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Origen y Aplicacin del Mtodo Delphi

El origen del mtodo se remonta al ao 1963, cuando dos matemticos


norteamericanos (Norman Dalkey y Olaf Hermes) disearon una tcnica con el
propsito de llegar al consenso entre expertos sobre un acontecimiento futuro.
El nombre Delphi fue escogido para hacer
mencin a la ciudad de la antigua Grecia, Delfos, dnde era clebre el orculo que
habitaba el templo y adivinaba el futuro.
El mtodo consiste en la utilizacin sistemtica del juicio intuitivo de un grupo de
expertos para obtener un consenso de opiniones informadas. Para una mayor eficacia
del mtodo es aconsejable el anonimato y la retroalimentacin controlada.



Puede ser aplicado a dos casos:
1. Como previsin del comportamiento de variables conocidas.
2. Funcionamiento de un sistema cuando sus variables no son conocidas o no
han sido objeto previo de estudio.
Como todo mtodo no es perfecto, ste tambin tiene sus ventajas e inconvenientes.
A continuacin hablaremos de algunos de ellos.
VENTAJAS:
- Mayor grado de objetividad.
-Consenso logrado da credibilidad.
- Evita conflictos entre expertos (tal como se coment en clase entre opiniones del jefe
y de sus empleados) y provoca la mayor libertad para los comentarios y a la
creatividad de los mismos. Adems el experto se siente involucrado en la misma
medida que el resto de participantes.
DESVENTAJAS:
- Al final se estn emitiendo criterios subjetivos.
- Es muy laborioso y precisa de otro grupo de experto para su anlisis, adems de ser
ms costoso que otros mtodos.
El mtodo Delphi se desarrolla en dos fases: una fase previa y otra que es la
realizacin del propio mtodo y que se subdivide en 4 subfases.
En la fase previa se delimita el contexto objeto de estudio y seleccin del panel de
expertos y explicacin a los mismos del mtodo Delphi concreto.
En la fase de ejecucin hay 4 pasos que se realizan en secuencia.
1. Entrega a los expertos de un cuestionario desestructurado, sin un guin
prefijado. A los expertos se les pide que establezcan sus prioridades sobre
tendencias y eventos ms favorables que pueden ocurrir sobre el objeto de
estudio. Cuando son entregados se realiza una criba, que ser el input de la
segunda fase.
2. Se les pregunta sobre la fecha de ocurrencia de los sucesos propuestos.
Contestados, el moderador calcula la mediana, cuartil inferior y superior. El
moderador completa el mismo cuestionario aadiendo los datos estadsticos
calculados para cada uno de los eventos.
3. Expertos tienen que hacer una nueva previsin. Si se reafirman en su
decisin inicial y estn por debajo del primer cuartil o por encima del tercero
deben dar explicacin del por qu de su ratificacin. Se entrega de nuevo al
moderador que vuelve a hacer los anlisis estadsticos y ordena los
argumentos de aquellos que se mantuvieron en su decisin inicial an
saliendo de los lmites. Se vuelve a entregar el cuestionario.
4. Se vuelve a realizar la misma actividad por parte de los expertos, esta vez
adems debatiendo los argumentos. Se vuelve a entregar al moderador.
A partir de este feedback continuo entre expertos se realiza un informe final el cual
nos ayudar a la toma de decisiones estratgicas en el campo del objeto de estudio.

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