ESCUELA SUPERIOR

POLITECNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACION
DE EMPRESAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y
AUDITORIA
ADMINISTRACION DE RR HH POR
COMPETENCIAS

TRABAJO EN GRUPO

Integrantes:
Tania Sarmiento
Vicente Paulln
Alejandra Gann
Danny Cunalata

Curso: Cuarto 2

Semestre: Septiembre 2013- Enero 2014




EMPRESA COMERCIAL DUREX
Para contratar un vendedor de la regin costa
1. DENOMINACIN DEL PUESTO

Descripcin del vendedor
Empresa: Comercial Durex Puesto: Vendedor regin costa
Nombre y Apellido del titular del Puesto:

rea/Direccin : Comercial
Departamento: Ventas Puesto Superior: Director Comercial

Aprobaciones: fecha:
Ttulo del Puesto:
Superior: Anlisis de RRHH:






2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
EMPRESA COMERCIAL DUREX



















3. SINTESIS DE PUESTO
Vender y atender al cliente en todas sus consultas y requerimientos de una manera
cordial y afectiva para ofrecer productos de excelente calidad para lograr que nuestros
productos puedan traspasar fronteras.

4. RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
ACTIVIDADES / FUNCIONES A M B
Vender los artculos definidos por la empresa
Registrar los datos del cliente al momento de la venta
Asistir a los clientes en todas sus consultas
Verificar que el producto exhibido se encuentre en perfectas
condiciones
Elaborar un reporte diario de sus ventas.
Descargar y cargar la mercadera del almacn.
Entregar y preparar al encargado de caja los valores reunidos por
sus ventas al finalizar el da.
Recibir y clasificar los productos en las secciones adecuadas.
Atencin al cliente en pre y post ventas
Cumplir con las polticas de la empresa
X
X

X

X






X


X




X
X
X

X
X


CUADRO DE
VALIDACION
A = Alto
M = Medio
B = Bajo
DIRECTOR DE
PRODUCCION
DIRECTOR
FINANCIERO
DIRECTOR DE
TALENTO
HUMANO
DIRECTOR
COMERCIAL
Vendedor
Costa

5. REQUISITOS
# REQUISITOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Tener su domicilio en la costa
Tener disponibilidad tiempo completo
Tener licencia de conduccin
Saber conocimientos de mecnica
Tener conocimientos de Word y Excel
Conocer la regin para entrega de pedidos
Tener capacidad de convencimiento
Saber el idioma ingles
Tener curso sobre atencin al cliente
Tener facilidad de palabra
Ser innovador y creativo
Tener capacidad de liderazgo


6. COMPETENCIAS
COMPETENCIAS Y NIVEL DE ESTIMACION
# DETALLES A B C

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12


Capacidad de liderazgo DESCRIBIR
Capacidad para revolucionarse al cliente
Capacidad de organizacin de planificacin de tareas
Capacidad de pensamiento tctico
Su rendimiento debe ser intelectual
Sus aptitudes deben ser verbales y comunicacionales
Trabajo en equipo
Capacidad de conocimiento innovador
Adaptacin a cambios de lugares
Compromiso con la organizacin
Trabajar bajo presin
Capacidad de comunicacin y convencimiento



X
X

X



X


X

X


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X
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X
X





















7. ENTREVISTA DE TRABAJO

PREGUNTAS CALIFICACION
Posee usted experiencia en el rea de vtas de una empresa?
Posee usted alguna aspiracin salarial?
Tuvo problemas personales en su empresa anterior?
Es usted de la opinin de que el jefe siempre tiene razn?
Le gustara a usted de seguirse capacitando continuamente en aspectos
relacionados a su profesin?
Qu experiencias profesionales tiene, remuneradas y no remuneradas?
Le estresara la misma rutina de manejar la contabilidad a diario en su
trabajo?
Usted valora la estabilidad en el trabajo?
Recibe rdenes sin sentirse molest@?
Necesita usted que se produzcan buenas condiciones para sentirse a gusto
en un trabajo?
Le molestan los cambios(Es decir la rotacin de personal del departamento
de vtas)?
Con que facilidad se adapta usted a su nuevo trabajo?
Le importara comenzar maana a trabajar en el rea de vtas?
Es capaz usted de liderar un grupo de trabajo en su rea?
Cmo se lleva son sus jefes? Si cree que estn equivocados Se lo dice?
Estara dispuesto a trasladarse a vivir en otra ciudad, y a viajar con
frecuencia por motivos de trabajo?


CUADRO DE VALIDACIONES
5 ALTO
4 HASTA 3 MEDIO
<3 BAJO O MINIMO