INSTITUTO TECNOLGICO DE

VILLAHERMOSA

Taller De Liderazgo
Unidad II
12:00-13:00
Aula 25
09/10/14

Equipo 2
Luis Enrique Gmez Landero
David Julin Hernndez Zenteno
Ana Patricia Lpez Hernndez
Manuela de Jess Hernndez Cerino
Ana Hilda Morales Bustamante
Luis Collado Jimnez


ndice
Portada. 1
Integrantes. 2
ndice. 3
Introduccin. 4
Ensayo. 5
Conclusin. 8
Referencias. 9
Anexos. 10

Introduccin
El siguiente ensayo fue escrito con la intencin de obtener una respuesta
al formularnos estas preguntas: Se puede ser lder sin comunicarse? Puedo
guiar a las personas sin decirles una sola palabra? La respuesta para las dos
anteriores cuestiones es absolutamente negativa.
Nosotros por naturaleza de una u otra forma necesitamos comunicarnos; es
una necesidad bsica del ser humano (Ver anexo 1). Siempre hemos buscado
la manera de comunicarnos con las dems personas y ser parte de un grupo
social donde podamos expresarnos y aprender cosas nuevas que otras
personas con la misma necesidad de comunicacin nos quiere decir.
La comunicacin en el trabajo de equipos y en la construccin de liderazgos es
una herramienta vital. Pues nos permite poner en contacto ideas, establecer
vnculos de afecto o de empata, que se traducen en un acercamiento de los
integrantes de un grupo de personas, con lo cual se transforman en un equipo
de trabajo.
Muchos problemas suceden a causa de la falta de comunicacin y esto, a su
vez, provoca una ruptura en las relaciones con los dems. Entender y hacerse
comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armona en todo lugar.
El llegar a tener una posicin de liderazgo nos obliga a conocer todos los
lineamientos de la comunicacin. Viajemos por el tiempo e imaginemos a
Mohandas Karamchand Gandhi (Ver anexo 2) (Mahatma Gandhi) como una
persona con timidez para exponer sus ideas; seguramente ahorita el territorio
hind estara bajo el mandato ingls.
Existe una vieja frase que dice: Sin comunicacin no puede haber liderazgo,
pero, A qu se refiere? Qu trata de decirnos esto? La comunicacin no es
una tcnica de coaching o un trabajo de motivacin, resulta que es todo cuando
hablamos acerca de tener un grupo de personas, convencerlos, ayudarlos y
guiarlos hacia un objetivo en comn, Simplemente es imposible que exista el
liderazgo sin la comunicacin. No es posible que exista un lder si no hay un
grupo humano dispuesto a seguirlo, a dejarse guiar por quien detenta el rol de
lder, dentro de un proceso comunicacional bidireccional, configurando un rol
de perceptor (receptor y emisor) del seguidor y que lo transforma en
colaborador. Es decir, en alguien que tambin ejerce influencia en el lder no
tan slo como receptor de mensajes sino como creador de respuestas y
nuevos mensajes que afectan o modifican al lder.


Ensayo
Por qu el lder debe conocer los lineamientos de la comunicacin en la
direccin de un equipo?
En Estados Unidos, ms del 10 por ciento de los negocios que se
desarrollan en dicho pas fracasan cada ao debido a una mala
administracin y a unas comunicaciones eficaces.
Un buen lder debe de conocer a la perfeccin la importancia de la
comunicacin entre lderes y seguidores. Un lder efectivo debe poder expresar
claramente lo que l necesita dentro de su equipo de trabajo y poder escuchar
de forma activa cuando los dems le transmiten informacin. Sin estas
herramientas, la desconexin entre el liderazgo y las bases restar valor a la
efectividad de la organizacin.
Podemos definir a la comunicacin (Ver anexo 3) como un medio para que en
todos los sentidos y niveles organizacionales se practique de manera objetiva y
se obtenga informacin que facilite la toma de decisiones inteligentemente. De
esta manera, la intencin de este artculo es resaltar la importancia de una
buena comunicacin interpersonal entre quienes pertenecen a una
organizacin inteligente y quienes, ejerciendo algn tipo de poder, los dirigen.
La motivacin de los grupos de trabajo, depende enormemente de la
comunicacin que posee el lder con el equipo. El lder debe de ser capaz de
transmitir la estrategia y la visin de la empresa, as como tambin los objetivos
especficos de su organizacin. Una comunicacin efectiva entre el lder y los
miembros del equipo, permite que todo fluya de una manera natural. Evitando
de esta forma conflictos y problemas que pueden surgir en el equipo debido a
la ineficiencia a la hora de transmitir lo que se desea.
Una de las claves en el papel de lder es saber comprender, conocer y
actuar sobre hechos reales para que su poder de decisin sea el ms
adecuado, por lo que se recomienda ser que siempre sea cauteloso
en todos los acontecimientos de su entorno, tambin ste de ser
analtico y que sepa manejar el cmulo de informacin que tanto
directa como indirectamente recibe en el papel de su actividad.
Existe algo llamado comunicacin organizacional (Ver anexo 4) y no solo es la
comunicacin interna, es decir, hacia adentro de la organizacin, sino tambin
implica la comunicacin hacia afuera. La comunicacin corporativa, la cual
incluye las relaciones pblicas externas e internas. Dentro de las relaciones
internas estn los comunicados internos, o sea, los comunicados de la alta
direccin por memoranda o comunicados especiales, hasta la revista interna,
los tableros, los buzones de sugerencias, las reuniones de informacin y
algunas actividades especficas como es el caso de los crculos de
comunicacin que de alguna manera son el prembulo de los crculos de
calidad.
Que la comunicacin resulte adecuada para el logro de los objetivos de una
organizacin determinada es entonces una responsabilidad compartida por
todos sus integrantes. O, visto desde otra manera, que los problemas de
comunicacin pueden ser creados por casi cualquiera de los miembros de la
organizacin, todos deben participar de la responsabilidad de evitar o limitar
ese tipo de problemas.
Los lderes superiores son capaces de dedicar sus habilidades y energas para
el liderazgo de un grupo porque han trabajado sobre cuestiones personales al
punto en el que se conocen a s mismos perfectamente. Un alto nivel de auto-
conocimiento es un pre requisito para contar con herramientas efectivas de
comunicacin, ya que las cosas que comunicas como lder vienen adentro.
Conocindote al extremo de poder distinguir entre cuestiones de agenda
personal y metas legtimas de grupo o de liderazgo evitar que tu liderazgo se
convierta en un ejercicio de egosmo.
No obstante lo anterior, resultara ingenuo esperar que todas las necesidades
de comunicacin de una organizacin, especialmente si es grande y compleja,
pudieran satisfacerse solamente con la colaboracin de personas que
normalmente estn muy ocupadas haciendo su trabajo, cumpliendo con
responsabilidades de otra ndole. De ah la necesidad de contar con
profesionales cuyo que hacer primordial consista en asegurar que los procesos
de comunicacin sean los apropiados en relacin con los objetivos de la
organizacin.
Cada miembro de un equipo de trabajo posee unas funciones especficas
donde la comunicacin debe de ser efectiva de ambas partes, tanto entre los
miembros del equipo, as como entre los miembros y el lder de equipo.
Qu pasa cuando no existe una comunicacin efectiva? Los principales
problemas de las personas existen cuando hay una mala comunicacin. Los
ndices de motivacin disminuyen entre los miembros del equipo, influye en que
los seguidores decidan seguir o no al lder, crea un impacto directo en la
calidad del trabajo y productividad reducindolos notablemente. Los miembros
del equipo tienden a perder el enfoque y los objetivos principales de la
organizacin, siendo su esfuerzo dirigido a otras actividades. Adicional a esto
puede ocasionar frustraciones en los miembros del equipo, problemas y
conflictos a la hora de las negociaciones.
Como parte del equipo de liderazgo, los administradores disean estrategias
relacionadas con el crecimiento y el xito de la empresa. Qu tan bien un
gestor realiza estrategias depende de sus habilidades de comunicacin: en
algunos casos, las tcnicas de mediacin son necesarias cuando surgen
desacuerdos. Por ejemplo, el gerente de finanzas tal vez desea emitir
dividendos a los accionistas, mientras que un gerente de la cadena de
suministro puede ejercer presin para utilizar los fondos hacia una mejor
maquinaria. La expresin de ideas, de manera elocuente, articulada permite a
los lderes tomar una decisin informada. Por otro lado, la mala comunicacin
fomenta un grupo con informacin incompleta. Por ejemplo, si un contador no
puede comunicar los problemas de flujos de efectivo relacionados con la
produccin, la empresa no puede abordar y solucionar el problema
adecuadamente.
En su capacidad para ensear, los administradores impulsan a los miembros
(Anexo 5) del personal hacia un objetivo unificado y compartido. La emisin de
los planes tcticos a veces requiere un administrador que utilice varios mtodos
de comunicacin: se pueden dar instrucciones por escrito por correo
electrnico o hacer una presentacin acompaada de una presentacin de
diapositivas. La incapacidad de transmitir los planes tcticos crea confusin,
fragmentacin e ineficiencia.
El lder ante la complejidad e incertidumbre de los desafos que enfrenta
utilizar cada vez ms un mensaje provocador para lograr el cambio deseado.
De paso aumenta el peligro para su persona y rol de liderazgo. En efecto, en
vez de ejercer un liderazgo que d seguridad a los colaboradores a travs de la
propuesta de respuestas, alentar la inquietud a travs de fomentar la
bsqueda de cambios personales con preguntas ms que respuestas.
Pero, si no es correcto su proceder y toman decisiones prematuras no
pertinentes con la comunicacin, tendrn todo lo contrario; es decir, se
generar un icono negativo de la empresa, una desmotivacin entre sus
miembros, el olvido de una retroalimentacin interpersonal, y los malos
resultados en las operaciones se vern reflejados en el servicio al cliente. Aqu
es donde uno puede darse cuenta de la gran complejidad del manejo de la
comunicacin; el lder tiene que orientar su poder de mando y tener la
capacidad de una comunicacin eficiente que ayude a saber seleccionar su
informacin y tomar buenas decisiones en bsqueda del logro de los objetivos.
Cabe destacar que un elemento esencial que todo lder debe poseer para
comunicar efectivamente, es saber escuchar a los dems, ya sea a los
miembros del equipo, a los clientes internos y externos, a las necesidades de
los directivos entre otros. Recibir retroalimentacin clara y concisa es
importante, ya que permite fortalecer y mejorar cualidades y habilidades.
Comunicacin efectiva se refiere al lenguaje corporal apropiado,
gestos faciales y mejorar las habilidades auditivas. Las habilidades no
verbales de comunicacin transmiten el estado emocional de un
gerente y su actitud. El desarrollo de estas habilidades permite a un
lder la empata y entender mejor las necesidades de sus
trabajadores.

Conclusin
En conclusin Sin comunicacin, no puede haber liderazgo, la
comunicacin tiene un enorme poder en todos los sentidos, puede
destruir fcilmente una empresa y a la vez puede fortalecerla y llevar
a otro nivel, todo depende de su adecuado uso y cmo es manejada
la comunicacin de los lderes de la organizacin.
El lder debe saber usar una comunicacin tanto de manera verbal
como no verbal (Ver anexo 5), para que ample la posibilidad de
intercambiar informacin pertinente y se pueda madurar en las
diversas acciones que se tomen y se logre desarrollar una empresa
con colaboradores inteligentemente bien interrelacionados.
El lder podr enriquecer sus experiencias, sus conocimientos y sus
motivos para poder actuar inteligentemente, gracias a que tiene la
habilidad de informar un mensaje claro, con una credibilidad en su
contenido dentro de un contexto y canal adecuado, y que tiene la
capacidad de darle una continuidad a los efectos de la
retroalimentacin generada; es decir sabe ejercer la comunicacin
interpersonal en una organizacin.


Referencias bibliogrficas
1- Forbes http://www.forbes.com/sites/mikemyatt/2012/04/04/10-
communication-secrets-of-great-leaders/
2- Ehow http://www.ehow.com/info_7749063_three-important-
communication-skills-leader.html
3- Ehow http://www.ehow.com/info_8319017_activities-good-
communication-skills-employees.html
4- Reliable Plant
http://www.reliableplant.com/Read/12675/communication-most-
important-key-to-leadership-success
5- Alamarales Prez, Eugenio Comunicacin Organizacional Qu es
la comunicacin organizacional? Pablo de la Torrente, Editorial.
6- EOI http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/06/03/importancia-
de-la-comunicacion-en-el-liderazgo/
7- Leonismo Argentino
http://www.leonismoargentino.com.ar/INST226.htm


Anexos
Anexo 1 (Introduccin, prrafo 2)

Anexo 2 (Introduccin, prrafo 5)

Anexo 3 (Pgina 5, prrafo 3)

Anexo 4 (Pgina 5, prrafo 6)

Anexo 5 (Conclusin, prrafo 2)