Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos

La recoleccin de datos durante el proceso de una investigacin es una etapa

de importancia, pues es en esta donde depende la confiabilidad y valides de la
informacin, por lo tanto los datos deben ser pertinentes y suficientes. Esta
informacin es el medio por el cual se prueban las hiptesis, se responden las
preguntas de investigacin y posibles respuestas a los problemas de investigacin.
Para que todo lo anterior tenga valides, es necesario definir las fuentes y tcnicas
adecuadas para la recoleccin de datos.
Para Hugo Cerda, existen dos tipos de fuentes de recoleccin de datos: las primarias
y las secundarias. Las fuentes primarias son todas aquellas de las cuales se obtiene
informacin directa, es decir, el origen de la informacin. Estas podran ser las
personas, las organizaciones, los hechos, etc. Las fuentes secundarias son aquellas
que ofrecen informacin sobre el tema por investigar, pero que no son el origen de los
hechos o las situaciones, sino que solo es referencia. Estos seran los libros, las
revistas, los documentos escritos, documentales, noticieros y los medios de
informacin.
Por otro lado, existen una gran variedad de tcnicas e instrumentos para la
recoleccin de datos e informacin, las cuales varan de acuerdo al mtodo y el tipo
de investigacin a realizar y son aplicables en cualquier enfoque ya sea cualitativo y
cuantitativo. Estas son:
Encuesta: Se caracteriza por la recopilacin de testimonios, orales o escritos,
provocados y dirigidos con el propsito de averiguar hechos, opiniones o actitudes.
En ella, la seleccin y la crtica de los datos y sus fuentes debe sujetarse al mismo
rigor que caracteriza, en la investigacin documental, a la valoracin de los textos. La
encuesta pertenece a la categora de la observacin controlada, y suele ser ms
costosa que la investigacin documental, pero puede ofrecer informacin ms
reciente sobre procesos actuales y, con frecuencia, constituye el nico procedimiento
viable para obtener informacin que hace falta.

Cuestionario: Es uno de los instrumentos ms importantes para perfeccionar el
poder de la observacin. Tiene como objetivo definir los puntos pertinentes de la
encuesta, procurar la respuesta a dichos puntos, y uniformar la cantidad de
informacin solicitada y recopilada. De acuerdo con el tema del cuestionario,
podemos distinguir entre cuestionarios estructurados y cuestionarios libres.

Entrevista: es una tcnica orientada a establecer contacto interpersonal y que tiene
como objetivo el acopio de testimonios orales. A diferencia de la encuesta, la
entrevista contiene informacin ms espontnea y abierta, durante la misma, puede
profundizarse la informacin de inters para el estudio.

Observacin directa: su uso tiende a generalizarse pues al obtener informacin
directa y confiable cobra mayor credibilidad, siempre y cuando se haga mediante un
procedimiento sistematizado y controlado.

Fichas o anlisis de documentos: Instrumento de trabajo que sirve para recoger la
informacin escrita en una forma que sea ordenada y fcil de manejar, ms bien
conocido como fichas. Las fichas son tarjetas pequeas de cartulina donde se anotan
las referencias del material documental. Para una investigacin de calidad se sugiere
utilizar simultneamente dos o ms tcnicas de recoleccin de informacin, con el
propsito de contractar y complementar los datos.

Referencias

1. Bernal, C. (2006) Metodologa de la Investigacin (2da. Edicin). Mxico. Ed.
Pearson

2. De la Mora, Maurice E. Metodologia de la Investigacin, desarrollo de la
inteligencia (5ta. Edicin) Mxico. Ed. Thomson


3. Garza Mercado, Ario. (1988) Manual de tcnicas de Investigacin para
estudiantes de ciencias sociales(4ta Edicin) Mxico. Ed. Harla S.A de C.V.