Generacin y reparticin de las utilidades de una empresa: extensin de la visin de
la empresa basada en recursos
La visin de la empresa basada en los recursos ha sido muy til para determinar cundo crearn ventajas competitivas y alcanzarn niveles ms altos de ganancia; sin embargo est visin no considera de qu manera se repartirn utilidades de la empresa(lo que los economistas llaman ventas) entre sus administradores y empleados, cuestin que es muy importante porque quizs las compaas creen una ventaja competitiva sostenible durante un perodo de tiempo, pero gran parte de las utilidades pueden ser retenidas (o apropiadas) por sus empleados y administradores en lugar de que fluyan a manos de los propietarios de la empresa ( es decir los accionistas). Un ejemplo es el caso de Viewpoint Datalabs International, una compaa con sede en SALT Lake City, Estados Unidos, que hace sofisticados modelos tridimensionales y texturas para empresas que producen pelculas y videojuegos , o fabrican automviles; una muestra de cmo los empleados muchas veces obtienen (o se apropian de) una proporcin elevada de las utilidades de una empresa. Walter Noot, jefe de produccin no lograba que es muy bien preparados empleados de la Generacin X estuvieran contentos con su remuneracin; cada vez que uno de ellos era atrado hacia otra empresa que le ofreca ms dinero, todos los dems pedan aumento tenamos que otorgar aumentos de entre 30% y 40% cada seis meses, y seis meses despus todos esperaban que volviera a suceder lo mismo. Tener el personal contento era una lucha permanente. En viewpoint Data labs gran parte de las utilidades se generan mediante el trabajo en conjunto de sus muy bien preparados profesionales , que ejercitan su poder y exigen con xito una compensacin econmica ms alta ; y la gerencia ha respondido favorablemente porque ellos estn unidos por sus demandas y porque su trabajo supone cierta cantidad de complejidad social y ambigedad causal, dada las complejas y coordinadas actividades que su trabajo implica. Cuatro factores explican el grado en que los empleados y administradores podrn obtener cierta cantidad proporcionalmente elevada de las utilidades que generan. Poder de Negociacin de los Empleados.-Si los empleados son vitales porque conforman la capacidad nica de una empresa, obtendrn sueldos desproporcionalmente elevados, por ejemplo, los profesionales de marketing podran acceder a informacin valiosa que les sirve para conocer los aspectos intrincados de la demanda y expectativas de los clientes o los ingenieros podran conocer los aspectos tcnicos nicos de los productos o servicios; adems, en algunos sectores los clientes suelen ser ms leales a los profesionales concretos que emplea la empresa que a la misma empresa, lo que les permite llevarse a sus clientes cuando la abandonan, algo que aumenta su poder de negociacin. Costo por reemplazar al empleado.- Si las habilidades de los empleados son raras o debidas a su temperamento particular (una fuente de las ventajas basadas en los recursos).Estos tendrn mucho poder de negociacin por el elevado costo que tendr que pagar la empresa para reemplazarlos; por ejemplo, Raymond Ozzie, que diseo el software clave para la creacin de Lotus Notes, pudo dictar las condiciones que rigieron cuando ibm adquiri Lotus. Costo para el empleado por su salida.-Este factor quizs disminuya el poder de negociacin de un empleado, pues ste podra afrontar costos personales elevados si abandona la organizacin, por lo que su amenaza de abandonarla quiz no resulte creble , adems de que su experiencia tal vez sea especifica de la empresa y tener escaso valor para otras. La ambigedad causal dificultara que dicho empleado expli que su aportacin especfica a un proyecto dado, lo que dicho empleado explique su aportacin especfica a un proyecto dado, lo que hace menos probable que una empresa rival le pague un sueldo mucho ms alto, pues no estara segura de que este har una aportacin nica. Poder de Negociacin de los Administradores.-el poder de los administradores est fundado en su capacidad para crear ventajas basadas en los recursos ; en general son los encargados de crear valor mediante el proceso organizativo, de coordinacin y e aprovechamiento de los empleados , as como de otras formas de capital(planta, equipamiento y capital financiero).Estas actividades brindan a los administradores fuentes de informacin que no estaran a disposicin de cualquiera, por lo que aunque no sepan mucho de la ndole de los clientes y las tecnologas, poseen un conocimiento integral y ms exhaustivo de la operacin total. Esta desviacin de los propietarios de las utilidades desde los propietarios del negocio y hacia la alta gerencia es mucho menos probable cuando los miembros del consejo provienen del exterior y son verdaderamente independiente(es decir, no tienen nexos estrechos con la gerencia).En general, y dado el mercado externo que existe para talentos de primera, la remuneracin que reciben los ejecutivos esta fundada en factores similares los descritos , que determinan el grado de su poder de negociacin.
CONCLUSIONES: Cuando hay escasez de mano de obra, el poder estara del lado de los trabajadores, ya que los empleadores competiran entre s para conseguirlos y no les queda otra alternativa que ofrecer mejores condiciones que sus competidores. De esa forma los salarios suben y las condiciones de trabajo mejoran. Pero cuando lo que hay es escasez de trabajo, el poder est en los contratantes, empleadores, ya que los trabajadores tienen que competir por los pocos puestos disponibles. Lla rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre un sector, normalmente ser ms rentable y viceversa. Si las habilidades de los empleados son raras o debidas a su temperamento particular (una fuente de las ventajas basadas en los recursos).Estos tendrn mucho poder de negociacin por el elevado costo que tendr que pagar la empresa para reemplazarlos.
Apreciacin crtica: El poder de negociacin se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder que estos disponen ya sea por su grado de concentracin, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc. La capacidad de negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores, en su mayora indiferenciados. Esta desviacin de los propietarios de las utilidades desde los propietarios del negocio y hacia la alta gerencia es mucho menos probable cuando los miembros del consejo provienen del exterior y son verdaderamente independiente(es decir, no tienen nexos estrechos con la gerencia). En general, y dado el mercado externo que existe para talentos de primera, la remuneracin que reciben los ejecutivos est fundada en factores similares los descritos , que determinan el grado de su poder de negociacin.