Actividad semana 1

Nombre: Jorge Andrs becerra rodrguez

Fecha: 10/06/2012

Usted llego a una empresa y se encontr con el siguiente desafo:

1.) En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que
estn en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que
necesitan organizacin y usted fue contratado para determinar una solucin sostenible,
donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como
tambin la solucin dada y el grado de satisfaccin del usuario.
Investiga que es 70-305 y 70-306.
Qu les recomendara a esta empresa?, envenos en un Zip todos los archivos
que involucren su solucin, no olvidar el plan de trabajo.

Respuestas:
Investiga que es 70-305 y 70-306.

Son exmenes para tener titulaciones que ofrece Microsoft de sus productos cada
certificacin puede obtener espacialidades y cada certificacin se compone por haber
aprobado una serie de exmenes que pueden coincidir en distintas certificaciones.
Los exmenes 70-305 y 70-306 se corresponden con la certificacin MCAD Microsoft certified
aplication developer (desarrollador certificado de aplicaciones )pero tambin forman parte
por ejemplo de MCSD Microsoft certified solution developer (desarrollador de soluciones)
El 70-305 se trata de utilizar Microsoft visual Basic .net y Microsoft visual studio .net en el
desarrollo de las implementaciones web en el 70-306 se trata de utilizar Microsoft visual
basic.net y visual studio.net en el desarrollo de implementaciones para Windows

Qu les recomendara a esta empresa?, envenos en un Zip todos los archivos que
involucren su solucin, no olvidar el plan de trabajo.

Les informara sobre la gran necesidad de tener en la compaa o empresa un help desk o
grupo de trabajo para mantener operando sus computadoras de manera eficiente.





Plan de trabajo



Representante: Jorge Andrs becerra rodrguez


Integrantes del help desk: Mara Prez
Jos rivera
Antonio pava
Esther Jimnez
Ramiro reyes



Periodo: Desde 10/06/2012 hasta 01/11/2012



Cobertura: Todos los sectores donde se encuentre equipos
Computo




ndice
1. Introduccin.3
2. Situacin..4
3. Plan de trabajo.5
4. Estrategia y obstculos.10
5. Recursos..11
5.1 recursos humanos11
5.2 infraestructura11
5.3 materiales..11
6. presupuesto y financiamiento..12
























Introduccin



La necesidad de obtener resultados positivos en la Empresa, es uno de los motivos por los
cuales se debe incluir dentro del equipo de la misma el Help Desk, ya que como lo estamos
evidenciando da a da la tecnologa hace necesario estar actualizados en cuanto a proteccin
de equipos de computo teniendo en cuenta que revisaremos la parte del hardware y si es
necesario renovar o mejorar los equipos se dar a conocer dicho concepto. Por lo tanto
nosotros ofrecemos no solo proteccin, tambin prevencin y capacitacin para los usuarios
de nuestros servicios. Al finalizar el periodo de trabajo tendremos como resultado una
Empresa que contara con los mejores equipos en cuanto a software y hardware se refiera para
evitar ataques o dificultades de cualquier tipo; adems personal capacitado para
contrarrestarlos y todo un equipo trabajando en aras del buen funcionamiento de la Empresa.















Situacin actual


La situacin actual de los equipos y dotaciones de tecnologas de la informacin en la
comercializadora es la siguiente:
a. Sector de ventas: dispone de siete (7) ordenadores qbex con Windows XP y un servidor
COMPAQ con Windows server 2003, estos se instalaron hace 2 aos. Los ordenadores estn
montados en red con un grupo de trabajo que permite compartir recursos como acceso a
Internet, impresoras, escner, etc.
b. El sector de administracin: cuenta con cuatro (5) ordenadores instalados hace 3 aos y
un servidor ubicado en la oficina del gerente; con conexin a Internet independiente de los
dems. Los equipos de este sector cuentan con Windows server. Estos equipos cuentan con
un software deficiente y un hardware que no brinda las caractersticas suficientes para un
desempeo informtico eficiente; adems muchos de los programas utilizados por la Empresa
necesitan de mejores propiedades en cuanto a memoria RAM y procesador se refiere para
cumplir con un normal funcionamiento y rendimiento. Gran parte del sistema informtico de
la Empresa y la red, tiene continuos problemas por un cableado indebido los cuales
deben ser remplazados. El mantenimiento de la red en los ltimos meses es deficiente,
adems algunos de los ordenadores tienen instalados antivirus desactualizados que
posiblemente hayan sido violentados por virus o por personas ajenas a la Empresa que
pueden alterar informacin de la misma.












Plan de trabajo

Funciones otorgadas en equipo help desk con sus respectivas acciones es este periodo de
trabajo.
objetivos Actividades Responsables cronograma


Elaboracin de backups
Con la ayuda del personal
De las reas de computo se
respaldaran los archivos
Importantes de la compaa
Antonio pava

Ramiro reyes
jun jul agos sept oct

X


Verificacin de
conexiones
Establecer que falencias
encuentra en cableados y
dems
Jos rivera


X

Instalacin y
actualizacin de piezas
hardware
Nuevas memorias RAM con
mas capacidad y discos
duros
Mara Prez

Jorge becerra

X



Instalacin de sistemas
operativos

Dependiendo de que
sistema se requiera ya sea
server o de estacin de
trabajo se instalaran
sistemas operativos


Esther Jimnez

Jos rivera



X



Instalacin de
aplicaciones

Programas como el office,
adobe
reader,winrar,reproductores
de audio cdec y dems

Ramiro reyes

Jorge becerra



X


Creacin de redes LAN,
o intranet


Se llevara a cabo la creacin
de la red de las oficinas con
sus respectiva seguridad


Mara Prez

Antonio pava



X

Capacitacin al personal
que manejan los
equipos de computo

Se les explicara al personal
sobre las amenazas que
habitan sobre la red para
evitar problemas frecuentes


Jorge Andrs becerra
Mara Prez



x





Estrategias


Las labores a realizar se llevaran a cabo desde el mes de junio de 2012 hasta noviembre de
2012, teniendo en cuenta que los horarios de la Empresa tienen un estricto rgimen durante
los das hbiles; el equipo Help Desk tomo la decisin de trabajar los fines de semana para de
esta manera no intervenir en las funciones diarias de la Empresa. Nos hemos dividido el
trabajo con el fin de obtener resultados positivos as; mientras unos nos encargamos de
revisar los equipos en cuanto al software otros estamos revisando el hardware e instalando lo
necesario en cualquiera de los dos campos.



RECURSOS

RECURSOS HUMANOS
Mara Prez
Jos rivera
Antonio pava
Esther Jimnez
Ramiro reyes

INFRAESTRUCTURA

Sector de Ventas de la Empresa.
Sector de administracin de la Empresa.

MATERIALES

Despus de un anlisis a todos los equipos de la Empresa los materiales que requerimos para
cumplir satisfactoriamente con nuestro deber es el siguiente:

8 Discos duros de 500 Gb.
5 Procesadores de doble ncleo marca Intel.
7 Memorias RAM de 2 Gb.
Canaletas para cables de red
Equipo de mantenimiento.





Presupuesto
cantidad descripcin Valor unitario Valor total
8 Discos duros de
500GB
150.000 1.200.000
5 Procesadores marca
Intel
285.000 1.425.000
7 Memorias RAM 100.000 700.000
20 metros Canaletas adhesiva 15.000 300.000
total 3.355.000

Los costos corren por cuenta de la empresa.