Revisio n de te rminos

Una auditora de los recursos

humanos evala las actividades de
administracin de personal en la organizacin con el objetivo de mejorarlas. La
auditora puede cubrir un departamento, una divisin o toda la corporacin.
Para ser verdaderamente eficientes, las actividades de recursos humanos de la
corporacin deben considerar las necesidades y objetivos del personal, y al
mismo tiempo tener en cuenta y mantenerse en consonancia con los objetivos
corporativos, por ejemplo: fragmento:

El Comit de Auditora es un rgano de apoyo y
dependiente de la Junta Directiva, cuya funcin
principal es apoyar las funciones realizadas por la
Junta Directiva en materia de control interno. Lo anterior implica que la
responsabilidad respecto del control interno sigue radicada en cabeza de la
Junta Directiva. Por ejemplo:
Auditoria de los recursos humanos
AUDI TORI A DE RECURSOS HUMANOS
DEL HOSPI TAL DEL NIO "FRANCI SCO DE YCAZA
BUSTAMANTE" DE GUAYAQUIL
A fines de 1995 llega al hospital la nueva corriente de la llamada
"Calidad Total" a travs del Programa Nacional de Mejoramiento de
la calidad de los Servicios de Salud, que tiene como objetivo la
educacin y capacitacin de los recursos humanos para lograr un
estilo de administracin de gerencia estratgica dirigido a la
satisfaccin del usuario.
Con esta visin panormica de la historia hospitalaria podemos decir
que en el momento actual, nos encontramos con una institucin que
cuenta con los recursos materiales necesarios, y en la cual se
encuentra formndose una masa crtica de gente para enfrentar el
desafo de la reforma del sector salud, que nos lleve a un sistema
eficiente, eficaz, efectivo, y equitativo.
El Comit de Auditora
El Comit debe reportar regularmente al Directorio sobre su plan de trabajo y el
grado de avance. A finalizar el ao se debe presentar un resumen anual de los
logros realizados y las tareas pendientes, para ser presentado al Directorio

Es una descripcin global de las actividades de
recursos humanos en la empresa. Incluye tanto los
juicios positivos por los aspectos que se han logrado
bien como las recomendaciones para poner en prctica medidas correctivas en
las reas que lo requieren. Cuando un informe reconoce la existencia de
aspectos tanto positivos como negativos, se considera ms balanceado y logra
mejor aceptacin.
Fragmento

Informe de auditoria
INFORME DE AUDITORA INDEPENDIENTE DE CUENTAS ANUALES
A los accionistas de GAZPACHO, S.A., por encargo del Consejo de
Administracin de dicha Compaa a travs de nombramiento solicitado al
Registro Mercantil de la provincia de Barcelona:
Hemos auditado las cuentas anuales de GAZPACHO, S.A., que comprenden
el balance de situacin al 31 de Diciembre de 1993, la cuenta de prdidas y
ganancias y la memoria correspondiente al ejercicio anual terminado en
dicha fecha, cuya formulacin es responsabilidad de los administradores de
la sociedad, no incluyendo informacin del ejercicio anterior por haber dado
comienzo de forma efectiva a sus operaciones durante el citado ejercicio
1993. Nuestra responsabilidad es expresar una opinin sobre las citadas
cuentas anuales en su conjunto, basada en el trabajo realizado de acuerdo
con las normas de auditora generalmente aceptadas, que incluyen el
examen, mediante la realizacin de pruebas selectivas, de la evidencia
justificativa de las cuentas anuales y la evaluacin de su presentacin, de
Son preguntas formuladas a los empleados que
estn a punto de marcharse, los respondientes
ofrecen respuestas ms directas y honestas,
determinando la opinin del personal de la causa de rotacin de personal, la
moral, entre otras cosas. Por ejemplo

Son planes que Ayudan al personal, de
cualquier nivel, a resolver cuestiones
personales y profesionales constituye una
poltica organizacional sumamente positiva para todos. En situaciones como la
que empezamos a vivir actualmente, los directores de recursos humanos con
cierta experiencia saben de sobra que los niveles de absentismo suben y las
tasas de productividad bajan. El trabajador obtiene mltiples beneficios, por
ejemplo:
Gracias al Programa de Apoyo al Empleado, y bajo una filosofa preventiva, los
problemas son abordables de forma inmediata, y las dudas y preocupaciones
canalizadas oportuna y adecuadamente. El empleado encuentra un lugar en el
Entrevistas de salida:
Programas de apoyo personal
que es atendido y apoyado de acuerdo a sus necesidades concretas. Esto
repercute de manera directa en su salud y calidad de vida. El estrs asociado a
preocupaciones disminuye, se siente ms centrado en su vida personal y
laboral y su autoestima aumenta en ambos mbitos


Significa adoptar el punto de vista de los
empleados y defenderlos activamente. Esta
perspectiva no equivale a entrar en conflicto con los
intereses y posiciones de la empresa. Por ejemplo
Cuando ocurre un problema e la empresa los gerentes recursos humanos
deben de ponerse en el lugar del empleado tomando en cuenta sus opiniones
pero siempre y cuando este de acorde con la empresa














Perspectiva humanista
Preguntas de verificacio n y ana lisis
1. Qu beneficios considera usted que aporta el departamento de
personal la realizacin de auditoras peridicas de la
administracin de los recursos humanos? Qu beneficios a porta
a la empresa?
Las actitudes de los gerentes de lnea y su personal en general respecto
al departamento y los servicios que presta.
Una verificacin de los objetivos y planes del departamento, con
recomendaciones a cerca de cmo alcanzarlos.
Recomendaciones especficas sobre los cambios necesarios y una
escala de propiedades que ayude a la toma de decisiones.
Identifica las contribuciones del departamento de personal a la empresa.
Esclarece las funciones y responsabilidades del departamento de
recursos humanos.
Identifica problemas de importancia crtica.
Alienta la uniformidad de polticas y prcticas.
Garantiza el cumplimiento de diversas disposiciones legales.
Crea un ambiente de apertura al cambio en el departamento y en la
organizacin
2. Por qu es importante analizar la informacin contenida en las
entrevistas de salida?
Porque ayuda al gerente de personal a obtener la opinin personal de
los trabajadores que estn a punto de marcharse, esta informacin
muchas veces es para identificar la cauda de la tasa de rotacin, baja
moral, y otros problemas, con esta informacin el gerente de personal
podr tomar las medida necesarias para que ya no ocurra este tipo de
problemas en la empresa
3. Usted ha propuesto al doctor Lanez, gerente del departamento de
relaciones industriales, que se considere la posibilidad de llevar a
cabo una auditoria de funcin de personal en la empresa. El doctor
Lanez responde que en la empresa donde ustedes dos trabajan la
filosofa consiste en corregir de inmediato lo que no haya salido
satisfactoriamente. Qu argumentara usted?
Estoy de acuerdo, ya que se debe de corregir lo que no est trabajando
satisfactoriamente, corrigiendo lo que se considere necesario, muchas
veces esto ocasiona problemas como el mal del desempeo del
personal, trayendo como consecuencia una baja produccin, y como no
queremos eso para la empresa debemos corregir lo que no haya salido
satisfactorio
4. En su opinin, Cules son los principales desafos que enfrenta la
administracin de los recursos humanos en la ciudad dnde
reside?
La conformacin de sindicatos, perdida de talento, problemas en
la fijacin de mtodos de compensacin etc.
Innovacin tecnolgica
Diversidad de la fuerza de trabajo:
Nuevos factores demogrficos
Economa
Cultura
5. Qu opinin tiene sobre la experimentacin de tcnicas en el
grupo de recursos humanos de la empresa?

El proceso de evaluacin de las actividades de recursos humanos de
una empresa requiere una tcnica de investigacin que ayude a
recopilar informacin sobre esas actividades
Es una manera de obtener datos, de tal manera que el grupo de
auditoria pueda tomar las medidas necesarias y brindar una
retroalimentacin a la gerencia y otros

6. Considera que el departamento de personal debe inclinarse ms
por la defensa de los objetivos de los empleados?O que en todos
los casos debe limitarse para proponer y sostener los objetivos de
la empresa?

El departamento de personal tiene por prioridad defender los objetivos
de los empleados siempre y cuando este baya de la mano con los
objetivos de la empresa, logrando de esta manera una armona entre
ambas y no queriendo generar un conflicto entre los intereses y
posiciones de la empresa con el empleado

7. Cmo se preparara para practicar una auditoria de la
administracin de los recursos humanos en una empresa de su
ciudad? Si la auditoria se va a llevar en una ciudad de un pas
extranjero, Cmo variara su preparacin?

Me preparara con lo referente en lo terico y las practicas realizadas
anteriormente para proceder de la manera ms adecuada para resolver
problemas que se presenten en el transcurso de la auditoria, con
respecto de la auditoria en otro pas pes se dificultara y seria incomodo
ya que faltara lo esencial que es la comunicacin entre los empleados y
no se lograra el objetivo de la auditoria.
Una de las dificultades que enfrentara consiste en determinar cules
prcticas y actitudes del personal se originan en fuertes tradiciones
culturales y cules son susceptibles de modificarse