SPT SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAES

Uma transao consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho

global de uma organizao. O SPT pode ser considerado o centro do sistema da empresa,
apoiando a realizao e monitorando as negociaes. !a maioria das empresas, o SPT est"
ligado fortemente #s atividades da rotina di"ria, no curso normal dos neg$cios. %esempenha
um papel espec&fico de suporte #s atividades empresariais, tamb'm ' uma valiosa fonte de
dados para outros sistemas de informao da organizao.
(s atividades do SPT compreendem a)
*oleta de dados) pode ser manual ou automatizada, consiste na entrada dos dados ou
informaes+
,anipulao dos dados) c"lculos, classificao, disposio...
(rmazenamento) guarda dos dados em um ou mais bancos de dados+
Produo de documentos) podem ser impressos ou e-ibidos na tela do computador.
( maioria dos SPTs t.m) necessidade de processamento eficiente e r"pido para lidar
com grandes quantidades de entradas e sa&das+ alto grau de repetio no processamento+
computao simples /adio, subtrao, classificao, multiplicao0+ grande necessidade de
armazenagem+ em caso de pane no SPT, causa grande e grave impacto negativo na
organizao, e seu funcionamento afeta um grande n1mero de usu"rios.
Mtodos de processamento de transaes
!o in&cio, os sistemas computadorizados de processamento de transaes eram
atualizados por lotes chamados batches, ou se2a, enquanto a entrada era coletada, a transao
que estava sendo processada era a de uma outra coleta anterior. !unca a entrada era
processada na seq3.ncia, um e-emplo pr"tico eram os bancos antigamente, no qual suas
transaes eram fechadas no final do per&odo.
*om o advento da inform"tica, surge o processamento de transao on4line /PTO!0,
que envolve a realizao completa das transaes no ato da entrada. 5sse tipo de
processamento ' mais comum em empresas a'reas e de 6nibus comerciais, nos quais v"rios
terminais esto ligados e em qualquer que se2a a entrada, os outros automaticamente 2"
dispem da informao necess"ria.
Pouco tempo depois surge um terceiro tipo de processamento, o de entrada on4line com
processamento posterior, onde no ato da entrada os lanamentos so feitos simultaneamente
pelo sistema, mas seu processamento ' feito pelo m'todo batch /posteriormente ao final do
per&odo0, os m'todos so escolhidos conforme as metas de cada organizao.
O!"etivos do SPT
%esde que o SPT passou de manual a computadorizado as empresas no se imaginam
mais sem esse tipo de ferramenta ao seu alcance. (s organizaes dentre seus v"rios
ob2etivos, esperam com o SPT)
Processar os dados gerados pelas transaes) capturar, processar e armazenar
transaes produzindo grande variedade de documentos com relao #s atividades
rotineiras da empresa.
,anter alto grau de preciso) verificao com e-atido ' feita tanto por pessoas quanto
por sistemas de computador. (ntes do inicio das transaes, v"rias pessoas conferem e
verificam rigorosamente todas as entradas para assegurar a real situao do neg$cio,
inibindo erros de processamento.
(ssegurar a integridade dos dados e da informao) informaes e-atas e atuais antes
de serem armazenadas.
Produzir documentos e relat$rios em tempo) os sistemas manuais podem levar dias,
semanas e at' meses, mas felizmente os SPT conseguiram reduzir o tempo de
resposta. O tempo ' crucial para v"rias vari"veis correlatas como estoque e flu-o de
cai-a.
(umento da efici.ncia do trabalho) este trabalho ho2e ' feito por terminais de
processamento.
Todos esses ob2etivos representam um crit'rio que deve ser definido pela empresa no
seu plane2amento estrat'gico. Outra meta comum a qualquer empresa ' com relao a
vantagem competitiva, que ' observada a longo prazo, atrav's da qualidade, servios
superiores ao cliente, melhor agrupamento de informaes. !a escolha do SPT, a empresa
deve levar em considerao quais ob2etivos do sistema, em termos de custo, controle e
comple-idade, so mais necess"rios para o apoio #s metas organizacionais.
Ap#icaes do Processamento de Transaes
Processamento de pedidos$ envolve a coleta e o agrupamento de pedidos dos clientes e
consumidores. Uma vez tomado o pedido, ele ' processado com o uso de um ou mais
programas de computador+
Contro#e de esto%&es$ a entrada do pedido ' o ponto de partida da aplicao de estoques. Os
pedidos que foram recebidos so confirmados, registrados e colocados como entrada para o
programa de controle de estoques+
'at&ra$ grande parte dos programas de faturamento computa automaticamente descontos,
ta-as aplic"veis e outros encargos diversos. *omo muitas das operaes computadorizadas
cont'm arquivos de dados elaborados sobre clientes e estoques, muitas aplicaes de
faturamento e-igem apenas a informao sobre os itens pedidos e o n1mero de identificao
do cliente) a aplicao de faturamento faz o resto+
Contas a rece!er$ a principal sa&da da aplicao de contas a receber ' a cobrana, que pode
incluir as datas em que os itens foram adquiridos, descries, n1meros de refer.ncia e
quantias. (l'm disso, as cobranas podem incluir valores para v"rios per&odos, totais e
permisses de descontos+
Contas a pa(ar$ tenta aumentar o controle da empresa sobre as aquisies, melhorar o flu-o
de cai-a, aumentar a lucratividade e oferecer um gerenciamento eficaz das capacidades atuais+
Compras$ pode facilitar o processo de compra possuindo um amplo armazenamento de dados
sobre as mercadorias e servios dos fornecedores+
Rece!imento$ o departamento de recebimento ' respons"vel pela tomada da posse f&sica dos
itens que chegam, e por sua inspeo e envio #s pessoas que os solicitaram. (l'm disso, o
departamento de recebimento notifica o departamento de compras quando os itens so
recebidos+
E)pedi*o$ coordena o flu-o de sa&da dos produtos e mercadorias da organizao, com o
ob2etivo de e-pedir de modo eficaz produtos de qualidade aos clientes+
Rec&rsos +&manos$ a2uda nos controles ligados ao pessoal, como por e-emplo, gerar folhas
de pagamento+
Conta!i#idade (era#$ destina4se a permitir entradas de dados e relat$rios financeiros
automatizados, normalmente ' usada por gerentes operacionais cont"beis e financeiros para
monitorar a lucratividade da organizao e para controlar os flu-os de cai-as.
Sistemas Especia#i,ados de Processamento de Transaes
5-istem in1meros sistemas especializados de processamento de transaes nas atuais
relaes empresariais. 5stes sistemas t.m por ob2etivo atingir as necessidades de
processamentos 1nicos de determinadas ind1strias, inclusive companhias a'reas,
gerenciamento de aes e deb.ntures, cai-as eletr6nicos de bancos e empr'stimos
comerciais, distribuio e programao, publicao, operaes de vare2o, f"bricas, assist.ncia
de sa1de e utilidades p1blicas.
Referncia bibliogrfica: Stair, Ralph M. Princpios de Sistemas de Informao: uma abordagem
gerencial. Rio de Janeiro: Editora LTC - Livros Tcnicos e Cient!"icos
Editora S#$, %&&'.