Grupos , Equipos

Qu entendemos por grupo? Qu grupos conocemos? Qu elementos creemos que

son necesarios para que haya un grupo?
Haremos preguntas especialmente dirigidas a intentar clasificar los diferentes tipos de
grupo examinando sus caractersticas.
En caso de que cierto nmero de participantes hubiera trabajado pocas veces en
grupo, plantearamos las preguntas despus de haber pedido que realicen una actividad
en grupo (hacer una torre con objetos, hacer una torre con las cartas de la baraja, . . . . ).

Aqu van algunas respuestas que nos dio un grupo:
UNIN, INTERS COMN, SENSACIN DE PERTENENCIA. ( nexo de unin ).
PARTICIPACIN. (posibilidad de participar ).
INTERRELACIN, AMISTAD. ( mnimos de relacin ).
COMPAERISMO, COMPRENSIN, TOLERANCIA,
RESPETO
(valores).
INFORMACIN, COMUNICACIN, DILOGO. ( comunicacin ).
ORGANIZACIN. ( mnimos de organizacin ).
GANAS DE TRABAJAR, MOTIVACIN. (motivacin).
ROLES, STATUS, FUNCIONES, LIDERAZGOS. [posicin en el grupo].
GRUPO =
CONJUNTO DE PERSONAS QUE TIENEN: NEXO DE UNIN (OBJETIVO)
+ SENTIMIENTO DE GRUPO (IDENTIDAD)
+ ESTILO DE FUNCIONAMIENTO (ORGANIZACIN Y VALORES)
+ RELACIONES PERSONALES MNIMAS
+ COMUNICACIN.

Entendemos que a veces se llama grupo a otras estructuras ms amplias donde con
frecuencia ni se conocen las personas (grupo de votantes de un partido, de abonados a la
Telefnica, . . . ) Pero no tratamos de abarcar en esta publicacin ms que a los grupos
de tamao medio a los que se pertenece de forma voluntaria aunque muchas de las
cuestiones planteadas aqu tienen aplicacin a los dems grupos.
QU ES UN GRUPO?
Funcionamiento de grupo.
Preguntaremos a las personas asistentes por las ventajas e inconvenientes del trabajo
en grupo. Escribiremos todas las respuestas en dos columnas y despus intentaremos
agruparlas por su semejanza.
A continuacin intentaremos entre todas descubrir algunas ventajas e inconvenientes
ms.
Aqu va la lista que hicieron Gil y Garca en su libro Grupos en las organizaciones:
Falta algo? Sobra algo? Es verdad todo esto?
V


ENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS.
PRINCIPALES VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS.
VENTAJAS DE LOS GRUPOS.
Informacin y conocimientos ms completos, aunando las capacidades de varios sujetos.
Diversidad de enfoques, que permite una visin heterognea y ms amplia, importante en los
procesos de solucin de problemas.
Medios para generar nuevas ideas y soluciones creativas a problemas complejos.
Capacidades para afrontar con mayor xito tareas complejas e interdependientes.
Aceptacin y apoyo a las soluciones por parte de sus miembros, como resultado de su
participacin en el proceso de toma de decisiones.
Legitimidad de las decisiones tomadas, frente al carcter arbitrario y autocrtico que puede tener
la decisin individual.


INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS.
Lentitud, el trabajo en grupo requiere mucho ms tiempo.
El conformismo y reduccin de juicios crticos, derivados del deseo de pertenecer al grupo, y por
tanto de no ser excluido al expresar ideas opuestas.
El control y la manipulacin del propio grupo y de sus recursos por parte de unos pocos.
El desarrollo de normas contrarias a los objetivos de la Organizacin.
La reduccin del esfuerzo individual, dando lugar a la denominada "holgazanera social".
Ciertos procesos que pueden incidir de forma negativa en la toma de decisiones grupal como
son: la inhibicin de sus miembros, la difusin de responsabilidades, la polarizacin de las
decisiones, o el desarrollo de "pensamiento grupal".
Recopilado por Emilio Arranz Beltrn 7



Gua de observacin.
En todas las reacciones humanas pueden observarse dos cosas: el contenido y el
proceso. El contenido hace referente al asunto sobre el que trabaja el grupo. En la
mayora de las interacciones, la atencin de las personas se centra en el contenido.
El proceso es la preocupacin por lo que acontece dentro del grupo y en cada uno
de sus miembros durante el trabajo. El proceso del grupo ( o su dinmica ) hace
referencia a su moral, a los sentimientos a la atmsfera, a la influencia, a la participacin,
a los estilos de influencia, a las luchas por el liderazgo, a los conflictos, a la competencia,
a la cooperacin, etc. En la mayora de las interacciones apenas se presta atencin al
proceso, aun cuando del buen o mal funcionamiento de ste se derive la eficacia o
la ineficacia de la accin de un grupo. La sensibilidad para con el proceso es de gran
ayuda para diagnosticar los problemas de un grupo y delimitarlos ms efectivamente. Y
como estos procesos se dan en todos los grupos, el ser conscientes de ello contribuye
a hacer ms eficaz la participacin en el grupo.
A continuacin ofrecemos una serie de observaciones que pueden servir de
"gua" para el anlisis del comportamiento grupal.



PARTICIPACIN:
La participacin verbal es el ndice de implicacin en un grupo. La participacin de
los miembros puede ser observada de la siguiente manera:
a) Quin participa ms?
b) Quin participa menos?
c) Se produce algn cambio en la participacin? Es decir, Hay quien participa
mucho y de repente se queda callado, y quien participa menos y de pronto se muestra
locuaz? Se observa alguna razn que pueda explicar este cambio de interaccin?
d) Cmo se trata a las personas ms silenciosas? Cmo se interpreta su silencio?
Asienten? Disienten? Se desinteresan? Manifiestan miedo?
e) Quin habla y con quin? Por qu?
f) Quin facilita la interaccin en el grupo? Se observa alguna razn de ello?


INFLUENCIA:
"Influencia" no es lo mismo que "participacin". Hay personas que, a pesar de hablar poco,
captan todo cuanto sucede en el grupo. Y hay otras que hablan demasiado y,
por lo general, no escuchan lo que dicen los dems.
g) Quin influye ms en el grupo? Es decir: a quin escuchan todos cuando l habla?
h) Quin influye menos? Es decir: a quin no escuchan los dems o no hacen caso
de lo que dice? Hay alguna influencia "mentirosa" en el grupo? Quin manipula al grupo?
i) Se observa alguna rivalidad en el grupo? Se da algn tipo de lucha por el liderazgo?
Qu efectos produce en los otros miembros del grupo esa lucha?


ESTILOS DE INFLUENCIA:
La influencia puede adoptar varias formas, Puede ser una influencia positiva o negativa;
de apoyo o cooperacin o de alienacin ...
He aqu cuatro estilos de influencia que suelen manifestarse en los grupos:

AUTOCRTICO:
Intenta alguien imponer su voluntad o sus valores o procura forzar el apoyo a sus
decisiones? Quin valora o juzga a los dems miembros del grupo? Hay alguien
que bloquea la accin cuando el grupo no toma la direccin que l desea? Hay alguien que
insta exageradamente a que se organice el grupo?

PACIFICADOR:
Hay alguien que apoya activamente las decisiones de los dems miembros del grupo? Hay
alguien que procura insistentemente evitar conflictos o sentimientos desagradables y trata de
suavizar las cosas?
Hay alguien que evita sistemticamente dar "feedback" negativo a los dems miembros del
grupo?

"LAISSEZ-FAIRE ":
Hay personas que llaman la atencin del grupo por su escasa participacin? Hay alguien
que se limita a manifestar su acuerdo con las decisiones del grupo, pero sin participar en la
toma de las mismas? Hay alguien que parece no participar, vivir lejos del grupo, no tener
iniciativas, o que participa mecnicamente y tan slo responde cuando le preguntan?

DEMOCRTICO: Hay alguien que procura que todo el grupo participe en las decisiones
y en los debates? Hay alguien que expresa abierta y directamente lo que siente y emite
sus opiniones sin temor al juicio y a la valoracin que puedan hacer los dems? Hay
alguien que parece estar abierto a las crticas y al "Feedback " por parte de los dems?
Hay alguien que trata de resolver el problema cuando la tensin sube de tono?


CMO SE PROCESAN LAS
DECISIONES:
En un grupo se toman muchas decisiones sin tomar en consideracin los efectos que
puedan producir en unos u otros miembros del propio grupo. Hay quienes tratan de
imponer al grupo su propia decisin, mientras que otros prefieren que todos participen en
el proceso de la toma de decisin y compartan sta.

- Hay alguien que decide por su cuenta sin buscar la participacin de los dems miembros del
grupo? Qu efecto produce en ste tal decisin?

- Pasa fcilmente el grupo de un asunto a otro? Hay alguien que fomenta esta actitud? Se
observa alguna razn para que se d este tipo de interaccin en el grupo ?

- Hay alguien que apoya las sugerencias o decisiones de los dems miembros del grupo?

- Se intenta en el grupo buscar el consenso?

- Hay alguien que intenta hacer aportaciones sin recibir de los dems miembros del grupo ningn
tipo de respuesta o de reconocimiento?


FUNCIONES:
Las funciones ilustran diferentes comportamientos de quienes se preocupan de que se realice el
trabajo o se cumpla el cometido que el grupo debe llevar a cabo.

- Hay alguien que pide o hace sugerencias acerca de la mejor manera de proceder en la solucin
del problema ?

- Hay alguien que solicita se aporten hechos, ideas, opiniones, sentimientos, " feedback ", o que
busca alternativas ?

- Hay alguien que procura que el grupo se mantenga ? Alguien que previene contra los
que tratan de escurrir el bulto ?


MANTENIMIENTO DE LAS FUNCIONES:
Estas funciones son importantes para la moral del grupo. Sirven para mantener una apropiada
y armoniosa relacin de trabajo, crean una atmsfera que permite a cada miembro dar el mximo
de s mismo y colaboran a que se d un ritmo eficaz de trabajo.

- Hay alguien que ayuda a los dems a participar en discusin?

- Cmo consiguen unos y otros miembros presentar sus ideas? - Hay personas preocupadas y
otras distradas?
Intenta alguien clarificar las ideas de los dems?

- Cmo se rechazan determinadas ideas? Cmo reaccionan las personas cuando ven sus
ideas rechazadas? Hay personas que intentan apoyar esas ideas rechazadas?



ATMSFERA DEL GRUPO:
La manera que el grupo tiene de trabajar crea una atmsfera que produce una impresin
general sobre el grupo. las personas difieren a la hora de aceptar la atmsfera de un grupo en el
que les gusta trabajar. - Hay quienes parecen preferir una atmsfera amistosa? Se intenta
suprimir los conflictos o las sensaciones desagradables?

- Hay quienes parecen preferir una atmsfera conflictiva y discordante? Hay quienes provocan
e incomodan a los dems?

- Hay personas que parecen interesadas y participativas? Parece ser la atmsfera una
atmsfera de trabajo, de satisfaccin, de lucha, de desavenencia... ?

INCLUSIN:
Una de las grandes preocupaciones de los miembros de un grupo la constituyen el grado de
aceptacin o de " inclusin " en el grupo. Existen diversas maneras de interaccin que pueden
desarrollarse en un grupo y que muestran el grado de relacin social de sus miembros.

- Existen subgrupos? Hay personas que siempre estn de acuerdo con los dems miembros del
grupo y otras que siempre estn en desacuerdo?

- Hay personas que parecen no estar integradas en el grupo?


SENTIMIENTOS:
Durante un debate en grupo, suenen generarse distintas interacciones entre sus miembros. Pocas
veces, sin embargo, hablan de lo que sienten. Los observadores han de fijarse muchas veces en el
tono de voz, las expresiones del rostro, los gestos y otros tipos de comunicacin no verbal.

Recopilado por Emilio Arranz Beltrn 9