INVESTIGACION DE MERCADOS

Danny Joan Soto Lpez

Cd.: 80110209
Grupo 102045-109
Tutor
Sebastin Murillo Barahona
RECONOCIMIENTO PROTOCOLO DEL CURSO

Bogot, 08 de Septiembre de 2012

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
Jos Acevedo y Gmez

Contenidos

Introduccin
Objetivos generales
Objetivos especficos
Respuesta a cuestionario de la gua
Conclusiones
Bibliografa.

Introduccin

El mercado econmico de nuestros tiempos, exige un mayor compromiso y

generacin de nuevas herramientas y tcticas que lleven al desarrollo de la
industria y los nuevos productos. Esta condicin hace reflexionar sobre las
necesidades cambiantes y los puntos que hasta hace poco tiempo eran
considerados irrelevantes para de esta forma hacer frente a los requerimientos
que como profesionales vamos a solucionar.
Por esta razn, en este trabajo se hace una pequea resea de la estructura del
curso evidenciada dando respuestas a algunos interrogantes que tiene la UNAD
para cada uno de los estudiantes que tomamos este interesante curso.

Objetivos Generales

Reconocer los contenidos del curso INVESTIGACION DE MERCADOS, de una

manera clara y sencilla, tomando como parte de estudio un fragmento de lo que se
va a conocer en l.

Objetivos Especficos

Dar una visin al estudiante de los contenidos y de las unidades del curso por
medio de herramientas sencillas de conceptualizar, crear la cultura y dar la
importancia necesaria para comprender las bases de un estudio centrado en la
necesidad de investigar un campo antes de entrar a operar en l.

Desarrollo a cuestionario propuesto

1. Qu inquietudes surgen frente a lo que propone el Protocolo Acadmico

para el curso Investigacin de Mercados?
De hecho surgen preguntas inherentes a los temas del que y del como, sin
embargo la estructura y contenido del curso, permite que el estudiante se apropie
de herramientas muy importantes que dar las pautas respectivas para el correcto
desarrollo de nuestras actividades como profesionales y multiplicadores de
conocimientos.
Es de resaltar que se requiere de una cierta induccin en temas de servicio al
cliente que si bien es cierto, est contemplada dentro del pensum como un curso
independiente, es muy importante tenerla en cuenta de cara a la investigacin de
mercados con el fin de establecer de primera mano contacto con clientes,
personas y empresas y obtener la informacin que se convierte en muy relevante
cuando contiene un alto contenido de calidad e investigacin.

2. Genere dos situaciones donde se podra aplicar la Investigacin de

Mercados.
Las situaciones que ameritan la aplicacin de investigacin de mercados pueden
ser por diferentes razones, a continuacin cito dos a las que considero como
ejemplos.
a. Introduccin de un nuevo producto comestible: La introduccin de
nuevos productos en un mercado tan competido y voltil, como es el de los
productos alimenticios, considero que es un campo importante donde se
requiere la aplicacin de este curso, ya que se requiere un buen
posicionamiento y competitividad para garantizar la permanencia y
movimiento en el mercado.
b. Introduccin de un servicio intangible: La introduccin de un nuevo
servicio de caractersticas intangibles, tambin puede llegar a ser un campo
interesante que debe estar acompaado de una buena investigacin de
mercados ya que la diferencia en el servicio en un mundo cada vez ms
cambiante y exigente, garantizara la vida de tal ofrecimiento.

3-Qu opina de la presentacin del Protocolo Acadmico y sus contenidos?

La estructura y contenidos del curso se presenta de una forma muy completa,
permitiendo que el estudiante traslade sus conocimientos hacia el curso y de
estos, se transporte a un plano mucho ms real y acorde con la velocidad de
movimiento de nuestra sociedad econmica e industrial.
De igual forma, se consigue encontrar muchas herramientas muy importantes
frente a las necesidades y cuestionamientos que tenemos como profesionales en
formacin, de esta manera y con una base de auto estudio y comprensin de las
lecturas y ejercicios se lograra cumplir los objetivos que la universidad traza para
cada uno de los estudiantes.

4-Qu grado de importancia le dan las empresas a la investigacin de

mercado y porque?
Aunque este tema no fue relevante hace algunos aos, creo que hoy en da se
considera un concepto muy importante de cara a el nacimiento de nuevas y
mejores estructuras econmicas, ya que en tiempos anteriores, la competencia se
generaba por una estructura lejana de las necesidades del cliente, es decir, no era
muy importante los requerimientos de los usuarios finales.
Actualmente considero, que las empresas estn muy pendientes de su modus
operandi en cada uno de los sectores en los que operan ya que la competencia
es cada vez ms fuerte y el concepto de servicio y satisfaccin al cliente est
ganando mucho terreno, lo que convierte al cliente en un ente muy exigente en los
diferentes aspectos de la industria.

Conclusiones

Gracias al primer contacto sobre el tema, que se tuvo con el desarrollo de las
actividades propuestas y el recorrido realizado sobre el protocolo del curso, se
pudo comprender de una forma ms clara las intencionalidades del curso y lo que
nos espera durante el desarrollo de los temas de la materia en mencin.

Bibliografa

Ocampo, Hugo(2012)Gua de actividades reconocimiento, Bogot, UNAD

Gua digital de actividades
http://66.165.175.238/campus11/file.php/15/Act_2_Presaberes_Invesme
rcados_2012_2.pdf