Lpez Ramirez Gerson Daniel Gestin estratgica de organizaciones DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO X B
Amaya, Jairo. Gerencia. Planeacin & Estrategia. Universidad Santo Toms.
Martnez, Daniel y Milla, Artemio. La elaboracin del plan estratgico y su implantacin a travs del cuadro de mando integral. Ediciones Daz de Santos. Ballv, Alberto y Debeljuh, Patricia. Misin y valores. La empresa en busca de su sentido. Gestin 2000. http://www.patrimoniocultural.gov.co/descargas/nosotros/mapa-de-procesos/DE-P01%20GESTION%20ESTRATEGICA%20Y%20PLANES%20INST.pdf http://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/mision-vision-y-valores-conceptos-fundamentales-para-el-buen-desarrollo-de-una-empresa/ Direccin estratgica. Editorial Vrtice. http://www.planning.com.co/bd/archivos/Abril2004.pdf
CONCEPTO DEFINICIN EJEMPLO CRTICA VISIN 1) Conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. Visin de Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote: Primera Universidad Catlica inclusiva del Per, formando capital humano para el bien comn. http://www.uladech.edu.pe/index.php/uladech-catolica/universidad/vision-y-mision
Creo que le falta mejorar su redaccin, quiz colocarle algn infinitivo. Tal y como se presenta, se podra entender que tal universidad ya es la primera universidad catlica inclusiva del Per, y no que quiere llegar a serlo. 2) Declaracin que determina dnde queremos llegar en el futuro. 3) Percepcin clara y compartida sobre lo que la empresa desea llegar a ser en el mediano o largo plazo. MISIN 1) Razn de ser de la organizacin que define el quehacer de la misma. Misin de Telmex Internacional: Ser un grupo lder de soluciones integrales de telecomunicaciones a nivel internacional, proporcionando a nuestros clientes servicios de gran valor, innovadores y de clase mundial, a travs del desarrollo humano, y de la aplicacin y administracin de tecnologa de punta. http://www.telmexinternacional.com/assets/html/adn_mvv.html Me parece que es una misin que cumple con la definicin de tal concepto, ya que muestra la razn de ser de la organizacin que, como dice la primera definicin, define el quehacer de la misma. 2) Razn de ser de la entidad, el motivo por el cual existe. 3) Trmino que hace referencia a la razn de ser de la empresa, su esencia misma, el motivo de para qu existe en el mundo. VALORES 1) Parte del conjunto de proposiciones que constituyen la identidad corporativa de la empresa. Valores de La Positiva: Vida: La vida es nuestro valor supremo. Promovemos la conservacin y mejoramiento de la vida. Estamos comprometidos en prevenir y denunciar aquello que ponga en riesgo la seguridad y la vida de nuestros clientes, nuestro personal y de nuestra comunidad. Felicidad: En La Positiva Vida buscamos que nuestra gente sea cada da ms feliz mediante la autorrealizacin y la plenitud personal. Estimulamos las acciones que le permita tener un balance entre su vida laboral y personal. Respeto y Sensibilidad: En La Positiva Vida el respeto constituye la base de la convivencia, por ello reconocemos el valor de las personas y las respetamos, nos esforzamos en escuchar a los dems y reconocer sus derechos a travs de un trato educado correcto y justo, comprendiendo as sus necesidades y sentimientos para actuar en su beneficio. Integridad: La integridad es el valor que mejor expresa nuestra bsqueda y reconocimiento por las actuaciones correctas dentro de La Positiva Vida. Actuamos siempre con transparencia, honestidad y honradez, buscando la congruencia con el pensamiento, palabra y accin, evitando defraudar la confianza de los dems. Excelencia y agilidad: En La Positiva Vida buscamos brindar un servicio que sobrepase las expectativas, para ello fomentamos la iniciativa y agilidad en la toma de decisiones que nos permita actuar con oportunidad, rapidez y eficiencia. http://www.lapositiva.com.pe/vida/jerarquia/103/vision-mision-valores/jer.103
Se puede decir que stos s pueden ser considerados valores de la empresa, ya que se ajustan a las definiciones, pues son creencias compartidas en la empresa, que incluyen tanto a la misma empresa como a la expectativa de sus clientes. 2) Creencias compartidas acerca de cmo deben ser las cosas en la organizacin y cmo se debe actuar. 3) Elementos de la cultura empresarial, propios de cada compaa, dadas sus caractersticas competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y la expectativa de los clientes y propietarios.