Reserva Confirmada

Localizador: 1327122252

Bono Reserva Cliente

Datos del cliente

franco tantalean
sac7.op5@barcelo.com;
franco1957@live.com
4074427598
florida
miami
FL
Estados Unidos

Nombre
E-Mail
N Telfono
Direccin
Ciudad
Provincia
Pas

Informacinbancaria
Tipo de tarjeta

MASTERCARD

N de tarjeta
Titular

*****************930
franco tantalean

Datos de la reserva
Hotel
DireccinHotel
E-Mail Hotel
N TelfonoHotel
Localizador de CC USA
Fecha de reserva
Fecha Entrada

BarcelCapellaBeach
C/ Villas del Mar, 4750 | 21004 Juan Dolio
capella@barcelo.com
+1 809 526 1080
jannine lino
09/09/2013

Viernes 20/09/2013

Habitacin

Rgimen

Doble

Todo Incluido

N noches3

+1 809 5261088

Fax Hotel

Lunes 23/09/2013

Fecha Salida

Adultos

Nios(2-12)

Bebs(0-1)

Total

258,3 USD

Importe total( Impuestos Incluidos)

258,30 USD

Pago realizado en el momento de hacer la reserva

0,00 USD

Pago pendiente del cliente en el Hotel

258,30 USD

No olvide solicitar en el Hotel su factura con desglose de todos los elementos que componen el precio
*Loscobrosentarjetasdecrditosonrealizadosenlamonedalocalalatasadelda.Debidoalafluctuacindelamonedalocalya
lacomisinquelepuedaaplicarsubanco,puedenproducirsealgunasdiferenciasdeprecioentreelmomentoderealizarelpagoyel
momento de recibir el estado de cuenta de la tarjeta.

Peticiones adicionales sujetas a disponibilidad:

**1 809 5261080**

Condicionesparticularesdeaplicacin
Habitacin1:
Happy days. Slodurantepocotiempo!NodejepasarestaofertamuylimitadaydisfruteconBarcelHotels&ampResortsde

nuestrosfantsticosHappy Days.Ofertaaplicadalosdasdel20/09/2013a22/09/2013.Ofertavigentedesdeel22/06/2012hastael
20/12/2013. Plazas Limitadas.
CostesdeCancelacin

Independientementedelaantelacinconlaquecancelesureservaleserncargados:258,30USD
CostesdeModificacin

Nueva reserva por un importe superior o igual a la anterior:

Independientementedelaantelacinconlaquemodifiquesureserva,sisuimporteesigualosuperioralaanterior,lesern
cargados: 258,30 USD
Nueva reserva por un Importe inferior a la anterior:
Independientementedelaantelacinconlaquemodifiquesureserva,sisuimporteesinferioralaanterior,leserncargados:
258,30 USD
Costes por no presentarse

Encasodenopresentarseenelhotelantesdelas18:00hrs.eneldaprevistodellegada,lesercargadoelimporte
correspondienteal100%delimportetotaldelareserva.Notifiquealhotelsiprevestacircunstancia.

5
5
6
6

Condiciones Generales de la Reserva

1. Condiciones generales de la reserva
Sureservaquedargarantizadamediantesutarjetadecrdito. En algunos casos de ofertas, promociones o tarifas especiales, se podra efectuar, en el
momentodelareserva,uncargoenconceptodedepsitodeformaseguramediantenuestroTPVvirtual,queserdescontadodesufacturafinalenel
hotel.Sutarjetadecrditosealmacenardeformasegurayconfidencialcomogarantaadicional.Barcelo.comsecomprometeamantenerlosdatos
suministradosporelclientebajoelmsestrictosecreto.
Sidesearealizaralgncambio o anular sureserva,deberhacerloconlaantelacinalafechadeentradaprevistaenlareservaoriginalespecificadaen
lascondicionesparticularesdelatarifauofertaseleccionada.Enotrocasoseleaplicarnloscorrespondientescargosespecificados.
Unavezefectuadasureserva,porfavor,imprimalapginatituladaBONO DE RESERVA,queleservircomocomprobantedelosservicioscontratadosyde
sureserva.Conserveestebonohastasullegadaalhotelymustreloenrecepcin.Encasodequenopresenteelbonoenrecepcin,elhotelno
responderdecualquiererrorrelacionadoconlareserva,sealatarifacontratada,nmerodepersonasy/oservicioscontratados.
Conserve el NMERODELOCALIZADORdesureserva.Estelesernecesarioparaaccederalosdatosdelareservaenbarcelo.com,encasodequedesee
realizarcualquiermodificacinenlamisma.
Recuerdequetodaslaspersonas(incluidonios)quevayanaalojarseenelhoteldebendisponerdedocumentacindeidentificacinpersonal. Dicha
documentacinlespodrasersolicitadaenlarecepcindelhotelasullegada.
Aquellas personas que posean TARJETASDEFIDELIZACINdealgunodenuestrospartnersasociados,ademsdeincluirsunmerodesocioenel
momentoderealizarlareserva,debernpresentardichatarjetadefidelizacinenlarecepcindelhotelparaqueleseancargadoslospuntosquele
correspondan.Dichospuntosseotorganenfuncindelatarifareservadaydelascondicionesespecficasdecadaprograma.Existentarifasqueseexcluyen
delaobtencindepuntos.
Elpagodelareservaserefectuadoenlamonedadelhotel.Lospreciosenotrasmonedasmostradosentreparntesisjustodebajodelpreciodela
monedadelhotel,ypresentesenelprocesodereservayenelbonodereserva,sonpreciosmeramenteinformativosyestnsujetosalasvariacionesdel
tipodecambiodelda.
Losprecios"desde"soncalculadosenbaseaunaocupacinde2personasporhabitacin.Silareservaserealizaparaunnmerosuperioroinferiorde
personasporhabitacin,dichopreciopuedevariar.
Todaslastarifasindicadasestnexpresadasconimpuestos incluidos, vigentes en el momento de formalizarse la reserva. No obstante, de producirse con
posterioridadalaformalizacindelareserva,elaumentodecualquiertributoindirectoaplicable(comopodraser,aunquenonicamente,elIVAoIGIC),
obienseestableciesennuevastasas,impuestosocontribucionesdecualquiertipoquegravasendichasprestacionesdeservicios,seincrementarnlas
tarifas indicadas en la cantidad que legalmente corresponda.
NormativaexclusivaparahotelesdeEspaa:Limitacinalospagosenefectivo.
DeacuerdoconlaLey7/2012,de29deoctubre,demodificacindelanormativatributariaypresupuestariaydeadecuacindelanormativafinanciera
paralaintensificacindelasactuacionesenlaprevencinyluchacontraelfraude:
Nopodrnpagarseenefectivolasoperacionesdeimporteigualosuperiora2.500eurososucontravalorenmonedaextranjera.Elcitadoimporteser
de 15.000 eurososucontravalorenmonedaextranjeracuandoelpagadorseaunapersonafsicaquejustifiqueque no tiene su domicilio fiscal en
Espaaynoacteencalidaddeempresariooprofesional.Endichasoperacionesnosepodrnrealizarpagospordebajodeeselmite.
EnelsupuestodenoresidentesenEspaa,elpagadorhabrdefirmarundeclaracinenelhotelalmomentodelpagoyaportarunjustificantedesu
domiciliofiscal(pasaporteenvigor,certificadovlidamenteexpedidoporlaautoridadtributariadesupas).
Con respecto de las operaciones que no puedan pagarse en efectivo, los intervinientes en las operaciones debernconservarlosjustificantesdelpago,
duranteelplazodecincoaosdesdelafechadelmismo,paraacreditarqueseefectuatravsdealgunodelosmediosdepagodistintosalefectivo.
Asimismo,estnobligadosaaportarestosjustificantesarequerimientodelaAgenciaEstataldeAdministracinTributaria.
Regmenes
Enrgimendemediapensin (desayuno y cena) y pensincompleta(desayuno,almuerzoycena)comonormageneralnoestnincluidaslasbebidas.
EnrgimendeTodo Incluido,consultarencadacasoenlaspginasdelhoteltodoslosserviciosincluidos.

Casos excepcionales:
Apartirdel23deEnerode2007todaslaspersonas,incluidoslosciudadanosnorteamericanos,queviajenenavinentreEE.UU.,Canad,Mxico,Centro
ySuramrica,elCaribeyBermudasdebernposeerunpasaporte en vigor.
LasreservasrealizadasenloshotelesdeCubanopodrnserpagadascontarjetasdebancosdeEEUU.
TodosloscobrosrealizadossobretarjetasdecrditoenloshotelesdeRepblicaCheca,RepblicaDominicana,MxicoyCubasonrealizadosenla
moneda localalatasadelda.Debidoalafluctuacindelamonedalocalyalacomisionbancariaquelepuedaaplicarsubanco,puedenproducirse
algunasdiferenciasdeprecioentreelmomentoderealizarelpagoyelmomentoderecibirelestadodecuentadelatarjeta.EnRepblicaDominicana,
enelBarcelBvaroBeachResortsisepodrpagarcontarjetaendlares(Visa,AmexyMastercard)
En la ciudad de Casablanca(Marruecos)sedeberabonardirectamenteenelhotelunimpuestolocalde18DirhamsMarroques(equivalentesa1,60)
por persona y noche.
En la ciudad de Roma(Italia)sedeberabonardirectamenteenelhotelunimpuestolocalde3,00por persona y noche.
En la ciudad de Barcelona(Espaa)elpreciodecadahabitacinseverincrementadoen1,21por persona y noche en cumplimiento de la Ley del
ParlamentedeCatalua5/2012de20deMarzosobreelImpuestosobrePernoctacionesenEstablecimientosTursticosdeCatalua.Dichatasasecobrar
comomximoa2personasporhabitacinyduranteunmximode7nochesporpersona.
El ayuntamiento de la ciudad de Praga(RepblicaCheca)cobraunimpuestoqueasciendea0,60por persona y noche. El pago de este impuesto debe
efectuarsedirectamenteenelhotel.Sinembargo,siviajaconfinesempresariales,noseleaplicaresteimpuestosiemprequemuestreunaprueba
fehaciente de su viaje de negocios durante el check-in y el check-out.
Desde el 1 de octubre de 2010, el Ayuntamiento de Colonia(Alemania)estrecaudandounimpuestollamadoImpuestodeArteyCulturaqueasciendeal
5% de su factura de alojamiento, IVA incluido.
Desde el 1 de enero de 2013, el ayuntamiento de Hamburgo(Alemania)estrecaudandounimpuestollamadoImpuestodeCulturayTurismoquetiene
un coste incremental de 1,00por cada 50,00pagadospornocheyporpersona.Elpagodeesteimpuestoserealizarenelhotel.Sinembargo,siesun
viajedenegocios,noseaplicaresteimpuestosiemprequesepresenteuncomprobantedelmotivodelviajeduranteelcheckin/out.
Ejemplo:
Coste/HabitacinImpuesto
10,00 0
25,00 0,50
50,00 1,00
100,00 2,00
150,00 3,00
200,00 4,00
A partir de 200,00, se incrementa el impuesto por 1,00cada 50adicionales.

BarcelHotels&Resortsnoseresponsabilizanigarantizaqueelaccesoaesteportaldereservasseaininterrumpidooqueestlibredeerror.Enningn

casoBarcelHotels&Resortsserresponsableporlasprdidas,daosoperjuiciosdecualquiertipoquesurjanporelaccesoyelusodelportaldereservas.
Enconsecuencia,BarcelHotels&Resortssereservaelderechoaactuarantelasreservasprocesadas.
Elclientepodrdirigirsepararealizarcualesquierareclamaciones,bienatravsdelarecepcindelpropiohotelobjetodelareserva,obienpormediode
correo postal dirigido a:
BarcelHotels&Resorts,Dpto.deAtencinalCliente,C/JosepRoverMotta,n 27, 07006 Palma (Islas Baleares- Espaa).

2.Contratacin
AefectosdelodispuestoenelArt.27.a)delaLSSI,lacontratacinpormediodewww.barcelo.comserealizarmediantelossiguientespasos:
Paso 1:Seleccindelhotelenlapginaprincipalpormediodelosparmetrosdebsqueda,ascomolasfechasdeestancia.
Paso 2:Eleccindeltipodehabitacin,nmerodelasmismas,ynmerodepersonas.
Paso 3:Seleccindecomplementosyserviciosadicionalesconmuestradelpreciodefinitivo.Insercintantodedatospersonalesrelativosalareserva,as
comodelatarjetabancariautilizadacomogarantadelareserva,yaceptacindecondicionesgeneralesdelareserva.
Paso 4:Formalizacindelareserva,muestradepginadeconfirmacin.
Paso 5:Envodee-maildeconfirmacindelareservacondatosdelamisma.
BarcelGestinHoteleraS.L.generarundocumentoelectrnicocomprensivodelaformalizacindelareservaparasuarchivo,dndoseleaccesoypleno
conocimientodelmismoalclientepormediodelaremisindeune-mailconsucontenidoalafinalizacindeltrmitedereserva.
Traslaformalizacindelareserva,seruegaalclientequereviseelcontenidodelamismaafindeidentificarposibleserroresmaterialesenlaintroduccin
dedatosparadartrmiteasucorreccin,llamealtelfonodenuestracentraldereservasquecorrespondaasupas(verlistadoaqu) o remita un e-mail a
sac2@barcelo.com aportando los datos identificativos de la reserva.
Sureservaquedargarantizadamediantesutarjetadecrdito.Enalgunoscasosdeofertas,promocionesotarifasespeciales,sepodraefectuar,enel
momentodelareserva,uncargoenconceptodedepsitodeformaseguramediantenuestroTPVvirtual,queserdescontadodesufacturafinalenel
hotel.Sutarjetadecrditosealmacenardeformasegurayconfidencialcomogarantaadicional.
Barcelo.comsecomprometeamantenerlosdatossuministradosporelclientebajoelmsestrictosecreto.

Modificacindelareserva
Unavezformalizadasureserva,lascaractersticasdelamismaslopodrnserobjetodemodificacinainstanciadelclientesiasloprevieranlas
"CondicionesdelaTarifa"yenlostrminosqueattuloparticularstasreflejen,sometidoentodocasoaladisponibilidaddelhotelyconaplicacindelos
gastosdetramitacinquecorrespondieranparalacancelacinconformeserecogeenlosprrafossiguientes.

Cancelacindelareserva
SeleinformaquedeconformidadconlodispuestoenelArt.93.2.b)LGDCyU,laregulacinlegalrelativaalderechodedesistimientonoserde
aplicacinalasreservasefectuadaspormediodewww.barcelo.com,siendoentodocasodeaplicacinlascondicionesparticularesdelaofertaenmateria
decancelacin,lacualpodrhacerseefectivaconrespectoareservasrealizadasatravsdewww.barcelo.com,mediantelasalternativasqueseenunciana
continuacin(parareservasefectuadasporotroscanales,consultelascondicionesespecficasdeaplicacin):
(i)pormediodelapartado"gestindelareserva"delwebsitewww.barcelo.com,obien
(ii)pormediodenuestrosCentrosdeAtencinTelefnica(CallCenters),obien
(iii) enviando un e-mailconlosdatosdeidentificacindelareservaaladireccindecorreoelectrnicosac2@barcelo.comyconindicacinexpresadesu
voluntaddecancelarlareserva.LafechadecancelacinseraquellaenqueatravsdelosmediosantedichosBarcelHotels&Resortstenganoticiade
suintencindecancelartotaloparcialmentelaestanciareservada.

Plazoparacomunicarlacancelacin
Seleinformaexpresamentequelacancelacindelareservaefectuadaspormediodewww.barcelo.compuedeconllevarlaaplicacindegastosde
tramitacin,estimadosbiendeformagenricaobienespecficamenteenfuncindelafechaenqueserecibanoticiadetalcancelacintodoellosegn
elplazodepreavisomnimoeimportedetalgastoqueencadacasosehubieranprevistoalrespectoenelapartado"Cancelacin"incluidoenlas
"Condiciones de la Tarifa" aplicables a la reserva.
Endefectodeprevisinespecficaenelapdo."Cancelacin"incluidoenlas"CondicionesdelaTarifa",pordefectoseentenderquelaantelacin
mnimaparacomunicarlacancelacinserdedos(2)dasantesdelafechaprevistadellegadaalhotel(checkin),siendoaplicablesentalsupuestolos
siguientesgastosdetramitacinopenalizacin,segnelcaso:

Cancelacincomunicadaconunaantelacinmnimade Cancelacincomunicadasinunaantelacinmnimade
2das
2das
HotelesenEuropa,frica,AsiayCuba

5 (EUR)

50% del precio de la reserva

Hoteles en USA y LATAM (salvo Cuba)

5 $ (USD)

50% del precio de la reserva

No show
Salvoquesehubierahechoefectivalacancelacinconformealosprrafosprecedentes,encasodenopresentarseenelhotelantesdelas18:00horas
(horalocaldelhotel)deldaprevistodellegadaalhotel,lareservaserntegramentecanceladadeformaautomticaylesercargadoelimporte
expresamente previsto en el apartado "No Show" incluido en las "Condiciones de la Tarifa" aplicables a la reserva.
Endefectodeprevisinespecficaenelapdo."NoShow"incluidoenlas"CondicionesdelaTarifa",pordefectolesercargadoelimporteequivalenteal
precio correspondiente a la primera noche de estancia objeto de la reserva.
Siprevqueaccederalhoteleldaprevistodellegadamstardedelas18:00horas(horalocaldelhotel),pngaseencontactodirectamenteconel
hotel(segnlosdatosdecontactoqueaparecenenelbonodereserva)paracomunicarestacircunstanciaaesterespecto,loscanales(i),(ii)y(iii)previstos
enelapartado"Cancelacin"deestasCCGGnosernmediosvlidosparacomunicarcualquierlallegadatardaalhotel.

3.Clusuladeproteccindedatosparareservasdeclientesadistancia
SusdatospersonalessernincorporadosaficherosautomatizadostitularidaddelGrupoBarcel(enadelante"Barcel")alobjetodegestionarsureservay
ofrecerleinformacinpublicitariasobreproductos,servicios,ofertasopromocionesrelativasalaactividadtursticaytodasaquellasligadasconsucondicin
de cliente.
ComotitularautorizaexpresamenteaBarcelaquedichosdatospuedansercedidoso,ensucaso,interconectados,asociedadesdelGrupodeEmpresas
Barcel,parasuutilizacinencampaasdepublicidad,marketing,estudiosdemercado,ofertasdebienesyserviciosy,engeneral,paralaprestacinde
otrosserviciosanlogosocomplementariosrelacionadosconsuobjetosocial.Conformedisponeelart.22delaLey34/2002,de11dejulio,deServicios
delaSociedaddelaInformacinydeComercioElectrnico(LSSI),Barcelylasempresasdesugrupolecomunicansuintencindeenviarles
comunicacionescomercialesporcorreoelectrnicooporcualquierotromediodecomunicacinelectrnicaequivalente.
Entendemosqueconestacomunicacinconoceestaintencinyprestasuconsentimientoparalarecepcindelasmencionadascomunicaciones.
Ytambinleinformamosdesuderechodeaccederasusdatos,rectificarlos,cancelarlosuoponerseasutratamiento,encumplimientodeL.O.15/1999de
13dediciembredeproteccindedatosdecarcterpersonal,pudiendodirigirseparaelloalaatencindelComitSeguridadProteccindedatos,ala
siguientedireccin:
C/JosRoverMotta,27.07006,PalmadeMallorca.Espaa

4. Transacciones

Todos los clientes empiezan a generar movimientos de reservas a partir de su alta en el programa.
SiunareservasehageneradosinregistroenMiBarcel,estepodrimportarestareservaenelreaimportar reservasensucuentaMiBarcel,paraque
seaincorporadaestareservaasustransaccionesyreportarparalaconsecucindelmximodebeneficiosdeltitular.Mximoplazodeimportacindeuna
reservaalhistrico:12mesestraslafechadelcheckoutenelhotelqueenelmomentodelaestanciatienequeformarpartedelportfoliodehotelesde
BarcelHotels&Resorts.

5. Comunicaciones
BarcelHotels&Resortsenviardeformaperidica,atodoslosclientesdelProgramaMiBarcelofertasexclusivasconlascondicionesperidicasenvigor.

6. Modificaciones
6.1.BarcelHotels&Resortssereservaelderechoamodificar,deformaparcialototal,laspresentesCondicionesGenerales,loquesenotificaralos
clientesdelProgramaMiBarcelenlasiguientecomunicacinqueseedite,momentoapartirdelcualentrarnenvigorlascitadasmodificaciones.
6.2.BarcelHotels&ResortspodrdarporfinalizadalaparticipacindeuntitularenelProgramaMiBarcelconefectoinmediato,mediantenotificacin
por escrito, cuando se produzca por parte del titular un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
6.3.Eltitularpuedecambiarsusdatospersonales,preferenciasdeviajesydeenvocomunicacionesencualquiermomento,accediendoatravsdesurea
personalizada.
6.4.BarcelHotels&ResortssereservaelderechodemodificarocancelardeformatotaloparcialysinprevioavisolaspresentesCondicionesEspeciales,
ocualquierotroaspectorelativoalprogramaoalaparticipacindelosTitularesenelmismo,procurandocomunicarpreviamentedichasmodificacionesa
sus Titulares.