Tecnlogo en Administracin de Personal

INFORME DE PRCTICA PROFESIONAL

EMPRESA METROGAS S.A.

INTRODUCCIN

Indudablemente la bsqueda de nuevas formas de energa siempre ha sido uno de los
objetivos principales de los gobiernos y empresas en pro de alcanzar un mayor
desarrollo econmico, a fin de mejorar la calidad de vida de las personas que viven en
cada pas.

Por lo tanto, desde que el proyecto de gas natural fue concebido como una alternativa
para solucionar las necesidades energticas del pas. Metrogas S.A. se ha dedicado a
beneficiar a miles de habitantes de la Regin Metropolitana, abastecindolos de gas
natural y entregndoles un servicio de calidad y excelencia a travs de soluciones
concretas, efectivas y oportunas a cada necesidad presentada por sus clientes.

Finalmente todo el esfuerzo desplegado por Metrogas para satisfacer a sus clientes, est
respaldado por el trabajo constante y planificado de los cientos de trabajadores de la
empresa Metrogas S.A. quienes cumplen un rol importante en el cumplimiento de los
objetivos de la compaa.

A continuacin se dar a conocer una breve descripcin general de la empresa y del rea
en la cual se desarrollo la prctica profesional.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

1. Visin de la Empresa:

Ser para nuestros clientes, la empresa ms confiable en los servicios
que entrega, comprometiendo en ello toda su energa

2. Misin de la Empresa:

Suministrar gas y entregar servicios que aporten valor a sus
clientes respetando a la comunidad y el medio ambiente.

Promover el desarrollo de sus trabajadores generando un ambiente
de colaboracin y respeto.

Lograr para sus accionistas el mximo retorno esperado sobre su
inversin


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3. Poltica de Calidad:

METROGAS S.A. establece como Poltica de la Calidad la satisfaccin de las
necesidades y expectativas de sus clientes, respetando la comunidad y el medio
ambiente a travs de la mejora continua y la interaccin de sus procesos.

Para ello, la Gerencia se compromete a liderar la calidad como parte de la Declaracin
Estratgica Compartida, DEC, con un enfoque basado en hechos, promoviendo el
desarrollo y participacin de sus trabajadores, y propiciando relaciones mutuamente
beneficiosas con los proveedores.

Gestin de la Calidad en Metrogas:

Metrogas en su constante bsqueda por mejorar la atencin de clientes, incentiva las
mejores prcticas para alcanzar un desempeo seguro, eficiente y comprometido con la
sociedad y el medio ambiente.

Es nuestro Sistema de Gestin de Calidad (SGC) el que est orientado a asegurar que
somos capaces de identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes siendo
eficaces y eficientes en la planificacin, creacin, el mantenimiento y la mejora del
desempeo de nuestros procesos con el objeto de lograr competitividad

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA





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DOTACIN DE LA EMPRESA POR REA DE TRABAJO

Dotacin General de la Empresa Metrogas S.A. (Enero 2010)

La cantidad total de personas vigente que trabajan en la empresa hasta el mes de
enero de 2010 es de 651 trabajadores.

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A OFRECER (ANEXAR FOTOGRAFAS,
ESPECIFICACIONES TCNICAS, FOLLETOS, EN FIN)

Los servicios que ofrece Metrogas S.A. son los siguientes:

Suministro de Gas Natural Domiciliario
Suministro de Gas Natural Industrial
Suministro de Gas Natural Grandes Empresas

MERCADO META

Familias de la Regin Metropolitana
Pequeas y Medianas Empresas de la Regin Metropolitana
Grandes Empresas de la Regin Metropolitana.


PRINCIPALES CLIENTES



COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO O SERVICIO (PUBLICIDAD)

ORGANIGRAMA DEL REA (donde est realizando su prctica profesional)




Jefe Personal y
Remuneraciones
Analista
Remuneraciones
Asistente Personal
y Remuneraciones
Asistente Personal
y Remuneraciones

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BREVE DESCRIPSCIN DE LOS SUBSISTEMAS: Capacitacin,
Remuneraciones, Bienestar (Segn corresponda)

El rea de Personal y Remuneraciones es el encargado de realizar el pago de las
remuneraciones de todos los trabajadores que dependen de la empresa Metrogas S.A.

Para este efecto, se basa en las polticas y procedimientos establecidos por la Gerencia
de Recursos Humanos y Tecnologa. Se debe presente en cada proceso de pago de
remuneracin los siguientes temas:

- Fecha de pago de las remuneraciones.
- Fecha de cierre de las remuneraciones variables.
- Formas de pago.
- Envo de las liquidaciones de sueldo.

ANALISIS FODA del rea, seccin o departamento en donde est realizando su
prctica profesional.

CONCLUSIN

BIBLIOGRAFA

www.metrogas.cl
Manual de Direccin de Personas (Metrogas S.A)




















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