Hacer que los clientes vuelvan a tu restaurante no siempre es fácil. Aprende a atraer clientes a tu restaurante con esta estrategia probada. Con Jordi Eserski.
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Estrategia para hacer que los clientes continuen visitando tu restaurante.pdf
Hacer que los clientes vuelvan a tu restaurante no siempre es fácil. Aprende a atraer clientes a tu restaurante con esta estrategia probada. Con Jordi Eserski.
Hacer que los clientes vuelvan a tu restaurante no siempre es fácil. Aprende a atraer clientes a tu restaurante con esta estrategia probada. Con Jordi Eserski.
restaurante. Como propietarios de restaurantes a lo largo del tiempo hemos probado varias estrategias para intentar que los clientes sigan llegando al restaurante de forma constante, ante la gran cantidad de opciones para comer que los clientes ahora tienen, es una tarea difcil y de todas las estrategias que hemos probado, no todas nos han funcionado, es decir, no hemos tenido xito realpero hemos encontrado una que nos ha funcionado a la perfeccin, la que ha permitido que tengamos xito, es la que usamos actualmente y la compartiremos a continuacin para que puedas implementarla en tu restaurante. Teniendo la certeza de que nuestra comida es buena y que las personas que nos visitan por primera vez quedan encantados, hemos encontrado el mtodo definitivo para estar en contacto con ellos y hacerles llegar promociones o descuentos especiales. Esto nos ayud a incrementar las ventas mensuales en un 40% pues funciona como una especie de recordatorio. Todos sabemos que los celulares hoy en da casi forman parte de nuestro cuerpo, nos acompaan a todos lados en todo momento como si se tratase de uno de nuestros brazos o piernas y eso se vuelve una oportunidad. Los telfonos celulares, el acceso al correo y su conectividad permanente son la mdula espinal de esta estrategia. Bsicamente se trata de enviar correos electrnicos a tu lista privada de clientes, pero de forma profesional. No pueden ser mensajes de texto, deben ser correos electrnicos, hemos probado enviando mensajitos y definitivamente no funciona, no se obtienen los mismos resultados que con correo electrnico, al parecer los usuarios estn hartos de los mensajitos gracias a las mismas compaas de telefona que se encargan de invadirnos con tantos mensajes publicitarios.
Debes enviar comunicaciones profesionales, para ello necesitas utilizar una aplicacin de envo de correos, no te servir tener solamente correo de gmail, hotmail, @turestaurante o similar, debe ser una alternativa profesional y a continuacin te explicaremos la razn: Una herramienta profesional para el envo de correos cuenta con las siguientes caractersticas:
1 Funcin de autorespondedor, esta te permitir crear los correos anticipadamente, te ahorrar muchsimo tiempo, pues solo debers crear los mensajes una vez y los enviar de forma automtica a todos tus clientes en todo momento. No importa si el cliente se registr hoy o lo hace dentro de un mes. El sistema se encarga de registrar la fecha en la que se dio de alta y contar das o semanas a partir de ese da, tu solo debes seleccionar el intervalo deseado y as podrs enviar comunicaciones automatizadas de forma permanente. Solo debers seguir agregando correo y nombre de cada cliente nuevo y el sistema har el trabajo pesado.
2 Creacin de lista de clientes libre de spam, a nadie le gusta el spam o publicidad no deseada, ni siquiera a los mismos sistemas programados para la gestin y envo de correos electrnicos, por esa razn es que si en este momento ves tu bandeja de correos y te vas a spam vers muchos mensajes publicitarios que jams entrarn en tu bandeja de entrada, pues han sido filtrados por tu servidor de correos. Al utilizar una herramienta profesional, estars creando una lista de correos libre de spam, de esa manera todos tus correos llegarn a la bandeja de entrada de tus clientes y tendrs la certeza de que tus mensajes sern vistos y con esto tus ventas se vern mejoradas as como nos pas a nosotros. 3 Podrs enviar mensajes personalizados, en lugar de que tus mensajes comiencen con un Hola queridos clientes podrn comenzar con un Hola Sandra, Cmo ests? de forma inteligente y de forma automatizada, el sistema puede colocar el nombre de cada cliente en los mensajes. Ese grado de personalizacin tiene un alto impacto en los resultados. Veamos a continuacin los pasos a seguir para implementar la estrategia en tu restaurante
- Bsicamente se trata de recopilar datos simples de los clientes que nos visitan, solamente nombre y correo electrnico. Cualquier otro dato que pidas, arruinar todo, pues hoy en da las personas no son tan abiertas a compartir fcilmente datos como nmero de identificacin, telfono u otros datos. Si pides ms datos, ten la certeza que muchos optarn por darte datos falsos, por esa razn solo debers pedir nombre y correo. - Debes indicarle que con esos datos podrs avisarle cuando tengas descuentos especiales y dejarle claro que no sueles enviar tantos correos, sino solo un par de vez en cuando, adems debes mencionarle que si no desea recibir ms correos tuyos, en cada mensaje tendr un enlace desde el cual podr borrarse el mismo de la lista, sin necesidad de llamar al restaurante o sin tener que realizar otro tipo de proceso estresante. - Una vez tengas sus datos, debes decirle que recibir un correo de confirmacin, en este mensaje recibir un enlace de confirmacin con lo cual estar diciendo s, quiero recibir la informacin, con esto tus mensajes llegarn a la bandeja de entrada en todo momento. - Debes seleccionar una herramienta profesional para enviar tus correos, debes tomar en cuenta que naturalmente al ser herramientas tan poderosas, no son gratuitas, tienen un costo mensual, la ventaja es que son precios de risa. Nosotros hemos probado muchas y la que nos ha funcionado mejor ha sido AWeber ( http://goo.gl/2Td7sB ) pues es muy fcil de usar, tiene un precio bastante bajo, cuenta con muchas herramientas que facilitan el trabajo, ofrecen un servicio mucho ms estable que otras alternativas y adems se puede probar durante un mes completo pagando solamente $1 dlar. Hoy en da pagamos $19 mensuales por el servicio (es lo que se paga luego del mes de prueba), pero no es nada en comparacin con lo que ganamos en el restaurante gracias a ese pago. Gracias a que colocamos promociones exclusivas para quienes forman parte de nuestra lista, tenemos la certeza de que solamente gracias a esa promocin y a los $19 que pagamos por el servicio, el restaurante vende en promedio $9,500 dlares adicionales al mes. Entonces por qu dejar de pagar los $19? en este momento es imposible que nos pase por la mente dejar de contratar el servicio de AWeber ( http://goo.gl/2Td7sB ).
- Dentro del panel de la herramienta, sea la que te recomendamos o cualquier otra, debers crear previamente los mensajes a enviar. Estos deben llegar una vez a la semana o cada dos semanas. Ni se te ocurra enviar varios mensajes a la semana, porque la gente se incomodar y no dudarn en salirse de tu lista para no recibir ms informacin. Debers dedicar entre 1 y 2 horas creando todos los mensajes y listo, cada vez que un cliente nuevo sea registrado en la lista, el sistema esperar una o dos semanas para enviarle un mensaje envindole una promocin exclusiva. - Conforme tu lista de clientes vaya creciendo, podrs enviarle anuncios especiales sobre cualquier promocin, platillo o postre nuevo. Ese mensaje no dudes que te generar muchas ventas, pues le est llegando a gente que ya ha visitado tu restaurante y si le gusto no dudes en que volver. Estars creando un enlace y una relacin que te dar muchsimas ventajas, a continuacin te exponemos todo lo que ganars al ejecutar esta estrategia: - Tu marca se estar exponiendo semana a semana, estar ganando posicionamiento en la mente del consumidor. Esto es publicidad efectiva y tu marca adquirir mayor valor para tus clientes. - Tus clientes frecuentes incrementarn, pues al estar en la mente de los consumidores, al ofrecer buenas promociones, puedes hacer que visitar tu restaurante sea un hbito semanal y todo propietario de un restaurante sabe las ventajas que esto tiene. - Estars atrayendo nuevos clientes, pues cualquier cliente en tu lista que est encantado con tu comida no dudar en compartir el mensaje con sus amigos o no dudar en recomendar a su grupo de amigos de que vayan a comer a tu restaurante. - Podrs ganar terreno frente al resto de alternativas para salir a comer, pues tu mensaje puede ser el motivo por el cual un grupo de amigos decidan visitar tu restaurante y no otro, pues van a querer aprovechar la oferta que les ests enviando. Te invitamos a que pruebes la estrategia. A nosotros nos funciona a la perfeccin y te podemos asegurar que quedars sorprendido con los estupendos resultados que obtendrs. Enlace: Prueba AWeber por solo $1 dlar. ( http://goo.gl/2Td7sB ) Escrito por Jordi Eserski de RestauranteLleno.com