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UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN
DIRECCIN DE POSTGRADOS
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL









ENSAYO

SISTEMAS DE INFORMACIN DEL CENTRO DE ATENCIN AL ADULTO MAYOR
MIS AOS DORADOS




ZOILA SARAH MONZN GARCA 0128-08-1178

COBN, ALTA VERAPAZ, 11 DE OCTUBRE DE 2014

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INTRODUCCIN

Los sistemas de informacin son bsicos en el desarrollo de una empresa,
organizacin gubernamental o no gubernamental, ay que para desarrollar
procedimientos es de suma importancia la aplicacin de hardware y software que
permitan el acceso a informacin y programas de control de los diversos datos o
recursos, se tiene como garanta principal la optimizacin de recurso humano
como tiempo; la veracidad de los datos es de porcentaje alto por lo que la
credibilidad de resultados fortalece a la empresa o institucin porque de esta
manera se mide la calidad y cantidad de datos enfocados a los objetivos y metas
mensuales, trimestrales o anuales, dependiendo de los formatos establecidos por
la gerencia o altos mandos.
En base a una institucin que se dedica a la atencin integral de las personas de
la tercera edad, la aplicacin de software o hardware en los sistemas de control
fortalece de gran manera los resultados que se esperan ya que el recurso humano
un 75% debe de estar pendiente en la atencin y convivencia de los beneficiarios
y un 25% de los procesos administrativos, esto permitir la calidad y cantidad de
trabajo que se realizara en el centro ya que los controles de seguridad y de
asistencia, as como el cubrir otros procesos que requieren de este tipo de
instrumentos tomara menor tiempo y no se saturara una agenda sin descuidar
ningn aspecto.
En la presente investigacin se plantean alternativas de alta calidad que
mejoraran el rendimiento de en los recursos como la eficiencia y eficacia del
recurso humano o en la obtencin de resultados.


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I. SISTEMAS DE INFORMACIN DEL CENTRO DE ATENCIN AL
ADULTO MAYOR MIS AOS DORADOS
Se define un sistema de informacin como un conjunto de elementos que
interactan entre s con el objetivo de fortalecer las actividades de una empresa,
negocio o institucin, con el fin de agilizar procesos para la eficacia y eficiencia de
los diferentes recursos con que se cuentan. (Peralta, Manuel/monografas.com)
Un sistema de informacin es un conjunto de componentes que interaccionan
entre as para lograr un objetivo comn. Se puede establecer un modelo que est
formado por cinco bloques bsicos: elementos de entrada, elementos de salida,
seccin de transformacin, mecanismo de control y objetivos. (Alarcn, 2006)
Segn Amaya, B.J. (2010) un sistema de informacin consiste en una unidad de
procesamiento central, un almacenamiento primario, almacenamiento secundario,
dispositivos de entrada, dispositivos de salida y dispositivos de comunicacin.
El hardware es un trmino genrico utilizado para designar a todos los elementos
fsicos que lo componen, se puede mencionar, gabinete, monitos, motherboard,
memoria RAM, etc.; y este se divide en bsico que es el que agrupa a todos los
componentes imprescindibles para el funcionamiento de la PC y el
complementario es todo aquel componente no esencial para el funcionamiento de
una PC. (www.informatica-hoy.com.ar)
Si se considera que un sistema informtico es un subsistema del sistema de
informacin empresarial, cuyos recursos tiene como objetivo principal dar
respuesta a la necesidades de automatizar el tratamiento de la informacin y a la
de establecer una adecuada comunicacin para la transmisin de datos e
informacin, entonces, el hardware constituye uno de los elementos ms
importantes del sistema. Este elemento ser la infraestructura sobre la que se
apoye el sistema de informtico y gran parte del sistema de informacin; es la
parte fsica o el conjunto de componentes que tienen una naturaleza fsica y
material para atender a las actividades de recogida, procesamiento y
comunicacin del sistema. (Carmen de Pablos Heredero, 2011)
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El software es la parte lgica y el personal o conjunto de personas que
desempean algn papel relacionado con la utilizacin y gestin del resto de
elementos del sistema; es la parte inmaterial o lgica del sistema sin la que sera
imposible utilizar el hardware y la que dota al mismo de la capacidad para realizar
la tarea de procesar la informacin; el ser humano disea y construye con la
tecnologa que tiene a su alcance los distintos elementos de hardware de esa
forma elabora el conjunto de instrucciones en forma de programas que seguirn
esos elementos y que junto con los datos del sistema constituyen el software. .
(Carmen de Pablos Heredero, 2011)
Los sistemas de informacin son un rea funcional principal dentro de las
empresas, que son tan importantes para el xito empresarial como las funciones
de contabilidad, finanzas, administracin de operaciones, marketing y
administracin de recursos humanos; es una colaboracin importante para la
eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado, el servicio y
satisfaccin del cliente; es una fuente importante de informacin y respaldo en la
toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes; es el ingrediente
importante para el desarrollo de productos y servicios competitivo que den a las
organizaciones una ventaja estratgica en el mercado global; y es la oportunidad
profesional esencial, dinmica y retadora para millones de hombres y mujeres.
(www.monografias.com/trabajos24/)
Segn lo descrito anteriormente se trabajara con el Centro de Atencin Integral al
Adulto Mayor Mis Aos Dorados, para tomar como ejemplo y poder especificar e
identificar los sistemas de informacin general que se aplican en los diferentes
mbitos del mercado global.
El Gobierno de la Repblica de Guatemala, emprende una accin enfocada
expresamente a la atencin de la poblacin Adulta Mayor que vive en condiciones
de pobreza y pobreza extrema, constituye una estrategia de Gobierno para
contribuir a mejorar la calidad de vida de este grupo poblacional de la sociedad
guatemalteca y al enfrentamiento de la pobreza. Propicia la participacin
organizada de Gobierno Central, Gobierno Local, Iglesia,
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Comunidad Voluntariado y la coordinacin interinstitucional para la atencin
integral de los adultos mayores en situacin de riesgo social. Facilita la articulacin
de esfuerzos de los diferentes sectores con la finalidad, de desarrollar proyectos
que generen acciones tales como: Seguridad Alimentaria, salud fsica y mental,
educacin, terapia ocupacional, terapia fsica, capacitaciones en proyectos
productivos, actividades recreativas y culturales, entre
otros. (www.sosep.gob.gt/adminstrador)
El Centro MAD est ubicado en el municipio de San Miguel Tucur, A.V., este
programa se ejecuta a travs de la Secretaria de Obras Sociales de la Esposa del
Presidente SOSEP- y la municipalidad de dicho municipio, dicho centro se dedica
especialmente a la atencin de personas de la tercera edad del rea urbana y
rural, cumpliendo con ejes especficos como salud, educacin, terapia
ocupacional, fsico-recreativo, cultural, ldico y psicosocial para la atencin integral
de las personas mayores as trabajas los diferentes aspectos bsicos como la
productividad y autoestima de ellos, a travs de proyectos y actividades
recreativas se implementan los voluntariados de jvenes y nios para disminuir las
brechas generacionales que existen actualmente, parte fundamental es velar por
la alimentacin y nutricin de los beneficiarios porque se tiene como problemtica
principal los malos hbitos de alimentacin como la falta de acceso a una
alimentacin y nutricin adecuada.
Tiene como objetivo el promover en el mbito local y nacional, iniciativas
proyectos y acciones que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las personas
adultas mayores que viven en condiciones de pobreza y pobreza extrema
(sosep.gob.gt/administrador); en esta institucin se cuenta con varios
departamentos pero el ms importante es el de Administracin ya que de ah se
derivan los diferentes procesos de los recursos; en dicha rea centraremos esta
investigacin
En este departamento se cuenta con una computadora que es donde se almacena
la informacin del centro, como base de datos de los beneficiarios y personal,
inventarios de los insumos de bodega, las liquidaciones de gastos y caja chica, la
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planificacin que se ejecuta de forma semanal y mensual; lo bsico con que se
cuenta es un monitor, CPU, teclado, mouse y esta complementado por una
impresora con escner, un modem para tener acceso a internet. El software est
compuesto por programas que regulan el control de inventarios, base de datos de
beneficiarios y lo bsico para la creacin de documentos, as como el acceso a
pginas web de la institucin y el programa en especfico, administracin de
correo institucional, se cuenta con una plataforma denominada (B-SOSEP) donde
se suben los eventos de forma diaria para el control y registro de los ejes y
objetivos que se estn cumpliendo; un programa que se tienen instalado
especficamente es el GoTo Assist Launcher, que consiste en manejar y asistir a
los usuarios en el manejo de servidores desde la base central de informtica
donde resuelven las problemticas que se dan, pero a la vez se utiliza como un
sistema de control en el uso y administracin de programas, el tiempo que se est
invirtiendo y en que se est utilizando dichos recursos as obtener una evaluacin
del recurso humano en la buena administracin y utilizacin de los recursos.
Una problemtica detectada en este departamento es el control de la asistencia de
los beneficiarios as como la del recurso humano ya que no se cuenta con un
sistema o programas especficos que faciliten los procesos, se aplican formatos de
forma manual que no permiten el control adecuado, y eficacia como eficiencia de
los resultaos que se requieren, el recurso humano que tiene designada esta
funcin ocupa ms tiempo al estar verificando dichos formatos donde se podra
optimizar el tiempo en otros procesos de suma importancia; los horarios de
entradas y salidas se anotan de forma manual, esto no permite el tener la
veracidad de los datos en un 100%, porque el mismo colaborador anota su hora
de entrada como la de salida.
La propuesta ante esta problemtica detectada es implementar un programa
digital a travs de la pgina web o el B-SOSEP donde se lleve el control de la
base de datos de la asistencia de los beneficiarios, justificacin de la inasistencia y
el promedio diario como mensual, optimizando tiempo y recursos; as como un
control o dispositivo de la entrada y salida de los colaboradores.
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Ante lo propuesto se presenta como alternativa I el BioStar Standard o Software
para Administracin de Control de Accesos Integrado IP que ofrece caractersticas
poderosas y completas en control de accesos, adecuadas para organizaciones de
gran tamao, la versin SE (Edicin Estndar) controla hasta 512 dispositivos de
control de accesos con integracin cmara/NVR, anti-passback, muster zone,
notificacin por email y mapa visual; alternativa II el BioStar Lite Servidor Web
Integrado es un software para administracin de control de accesos basado en
web de nivel entrada, con capacidad para soportar hasta 10 dispositivos con
antipassback una puerta, la interfaz de usuario sencilla y sincronizacin con sub-
dispositivos hacen que la operacin del sistema sea ms fcil que nunca;
alternativa III el BioStation T2 Terminal IP de Huella y Alto Desempeo es un
hardware que cuenta con cmara para la deteccin facial, pantalla LCD tctil 5
pulgadas, PoE, WiFi, Video Telfono, Servidor de Web Integrado; ante estas
alternativas el nivel de eficiencia y control ser de alta calidad y los resultados
estar apegados ms la veracidad y permitir la optimizacin del recurso humano
en la realizacin de otras funciones en el tiempo que antes se empleaba para este
tipo de controles. (www.supremainc.com/esp/product/)
La modernizacin y utilizacin de estos recursos es bsica para el desarrollo y
evolucin de las empresas, negocios, ONG e instituciones ya que los diferentes
departamentos requieren de controles especficos que permitan al recurso
humano la facilitacin de procesos, para cumplir con mltiples funciones y
responsabilidades, as ya no centrarse en una sino optimizar el recurso con el que
se cuenta.
En la actualidad la informacin es considerada un recurso de vital importancia
para alcanzar altos niveles de desarrollo y lograr una eficaz toma de decisiones en
las organizaciones, por este motivo se hace necesario aplicar determinadas
herramientas que automaticen su gestin y tributen a garantizar su
confidencialidad, integridad y disponibilidad. (Guzmn Bazn, 2012)


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II. CONCLUSION

En la actualidad es bsico el tener un sistema de informacin en los diferentes
departamentos que tenemos ya que la tecnologa es la principal dominadora del
mercado global, laboral y empresarial para el rendimiento de resultados, as est a
la vanguardia de la era de la modernizacin y digitalizacin, como el
fortalecimiento de los procesos a ejecutarse en las diferentes reas donde
requiere de un control estricto y adecuado.
Los sistemas de informacin en un centro de atencin es fundamental porque se
est trabajando con cantidades mayores de recursos humanos y permite la
organizacin y mejor control de los beneficiarios, la informacin relacionada a
ellos, como de los insumos y recursos que se utilizan, as tener un control de los
gastos que se generan pero de la calidad del servicio que se est brindando ya
que es la rentabilidad del programa, la satisfaccin de los usuarios y la de sus
encargados, los objetivos y metas que se presentan a cumplir.
Como gerentes de recursos humanos es de vital importancia el conocer y aplicar
este tipo de sistemas gerenciales o de informacin ya que a travs de ellos se
estar estableciendo procedimientos y aplicando estrategas como herramientas
que permite el buen desempeos de sus colaboradores en las diferentes reas
como funciones que ejerzan, la empresa tendr garantizado que la inversin que
est realizando ser de mucha utilidad para el crecimiento de sus ganancias y el
fortalecimiento del clima laboral; as como promover los valores tico y morales en
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la personalidad de los colaboradores , esto permitir que el perfil de la empresa de
alto nivel y buena calidad.


BIBLIOGRAFIA
Alarcn, V. F. (2006). Desarrollo de sistemas de informacin: una metodologa
basada en el modelado. Barcelona: Universidad Politcnica de Catalunya.
Amaya, B. J. (2010). Sistemas de informacin gerenciales: Hardware, software,
redes, Internet, diseo. Bogota: Digiprint E.U.
By Coral Calero Muoz, M. G. (2010). Calidad del producto y proceso software.
MADRID: RA-MA.
Carmen de Pablos Heredero, J. J. (2011). Organizacin y transformacin de los
sistemas de informacin en la empresa. Madrid : ESIC.
Dembowski, K. (2003). Hardware: informacin sobre la totalidad del hardware de
rpido acceso. Espaa: Pearson Educacin, S.A.
Guzmn Bazn, Yuniel (2012). Sistema de control automtico de jornadas
laborales (Hadex V3,0). Universidad de las Ciencias Informticas, Facultad
Regional Granma, ciudad de Manzanillo.
Peralta, Manuel/monografas.com
www.informatica-hoy.com.ar
www.monografias.com/trabajos24/
www.sosep.gob.gt/adminstrador
www.supremainc.com/esp/product/