Snchez, Indalecio. DNI: 26028348 Direccin correo electrnico: isanchez@lagaceta.com.ar; rickybocos2013@gmail.com Eje temtico: 6- Medios y prcticas periodsticas
"El mal uso de las redes sociales como fuentes de informacin. El caso de los saqueos de diciembre de 2013 en Tucumn"
Introduccin. Las redes sociales invadieron la vida de las sociedades modernas sin pedir permiso para ingresar y sin previo aviso. Esa irrupcin gradual y brutal modific la manera de comunicarnos, de relacionarnos, de entablar conversaciones, del uso del lenguaje oral y escrito, incorpor nuevos trminos a los vocabularios y cambi la manera informarnos, y de transmitir noticias. Esta innovacin tecnolgica y su consecuente revolucin en las comunicaciones afectaron las rutinas de informacin por una doble va. Y ser en estos dos puntos en los que girar este trabajo, ms all del tratamiento elptico que se dar respecto del impacto de las redes sociales en las formas en las que se comunican e interrelacionan las sociedades modernas. El caso testigo ser el de los saqueos que se produjeron en la provincia de Tucumn en diciembre de 2013, ya que esos acontecimientos marcaron a las claras los yerros y aciertos en el uso de las redes sociales como fuentes de informacin. Como introduccin previa al anlisis del caso testigo, la doble va arriba mencionada se refiere al impacto que tuvieron las redes sociales en la manera en las que las sociedades se informan y en las que los mass media informan a sus audiencias. Las mutaciones de la audiencia son repetidas y ya tienen varios aos, a partir de estos puntos clave: - Uso de Google: los usuarios y las audiencias dejaron hace ya varios aos de utilizar los buscadores slo para recabar informacin de tipo tcnica o educativa. Hoy Google es el medio por excelencia a travs del cual los usuarios buscan informacin de actualidad y a travs de dnde se informan. Segn datos del propio buscador, siete de cada diez ingresos a medios convencionales se efectan a travs de Google. Es decir, la mayora de los usuarios llegan a los portales noticiosos a travs del popular motor de bsqueda. De esta forma, lejos qued la imagen de lectores caminando hacia los kioscos en busca de los diarios o de radioescuchas y televidentes aguardando el horario del noticiero para saber qu pas con tal o cual tema. Las audiencias quieren inmediatez y buscan informarse en el momento en que ellos quieren, cuando lo desean y cuando lo necesitan. Este slo hecho ya modific profundamente la forma de informarse de las sociedades modernas. - Utilizacin de los blogs: los internautas encontraron en los blogs la forma de producir sus propios contenidos y tambin de consumir aquellos que son de su inters especfico. Los blogs sirvieron para la sectorizacin y especificidad de la informacin. Los hay de las temticas ms diversas y concentradas en ese punto de inters. Esto llev a que se consuma informacin puntual a travs de los blogs: por ejemplo, no slo se busca uno de cocina, sino uno que hable de cmo hacer asado o de un deporte especfico o de noticias de un mbito en particular. La generalizacin y universalidad de los medios convencionales se desmoron, entre otros motivos, ante esta herramienta de especificidad pura. - Participacin activa: las audiencias ya no son aquellos sujetos pasivos, que reciban de los medios grficos o audiovisuales informaciones casi sin chance de opinar o hacer conocer su parecer respecto de lo informado. Las redes sociales permiten casi de manera simultnea que los usuarios den su veredicto: se pronuncian a favor o en contra, marcan nuestros errores, amplan las informaciones que los medios difunden y condenan los errores o la falta de ecuanimidad de las informaciones. Las audiencias exigen ms profesionalismo, tica y responsabilidad social a los comunicadores y a los medios. - Produccin de contenidos: adems de activas, las audiencias producen tambin sus propios contenidos. De la mano de las redes sociales, de las tabletas y de los telfonos inteligentes, las audiencias registran hechos, los comparten, los informan y ponen en alerta sobre acontecimientos diversos. No slo pueden tener sus propios blogs, sus pginas de Facebook o hasta su propio sitio de internet. Adems, a cada instante y adonde se encuentren, difunden informaciones y generan noticias. - Almacenaje de sus contenidos en lnea: toda esa produccin, propia o extraa, adems puede ser almacenada en nubes. La posibilidad de tener a mano grandes cantidades de archivos de texto, videos o fotografas, permiten a los usuarios contar un archivo mvil y propio para generar o refutar informaciones diversas. - Vida digital dentro de redes comunitarias: las personas se conocen, se amigan, intercambian informaciones, chequean datos y hasta consolidan parejas o amistades a travs de las redes sociales. Se convirtieron en comunidades digitales con vida propia, donde mucho sucede. No estar all es igual a no existir desde el punto de vista de los medios de comunicacin. Respecto de cmo los medios modificaron sus rutinas de produccin y difusin de informaciones, podemos mencionar los siguientes puntos: - Otro foco informativo: Las redes sociales empiezan a ocupar un puesto importante en las redacciones periodsticas. Se trata de una nueva forma que tiene el periodista de rastrear cul es la ltima hora de determinados temas o tomar el pulso sobre lo que interesa o no a los ciudadanos. - Otra fuente: En los ltimos tiempos, asistimos a un cambio en el tradicional paradigma de hacer periodismo. Antes el periodista sala a la calle a localizar sus fuentes y a buscar aquella informacin que desde la mesa de la redaccin no poda encontrar. Hoy, esto ha cambiado. Internet, y ltimamente, las redes sociales han hecho que los profesionales de la informacin recurran, cada vez ms, a este tipo de plataformas digitales para buscar informaciones, testimonios o datos con los que poder construir sus noticias. La dificultad surge cuando, ante la incertidumbre del nuevo entorno digital, el periodista ignora cmo tratar y usar plataformas sociales cayendo en una deficitaria utilizacin y un escaso tratamiento informativo del fenmeno. - Mucha informacin, poca credibilidad: Las nuevas tecnologas estn permitiendo a los periodistas acceder a multitud de fuentes, documentos y archivos en un tiempo record. Internet es una fuente permanente de consulta para los profesionales que cada vez invierten ms tiempo en navegar por la Red o consultar informaciones. A pesar de esta realidad, su confianza en las fuentes es menor que en la que tienen por las fuentes tradicionales. A pesar de la rapidez e inmediatez que conllevan los medios digitales, los profesionales consideran que es necesario contrastarlo siempre, pero las pruebas evidencian que esto no es as habitualmente. - Un lugar en las redes sociales: Los medios de comunicacin estn llevando a cabo diferentes estrategias para conseguir tener un lugar en las redes sociales, las cuales se estn posicionando como un nuevo modelo de negocio que es necesario explotar. Estas estrategias van desde crear sus propios perfiles para estar presentes en las mltiples plataformas hasta disear guas de estilo o recomendaciones para que sus periodistas usen de forma diligente los Social Media.
Los saqueos en Tucumn, en las redes sociales. Entre el 8 y el 9 de diciembre la provincia de Tucumn estuvo sumida en un caos, como consecuencia de los saqueos a comercios diversos y la aparicin de bandas de jvenes en motocicletas arrasando con lo que encontraban a su paso. En ese marco, las primeras informaciones sobre lo que estaba sucediendo se divulgaron por Twitter y Facebook, con ms errores que aciertos: los saqueos comenzaron en la siesta del 8, pero ya durante la maana se comenz a agitar en las redes sociales el fantasma de los asaltos. Ese mismo da y el siguiente, se propag la falsa noticia de que grupos en moto y armados no tan slo saqueaban comercios, sino que buscaban ingresar a viviendas de barrios ms diversos: del centro a la periferia y viceversa. Esa mala informacin, divulgada incluso por varios medios de comunicacin, colabor con el caos y con la decisin de vecinos de barrios enteros de montar barricadas y armarse contra los presuntos vndalos. - Los hechos: los saqueos en Tucumn se desarrollaron como consecuencia de la revuelta policial por reclamos salariales. Los das previos a los desmanes en nuestra provincia ya haban habido indicios de problemas en otras provincias, de la mano de reclamos de integrantes de las fuerzas de seguridad de otras provincias. En Tucumn, el gobernador, Jos Alperovich, descart de plano que las fuerzas de seguridad locales podran tomar acciones de acuartelamiento que dejaran las calles desprotegidas. Sin embargo, los problemas se sucedieron el 8 y el 9 de diciembre. En ambas jornadas, la anarqua se apoder de las calles y el temor se instal en la sociedad sin diferenciacin de clases sociales, zonas geogrficas o poder adquisitivo: en todos los rincones de la provincia vecinos temerosos salieron a las calles armados y grupos de vndalos arrasaron con lo que encontraron desprotegido a su paso. El da previo al comienzo de los saqueos, en las redes sociales comenzaron a alertar sobre hechos de esas caractersticas que, en realidad, nunca haban sucedido. Comercios del microcentro de la capital tucumana, por ejemplo, ya haban bajado sus persianas en pleno da y haban tomado precauciones ante la ola de rumores sobre que los saqueos iban a comenzar de un momento a otro. Eso, en realidad, no ocurri hasta el da siguiente. qu sucedi, por qu tanta alerta? Las redes sociales fueron las protagonistas de lo que sucedi despus. Muchos tuiteros y post en Facebook avisaban de hechos vandlicos que an no haban sucedido. El miedo se propagaba, al mismo tiempo que lo haca la idea de que era el momento justo para saquear: as lo entendieron los oportunistas del caos, con policas sublevados de cmplices, que vean la posibilidad de atacar comercios diversos sin que la Polica hiciera nada para detenerlos. Al da siguiente, el 8 de diciembre, ya desde la maana comenzaron a surgir versiones de comercios atacados. Se propagaron por las redes sociales como plaga, hasta ser reproducidos por algunos medios, sin que nada haya ocurrido. Finalmente, en la tarde de ese mismo da, una distribuidora de lcteos ubicada al sur de la capital tucumana fue atacada. A partir de ese momento, los hechos de vandalismo se propagaron, a la par de las versiones sobre otros que nunca iban a suceder a lo largo de las dos jornadas de violencia y terror. Una de las consecuencias de estas acciones de desinformacin fue la creacin de una paranoia generalizada respecto de la posibilidad de que los saqueadores ingresaran a barrios diversos para barrer con lo que estuviese cerca suyo. Ante ello, vecinos armados se instalaron en las calles, armaron barricadas y pasaron dos das en las calles dispuestos a defender sus viviendas, sus comercios amigos y sus familias. - Algunos tueets y post de ejemplo:
- La propagacin de noticias errneas y la instigacin: los ejemplos arriba expuestos muestran diferentes maneras en las que las redes sociales fueron instrumentos que colaboraron ms con el caos que con la informacin, llevando a los medios a incumplir con su funcin principal: la de informar. 1. Instigacin: en varios tuits se mostr la deliberada intencin de instigar a los saqueos. Tanto de parte de los presuntos saqueadores que se muestran listos para salir a robar, por ejemplo, como de los tuiteros que afirman que se estn realizando desmanes en lugares que no lo son. La instigacin, con intencin o sin ella, provoc que la anarqua se apoderara no slo de los vndalos, sino tambin de vecinos de diferentes barrios que estaban dispuestos a hacer justicia por mano propia. 2. Informaciones errneas: No fue cierto que se produjeron saqueos en el microcentro, tampoco fue cierto que firmas de supermercados se fueron de Tucumn, fue errneo informar sobre ataques a la propiedad privada de particulares y tambin fue mentiroso hablar de hechos que no haban sucedido, como los ataques a dos distribuidoras de lcteos. Slo para mencionar algunas cuestiones relacionadas a los ejemplos anteriores, pero lo que ms afect fue dejar ante la opinin pblica la exacerbacin de la sensacin de inseguridad y de descontrol que haba en esos das. La falta de responsabilidad en la divulgacin de informaciones fue el vector rector que se impuso y que llev a que la situacin fuera peor de lo que ya era. Los medios no cumplieron con esa mxima que indica que la veracidad, la exactitud y la verosimilitud deben primar por sobre cualquier otra cosa. Ms an en situaciones de crisis extrema como la que estaba atravesando la provincia. 3. Falta de informacin de los medios: los medios de comunicacin se vieron desbordados por el caudal, paradjicamente, informativo que circul por las redes sociales. No tenan capacidad humana ni tcnica de chequear las informaciones diversas sobre puntos de saqueos, problemas en barrios, necesidades de los vecinos y situacin real de los policas autoacuartelados. Lo que prim ante esta situacin fue la publicacin de hechos inexistentes, informaciones errneas o, lo que es peor an, la no exhibicin de una realidad que desbordaba a una sociedad entera. Los medios demostraron su falta de capacitacin y manejo de fenmenos sociales que se divulgan por las redes sociales y que exceden los parmetros tradicionales de informacin. Fue una prueba no superada para la mayora de los medios de comunicacin, sin distincin de ideologa ni de soporte a travs de los cuales se divulgan las noticias. - El rol de los medios: los medios de comunicacin, como ya se dijo, no estuvieron a la altura de las circunstancias de crisis como la de los saqueos. Falt manejo de redes, chequeo de fuentes, personal para hacer trabajo de campo y capacidad de adaptacin a una realidad desbordada. En la mayora de los casos, se dejaron llevar por las emociones y los dichos de las audiencias que activamente suban informaciones a las redes sociales. No prim el precepto del chequeo de fuentes y de verificacin de las informaciones. Se subieron, en su mayora, a la ola anarquista y de magnificacin exagerada que se haba hecho respecto de los sucesos de aquellos das. Si bien fue cierto que hubo muertes, saqueos y desproteccin social, la falta de informacin real sobre algunas cuestiones llev intranquilidad y desinformacin a la sociedad. Se inform, por ejemplo, que los saqueos comenzaron antes que cuando reamente sucedieron y se divulg que se extendieron ms all del momento en el que acabaron. - Las consecuencias: los principales problemas ante la falta de informacin fueron sociales. Un da extra miles de ciudadanos pasaron en vela y a la custodia de sus bienes, convencidos de que la anarqua continuaba reinando, cuando la polica ya haba recuperado las calles y la normalidad se haba instalado en la ciudad. El saldo fue gente armada en las calles y una sensacin prolongada de inseguridad y desproteccin. Tambin provoc que la desinformacin hiciera mella de manera an ms profunda en la ya golpeada credibilidad social hacia los medios masivos de comunicacin. El desprestigio A modo de ejemplo, reproducimos este artculo del diario digital Infobae, que muestra cmo reaccion la sociedad tucumana ante la mala manera de informar de los medios convencionales: Fuertes crticas en Tucumn contra los medios locales por no transmitir las protestas y saqueos
Miles de tucumanos expresaron su malestar en las redes sociales por la falta de cobertura de los luctuosos episodios, que arrojaron cinco muertos en la provincia. Apuntaron a Alperovich por su manejo hegemnico de la informacin. 4 de 4 Crdito: @golland Adems del malestar con Alperovich y la polica, si algo mostr la protesta del mircoles es la bronca de los vecinos con los medios televisivos y radiales, que no reflejaron las manifestaciones y los saqueos. Tampoco reprodujeron los videos que circularon por las redes sociales mostrando como en numerosos barrios los vecinos increparon a la polica. Si un turista extranjero mira los canales 8 10, podra pensar que est en Berna o Estocolmo. La concentracin del mircoles incluy un escrache al Canal 8, que dirige el cuado de la esposa de Alperovich, Carlos Rojks, quien a la vez conduce un matutino y es funcionario del mismo Senado nacional del que su hermana Beatriz Rojks es presidente provisional. Pero la bronca no termin ah: tambin hubo insultos contra Canal 10 y las radios LV12 y LV7. Segn medios locales, Canal 10 es controlado de facto por la Secretara de Medios, que responde a las rdenes de Alperovich. En la cuenta de Facebook del programa Los Primeros apareci una denuncia de censura. "Estamos al aire. Sin la posibilidad de reproducir nada. Las computadoras no pueden ir al aire, tampoco las seales de Buenos Aires que habitualmente reproducimos. Nadie en Canal 10 sabe decirnos por qu. La explicacin es: 'No se puede', nada ms", lamentaba el post. Los dedos acusadores apuntan al secretario de Prensa, Marcelo Ditinis. Segn el portal Contexto de corte opositor fue l quien le prohibi a Canal 10 pasar imgenes de los saqueos y de las protestas. Incluso, dice el sitio, prohibi la mencin del crimen de Paulina Lebbos, en el que estn involucrados los llamados "hijos del poder". Sucede que el flamante jefe policial, Dante Bustamante, que tom la posta tras los saqueos y larenuncia de su antecesor aparece vinculado a ese caso, que muchos analistas lo comparan con el paradigmtico asesinato de Mara Soledad Morales en la Catamarca de los Saadi. El nombre del uniformado figura en el expediente como uno de los que se hicieron presentes en la escena del crimen que ms de un polica reconoci haber modificado por orden de sus superiores. Autoridades de Canal 10 se comunicaron con Infobae para asegurar que la cadena report tanto de los saqueos como de las protestas en el informativo y en flashes durante toda la semana. Un directivo de la empresa neg que algn funcionario haya prohibido la emisin de imgenes relacionadas al hecho (lo mismo dijo sobre el caso Lebbos). Asever que los desmanes fueron transmitidos y que incluso un periodista del canal result herido en una cobertura. "Canal 10 de ninguna manera censur informacin", dijo. En este marco, el periodista Adrin Intile, de radio Antena 8, denunci que fue amenazado. "Empez a cerrar la boca o te la vamos a cerrar. Cuidate que te tenemos cerca, seudo periodista", le enviaron a su celular. "A vos no te mandamos nada... cagn (sic) la poca audiencia ni esa mina te van a liberar que pagues todas. Lacra!!!", siguieron. Para que quede claro el mensaje, tambin hostigaron a su pareja. "Decile a tu novio que cierre la boca o lo hacemos mierda", redact algn patotero annimo, que apel a una computadora para no ser rastreado. Las redes sociales sirvieron para mermar el dficit informativo. As, por ejemplo, se cre un grupo en Facebook llamado Los fallecidos en Tucumn por los Saqueos 2013", que asegura que los muertos fueron bastantes ms que los 5 que reconoce el oficialismo. El propio dirigente peronista Enrique Romero se present hoy ante el fiscal de la Corte Suprema, Luis Di Mitri, para solicitar que tome cartas en el asunto. Incluso empez a circular un video que habla de ms de 40 vctimas. La cifra puede ser exagerada. No se sabe. El contexto de desinformacin lo permite. Otro video de YouTube que pas las 35 mil visitas se llama "Tucumn de luto". Busca contrastar la violencia que se vio en la provincia con la "Fiesta de la democracia" que el gobierno nacional organiz en la Plaza de Mayo. Tambin circula informacin imposible de chequear: que una hora antes de que empezaran los saqueos el gobernador mand a guardar los autos de su concesionaria en instalaciones del club Atltico Tucumn; que en el call center que manejan los Alperovich no les pagaron el da a los empleados que faltaron por los robos; que hay un audio en el que Sara, la hija del mandatario, alerta de que iba a haber saqueos... antes de que comenzaran. Hoy no hubo nuevas denuncias de robos en banda. Paulatinamente la provincia vuelve a la normalidad. El propio Alperovich afirm que "de a poco se recupera la tranquilidad". Tuvo suerte: sus dichos quedaron reflejados en todos los medios.
La leccin. Una de las conclusiones fundamentales de este trabajo es que los saqueos en Tucumn dieron una gran leccin a los medios de comunicacin y a los periodistas: el chequeo de informacin y de las fuentes es tan vlido e importante en los medios convencionales como en las nuevas plataformas como las que presentan, por ejemplo, las redes sociales. La diferencia entre usuarios que producen informacin, que interactan y que generan noticias y los trabajadores de prensa o periodistas en general reside, justamente, en ese mandato fundamental y ancestral de chequeo de fuentes, de informaciones y de apego a la verosimilitud de los hechos divulgados. La responsabilidad de convertir los acontecimientos en noticias cabe tanto a aquel periodismo que comenz a hacerse en tablillas comerciales como el modernsimo que se expande por fibras pticas.
Los deberes del periodista Ante esta novsima actualidad profesional, con redes sociales copando el escenario y con periodistas invadidos por informaciones y hechos, Jeremy Lennar, de The Guardian, recomienda: 1. seguir siendo periodista. 2. bajar del pedestal. 3. ser generador de debates. 4. estar inmerso en la cultura digital. 5. entender la base de los diferentes medios. 6. tener un conocimiento de las tcnicas de la narracin multimedia. 7. coordinar o liderar comunidades online. 8. ser consciente del entorno econmico en el que opera. 9. ser capaz de leer e interpretar estadsticas de trfico y datos de usuarios. 10. ser capaz de asumir el papel de auto-editor y publicar su propio material. 11. entender y adaptarse al trabajo de los equipos de desarrollo tecnolgico. 12. estar familiarizado con los nuevos ciclos de vida de la informacin. El camino a seguir. En el ltimo simposio internacional sobre Periodismo Digital, grandes estudiosos del fenmeno a nivel internacional dieron algunas pautas para superar este dilema: 1. El periodismo digital ha impuesto nuevos dilemas con respecto a lo que se debe o no publicar. Edward Wasserman, de la escuela de periodismo UC Berkeley, afirm que durante los ltimos aos se suele culpar a las herramientas tecnolgicas cuando salen a la luz informacin inexacta. Sugiri que los periodistas necesitan entender que la posibilidad de publicar informacin en tiempo real representa una mayor responsabilidad. Lo mismo opina la editora de The Globe, Sylvia Stead, quien seal que se debe aprender a verificar las fuentes, reconocer errores cuando sucedan y rectificarlos las veces que sea necesario. 2. El periodista como marca. Logan Molyneux (Universidad de Texas) y su colega Avery Holton (Universidad de Utah) explicaron que actualmente existe un esfuerzo del periodista por construir una marca personal y mostrarse como un profesional independiente, algo que la audiencia valora. Ambos opinan que cada vez ms el periodista que se dedica a trabajar en lnea tiene ms poder porque a diferencia de aos anteriores, ya no necesita de una gran organizacin de noticias para exponer su trabajo al pblico. 3. La relacin con la audiencia. Jay Rosen, profesor de la Universidad de Nueva York, habl sobre la importancia de no tratar al periodismo digital como si fuese una industria ms porque es una profesin en donde se trabaja directamente con la ciudadana. El periodista asegur que desde que surgi la colaboracin entre la comunidad y la prensa se han realizado grandes avances, pero que an hay varios temas por resolver para involucrar an ms a la poblacin en la noticia. Uno de los aspectos que desarroll durante su conferencia es el inadecuado sistema de comentarios en los sitios web, que a su parecer debera permitir un feedback entre el redactor de una nota y el pblico. 4. Nuevo lenguaje. La periodista Adriana Barsotti (Universidad Catlica de Ro de Janeiro) explic cmo se ha modificado el lenguaje periodstico para ser adaptado a las ediciones para dispositivos mviles de algunos diarios de Brasil. Puso como ejemplo a O Globo y al Estado de So Paulo, en donde se utiliza un lenguaje ms innovador y ms fresco para presentar artculos dentro de las aplicaciones para tabletas.
Conclusiones. La inclusin de los usuarios como fuentes pone en la agenda de investigacin un aspecto hasta ahora descuidado por los principales cdigos de tica del periodismo: las responsabilidades de usuarios de la red. Mientras que en el periodismo convencional las declaraciones a menudo provienen de fuentes oficiales, la participacin de usuarios en los medios digitales contribuye a la utilizacin de fuentes independientes. La novedad del periodismo digital, puesto que tiene una arquitectura descentralizada, cambia la relacin de fuerzas entre los distintos tipos de fuentes, ya que permite que todos los usuarios sean posibles fuentes de los periodistas. En paralelo, se genera tambin un debate sobre si las redes sociales son fuentes confiables de informacin o si hay ms ruido que comunicacin. Con esta necesidad de filtracin y redoblado esfuerzo de comprobacin de los hechos, la funcin periodstica de verificador sufre alteraciones y es an ms importante en el ambiente de Internet. Segn algunos expertos, esa podr ser una de las funciones primordiales de los periodistas en el futuro. Ser la de verificar y dar por reales y crebles las informaciones que se difunden por las redes sociales. Mientras que las redes son una invaluable fuente de informacin, tambin pueden ser un enorme molino de rumores. La gente publica historias en las redes por muchas razones, sin antes saber si la informacin es precisa y correcta. Los rumores sobre muertes en Twitter, por ejemplo, suelen propagarse muy rpido. Hay mltiples casos de personalidades artsticas y polticas que murieron en Twitter y la funcin de los medios tradicionales pasa a ser desmentir estos rumores.
Bibliografa Bocos, Ricardo (Comp.) (2007). Aproximaciones al Periodismo. Tucumn. Facultad de Filosofa y Letras de la UNT. Crucianelli, Sandra (2010). Herramientas digitales para periodistas. San Pablo, Brasil. Centro Knight para el Periodismo en las Amricas. Ramonet, Ignacio (2011). La Explosin del Periodismo. Internet pone en jaque a los medios tradicionales. Buenos Aires. Capital Intelectual.
Recuperado de: www.centroperiodismodigital.org www.fnpi.org Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano http://www.clasesdeperiodismo.com/2012/10/02/las-herramientas- digitales-que-todo- periodista-debe-usar/ (datos sobre algunas herramientas como Pinterest, Storify, etc) www.clasesdeperiodismo.com http://www.centroperiodismodigital.org/sitio/sites/default/files/73149859-Cartilla- Especializada.pdf (Gua Especializada para Coberturas Periodsticas de Google)
Fuentes: Diario La Gaceta de Tucumn Facebook Infobae de Buenos Aires Twitter