperativa de Enseanza Media.

e-Grafas

Es.wikipedia.org /wiki /Administracin.

www,buenastareas.com/ ensayos/Hecho Administrativo/141830.html.
www.todoelderecho.com/Apuntes/Administrativo/Apuntes/Hechosyactosadministrativo
s.htm.
http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

16