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FACULTAD DE INGENIERA
LIMA NORTE

INFORME DE INVESTIGACIN
TEXTILERIA THINK PERU S.A.C
SAN MARTN DE PORRES

PROYECTO ACADMICO:
TENDENCIAS Y RETOS DE LAS TECNOLOGIAS
DE INFORMACION EN LA ORGANIZACIN
THINK PERU S.A.C





Participantes:
Garca Quinto, Adrin
Ipanaqu Gonzales, Pamela
Mendoza Rodrguez, Geraldine
Montalvo Ayala, Deyvi
Sayn Gutirrez, Brayan
Docente:
Mg. Christian Ordoez Prez











Lima Per
2014
I NGENI ER A DE SI STEMAS
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Dedicamos este trabajo a nuestros profesores, que con cada consejo y
conocimiento impartido logran dejar una importante huella en nuestra
carrera como Ingenieros de Sistemas, a nuestros padres sin cuyo esfuerzo
y confianza no lograramos nuestras metas y sobre todo a Dios que nos
permite estar cada da para dar lo mejor de nosotros.


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Como estudiantes de ingeniera de sistemas, nos proyectamos a que nuestra carrera
aporte con el desarrollo de nuestro pas, es por eso que hemos decidido analizar y
colaborar con la mejorar de una empresa que ocupa un rubro importante en el pas, Think
Per S.A.C. a lo largo de los aos ha logrado tener productos de calidad y brindar un
servicio adecuado a sus clientes, y nuestro objetivo ser poder sugerir y detallar una
mejor en sus proceso de software.












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INDICE


CAPITULO I: DATOS DE LA EMPRESA

1.1 Antecedentes 10
1.2 Organizacin 11-13
1.3 Alcance del proyecto 13


CAPITULO II: SITUACION ACTUAL

2.1 Misin 15
2.2 Visin 15
2.3 Objetivos de la empresa 15
2.4 Cadena de valor por Procesos 16
2.5 Levantamiento de la informacin
2.5.1 Entrevistas 17
2.6 Anlisis Estratgico (FODA) 19
2.6.1 Fortalezas 19
2.6.2 Oportunidades 19
2.6.3 Debilidades 19
2.6.4 Amenazas 20
2.7 TI Implementados Actualmente 20
2.8 Servicios de TI Implementados Actualmente 22
2.9 Problema de negocio 24

CAPITULO III: MARCO TERICO

3.1 Tendencias y Retos de las TI 26
3.2 Organizacin 28




pg.

Dedicatoria
Presentacin
II
ndice III
Resumen
Introduccin
IV
V
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CAPITULO IV: DESARRALLO

4.1. SELECCIN, TENDENCIAS Y RETOS DE LAS TI EN LA ORGANIZACIN
4.1 Identificar y bsqueda de informacin 30
4.2 Seleccin 30
4.3 Evaluacin 31
4.4 Negociacin 31
4.5 Adopcin de tecnologa 32
4.6 Tendencias de TI en la organizacin 32
4.7 Retos de las TI en la organizacin 32

4.2 PROTECCION Y MANTENIMIENTO DE LA TI EN LA ORGANIZACIN 33





















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RESUMEN
El presente trabajo mostrar a detalle la empresa Think Per S.A.C. en sus
caractersticas generales, pero principalmente en la tecnologa de informacin que usa
actualmente, enfocndonos en el software que usa la empresa en todos sus procesos
como ventas, produccin, administracin, recursos humanos, etc. adems en base al
estudio que se har se sugerir una forma de mejora para beneficio de la empresa y de
sus clientes.




















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INTRODUCCIN
Hoy en da el ser humano gira en torno a una infinidad de dispositivos tecnolgicos
que ayudan al intercambio de la informacin y comunicacin entre las personas, adems
de agilizar y mejorar los procesos por los que pasamos diariamente. Y es que
actualmente no podramos imaginar una vida sin algn aparato que simplifique nuestras
vidas, ya no exclusivamente para acortar distancias sino tambin para facilitar la ciencia,
el entretenimiento, la educacin entre otras muchas actividades relacionadas con nuestro
desarrollo como personas.
Ha influenciado de tal modo, que incluso el Banco Mundial ha establecido el
acceso que los pases tiene a las tecnologas de informacin y comunicacin como unos
de los cuatro pilares para medir su grado de avance en cuanto a la economa del
conocimiento.
Pero, a qu llamamos tecnologas de informacin? Pues este concepto se ha
ampliado mucho a lo largo de los aos, debido a que abarcar todo a lo relacionado a la
conversin, almacenamiento, proteccin, procesamiento y transmisin de la informacin.
En sntesis hablamos de tecnologas de informacin a aquella que se emplea para
comunicar y administrar informacin.
Otra definicin, segn la ITAA dice: La tecnologa de informacin es el estudios,
diseo, desarrollo, implementacin, soporte y administracin de los sistemas de
informacin basados en computadoras, particularmente aplicaciones de software y
hardware de computadoras.
Actualmente en el Per se ha intensificado de forma masiva las empresas que
adquieren un sistema de informacin que agiliza los procesos crticos, pero muchas veces
no se hace de manera adecuada por lo que se vuelve un rea muchas veces complicada
para los dueos que ya estn acostumbrados a un tipo de trabajo durante aos.
La empresa Think Per S.A.C. es una empresa lder que pretende dar un servicio
de calidad a sus clientes en el rea textil, por lo que nos ha permitido el estudio del
impacto y retos de tecnologas de informacin para as analizarlas e implantar algn tipo
de mejora acorde al avance tecnolgico de hoy en da.
El informe se divide en cuatro captulos en donde el primer captulo trata de los datos de
la empresa Think Per S.A.C donde se relata los problemas del manejo de sus recursos
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las cuales son ms tediosas al trabajar , organizarse, etc. Tambin se relata la
organizacin de la empresa y la visin que se tiene de implementar un sistema de
informacin.
En el segundo captulo se detalla la situacin actual de la empresa Think Per S.A.C.
dando a conocer a que se dedica en el mercado laboral y a donde apunta a ser una de las
mejores empresas a nivel nacional en el rubro en la cual labora en la actualidad. Aqu
tambin se muestra una cadena de valor por procesos en la cual se detalla cada uno de
los procesos de un rea especfico.





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CAPITULO I

DATOS DE LA EMPRESA









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1.1. Antecedentes:

THINK PERU S.A.C es una empresa textil dedicada a la venta al pblico de buenos
materiales que son adquiridos directamente de empresa. Dentro de la empresa existen
tres procesos principales, los pedidos a fbrica, las ventas y los inventarios (del almacn y
la sala de exhibicin).
Los materiales son adquiridos por medio de pedidos a la empresa mediante un
formato que contiene los datos principales de los materiales que se solicitan. Un pedido a
fbrica se realiza cuando alguno de los materiales se ha agotado en el almacn o cuando
los materiales existentes en el inventario no son suficientes para cubrir algn pedido o
compra de los clientes.
Actualmente tanto en almacn como en la sala de exhibicin, el inventario se lleva a
cabo registrando las salidas y entradas en una bitcora y posteriormente realizando un
conteo de los materiales existentes en ambas, para al final comparar el resultado obtenido
del conteo con el de la bitcora, la empresa lleva a cabo el inventario cada 30 das.
Finalmente, las ventas se realizan mediante un presupuesto previo, que incluye la
fecha, datos del cliente, descripcin, precio y el total al que asciende el costo de los
materiales.
Para llevar a cabo muchos de los procesos se usan un software sencillo como es
el Excel, el cual les ayuda a realizar los clculos necesarios. En otras reas se usa un
software conectado a una base de datos que almacena los datos de los trabajadores. Sin
embargo debido a que son software muy distinto, es muy complicado que puedan tener
una conexin adecuada y manejar los procesos e informacin de forma adecuada, lo cual
les resta tiempo y efectividad en alguna consulta o cambio que deseen realizar sobre la
informacin que manejan en cada software por separado.





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1.2. Organizacin
1.3. Descripcin de las reas funcionales

Gerente General
Definir planes de trabajo de cada rea de la empresa
Cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas de procedimientos
Coordinar las acciones de las distintas reas a su cargo.
Desarrollar las actividades del rea administrativo y finanzas
Analizar los estados de cobranzas y las deudas de THINK PERU S.A
Desarrollar algunas actividades del rea comercial
Analizar el informe realizado por los vendedores y tomar decisiones

Departamento Comercial
Desarrollar y dirigir su organizacin bsica
Programar tareas y asignar trabajo entre personal del rea
Ser responsable en el mantenimiento de un programa sobre venta
Planificar conjuntamente con el departamento administrativo sobre las polticas generales
Elaborar presupuestos programas y planes del sector de ventas gastos de ventas.

Jefe de Ventas
Mantener todo el sistema de ventas
Mantener contactos con los clientes mayoristas a nivel local y nacional
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Establecer anualmente las metas de venta con la gerencia comercial
Mantener estadsticas al da de las operaciones efectuadas
Llevar control individual de todas las cuentas por cobrar
Atender los pedidos de todos los clientes.
Elaborar los comprobantes de salida de mercadera
Verificar el pago del cliente en caja
Preparar y despachar el pedido del cliente

Jefe Reg. La Paz
Controlar al personal a su cargo.
Controlar todas las ventas realizadas.
Definir e implementar planes de trabajo.
Realizar el control del despacho de mercadera.

Departamento Administrativo Financiero
Revisar el presupuesto financiero de la empresa
Elaborar proyectos para a la actividad administrativa
Intervenir en negociaciones de contratos
Controlar y aprobar los gastos de caja chica
Elaborar el desempeo del personal

Jefe de almacn
Mantener el orden y clasificar todos los productos a ser comercializados
Controlar el despacho de productos bajo su custodia
Efectuar el balance diario de los productos en depsito
Mantener archivos ordenados de la informacin de ingresos y egresos
Entregar la informacin al departamento administrativo.

Auxiliar Contable
Coordinar y controlar todos los movimientos y operaciones de la empresa para llevar una
buena contabilidad de la misma. Revisar analizar y efectuar las conciliaciones bancarias
de las cuentas de THINK PERU S.A.
Vendedores
El trabajo que realiza el vendedor es atender al cliente y mostrar las telas en venta.

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Ayudantes
Se encargan del movimiento de las telas.
Caja
Se encarga de cobrar al cliente.

Limpieza
Su trabajo es todo lo respectivo a la limpieza de la empresa.

1.4. Alcance del Proyecto

Luego de analizar las TI utilizadas en la empresa, hemos visto la carencia de software
que esta utiliza para sus gestiones ya que realiza sus documentos como solicitudes,
renuncia, liquidaciones, etc. en un modelo ya establecido en Word por lo que solo
cambian los datos y mantienen un mismo contenido. Tambin hemos visto que lo que
respecta a la administracin, como las ventas del da, los ingresos, ganancias o pagos
que realizan las organizan en Excel, una aplicacin bastante til pero muy bsico con toda
la tecnologa de hoy en da.
Pese a que con todo este software la empresa est en un crecimiento bastante rpido
y sus procesos requieren un software de mayores alcances. El dueo de la empresa tiene
como visin mantener una comunicacin adecuada con todo su personal y adems
expandir el negocio en otras sedes a nivel nacional.
Tras un estudio hemos visto posible que se pueda implementar una intranet en la cual se
podra registrar toda la entrada de su personal, los productos que tienen disponible, los
onomsticos de los empleados, en fin la informacin necesaria para que la empresa
avance en conjunto y este al da de los acontecimientos que se dan en ella. Debemos
considerar la cantidad de usuario que se conectaran para evitar cadas, tambin se har
una interfaz amigable para que sea sencilla de adaptar en los trabajadores. La base de
dato tendr toda la informacin del personal, de los productos, y se procurara dar un
soporte constante para solucionar algn imprevisto que se suscite con esta nueva TI.
Al implementar esto ser importante tambin dar una capacitacin adecuada a los
usuarios, e implementar esto en la capacitacin de nuevo personal, para que su
funcionamiento sea el adecuado en la empresa y logre sus objetivos.


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CAPITULO II

SITUACIN ACTUAL









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2.1.- Misin
Somos una empresa textil con proyeccin a producir y comercializar eficiente y gilmente
las cintas textiles para satisfacer las necesidades y expectativas del nuestros clientes,
mejorando, capacitando y gestionando nuestro personal, actuando con compromiso social
y brindando un ptimo rendimiento a accionistas y bienestar a todos nuestros empleados.

2.2.- Visin
Ser reconocidos y posicionarnos como una empresa exitosa por nuestra orientacin y
compromiso con clientes en los mercados nacionales e internacionales, brindando
productos de inmejorable calidad, diseo, precios y servicios, cumpliendo con los ms
altos estndares, para la industria y el comercio.

2.3.- Objetivos de la empresa
Brindar comodidad y buen servicio a todos nuestros clientes.
Estar abiertos a la tendencia de la moda y necesidades de la sociedad.
Ser una empresa exitosa generadora de empleos en el interior y exterior del pas.
Cubrir la demanda del mercado para dar una satisfaccin total.


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2.4.- Cadena de valor por procesos



Recepcin
Almacenamiento
Distribuciones
insumos
Manejo de
materiales
Inventarios
Devolucin a
proveedores
Operaciones de
manufactura:
Transformacin
de insumos a
producto final
empaque,
Mantenimiento de
equipos
Se recopila
Almacena y
Distribuye
fsicamente a
los
compradores
Medio por el
cual se induce a
los
compradores:
Promocin
Producto
Precio y plaza
Mantenimiento
con el valor del
producto
tiempo,
instalacin
reparacin,
cambio y otros
servicios
ofrecidos por la
empresa
Logstica
interna
OPERACIONES
LOGSTICA
EXTERNA
MARKETING Y
VENTAS
SERVICIOS
POSTVENTA
DESARROLLO DE TECNOLOGIA
Procedimientos internos de la empresa Uso de diferentes tecnologas para mayor calidad
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Procesos de contratacin capacitacin Y nomina,removacion de contratos
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Planeacin, finanzas, asuntos legales
Asuntos legales de operacin de la organizacin
Actividades primarias
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S
D
e

s
o
p
o
r
t
e
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2.5.- Levantamiento de la informacin
2.5.1. Entrevistas
Cules tecnologas de informacin puedo usar en el negocio?

Esta es una pregunta muy comn en el medio, ya que muchos ejecutivos solo asocian las
Tecnologas de Informacin con los programas contables o el e-mail, cuando las
Tecnologas de Informacin abarcan una gran gama de herramientas indispensables hoy
en da. Los rpidos avances de las Tecnologas de Informacin han tenido un gran
impacto, no solo sobre la Tecnologa en general, sino sobre todos los aspectos operativos
de una organizacin.
Encuentran beneficio en la crisis?
Es verdad que las empresas estn en un momento de reduccin de costes, pero a la vez
ya tienen muy claro que la tecnologa es clave para su crecimiento. Especialmente ahora,
que estn saliendo al exterior, necesitan que las comunicaciones sean muy buenas. Por
tanto, lo que tienen que hacer es mirar con lupa cada dlar que invierten en tecnologa,
asegurarse de que estn comprando lo mejor y al mejor precio posible. Y eso es lo que
nos permite que nos escuchen, y gracias a eso conseguimos muchas ventas.
-Qu nivel de negocio tienen con la Administracin?
Est disminuyendo el nivel de inversin, pero no ha desaparecido. Y en volumen sigue
invirtiendo mucho. Para nosotros significa una parte muy importante de nuestras ventas,
este ao esperamos que suponga entre un 20% y un 25% de la cartera. Hemos
conseguido hitos importantes, como tener todos los servicios de comunicaciones. Y
esperamos un crecimiento ms importante a lo largo de la segunda mitad de este ao, en
parte gracias a que hemos sido una de las empresa que ha entrado en el catlogo de la
Administracin. Es un hito fundamental para el desarrollo de nuestras ventas



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Cmo se adaptan a la composicin empresarial peruana, plagada de pymes?
Para el sector empresarial de entre 50 y 100 empleados el futuro son las soluciones en el
mercado. Tanto para el abastecimiento, como la capacidad de distribucin o la
virtualizacin de ofertas al usuario. Es lo que puede servir a todas estas empresas para
mediante un precio asequible. Adems, somos consciente de las necesidades que tienen
las empresas para conseguir financiacin y por ello firmamos un acuerdo con BBVA para
financiar todo tipo de operaciones, lo que permite que puedan acceder a crditos en
condiciones preferenciales para adquirir nuestra tecnologa.

Qu importancia dan a la captacin del talento?
Hemos puesto en marcha este ao una iniciativa con diez becas para estudiantes del
ltimo curso o recin licenciados en sistemas. Para q realicen sus prcticas
profesionales y su posterior contratacin despus de adquirir una buena capacitacin.







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2.6.- Anlisis estratgico (FODA)
2.6.1 FORTALEZAS




2.6.2 OPORTUNIDADES
arrollo de la tecnologa con soluciones de sistemas
empresariales y otros en minera
en sus soluciones
tin de TI

2.6.3 DEBILIDADES


de un modelo de gestin de TI Falta de desegregacin de funciones






.
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2.6.4 AMENAZAS
venta del oro que podra afectar el presupuesto de inversiones
de TI

terceros


2.7.- TI implementados actualmente
La tecnologa de negocios en THINK PERU S.A.C. juega un papel importante en las
tareas diarias de comercio. La tecnologa puede mejorar la productividad, incrementar las
ventas y obtener rpidamente la informacin operacional clave para la toma de
decisiones importantes. Adems, la inversin en tecnologa es una de las mejores
inversiones de capital que una empresa puede hacer.
Las siguientes aplicaciones son la de mayor uso y necesidad en las funciones de
produccin de THINK PERU S.A.C.

Las aplicaciones de software empresarial
Las aplicaciones de negocios van desde aplicaciones ofimticas que se ejecutan en
ordenadores porttiles y de escritorio a las aplicaciones empresariales que se ejecutan en
los ordenadores ms grandes. Las principales aplicaciones utilizadas en los ordenadores
porttiles y de escritorio incluyen programas para presentaciones, hojas de clculo y
procesadores de texto. Las aplicaciones empresariales son un poco ms complejas, ya
que suelen interconectar diferentes funciones, tales como el marketing, manufactura,
recursos humanos y contabilidad.
Una tpica aplicacin a gran escala de la empresa es la contabilidad, y casi todas las
grandes empresas tienen una. El software de la contabilidad de la empresa realiza tareas
tales como el procesamiento de transacciones de crdito y dbito de entrada, as como la
generacin de informes contables claves, como el flujo de caja, estados de resultados y
balances. El software empresarial de la contabilidad se integra en otras aplicaciones
empresariales clave, como los recursos de marketing, produccin y humano.
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Comunicaciones
Una variedad de dispositivos de comunicacin son frecuentes en el mundo de los
negocios como lo son los celulares los ordenadores de escritorio, los ordenadores
porttiles y entre muchos mas
THINK PERU S.A.C. como muchas compaas tienen una intranet, una
red informtica privada que se utiliza para compartir de forma segura informacin de la
empresa. La intranet de la empresa suele ser la columna vertebral de las comunicaciones
diarias y de los procesos dentro de la organizacin.
Bsqueda en internet
Los negocios prosperan en la investigacin y regularmente utilizan potentes motores de
bsqueda de Internet, como Google y Bing de Microsoft, con el fin de obtener
conocimiento. Adems, las empresas suelen tener acceso a una variedad de bases de
datos de buscadores especializados. La tecnologa de bsqueda facilita el proceso de
toma de decisiones en la mayora de las empresas.
Negocios Hardware
Las empresa THINK PERU S.A.C. utilizan una variedad de dispositivos de hardware,
incluyendo ordenadores de sobremesa y porttiles, as como una variedad de diferentes
servidores utilizados para procesar las aplicaciones empresariales ms grandes.









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2.8.- TI implementados actualmente
EL OUTSOURCING
Hoy ms que nunca en un mundo cada da ms competitivo, existe la conviccin de las
empresas y en particular, de los hombres de negocios, de la necesidad de tercerizar
determinados servicios realizados en el pasado por personal de la propia empresa, con
el objetivo de focalizar sus esfuerzos en las actividades estratgicas de su negocio.

El Outsourcing de Procesos Administrativo-Contables consiste en el uso de una firma
externa especializada para proveer servicios en reas que no forman parte de los
procesos claves de la organizacin. La transferencia de la gestin o ejecucin de ciertas
funciones, le permite a las organizaciones centrarse en los aspectos fundamentales de
su negocio, obteniendo ventajas como:
Aumento de la rentabilidad a travs de la mejora en los niveles de productividad.
Mayor flexibilidad interna maximizando la administracin del tiempo.
Utilizacin de recursos multidisciplinarios.
Optimizacin en los controles.
Acceso a tecnologa de avanzada.

En definitiva, se trata de una propuesta de valor trabajando junto a nuestros clientes para
ofrecer el servicio que ms se ajuste a las necesidades de su empresa y lograr as los
beneficios reales que ofrece esta modalidad de negocios

EL BENCHMARKING
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las prcticas sobre
el rea de inters, con el propsito de transferir el conocimiento de las mejores prcticas y
su aplicacin.
En economa, toma su acepcin para la Regulacin: benchmarking es una herramienta
destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados
monopolsticos, consistente en la comparacin del desempeo de las empresas, a travs
de la mtrica por variables, indicadores y coeficientes. En la prctica, se utilizan diversos
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mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los
resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilizacin de
mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre
los ingresos del empresario.








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2.9.- Problema de negocio
THINK PERU S.A en la actualidad como toda empresa cuenta con diferentes procesos o
reas las cuales interactan entre s para poder sostenerse como empresa en un entorno
muy competitivo como se da en estos tiempos.
Pero como se sabe cada proceso cumple un rol distinto al otro influye desde donde
empieza la captacin del personal para que labore en la empresa y haga una labor eficaz
y eficiente en el rea que le toque laborar.
Se sabe tambin que no todos los procesos estn bien equipadas con tecnologa para
optimizar y mejora dicho proceso y algunos estn mejor equipados .desde aqu surge el
problema puesto que algunos procesos no tienen un manejo detallado de las actividades
que deben de realizar y muchas veces algunos procesos se detienen puesto que no hay
medios con los cuales trabajar.
Los procesos trabajan independientemente y cumplen una labor distinta al otro pero es
necesario la estabilidad laboral de los dems; puesto que la empresa no es nada ms que
sus procesos trabajando de la mano par a que se desarrolle como tal.
Ante esto nosotros proponemos dar una posible solucin implementado la TI para que
estos procesos trabajen ms dinmicamente as de este modo se estara mejorando no
solos procesos si no tambin la empresa como tal.










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CAPITULO III

MARCO TERICO









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3.1.- Tendencias y Retos de las TI
Las tecnologas de informacin, a las cuales haremos referencia como TI, abarcan
todo lo relacionado con la conversin, almacenamiento, proteccin, procesamiento
y transmisin de la informacin, en resumen engloban cualquier tecnologa que
permita administrar y comunicar informacin.
En el ao 2013 se realiz en Mxico el ITT EXPO 2013, el cual es un evento que
rene a todos los encargados de tomar decisiones de TI de empresas de Amrica
Latina. Aqu varios analistas, consultores y proveedores de TI dieron sus
pronsticos sobre las principales tendencias de las TI, las ms relevantes fueron:
El cmputo de la nube: Esto se refiere a los servicios en la nube, los cuales
ofrecen servicios a travs de internet. Permite mejorar los recursos
tecnolgicos del usuario por parte del proveedor y reducen los costos de la
empresa.
La movilidad del contenido de datos: Al tener este concepto agregado en
una empresa permitir mayor comunicacin entre todas las reas
conectadas, lo que har a los empleados ms productivos.
Big Data: Se ocupa de todas las actividades relacionadas con los sistemas
que manipulan grandes conjuntos de datos.
El desarrollo de aplicaciones: Esta tendencia analiza la problemtica de la
empresa y da una solucin tecnolgica para su mejor desempeo, siendo
esta solucin personalizada y adaptable a cambios. Normalmente las
empresas son muy temerosas a este servicio, porque han tenido una
manera de trabajar durante mucho tiempo e implantar un nuevo mtodo de
trabajo les es difcil por lo que las TI deben facilitar la adaptacin al usuario.
La consumerizacin: Este trmino se refiere a una tecnologa sencilla,
accesible y omnipresente que permite al usuario trabajar en cualquier
momento y lugar. Segn Gardner la consumerizacin de la TI ser la
tendencia ms significativa que afectar la TI durante los prximos diez
aos. Esta incluye la gestin de los dispositivos mviles aplicaciones,
proteccin de datos y seguridad de las TI.
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La analtica de datos: Examina todos los datos y saca conclusiones de la
informacin, se usa para tomar mejores decisiones y para verificar o probar
teora que ya existen. Esta tendencia se caracteriza porque extrae los datos
por su alcance, su propsito y su enfoque sobre el anlisis.
Explotacin de la informtica de las redes sociales: hoy en da las redes
sociales forman parte de nuestra vida diaria, y es por eso que debe formar
parte imprescindible de las empresas, generando promociones, descuentos
y marketing entre los cibernautas, quienes viven en un mundo lleno de
tecnologa con el pasar del tiempo.
Lamentablemente la mayora de los gerentes centran su aplicacin de TI en
consolidar la estructura de su centro de datos en un 51.5% y la virtualizacin de
servidores en un 49.7%, y es que al hablar de nuevas tecnologas muchas
empresas creen que el cambio ser muy complicado adems del tiempo que
demorarn en adaptarse.
La empresa THINK PERU S.A.C. est en un constante crecimiento por lo que
desea estar a la vanguardia y altura del resto de las empresas que son su
competencia directa, y es que los productos de calidad que ofrece a sus clientes la
respaldan, pero desean que su organizacin sea ms conocida y as generar
mayores ganancias, ya que al llegar esos cliente nuevos a adquirir sus productos
se encontrarn con una empresa moderna.







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3.2.- Organizacin
Luego de evaluar todas las tendencias de las TI se ha generado una meta
inminente que desea alcanzar la empresa THINK PERU S.A.C. que es adaptarse
a las nuevas tendencias que ofrecen las TI.
Especficamente se refiere a poder tener un espacio en la nube, con lo cual
permitira a sus trabajadores estar conectados por ejemplo desde el rea de
administracin con el rea comercial y la de produccin, as tener una mejor
comunicacin y que los resultado que se den sean ms eficientes, esta es una
meta a largo plazo ya que requiere de un cambio total en la estructura de los
procesos que tiene la empresa en dichas reas.
Adems desea empezar a usar las redes sociales para generar una mayor
atraccin del pblico objetivo, y as poder dar a conocer sus productos, como
ofertas, descuentos, promociones, locales, precios, etc. Esta tendencia es a corto
plazo, ya que tendrn un rea de sistemas para que pueda controlar la
implantacin de la TI que estamos realizando pero adems se encargar de
manjar su publicidad en las redes sociales, y haciendo un marketing tecnolgico
que les permita estar a la altura o an ms que sus competidores.










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CAPITULO IV

DESARROLLO









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4.1. SELECCIN, TENDENCIAS Y RETOS DE LAS TI EN LA ORGANIZACIN
4.1 Identificar y bsqueda de informacin
Es este proceso de la identificacin de tecnologa dentro de la empresa se realiz
mediante la recoleccin de informacin y la puesta en marcha del inventario
tecnolgico que permiti la evaluacin de proyectos del mismo carcter y adems
determinar las prioridades de la organizacin en materia de necesidades
tecnolgicas.
Se tuvo que investigar en diferentes fuentes de mayor seguridad y mejor garanta
como:
Fabricantes que usan y proveen la tecnologa como:
Tecnologa Textil Buener E.I.R.L.
Tecnologa Mercurio E.I.R.L.
Firmas de Ingeniera.
Firmas consultoras y consultores individuales

4.2 Seleccin

La Seleccin fue un proceso de toma de decisiones de la organizacin y tomar el que
resulte ms adecuado para satisfacer las necesidades permanentes establecidas de la
empresa.
Factores que determinan el alcance adecuado del proyecto:
Evaluacin de las ofertas presentadas por los proponentes y seleccin de la
solucin a implantar.
Presentacin del resultado de la evaluacin al igual que
las recomendaciones para contratacin e implementacin de la solucin
recomendada.
Presentacin de la propuesta para la asesora en la contratacin e
implementacin de la solucin seleccionada.

Y se manejara mediante los siguientes criterios:
Impacto social (incidencia sobre empleo).
Inversin requerida
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4.3 Evaluacin

Se trat de valorar un paquete tecnolgico a partir de una serie de indicadores para
seleccionar la ms rentable o ms conveniente para la empresa.

Elementos a tener en cuenta:
- Cules son los requerimientos del mercado?
- Cules son los requisitos legales en cuanto al medio ambiente y a las normas
sanitarias?
- Cun flexible debera ser el proceso de produccin?
-Cuando se selecciona una tecnologa es necesario asegurarse que existe la capacidad
para reparar y mantener este equipo.

4.4 Negociacin

La compra o negociacin de tecnologa se bas en la buena fe de las partes negociantes,
y supone la intencin de alcanzar acuerdos mutuamente aceptables para ellos.
En toda compra de tecnologa deben existir dos elementos importantes que son:
La informacin. A partir de ella es posible evaluar las diferentes opciones para hacer
tomar la decisin adecuada respecto a la compra o negociacin que se debe hacer.
El poder de negociacin o compra. Consiste en la capacidad o habilidad para conseguir
los propios objetivos y ejercer control sobre la gente, los acontecimientos y las situaciones
que giran en torno a la compra.
Es ideal establecer dos equipos: de planeacin y de negociacin.
El equipo planeador debe estar compuesto por un experto tcnico y un experto financiero.
El equipo negociador puede ser ms pequeo y debe estar compuesto por un lder de la
negociacin, ejecutivo de licenciamiento y un experto legal. El lder de la negociacin
debe contar con confianza de sus superiores y capacidad para tomar decisiones. Debe
tener adems capacidad para comprender el objeto de la negociacin, objetividad y
apertura mental para escuchar opiniones diferentes a las propias. Al aumentar la
complejidad de la negociacin, el equipo negociador podra ser mayor.


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4.5 Adopcin de Tecnologa

Para algunas empresas, la adopcin de una tecnologa puede producirse aos despus
de su introduccin en el mercado, o no tener lugar nunca.
Por ello se ha adquirido esta tecnologa para ser instalada en la empresa luego de haber
pasado por todos los procesos anteriores para corroborar una buena adquisicin.
4.6 Tendencias de TI en la organizacin

Las tendencia de la tecnologas de informacin aplicada en la empresa abarcan todo lo
relacionado con la conversin, almacenamiento, proteccin, procesamiento y transmisin
de la informacin, en resumen engloban cualquier tecnologa que permita administrar y
comunicar informacin para agilizar ms procesos y ganar mayor mano de obra y ms
utilidades en la empresa.

4.7 Retos de las TI en la organizacin

Los reto de la TI implantada en la empresa es eliminar el paradigma global que toda
empresa tiene al no tener una TI que pueda hacer todos los procesos que una persona
podra hacer ahorrndose mucho dinero pero a la vez se tendra muchos despidos
obteniendo un gran impacto social entre los trabajadores.

4.2. PROTECCIN Y MANTENIMIENTO DE LA TI EN LA ORGANIZACIN
A travs de los aos, las malas prcticas de desarrollo en ambientes de QA sin controles
han puesto en riesgo los sistemas y tecnologas de informacin; con ello la informacin
institucional sensible.
Para ello, es indispensable crear nuevos mdulos de servicio de mantenimiento que
permitan a nuestra empresa minimizar las amenazas y riesgos continuos a los que est
expuesta, adems de garantizar la proteccin tanto fsica (de daos accidentales, picos
de tensin, cadas, golpes, derrame de lquidos), como virtual (informacin valiosa, datos
indispensables, identidad y privacidad de la compaa).
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Para lograr este objetivo, nuestra empresa debe analizar el grado de afeccin ocasionado
por el cumplimiento regulatorio, la proteccin de la propiedad intelectual, la
implementacin de los usos adecuados y la competitividad en el negocio de la misma.
El primer paso importante es identificar y conocer los tipos de informacin que es
necesario proteger dentro de Think S. A., y las polticas necesarias para controlar y
determinar la mejor forma de transmitir dicha informacin. Esto es lo que habitualmente se
le conoce como clasificacin de la informacin. En definitiva, las clasificacin de la
informacin consiste en saber con qu informacin contamos, como tratarla, de cual
deshacerse, donde guardarla y como recuperarla de nuevo para hacerla trabajar.
Tecnologas tradicionales
Las tecnologas tradicionales para la proteccin de la informacin sensible se han basado
en garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacin ya
clasificada y controlar el acceso a la misma.
Nuevas tecnologas
Para solventar las carencias de Think S.A., han surgido en los ltimos aos diversas
tecnologas, que tras la proliferacin se siglas habituales en el sector podemos agrupar en
dos tipos: Tecnologas DLP y tecnologas DRM.
Tecnologas DLP. Una solucin DLP debe tener la capacidad de detectar de
manera eficiente e integral las posibles violaciones de las polticas de seguridad de
la organizacin.
Las caractersticas principales de este tipo de soluciones son: Descubrimiento de
la informacin sensible, monitorizacin de protocolos mltiples, bloqueo y/o
cuarentena selectiva de la informacin, tecnologa basada en polticas y
herramienta de gestin grfica y centralizada.
Tecnologas DRM. Las tecnologas DRM estn orientadas a la proteccin de la
informacin cuando esta debe abandonar la organizacin. Por ello se orienta a
ficheros. Permiten que mantengamos el control sobre quien accede a la
informacin, cuando y que puede realizar con la misma, incluso cuando la
informacin est fuera de nuestros sistemas.
Al igual que las soluciones DLP, las soluciones DRM deben solucionar algunos
aspectos para conseguir una implantacin generalizada.
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Ahora, despus de haber hablado acerca de la proteccin, trataremos del mantenimiento
de las TI.
Plan de Mantenimiento preventivo a equipos informticos de la empresa Think S.A.
Teniendo en cuenta que el objetivo del proceso de gestin de tecnologas de informacin
y comunicaciones es desarrollar, mantener y gestionar la plataforma tecnolgica existente
en Think S.A. y asesorar la adquisicin e implementacin de nuevas tecnologas de
informacin que brinden soluciones eficaces a las necesidades de los procesos
administrativos de la compaa y el objetivo del procedimiento de soporte tcnico a
equipos informticos y puntos de red es asegurar que los equipos informticos y los
puntos de red de Think S.A. operen en ptimas condiciones con el propsito de garantizar
el normal desarrollo de las actividades de la empresa y en aras del mejoramiento
continuo, se hace necesario elaborar e implementar del Plan de mantenimiento preventivo
a los equipos informticos de la empresa.
Es importante destacar que el no realizar mantenimientos preventivos a los equipos de
cmputo puede ocasionar daos irreversibles ocasionando altos costos a la institucin,
por lo que se vuelve necesario e indispensable mantener una programacin como
mecanismo de prevencin a posibles daos.
El centro de tecnologas de informacin y comunicaciones planificara el mantenimiento
preventivo tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cmputo con
que cuenta Think S.A.

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