ADMINISTRACION EMPRESARIAL

TRABAJOS GRUPALES
CAPTULO 1: LA EMPRESA O INSTITUCIN
1.1 Sector y actividad econmica.
Se debe describir la historia de la empresa.
Describir la actividad econmica de la empresa.
Codificacin CIIU.
En este acpite aplicar la Clasificacin Internacional Industrial Uniforme, CIIU
ISIC en in!l"s#, describir el tipo de actividad e indicar el cdi!o respectivo.
El cdi!o es de $ cifras, y puede haber casos en %ue se apli%ue ms de uno para
una empresa.

http&''(((.produce.!ob.pe'industria'normas)tecnicas'rpin'
Si hay dificultades para conse!uir el dato, ubi%uen el cdi!o CIIU versin *.1 en&
http&''(((.consucode.!ob.pe'htmls'recursos'descar!a.htm
http&''unstats.un.or!'unsd'cr're!istry're!cst.asp+Cl,1-
1.. Descripcin de cliente y del producto.
Identificar el producto principal y productos sustitutos.
Divisin por cate!or/as
producto sustituto0 son otros productos %ue reempla1an nuestro producto
principal
2roducto es el resultado de un proceso, por ello puede ser un bien tan!ible#, un
servicio o una combinacin de ambos. 3o confundir el producto con el medio o
soporte o veh/culo f/sico, por e4emplo, un soft(are es el producto, el CD o
dis%uete es el veh/culo f/sico.
En !eneral, ba4o un concepto amplio, cliente es todo a%u"l persona, !rupo u
or!ani1acin# %ue recibe al!o de otra, a %uien se le ha considerado como
destinatario de su producto, y a %uien se le ha considerado para el dise5o del
ne!ocio, or!ani1acin, procesos y productos.

En este acpite, describir los tipos de clientes, productos principales y su
clasificacin tal como se aplica y conoce en la empresa. El listado a detalle de
productos va en suplementos y ane6os.
7plicar todos estos conceptos, lo cual var/a se!8n cada tipo de ne!ocio y
producto.
1.* 2erfil or!ani1acional y principios empresariales.
2rincipios empresariales , valores empresariales
En este cap/tulo mencionar y comentar sobre la pertinencia y relaciones entre la
9isin, visin, pol/ticas, ob4etivos y valores empresariales.
Indicar si son :oficiales; o no y si estn plenamente difundidos o no. En caso %ue
la or!ani1acin no cuente con estos principios, revisar biblio!raf/a planificacin
estrat"!ica#, entrevistar a los e4ecutivos y proponer.

http&''(((.estrucplan.com.ar'7rticulos'verarticulo.asp+ID7rticulo,*-<
http&''(((.sedapal.com.pe'nuestra)empresa'%)re!imen.==>.php
http&''(((.latinoamerica.ba6ter.com'ar!entina'acerca)de)ba6ter'perfil)or!ani1ac
ional'
http&''(((.ntt.com'aboutus)e'obp'inde6.html
1.$ Unidades de asesor/a
?r!anos o reas %ue brindas apoyo a una !erencia.
Identificar las asesor/as e6ternas.
Son los r!anos de asesor/a interna y r!anos de asesor/a e6terna.
2uesto %ue no toda empresa o institucin tiene unidades de asesor/as, apli%ue
este concepto si en la empresa e6iste o se visuali1a una estructura similar, o
al!una %ue pueda proponer como un aporte. En caso contrario considere como
:3o se aplica;
1.< 2resentacin del microentorno de la empresa
Se debe mostrar las interacciones de la empresa con otras entidades o :actores;.
@istar y describir brevemente cada uno de los :actores; principales involucrados
con el ne!ocio.
Aales actores son entidades or!ani1aciones, !rupos y hasta individuos en
al!unos casos#, involucrados0 estn representados por los clientes, proveedores
de recursos y servicios#, socios de ne!ocio, colaboradores, entidades del
estado, !remios e instituciones, entre otros. En al!unos casos se les denomina
staBeholders y se considera hasta a la sociedad como uno de ellos.

1.> 2resentacin del macroentorno de la empresa
2resentar un modelo funcional del ne!ocio, esto consiste en un dia!rama %ue
muestra las relaciones principales de la l!ica de ne!ocio a trav"s de los
contactos con las fuer1as ambientales.
CAPTULO 2: LOS PROCESOS Y LA ORGANIZACIN.
..1 9odelo de procesos.
..1.1 Clasificacin !eneral de procesos de ne!ocio y de soporte.
@os procesos de ne!ocio son los %ue tienen relacin con las actividades
de la empresa. El "6ito de la empresa es muy sensible al rendimiento de
tales procesos @os procesos de soporte, brindan apoyo a los dems y
al!unos incluso se pueden subcontratar o encar!ar a terceros.
7pli%ue dos modeos por lo menos# de clasificacin y articulacin de
procesos, a partir de los si!uientes&
Modeo PC! de " AP#C $ Ce%&'o Ame'()"%o de P'od*(&)+)d"d ,
C")d"d-
http&''(((.ap%c.or!'portal'ap%c'Bsn'72CC)2CD)Eune).==<.pdf+
paf)!ear)id,content!earhomeFpaf)dm,fullFpa!eselect,contentitemFdo
cid,1.1*GG
M"." de .'o(esos:
http&''(((.nanforiberica.com'calidad.htm
http&''tunal%.!aleon.com'mapa.htm
http&''(((.teatino.com'csc'identidad'pcalidad'=.H.=mapaH.=de
H.=procesos.pdf
http&''(((.%ualityI
sme.com'!estion)inte!rada'confi!uracion'identificacion)de)procesos'
http&''(((.ni1alle.com'IsoJ==1'manual)calidad)ane6os.htm
C"de%" de +"o':
http&''(((.deinsa.com'cmi'porter)c=*.htm
http&''es.(iBipedia.or!'(iBi'Cadena)de)valor
http&''e6onous.typepad.com'mis'.==$'=1'chapter).)Bey)p)1.html
http&''(((.inei.!ob.pe'(eb'metodolo!ias'attach'lib>=>'C72$IG.htm
http&''(((.vet.$.com'te6t'ne(sletter're!)ne(s.$..php+
idC,1.1G>J1-J*-
http&''(((.mitsubishicorp.com'en'csr'outline'popup)inde6)outline)p=1.ht
ml
http&''(((.*(*search.com'Edu'9erc'Es'K9erc=G1.htm
http&''(((.ntt.com'aboutus)e'obp'LM2I==>.html
http&''(((.actiontech.com'solutions'financial.cfm

C"de%" de s*m)%)s&'o $SCM-:
http&''(((.supplyIchain.or!'pa!e.((+
section,SCLNO9odelFname,SCLNO9odel
http&''(((.boo1allen.com'media'file'1*-1.*.pdf
http&''(((.firsttechIsoft.com'detail)steel)e.htm
http&''(((.le!source.com'supplier)meetin!'supply)chain)m!mt.htm
http&''(((.tefen.com'content.asp6+id,$.
Modeo AP#P.
http&''(((.cordes.es'desarrollodeproducto.asp
http&''(((.isi6si!ma.com'dictionary'72C2I1.<.htm
http&''(((.iIalpe.com'ap%p.htm
http&''(((.revistaciencias.com'publicaciones'EEBPluuBDPaaPn3SBd.php
http&''(((.amBor.com'services'%uality'ap%p.cfm
... Lr!ani1acin y recursos humanos.
....1 Descripcin de las divisiones de la empresa.
En un cuadro presentar las divisiones %ue pueden ser& reas,
departamentos, funciones etc. @as divisiones deben definirse mostrando
lo %ue hace la empresa independientemente de su forma de or!ani1acin
y unidades or!nicas. @as funciones !enerales de una empresa pueden
ser& lo!/stica, finan1as, contabilidad, etc.
2resente el or!ani!rama oficial vi!ente y del tipo !eneral inte!ral, debe
e6plicar y comentar el tipo de or!ani1acin.
En caso no se haya formali1ado la or!ani1acin, propon!a una
estructura.
..... Necursos humanos.
......1 2ersonal de la empresa.
Indicar el rea, nivel !erencial alta !erencia, !erencia de l/nea
media, !erente de primera l/nea # el car!o del directivo, mando
medio y nivel operativo.#.
....... Elaborar el 9LD de un area de la empresa minimo de dos
puestos#
CAPTULO /: DETALLE DEL PROCESO PRINCIPAL
*.1 Necursos

Describir los Necursos f/sicos y 3o f/sicos de acuerdo al !iro de su
empresa %ue se necesita para brindar el servicio o entre!ar el producto
final al cliente
*.. a # Necursos f/sicos En caso de ser empresa industrial#
IDescribir la materia prima.
IDorma en la %ue se recepciona tel"fono, fa6, escrito, etc.#
ILtros recursos.
b# Necursos 3o f/sicos En caso de ser empresa de servicios#
IDescriba el input %ue in!resa informacin, documentos, ob4etos, etc.# para
iniciar el proceso productivo.
IDorma en la %ue se recepciona tel"fono, fa6, escrito, etc.#
ICaracter/sticas principales del input.
I9aterial de apoyo, insumos y otros.
$. Conclusiones
<. Necomendaciones
>. Miblio!rafia