Revista Portuguesa de Psicanlise 33 [2]: 9 28

A SUBLIMAO, ENTRE SOFRIMENTO E PRAZER

NO TRABALHO
1
Christophe Dejours
2
RESUMO: Partindo dos aportes conceptuais da psicodinmica do trabalho, o autor do
presente texto procura discutir de que forma a clnica do trabalho permite repensar o
conceito psicanaltico de sublimao. Com efeito, para dar um contedo ao destino
pulsional que Freud caracterizou como uma mudana de objectivo, necessrio
recorrermos a uma anlise clnica detalhada da inteligncia no trabalho, primeiro
nvel da sublimao. Em seguida, importa considerarmos o reconhecimento social da
aco, enquanto segundo nvel da sublimao. Por m, a contribuio ao trabalho
de cultura (Kulturarbeit) fornece -nos um terceiro nvel da sublimao.
PALAVRAS -CHAVE: sublimao, clnica do trabalho, reconhecimento, psicodinmica
do trabalho.
INTRODUO
A clnica do trabalho desenvolveu -se em Frana, em primeiro lugar no
perodo entre as duas guerras (I. Billiard, 2011) e depois da guerra sob o
nome de Psicopatologia do Trabalho. A partir dos anos 80, a sua reno-
vao resulta de trabalhos de pesquisa em que se associam a Psicanlise
e a Ergonomia. O seu campo alargou -se ento para alm do estudo das
doenas mentais relacionadas com o trabalho, passando a incluir tambm
a investigao dos recursos psquicos mobilizados por aqueles que con-
seguem resistir aos efeitos nocivos provocados pelos constrangimentos
laborais, conseguindo assim permanecer na normalidade. Foi assim que
foram descobertas as estratgias de defesa contra o sofrimento no traba-
1
Conferncia apresentada no Institut Franco -Portugais a 22 de Fevereiro de 2013, orga-
nizada pela Sociedade Portuguesa de Psicanlise.
Artigo traduzido por Duarte Rolo.
2
Mdico psiquiatra, psicanalista da Association Psychanalytique de France e Presidente
do Conselho cientco da Fundao Jean Laplanche. Professor no Conservatoire National
des Arts et Mtiers.
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lho, cuja diversidade e riqueza permitiram expandir imensamente este
campo clnico. Para alm das defesas e da normalidade, interessmo -nos
em seguida pelas condies especcas que permitem por vezes o acesso
ao prazer no trabalho, ou mesmo a construo da sade mental graas ao
trabalho. Foi em funo da expanso deste domnio clinico que uma nova
denominao foi proposta em 1992, a saber, a Psicodinmica do Traba-
lho, englobando as pesquisas que vo do sofrimento ao prazer no traba-
lho, das patologias mentais realizao de si mesmo atravs do trabalho.
Esta clnica de uma grande riqueza e de uma extrema diversidade.
Mas a Psicodinmica do Trabalho no apenas uma disciplina clnica,
ela tambm uma teoria centrada na anlise dos processos em causa na
etiologia do sofrimento e das patologias, bem como do prazer e da sade,
relacionados com o trabalho. Uma das principais teses desta teoria foi
formulada sob o nome de centralidade do trabalho para a subjetividade
(J. -P. Deranty & C. Dejours, 2010).
Muito tempo ignorada e mesmo rejeitada pelos psicanalistas, a Psico-
dinmica do Trabalho desenvolveu -se sobretudo graas ao confronto com
outras disciplinas: primeiro, com a Ergonomia e a Medicina do Trabalho;
em seguida, com a Sociologia (Sociologia da tica e Sociologia da diviso
sexual do trabalho) e a Antropologia; e depois com a Filosoa (nomea-
damente a fenomenologia de Michel Henry e a Escola de Frankfurt), com
o Direito e, mais recentemente, com a Economia.
Nos ltimos dois anos, as escolas de Psicanlise tm vindo a abrir-se
questo do trabalho, primeiro em Frana, mas depois tambm nas
diferentes capitais europeias, no Canad, no Brasil, na Argentina. Esta
nova conjuntura relaciona -se sem dvida com o facto de muitos dos
psicanalistas receberem pacientes cujo pedido inicial diz respeito ao seu
sofrimento no trabalho. Como fazer face a uma problemtica relacionada
com o trabalho quando se parte do corpo terico freudiano?
Para responder a esta questo, o melhor sem dvida comear pela
anlise daquilo que convoca a subjetividade na relao com o trabalho.
Mais do que procedermos a uma investigao acerca dos efeitos pato-
gnicos do trabalho, como se faz habitualmente quando a discusso se
dirige a outras disciplinas, talvez mais idneo examinar de que modo a
Psicodinmica do Trabalho pode contribuir para a teoria da sublimao.
Somente depois poder -se - questionar porque que certas organizaes
de trabalho, ceifando os recursos subjetivos da sublimao e mesmo
opondo -se fundamentalmente a esta ltima, so capazes de desestabilizar
o indivduo e de provocar uma crise psquica, podendo por vezes levar
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ao suicdio. Tomar em considerao todos estes dados sados da clnica
faz -nos conceder sublimao um lugar especco no funcionamento
psquico, signicativamente mais importante do que aquele que a psi-
copatologia e a metapsicologia lhe concedem.
TRABALHO, ATIVIDADE E SUBJETIVIDADE
De um modo geral, considera -se como opostos o trabalho de conceo e o
trabalho de execuo, aquele passando por mais nobre do que este. A dis-
tino no completamente falsa, mas convm sublinhar que no existe tal
coisa como um trabalho de mera execuo, se com isto quisermos designar
uma atividade de estrita obedincia s instrues, processos ou ordens.
Todos aqueles que trabalham contornam os regulamentos, infringem
os procedimentos, transgridem as ordens e ludibriam as instrues. No
necessariamente pelo gosto imoderado pela resistncia ou pela deso-
bedincia, mas de modo mais corrente para fazer bem o seu trabalho.
Porque o trabalho concreto no se apresenta nunca exatamente como foi
previsto pelos que o conceberam e organizaram (F. Daniellou, A. Laville,
& C. Teiger, 1983). H sempre imprevistos, bloqueios, disfuncionamen-
tos, incidentes em todo o tipo de trabalho. O que est prescrito o que
designa mos sob o nome de tarefa. O que concretamente fazem os traba-
lhadores a atividade. Resumindo, trabalhar constantemente ajustar,
adaptar, reparar, arranjar. Aquele que no sabe fazer batota ou que no o
tenta fazer um mau prossional. Porque aquele que se limita a uma exe-
cuo estrita das prescries peca por excesso de zelo. Nenhuma empresa,
nenhuma ocina, nenhuma organizao pode funcionar se as pessoas se
limitarem execuo dos procedimentos ociais. Um exrcito em que
os homens se contentam em obedecer s ordens um exrcito vencido.
Se os enfermeiros executassem rigorosamente as ordens dos mdicos,
haveria muitos mortos nos hospitais, o que precisamente conseguem
evitar graas ao seu zelo.
Mas o que anal o zelo? O zelo so duas coisas:
1. A inteligncia que permite inventar as solues necessrias para
resolver o desfasamento entre a tarefa (o prescrito) e a ativi-
dade (o efetivo).
2. A mobilizao dessa inteligncia em situaes de trabalho muitas
vezes difceis e apesar dos conitos que surgem entre os trabalha-
dores sobre a maneira de tratar esse desfasamento entre o prescrito
e o efetivo.
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Desta abordagem do trabalho pela Ergonomia e pela clnica do tra-
balho, depreende -se que o trabalho aquilo que o prprio trabalhador
precisa de inventar e acrescentar s prescries para que as coisas corram
bem. Este zelo do qual falamos no outra coisa seno o trabalho vivo,
sem o qual nenhuma organizao laboral pode passar.
O trabalho nesta perspetiva apresenta -se fundamentalmente como
um enigma. O que ento preciso acrescentar s prescries para que
corra bem? No o sabemos antecipadamente e ainda por cima preciso
invent -lo. Em que consiste a inteligncia que para isso convocada?
Quais so os recursos psicolgicos envolvidos? um segundo enigma.
A anlise mais aprofundada do zelo no trabalho mostra que a apti-
do no trabalho passa por um envolvimento total da subjetividade do
trabalhador. Para se tornar competente no seu trabalho, aquele precisa
de aceitar a experincia do real e do fracasso, suportar o sofrimento at
no conseguir dormir de noite, at contaminar as relaes no espao
domstico, at sonhar com isso. O psicanalista tem essa experincia com
a aprendizagem do seu prprio trabalho. Mas acontece o mesmo para
se tornar competente na conduo de uma central nuclear, assim como
em todo o tipo de trabalho.
por causa deste envolvimento da subjetividade no zelo no traba-
lho que este ltimo nunca pode ser neutro em relao ao ego e sade
mental.
Pode gerar o melhor; neste ponto, em certos casos o trabalho torna -se
o mediador essencial na construo da sade mental. Mas pode tambm
gerar o pior e conduzir doena mental, descompensao psquica.
O TRABALHO VIVO
O trabalho vivo o que o sujeito deve acrescentar s prescries para
atingir os objetivos. Com efeito, o trabalho est sempre cheio de inciden-
tes, de momentos de mau funcionamento dos recursos tcnicos (quer se
trate da central nuclear, do avio ou do computador), de ordens contra-
ditrias vindas da hierarquia, de perturbaes vindas de pedidos urgen-
tes formulados por terceiros, de colegas que faltam s suas responsabili-
dades, de desistncias de ltima hora da parte dos clientes, etc. oque
chamamos o real do trabalho. O trabalhador conhece este real quando
se confronta com aquilo que foge ao seu controlo.
A experincia do mundo real, quer dizer, daquilo que foge ao controlo,
leva inevitavelmente ao insucesso. Ou seja, a uma experincia afetiva:
surpresa, desagrado, desgaste, irritao, deceo, raiva, sentimento de
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impotncia todos estes sentimentos so parte integrante do trabalho.
So a matria -prima fundamental no conhecimento do mundo. afe-
tivamente que o mundo real se revela ao sujeito que trabalha. Aquele
que pouco sensvel a isto inevitavelmente um inapto. Quebra as
mquinas porque no sabe sentir afetivamente quando esto bloquea-
das. O cuidador inapto desestabiliza o doente porque no reconhece
emocionalmente a angstia do outro. Para experienciar afetivamente o
mundo real e, portanto, conhecer o mundo, preciso em primeiro lugar
um corpo, porque com o corpo que se vivenciam os afetos.
Trabalhar principalmente falhar. Mas tambm em seguida
mostrar-se capaz de encaixar o falhano, tentar de outra forma, falhar
de novo, voltar obra, no abandonar, pensar nisso fora do trabalho,
aceitar uma certa invaso da preocupao com o real e com a sua
resistncia, mesmo no espao privado. Como os jovens psicanalistas
que falam de psicanlise incansavelmente e em toda a situao, das
diculdades prticas e dos sucessos que encontram, tambm o jovem
engenheiro responsvel pela conduo ou manuteno de uma central
nuclear deve aceitar ocupar -se 24h/24h com as vicissitudes do seu
trabalho. Trabalhar no s falhar, tambm ser capaz de suportar
o insucesso o tempo que for necessrio para encontrar a soluo que
permita superar o real.
A CORPROPRIAO (CORSPROPRIATION)
Na verdade, esta resistncia ao falhano decisiva. Para encontrar a
soluo, preciso primeiro estabelecer uma verdadeira intimidade com
a resistncia colocada pelo real; preciso lutar corpo a corpo com ela.
Epodemos mostrar que o enigma do real, que se apresenta em todo o
tipo de trabalho, necessita em primeira instncia de ser apropriado
segundo modalidades especcas, para poder ser decifrado. Encontrar a
soluo conveniente impossvel sem uma familiarizao subjetiva e afe-
tiva do corpo com o real, que o lsofo Michel Henry teorizou sob o con-
ceito de corpropriao (corspropriation) do mundo (M. Henry,2004).
Esta corpropriao no somente cognitiva. A sua essncia joga -se no
corpo a corpo com o real, quer se trate do psicanalista que tenta dete-
tar a angstia do paciente que ameaa a rutura da cura analtica, esfor-
ando-se por dar forma a essa angstia, tentando encontrar os seus con-
tornos e contedo, quer seja o tcnico que procura sentir a instalao
nuclear que no reage como habitualmente e que ameaa escapar sua
capacidade de controlo.
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No fundo, cada nova congurao do real encontrado no trabalho
exige o desenvolvimento de novas aptides, de que o trabalhador no
dispunha at ento. Desta forma, o trabalho entendido como trabalho
de produo poisis , para ser de qualidade, convoca a subjetividade
ao nvel das camadas mais ntimas, a saber, no corpo, lugar da expe-
rincia subjetiva. Cada aptido de facto o resultado de uma elaborao
da experincia subjetiva do corpo confrontado com o real. No fundo,
o corpo que confere inteligncia o seu gnio; por exemplo, o poder
fazer funcionar a regresso formal ao servio de uma procura intuitiva
de solues. Assim, o trabalho de produo posis transformado
graas persistncia, exigindo um outro trabalho Arbeitsanforderung
que se impe ao psiquismo atravs da sua relao com o corpo, desde
que a experincia da resistncia do real seja em primeiro lugar feita no
corpo. O lxico freudiano est repleto de ocorrncias do termo Arbeit.
O trabalho -posis implica num segundo tempo um trabalho do prprio
sobre si mesmo trabalho -Arbeit: Erarbeiten, Durcharbeiten, do qual
depende a aquisio de novas aptides. O prazer retirado do facto de con-
seguir levar a cabo o trabalho -Arbeit, despoletado pelo trabalho -posis,
uma experincia emocional e est ligado expanso da subjetividade.
Trabalhar no somente produzirmos, tambm transformarmo -nos.
Com efeito, h no trabalho de qualidade uma promessa de crescimento
ao nvel da sensibilidade e da inteligncia do corpo, que tambm uma
promessa de realizao de si mesmo.
fora de trabalhar a madeira, o marceneiro distingue as substncias
com o seu olfato e o seu tato e desenvolve registos de sensibilidade igno-
rados pelos profanos. O marinheiro, fora de se desenvencilhar no meio
das ondas, experiencia a gua, a ondulao, as vagas, o oceano com um
prazer ignorado pelos outros. fora de lutar com o seu instrumento, o
violinista ouve na arte de outro virtuoso sonoridades s quais no teria
tido acesso antes de se ter dedicado ao seu violino.
Uma longa anlise metapsicolgica mostraria que este corpo que goza
do aumento da sua capacidade para sentir no o corpo biolgico, mas
o corpo ergeno, ou seja, este corpo que eu habito, este corpo que est
envolvido na expressividade, na mmica, no gesto, que usa os recursos
do corpo. E precisamente este mesmo corpo que est envolvido no
encontro ertico (C. Dejours, 2001).
Assim, o trabalho para o corpo uma experincia extraordinria, atra-
vs da qual experiencia a vida, mas tambm atravs da qual pode transfor-
mar-se e crescer. Trabalhar nunca s produzir, tambm transformar -se.
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Tudo o que disse at agora sobre o trabalho de execuo tambm
vlido para o trabalho intelectual: com o corpo que o professor ou o
ator sentem e percebem como o seu pblico os escuta em cada momento,
ajustando depois o seu saber -fazer corporal, o qual designamos sob o
nome de ao dramatrgica, de modo a cativar a sua ateno. com
o corpo que experienciamos afetivamente o contacto com os pacientes
e que adquirimos um conhecimento sobre o seu estado psquico um
conhecimento pelo corpo (expresso vinda de Bourdieu, que por seu
lado a empregava noutro contexto).
A maneira pela qual o trabalho comum convoca a subjetividade do
trabalhador competente constitui o primeiro nvel da sublimao.
Freud no pressentiu esta dimenso do trabalho e da sublimao, por
mltiplas razes. Ainda marcado pelo Romantismo, idealiza o gnio e
no v o que a inteligncia deve ao trabalho quotidiano (ver Mozart,
sociologia de um gnio, Elias, 1991). Desconado em relao ao trabalho
comum, Freud no pode conceber que a sublimao possa ser indissoci-
vel do trabalho e desconhece que todo o trabalho de qualidade exige um
trabalho sobre si mesmo, que requer um certo gnio. Ainda assim, no
se trata de negar as diferenas de amplitude entre as obras. Voltaremos
ao assunto mais frente.
TRABALHO, COOPERAO E ATIVIDADE DENTICA
Se bem que o que concerne relao solipsista do indivduo com o tra-
balho seja j de si muito complexo, car pela centralidade subjetiva
do trabalho uma simplicao injusticada. Efetivamente, o trabalho
implica tambm, na maior parte das situaes, a relao com o outro.
Trabalha-se para algum, para um cliente, para um chefe, para os subor-
dinados, para os colegas. Por vezes, o trabalho implica tambm o cole-
tivo, que tem como eixo central a questo da cooperao.
Acontece com a cooperao o mesmo que acontece com a atividade.
Ou seja, existe sempre uma discrepncia entre a organizao do trabalho
como concebida, o que designamos como coordenao, e a organiza-
o do trabalho como acontece efetivamente, o que designamos como
cooperao.
Trabalhar no s mobilizar a inteligncia do corpo, que os Gregos
designavam como Mtis (M. Detienne & J. -P. Vernant, 2009). Agora
de uma outra inteligncia que falamos. Uma inteligncia que se apa-
renta com uma forma de sabedoria, tanto moral, como poltica, de que
Aristteles falou longamente: a sabedoria prtica phronsis. Porque
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a coordenao prescreve a diviso das tarefas, o que est atribudo a
quem, as prerrogativas de cada um, as limitaes de papis e de funes.
A coordenao o lugar do exerccio do poder e do domnio. Mas a,
novamente, basta limitar -se a obedecer estritamente ao que prescrito
para que o poder se afunde.
A cooperao uma outra coisa. Ela implica um reajustamento con-
sensual da organizao tal como foi prescrita. Para isso, aqueles que se
esforam para trabalhar juntos como um coletivo ou uma equipa precisam
de reorganizar a diviso das tarefas e dos recursos humanos, criando
regras prticas, aceites e respeitadas por todos.
Por falta de tempo, no posso comentar aqui todos os elos interme-
dirios do processo de construo da cooperao. Assinalarei somente
que isto exige que se estabelea entre aqueles que trabalham relaes
de conana. a condio para que cada um possa mostrar aos outros
como trabalha, sem recear que, ao revelar as suas transgresses, isto
possa voltar -se contra si.
Desta forma, podem ento ser postos discusso os diferentes modos
operatrios de cada um, para poder ser decidido em conjunto o que
pode ser admitido e o que deve ser evitado ou proibido. Para alm da
conana e da visibilidade, preciso ainda a capacidade para exprimir o
seu ponto de vista, e depois ser capaz de justicar e mesmo defender a
sua opinio. preciso tambm ser capaz de escutar os outros. Tudo isto
consiste anal em dar a sua contribuio para a deliberao coletiva sobre
como trabalhar em conjunto. Na melhor das hipteses, conseguem -se
acordos consensuais sobre as maneiras de fazer e de trabalhar, sobre as
responsabilidades e as obrigaes de cada um. Noutros casos, o acordo
consensual no pode ser atingido. H litgio e preciso a dado momento
optar por uma deciso que, no sendo consensual, s se torna operante
caso seja proferida por algum que goze de uma autoridade efetiva.
Aautoridade tambm uma dimenso difcil de estudar. Acrescentando
mais um grau de complexidade, caso se chegue a um acordo, este ganha
ento o valor de um acordo normativo, quer dizer, um acordo que ser
a partir desse momento a referncia para todos. Quando se conseguem
agregar vrios acordos normativos, consegue -se construir o que se chama
um regulamento de trabalho. Quando por m vrias regras so articuladas
entre elas, formam um regulamento prossional.
Podemos mostrar facilmente, a partir da anlise do processo de cons-
truo dos regulamentos, que uma regra nunca tem s uma vocao
tcnica. Ela , simultaneamente e sem exceo, uma regra social, que
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organiza a convivncia e a vida em conjunto. Trabalhar no unicamente
produzir, tambm viver em conjunto. Regra de trabalho e convivncia
caminham sempre lado a lado.
Em resumo, as regras de trabalho estruturam o trabalho concreto,
dando forma cooperao propriamente dita, a qual sensivelmente
diferente da organizao que foi prescrita, quer dizer, da coordenao.
A esta atividade de construo de regras, que consome uma boa parte
do nosso tempo e da nossa energia, damos o nome de atividade dentica.
No existe um coletivo enquanto tal a no ser que hajam regras que
organizem a atividade comum. Seno no um coletivo, um grupo ou
uma multido, ou mesmo uma massa.
A atividade dentica faz parte integrante do trabalho quotidiano e
conduz a diferenciaes, por vezes muito marcadas, entre equipas ou
coletivos, entre estilos de trabalho. Os coletivos e os grupos prossionais
tm uma histria e esta no seno a histria dos seus regulamentos e
das transformaes sucessivas que estes sofreram.
ATIVIDADE DENTICA, ESPAO DE DISCUSSO E IDENTIDADE
Como podem dar -se conta, trabalhar em conjunto no est dado par-
tida e no natural. Supe uma enorme implicao, quer dizer, uma
outra forma de zelo. Mais uma vez, no existe trabalho que seja mera-
mente de execuo. Nesta circunstncia, para poder cooperar preciso
correr riscos: entre outros, o de se manifestar, de mostrar o que faze-
mos e de dizer o que pensamos. Indubitavelmente, isto correr riscos.
Mas ento por que que os trabalhadores admitem correr riscos em
vez de fazerem todos greve de zelo? Certamente mais fcil, ela prati-
cada por um certo nmero de trabalhadores, que se limitam a fazer o
mnimo indispensvel, apesar das crticas e da clera dos outros, os quais
honestamente se implicam na obra comum.
Aqueles que participam na atividade dentica, na vida do colectivo e
na vida em comum, trazem de facto uma enorme contribuio coope-
rao, organizao do trabalho, empresa ou instituio e, no limite,
sociedade. Se eles se implicam dessa maneira porque, em troca desta
contribuio, esperam uma retribuio. Ora, a clnica do trabalho sobre
este ponto incontestvel a retribuio que mobiliza a maioria dos traba-
lhadores no a retribuio material. No que ela no seja importante,
certamente, mas no o motor. A retribuio esperada antes de tudo
uma retribuio simblica. A inuncia da retribuio material sobre a
mobilizao subjetiva depende ela prpria da sua dimenso simblica e
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reenvia diretamente a critrios de justia e equidade. A retribuio sim-
blica esperada toma normalmente a forma do reconhecimento. Nasua
dupla aceo: reconhecimento no sentido de gratido pelo servio pres-
tado; e reconhecimento no sentido de julgamento sobre a qualidade do
trabalho realizado. Tambm o reconhecimento s atinge a sua eccia
simblica caso seja obtido e conferido de acordo com procedimentos,
com critrios extremamente rigorosos.
No tenho tempo de desenvolver este ponto, que atualmente bem
conhecido (I. Gernet & C.Dejours, 2009). Limitar -me -ei apenas a dizer
que o reconhecimento passa por julgamentos. Existem duas formas de
julgamentos:
O julgamento de utilidade faz -se sobre a utilidade econmica, social
ou tcnica da contribuio de um sujeito na organizao do trabalho.
Este julgamento essencialmente proferido pelos superiores hierr-
quicos, bem colocados para aferir a utilidade de um trabalho bem
feito. Mas tambm o pelos subordinados, cujo julgamento sobre a
qualidade da prestao do chefe pode ser severo, e de facto no have-
ria cooperao no trabalho sem reconhecimento recproco entre os
subordinados e o seu chefe. Ojulgamento de utilidade pode tambm
emanar do cliente, do utilizador, do paciente, do aluno, quer dizer,
do benecirio da qualidade do servio. O julgamento de utilidade
importante para o sujeito, porque lhe confere um estatuto no seio da
organizao para a qual trabalha e, para alm disso, um estatuto na
sociedade. A condio para poder aceder no s a um salrio, mas
aos direitos sociais, que a sua atividade seja reconhecida como um
trabalho e no s como um hobby, um passatempo ou uma ocupao.
O julgamento de utilidade a condio da sua aliao na sociedade e
da sua inscrio na plis, como o demostram todas as lutas volta da
questo dos vistos de residncia, tanto em Frana como no estrangeiro.
Aquando da restruturao de uma empresa ou de uma administrao,
um assalariado at a muito considerado e com boas avaliaes pode
passar a ser visto pela hierarquia como intil, e o sofrimento que da
decorre pode ter consequncias nocivas. Para se dar conta disto, basta
pensar nos efeitos terrveis daquilo que normalmente se chama ser
posto na prateleira, quer dizer, o ser relegado para tarefas subalternas
ou inteis, ou mesmo ser proibido de trabalhar, mas mantendo o salrio.
Um grande nmero de prossionais que so postos na prateleira so
devastados pela vergonha e pela perda de conana em si mesmos e
afundam -se na depresso.
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O julgamento de beleza: o segundo julgamento proferido pelos pares.
J no diz respeito s utilidade, mas beleza do trabalho realizado
por um trabalhador. Enuncia -se sempre em termos estticos: um belo
trabalho, uma bela obra, uma demonstrao elegante, uma linda
forma. O julgamento de beleza afere primeiro a conformidade do tra-
balho realizado com as regras da arte, com as regras da prosso. Este
julgamento no pode ser proferido seno por um outro que conhea
as regras da arte e da prosso a partir de dentro. o julgamento dos
pares, certamente o mais severo, mas que tambm o mais apreciado.
O seu impacto sobre a identidade considervel. Reconhecido pelos
seus pares, um trabalhador acede ao sentimento de pertena: pertena
a uma equipa, a um coletivo, a uma comunidade prossional. atravs
do sentimento de pertena que o trabalho permite evitar a solido. Diz-se
que um piloto de guerra como os outros pilotos de guerra, que um
investigador como os outros investigadores, que um psicanalista como
os outros psicanalistas.
Existe uma segunda aceo do julgamento de beleza, que diz respeito
ao reconhecimento por parte dos pares da originalidade, at mesmo do
estilo, da prestao de um trabalhador. Este julgamento de originalidade
certamente o mais precioso, aquele atravs do qual o trabalhador se
distingue de todos os outros. diferente do julgamento de conformidade,
mas apenas acessvel quando este j tiver sido proferido.
Convm todavia sublinhar que, em relao a estes dois julgamentos
de utilidade e de beleza, o que esperado pelo trabalhador que digam
respeito qualidade da prestao, qualidade do trabalho apresentado.
No seno num segundo tempo que o sujeito pode transferir este jul-
gamento do registo do fazer para o registo do ser, da identidade.
O reconhecimento, por esta razo, tem um impacto considervel sobre
a identidade. graas ao reconhecimento que uma parte essencial do
sofrimento transformada em prazer no trabalho. Estamos aqui longe
do masoquismo, quer dizer do prazer retirado diretamente da erotizao
do sofrimento. O caminho para o prazer passando pelo reconhecimento
muito mais longo e no vem da excitao sexual, depende sim do jul-
gamento do outro. Assim, pode compreender -se o reconhecimento do
trabalho como a segunda dimenso da sublimao. Os termos enigm-
ticos de Freud para qualicar a sublimao tomam, sob a lupa da psi-
codinmica do trabalho, um signicado preciso. uma certa espcie
de modicao do objetivo e de mudana do objeto, na qual a nossa
escala social de valores entra em linha de conta, que distinguimos sob o
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nome de sublimao (S. Freud, 1933). A forma como a escala social de
valores entra em linha de conta na sublimao parece ento passar pelos
julgamentos de reconhecimento dos outros: julgamento de utilidade e
julgamento de beleza. A psicodinmica do reconhecimento no trabalho
constitui o segundo nvel da sublimao e introduz na questo uma nova
dimenso: o sucesso da sublimao depende em boa parte do julgamento
do outro e da lealdade de todos os envolvidos nesse reconhecimento
(enquanto que o primeiro nvel da sublimao, o da corpropriao,
estritamente intrasubjetivo).
Para muitos dos nossos pacientes, no m da adolescncia a identi-
dade incerta, inacabada, imatura e o risco de crise de identidade com
as suas consequncias psicopatolgicas no est longe. por isso que
o trabalho, atravs do reconhecimento, constitui em muitos casos uma
segunda hiptese de construo da identidade e da sade mental.
UM NOVO MTODO DE ORGANIZAO DO TRABALHO:
A AVALIAO INDIVIDUALIZADA DO DESEMPENHO
No momento em que a invaso do mundo do trabalho pelos novos mto-
dos de gesto atingia o seu auge, um novo mtodo de organizao, dire-
tamente ligado doutrina da gesto, introduzido na maior parte das
empresas privadas, assim como no servio pblico. Trata -se da avaliao
individualizada do desempenho. Este mtodo apresentado como uma
forma objetiva de avaliar o trabalho de cada indivduo e de estabelecer
comparaes entre trabalhadores. A avaliao individualizada tem como
princpio uma anlise quantitativa e objetiva do trabalho, passando pela
medio dos resultados.
A avaliao do trabalho por mtodos objetivos e quantitativos de
mensurao apoia -se em bases cientcas erradas. Podemos com efeito
mostrar que, no estado atual do conhecimento nas cincias do trabalho,
impossvel medir o trabalho propriamente dito (C. Dejours, 2003).
Com efeito, como j vimos, se sabemos onde comea o trabalho, somos
incapazes de estabelecer critrios generalizveis para delimitar o modo
como o trabalho convoca a personalidade, bem para alm do horrio e
do local de trabalho (indivisibilidade entre o estar no trabalho e fora do
trabalho). Atualmente, no sabemos medir o tempo psquico e intelectual
que um trabalhador dedica ao seu trabalho para adquirir as aptides e as
competncias que precisa para atingir os objetivos e ter um bom desem-
penho. Por maioria de razo, com o importante desenvolvimento que
conheceram as atividades que implicam essencialmente competncias
A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 21
relacionais, difcil tornar objetivo e quase impossvel medir os recursos
psicolgicos envolvidos no trabalho efetivo.
E, de facto, a avaliao individualizada no mede o trabalho! No
melhor dos casos, mede o resultado do trabalho. Mas precisamente, no
h qualquer proporcionalidade entre o trabalho e o resultado do trabalho.
Se trato doentes idosos com morbilidade mltipla, o meu trabalho mais
difcil do que se tratar pacientes jovens que sofrem de uma patologia
nica. E, certamente, os resultados so menos bons do que aqueles que
obtenho com doentes jovens. Do mesmo modo, mais fcil fazer um
grande volume de negcio numa agncia bancria de um bairro rico no
centro da cidade do que nos bairros populares da periferia. O volume de
negcio no proporcional ao trabalho prestado.
Este mtodo de avaliao quantitativa , pois, falso e gera sentimen-
tos de injustia que tm tambm efeitos nocivos sobre a sade mental.
Mas o mais grave so provavelmente os efeitos deste mtodo no tra-
balho coletivo, na cooperao e na convivncia.
Efetivamente, a avaliao individualizada e quantitativa do desem-
penho coloca todos os assalariados em concorrncia uns com os outros.
Ossucessos de um colega tornam -se uma ameaa para o outro assala-
riado. agora cada um por si e todos os golpes so permitidos. A des-
conana e o medo recaem sobre o mundo do trabalho. A deslealdade
torna -se banal. A amabilidade e a entreajuda desaparecem. As pessoas
j no se falam. A solidariedade desaparece. No m, cada um se encon-
tra s no meio da multido, num ambiente humano e social repleto de
hostilidade. A solido abate -se sobre o mundo do trabalho e isso muda
radicalmente os dados no que diz respeito relao subjetiva com o
trabalho e sade mental.
Contrariamente ao que armam certos autores, o assdio no trabalho
no novo. Se, efetivamente, as vtimas de assdio aumentam conside-
ravelmente, no por causa do assdio em si, por causa da solido.
Porque, face ao assdio, face injustia, e mesmo mais trivialmente face
s diculdades quotidianas do trabalho e aos insucessos que comporta
toda a vida prossional, no de todo idntico enfrent -los com a ajuda
e a solidariedade dos outros ou encontrar -se sozinho, isolado e num
ambiente humano potencialmente hostil.
A multiplicao atual dos suicdios no trabalho no resulta s das
injustias, do infortnio ou do assdio. Resulta principalmente da
experincia atroz do silncio dos outros, do abandono por parte dos
outros, da recusa em testemunhar dos outros, da cobardia dos outros.
| Christophe Dejours 22
A traio pelos colegas, pelos prximos, mais dolorosa do que o
prprio assdio. Assediada, mas beneciando do apoio moral e da sim-
patia dos outros, a vtima resiste psiquicamente muito melhor. Porqu?
Porque os sinais de solidariedade moral signicam que todos fazem a
mesma interpretao das crticas e das acusaes feitas pela hierarquia
contra a vtima: estas ltimas advm, no entender de todos, da injustia
e do assdio.
Enquanto que, encontrando -se s face aos ataques, a vtima no sabe
se deva compreender a falta de coragem dos outros como uma traio
ou, pelo contrrio, como um julgamento pejorativo partilhado por todos,
incluindo os mais prximos, sobre a qualidade do seu trabalho. Assaltada
pela dvida sobre as suas prprias qualidades, duplica os esforos, pen-
sando poder ainda assim reconquistar a estima e a conana dos seus
chefes. E esgota -se, no dorme de noite at que comete erros que vo
agravar o assdio e a vo convencer que est em falta e que merece o
infortnio que sobre ela se abate.
Ento, a espiral da depresso, com sentimentos de fraude, de fracasso,
de descrdito, etc., pode apoderar -se do trabalhador. O silncio dos outros
face ao assdio de um colega desencadeia a desagregao do sentido
partilhado de justia, de dignidade, de solidariedade, ou seja, do que
constitui o terreno comum sobre o qual construdo o mundo, este
mundo que habitamos juntos na nossa diversidade (H. Arendt, 1993).
Aderrocada deste terreno comum conduz ao que H. Arendt designa
sob o nome de loneliness, traduzido em francs pelo termo de d -sol-
-ation ou desolao (H. Arendt,1951).
O SOFRIMENTO TICO
neste contexto perturbado que certos trabalhadores acabam por acei-
tar colocar o seu zelo ao servio de objetivos que a sua moral reprova.
Por exemplo, para atingir o volume de negcio a que nos compromete-
mos ao assinar um contrato de objetivos, somos obrigados a explorar os
clientes. Ou ainda, para aumentar o rendimento da sua equipa, o gestor
tem que manipular os subordinados, usando alternadamente a promessa
e a ameaa. Para aprender a arte de enganar o cliente ou de manipular
os subordinados existem formaes ad hoc; axam -se guies no ecr
do computador destinados a ajudar o operador a responder s questes
embaraosas colocadas pelos clientes; ou ensinam -se as formulaes mais
ecazes para impressionar os subordinados. Por outras palavras, daqui
para a frente temos ordem para mentir aos clientes e aos subordinados
A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 23
e para os manipular. Mentiras e manipulaes so prescritas. Quaisquer
que sejam os meios utilizados e as infraes aos regulamentos, a dire-
o fechar os olhos se o volume de negcio for atingido.
Outrora, os trabalhadores no teriam aceitado obedecer a estas impo-
sies porque estariam em contradio com os valores do servio pblico
e com a lealdade devida aos utilizadores. Mas hoje em dia o trabalhador
hesita. Porque todos os outros, dos dirigentes aos colegas, dos quadros
aos subordinados, toda a gente aceita colocar o seu zelo ao servio de
aes que a conscincia moral reprova. ( para isso que caminhamos
com a desestruturao do sentido de justia, quando armamos que o
mundo tal como o conhecamos, o terreno comum de convivncia, entram
em derrocada: lloneliness.)
Abre -se aqui um novo captulo na clnica do trabalho, o do sofri-
mento tico, quer dizer, o sofrimento que desencadeia a experincia da
traio de si mesmo (C. Dejours, 1998). O que grave aqui, do ponto
de vista psicopatolgico, que um recurso suplementar de sublimao
anulado. A nossa escala social de valores, vimo -lo anteriormente,
reenvia ao reconhecimento. Na nossa primeira abordagem, a escala
social de valores passava pelo julgamento do outro. O novo captulo do
sofrimento tico torna mais compreensvel uma segunda faceta da forma
como a nossa escala social de valores entra em linha de conta, a saber,
o julgamento que o sujeito faz de si prprio, no s sobre a qualidade da
sua contribuio no que concerne a produo, mas sobre o valor tico
da sua prestao. Porque, pela sua atividade de produo, o trabalhador
compromete, de facto, o destino de outro, em particular do cliente que
tem obrigao de enganar ou do subordinado que deve colocar sob
presso. Isto signica que o trabalho no se reduz a uma atividade,
implica dimenses que advm da ao, no sentido que Aristteles d ao
conceito de praxis: ao moralmente justa. As novas patologias ligadas
ao sofrimento tico mostram que, atrs da noo de valor, se encontra
implicitamente designada a base tica da sublimao, a qual envolve
aquilo que, no narcisismo, diz respeito auto -estima. de algum modo
o terceiro nvel da sublimao: quando o trabalho vivo efetivamente
julgado e deliberadamente orientado com vista a honrar a vida, ento
os efeitos do trabalho sobre a identidade ou sobre o eu traduzem -se em
acrscimo de auto -estima e de amor prprio.
Quando aceita colocar o seu zelo ao servio de ordens e de prescri-
es que desonram a Kultur, no duplo sentido alemo de cultura e de
civilizao, o trabalhador fragiliza ainda mais as bases intrasubjetivas
| Christophe Dejours 24
da sua identidade e torna -se ainda mais dependente do reconhecimento
da empresa para manter a sua identidade. assim que a armadilha se
fecha. Porque depois de ter servido com zelo a empresa, depois de ter
contribudo incansavelmente para o sucesso da equipa, agora a sua vez
de cair em desgraa e, como recompensa, ver -se humilhado, castigado,
assediado ou dispensado.
Quem poderia ento procurar para falar da sua angstia e tentar
elabor -la? No os colegas, que no precisam de o fazer, nem as pessoas
prximas, porque seria preciso ento revelar -lhes os compromissos suces-
sivos a que se foi submetendo e que eles ignoram. neste contexto que
surge, para um trabalhador para o qual at a tudo corria bem, a solido
implacvel do infortnio neste contexto de desolao, e que pode pro-
vocar a passagem brutal ao ato, da angstia ao impulso suicida.
E de facto aqueles que so mais vulnerveis ao suicdio encontram -se
entre os trabalhadores mais implicados nas suas tarefas e que puseram
mais empenho no servio prestado. Aqueles que fazem o mnimo exigido,
os preguiosos, no se suicidam quando caem em desgraa.
A clnica do trabalho, procedendo investigao dos suicdios no
trabalho, sugere que o trabalho implica a subjetividade e a identidade
de todos aqueles que se envolvem de forma autntica na tica de um
trabalho de qualidade. O trabalho pode gerar o melhor, quando se
abre sublimao e permite levar a termo uma atividade socialmente
valorizada. Os suicdios no trabalho em Frana apareceram recente-
mente, dado que os primeiros que foram recenseados remontam a
1995. Marcam uma viragem histrica na medida em que assinalam
o aparecimento do sofrimento tico naqueles que so levados, pelas
novas formas de organizao do trabalho, a viver a experincia de se
trair a si prprio.
TRABALHO VIVO E TEORIA SOCIAL
Esta viragem histrica uma ameaa para os indivduos, mas tambm
uma ameaa para a civilizao, porque marca a possibilidade de rom-
per a continuidade entre o trabalho quotidiano e a cultura. A cultura,
com efeito, o que nas obras humanas se acumula ao longo do tempo
para honrar a vida. E as obras humanas so e sero sempre o resultado
de um trabalho, desde que este no seja s um trabalho de produo,
posis, mas tambm o resultado de um Arbeit, quer dizer, um trabalho
do prprio sobre si mesmo, de uma Arbeitsanforderung, que estampa o
selo da subjetividade numa produo ou numa obra. Ou, para diz -lo
A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 25
de outra forma, o trabalho da cultura, a Kulturarbeit de Freud, no con-
siste somente nas obras realizadas pelos groe Mnner, quer dizer, os
pintores e os escultores, os compositores e os lsofos, os pensadores e
os investigadores. A produo das obras culturais passa tambm pelas
relaes de cooperao e de transmisso, e implica por vezes a partici-
pao de um grande nmero de indivduos, quer se trate de construir
pirmides ou pontes suspensas, de fundar cidades ou instituies, res-
taurar monumentos histricos ou encenar uma pera. E quando, em vez
de agrupar as contribuies de cada um volta do entusiasmo de parti-
cipar numa obra conjunta, uma empresa ou uma instituio destri as
relaes de convivncia necessrias para a cooperao, quando empurra
certos indivduos para o suicdio, a Kulturarbeit j no est na ordem
do dia. O que se desenha antes o espectro do falncia desta empresa
ou o colapso desta instituio e, se no conseguirmos travar a expanso
deste processo, a decadncia da Kultur.
E de facto o trabalho no neutro face ao viver em conjunto. Ou o
trabalho, via a atividade dentica, funciona como meio poderoso para
criar, para transmitir laos sociais de cooperao, ou destri esses laos
sociais e faz surgir a desolao.
Se insisto neste ponto porque ele levanta questes tericas interes-
santes. A clnica do trabalho, com efeito, sugere que o motor mais potente
de formao dos laos sociais o trabalho. para poder cooperar em
obras comuns que os seres humanos procuram vias de deliberao cole-
tiva orientada para a escuta do outro e se esforam assim para conjurar
os riscos de violncia originados pela economia pulsional, a sexualidade
e o inconsciente. Freud tinha -o previsto. Cito -o (Das Unbehagen in der
Kultur, OCFP, XVIII, p. 267, nota de rodap): Na ausncia de uma
predisposio particular prescrevendo imperativamente a orientao para
os interesses vitais, o trabalho prossional comum, acessvel a todos,
pode tomar o lugar que lhe dado pelo sbio conselho de Voltaire. No
possvel apreciar de forma satisfatria, no contexto de uma breve
viso de conjunto, o signicado do trabalho para a economia da libido.
Nenhuma outra maneira de conduzir a sua vida liga to solidamente
o indivduo realidade como o nfase posto no trabalho, que o insere
seguramente pelo menos numa parte da realidade, a comunidade
humana. A possibilidade de deslocar uma grande parte das componen-
tes libidinais, narcsicas, agressivas e mesmo erticas para a prosso e
para as relaes humanas a esta associadas confere ao trabalho um valor
que o torna indispensvel para o indivduo poder armar e justicar a
| Christophe Dejours 26
sua existncia na sociedade. A atividade prossional permite procurar
uma satisfao particular quando livremente escolhida, logo, permite
utilizar atravs da sublimao as inclinaes existentes, as moes pul-
sionais perseguidas ou constitucionalmente reforadas. Efetivamente
as relaes entre o trabalho e a sublimao, na perspectiva da clnica do
trabalho, aparecem claramente como base do lao social. Freud mais
reservado. No somente a passagem que acabo de citar gura apenas
em nota de rodap, mas esta nota termina com um comentrio dbio
sobre o trabalho. Cito -o: E no entanto o trabalho, enquanto via para a
felicidade, pouco apreciado pelos homens. No nos apressamos para
isso como para outras possibilidades de satisfao. A grande maioria
dos homens no trabalham seno empurrados pela necessidade e, desta
natural averso pelo trabalho que tm, surgem os problemas sociais mais
rduos. (ibidem)
Entre uma teoria do lao social fundada sobre o trabalho e a coope-
rao e a teoria social formulada por Freud na Psicologia das massas
e anlise do eu, no h uma continuidade nada evidente. De resto, na
sua anlise da crise da cultura, Freud faz poucas referncias teoria
social de 1921.
O objeto terico desta discusso pode recapitular -se de modo lapidar:
o que que est na base do lao social? O amor (e a libido), como o
defende Freud na Psicologia das massas, ou o trabalho (e a sublima-
o)? No amor e trabalho, mas amor ou trabalho. No uma armao,
mas antes uma questo que, no decorrer desta exposio, me permito
dirigir aos psicanalistas interessados pela teoria social, questo que me
parece constituir um verdadeiro desao para poder retomar, e de forma
bastante urgente, a questo fundamental da Kulturarbeit.
CONCLUSO
Deste percurso entre a clnica do trabalho e a sublimao, podem tirar-se
vrias concluses.
1 A sublimao no uma. Podemos decomp -la em:
um primeiro nvel, implicando principalmente a relao do sujeito
consigo prprio, entre corpropriao e expanso das capacidades
do corpo
um segundo nvel, implicando principalmente a relao com o outro,
entre o reconhecimento e a solidicao da identidade
A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 27
um terceiro nvel, implicando principalmente a relao com a plis,
a cultura, a civilizao, entre a Kulturarbeit e a realizao de si
mesmo e da sua idiossincrasia
2 A sublimao no apenas apangio dos groe Mnner. Ela est
em todo o tipo de trabalho sempre que este ltimo for desempenhado
no sentido da procura da qualidade e quando, para o fazer, houver um
esforo para respeitar o regulamento prossional (tica prossional).
3 A sublimao, limitada aos dois primeiros nveis, o da corpropria-
o do mundo e o do reconhecimento pelo outro, constitui a sublimao
comum. Tendo uma inuncia poderosa sobre a identidade e sobre a
sade mental, pode apesar de tudo ser atingida mesmo que o esforo
seja posto ao servio do pior (fabricar armas de destruio massivas, por
exemplo, conduzir os comboios para transportar o rebanho humano para
os fornos crematrios). Pelo contrrio, quando a sublimao delibe-
radamente orientada no sentido de honrar a vida e assume as exigncias
da Kulturarbeit, surge a sublimao no sentido mais clssico do termo,
que poderamos designar de sublimao extraordinria.
4 Potencialmente, a sublimao oferece benefcios essenciais para a
sade mental, em termos de crescimento dos registos de sensibilidade do
corpo, da identidade e do amor -prprio. Pelo contrrio, as organizaes
do trabalho que impedem a sublimao, como o Taylorismo ou a avalia-
o individualizada do desempenho, so nocivas para a sade mental.
O trabalho no pode ser neutro no que diz respeito sade mental, ou
gera o melhor por intermdio da sublimao, ou ento gera o pior, a
ponto de poder, via sofrimento tico, conduzir runa do amor -prprio
e passagem ao ato suicida.
O trabalho vivo pode claramente jogar um papel essencial na estru-
turao ou na desestruturao do lao social. A renncia satisfao
sexual da pulso (Triebverzicht), que est na origem da sublimao,
talvez o melhor candidato para dar conta da natureza do lao social, em
vez da libido e do amor, como defende Freud na Psicologia das massas
e anlise do eu.
TITLE: Sublimation, between pleasure and suffering at work
ABSTRACT: Based on the conceptual contributions of, the author discusses how the
clinic of work allows us to rethink the psychoanalytic concept of sublimation. Indeed,
in order to give a content to the instinctual destination that Freud characterized as a
| Christophe Dejours 28
change of purpose, one should resort to a detailed clinical analysis of the rst level of
sublimation, that is to say intelligence at work. Furthermore, one should consider the
social recognition of activity as a second level of sublimation. Finally, the so called
Kulturarbeit can provide be assimilated to a third level of sublimation.
KETWORDS: sublimation, clinic of work, recognition, psychodynamics of work.
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