UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

ESCUELA DE POSGRADO



Plan de Marketing
Curso: Direccion Estratgica y Comercial



Mendoza Hernndez, Carlos Alfredo
Salazar Llanos, Juan Francisco
Snchez Gonzlez, Brescia Lorena
Vela Alvarez, Eduardo Jaime


INTRODUCCION

Sol Naciente es una institucin que brinda educacin de nivel inicial y primaria
desde el ao 2006 hasta la actualidad, nuestro objetivo es generar valor
educativo y social y as contribuir al crecimiento futuro del educando en el
distrito de La Esperanza.

Misin
Brindar una educacin de calidad a los alumnos del distrito de La
Esperanza, desarrollando capacidades competitivas con valores
humanistas y socialmente responsables.

Visin:
Ser reconocida al 2018 como una institucin lder la formacin de
educandos en el distrito de La Esperanza, formando personas con valores
para enfrentar la sociedad en que vivimos.


Resumen Ejecutivo
Implementar educacin secundaria en la Institucin en el turno tarde al ao 2015.

Anlisis del Mercado: El grupo objetivo busca una Institucin Privada que brinde
una calidad educativa moderna e infraestructura segura.
El distrito cuenta con Instituciones Educativas consolidadas que atienden a 3,388
familias de nuestro mercado meta y aproximadamente a 876 familias de nuestro
nicho de mercado. Lo cual permite identificar un mercado insatisfecho.
Se ha superado la etapa de crecimiento y ahora la Institucin esta en la etapa de
madurez lo cual requiere una estrategia integral.
Producto: Los servicios que se brindan son Educacin inicial y Educacin
primaria.
Posicionamiento Diferencial: nuestra institucin se posiciona como lder dado el
costo beneficio que brindamos.
Estrategias Comerciales: Incremento en 15% para el 2015.
Fortalecer alianzas estratgicas con Instituciones del sector educativo y Empresas
proveedoras.
Evaluacin de Resultados: Consolidar la marca de la Institucin en el sector.
Se espera un crecimiento de la poblacin en este grupo etario del 22% para los
prximos 5 aos.
II. ANLISIS DE MERCADO
DEMANDA:
Nuestra poblacin se encuentra en el distrito de La Esperanza. El cual cuenta con
37,758 familias (censo 2007 - INEI). Nuestro mercado meta esta conformado por
las familias que tienen hijos en edad escolar entre 4 a 5 aos y representan a
4,531 familias. El nicho de mercado al cual se espera atender lo conforman 1,168
familias las cuales cumplen las caractersticas (demogrficas y geogrficas)
definidas en el perfil del cliente. El cual busca una Institucin Privada que brinde
una calidad educativa moderna e infraestructura segura.

Clase social: C y E
Ingreso por alumno: S/.100.00 mensuales
Edad: 03 a 11 aos
Gnero: masculino y femenino

Actualmente en la Institucin se viene atendiendo a un total de 335 alumnos.
Estos muestran inters por recibir de parte de la Institucin el servicio de nivel
secundario.

OFERTA:
En el distrito se cuenta con Instituciones Educativas consolidadas. Su
posicionamiento caracteriza por tiempo en la zona, calidad educativa y cercana a
sus clientes. Entre las principales Instituciones, tenemos a las siguientes:

a) Instituciones Pblicas:
Colegio Miguel Seminario
Colegio San Martn

b) Instituciones Privadas:
Colegio ngeles de Jess
Colegio El Buen Pastor
Colegio Dos de Mayo
GRADO 2 AOS 3 AOS
SECCIN nica nica A B A B
SUB TOTAL 20 20 21 23 25 28
TOTAL 20 20
GRADO 1 2 3 4 5 6
TOTAL 35 33 35 32 32 31
44 53
4 AOS 5 AOS
NIVEL INICIAL
NIVEL PRIMARIA
Colegio Madre de Cristo
Dichas Instituciones atienden a 3,388 familias de nuestro mercado meta y
aproximadamente a 876 familias de nuestro nicho de mercado. Lo cual permite
identificar un mercado insatisfecho.

III. ANLISIS COMPETITIVO
Fortalezas:
Docentes calificados
Laboratorios modernos con tecnologa de computo
Infraestructura para deportes (Polideportivo)
Moderna infraestructura educativa
Movilidad propia

Debilidades:
Falta de estrategia de comunicacin al pblico externo
Deficiente implementacin de libros en biblioteca
Metodologa educativa atrasada para la elaboracin de instrumentos de
evaluacin

Amenazas:
Construccin de un nuevo colegio a cuatro cuadras
Problemtica familiar de la zona atribuida por: problemas econmicos,
riesgo social, y entorno familiar que repercuten en el rendimiento
acadmico y asistencia del alumno

Oportunidades:
Demanda de alumnos en el entorno
Colegios primarios no cuenta con infraestructura adecuada
Expectativa de los padres de familia para que sus hijos reciban una
educacin con calidad.

Ambiente Externo:
Se han identificado variables que causan un impacto negativo en la elaboracin
del Plan de Marketing de la Institucin.
Los cambios socio econmicos y conductuales de los clientes actuales y
futuros, afectan sus las preferencias
Las tendencias sociales y culturales relevantes.
Las condiciones y tendencias econmicas
El surgimiento de nueva tecnologas educativas
Las regulaciones y otras acciones polticas y legislativas que afectan a la
institucin para la prestacin del servicio, como la acreditacin exigida
Ingreso de nuevos competidores. Instituciones Educativas especializadas y
mayor poder econmico que vienen de la ciudad de Lima

Ambiente Interno:
La Institucin Educativa ha sido fundada en el ao 2001. Inicio sus
actividades con 35 alumnos. En el ao 2008 ha desarrollado como
estrategia de marketing, fidelizacin de clientes. Dicha implementacin le
ha permitido tener un crecimiento sostenido del 12% de manera anual, por
lo tanto consideramos que se ha superado la etapa de crecimiento y ahora
la Institucin esta en la etapa de madurez lo cual requiere una estrategia
integral.

IV. Estrategia Comercial
Producto:
Los servicios que se brindan son:
Educacin inicial
Educacin primaria
Precio:
INSTITUCION MATRICULA INICIAL PRIMARIA
SOL NACIENTE S/. 150 S/. 85 S/. 100
ANGELES DE JESUS S/. 180 S/.95 S/. 110
DOS DE MAYO S/. 110 S/. 100 S/. 100
EL BUEN PASTOR S/. 100 S/. 90 S/. 120

Plaza
Nuestro servicio educativo est dirigido para atender al distrito de La Esperanza
en las zonas Jerusaln y Capricornio.
El mbito de influencia de la Institucin Educativa, se ha determinado
teniendo en cuenta los siguientes factores:
Cercana de la residencia de potenciales clientes
Facilidad para el acceso en el transporte

Promocin
Nuestra promocin se enfoca directamente al consumidor y se recomienda el boca
- boca y boca oreja:
Publicidad
Ventaja Personal
Relaciones Pblicas

Posicionamiento diferencial
Nuestra Institucin est ubicada en la zona central del distrito de La Esperanza a
dos cuadras de la plaza de armas, es de fcil acceso por estar ubicada en una
avenida de doble va. Una de las razones por las cuales los padres de familia nos
prefieren son:
Calidad de educacin que brindamos y el trato que existe entre el docente y
el alumno, el padre de familia conoce la calidad del servicio.
Posicin que tenemos frente a los dems competidores, es ms rentable,
debido a que nuestra infraestructura moderna es propia.
Beneficio de nuestra institucin se posiciona como lder dado el costo
beneficio que brindamos (precio menor a nuestros competidores).

Objetivos de comunicacin
Obtener informacin que nos ayude para enfrentar las condiciones del
mercado, para tomar decisiones y anticiparnos a la evolucin del mismo.
Determinar informacin cuantitativa para demostrar que existe un nmero
suficiente de consumidores con las caractersticas necesarias para la
demanda de servicios.
Identificar el poder que ejerce la demanda real que justifique el servicio que
se piensa ofrecer.
Establecer las bases de comunicacin a poner en marcha en los canales de
comercializacin.

V. OBJETIVOS Y PLANES DE ACCIN

OBJETIVO GENERAL
Implementar educacin secundaria en la Institucin en el turno tarde al ao
2015
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar una investigacin de mercado en la zona de influencia que
dimensionar la necesidad del mercado meta.
Desarrollar estrategias de fidelizacin en los padres de familia del nivel
primario para despertar su inters.
Determinar los estndares de metodologa educativa que solicitan los
padres del nivel secundario en las Instituciones lideres.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO
Realizar alianzas estratgicas con Instituciones de nivel primario para el
traslado de sus alumnos.
Seleccionar a los docentes con experiencia en metodologa educativa del
nivel secundario.
Captar a los mejores universitarios del medio que han recibido metodologa
y tecnologa nueva.
Realizar campaas agresivas de captacin de los futuros estudiantes para
el nivel secundario.

ESTRATEGIAS METODOLGICAS
Reforzar el plan lector en todos los niveles, comprensin lectora, anlisis de
lectura, y cuadros conceptuales.
Incrementar capacitaciones al personal docente actual para promover su
ascenso al nivel secundario.
Reforzar talleres para mejorar las competencias del adolescente.
Utilizar redes sociales para informar a los padres de familia de las
innovaciones metodolgicas para el ao 2015.

PROYECCION DE RESULTADOS
Luego de haber desarrollado el Plan de Marketing se espera comprobar que las
estrategias se realicen de acuerdo a: polticas, objetivos y metas establecidas para
garantizar el cumplimiento de la misin Institucional .

VI. EVALUACION DE RESULTADOS
El nmero de alumnos matriculados se incremente en 15% para el 2015.
Estos actualmente son 335 alumnos entre inicial y primaria.
La calidad de servicio percibida por el cliente supere el valor actual.
Asimismo, el nivel de atencin brindado por los colaboradores sea el
esperado.
El posicionamiento y la imagen de la Institucin SOL NACIENTE se
consoliden por la calidad educativa y la solidez de los valores.
La marca de la Institucin se fortalezca en el sector. Su reconocimiento en
el sector y potenciales clientes le permita un crecimiento sostenido.

CONCLUSIONES
Se ha identificado que en el distrito de La Esperanza del Sector Parte Alta.
La demanda potencial del alumnado en edad escolar de 4 aos a 12 aos
es favorable. Se espera un crecimiento de la poblacin en este grupo etario
del 22% para los prximos 5 aos.
La Institucin Educativa Sol Naciente; brinda competencias favorables y
sobresalientes en el rubro de educacin a nivel inicial y primaria, sobre sus
competidores.
Se tiene la aceptacin del 92% de los padres de familia como satisfechos
por la educacin impartida. Muestran inters por apostar a que sus hijos
continen sus estudios secundarios.
La infraestructura del Colegio Sol Naciente al contar con: polideportivo,
aulas de cmputo y biblioteca. Es reconocido como una fortaleza que
aporta valor a la calidad de enseanza.

RECOMENDACIONES
Para desarrollar un Plan de Marketing exitoso, se debe tomar en cuenta los
aspectos internos como externos. Esta observacin se realiza pues el
sector es muy dinmico tanto por el valor agregado en el servicio que
ofrecen las Instituciones; sino tambin por el ingreso de nuevos
competidores.
Fortalecer alianzas estratgicas con Instituciones del sector educativo y
Empresas proveedoras que intervienen en la cadena de valor de la
Institucin aportan valor por el desarrollo del mercado y generan
competencia lo cual es apreciado por el cliente.