UNIVERSIDAD AUTNOMA DE COAHUILA

FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN

UNIDAD TORREN, COAH.


Carrera: Licenciatura en Contadura Pblica

Semestre: 6
Seccin: A

Competencia: Aplicar Nociones de Mercadotecnia y Estrategias de Mercado.
Profesor: Jos Sergio Ramrez Garca.

Actividad # 3.

Alumnos:
Valeria Nohem Agero Bello / Matrcula: 09264028
Daniel Eduardo Rodrguez Argumedo / Matrcula: 07250972




23 de Septiembre del 2014








Misin:
Formar profesionistas especializados en la toma de decisiones, generando
controles internos e informacin financiera en forma veraz para los sectores pblico y
privado, con pertinencia laboral, empresarial y social para coadyuvar en el desarrollo
poltico, econmico y social de la Repblica Mexicana.

Visin:
Vemos a nuestros estudiantes ocupando puestos directivos que contribuyan al
impacto econmico de las empresas nacionales e internacionales, fomentando los valores
y garantizando la calidad del Programa Educativo.











Licenciatura en Contadura Pblica
Misin, visin, perfil de ingreso y egreso de la carrera de Licenciatura en
Contadura Pblica
Misin:
Formar profesionistas especializados en la toma de decisiones, generando
controles internos e informacin financiera en forma veraz para los sectores pblico y
privado, con pertinencia laboral, empresarial y social para coadyuvar en el desarrollo
poltico, econmico y social de la Repblica Mexicana.
Visin:
Vemos a nuestros estudiantes ocupando puestos directivos que contribuyan al
impacto econmico de las empresas nacionales e internacionales, fomentando los valores
y garantizando la calidad del Programa Educativo.
Perfil del aspirante a ingresar a la carrera de Licenciatura en Contadura Pblica
Es deseable que el aspirante a ingresar a esta carrera posea:
* Sentido del orden
* Capacidad de anlisis y sntesis
* Seguridad en el trabajo
* Habilidades tcnicas y tecnolgicas
* tica personal e integracin moral
* Toma de decisiones
* Honestidad
* Resolver retos
* Puntualidad
Perfil del egresado:
En el egresado de la carrera de Licenciatura en Contadura Pblica, del sistema EBC, se
integran un conjunto de conocimientos especializados en las reas contable, fiscal, costos,
auditoria y los valores de orden, limpieza, disciplina, respeto, responsabilidad,
organizacin y honestidad, adems de adquirir habilidades de comunicacin, negociacin,
anlisis y sntesis, trabajo en equipo y toma de decisiones.

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Los Mercados tnicos Crecientes.

El marketing tnico consiste en segmentar el mercado basndose en la homogeneidad de unas
razas tnicas de consumidores y proponerles productos o servicios adaptados a sus caractersticas
fsicas y culturales. Se llevaron a cabo numerosas investigaciones desde 1932 que mostraban las
diferencias en el comportamiento de consumo entre las minoras tnicas y la poblacin
mayoritaria.

Se plantea as la siguiente problemtica: Los orgenes tnicos determinan o intervienen en el
acto de compra y en la eleccin de las marcas?

En efecto, algunos publicistas y tambin algunos anunciadores rechazan un enfoque segmentado
de la poblacin segn la pertenencia tnica. Para otros, el marketing tnico lleva consigo las
semillas del comunitarismo. En este sentido, parece razonable segmentar a la poblacin si existe
un nuevo criterio de diferenciacin pertinente y evidente.

Tengamos en cuenta la importancia por ejemplo del mercado cosmtico para las razas, aquellas
destinadas a la gente de raza negra y mestiza que tiene el cabello crespo, rizado y alisado. As
pues, la empresa L'Oreal considera que su cliente potencial gasta tres veces ms, fuera del
cepillado, que sus clientes blancos.

Se estima por otro lado que una mujer negra utiliza nueve veces ms productos capilares, siete
veces ms maquillaje y cinco veces ms productos de cuidado que una mujer blanca en las
mismas condiciones.

Comprendemos entonces todas las amplitudes de las oportunidades de marketing que se ofrecen
a las empresas.

El marketing tnico se refiere a cualquier esfuerzo de comercializacin diseado para apelar a un
grupo tnico especfico de consumidores. Un comercial de McDonalds que representa a una
familia afroamericana comprando y disfrutando de comida de McDonalds es un ejemplo de
marketing tnico.
















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EL MARKETING DIRIGIDO PARA LOS AFROAMERICANOS

Publicitarios afroamericanos: cmo entienden ellos esto del marketing?

Es un secreto a voces que el panorama publicitario de Estados Unidos est muy lejos de ser una
representacin de la poblacin del pas a la que se tiene que vender cosas. S es cierto que las
cosas no estn como en la poca de Mad Men, pero la variedad racial en la mayora de las
agencias sigue siendo ms un mito que una realidad.

Ante esta situacin, y para entender mejor la realidad de los afroamericanos que trabajan en esta
industria, Ad Age ha hablado con algunos de los profesionales ms destacados. Tanto desde el
lado del anunciante como de la agencia, son lderes centrados en hacer su trabajo, es decir, buscar
formas creativas de vender cosas a los consumidores. Las respuestas se han dividido en varias
partes, para ofrecer una visin general pero exhaustiva de la realidad y el trabajo de estos
profesionales.

La llegada al mundo de la publicidad
Como gerente de un restaurante, empec a sentir curiosidad por la relacin entre el
comportamiento del consumidor y la intencin de compra, y mi capacidad para dirigir mi negocio.
Posteriormente recib mi MBA de Clark Atlanta University como una forma de mi transicin hacia
el marketing, asegur Leontyne Green, directora de marketing en Estados Unidos para Ikea North
America.

Rob Jackson, director de marketing de McDonalds para Estados Unidos, en cambio, era un
estudiante novel y, simplemente, le pareca interesante. La capacidad de influir y entender el
comportamiento del consumidor era increble. Y verlo aplicado en un formato estratgico en el
desarrollo de las comunicacin, los planes y los programas era fascinante.

Modelos a seguir en el mundo de la publicidad
Para Kheri Tillman, vicepresidenta de marketing y estrategias de venta en Heineken USA, una
persona que destaca es Ann Fudge, quien despus de estar en Kraft Foods pas a ser presidenta
de Y&R. Ha sido una mentora para m durante los ltimos aos. Ella y yo trabajamos juntas en
Kraft. Poder ver a una mujer afroamericana destacar en la empresa y en la publicidad era algo que
no ves muy a menudo, que no ves lo suficiente.

Keith Cartwright, director creativo de una agencia que pronto tendr nombre, asegur que
adems de Alma y Arthur Cartwright, Dan Wieden es uno de esos profesionales dignos de
mencin. No puedes mirar a esa compaa, durante los ltimos 30 aos, a tantos niveles, y no
admirar lo que han creado. Ahora, Dan no es negro. Aunque me dijo que quera serlo, afirm.

La segmentacin publicitaria
La segmentacin de mercado es importante porque tienes que asegurarte de que tus marcas
conectan con la gente adecuada en el momento adecuado y con el mensaje y la oferta adecuada.
Esto no implica necesariamente que la etnicidad es la nica forma de segmentar a los
consumidores, explic Kimberly Paige, vicrepresidenta del grupo de marketing afroamericano de
Coca-Cola Norteamrica. Y aadi: como muchas caractersticas, la etnicidad es un diferenciador

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importante, pero el grado de su importancia puede ser muy situacional o contextual. Y a veces la
gente se ve a s misma ms en un segmento que en otro.

Cuando las ideas se utilizan de forma apropiada, de una forma que apoya los valores, las
creencias o la cultura de sus consumidores frente a las generalizaciones perpetuamente
extendidas, los anunciantes podrn empezar a construir confianza para sus marcas, explic
Green.

La diversidad en el entorno publicitario segn cont Keith Cartwright, la conversacin ha
cambiado, la gente es mucho ms consciente que hace cinco aos. Pero dicho esto, los nmeros
siguen siendo anmicosy no son una representacin justa de la gente a la que estamos
dirigiendo nuestro marketing.

Por su parte Jimmy Smith, director, CEO y CCO de Amusement Park Entertainment, afirm no estar
100% seguro, porque no hice una encuesta en su da, pero podra haber jurado que haba ms
tos negros en el negocio cuando empec mi carrera. Si las agencias afroamericanas son listas
aprovecharn el momento, entendern la oportunidad, sern como Don Cornelius y ofrecern a
los clientes los mejores viajes en la publicidad americana. Muchas agencias generalistas no pueden
fingir el funk, y las agencias afroamericanas debera dejar de huir del funk.

MARKETING AFROAMERICANO.
Si la poblacin estadounidense de 39 millones de afroestadounidenses constituyera una nacin
aparte, su poder adquisitivo de $630 mil millones anuales estara entre los 15 ms altos del
mundo. La poblacin de color de Estados Unidos est creciendo en opulencia y sofisticacin. Aun
cuando se preocupan ms por el precio que otros segmentos, los afroestadounidenses tambin
estn fuertemente motivados por la calidad y la variedad; las marcas son importantes. Lo mismo
sucede con las compras: este segmento de consumidores parece disfrutar ms el ir de compras
que otros grupos, incluso de algo tan mundano como los artculos de abarrotes. Los consumidores
de raza negra tambin son el grupo tnico ms preocupado por la moda.

En aos recientes, muchas empresas han desarrollado productos y servicios especiales, empaques
y exhortaciones para cubrir las necesidades de los afroestadounidenses. Por ejemplo, Hallmark
lanz su marca Afrocentric, Mahogany, con tan slo 16 tarjetas en 1987. En la actualidad la marca
incluye ms de 900 tarjetas diseadas para celebrar la cultura, la herencia y las tradiciones
afroestadounidenses.9 Otras empresas estn dejando de crear productos separados para los
afroestadounidenses, y en su lugar ofrecen lneas de productos ms incluyentes dentro de la
misma marca que sale para el mercado general. Por ejemplo, Sara Lee descontinu su lnea
separada Color-Me-Natural de pantimedias para las mujeres de color y ahora ofrece estilos
sombreados y transparentes que son populares entre las mujeres de raza negra, como la mitad de
las submarcas de enfoque general de la empresa.

Una gran variedad de revistas, canales de televisin y otros medios de comunicacin ahora estn
dirigidos a los consumidores de color. Los mercadlogos tambin estn llegando a la comunidad
virtual afroestadounidense. Per cpita, este segmento de consumidores consume el doble de
servicios en lnea que los consumidores blancos. Cada vez ms los afroestadounidenses se dirigen
a pginas Web tales como BlackPlanet.com, un sitio de la comunidad afroestadounidenses con 5.3
millones de usuarios registrados. La misin de BlackPlanet.com es permitir a sus miembros

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cultivar relaciones personales y profesionales significativas, estar informados sobre lo que sucede
en el mundo, y tener acceso a bienes y a servicios que permiten a sus miembros hacer ms en la
vida. Otros sitios Web populares incluyen Afronet y Black Voices.


MARKETING DIRIGIDO A LOS HISPANOAMERICANOS.
Hispano hbitos de consumohay que observarlos con lupa. Los hispanos no slo son un grupo
tnico en mayora en el pas de los sueos, sino tambin un potencial consumidor de diversos
servicios y productos que no precisamente correspondan a su lugar de origen. Al menos no
directamente. Por sealar un caso, los hispanos consumen un 10% ms en telefona que el resto
de los residentes (legales o no) en la Unin Americana. En un estudio realizado por la consultora
Scarborough Research el 64% de los latinos que hay en aqul pas cuentan con una suscripcin a
un telfono mvil, invirtiendo una media de USD$67 al mes, siendo USD$36 dlares los que se
destinan a llamadas locales y USD$33 en llamadas de larga distancia.
Pero el comportamiento del latino no slo se reduce a vivir en EEUU para ganar dinero y enviarlo a
su familia. Sino tambin (aquellos que ya han resuelto su situacin migratoria) puedan desarrollar
negocios.
A esta visin, la Cmara de Comercio Hispana de los EEUU y Nextel han creado una alianza en la
que los miembros de la USHCC puedan acceder a soluciones de comunicaciones digitales mviles
en la red nacional de Nextel bajo el programa "Equpese para trabajar".
Diseado como una iniciativa de negocios para mejorar la productividad, el programa "Equpese
para Trabajar" conectar a los miembros de la USHCC con los reconocidos productos y servicios de
Nextel, incluyendo el BlackBerry 7520, el Motorola i860, el primer telfono de Nextel con cmara
integrada; TeleNavTM., el servicio de navegacin por GPS que le enva direcciones de manejo
audibles, giro a giro, a su telfono celular, PowerSwipe(R) Creditel(R) para transacciones seguras e
instantneas con tarjeta de crdito; y IT2ME, la solucin de ratreo por GPS que le permite ubicar y
supervisar sus cargas y su fuerza laboral mvil y otros servicios valiosos que estn disponibles en
algunos telfonos de Nextel. Adems, Nextel tambin ofrecer a los miembros de la USHCC
capacitacin e informacin acerca de cmo maximizar las comunicaciones mviles.

CONSUMIDORES HISPANOS

El mercado hispano de Estados Unidos (estadounidenses con ascendencia cubana, mexicana,
centroamericana, sudamericana y de Puerto Rico) consiste en casi 39 millones de consumidores. El
ao pasado, los consumidores hispanos gastaron ms de $580 mil millones en bienes y servicios,
un 25 por ciento ms que tan slo dos aos antes. Se espera que este grupo casi se duplique en los
prximos 25 aos, y conforme ms del 20 por ciento de la poblacin total en Estados Unidos en el
ao 2030.


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Los consumidores hispanos suelen comprar productos de marca y de alta calidad: los productos
genricos no se venden bien en este grupo. Adems, tienden a hacer de las compras un asunto
familiar, y la opinin de los nios es importante respecto de las marcas que adquieren. Tal vez ms
importante: los hispanos son leales a las marcas y favorecen a las empresas que muestran un
inters especial en ellos.

MARKETING LATINOAMERICANO

Los hispanos tienen muchas cosas en comn. La herencia cultural espaola, es decir, su lenguaje,
su filosofa y su cosmovisin. Existen sectores, como el de alimentos, donde es ms difcil llegar a
todo el pblico con el mismo tipo de mensaje. Tambin hay que tener en cuenta que el 65 por
ciento del mercado hispano de Estados Unidos es de origen mexicano, por lo que existe una mayor
ventaja de las empresas mexicanas en ese territorio por la cercana geogrfica.

Hace algunos aos la sociedad estadounidense no aceptaba a los hispanos y stos tendan a
integrarse culturalmente. Pero en los ltimos aos la cultura latina se ha convertido en un grupo
reconocido. En la actualidad en Estados Unidos se consume ms salsa picante que catsup, y
empresas como Hagen Dazs y M&M venden productos elaborados con base en dulce de leche.

Los hispanos de Estados Unidos ahora quieren que sus hijos sean biculturales y bilinges. Hay un
proceso de aculturacin. Los estudios demuestran que en TV y radio los hispanos consumen la
mitad de la informacin en espaol y la mitad en ingls. En Univisin, la principal cadena de
televisin en espaol en Estados Unidos, por ejemplo, no se permiten mensajes en ingls. En
medios impresos, en cambio, se brinda ms informacin en ingls. Pero, de todas formas, el uso
del espaol les da una fuerte ventaja competitiva a los publicistas que han aprendido cmo
comunicarse con los hispanos en el contexto de su cultura y su lenguaje.

An as, muchos directores de marketing de empresas estadounidenses todava no saben cmo
venderles a los hispanos. Eso explica el xito de una firma hispana como Goya, una empresa de
alimentos para el mercado hispano con sede en Miami, que se ha convertido en la nmesis de la
industria alimenticia para el mercado hispano en Estados Unidos. De hecho, en la Florida State
University ya existe un centro de capacitacin de mercadotecnia para el mercado hispano.















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MARKETING DIRIGIDO A ASITICOS AMERICANOS

Los asiticos estadounidenses, el segmento demogrfico ms solvente y de mayor crecimiento en
Estados Unidos, ahora suman ms de 12 millones de individuos, con un ingreso disponible de $296
mil millones anuales. Los chinos estadounidenses constituyen el grupo ms grande, seguido por
los filipinos, japoneses estadounidenses, indios asiticos y coreano estadounidenses.
Se espera que este segmento de la poblacin de Estados Unidos se duplique para el ao 2050,
cuando conformar ms del 9 por ciento de la poblacin en ese pas. Quiz los consumidores
asiticos son el segmento ms conocedor de tecnologa (ms de una tercera parte realiz una
compra por Internet el ao pasado). Como grupo, los consumidores asiticos compran con
frecuencia y son el grupo tnico ms interesado por la marca. De forma interesante, tambin son
los menos leales a las marcas: cambian de marca con mayor frecuencia en comparacin con los
otros grupos.

Gracias al poder adquisitivo rpidamente creciente de este grupo, muchas empresas ahora se
dirigen al mercado asitico estadounidense. Por ejemplo, considere a Wal-Mart. En la actualidad,
en una tienda en Seattle, donde la poblacin asitico estadounidense representa ms del 13 por
ciento de los habitantes, Wal-Mart tiene existencias de una gran seleccin de CD y videos de
artistas asiticos, productos de salud y de belleza preferidos por los asiticos, as como videos de
aprendizaje para nios que incluyen pistas con mltiples idiomas. El proveedor de servicios
financieros, Charles Schwab, tambin sale a cortejar al lucrativo mercado asitico estadounidense
de inversiones. Schwab abri 14 oficinas donde se habla chino en los barrios chinos de Nueva York
y de San Francisco, y planea abrir ms. Emplea a ms de 300 personas que hablan chino, coreano o
vietnamita en centros de atencin telefnica que dan servicio a clientes asitico estadounidenses
que prefieren hablar en su propio idioma.

Adems, el sitio Web de Schwab en chino tiene ms de 5 millones de visitas al mes. La bolsa de
valores tambin mantiene un servicio de noticias on line en chino, donde los clientes pueden
verificar la actividad del mercado burstil en tiempo real, los titulares de las noticias y las
estimaciones de ganancias. Como resultado de tales esfuerzos, los clientes asitico
estadounidenses de Schwab tienden a ser muy leales.

DIVERSIDAD TNICA Y CULTURAL.
El principio de proteccin de la diversidad tnica y cultural es una manifestacin directa del
pluralismo, que a su vez se inspira en la tolerancia y el respeto activo, y que abre un espacio de
inclusin y participacin a grupos tradicionalmente discriminados, como lo son las minoras
culturales, raciales, ideolgicas, sexuales, religiosas y de cualquier otra ndole. En desarrollo de
estos principios, la Corte Constitucional ha dicho lo siguiente: La diversidad cultural hace
relacin a formas de vida y concepciones del mundo no totalmente coincidentes con las
costumbres de la mayora de la poblacin en aspectos de raza, religin, lengua, economa y
organizacin poltica. Los grupos humanos que por sus caractersticas culturales no encuadran
dentro del orden econmico, poltico y social establecido para la mayora tienen derecho al
reconocimiento de sus diferencias con fundamento en los principios de dignidad humana,
pluralismo y proteccin de las minoras

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En el pas existen cerca de 84 etnias o pueblos indgenas, que cuentan con una poblacin de
1.378.884 personas, equivalente al 3,3% de la poblacin, segn el Censo de 2005. Esta diversidad,
que se refleja tambin en las 68 lenguas diferentes que se hablan en Colombia, es la que los
constituyentes de 1991 quisieron proteger, con una serie de normas tendientes a garantizar la
identidad especial de las comunidades indgenas, concedindoles un fuero jurisdiccional para que
ellas mismas resuelvan sus conflictos, otorgndoles la propiedad colectiva de sus resguardos y
permitindoles que se auto gobiernen segn sus propios usos y costumbres, siempre y cuando no
desborden la Constitucin y la leyes. Con la nueva Carta Poltica, se produce tambin un
incremento acelerado de normas y decisiones judiciales tendientes a proteger los derechos de las
comunidades indgenas y las negritudes. De este modo, la Constitucin logr romper con el
menosprecio y la invisibilidad de los que eran vctimas las minoras tnicas, y puso el Derecho
Mayor de estas mismas al mismo nivel que las dems normas y reglas del ordenamiento jurdico

PLURICULTURALISMO.

Qu es el pluriculturalismo? Se entiende como la ideologa o modelo de organizacin social que
afirma la posibilidad de convivir armoniosamente en sociedades grupos o comunidades tnica,
cultural, religiosa o lingsticamente diferentes. A diferencia de otros modelos, el pluralismo
cultural valora positivamente la diversidad sociocultural y toma como punto de partida que ningn
grupo tiene porqu perder su cultura o identidad propia. Como ha planteado Kottak (1994), la
asimilacin no es inevitable y puede haber armona tnica sin ella. De hecho, las distinciones
tnicas persisten a pesar de generaciones de contacto intertnico.

Es aqu donde cobra sentido un trmino originado en los EE.UU. en la dcada de los 60's; surgen el
marco de la lucha por la integracin racial impulsada reciamente por los afroamericanos, as como
tambin la guerra contra la pobreza. La accin afirmativa viene a subsanar una especie de deuda
social, a grupos histricamente oprimidos, marginados y vejados. Ahora se han llamado "grupos
vulnerables" o minoritarios y el abrigo de la discriminacin positiva se ha expandido. En otros
modelos de tratamiento de la diversidad sociocultural, como el asimilacionismo o la fusin, la
prdida de cultura aparece como un
prerrequisito. A diferencia de ellos, en el
modelo pluralista de sociedad la diversidad
existente no desaparece sino que se mantiene, se
recrea. Nodesaparece ni por adquisicin de la
cultura dominante y abandono de la original
(modeloasimilacionista) ni por surgimiento de
una nueva cultura integradora de los aportes de las preexistentes (modelo de fusin)".
Pginas de consulta:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/publicitarios-afroamericanos-%C2%BFcomo-
entienden-ellos-esto-del-marketing/
http://laudemeducation.files.wordpress.com/2013/05/marketingculturallilianacarrillo_modulov.pdf