Tcnicas de globalizacin empresarial

Introduccin
No hay la menor duda de que la globalizacin o mundializacin lleg para quedarse. Esta ha sido un
fenmeno que ha transformado al mundo en los aspectos polticos, econmicos, ecolgicos y tecnolgicos.
Este fenmeno nos ha sumido en un proceso que considero irreversible y que ha significado un cambio total
en la sociedad, incluyendo hasta el modo de pensar. La globalizacin, por ejemplo, ha logrado acortar las
distancias entre los pases por medio de los avances tecnolgicos. Esta situacin ha incidido en cambios en
el mbito cultural. Es incuestionable que la globalizacin ha permitido numerosos beneficios, pero tambi!n
no faltan las crticas a este fenmeno mundial. "bordar!, pues, en este Ensayo, sus estrategias de
mercado, su impacto cultural, su importancia y los aspectos negativos.
CITA
#La globalizacin es una realidad que no puede soslayarse. $ero inferir por ello que solo hay una
alternativa para asumirla, denota una falta de honestidad intelectual de quienes lo sostienen. El
futuro contiene ms de una posibilidad y se nos presenta a trav!s de una serie de apro%imaciones a
diferentes alternativas histricas. Lo que debemos hacer es buscar, fundamentados en la
racionalidad y la objetividad, la realista evaluacin de dichas opciones y las posibilidades de los
sistemas sociales, con el objeto de abrir la oportunidad a la imaginacin. Es no oponernos a lo
inevitable y abrirnos a las fronteras ms probables e histricamente posibles del futuro. &"lfredo de
la Lama y 'arcelo del (astillo 'ussot) #Las *ronteras de la +lobalizacin Econmica,. p. --..
CAPTULO I
Comercio internacional
/. "ntes de adentrarme en el mundo de la globalizacin, es menester que aborde primero lo que
implica el comercio internacional, el cul procede y es parte esencial de la globalizacin. 'uchas
personas piensan que la +lobalizacin se relaciona e%clusivamente con el comercio, lo que no es
del todo cierto. "unque, el comercio es, indudablemente, uno de sus pilares, motivo por el cual
comienzo este Ensayo, tratando sobre lo que conlleva el comercio internacional.
/./ 01E 234 56"5" EL (7'E6(87 8N5E6N"(87N"L9
:eg;n nos dice (hase 6hee &Location <=>., #Ning;n pas es completamente autosuficiente.
Ning;n pas puede producir todos los productos que necesita, ni est bendecido con todos los
recursos naturales necesarios par mantener su economa creciendo. La interdependencia que
resulta de las naciones se est volviendo ms importante mientras la economa mundial se est
globalizando y las empresas estn e%pandiendo sus mercados ms all de las fronteras de sus
pases,.
"?ade (hase 6hee &Location <=>., que la importacin es una actividad de negocio que trae
bienes del e%tranjero y servicios al pas en donde se encuentra la empresa. $or otro lado, la
e%portacin es una actividad de negocio en la cual se envan bienes y servicios ms all de los
lmites de la nacin. 8mportar y e%portar se le llama tambi!n comercio internacional o comercio
e%terior. (hase 6hee &Localtion <=>@<>A., describe en su libro #$rinciples of 8nternational
5rade,, tres teoras clsicas del comercio internacional, a saber)
a. 'ercantilismo
El mercantilismo propone que debe haber ms e%portacin y menos importacin. :eg;n
(hase 6hee, una nacin se vuelve ms rica y ms poderosa cuando e%porta ms de lo que
importa. La balanza de comercio entre las importaciones y las e%portaciones se establece
por medio de metales valiosos, tales como el oro y la plata. 'ientras ms valiosos metales
un pas acumula, ms prospero se vuelve. No obstante, mientras se promuevan las
e%portaciones, los pases tienden, para protegerse, a subir los aranceles para desalentar las
importaciones lo que resulta en una disminucin del comercio internacional, despu!s de
todo.
b. Bentaja "bsoluta
En el />>C "dam :mith proclam que la riqueza de un pas consista de los bienes y
servicios disponibles para sus ciudadanos, en vez de los valiosos metales, como el oro y la
plata. 4l denunci el mercantilismo y abog por el libre comercio. Nos contin;a diciendo
(hase 6hee &Location <DE., que lo planteado por "dam :mith significa que para aumentar
las riquezas de las naciones, en lugar de un pas producir todos los artculos que necesita,
!ste deber producir y e%portar bienes a una ventaja absoluta, e importar bienes a una
desventaja absoluta. La especializacin internacional de la produccin resultara en ms
rendimiento para todos los socios comerciales.
:obre este asunto, indica (hase 6hee &Location <DE., que algunos pases tienen una
#ventaja natural, en algunos productos, debido al clima y a los recursos naturales, tal como
"rabia :audita lo tiene en petrleo. 7tros pases tienen una #ventaja adquirida, en otros
productos debido a la produccin y los procesos tecnolgicos, tal como lo tiene Fapn en
los bienes electrnicos.
c. Bentaja (omparativa
:e?ala (hase 6hee &Location <-D. ,en su libro, que en el /G/> 1avid 6icardo e%pandi la
teora de la #Bentaja absoluta, de "dam :mith. :eg;n (hase 6hee, 6icardo declar que
a;n si un pas no tiene unas #ventajas absolutas, en todos productos, las ganancias en el
comercio pueden ocurrir si el pas se especializa en la produccin y e%portacin de aquellos
productos en los cuales su ventaja es mucho mayor que en otros productos, y en la
importacin de productos en que su ventaja es menor. En resumen, y seg;n (hase 6hee
&Location <-D., la idea es que un pas debe abandonar la produccin de productos menos
eficientes para producir aquellos ms eficientes, debido a los recursos limitados.
/.D 6"H7NE: $"6" 8'$765"N(8IN 1E $6713(57:
:eg;n (hase 6hee &Location -D/., la importacin es un negocio donde la ganancia es la razn
mayor para e%istencia. (uando un empresario o negociante est interesado en productos los
cuales estn disponibles en ultramar, y en su propio pas, los precios de los productos del
e%terior que son de una calidad similar deberan ser ms baratos que los precios de los
productos dom!sticos para que las importaciones sean rentables.
(ontin;a dici!ndonos (hase 6hee &Location -D/@-</., que a;n cuando los precios de los
bienes importados sean ms altos que los precios de los productos dom!sticos, si la calidad de
los bienes importados son mejores que los productos dom!sticos, la importacin tiene sentido.
/.A 6E238:857: $"6" 3N NE+7(87 1E 8'$765"(8IN EJ857:7
1e conformidad un (hase 6hee &Location -</., al igual que en otros negocios, sin que haya
compradores de los bienes importados, el negocio de importacin no podra e%istir. La habilidad
para vender del propio importador o por medio de su representante de ventas es el segmento
principal de una e%itosa empresa que se dedique a la importacin. Nos dice (hase 6hee que el
lema de todo importador principiante debe ser) #Benda primero, importe luego,. No importa
cun atractivos los productos del e%terior le parezcan a un importador, !ste debe encontrar
primero compradores antes de importarlos, sentencia (hase 6hee.
"?ade (hase 6hee &Location -</., varios requisitos indispensables par ser un buen importador.
" saber)
3n importador debe de entregar la mercanca a su comprador a tiempo, luego de que la
venta se hizo.
3n importador debe tener abastecedores confiables quienes suministran los bienes a
tiempo de acuerdo con las especificaciones acordadas en la venta. La mercanca
incorrecta, as como la entrega tarda, puede fcilmente arruinar una empresa de
importacin.
3n importador, si no tiene una buena capacidad de financiamiento, no puede se e%itoso.
3n importador est sujeto a las reglamentaciones y otros controles gubernamentales,
dependiendo de la naturaleza de la mercanca. $or tanto, un buen importador se
preocupa por estar al corriente de los procedimientos y reglamentaciones par evitarse
inconvenientes futuros.
Las transacciones de negocios o empresariales, a;n dentro del propio pas, requieren
una comunicacin clara entre las partes negociadoras. Los asuntos importantes deben
de ser por escrito.
3n importador es un intermediario, por tanto, !ste debe desarrollar confianza con los
compradores y los suplidores. El importador debe enviar los bienes a los compradores
a tiempo y en estricto cumplimiento con las especificaciones.
/.< EN581"1E: F36818(":
:eg;n (hase 6hee &Location -<>@-E<., un negocio o empresa de importacin puede ser
registrado y administrado de las siguientes entidades jurdicas)
La :ociedad 3nipersonal)
3n empresario puede conducir su negocio de importacin como un propietario ;nico.
5odo lo que se requiere, legalmente, es una licencia e%pedida por el gobierno local de la
ciudad donde la empresa est ubicada. :i el empresario desea ponerle un nombre a su
empresa aparte de su nombre de propietario, entonces el nombre ficticio debe ser
registrado con las respectivas agencias de gobierno y anunciado tres veces en el
peridico local.
La :ociedad)
(uando ms de una entidad legal crea una empresa, ello se convierte en una :ociedad.
" la :ociedad se le requiere que se registre con un nombre falso o ficticio con la
aplicable agencia gubernamental. Kay seg;n (hase 6hee &Location ->=., dos tipos de
:ociedades. " saber)
:ociedad (olectiva
5odos los socios son socios colectivos quienes tienen responsabilidad ilimitada
para las actividades del negocio o empresa al igual que la :ociedad
3nipersonal.
La :ociedad en (omandita
La :ociedad en (omandita tiene un socio colectivo general y uno o ms socios
que sern responsables hasta el m%imo de sus inversiones. No tendrn
participacin en la gerencia de la sociedad.
La (orporacin
Es una entidad legal. Esta act;a como una #persona viviente, conduciendo una
empresa, pero los accionistas, es decir, los propietarios de la corporacin tienen una
responsabilidad limitada hasta el m%imo de sus inversiones. La corporacin se debe
registrar con el gobierno estatal. Kay dos tipos de corporaciones basado en cmo el
impuesto de la sociedad se paga.
La :ociedad "nnima
Es una compa?a que disfruta de ambos) una responsabilidad limitada semejante a la
corporacin y no tiene doble tributacin como una :ociedad. " los propietarios de una
:ociedad "nnima se les llaman #miembros,. No hay un m%imo de miembros. Los
miembros pueden incluir individuos, corporaciones, otras sociedades annimas y
entidades e%tranjeras.
CAPTULO II
El impacto del Comercio Internacional en el proceso de la
globalizacin
:eg;n Bctor (airo &D==-., en su artculo titulado) #La +lobalizacin y el (omercio 8nternacional,, el
comercio internacional ha jugado un papel fundamental en el desarrollo de la historia econmica de
la Kumanidad. Las principales teoras que e%plican en la actualidad el desarrollo del (omercio
8nternacional se basan en) El Liberalismo, EL $roteccionismo y el 'ar%ismo. Las escuelas
liberalistas han basado su fundamento en que el (omercio 8nternacional tiene efectos beneficiosos
para cada pas que participe como para el conjunto de naciones en el mundo. $or otro lado, los
defensores del $roteccionismo has estado divididos en dos grupos) Los 'ercantilistas y los
denominados 1esarrollistas (epalianos.
Los 'ercantilistas e%presan que los recursos econmicos totales son estticos y. por tanto. la
cuestin es obtener la mayor parte posible de ellos. $or consiguiente, lo que gana un Estado lo
pierde otro. 7tra teora que usan los 'ercantilistas es que #una nacin slo puede ganar mediante
el comercio e%terior si tiene una balanza favorable, o un e%ceso del valor de las e%portaciones sobre
el de las importaciones,.
1e acuerdo con Bctor (airo &D==-., el $roteccionismo aparece como la teora del (omercio
8nternacional propia de la burguesa incipiente o d!bil. $or tanto, Bctor (airo afirma, que la
proteccin se ve como un instrumento transitorio para asegurar la e%istencia y el desarrollo de
cuatro fundamentos importantes) la teora sobre la divisin internacional del trabajo, la teora de los
valores internacionales, la teora del dinero mundial y la teora del comercio e%terior. 1e
conformidad con Bctor (airo, aunque se siga utilizando como fundamento las bondades del libre
comercio para que muchos pases salgan del subdesarrollo que los ampara, los postulados de
1avid 6icardo sobre las ventajas comparativas y la espontnea liberalizacin, demuestra en la
actualidad que el libre comercio no es suficiente para ayudarlos a salir de su situacin.
*inalmente, Bctor (airo nos indica que la +lobalizacin vista como la transformacin del
capitalismo monopolista del Estado al capitalismo de las transnacionales, tiene un impacto en el
desarrollo del comercio internacional. El fenmeno de la +lobalizacin engloba, valga la
redundancia, al libre comercio, al movimiento de capitales a corto plazo, a la inversin e%tranjera
directa y el desarrollo de la tecnologa de las comunicaciones.
Nota del Ensayista)
Ke dedicado los (aptulos 8 y 88 de este Ensayo a e%plicar brevemente de qu! se trata el (omercio
8nternacional. 1ecid hacerlo a modo de introduccin, ya que el (omercio 8nternacional es uno de
los pilares de la +lobalizacin. " partir del (aptulo 888 doy paso, pues, a la razn de este Ensayo)
5!cnicas de +lobalizacin Empresarial.
CAPTULO III
Qu es la globalizacin?
Nos dice Fosefa (atalina 'el!ndez en su artculo, #+lobalizacin y sus (aractersticas,, que
#+lobalizacin, se entiende como) #La 5endencia de los 'ercados y de las empresas a e%tenderse,
alcanzando una dimensin mundial que sobrepasa las fronteras nacionales,. :u origen etimolgico
es el siguiente) proviene del ingl!s #globalization,, que en espa?ol se traducira como
#mundializacin,, pero esta palabra apenas se usa. (ontin;a dici!ndonos Fosefa (atalina
'el!ndez que el fenmeno de la #+lobalizacin, consiste en la integracin mundial en todo tipo de
mbitos, como, por ejemplo, econmico, social, tecnolgico, cultural y poltico. :i bien este proceso
no es nuevo, se ha acelerado en los ;ltimos a?os debido al gran aumento y mejora de las
situaciones tecnolgicasL comunicacionales que han ayudado a acortar tiempos entre un lugar y
otro, y han influido en la homogenizacin de culturas, economas, polticas de accin e, incluso, en
el medio ambiente,.
/.- L" +L7M"L8H"(8IN) 3N (7N(E$57 "(L"6"17
1e acuerdo con 'anfred M. :teger &p./., aunque la temprana aparicin del t!rmino
#globalizacin, en el idioma ingl!s se puede remontar a la d!cada del /E<=, no fue hasta media
centuria ms tarde que este concepto arras. El t!rmino que est de moda #globalizacin,
e%plot en los amaneceres de la d!cada del E=, ya que captur la creciente naturaleza
interdependiente de la vida social de nuestro planeta. Beinte a?os ms tarde se pueden
rastrear millones de referencias respecto a la #globalizacin, en los espacios virtuales y escritos.
:eg;n 'anfred M. :teger &p./., desafortunadamente los primeros libros que fueron !%itos de
venta como el de Nenichi 7hmae) #5he End of the Nation :tate, o el de 5homas *riedman) #5he
Le%us and the 7live 5ree,, dejaron a sus lectores con la impresin simplista de que la
#globalizacin, fue una inevitable fuerza tecno@econmica que e%tendi la lgica del capitalismo
y de los valores occidentales, mientras erradicaba las tradiciones locales y las culturas
nacionales. Nos dice 'anfred M. :teger &p./. que esta nocin influencial de la globalizacin se
compar con una aplanadora que allanaba las esferas locales, nacionales y regionales.
5ambi!n apareci el espectro de la #"mericanizacin, cazando el resto del mundo.
1e conformidad con 'anfred M. :teger &p.G., la #globalizacin, se ha usado variadamente en
ambas) la prensa popular y la literatura acad!mica para describir un proceso, una condicin, un
sistema y una !poca. 1ado el hecho de que estos distintivos conflictivos tienen diferentes
significados, su uso indiscriminado es a menudo oscuro e invita a confusin. El t!rmino
#globalizacin, aplica a un conjunto de procesos sociales que parecen transformar nuestra
condicin social actual de una nacionalidad convencional a una de globabilidad. 'anfred M.
:teger &p.G. sugiere que se adopte el t!rmino #globabilidad, para que signifique una condicin
social caracterizada por una herm!tica economa global, poltica, cultural e internacionales
ambientales. 6esultando en que la mayora de las fronteras y lmites e%istentes sean
irrelevantes.
1e acuerdo con 'anfred M. :teger &p./D., a pesar de las diferentes opiniones tocante a la
#globalizacin,, es posible, no obstante, detectar algunas temticas que coinciden en parte en
varios acad!micos intentos de identificar las cualidades centrales de los procesos de la
#globalizacin,. 1e este modo, 'anfred M. :teger &p./D. nos muestra tres definiciones del
concepto de #globalizacin, que ms influyen. Ests son)
a. La globalizacin puede as ser definida como la intensificacin de las relaciones sociales
mundiales, las cuales enlazan lugares distantes de tal manera que los sucesos locales de
cada pas son conformados por medio de eventos que suceden a muchas millas de
distancia y vice@versa &"nthony +iddens..
b. La globalizacin se puede concebir como un proceso &o un conjunto de procesos. que
representa una transformacin en las transacciones y las relaciones sociales de la
organizacin territorial, evaluadas en t!rminos de su intensidad, e%tensidad, velocidad e
impacto, generando una actividad de difusin por la red y un flujo interregional y
transcontinentalO interaccin y el ejercicio del poder &1avid Keld..
c. La globalizacin, como un concepto, se refiere a ambos) a la comprensin del mundo y a la
intensificacin de la conciencia del mundo en conjunto.
'anfred M. :teger &p./<. concluye se?alando que habiendo identificado sucintamente algunos
de los meollos de las cualidades de las #globalizacin,, !stas se pueden comprimir en un
sencillo enunciado. Esto es) #La globalizacin se refiere a la e%pansin y a la intensificacin de
las relaciones sociales y a la conciencia a trav!s del tiempo y el espacio de nuestro mundo,.
CAPTULO IV
La diversidad de los pueblos que conforman al mundo y la
globalizacin
En su escrito) #+lobalization and 1iversity,, *redericP :aunders &Location //., describe la
importancia de la diversidad humana en una economa globalizada y cmo la diversidad afecta a
aquellos que trabajan, o estn e%puestos a organizaciones multiculturales. "?ade *redericP
:aunders que, el ambiente empresarial de hoy da est alcanzado a las masas a trav!s del mundo,
y ya no es una sencilla operacin dimensional que se enfoca en las necesidades de unos pocos.
*redericP :aunders incluye a la inmigracin como un factor necesario para poder entender la
diversidad y sus efectos en el rea de trabajo. El otro factor es la continua b;squeda de mano de
obra e%terna por parte de las organizaciones, cuyo fin es minimizar los costos y aumentar sus
ganancias a costa de los trabajadores e%tranjeros.
1e conformidad con *redericP :aunders &p.//., las organizaciones que desean incursionar en el
mercado global tienen una mayor necesidad por entender la diversidad humana y para proveer a
sus #e%patriados, empleados con el justo y correcto adiestramiento para tratar con las diferencias
culturales. "?ade *redericP :aunders &p.//., que el !%ito de una organizacin a escala global
depende de entender las causas fundamentales para no fallar en implementar la diversidad dentro
de la organizacin en un mercado globalizado. (ontin;a *redericP :aunders se?alando que el
efecto o no de comprender la diversidad de los pueblos no es ya un asunto de un desafo
centralizado, sino que tiene unas ramificaciones globales, las cuales pueden conducir a tratamientos
inhumanos, violacin de creencias culturales y conflictos de inter!s entre el gobierno y sus polticas.
:eg;n *redericP :aunders &p.//., la necesidad de diversidad en casa &propio pas., as como en el
e%tranjero, es una lucha consistente para las compa?as que tienen que tratar con trabajadores
inmigrantes y con la gran coleccin de diferentes destrezas sociales.
*inalmente, *redericP :aunders &Location />>., indica cinco maneras que pueden ayudar a la
organizacin a crear un ambiente que impida la tendencia a las e%presiones que no se meditan)
No se ra de las e%presiones !tnicas racistas o de comentarios hirientes.
6esponda negativamente a comentarios mal concebidos u hostiles.
5enga una conversacin con el ofensor.
En la unin est la fuerza) aliste a otros para que ayuden a enfrentar al ofensor.
Eleve el problema, si todas las indicaciones anteriores fallan.
CAPTULO V
Las dimensiones de la globalizacin
/.C 18'EN:8IN E(7NI'8("
:eg;n 'anfred M. :teger &p.A>., la nueva forma de tecnologa centrada en la internet es uno de
los sellos de marca de la globalizacin contempornea. 1e hecho, los progresos tecnolgicos
de la magnitud vista en las ;ltimas tres d!cadas es un buen indicador de la presencia de una
profunda transformacin social centrada en el mercado. Los cambios de la manera en que las
personas emprenden producciones econmicas y organizan los intercambios de artculos de
consumo, representan un evidente aspecto de la gran transformacin de nuestra era. La
globalizacin econmica se refiere, seg;n 'anfred M. :teger &p.A>., a la intensificacin y
e%pansin de las cone%iones econmicas a trav!s del globo terrqueo. *lujos gigantescos de
capital median usando la tecnologa digital y han estimulado el comercio de bienes y servicios.
"?ade 'anfred M. :teger que al e%tender su alcance alrededor del mundo, los mercados han
migrado al ciberespacio y creado nuevos enlaces entre las economas nacionales y regionales.
/.> L" 18'EN:8IN $7LQ58("
:eg;n 'anfred M. :teger &p.-E., la globalizacin poltica se refiere a la intensificacin y
e%pansin de las interrelaciones polticas a trav!s del globo. Estos procesos plantean un
importante conjunto de controversias polticas relacionadas con el principio de la soberana del
Estado, el impacto creciente de las organizaciones intergubernamentales y las posibilidades
futuras para la regional y global forma de gobierno, y las polticas ambientales que afectan
nuestro planeta. Evidentemente, estos temas responden a al evolucin de los arreglos polticos
ms all del marco de trabajo de la nacin@estado, de este modo, rompiendo nuevos conceptos
y fundamentos institucionales. 1espu!s de todo, en los ;ltimos siglos, los humanos han
organizado sus diferencias polticas por jurisdicciones territoriales que generan un sentido de
pertenencia a una particular nacin@estado.
/.G L" 18'EN:8IN (3L536"L
1e acuerdo con 'anfred M. :teger &p.>D., la globalizacin cultural se refiere a la intensificacin
y e%pansin de las corrientes culturales a trav!s del globo. Evidentemente, #cultura, es un
concepto muy amplioO se usa frecuentemente para describir el total de la e%periencia humana.
$ara evitar el problema que se deriva de la sobre@generalizacin, es importante hacer
distinciones analticas entre los aspectos de la vida social. $or ejemplo, se asocia el adjetivo
#econmico, con la produccin, intercambio y consumo de productos. :i se discute lo #poltico,,
se quiere referir a prcticas relacionadas a la generacin y distribucin de los poderes en la
sociedad. :i se habla de #cultura,, se est interesado en la construccin simblica, articulacin
y diseminacin de significados. 1ado el caso de que el idioma, la m;sica y las imgenes
constituyen las mayores formas de e%presiones simblicas, ellas asumen una significacin
especial en la esfera cultural.
No obstante, seg;n 'anfred M. :teger &p.><., el volumen y grado de las transmisiones
culturales en el perodo contemporneo ha e%cedido por mucho las eras de anta?o. *acilitado
por la internet y por la proliferacin de los aparatos digitales mviles, los sistemas simblicos
dominantes que describen nuestro tiempo, R tal como el individualismo, el consumismo y varios
discursos religiosos R, circulan ms libre y ampliamente que nunca antes.
*inaliza 'anfred M. :teger &p.><., afirmando que mientras las imgenes e ideas pueden ser
ms fcil y rpidamente transmitidas de un lugar a otro, ellas impactan profundamente la
manera en que la gente e%perimenta su vida diaria. Koy da, las prcticas culturales han
escapado de lugares fijos, tales como pueblos, ciudades y naciones, adquiriendo,
eventualmente, nuevos significados en interaccin con los temas globales dominantes.
CAPTULO VI
dministracin internacional y empresas trasnacionales
/.E "1'8N8:56"(8IN 8N5E6N"(87N"L
1e acuerdo con Karold Noontz y Keinz Seihrich &p.GD., en su libro titulado) #"dministracin)
3na $erspectiva +lobal,, aunque desde hace muchos a?os se han realizado operaciones
empresariales a escala internacional, las empresas internacionales han ganado notoriedad e
importancia en a?os recientes a causa del desarrollo de grandes empresas trasnacionales. Las
compa?as internacionales realizan transacciones fuera de las fronteras nacionales. Esas
transacciones incluyen la transferencia de bienes, servicios, tecnologa, conocimientos
administrativos y capital a otros pases. :eg;n Karold Noont y Keinz Seihrich &p.GD., la
interaccin de una empresa con el pas anfitrin puede adoptar muchas formas, una de ellas es
la e%portacin de bienes y servicios. 7tra es un acuerdo de licencia para la produccin de
bienes en otro pas.
La compa?a matriz tambi!n puede realizar contratos de administracin para la operacin de
compa?as en el e%tranjero. 7tra forma de interaccin es la #:ociedad en $articipacin, &Foint
Benture. con una empresa del pas anfitrin. 3na de las modalidades de la #:ociedad en
$articipacin, es la alianza estrat!gica, creada por lo general con fines de e%pansin geogrfica
&tal como ocurre en el caso de las lneas a!reas. o de la ampliacin del mercado de cientos
productos o servicios. *inalizan Karold Noontz y Keinz Seihrich indicando que las empresas
trasnacionales pueden instituir #subsidiarias, o sucursales de su propiedad con instalaciones de
produccin en el pas anfitrin.
/./= E'$6E:": 56":N"(87N"LE:
Estas cuentan con oficinas generales en un solo pas, pero con operaciones en muchos otros.
1e conformidad con Karold Noontz y Keinz Seihrich &p.GC., s!is de las diez compa?as globales
ms grandes del mundo, clasificadas con el monto de sus ventas en /EE=, eran
estadounidenses.
1e la 7rientacin Etnoc!ntrica a la +eoc!ntrica
En sus primeras etapas, las empresas internacionales adoptaron una perspectiva
etnoc!ntricasO estos es, la orientacin de sus operaciones en el e%tranjero se basaba en
la de la compa?a matriz. Las empresas trasnacionales modernas poseen una
orientacin geoc!ntricaO es decir, que la organizacin en su totalidad es concebida
como un sistema interdependiente que opera en muchos pases.
Bentajas de las Empresas 5rasnacionales
$ueden aprovechar oportunidades de negocios en muchos pases. 5ambi!n pueden
recaudar en todo el mundo fondos para sus operaciones. "dems, se benefician de su
capacidad para establecer plantas de produccin en los pases en los que pueden
producir bienes ms eficaz y eficientemente. $or otro lado, suelen disponer de mejor
acceso a recursos naturales y materiales que quizs no est!n al alcance de empresas
nacionales.
1esafos para las Empresas 5rasnacionales
Karold Noont y Keinz Seihrich &pp. GC@GG., se?alan como un problema el creciente
nacionalismo de muchos pases. 5ambi!n, las empresas trasnacionales deben
mantener buenas relaciones con el pas anfitrin. 5area que puede resultar muy difcil
debido a los frecuentes cambios de gobierno.
CAPTULO VII
n!lisis de los mercados y estrategias de entrada a los
mercados internacionales
/.// "NTL8:8: 1E L7: 'E6("17:
1e conformidad con Fohn :. Kill &pp. />=@/E-., en su libro) #Sorld Musinnes) +lobalization,
:trategy and "nalysis,, entender los mercados nacionales empieza con el e%amen de las
caractersticas geogrficas e histricas de los pases, para obtener perspicacia en los aspectos
econmicos, polticos y herencia cultural. Estos anlisis les dan a los gerentes un trasfondo
para evaluar las condiciones corrientes y las situaciones comerciales. 6evelando elementos
fundamentales en cuanto a cmo la nacin se desarroll y las bases de poder que sustentan las
corrientes polticas, econmicas y estructuras culturales.
Fohn :. Kill &pp./>=@/E-., presenta unos puntos clave respecto al "nlisis de 'ercados que
todo empresario debe saber si desea invertir en otro pas. Estos son)
(abal e%amen de los mercados nacionales, trae consigo un anlisis de la
informacin de trasfondo sobre la historia del pas y su geografa. Evaluando
las corrientes polticas, econmicas y situaciones internacionalesO as como el
ambiente comercial y cultura nacional.
El trasfondo histrico describe el desarrollo de la poltica nacional y los cambios
econmicos &incluyendo los procesos de industrializacin..
Los factores geogrficos, tales como la localizacin del pas, el clima, la
concentracin de la poblacin, los recursos y la topografa afectan el desarrollo
nacional, y como la geografa afecta la infraestructura.
Los gerentes deben e%aminar las corrientes polticas, econmicas y las
situaciones internacionales. Los anlisis polticos incluyen) sistemas polticos,
asambleas, partidos y perfil de personalidades.
La posicin econmica nacional debe ser evaluada en su conte%to regional
primero y luego a trav!s del e%amen de indicadores econmicos, sectores
privados y membresas internacionales.
El anlisis de la balanza de pagos del pas muestra cmo la nacin se est
desempe?ando en el comercio internacional en productos y servicios, corrientes
de ingresos y el movimiento del dinero del gobierno.
El anlisis comercial comprende el e%amen de la condicin de la industria
nacional y la evaluacin de la demanda nacional &clientes, segmentos., los
factores de la cadena de abastecimientos, etc.
El anlisis del ambiente de negocios analiza factores generales que afectan las
operaciones en los mercados e%tranjeros, incluyendo los elementos financieros
&capital de mercado, impuestos y moneda., y la infraestructura legal nacional.
El anlisis cultural observa los trasfondos nacionales y comportamientos,
incluyendo las relaciones interpersonales, estilos de vida y actitudes generales.
/./D E:56"5E+8": 1E EN56"1" " L7: 'E6("17: 8N5E6N"(87N"LE:
:eg;n Fohn :. Kill &pp.AAG@AC-., muchsimas firmas carecen de recursos, e%periencia y
contactos de 'ercado para cubrir el mercado mundial. (uando esto ocurre, muchsimos se
tornan a las sociedades mercantiles para lograr que sus productos se vendan en el mercado
e%tranjero y para manejar las complejidades inherentes a ganar acceso a los mercados.
Kistricamente, las sociedades mercantiles que se originaron en el siglo /C, fueron usadas para
e%portar la produccin de los poderes coloniales europeos al mundo que se estaba
desarrollando. $or otro lado, fueron usadas para importar de los mercados coloniales materia
prima, especias, etc.
1e acuerdo con Fohn :. Kill &p.A<=., las sociedades mercantiles de hoy da proveen contacto de
mercados, e%periencia relacionada con el comercio, financiamiento comercial, distribucin
e%terior, productos comercializados y control de calidad. *inalmente, Fohn :. Kill &pp.AAG@AC-.,
muestra unos puntos clave estrat!gicos para facilitar la entrada de unas empresas al mercado
internacional. Estos son)
La manera en que las firmas internacionales escojan entrar a los mercados de servicio
es un factor mayor que determinar su !%ito dentro de los mercados individuales. Kay
tres estradas bsicas de mercado y estrategias de servicio) e%portacin, m!todos
contractuales e inversin.
Las estrategias de e%portacin involucran productos manufacturados #en casa, o a
terceros pases y transportacin de estos al mercado objetivo. E%portadores indirectos
usan intermediarios, tales como firmas e%portadoras o sociedades mercantiles
generales, para manejar la transportacin, administracin y funciones de
financiamiento. E%portadores directos llevan a cabo estas funciones por s mismos.
Los m!todos contractuales de la entrada a mercados usan arreglos contractuales para
permitir a las firmas e%tranjeras a servir las necesidades de los clientes por unas tarifas
predeterminadas. El licenciamiento permite a las compa?as e%tranjeras el uso de
tecnologas del mercado nacional para manufacturar bienes a ser usados en mercados
especficos. La concesin de franquicias permite el uso de los logos internacionales de
la compa?a, marcas, manufacturas y m!todos de mercadeo para servir a mercados
locales.
Las opciones de inversin incluyen las empresas conjuntas, donde las firmas comparten
las propiedades y los arreglos gerencialesO fusiones y adquisiciones en donde las firmas
internacionales se encargan de las compa?as locales, e inversiones de terrenos.
La eleccin del lugar de manufactura incluye un considerable estudio concerniente a los
suplidores, la demanda de mercado, y el desarrollo de la infraestructura, as como los
factores de suministros locales, tales como capital, laboral y materia prima. En donde
se requieren las operaciones de e%portacin e importacin, las polticas de comercio
nacional, las tasas de cambio y las instalaciones de infraestructura internacional
&puestos, aeropuertos, etc.., se necesita que se eval;en.
El estudio y desarrollo de las instalaciones se han vuelto un factor mayor para mantener
una ventaja competitiva en todo el mundo. El inter!s por la coordinacin y el liderato
son facetas importantes de la gerencia en todo el mundo.
El establecimiento de la entrada en el mercado, las estrategias de servicio para las
e%ternas e internas necesidades corporativas y recursos, son una tarea compleja. Los
grandes y altos mercados potenciales tienden a atraer inversiones de las compa?as
internacionales. En donde el ambiente del mercado es problemtico, el convenio, la
contratacin o las empresas en conjunto son ms probables que se usen para reducir
riesgos y la obligacin de recursos. La presencia significativa de competidores locales
o globales afecta tambi!n las estrategias.
CAPTULO VIII
"estrezas para #acer negocios que crucen fronteras en el
mundo del comercio internacional
1e conformidad con Ernest +undling, en su libro titulado) #SorPing +lobesmart) 5Uelve $eople
:Pills for 1oing Musiness "cross Morder,, con el surgir de la globalizacin el contacto con
lugares remotos y culturalmente diversos se ha vuelto en estos das una prctica muy com;n
para las empresas. :in embargo, cualquiera que haya viajado sabe lo difcil que es tratar con
los asuntos culturales. "?ade Ernest +undling, que la incapacidad para establecer relaciones
duraderas y confiables con empleados y compa?as e%tranjeras se ha vuelto un gran problema
para miles de empresas.
En este (apitulo del Ensayo presentar! las destrezas descritas por Ernest +undling en su libro,
con el propsito de promover un mejor acercamiento entre las diversas culturas y mejorar las
relaciones comerciales con el e%tranjero.
G./ 1E:56EH": 8N5E6$E6:7N"LE:)
+anar (redibilidad
1e conformidad con Ernest +undling &Location >-=., ganar credibilidad en situaciones
que involucren a e%tranjeros es fundamental para no da?ar la relacin comercial. 1e
hecho, toda relacin comercial empieza por la presentacin de credenciales y de un
sentido mutuo de identidad. 1ado que esto depende de cultura a cultura, los gerentes
globales deben estar atentos al modo correcto de iniciar la comunicacin y evitar
prejuicios o estereotipos. (oncluye Ernest +undling &Location G/D., e%presando que en
vez de presentar una lista de logros, lo mejor para ganar credibilidad es ser receptivo y
tomar en cuenta los factores de cada situacin en particular.
1ar y 6ecibir 6etroalimentacin
:eg;n Ernest +undling &Location G<A., el tipo de retroalimentacin y el modo de
ofrecerla y recibirla al hacer negocios globales, puede evitar malentendidos muy
comunes. " veces, una retroalimentacin demasiado directa puede ofender, y una muy
indirecta o no verbal puede generar ambigVedades o ser perjudicial. La
retroalimentacin directa es muy apreciada en los Estados 3nidos y parte de Europa.
Este estilo es verbal, e%plicito e inmediato. :in embargo, al negociar en otras culturas,
es muy ;til tomar en cuenta una retroalimentacin no verbal, implcita e indirecta,
cuando !sta sea la norma. "?ade Ernest +undling &Location >==., que mantener un
constante intercambio de informacin y anticipar ciertos problemas es siempre una
buena forma de mejorar nuestro modo de dar y recibir retroalimentacin.
7btener 8nformacin
1e conformidad con Ernest +undling &Location /=D=., luego de ganar credibilidad, el
siguiente paso es obtener informacin y evaluar a la gente. 1e este modo, los gerentes
globales sern capaces de captar las capacidades organizacionales, los asuntos
gerenciales o las oportunidades del mercado. W, lo ms importante, esta destreza le
permitir al gerente e%tranjero determinar en qu! pueden contribuir los empleados.
Evaluar a la +ente
:eg;n Ernest +undling &Location //>D., es importante hacer una evaluacin
desprejuiciada de los empleados. " corto plazo, evaluar a la gente ayuda a determinar
en qui!n podemos confiar, qui!n estn verdaderamente enfocado en el cliente y qui!n
es capaz de dar concejo. Esta evaluacin es crucial para los planes de sucesin. El
mejor m!todo de evaluar a la gente en un mbito multicultural es ver a trav!s de los
ojos de los dems, lo que evita hacer interpretaciones desde nuestros propios prejuicios
y e%pectativas &Ernest +rundling, Location /D-A..
G.D. 1E:56EH": +63$"LE:
$ropiciar el 5rabajo en Equipo
:eg;n Ernest +undling &Location /A<G., es fundamental invertir tiempo y esfuerzo en
desarrollar un buen equipo, as como confianza. El lder debe ser respetado por todos
los miembros del equipo. Es importante tratar los asuntos de un modo p;blico)
reuniones, retroalimentacin e intercambio de opiniones. 5odos los miembros del equipo
son responsables del buen funcionamiento del mismo, y se debe elegir el estilo
comunicacional ms adecuado para el equipo, por ejemplo, reuniones personales,
encuentros informales en los pasillos, apretones de mano y reuniones formales con un
gran n;mero de participantes o videoconferencias.
Entrenamiento y 1esarrollo
:e?ala Ernest +undling &Location />>/., que ha pesar de los cambios que han sufrido
los m!todos de ense?anza, el entrenamiento contin;a siendo uno de los grandes
factores para que los empleados logren los objetivos corporativos. Los estilos de
aprendizaje estn influenciados por la cultura, por tanto, es fundamental reconocer las
diferencias que se dan entre las fronteras, para permitir el desarrollo de programas que
tomen en cuenta dichas diferencias. 7tro elemento importante es el desarrollo de los
empleados y !ste se puede dar entre gerentes y empleados de un modo tanto formal
como informal. 5odo esto se vuelve un reto cuando hay empleados e%tranjerosO no
obstante, hay ciertas apro%imaciones que funcionan en todo el mundo. " saber)
"nticipar las necesidades del desarrollo.
Establecer los estndares mediante el ejemplo personal.
Esperar que los empleados cuenten sus problemas.
Esperar a ser abordado, tanto desde un punto de vista personal, como
comercial.
Bender
1e acuerdo con Ernest +undling &Location DD=A., vender es una de las tareas que ms
se resisten en el mundo de los negocios internacionales y, no obstante, es crucial. En la
mayora de los pases hay culturas dentro de culturas, que requieren de una
apro%imacin particular) regiones distintas, grupos !tnicos o segmentos particulares de
la economa. Las estrategias de venta en el comercio internacional deben estar en
sintona con las particularidades de cada lugar. :eg;n Ernest +undling & Location
DA>/., en una venta estn involucrados varios niveles de contacto, lo que requiere de
varios enlaces dentro de la organizacin . Las compa?as deben adoptar una
apro%imacin multidimensional a las ventas &Ernest +undling, Location DAEA.. 3n buen
comienzo es conocer de primera mano las costumbres locales. Las t!cnicas de
persuasin incluyen desde t!cnicas de cabildeo hasta terceros responsables & Ernest
+undling, Location D<>D..
Negociacin
1e acuerdo a Ernest +undling & Location DCDD., los procesos de negociacin pueden
ser intensos cuando se dan entre e%tranjeros porque los estilos de negociacin varan
de una cultura a otra. $or tanto, antes de negociar en asuntos internacionales, es
recomendable que los negociadores)
(onozcan el conte%to.
1en una buena impresin inicial.
(onozcan los lmites.
Entiendan la importancia de hacer concesiones y mantener disciplina.
1eben tener paciencia y controlar el tiempo.
Negociar en horarios e%tra laborales y gestionar las negociaciones posteriores
al contrato.
1e nuevo, es importante conocer la cultura en la que se est inmerso y se debe recordar
que hay muchos estilos de negociacin.
G.A. 1E:56EH": 76+"N8H"(87N"LE:
$lanificacin Estrat!gica
La estrategia organizacional debe provenir de una mentalidad que desafe los prejuicios
y anticipe los cambios en el futuro mercado global. El proceso de planificacin
estrat!gica de una empresa supone contar con informacin especfica sobre los
mercados locales y entender su cultura e historia. 1e conformidad con Ernest +undling
&Location A-G<., hay cuatro modos de desarrollar e%pectativas)
Kacer !nfasis en el #qu!,, el #qui!n, y el #cmo,)
2u! est siendo e%aminado, qui!n participa y cmo estn organizados los
eventos planificados.
Lograr un balance tanto local como global entre el posicionamiento del producto
y las actividades de apoyo entre fronteras) Esto supone determinar qu!
estrategias de mercado funcionan en otros mercados e%tranjeros.
Enlazar los negocios con las estrategias de relacin) Es fundamental para
desarrollar marcos de referencia comunes y desarrollar un plan estrat!gico que
se e%panda en el e%tranjero.
1esarrollar lderes globales) Las compa?as e%itosas cuentan con gran cantidad
de lderes formados en el e%tranjero.
5ransferencias de (onocimientos
1e acuerdo con Ernest +undling &Location ACAA., las compa?as capaces de transferir
informacin a trav!s de las fronteras poseen una ventaja competitiva. El proceso de
transferencia de conocimientos tiene cuatro fases)
6ecopilacin de conocimientos.
5ransmisin.
"daptacin.
+eneracin de nuevos conocimientos.
8nnovacin
:eg;n Ernest +undling &Location <=E/., desarrollar ideas significa reunir la variedad de
contribuciones, tanto desde el e%terior como desde el interior. La innovacin requiere
una alineacin de factores muy importantes, tales como) comportamiento individual,
trabajo en equipo, prcticas gerenciales, sistemas organizacionales, cultura corporativa,
asociaciones y clientes. "brir las lneas de informacin ayuda a crear una cultura com;n
de innovacin.
+erencia de (ambio
1e acuerdo con Ernest +undling &Location <<D=., con el fin de seguir satisfaciendo a los
clientes en todo el mundo, la organizacin tiene que ser capaz de aceptar el cambio.
$or lo general, las organizaciones globales se resisten al cambio. Esta resistencia
puede surgir en forma de parlisis o inconsistencia. Los procesos de cambio
comienzan con el consentimiento de la alta gerencia en cada oficina alrededor del
mundo.
La competitividad global no slo se logra a trav!s de productos y servicios superiores,
sino tambi!n gracias al constante cultivo de las destrezas de los empleados a los
niveles personal, grupal y organizacional.
CAPTULO IX
Conclusin
No se puede negar que el fin primordial de muchas empresas es la de aumentar su produccin
para, de este modo, obtener ms beneficios y ganancias econmicasO todo ello por encima de la
creacin de empleos y la eliminacin de la pobreza.
$ara los defensores del fenmeno de la +lobalizacin, !sta lleg para generar un desarrollo y
crecimiento cuyo fin es disminuir la pobreza e%trema. $or otro lado, los detractores de la
+lobalizacin se?alan que !sta ha aumentado la brecha entre los ricos y pobres y que ha
contribuido a la degradacin del ambiente. Es mi opinin que, independientemente de los
argumentos a favor o en contra de la +lobalizacin, lo cierto es que !sta ha ayudado a la
disminucin del desempleo, al acercamiento entre las naciones y al avance tecnolgico. En cuanto
al da?o que han causado ciertas empresas a la bisfera, ello se atendera con leyes protectoras del
ambiente y una supervisin eficiente y responsable de parte del gobierno con el apoyo de
entidades privadas competentes.
CAPTULO X
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