BPMN Apsotila v3.00 PDF

a university for the
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1 www.CompanyWeb.com.br Prof. Uires Tapajs www.linkedin.com/in/uires
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Uires Tapajs
Palestrante e Consultor especialista em GRC - Governana, Risco e
Conformidade da CompanyWeb
;
Professor de MBAs em instituies Federais e Privadas;
Especialista em Estratgias pela FGV em So Paulo;
Possui a CGEIT
(Certified in the Governance of Enterprise Information

Technology) emitida pelo ISACA
e outras certificaes.
Facilitador
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A CompanyWeb
tem 14 anos de experincia em servios de consultoria e treinamento

em Governana e Gesto de TI (Governana de Tecnologia da Informao, Gesto por
Processos, e Engenharia de Software). Nossos principais clientes so: Petrobras, Banco
do Brasil, Ambev, Correios, JBS Friboi, Aos Villares, Serasa, Honda, Gerdau, Medley,
Yamaha, Bertin, Banco Bradesco, Tribunal Regional Eleitoral de So Paulo, Bradesco
Seguros, Coca-cola, Sabesp, Nova Schin, Novartis, Comgs, Cervejaria Petrpolis e
outros.
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Governana e Gesto da Tecnologia da
Informao
Gesto de Servios de TI (ITIL/ISO 20000)
Melhoria de Processos
Implantao de Escritrio de Projetos com as
melhores prticas do PMI
Gesto de Risco
Segurana da Informao | ISO 27001
Projetos para adoo das melhores prticas:
COBIT, ITIL, SCRUM, eSCM, PMBOK, BSC,
COSO, CBOK, BABOK, FDD, TDD, SOX, DRP
(PCN)
Governana & Gesto da TI:
GRC (Governana, Risco e Compliance):
. Gesto de Risco com COSO
. Gesto de Risco de TI
. Segurana da Informao com ISO 27001
Governana e Gesto de Servios de TI:
. Certificao ITIL / Certificao Cobit.
. ITIL/Cobit Implementation.
. Formao de Analista em Governana de TI.
BPM (Processos)
. Gesto por Processos de Negcios
. Formao Analista de Processo de Negcio
Negcios & Gesto de Pessoas:
. Estratgia e BSC
. Formao Analista de Negcio
. Liderana com foco em Resultados
. Prticas de Gesto de Projetos
Mtodos geis e Engenharia de Software:
. Mtodos geis (SCRUM e FDD)
. Qualidade e Maturidade em Desenvolvimento de
Software
. Formao em Engenharia de Software
Consultoria Treinamento Soluo
Consultoria
Treinamento
Portflio
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Viso
Misso
Valores
pessoa
processo
produto
A viso significa responder: Para onde
queremos ir juntos ?
Qual o sonho mais ambicioso de
nossa organizao ?
Qual a nossa viso do futuro ?
O que queremos alcanar a longo
prazo ?
Para onde ns vamos a partir de onde
estamos ?
A viso significa responder: Para onde
queremos ir juntos ?
Qual o sonho mais ambicioso de
nossa organizao ?
Qual a nossa viso do futuro ?
O que queremos alcanar a longo
prazo ?
Para onde ns vamos a partir de onde
estamos ?
A misso procura explicar a razo de ser
de uma empresa e serve como referncia
(guia) para executivos para orientar a
escolha de negcios entre as vrias
oportunidades existentes no seu mercado
competitivo.
A misso procura explicar a razo de ser
de uma empresa e serve como referncia
(guia) para executivos para orientar a
escolha de negcios entre as vrias
oportunidades existentes no seu mercado
competitivo.
Valores so as crenas e os princpios morais
que representam a essncia da filosofia e da
cultura da empresa. Presentes na declarao de
misso e comunicados fortemente aos
colaboradores, os Valores servem como um guia
pessoal para o comportamento dirio, porque
demonstram como o trabalho e os negcios
devero ser conduzidos por todos que trabalham
na empresa.
Valores so as crenas e os princpios morais
que representam a essncia da filosofia e da
cultura da empresa. Presentes na declarao de
misso e comunicados fortemente aos
colaboradores, os Valores servem como um guia
pessoal para o comportamento dirio, porque
demonstram como o trabalho e os negcios
devero ser conduzidos por todos que trabalham
na empresa.
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estratgia
Misso
Viso
Valores
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Misso
Viso
Valores
Estratgia
Objetivos
Metas
Determinam
Processos
de
Negcios
Criao/Mudana
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Viso Geral BPM
O que Processo?
Para compreender BPM, necessrio compreender o
significado de processo de negcio.
Nesse contexto, um processo um conjunto definido de
atividades ou comportamentos executados por humanos
ou mquinas para alcanar uma ou mais metas.
Os processos so disparados por eventos especficos e
apresentam um ou mais resultados que podem conduzir
ao trmino do processo ou a transferncia de controle
para outro processo.
O que Processo?
Para compreender BPM, necessrio compreender o
significado de processo de negcio.
Nesse contexto, um processo um conjunto definido de
atividades ou comportamentos executados por humanos
ou mquinas para alcanar uma ou mais metas.
Os processos so disparados por eventos especficos e
apresentam um ou mais resultados que podem conduzir
ao trmino do processo ou a transferncia de controle
para outro processo.
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1. Planejamento
e Estratgia
2. Anlise de
Processos
3. Desenho de
Processos
4. Implantao de
Processos
5. Monitoramento
e Controle de
Processos
6. Refinamento
de Processos
Ciclo de Vida BPM CBOK
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Metas estratgicas
Processos de Negcios
Planejamento e Estratgia
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Tipos de
Atividades
Valor
Agregado
Handoff
Atividades
de
Controle
pontos no processo onde o
trabalho ou a informao
passa de um sistema, pessoa
ou grupo para outro
so aquelas que
contribuem para o
resultado do processo
de forma positiva
atividades de controle
asseguram que os processos
se comportem dentro das
tolerncias desejadas
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Um Sistema de representao ou designao
convencional ou o Conjunto de sinais com que se faz
essa representao ou designao. Enfim, notao pode
ser definida como uma escrita simplificada ou abreviada
por meio de um conjunto de sinais convencionados.
Fonte: Dicionrio Aurlio
O que Notao?
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o conjunto de smbolos e
formatos usado para descrever
os elementos da programao,
da matemtica ou de algum
campo cientfico
o conjunto de smbolos e
formatos usado para descrever
os elementos da programao,
da matemtica ou de algum
campo cientfico
Notao cientfica https://pt.wikipedia.org/wiki/Nota%C3%A7%C3%A3o_cient%C3%ADfica
Notao matemtica
https://pt.wikipedia.org/wiki/Nota%C3%A7%C3%A3o_matem%C3
%A1tica
Notao musical https://pt.wikipedia.org/wiki/Nota%C3%A7%C3%A3o_musical
O que Notao?
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O que Notao?
Rgua de fluxograma de 1982
Fonte: http://www.flickr.com/photos/joaolellis/5023638311/
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Notao para mapear processos
O Business Process Modeling Notation (BPMN) (em portugus Notao de
Modelagem de Processos de Negcio) uma notao da metodologia
de gerenciamento de processos de negcio e trata-se de uma srie de cones
padres para o desenho de processos, o que facilita o entendimento do usurio. A
modelagem uma etapa importante da automao pois nela que os processos
so descobertos e desenhados. nela tambm que pode ser feita alguma
alterao no percurso do processo visando a sua otimizao. A notao tambm
pode ser utilizada para a modelagem de Arquitetura de Processos.
Foi desenvolvido pela Business Process Management Initiative (BPMI) e
atualmente mantida pelo Object Management Group j que as duas organizaes
se fundiram em 2005. Em maro de 2011, a verso atual do BPMN a 2.0.
1
A BPMN, desde o incio, foi apoiada por vrias empresas de renome mundial no
segmento de modelagem de processos, sendo uma resposta independente de
fornecedor de soluo demanda de modelagem de processos.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/BPMN
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Business Process Modeling Notation (BPMN)
Define uma maneira padro de representar processos de
negcios em diagramas de processos de negcios
(Business Process Diagrams (BPD) )
Ganhos:
Notao grfica padro
Intuitiva e compreensvel
Preencher a lacuna entre analistas de negcios/analista
de processos e desenvolvedores
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Gaps (lacunas) entre o Analista e o Desenvolvedor
Preencher a lacuna entre analistas
de negcios/analista de processos
e desenvolvedores
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Business Process Modeling Notation (BPMN)
Fonte: www.bizagi.com
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Mapa Mental do BPMN
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Data Object
Task
Multiple Instances
Collapsed Subprocess
Text Annotation
Group
Business Process Modelling Notation
Plain
Message
Timer
Error
Cancel
Compensation
Conditional
Signal
Multiple
Link
Terminate
Catching Throwing
End Intermediate Start
Data-based Exclusive Gateway
Inclusive Gateway
Event-based Exclusive Gateway
Paralllel Gateway
Complex Gateway
Sequence Flow
Conditional Flow
Default Flow
Data Object
Undirected Association
Directed Association
Bidirected Association
Message Flow
P
o
o
l
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Poster em portugus com a notao BPMN
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Objetos do fluxo
Elementos principais
Trs tipos:
Evento
Atividade
Desvio/Gateway
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Categoria Objetos do Fluxo: atividade, evento, gateway
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Tipos de Tarefas
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Analisar: Tarefas usurios e Servio
Fonte: www.bizagi.com
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1. a primeira tarefa (incluir informao sobre o veculo)
realizada por um usurio de sistema;
2. a segunda tarefa (enviar notificao ao fornecedor)
corresponde ao encaminhamento de informaes, via correio,
e-mail ou outra forma de comunicao;
3. a terceira tarefa (autorizar pagamento no sistema)
realizada de forma automtica por um sistema informatizado.
Fonte: Tribunal de Contas da Unio Instituto Serzedello Corra
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Subprocesso
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Atividades
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Tipo de loop
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Eventos
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Eventos
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Objetos do fluxo de Eventos
Trs diferentes tipos:
Evento incio:
Evento Intermediario:
Evento fim/trmino:
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Evento Incio
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Evento Intermedirio
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Evento Fim
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Gateways (desvios)
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Processo Seqencial as is
Tempo Total de 6 horas
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Processo Paralelo to be
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Tempo Total de
2 horas
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Swinlanes (Piscinas, Rais, Milestones)
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Lane (raia)
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Milestones (fase, etapa, estgio, marco)
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Categoria de Artefatos
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Categoria de Artefatos
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Categoria Objetos de Conexo
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Categoria Objetos de Conexo
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contato@CompanyWeb.com.br
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Vdeos: Gesto & Governana
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