<iframe src="//www.slideshare.net/slideshow/embed_code/391452" width="427" height="356" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" style="border:1px solid #CCC; border- width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;" allowfullscreen></iframe> <div style="margin-bottom:5px"> <strong> <a href="https://es.slideshare.net/expresionoralyescritauvm/la-comunicacin- como-proceso" title="La Comunicacin Como Proceso" target="_blank">La Comunicacin Como Proceso</a> </strong> from <strong><a href="http://www.slideshare.net/expresionoralyescritauvm" target="_blank">expresionoralyescritauvm</a></strong></div> http://es.slideshare.net/expresionoralyescritauvm/la-comunicacin-como- proceso - Estilos de personalidad.
Cada persona es una combinacin nica de cualidades, defectos, reacciones, pensamientos, habilidades y caractersticas que nos constituye nicos y diferentes. Pero tambin tenemos en comn rasgos de personalidad que hace que nos parezcamos, patrones de comportamiento comn y tendencia a repetir reacciones y conductas semejantes. El estilo de personalidad es la forma de ser y enfrentarse a los problemas y situaciones de la vida. Puede verse reflejado en alguno de los estilos o que encuentre rasgos pertenecientes a varios estilos de personalidad. Es posible que sean dos o tres aquellos en los que ms se reconoce. Suponiendo que dos personas mostraran los mismos estilos e igual intensidad, cada una expresara de forma peculiar y nica esos rasgos de acuerdo a la educacin, aprendizaje, experiencias familiares y condicionantes biolgicos. La mayora de las personas van evolucionando, madurando a lo largo del ciclo vital con un grado de flexibilidad que va modificando ciertos aspectos de su estilo de personalidad en funcin de las experiencias vividas. As podemos ir adaptndonos a ciertos cambios para moldear las reacciones y emociones y conseguir cierto bienestar psicolgico en la vida. No hay estilos mejores o peores cada uno tiene puntos fuertes y dbiles. Lo interesante es conocerse mejor, profundizar y comprender. Los 9 tipos de personalidad El Eneagrama es un poderoso y robusto modelo de estilos de personalidad, que identifica 9 diferentes pero interrelacionados estilos basados en estrategias preferidas, o maneras de interactuar con el mundo que nos rodea.
Sus aplicaciones tanto en el desarrollo personal como en el uso profesional, hacen que sea una gran herramienta de cambio. Cada Tipo de Personalidad - o Eneatipo - "se esfuerza" por sentirse de una determinada manera. Esta es su estrategia, y determina lo que piensa y cmo se comporta.
Las Nueve Estrategias o Tipos de Personalidad
Los Uno interactan con el mundo esforzarse por ser perfectos. Suelen ser modelos de decoro, lgica clara y comportamiento adecuado. Se centran en las reglas, procedimientos y en asegurarse de que siempre estn haciendo lo correcto. Cuando exageran su esfuerzo por ser perfectos, pueden volverse crticos y poco dispuestos a asumir riesgos. En condiciones de estrs, los Uno pueden llegar a temer que si se divierten demasiado se convertirn en personas irresponsables.
Los Dos interactan con el mundo esforzndose por conectar. Suelen ser desinteresados, cariosos y cuidadosos. Se centran en ayudar a otras personas a satisfacer sus necesidades; no les cuesta comunicarse y disfrutan encontrando algn vnculo en comn con los dems. Cuando exageran su esfuerzo por conectar, pueden dejar de satisfacer sus propias necesidades y acaban transformndose en individuos emocionalmente dependientes de otros. En condiciones de estrs, los Dos pueden llegar a temer que si no estn estrechamente conectados con otras personas se quedarn aislados.
Los Tres interactan con el mundo esforzndose por ser Destacados. Los Tres interactan con el mundo esforzndose por destacar. Se esfuerzan por alcanzar la excelencia y triunfar en todo lo que emprenden. Conceden un gran valor a la productividad y a presentar una imagen de ganador en cualquier entorno en el que se muevan. Cuando exageran su esfuerzo por destacar, pueden buscar la atencin de los dems y valorar ms la imagen que la sustancia. En condiciones de estrs, los Tres pueden llegar a temer que si no hacen grandes esfuerzos por alcanzar la excelencia resultarn mediocres.
Los Cuatro interactan con el mundo esforzndose por ser nicos. Por lo general afrontan la vida creativamente, de forma natural e interesante. Les atraen las cosas y las experiencias elegantes, refinadas o inusuales. Cuando exageran su esfuerzo por ser nicos pueden sentirse incomprendidos, y es posible que se alejen de los dems y prefieran aislarse. En condiciones de estrs, los Cuatro pueden llegar a temer que si no ponen su toque especial a su mundo y sus experiencias acabarn reprimiendo su individualidad.
Los Cinco interactan con el mundo esforzndose por tomar distancia. Son observadores, lgicos y por lo general reservados. Se centran en la resolucin de problemas, las ideas innovadoras y la recopilacin de datos. Cuando exageran su esfuerzo por tomar distancia pueden convertirse en seres apagados, fuera de contacto con sus experiencias y emociones. En condiciones de estrs, los Cinco pueden llegar a temer que si no se mantienen distanciados y cautelosos acabarn perdiendo el control.
Los Seis interactan con el mundo esforzndose por sentirse seguros. Encuentran seguridad en el hecho de formar parte de algo ms grande que ellos mismos, como un grupo o tradicin. Son cuidadosos, responsables y protectores del bienestar del grupo. Se centran en mantener la coherencia, la tradicin y la cohesin. Cuando exageran su esfuerzo por sentirse seguros pueden dejar de asumir los riesgos necesarios para alcanzar un alto rendimiento y conformarse con la mediocridad. En condiciones de estrs, los Seis pueden llegar a temer que si bajan la guardia sern vulnerables a posibles peligros. Los Siete interactan con el mundo esforzndose por experimentar entusiasmo. Son personas optimistas, animosas y curiosas. Se centran en las posibilidades y las opciones que se les presentan, y tambin en atender a los dems. Cuando exageran en su esfuerzo por experimentar entusiasmo pueden dejar inacabado todo lo que empiezan, se distraen con facilidad y actan de forma irresponsable. En condiciones de estrs, los Siete pueden llegar a temer que si no mantienen abiertas sus opciones se perdern algo. Los Ocho interactan con el mundo esforzndose por ser poderosos. Son emprendedores dispuestos a cumplir con sus objetivos y les encanta estar al mando. Se centran en hacer lo que deben y superar los obstculos que puedan encontrar en el camino. Cuando exageran en su esfuerzo por ser poderosos pueden no adherirse a las reglas o normas que otros esperan verles cumplir y su comportamiento se descontrola. En condiciones de estrs, los Ocho pueden llegar a temer que si se conectan demasiado con otras personas o experimentan sus propias emociones con excesiva intensidad acabarn dependiendo de los dems. Los Nueve interactan con el mundo esforzndose por estar en paz. Son personas serenas y agradables que se centran en mantener una sensacin de armona interior, minimizando sus propias necesidades y concentrndose en las de los dems. Cuando exageran su esfuerzo por estar en paz pueden volverse pasivos y depender de terceros para tomar decisiones. En condiciones de estrs, los Nueve pueden llegar a temer que si se dan demasiada importancia, los dems pensaran que quieren llamar la atencin. http://www.eneagramaycoaching.com/los-9-tipos-de-personalidad http://cambiopositivo-liliana.blogspot.com/2011/07/estilos-de-personalidad.html Lectura: http://www.um.es/analesps/v15/v15_2pdf/06v98_19pilars3.PDF - Flexibilidad y adaptacin personal.
Todo cambia, nada desaparece. No hay nada en el mundo que sea permanente. Nada avanza de manera inexorable. Todas las cosas creadas son de naturaleza cambiante. Incluso los siglos se deslizan en constante movimiento. Constantemente todo cambia a nuestro alrededor y tambin en nosotros. Los ciclos son necesarios e inevitables. No podemos conseguir que siempre sea verano, aunque esta sea una idea apetecible a priori Te gusta y te sientas comod@ en el cambio? El cambio tira de nosotros en muchas direcciones. Una parte de nosotros lo teme, tenemos nuestros hbitos, los cuales tienen su funcin y su parte positiva. Los hbitos nos permiten estar dentro de nuestra zona de comodidad. En todo caso los cambios externos nos pueden dar miedo. Tambin, esta sera la otra cara de la moneda, los cambios son estimulantes. Nos gusta la novedad y las cosas nuevas. Ambas partes conviven en cada persona, en proporciones diferentes. Podemos cambiar nuestras conductas, nuestras emociones, nuestras actitudes e incluso nuestra personalidad, si bien esa en menor medida y de manera ms lenta. Si bien tendemos a la estabilidad y a la permanencia somos animales de hbitos cuando encontramos algo que no nos satisface movilizamos la energa necesaria para la transformacin. Si el cambiar anticipamos que nos causar problemas, esto se puede convertir en una muralla. Sin embargo, retomemos aqu el pensamiento de los cambios como oportunidades, con el que estoy muy de acuerdo. Evolucionar nos permite dejar atrs. Mutar, limpiar, ordenar. As ante cada cambio, con esta actitud, podremos considerar esa situacin como un progreso, como un crecimiento. Lo fsico cambia, lo psicolgico tambin; una de las cosas que los psiclogos en consulta vemos ms es el no querer cambiar, el no poder o el temerlo. Si bien puede ser un tormento el no aceptar las situaciones tal y como son, si cuando cambian las recibimos como vienen, podremos fluir y buscar soluciones. Por supuesto, hay acontecimientos buenos, neutros y malos y sus consecuencias son diferentes en cada caso. Pueden haber tensiones relativas al cambio: cmo las afrontamos? Quiero compartir contigo algunas indicaciones: - Aceptar. Aceptar no significa gustar. Significa que la cadena de acontecimientos para que algo sucediera se ha dado en nuestra vida. Pensar que las cosas deberan ser diferentes no es atender al orden natural de las cosas. - Pensar meditar. El dedicar un tiempo a relajarnos y a pensar objetivamente sobre nuestros cambios nos puede proporcionar una mirada ms clara. La meditacin, en sus diversas formas, ayuda a desarrollar una visin ms ecunime. - Ejercitar nuestra flexibilidad en el da a da. De manera proactiva y constante. Precisamente es la flexibilidad la herramienta que nos permite adaptarnos a los cambios. El que no salgan las cosas tal y cmo queramos que sucedan no lo llevamos bien. Sin embargo a veces las cosas no son por casualidad, sino que son una causalidad. Dejemos que surjan las cosas. Es imprescindible. Incluso ms divertido en ocasiones. Puede haber aspectos inamovibles en nosotros, como nuestros valores y que nos guste manifestar en ocasiones. Otros sern menos importantes. Valorarlos ser todo un arte y un bonito reto: puede que valore como lo ms importante mi paz interior. Todo lo que no tenga relacin con ello, ser accesorio, segn tu escala de valores. Precisamente esta flexibilidad nos permite en ocasiones a no luchar en las diferentes situaciones, manteniendo adems lo que valoramos. Finalmente el saber adaptarnos nos har personas ms evolucionadas, ms maduras y ms completas. http://www.antonimartinezpsicologo.com/ser-flexible-y-adaptarse-a-los- cambios Lectura: http://noticias.direccionhumana.es/index.php/actualidad/colaboradores/135- resistencia-al-cambio-ison-la-capacidad-de-adaptacion-y-la-flexibilidad-las- competencias-mas-eficaces-.html http://carmefernandez-coach.com/blog/flexibilidad-adaptacion-cambio/ - Manejo de conflictos
La palabra conflicto significa combate, lucha, pelea, enfrentamiento. En el mbito laboral es comn escuchar la palabra conflicto para identificar un desacuerdo o una situacin tensa. Laboralmente hay dos tipos de conflictos, los Interpersonales y los interdepartamentales. Los conflictos interpersonales estn relacionados con dos o ms personas y los conflictos interdepartamentales con dos ms departamentos. Independientemente de los tipos de conflictos y sus causas, es importante y necesario solucionarlos. Algunas personas, con poco conocimiento en el manejo de conflictos, recomiendan no involucrarse cuando el mismo es originado por causas ajenas al trabajo. Recuerde que toda situacin que de una manera u otra perturbe el ambiente laboral de una organizacin debe ser atendida. Dos o ms personas que no se traten o se medi traten en un departamento es un factor de perturbacin laboral, por lo tanto hay que tomar acciones correctivas. Crear un conflicto es sumamente sencillo, el reto es evitarlo. Una persona extremadamente sensible es un conflicto a punto de suceder. Usualmente se siente afectada por cualquier comentario y se convierte constantemente en una vctima. No comprende que formar parte de una organizacin implica aportar, solucionar, convivir, participar, respetar en vez de complicar las cosas. El conflicto tambin es el resultado de diferencias en las expectativas de las personas, malentendidos, mala comunicacin, escasez de recursos, ambigedad acerca de la responsabilidad, metas incompatibles, diferencias de personalidad, poder, parcelas laborales, parmetros de tiempo, procedimientos o alcance de metas. Lo ideal para evitar conflictos es no crear las condiciones o situaciones antes mencionadas. Existen tcnicas para el manejo del conflicto. Una de ellas es conocida como Ganar Ganar. Una de las partes involucradas tiene que ceder. Ceder no es sinnimo de debilidad sino de inteligencia. Cede quien quiere solucionar el conflicto, independientemente de ser o no el ms afectado por la situacin. Ceder implica buscar el acercamiento, sin ningn tipo de predisposicin, con la finalidad de lograr un acuerdo donde ninguna de las partes sienta que una gano y la otra perdi. Esta tcnica es utilizada por los involucrados sin la participacin de un tercero. Otra tcnica es plantear las metas organizacionales. Es utilizada igualmente por los involucrados, sin la participacin de un tercero. En este caso ambas partes estn interesadas en resolver el conflicto, pero cada una de ellas est convencida de tener la razn. Las metas de la organizacin siempre deben tener preferencia sobre las metas personales o departamentales. Muchas veces se puede resolver un conflicto sealando como ste afecta negativamente el desempeo general de la organizacin. Eludir es una tcnica pero no es nada recomendable. Es considerada una tcnica por ser practicada frecuentemente por algunas personas. Consiste en actuar como si el conflicto no existiera con la esperanza que desaparezca. Es comn en situaciones donde el conflicto es originado por causas ajenas al trabajo. La realidad es que el conflicto nunca desaparece sino se magnifica. Comprometerse es la tcnica utilizada por los supervisores cuando las partes en conflicto no tienen la habilidad de encontrar una solucin sin la participacin de un tercero. En este caso, el supervisor habla con las partes involucradas de manera individual, de tal manera de comprometerlas para que ambas cedan en su posicin. Es recomendable conversar primeramente con la parte involucrada con quien se tiene ms comunicacin y/o empata. El objetivo es comprometerse a encontrar un punto de equilibrio para trabajar en equipo. Cuando las partes no logran comprometerse, el supervisor utiliza la tcnica de mediar. La mediacin incluye un compromiso, pero el proceso es dirigido por un tercero imparcial, quien tiene la autoridad de tomar la decisin final del asunto. El tercero imparcial sigue siendo el supervisor, pero su posicin es totalmente neutral. Su objetivo es evitar un enfrentamiento, por lo que se concentra en lo que va a suceder en vez de lo que sucedi. No se trata de realizar un careo (enfrentamiento personal entre las partes), ya que no son recomendables bajo ningn concepto. Colaborar mediante el dilogo es la tcnica ms recomendable. Es utilizada por las partes en conflicto sin la participacin de terceros. Por iniciativa propia ambas partes estudian sus posiciones y comportamientos a la luz de sus metas personales y cmo afectan la otra parte, su equipo de trabajo y la organizacin entera. Es importante comprender que una organizacin libre de conflicto es realmente poco probable. Las instituciones estn formadas por personas con diversidad de criterios, ideas, experiencias que lgicamente tendrn deferencias en algn momento. Algunos expertos afirman que un poco de conflicto es saludable para la organizacin. El conflicto puede provocar un debate de ideas que puede resultar en una mejora. Sin embargo, usar los conflictos para producir ideas o cambios es un enfoque donde las mejoras no son consideradas hasta surge una situacin tensa, lo que llama a una reflexin. Saber manejar un conflicto es una destreza imprescindible de un lder. Por lo tanto, toda persona que tenga la responsabilidad de liderar, tiene la obligacin de formarse en el manejo de conflicto. Esto implica desarrollar destrezas para maneja un conflicto y ms importante an evitarlos, promoviendo un ambiente laboral para la integracin, participacin y trabajo en equipo. http://www.atalcli123.com/articulos/Manejo%20de%20conflictos%20en%20el%20a mbito%20laboral.pdf
Aspectos Fundamentales de la Negociacin Estratgica. Video: https://www.youtube.com/watch?v=LG6zrDQAEQM -Aspectos fundamentales de la negociacin. Conceptos bsicos. Caractersticas.
Negociar no es solo tarea de empresarios, ejecutivos o diplomticos. Todos negociamos a diario porque este proceso forma parte de la vida en sociedad. Pero para las organizaciones, saber negociar es fundamental
La palabra negociacin est estrechamente vinculada a la gerencia efectiva, y cobra cada da ms relevancia. Todas las personas en mayor o menor grado, realizan algn tipo de negociacin, y en las organizaciones, esta accin representa la esencia de toda gestin, desde establecer un acuerdo con el personal, firmar un contrato, vender, comprar, alquilar, resolver conflictos, o tomar decisiones, hasta establecer planes de trabajo. Muchos conceptos, una idea bsica Hay muchas formas de conceptualizar el trmino negociacin, dependiendo del entorno donde se aplica. Una manera clara y concisa dice que es el proceso mediante el cual dos o ms partes con distintos intereses, dialogan e intercambian propuestas hasta construir un acuerdo beneficioso para todos. En trminos generales, cuando dos actores entran en este proceso, es porque ambos poseen algo que el otro desea, el objetivo es lograr un acuerdo formal en el cual cada uno hace un aporte, y de esta manera quedan satisfechas las expectativas para el beneficio comn. Las probabilidades de que surjan discusiones y conflictos siempre est presente pues se trata de intereses en juego, resolver estos inconvenientes forma parte de la negociacin. Estas son las circunstancias que permiten que se d un proceso de negociacin Existen intereses comunes Se plantean puntos de vista diferentes Una de las partes tiene ms poder que la otra, pero ste no es absoluto Los desacuerdos traen ms prdidas que ganancias Antes de iniciar una gestin negociadora, tome en cuenta los factores que influyen en el xito o fracaso de su gestin, asegurndose de: Estar bien informado sobre todos los aspectos relacionados con el tema Evaluar muy bien las ventajas y desventajas que representa Conocer la legislacin que aplica en el caso Adoptar una posicin abierta al dilogo desde el principio Tener disposicin para hacer ajustes y cambios Dispensar un excelente trato a la otra parte Tipos de negociacin Segn el mbito donde se desarrollen, las negociaciones pueden ser personales, comerciales, empresariales, locales, nacionales, internacionales, formales e informales. Cuando se trata de una empresa u organizacin, se manejan tres tipos de negociacin: 1. Competitiva Orienta el logro de los objetivos a expensas de los intereses del competidor 2. Colaborativa Procura el bienestar y las ganancias para ambas partes 3. Subordinada Replantea las metas a un nivel inferior de lo esperado inicialmente, con el propsito de evitar confrontaciones Proceso de negociacin Este punto contiene elementos aplicados tambin a las ventas, y como en ese caso, es conveniente conocerlo y manejarlo con efectividad para obtener los resultados esperados. Durante una negociacin se identifican varias etapas: 1. Definicin Es el momento de determinar claramente los objetivos particulares as como las estrategias para alcanzarlos. Incluye esta etapa, la fijacin de lmites para concesiones. Se recomienda tratar de obtener esta misma informacin en relacin con el competidor. 2. Presentacin Aqu inician las conversaciones, el dilogo, se exponen los intereses y se exploran las posiciones para ir configurando un marco de accin. 3. Indicadores Son las acciones que expresan o delatan la manera en la que cada negociador abordar el proceso. Las partes involucradas ya han hecho un planteamiento inicial y estn a la espera de las reacciones del competidor, por eso frases contundentes, conciliadoras o ambiguas, son claras seales de los prximos pasos a seguir, y deben ser correctamente interpretadas. 4. Propuestas Son la esencia de la negociacin, pues con base en stas, se entablan las discusiones y acuerdos. No es conveniente al inicio, presentar propuestas arriesgadas y con poco o ningn margen para los cambios, antes bien, deben tener un enfoque tentativo. 5. Intercambios El punto crucial de toda negociacin. Es el momento de hacer ajustes y exigencias, y tener presente que por cada concesin hecha, se debe lograr un beneficio. Por lo tanto, las partes renunciarn a algunos de sus intereses para obtener lo que desean. 6. Acuerdos Una vez efectuado el intercambio, se hace un resumen de todos los acuerdos y concesiones hechos por las partes, haciendo nfasis en los logros y beneficios alcanzados, y se procede a firmar el acuerdo alcanzado. Para concluir, hay que recordar que el objetivo de toda negociacin no es solo construir un acuerdo, sino construir el mejor y ms beneficioso de los acuerdos.
- Pensamiento Estratgico. En las ltimas tres dcadas del siglo XX hemos visto, en el campo de la Administracin, el advenimiento y la desaparicin de muchas teoras y modas que han creado estilos de direccin estratgica en las empresas. Las compaas constantemente se enfrentan a alternativas que implican seguir la moda, aferrarse a la tradicin o retar el pasado y buscar nuevas perspectivas para un mundo que est cambiando aceleradamente. El pensamiento estratgico es una de las herramientas ms tiles que todo emprendedor o profesional podra cultivar, es una inversin de valor incalculable, principalmente porque el pensamiento estratgico tiene que ver con la consecucin de unos objetivos y la resolucin de sus problemas inherentes, dentro de un marco contextual concreto. Es decir, es una herramienta para conseguir lo que queremos, de la mejor forma y venciendo las dificultades. El pensamiento estratgico ha estado siempre muy ligado al mbito militar y es aqu donde ms se ha desarrollado, sin embargo el mundo de la empresa ha estado muy vinculado tambin al pensamiento estratgico, incluso intercambiando fuentes, conocimientos e inspiracin, pues, en el fondo, la esencia de las cosas es la misma, hay un objetivo final, ya sea ganar una guerra o establecerse en un mercado y hay una serie de formas de hacerlo, la estrategia intenta dilucidar la mejor de todas ellas para un caso concreto. Poseer pues un pensamiento estratgico es tener una llave para abrir la puerta que queremos y cultivarlo es mucho ms sencillo de lo que pueda parecer. El talento estratgico le permite ordenar la confusin y descubrir el mejor camino para seguir adelante. Como los dems talentos, no se trata de una capacidad que pueda ser enseada. Es un proceso de pensamiento singular, que le permite contar con una perspectiva especial del mundo. Esta perspectiva le permite captar diferentes modelos o patrones donde otros no pueden ver ms que una opcin o la complejidad. Atento (a) a estos patrones, usted contempla las diferentes alternativas, preguntndose siempre qu pasara si la opcin elegida no es la correcta. O bien qu pasara si hubiera sucedido otra cosa; estas preguntas recurrentes le ayudan a anticipar y a evaluar los posibles obstculos. Guiado (a) desde esta posicin, usted puede seleccionar el camino ms indicado. As mismo va descartando aquellos caminos que no conducen a ningn lado, los que causan resistencia y los que son confusos. As, usted elimina, define su estrategia y acta. Las caractersticas de su talento se resumen despus de anticipar dificultades y de escoger alternativas. No es algo de genios, es un resultado del trabajo y el sentido comn, por ello vamos a dar una serie de claves para poder implementar un pensamiento estratgico a lo que hacemos y aumentar las posibilidades de tener xito con eso que hacemos, como a continuacin se muestra, el pensamiento estratgico se basa, esencialmente, en el conocimiento y el anlisis. Paso 1: Concete a ti mismo. No hay mayor verdad ni axioma que ms repitamos, muchas veces nos encontramos con cuestionarios acerca de la personalidad o las capacidades emprendedoras de las personas de una empresa y en un 90% mucha gente las obvia con desdn. Es muy cierto que muchas de ellas son verdaderas obviedades, pero no hay nada ms oculto que lo obvio. Debemos saber cules son nuestras capacidades personales y cules nuestros puntos dbiles, eso nos servir, entre otras muchas cosas, para saber cuando debemos delegar, para formar equipos de personas equilibrados, para compensar esas debilidades y que no puedan ser aprovechadas por competidores etc. Por Internet circulan cantidad de cuestionarios al respecto, a veces, rellenar alguno y meditar las conclusiones puede descubrirnos algn flanco por cubrir o alguna cualidad por explotar, pero lo que s es cierto es que el tiempo no ser perdido. El resultado final debe ser conocer nuestros propios puntos fuertes y dbiles, as como los de nuestro equipo si lo tenemos. Paso 2: Conoce tu empresa: Conocer los puntos dbiles y fuertes de tu empresa har que sepas qu opciones van a ser correctas y cules son ms susceptibles de fracasar. Analiza su produccin, su distribucin, sus finanzas y cualquier parte de su estructura o funcionamiento que te parezca importante, debes conocerla bien, saber si dos meses de tesorera escasa la van a ahogar o si es la distribucin a tiempo o el servicio nuestro punto fuerte, el cual deberemos desarrollar e inculcar en la mente de nuestros clientes. El resultado final debe ser poseer un anlisis interno, principalmente realizado en las empresas a travs de la metodologa F.O.D.A. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) y que se basa en algo tan sencillo y complicado a la vez como reflexionar, analizar y plasmar por escrito dichos elementos en un papel. Esto ayudar enormemente a la ejecucin de esta tarea, tras la cual aflorarn una serie de puntos destacados sobre los que seguramente se podr trabajar para optimizar la empresa. Principalmente a la hora de, como ya se ha nombrado, explotar fortalezas y cubrir debilidades. Paso 3: Conoce el terreno: Siguiendo el smil militar no es lo mismo una batalla en el mar que una emboscada en las montaas, de manera que si conoces el terreno te podrs preparar adecuadamente y no aparecers con tus botas de montaa para cruzar el ocano. Esta analoga trata de hacer ver que el pensamiento estratgico tiene siempre en cuenta y trata de conocer lo ms posible el contexto en el que se mueve nuestra actividad, es decir, el mercado y los que los componen, los clientes. Teniendo en cuenta que dichos clientes son como la savia que da vida a nuestra empresa, este debe ser un elemento conocido hasta la extenuacin, o de lo contrario correremos el riesgo de levantarnos un da y ver que ya no estn ah. As pues para pensar estratgicamente debemos planificar nuestras acciones de acuerdo al "terreno" donde se van a desarrollar, es como el decorado de una obra, aunque en este caso interacta, de manera primordial, con lo que hagamos en l, por ello debe estar todo ligado a la hora de desarrollar nuestros planes y no obviarlo si no queremos tropezar con piedras que ni siquiera vimos que estaban ah. Para conocer el terreno es necesario analizar a los clientes, sus gustos, sus motivaciones, en especial aquellas por las cuales se deciden a comprar un producto o contratar un servicio. Si encontramos esa clave tendremos la ventaja primordial, pues sabremos qu ofrecerles para conseguir que nos compren a nosotros. Igualmente deberemos analizar el mercado, si est en auge o declive, qu triunfa y que no. Si la situacin econmica, social y legal es adecuada o nos hace tener algn handicap etc. El resultado final debe ser un anlisis externo, a travs del cual conocer todas estas caractersticas, investigar las que no sabemos pero puedan ser esenciales y tenerlo por escrito como elemento de referencia a la hora de desarrollar nuestra estrategia. Otro consejo til es no ensanchar demasiado nuestra lnea de frente. Es decir, debemos concentrarnos en un segmento, el ms adecuado para nuestro negocio, pues si somos demasiado dispersos nunca conseguiremos un efecto sensible. El viejo refrn "el que mucho abarca, poco aprieta", se convierte aqu en una premisa a tener muy en cuenta. Paso 4: Conoce a tu competencia: Salir al mercado es como una partida de ajedrez, no juegas t solo y por tanto lo que hagas ser contestado por aquellos que, como t, intentan abrirse un hueco en el mercado. De esta manera no podemos estar slo atentos a nuestros movimientos sino a las posibles reacciones que pueda haber por parte de nuestros competidores. Para poder "jugar" con garanta debemos conocer lo ms posible a nuestros adversarios, sus puntos fuertes y dbiles, quienes son, cuanto facturan, quienes son sus clientes, etc. A esto se le llama hacer un anlisis de la competencia y disponer de uno debe ser el resultado final. Normalmente nos centraremos en aquellos que son nuestra competencia ms directa y observaremos sus reacciones, intentando explotar sus puntos dbiles. A la hora de pensar estratgicamente ste se puede convertir en uno de los puntos ms importantes, ya que es un factor a vencer que es dinmico, es decir que no es un escollo similar a subir una montaa, que permanece igual, con las dificultades fijas, sino que reacciona y es inteligente. Paso 5: Explotar los puntos fuertes: El pensamiento estratgico, a la hora de disear acciones y tcticas tiene en cuenta los puntos fuertes (de la empresa, de uno mismo etc) y los explota, ya que, probablemente resolveremos mejor un problema, o encontraremos antes la solucin a travs de un camino que utilice nuestros puntos fuertes. Dichos puntos fuertes se "contextualizan", es decir se analizan teniendo en cuenta el contexto externo, la competencia etc. y se busca la mejor manera de utilizarlos teniendo en cuenta como les afectan estos elementos del contexto. Igualmente, los puntos fuertes de la competencia son analizados y a la hora de trazar un camino e implementar una estrategia se intenta buscar una va que evite la confrontacin con dichos puntos fuertes. Paso 6: Cubrir los puntos dbiles: Igual que los puntos fuertes deben ser explotados, los dbiles deben ser cubiertos o enmendados. Los puntos dbiles de nuestra empresa o actividad (incluyndonos a nosotros) debemos conocerlos nosotros y nadie ms y debemos ser autocrticos, reconocerlos y poner los medios para enmendarlos. Debemos pensar que nuestra competencia, a la hora de implementar su estrategia, utilizar el mismo esquema de pensamiento que nosotros y buscar una va por donde explotar nuestros puntos dbiles. Por ello es importante que trabajemos para enmendarlos. Paso 7: Preparar la estrategia: El anlisis concienzudo de todos los elementos anteriores nos dar mltiples pistas sobre la estrategia que debemos emplear (de hecho muchas veces el simple anlisis ya nos dice, casi a gritos, lo que NO debemos hacer en nuestras estrategias). Nuestras acciones deben ser pensadas teniendo en cuenta TODOS los elementos anteriores, no podemos pensar en acciones que obvien elementos tan importantes como la competencia o el mercado, o que precisen de nuestros puntos ms dbiles para llevarse a cabo con xito (por ejemplo, si somos una pequea empresa cuyo punto dbil es la estructura financiera, es de locos embarcarse en una estrategia basada en la guerra de precios) Las acciones, a su vez, deben tener un objetivo claro, y este debe estar inspirado por la idea de maximizar la satisfaccin del cliente cuando cubramos sus necesidades. Esa es la verdad ms inmutable del mundo empresarial, si es nuestra gua, estaremos en el buen camino. El pensamiento estratgico sirve para resolver problemas, para intentar "ganar batallas" y es una herramienta al alcance de todos. Su aplicacin en el mundo de la empresa puede llegar a marcar una palpable diferencia. Si sigues estos pasos en tu esquema de pensamiento, la formulacin o eleccin de una estrategia, que trataremos en futuros artculos, ser mucho ms clara y mucho ms efectiva. http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=92# Proceso de Negociacin Estratgica <iframe frameborder="0" webkitallowfullscreen="" mozallowfullscreen="" allowfullscreen="" width="550" height="400" src="http://prezi.com/embed/4jmdd1du7e_i/?bgcolor=ffffff&lock_to_path=0&a mp;autoplay=0&autohide_ctrls=0#"></iframe> http://prezi.com/4jmdd1du7e_i/el-proceso-de-negociacion/ - Introduccin al proceso de negociacin.
"La negociacin es un proceso mediante el cual dos o ms partes -que tienen intereses tanto comunes como opuestos- intercambian informacin a lo largo de un perodo, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras". (Villalba, 1989) Negociacin es buscar acuerdos beneficiosos para las partes de la negociacin. Sin embargo mucha gente confunde el concepto de negociacin como una estrategia mediante la que se consigue un objetivo a costa de la otra partese ve la otra parte, de la negociacin, como un rival al que hay que derrotar En una negociacin lo nico que hay que derrotar es la desconfianza ante nuestros intereses. Desde el primer momento hay que dejar claro que es lo que se busca y definir que es lo que se consigue con el proceso. Con ello conseguiremos que la otra parte reduzca el miedo a ser engaado y colabore activamente durante el proceso. Negociar es un arte que nos obliga a derrotar problemas antes que personas por lo que el acuerdo beneficioso para ambos es la mejor salida. En un proceso de negociacin tenemos a distintos actores o partes que buscan una solucin que satisfaga sus intereses en juego. Negociar es un acto integral de comportamiento y en l, el negociador deber conocer cules son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo. La negociacin vincula a dos o ms individuos interdependientes que enfrentan divergencias y que, en vez de evadir el problema o llegar a una confrontacin, se entregan a la bsqueda conjunta de un acuerdo, de solucin, de arreglo.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos60/proceso-negociacion/proceso- negociacion.shtml#ixzz3FkxmKsni - Conflicto y acuerdo - Importancia de una negociacin con los ganadores - El proceso de negociacin
Estrategias de negociacin son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir los objetivos propuestos en una negociacin. Veamos a continuacin algunas estrategias de negociacin que al ponerlas en prcticas nos ayudarn a lograr el mejor acuerdo posible en cualquier negociacin: Recabar y analizar informacin de la otra parte Una importante estrategia de negociacin consiste en recabar y analizar la mayor cantidad posible de informacin de la contraparte, ya sea antes o despus del proceso de negociacin. Toda informacin que nos haga comprender mejor a la otra parte, nos situar en una mejor posicin para negociar. Debemos procurar recopilar y analizar informacin sobre sus motivaciones, necesidades e intereses, sus prioridades, sus alternativas a la negociacin, su estilo de negociacin, sus fortalezas y debilidades, etc. Informacin que podramos obtener a travs de preguntas formales o informales, a travs de la interpretacin de sus palabras, acciones y lenguaje no verbal, o a travs de fuentes externas tales como sus clientes, sus proveedores, su pgina web, etc. Enmarcar la negociacin como un esfuerzo conjunto Otra estrategia de negociacin consiste en enmarca la negociacin como un esfuerzo conjunto, y mostrar inters por cooperar y por lograr un resultado favorable para ambas partes. El objetivo de esta estrategia es que la otra parte adopte un estilo de negociacin cooperativa, y se muestre ms abierta al dilogo, y ms dispuesta tambin a cooperar y a buscar un resultado que satisfaga a ambos. Para aplicar esta estrategia podra ser necesario mostrar inters por las necesidades, intereses e inquietudes de la otra parte y, a la vez, comunicar tambin algunas de nuestras necesidades, interese e inquietudes. Podra tambin ser necesario crear las condiciones adecuadas que permitan una comunicacin fluida entre ambas partes, y ser flexibles en cuanto a nuestras concesiones cuando sea necesario. Buscar diferencias Otra estrategia de negociacin consiste en identificar diferencias que existan entre ambas partes (ya sea en necesidades, preferencias, gustos, valores, intereses, recursos, habilidades, etc.) que nos permitan crear valor a travs del intercambio. Por ejemplo, al intercambiar algo que para nosotros no tenga tanto valor, pero para la otra parte s, por algo que para la otra parte no tenga tanto valor, pero para nosotros s. Por ejemplo, cuando en una negociacin previa a la creacin de una sociedad, cada uno de los socios acuerdan aportar recursos o habilidades que los otros socios no poseen, pero que son complementarios con los de los dems. O, por ejemplo, cuando en una negociacin con un proveedor, acordamos algn tipo de canje o truque, por ejemplo, al brindarles nuestros servicios a sus trabajadores a cambio de que nos provean de mercaderas. Formar coaliciones Coaliciones en una negociacin consisten en alianzas temporales que se forman entre entidades o personas, ya sea de manera natural o artificial, con el fin de defender intereses en comn y negociar con una tercera parte. Formar coaliciones con una o varias partes es otra estrategia de negociacin, ya que trabajar en conjunto nos permite obtener una mejor posicin o un mayor poder de negociacin. Aunque otra estrategia de negociacin tambin podra consistir en procurar dividir o disolver coaliciones formadas por la otra parte, con el fin de debilitar su posicin o poder de negociacin. Una forma de lograr ello es ofrecer a los miembros de una parte mejores condiciones que las que podran lograr como grupo, o abordar las exigencias de una parte y dejar que la otra se valga por s misma. http://www.crecenegocios.com/estrategias-de-negociacion/
- Tcticas de negociacin
Las tcticas de negociacin son acciones especficas que se llevan a cabo con el fin de lograr un acuerdo favorable en una negociacin. La siguiente es una lista con las algunas de las principales tcticas utilizadas en una negociacin distributiva (en donde las ganancias para una parte representan prdidas para la otra) que nos permitirn lograr un acuerdo ubicado lo ms cercano posible a los lmites de negociacin de la otra parte: Establecer una oferta elevada Muchas veces la oferta inicial fija el rango del tira y afloja, es decir, el punto de acuerdo de una negociacin suele estar cercano al punto de la oferta inicial. Por lo que una tctica de negociacin consiste en establecer una oferta elevada y as lograr que la otra parte ancle su percepcin sobre el rango de posible acuerdo, pero que no sobrepase su punto de reserva (lmite de negociacin), pues podramos perder credibilidad, ser considerados poco serios, ser considerados poco interesados y/o hacer que la otra parte decida retirarse de la negociacin antes de tiempo. Algo que resaltar es que al establecer una oferta elevada, siempre debemos estar preparados para explicar por qu nuestra oferta es razonable. Si luego de haber establecido nuestra oferta, nos damos cuenta de que est ms all del punto de reserva de la otra parte, debemos echar pie atrs con elegancia. En este caso debemos evitar dar seas de que nuestra oferta inicial es definitiva, y tener siempre a la mano un razonamiento lgico para sustentar nuestro cambio a una oferta menos agresiva. Si la otra parte es quien establece la primera oferta y sta es exagerada, tenemos las siguientes opciones: establecer una contraoferta tambin elevada y, de ese modo, terminar lo ms probable en un punto medio; aunque debemos tener en cuenta que al utilizar esta alternativa podramos dificultar aun ms la negociacin. una mejor opcin es reaccionar con sorpresa o desencanto, declarar que su oferta est fuera del rango que habamos previsto, explicar por qu dicha oferta no es razonable, y luego establecer la nuestra sustentndola con razonamientos slidos. y una tercera opcin es alejar la conversacin de su propuesta, y luego de un rato establecer la nuestra sustentndola tambin con razonamientos slidos. Sea cual sea el caso, si la otra parte insiste en su oferta inicial, debemos pedirle con todo respeto que explique por qu considera que dicha oferta es razonable, o preguntarle en qu se basa para hacernos dicha propuesta. Sobre quin debera establecer la primera oferta, es recomendable tomar la iniciativa cuando conocemos el punto de reserva de la otra parte, y dejar que la otra parte lo haga cuando la situacin es incierta. En este ltimo caso, si la otra parte nos incita a hacer la primera oferta, podramos responder con un creo que es mejor que todava no hablemos de cifras. Hacer demandas excesivas Una tctica de negociacin que tiene el mismo objetivo que la tctica de establecer una oferta elevada (procurar que la otra parte reduzca sus niveles de aspiraciones) es la de realizar demandas excesivas; algunas de las cuales podran ser irrelevantes y tendran como nico objetivo el ser intercambiadas por concesiones. Hacer miniconcesiones Hacer miniconcesiones tiene la finalidad de dar la impresin de estar cediendo bastante; aunque debemos tener cuidado al utilizar esta tctica pues varias concesiones sumadas podran significar bastante sin darnos cuenta. Pedir miniconcesiones As como es posible hacer miniconseciones con el fin de dar la impresin de estar cediendo bastante, tambin es posible pedir varias miniconcesiones con el fin de que sumadas todas stas, signifiquen bastante, por ejemplo, al pedir un pequeo descuento para cada producto, y luego pedir un descuento global para todo. Establecer lmites Los lmites tienen la finalidad de convencer a la otra parte de que no vamos a ceder ms, por ejemplo, es imposible aceptar, implicara un aumento del 10% de nuestros costos, nuestro presupuesto slo nos da para pagar este precio, mi ltima oferta es, esto es justo y no variaremos nuestra posicin, es una oferta no negociable y final, tmalo o djalo. Al utilizar esta tctica debemos tener cuidado ya que la contraparte podra romper negociaciones, por ejemplo, cuando un trabajador amenaza con renunciar si no se le cumple algo; y, en caso de que nos veamos obligados a retroceder ello podra restarnos flexibilidad; razn por la cual es preferible que los lmites sean vagos o genricos. En caso de que empleen esta tctica contra nosotros, debemos tener en cuenta que los lmites no son absolutos sino que siempre pueden alterarse y, por ejemplo, podramos ignorar el lmite impuesto por la otra parte y continuar con el proceso. Precedentes Los precedentes sirven como base para sustentar nuestros argumentos, por ejemplo, siempre les hemos pagado dicha cantidad, por qu ahora nos piden esta otra?. Comparaciones Las comparaciones tienen la misma finalidad que los precedentes, por ejemplo, s de otros locales similares que se alquilaron hace poco en menos de 1000 dlares. Moldeo de aspiraciones Tctica de negociacin que consiste en moldear las percepciones de la contraparte procurando que baje sus aspiraciones; por ejemplo, si un empleado quisiera un aumento de sueldo, podramos hablarle del mal ao que hemos tenido, las prdidas que hemos sufrido, etc. Serrucho Consiste en procurar cambiar la posicin de la otra parte ponindola contra una segunda alternativa, ya sea real o imaginaria, por ejemplo, cuando un posible cliente hace creer al propietario de un local en alquiler que ha tenido contacto con otros propietarios, logrando as que ste est ms propenso a efectuar concesiones. O cuando alguien se levanta a mitad de una reunin para atender la llamada de un supuesto cliente importante, que en realidad es su secretaria. Influir en sus utilidades subjetivas Consiste en procurar que la otra parte baje su punto de reserva al ser influenciado por la idea de obtener ventajas o utilidades subjetivas; por ejemplo, si queremos que un vendedor nos venda barato podramos prometerle recomendarlo con otras personas. Uso de engaos Consiste en engaar sobre los hechos, por ejemplo, por tratarse de usted se lo dejo a, quisiera que se respete esa cifra porque, eso cubrira mis gastos diarios, tales como mis alimentos, mis pasajes. Captura de valores primordiales Consiste en aprovechar algo que sabemos que la otra parte desea o le importa mucho y, por ejemplo, pedir bastante a cambio de ello. Si somos nosotros los que nos importa mucho algo, para hacer frente a esta tctica, debemos ocultar o mostrar poco inters por aquello que nos interesa tanto. Amenazas Las amenazas son compromisos de hacer algo que la otra parte no desea en caso de que no cumpla o haga algo. Se suelen dar luego de que la otra parte no acepta hacer algo que se le ha pedido u obligado. Debemos tener en cuenta que las amenazas slo tienen valor cuando son crebles, y tener cuidado al hacerlas pues podramos terminar obligados a cumplirlas (pues en caso contrario perderamos credibilidad); razn por la cual es preferible que stas no sean tan radicales, por ejemplo, antes que amenazar con despedir a trabajador, es preferible amenazarlo con aplicarle una sancin. En caso de que nos hagan las amenazas a nosotros, lo recomendable es no ceder y dejar que stas se cumplan (y as demostrar que slo cedemos ante razones y no ante la fuerza). Otra opcin es ignorarlas y continuar con el proceso como si nunca se hubieran dado. Y otra alternativa es amenazar con otra cosa, por ejemplo, si nos dicen haremos esto, si no hacen esto, podramos responder con un ok., aceptamos, pero slo si ustedes hacen esto otro. Rabia fingida o real Tctica de negociacin que consiste en tener o fingir rabia con el fin de demostrar la seriedad de nuestra posicin, para hacer dudar a la otra parte de su posicin, o para intimidarla; por ejemplo, podramos fingir enojo ante la falta de seriedad o por lo abusivo de los pedidos de la otra parte, o fingir rabia (llegando incluso a levantar la voz) para que atiendan nuestro reclamo. Si descubrimos que la otra parte est utilizando esta tctica contra nosotros, debemos mantener la calma, esperar que se calme, y continuar con el dilogo. Dualidad: el rol del bueno y el malo Consiste en crear un gran contraste entre dos opciones, de modo que la otra parte elija a su parecer la menos mala. Esta tctica se suele utilizar en los interrogatorios policiales donde hay un polica malo y duro, y uno bueno y flexible, aunque tambin es utilizada en otros mbitos. Exponer la yugular Consiste en solicitar a la otra parte que proceda segn principios y tica, por ejemplo, sabemos que ustedes son mucho ms poderosos que nosotros as que estamos dispuestos a sujetamos a su voluntad confiando en su sentido de justicia; aceptaremos un acuerdo en los trminos que ustedes planteen, como sabemos de su larga trayectoria comercial y deseamos mantener la armona con sus distribuidores, pagaremos aquello que ustedes consideren justo. Esta tctica suele ser utilizada cuando uno se enfrenta a una situacin insostenible. Circunvalaciones Consiste en intentar ponernos en contacto con los superiores de la otra parte para socavar as su posicin y aislarla de todo respaldo. Para evitar que utilicen esta tctica contra nosotros, debemos obtener por adelantado el respaldo de nuestros superiores y poner en guardia a toda la organizacin de la posibilidad de esta tctica. Hecho consumado Consiste en realizar una accin, ya sea antes o durante el proceso de negociacin, que afecte directamente los intereses de la contraparte enfrentndola ante un hecho supuestamente irreversible; por ejemplo, cuando alguien vende un bien de la otra persona y luego recin le dice para dialogar o negociar. Efecto de redondeo Consiste en redondear cifras teniendo en cuenta la atraccin que tienen los nmeros redondos en las personas debido a su sencillez; por ejemplo, en vez de pedir 9,89 podramos pedir 10; an cuando dicha diferencia signifique mucho dinero, la otra parte podra aceptar. Manejo de tiempo El tiempo en algunos casos trabaja en nuestro favor y en otros en nuestra contra; es posible utilizarlo de dos formas: Reducir el tiempo: consiste en apurar a la otra parte ya sea directa o indirectamente, con el fin de que se ponga tensa, se atolondre y tome una decisin sin que la medite tanto, por ejemplo, mientras ms rpido empecemos, mejor ser, ya cunto es lo ltimo que nos deja para comprarle, tanto y le pagamos ahorita, ya que sea tanto, pero lo quiero para el medioda. Otros ejemplos, al hablar bastante y deprisa, al demorarnos al llegar a una reunin y as procurar que la otra parte disponga de menos tiempo del que esperaba para negociar, o al tratar otros temas que no tengan que ver con el problema y procurar as el mismo efecto. Extender el tiempo: consiste en alargar el tiempo disponible a travs de postergaciones, suspensiones o la introduccin de nuevos asuntos o temas a la negociacin, con el objetivo de demorar el proceso, ya sea para agotarlo, controlar nuestra ansiedad, recopilar ms informacin, encontrar mejores alternativas, esperar que situaciones externas influyan en el desarrollo de la negociacin, etc. Demanda de ltimo minuto Tctica de negociacin que consiste en que justo cuando se est por firmar el contrato despus de una larga negociacin, se hace una demanda pequea y de poca importancia, por ejemplo, es algo pequeo pero no podemos dejar de mencionarlo, con el fin poner a la otra parte en la situacin de tener que aceptarla para no tener que cancelar el contrato despus de tan largo proceso. Para evitar que utilicen esta tctica contra nosotros, en el contrato debemos aclarar todos los asuntos posibles y as evitar sorpresas de ltimo minuto. En todo caso, si llegan a utilizar esta tctica contra nosotros, es posible manifestar consternacin, y si la otra parte mantiene su posicin, es posible pedir otra concesin a cambio. Uso del humor Consiste en utilizar el humor con el fin de hacer que la otra parte sea ms flexible, o para aliviar situaciones tensas, por ejemplo, al contar un chiste, hacer una broma, contar una ancdota graciosa, etc. Ofrecer varias propuestas Ofrecer ms de una propuesta u opcin nos permite lograr que la otra parte no se sienta atrapada en un ultimtum y que termine comparando nuestras propuestas entre s en lugar de hacerlo en relacin con sus objetivos iniciales. Esta tctica tambin nos permite hacer que la otra parte haga preguntas para aclarar y comparar nuestras ofertas, y, de ese modo, d a conocer informacin que nos permita comprender mejor sus intereses e inquietudes. http://www.crecenegocios.com/tacticas-de-negociacion/ http://prezi.com/73bklppux9mx/tacticas-de-negociacion/#
Lectura: http://white.lim.ilo.org/spanish/260ameri/oitreg/activid/proyectos/actrav/edob/exped uca/pdf/0620504.pdf http://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/tacnego.htm Negociaciones Globales http://www.monografias.com/trabajos91/modelo-competitividad-global/modelo- competitividad-global.shtml http://html.rincondelvago.com/negociaciones-internacionales.html https://wintereconomy.wordpress.com/tag/negociaciones-globales/ http://www.generoycomercio.org/areas/incidencia/livro_espanhol.pdf http://prezi.com/ceryg675wema/negociacion-en-un-mundo-globalizado/ Globalizacin, sostenibilidad y competitividad http://www.youtube.com/watch?v=Ienhx2B90LE - Negociaciones globales en mercados de alta competitividad. http://negociacionuaslp.wikispaces.com/file/view/Negociaci%C3%B3n+Intern acional+Global.pdf http://prezi.com/ulpsr_grwdho/tecnicas-de-negociacion-fasciculo-7/# - Acuerdos y tratados tecnolgicos y comerciales entre naciones.
1. Acuerdos de integracin: relaciones solidarias y no competitivas La integracin econmica (IE) consiste en la eliminacin de fronteras econmicas entre dos o ms economas. Una frontera es una demarcacin que limita la movilidad de bienes y servicios, y factores. A ambos lados la determinacin de los precios, y la calidad de productos y factores solo resultan marginalmente influidos por los flujos entre ambos lados, segn la pgina oficial de la Universidad de Cantabria: http://ocw.unican.es/. El significado de la IE es el aumento de competencia real o potencial, engendrada tanto por la aparicin de competidores en el pas o grupo de pases, como por los propios empresarios que compiten fuera de su economa. La competencia conduce a precios ms bajos, mejor calidad y mayor capacidad de eleccin, as como a un empuje general hacia el cambio (direccin e intensidad de la innovacin, y hbitos de trabajo). Cuando se trata de integracin en bloques, lo que se busca es brindar ciertos privilegios al comercio con los pases vecinos o cercanos, establecindose tarifas o aranceles externos y diferentes a los pases no miembros. Cuando se establecen polticas comunes para distintos sectores de la actividad econmica, se busca no solo incrementar el comercio entre los pases miembros, sino tambin disminuir los riesgos que generan situaciones de incertidumbre en la economa global. Las relaciones internacionales buscan fortalecer la soberana nacional y promover un mundo multipolar, diversificando las modalidades de relacin y redefiniendo el modelo de seguridad hemisfrica. Asimismo, los procesos de integracin econmica se caracterizan por la supresin de barreras econmicas entre los Estados interesados y por un estatus jurdico especial, a travs del cual cada Estado hace concesiones desde su ejercicio soberano, de forma que facilite la puesta en marcha de dichos procesos (Guerra, 1999). Es as como estos procesos de integracin renen elementos necesarios que los hacen viables como son los de ndole cultural, la vecindad geogrfica, los de tipo econmico, orientados en la aproximacin del desarrollo cientfico y tcnico (Ledesma, 2002, citado por Aguirre y Manasia, 2006). Los sistemas de integracin son siempre dinmicos y difcilmente consolidan un tipo o modelo puro de integracin, ya que habitualmente, a los elementos propios y caractersticos de cada modelo suele sumrsele alguna particularidad de otro modelo integracionista, lgicamente adecundolo a las necesidades y circunstancias del rea a integrar. Las integraciones regionales suelen articularse a travs de diversos sistemas, a saber (Rodrguez, 2007): Integracin fronteriza: es en rigor ms que un proceso de integracin, un movimiento subregional con un objetivo tarifario en el comercio fronterizo. La zona de libre comercio: se trata de un proceso jurdico comercial transitorio por el cual los Estados Parte regulan sus intercambios comerciales, implica la eliminacin de las barreras arancelarias entre los Estados integrantes de la zona nicamente para los productos originarios de los Estados Parte. Es decir, implementan la intrazona del arancel 0", ya sea para la totalidad de los bienes y servicios que circulen en ella o rigiendo parcialmente dicha exencin para un nmero determinado de productos. Se dice que es un estado intermedio entre el rgimen de preferencias aduaneras y las uniones aduaneras, ya que en la zona de libre comercio cada pas conserva su autonoma comercial, tarifaria e impositiva frente a los terceros (Estados o particulares). Como ejemplo de zonas de libre comercio se pueden mencionar a: el NAFTA (Notrh Amerian Free Trade Agreement), que vincula a Canad, los Estados Unidos de Norteamrica y Mxico; o el APEC (Acuerdo Econmico de los Pases del Pacfico Este). La unin aduanera: es una convencin entre dos o ms Estados que suprime el pago o percepcin de derechos al salir las mercaderas de un pas hacia otro o al ingresar desde el extranjero (Osorio, 2007). La Unin Aduanera se articula sobre dos elementos bsicos, que son: a) La liberacin del comercio recproco entre los Estados participantes, con la supresin de los aranceles para los bienes y servicios que circulen en el rea (vigencia del arancel intra-zona cero). b) La elaboracin y vigencia de un arancel externo comn (A.E.C.) A lo largo de la historia, se han desarrollado diversos esquemas o uniones aduaneras. Algunas lograron sostenerse solo formalmente, fracasando en la consecucin de los fines propuestos, otras han logrado avances y sufrido retrocesos, y otras han ido desarrollndose lenta, pausadamente, pero de mantener el firme propsito de obtener el logro de sus objetivos, podrn lograr el desarrollo de la regin. Entre estos esquemas de uniones aduaneras se encuentran (Rodrguez, 2007). Mercado comn: el mercado comn tiende a eliminar las fronteras econmicas promoviendo la libre circulacin de mercaderas o bienes, de personas, de servicio y de capitales. Por eso suele decirse que en un mercado comn imperan, se desarrollan o rigen las cuatro libertades bsicas; siendo ellas las caractersticas propias de estos modelos. Pero no aqu se agotan los elementos caractersticos de un mercado comn, ya que tambin implica la creacin de rganos regionales, con asumidas concordancia y coordinacin poltica entre los Estados miembros y hacia el exterior en forma conjunta y programada. Estos rganos crean o elaboran el derecho regional, es decir, la normativa que regir en el rea entre los Estados integrados y regular su comportamiento en bloque hacia el exterior. La Comunidad Econmica o Unin Econmica: la Unin regional es el grado ms avanzado de integracin regional que se conoce hasta la fecha ya que requiere un fuerte compromiso por parte de los Estados miembros con el esquema elegido. Comprende la integracin de prcticamente todos los aspectos de la actividad econmica de los Estados partes, implica la adopcin de polticas micro y macro econmicas uniformes. Adems de encontrarse en l las caractersticas analizadas en los esquemas anteriores, es decir: libre circulacin de capitales, bienes, servicios y personas, libre circulacin de sentencias y laudos arbitrales, implementacin de una poltica interna y externa uniforme, con la vigencia del arancel externo comn, entre otros; se destacan una slida estructura orgnica, con rganos comunitarios supranacionales, no solo polticos y legislativos, sino tambin judiciales, con la creacin del Tribunal de Justicia de la Comunidad. Existe uniformidad tambin en su poltica monetaria y cambiaria. Cuando entre las mencionadas actividades econmicas integradas en la regin, se incluyen las actividades financieras, resulta necesaria la adopcin de una poltica monetaria comn, que llevar a la creacin de un sistema monetario bajo la conduccin de un Banco Central de la Comunidad y por ltimo de una moneda comn, a travs de la cual se perfeccionar la Unin Monetaria. Asimismo, se adopta una documentacin uniforme para los ciudadanos que pasan a ser ciudadanos comunitarios, con igualdad de derechos y garantas, obligaciones y responsabilidades en cualquiera de los Estados Parte. El nico espacio que ha alcanzado este nivel de integracin es la Unin Europea, entre los pases que integran la zona euro. Especficamente, a continuacin se analizarn algunos acuerdos de integracin ms resaltantes, suscritos entre Venezuela y otros pases, definiendo en cada caso sus causas, objetivos y consecuencias. 1.1. El Acuerdo de Libre Comercio de las Amricas (ALCA) El Acuerdo de Libre Comercio de las Amricas es un proyecto de integracin comercial ideado por Estados Unidos y propuesto a los pases democrticos del continente americano con el objetivo de crear un rea de libre comercio que abarque desde Alaska hasta Tierra de Fuego (Canovas, 2002). El ALCA propone una extensin del Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (TLCAN) al resto del continente, una vez se ha comprobado que el comercio sin restricciones genera efectos positivos en trminos econmicos para las partes firmantes. Entre los objetivos de la creacin del ALCA se encuentran los siguientes (Moreno, 2007): a. Conseguir un acceso preferencial al mercado estadounidense para las exportaciones latinoamericanas. b. Constituye una prioridad para Estados Unidos lograr un acuerdo sobre liberacin de las inversiones con la finalidad de facilitar la inversin directa extranjera (IED) en la regin latinoamericana y el Caribe. c. La creacin del ALCA pretende, finalmente, la consolidacin de un modelo de crecimiento basado en las exportaciones. Una de las consecuencias de la creacin del ALCA, que debe tenerse muy en cuenta, es la amenaza de divisin del mundo en bloques comerciales. 1.2. La Alternativa Bolivariana para las Amricas (ALBA) Se fundamenta en la creacin de mecanismos para fomentar ventajas cooperativas entre las naciones que permitan compensar las asimetras existentes entre los pases del hemisferio. Intenta atacar los obstculos que impiden la verdadera integracin como son la pobreza y la exclusin social; el intercambio desigual y las condiciones inequitativas de las relaciones internacionales, el acceso a la informacin, a la tecnologa y al conocimiento; aspira a construir consensos para repensar los acuerdos de integracin en funcin de alcanzar un desarrollo endgeno nacional y regional que erradique la pobreza, corrija las desigualdades sociales y asegure una creciente calidad de vida para los pueblos. A la fecha, los pases miembros del ALBA son: Venezuela, Cuba, Bolivia, Nicaragua, Dominica, Ecuador, San Vicente y las Islas Granadinas, Antigua y Barbuda. Este acuerdo da sus primeros pasos de conformacin en el ao 2006 en el Palacio de La Habana, Cuba (Unidad de Formacin, Informacin y Comunicacin UFIC-ANEP, 2008). Por lo antes expuesto, el ALBA le otorga prioridad a la integracin latinoamericana y a la negociacin en bloques subregionales. Se basa en los siguientes principios, segn la pgina oficial del ALBA-TCP (http://www.alba-tcp.org): a) El comercio y la inversin no deben ser fines en s mismos. b) Trato especial y diferenciado, que considere el nivel de desarrollo de los diversos pases y la dimensin de sus economas. c) La complementariedad econmica y la cooperacin entre los pases participantes y la competencia entre pases y producciones. d) Cooperacin y solidaridad que se exprese en planes especiales para los pases menos desarrollados de la regin. e) Creacin del Fondo de Emergencia Social. f) Desarrollo integrador de las comunicaciones y el transporte entre los pases latinoamericanos y caribeos. g) Acciones para propiciar la sostenibilidad del desarrollo mediante normas que protejan el medio ambiente. h) Integracin energtica entre los pases de la regin. i) Fomento de las inversiones de capitales latinoamericanos en la propia Amrica Latina y el Caribe. j) Defensa de la cultura latinoamericana y caribea y de la identidad de los pueblos de la regin. k) Medidas para las normas de propiedad intelectual. l) Concertacin de posiciones en la esfera multilateral y en los procesos de negociacin de todo tipo de pases y bloques de otras regiones, incluida la lucha por la democratizacin y la transparencia en los rganos internacionales, particularmente en las Naciones Unidas y sus rganos. 1.3. Asociacin Latinoamericana de Integracin (ALADI) Se puede definir como la organizacin supranacional de mbito sudamericano que tiene como objetivo fomentar un desarrollo econmico armonioso y equilibrado de la regin, que conduzca al establecimiento de un mercado comn, segn se expresa en la pgina oficial de la organizacin ALADI (http://www.aladi.org): La ALADI se fund en 1981 en sustitucin de la Asociacin Latinoamericana de Libre Comercio (ALALC). Con el fin de ayudar a los miembros con menos recursos, la ALADI introdujo un programa de Preferencia Arancelaria Regional (PAR), organizado segn el grado de desarrollo econmico de cada pas, clasificados en ms desarrollados, intermedios y menos desarrollados. Los once miembros que integran la ALADI estn clasificados de la siguiente manera: pases ms desarrollados (Argentina, Brasil y Mxico); intermedios (Chile, Colombia, Per, Uruguay y Venezuela) y menos desarrollados (Bolivia, Ecuador y Paraguay). Participan tambin 11 pases observadores: Costa Rica, Cuba, Repblica Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Italia, Nicaragua, Panam, Portugal y Espaa. La Asociacin cuenta con un Rgimen General de Origen establecido por diversas disposiciones, que en agosto de 1999 quedaron consolidadas en un solo texto aprobado por la Resolucin 252 del Comit de Representantes. Los objetivos bsicos del Convenio son: - Estimular las relaciones financieras entre los pases de la regin. - Facilitar la expansin de su comercio recproco; y, sistematizar las consultas mutuas en materias monetarias, cambiarias y de pagos. Adicionalmente, el mecanismo multilateral de compensacin de pagos persigue, entre otros, los siguientes propsitos: a) Facilitar la canalizacin de los pagos e intensificar las relaciones econmicas entre sus respectivos pases. b) Reducir los flujos internacionales de divisas entre los participantes. c) Estimular las relaciones entre las instituciones financieras de la regin. Dentro de los pases que participen en este acuerdo, est prohibido cursar operaciones financieras puras, entendindose por estas aquellas que implican una transferencia de fondos no relacionada con una operacin de comercio. 1.4. La Unin de Naciones Suramericanas (UNASUR) Es un organismo de mbito regional que tiene como objetivo construir una identidad y ciudadana suramericanas y desarrollar un espacio regional integrado. Est formada por doce estados de Suramrica con 400 millones de habitantes que representan el 68 % de la poblacin de Amrica Latina. Con la ratificacin parlamentaria de Uruguay que se sum a las de Argentina, Per, Chile, Venezuela, Ecuador, Guyana, Surinam y Bolivia, la entidad entr en plena vigencia y cobr vida jurdica el 11 de marzo de 2011 despus de cumplirse el requisito de que, al menos, los legislativos de nueve pases hubieran suscrito ese convenio, consultado en la pgina oficial de UNASUR (http://www.unasursg.org/): La Unin de Naciones Sudamericanas tiene como objetivo construir, de manera participativa y consensuada, un espacio de integracin y unin en lo cultural, social, econmico y poltico entre sus pueblos, otorgando prioridad al dilogo poltico, las polticas sociales, la educacin, la energa, la infraestructura, el financiamiento y el medio ambiente, entre otros, con miras a eliminar la desigualdad socioeconmica, lograr la inclusin social y la participacin ciudadana, fortalecer la democracia y reducir las asimetras en el marco del fortalecimiento de la soberana y la independencia de los Estados. Los rganos que rigen la Unasur, de acuerdo con su Tratado Constitutivo suscrito el 23 de mayo de 2008 en Brasilia, son el Consejo de Jefas y Jefes de Estado y de Gobierno; el Consejo de Ministras y Ministros de Relaciones Exteriores; el Consejo de Delegadas y Delegados, y la Secretara General. 1.5. La Comunidad del Caribe (CARICOM) Es un mercado comn que en su origen estuvo encargado de promover la unidad entre los pases caribeos y coordinar la poltica econmica y exterior en dicha rea. El CARICOM se constituy en 1973 despus de culminados quince aos de negociaciones, mediante la firma del tratado de Chaguaramas, el cual suprimi los aranceles entre los pases miembros, exceptuando los productos que cada pas incluyera en la denominada lista de reservas. Entre los pases miembros del CARICOM destacan: Antigua, Barbados, Belice, La Dominica, Granada, Jamaica, Monserrat, Repblica Cooperativa de Guayana, Saint-Kitts-Nevis-Anguilla, Santa Luca, Trinidad y Tobago. Las Islas Caimn, Mxico, Venezuela, Aruba, Colombia, Antillas Holandesas, Bermudas, Repblica Dominicana y Puerto Rico actan como entes observadores, mientras que Islas Vrgenes son miembros asociados (Aguirre y Manasia, 2006). El CARICOM est orientado a cooperar y desarrollar labores prioritarias entre las que destacan: la cooperacin econmica a travs del Mercado Comn del Caribe, la coordinacin de la poltica exterior y la colaboracin en reas como agricultura, industria, transporte y telecomunicaciones, salud, enseanza, ciencia y tecnologa, cultura, deporte y administracin fiscal (Muoz, 2005). Asimismo, el CARICOM promueve la construccin de un mercado y economa nica; no obstante, ha establecido acuerdos bilaterales de libre comercio completos o parciales con Venezuela, Colombia y Repblica Dominicana (Aguirre y Manasia, 2006). 2. El sistema econmico mundial: agentes reguladores del mercado El principal organismo regulador del mercado mundial es la Organizacin Mundial del Comercio (OMC), naci como consecuencia de las negociaciones mantenidas en el perodo 1986-1994, la llamada Ronda Uruguay y de anteriores negociaciones en el marco del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT). El propsito primordial del sistema es contribuir a que el comercio fluya con la mayor libertad posible, sin que se produzcan efectos secundarios no deseables, porque eso es importante para el desarrollo econmico y el bienestar. Esto conlleva en parte la eliminacin de obstculos. Tambin requiere asegurarse que los particulares, las empresas y los gobiernos conozcan cules son las normas que rigen el comercio en las distintas partes del mundo, de manera que puedan confiar en que las polticas no experimentarn cambios abruptos. En otras palabras, las normas tienen que ser transparentes y previsibles (Hidalgo y Flores, 2011). 2.1. Cul es el rol que juega la OMC en el comercio mundial? Esta organizacin juega, en la economa mundial, los siguientes roles, segn se puede observar en la pgina oficial de la Organizacin Mundial del Comercio (http://www.wto.org/spanish/thewto_s/whats_s/what_we_do_s.htm): Negociaciones comerciales Los Acuerdos de la OMC abarcan las mercancas, los servicios y la propiedad intelectual. En ellos se establecen los principios de la liberalizacin, as como las excepciones permitidas. Incluyen los compromisos contrados por los distintos pases de reducir los aranceles aduaneros y otros obstculos al comercio y de abrir y mantener abiertos los mercados de servicios. Aplicacin y vigilancia Los Acuerdos de la OMC obligan a los gobiernos a garantizar la transparencia de sus polticas comerciales notificando a la OMC las leyes en vigor y las medidas adoptadas. Todos los Miembros de la OMC estn sujetos a un examen peridico de sus polticas y prcticas comerciales, y cada uno de esos exmenes contiene informes del pas interesado y de la Secretara de la OMC. Solucin de diferencias El procedimiento de la OMC para resolver controversias comerciales en el marco del Entendimiento sobre Solucin de Diferencias es vital para la observancia de las normas, y en consecuencia para velar por la fluidez de los intercambios comerciales. Los pases someten sus diferencias a la OMC cuando estiman que se han infringido los derechos que les corresponden en virtud de los Acuerdos. Creacin de capacidad comercial Los Acuerdos de la OMC contienen disposiciones especiales para los pases en desarrollo, con inclusin de plazos ms largos para aplicar los Acuerdos y los compromisos y de medidas para aumentar sus oportunidades comerciales, con objeto de ayudarles a crear capacidad comercial, solucionar diferencias y aplicar normas tcnicas. La OMC organiza anualmente centenares de misiones de cooperacin tcnica a pases en desarrollo. Proyeccin exterior La OMC mantiene un dilogo regular con organizaciones no gubernamentales, parlamentarios, otras organizaciones internacionales, los medios de comunicacin y el pblico en general sobre diversos aspectos de la Organizacin y las negociaciones de Doha en curso, con el fin de aumentar la cooperacin y mejorar el conocimiento de las actividades de la OMC. Los Acuerdos de la OMC son extensos y complejos, porque se trata de textos jurdicos que abarcan una gran variedad de actividades. No obstante, todos esos documentos estn inspirados en varios principios simples y fundamentales, que constituyen la base del sistema multilateral de comercio. 3. Contexto econmico: volatilidad del mercado petrolero internacional Al momento de realizar estos acuerdos de integracin, es importante tomar en cuenta el ambiente econmico que caracteriza a los pases que sern miembros, ya que esto es uno de los principales factores que originan beneficios o perjuicios al resto de los dems pases miembros durante la integracin. En este sentido, la economa venezolana es la cuarta ms grande de Amrica Latina despus de Brasil, Mxico y Argentina. En el ao 2011, el PIB creci 4% en 2011, el PIB no petrolero subi 4,3% y el petrolero 0,6%. Por su parte, las variables macroeconmicas se comportaron de la siguiente manera, segn cifras del Banco Central de Venezuela (BCV, 2011b): en 2011. Consumo. Este indicador registr un alza de 3,7%. Mientras tanto el gasto del Gobierno subi 6%. Inflacin. Los precios de los bienes y servicios subieron 27,6%, respecto a 27,2% de 2012. Los productos que ms se encarecieron fueron los alimentos con una inflacin de 33,9%. Exportaciones. La venta venezolana de productos al exterior, principalmente petrleo, subi 42,8% en 2011, luego de una drstica cada el ao pasado de 12,9%. En total, Venezuela export mercancas por un total de $93.896 millones. Importaciones. La compra de bienes desde otros pases se increment 18%, al cerrar el ao 2011 con un monto de $45.615 millones. El Gobierno sigui incrementando su participacin en las compras externas al representar 35% del total. Reservas. Las reservas internacionales del pas cerraron el ao en $29.899 millones al ltimo da del ao 2011, la cifra es $433 millones menor al cierre de 2010. Divisas. El boletn seala que por la va de Cadivi se liquidaron $35.394 millones en todo el ao. En tanto, a travs del Sitme se negoci un total de $8.777 millones durante 2011. Petrleo. Siendo el principal producto de exportacin del pas y dada la volatilidad del mercado petrolero mundial, se ha observado un incremento importante en los precios del crudo que pas de 76$ por barril en el mes de septiembre 2011, a una escalada que sobrepasa los 100$ por barril en los actuales momentos y con una tendencia marcada a seguir su escalada. El comportamiento de todas estas variables es importante al momento de establecer convenios de integracin, principalmente para el caso venezolano, debido a que representa para los inversionistas, tanto locales como internacionales, una oportunidad para sus capitales. Sin embargo, a la hora de invertir, no solo el comportamiento de los indicadores son considerados por los inversionistas, existen otros factores que afectan de manera positiva o negativa dichas inversiones, como son; seguridad jurdica, conflictos internos, poltica exterior de los gobiernos. 4. INVERSIN EXTRANJERA DIRECTA. VENEZUELA COMO RECEPTOR DE CAPITALES Tomando en cuenta que la inversin extranjera es la transferencia de recursos de un pas a otro, se puede observar cmo esta transferencia de flujos de inversiones directas entre pases se ha incrementado notablemente en los ltimos aos, facilitado y ampliado as la oportunidad de producir y comerciar entre distintos pases, independientemente de las distancias que puedan separarlos. En Venezuela la inversin extranjera directa se define como la entrada de capital por parte de empresas de propiedad de un extranjero o de un cuerpo corporativo con domicilio legal fuera de sus fronteras. En otras palabras, se vincula con la participacin de capitales de extranjeros en la economa venezolana. Histricamente, la Inversin Extranjera Directa (IED) recibida por Venezuela en los ltimos 10 aos puede dividirse en dos etapas: antes y despus de la apertura petrolera. Hasta entonces, estas cifras no excedieron los US$ 2.000 millones, pero con la apertura de los sectores petroleros y telecomunicaciones, los niveles de inversin fornea ascendieron a cifras importantes (BCV, 2011a). Estados Unidos es la principal fuente de inversiones extranjeras de Venezuela. De ese pas fluye ms de un quinto del total de los flujos de inversiones que se integran a la economa del pas. Esto se corrobora en los informes econmicos anuales del BCV, donde se destaca que histricamente EE UU surge, no solo como el principal inversor, sino tambin como el primer proveedor de productos para el pas. Encabezan la lista las empresas de capital que participan en la industria petrolera, principalmente mediante los convenios operativos y empresas de alimentos, farmacuticas, automocin, telecomunicaciones y otras. Es aqu donde se observa que la creacin de convenios internacionales estimula el desarrollo econmico venezolano producto de la entrada de capital que dichos acuerdos generan a travs de sus inversiones. Asimismo, adems de Estados Unidos, Espaa es el pas europeo que realiza las mayores inversiones en la economa venezolana, la inversin espaola directa ha comenzado a inclinarse especialmente hacia el sector bancario, hotelero y comunicaciones en Venezuela a partir de 2002, aunque los inversores espaoles tambin destinan flujos hacia la industria petrolera, manufacturera, alimentaria, pesquera y de la construccin (Sosa y Ramirez, 2007). Argentina realiza las mayores inversiones en Venezuela, sobre todo en petrleo y ganadera. Panam es el nico pas de Amrica Central que destaca por sus IEDs en Venezuela, aunque algo escasas pero sostenidas y totalmente positivas. Sin embargo, a pesar de esta entrada de flujos de efectivo, el registro de las IEDs en Venezuela en comparacin con otros pases es reducido. Esto puede deberse a que Venezuela tiene problemas de confianza en el corto plazo, lo que se revierte en una escasa inversin, menor crecimiento y mayor inestabilidad macroeconmica. Entre estos problemas de confianza destacan los conflictos polticos internos permanentes, as como la poltica exterior del Gobierno Venezolano, en lo que se refiere a Estados Unidos, fuente primaria de las inversiones en el pas. Aunque por otro lado, Venezuela es una economa que no tiene problemas de solvencia y de liquidez externa y la probabilidad de incumplir compromisos financieros es baja. Por lo cual, actualmente con la nueva apertura comercial iniciada por el presidente de la Repblica Bolivariana de Venezuela, China puede proporcionar grandes beneficios a la economa venezolana mediante los acuerdos internacionales que se firmen con ese pas. Las exportaciones de Venezuela hacia China han tenido mayor repunte en el tema de las exportaciones de productos y servicios que en el resto de los pases del continente asitico. Venezuela y China han firmado hasta ahora ms 30 acuerdos de cooperacin, convirtiendo a Venezuela en el principal destino de las inversiones chinas en Amrica, lo cual ha beneficiado a Venezuela en materia de energa, agricultura, minera, turismo, vivienda y transporte (Mora, 2011). En relacin a lo anterior, la fortaleza principal con la que cuenta Venezuela radica en su potencial energtico as como en sus recursos naturales muy especialmente en el rea de minera, y en segundo lugar sus bellezas naturales lo cual representa un gran atractivo para el inmenso mercado turstico. 5. RESTRICCIONES Y LIMITACIONES PARA LOS INVERSIONISTAS EXTRANJEROS EN LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA A pesar de las grandes ventajas y beneficios que ofrecen los acuerdos internacionales de integracin, existen restricciones para las inversiones en los sectores de hidrocarburos no gaseosos, servicios profesionales regidos por leyes especiales, televisin abierta, radiodifusin y prensa escrita en espaol, los cuales se mencionan a continuacin: Marco legal sobre inversiones: Decisin 291 Comisin del Acuerdo de Cartagena: Rgimen Comn del Pacto Andino que regula a nivel subregional, el Tratamiento a los Capitales Extranjeros y a la Importacin de Tecnologa y Uso y Explotacin de Marcas y Patentes. Decisin 292 Comisin del Acuerdo de Cartagena: Rgimen Comn del Pacto Andino que regula a nivel subregional, el Tratamiento a las Empresas Multinacionales Andinas. Decreto No. 2.095 del 13 de febrero de 1.992: Reglamento Nacional del Rgimen Comn que regula el Tratamiento a la Inversin Extranjera y a la Importacin de Tecnologa y Uso y Explotacin de Marcas y Patentes. Resolucin N 2.912 del 26 de septiembre de 1995: Rgimen para el Registro de Inversiones realizadas con el Producto de la Venta de Ttulos Denominados en Divisas emitidos por la Repblica. Decreto N 356 del 3 de octubre de 1999: Decreto con Rango y Fuerza de Ley de Promocin y Proteccin de Inversiones. Decreto N 1.867 del 11 de julio de 2.002: Reglamento del Decreto con rango y fuerza de Ley de Promocin y Proteccin de Inversiones. 6. POR QU INVERTIR EN VENEZUELA? Actualmente se percibe en todo el mundo la necesidad de atraer inversiones a cada regin en particular que se traduzcan en valor agregado, generen impacto en el aparato productivo y signifique un nivel de vida elevado como resultado de actividades productivas. Sin embargo, los inversionistas se tornan cada vez ms exigentes a la hora de seleccionar las reas potenciales, con la combinacin apropiada de ventajas para complementar y consolidar sus operaciones. Por lo tanto, la promocin de un rea en particular, con miras a atraer inversiones y especficamente en la generacin de posibles acuerdos entre pases, debe enfocarse solo en aquellas reas competitivas, mediante un mercadeo directo y especfico que muestre a los posibles inversionistas una alta comprensin y conocimiento de las potencialidades de cada rea de inversin. En relacin a lo anterior, Venezuela cuenta con inmensas ventajas para atraer inversiones, entre las cuales destacan: una buena dotacin de recursos naturales, infraestructura por encima de los estndares latinoamericanos, mano de obra especializada, ubicacin geogrfica privilegiada y la firma de acuerdos comerciales permiten contar con un mercado ms all de sus fronteras. En este sentido, los esfuerzos se han centrado en identificar y promover las oportunidades ms provechosas para la economa nacional y los empresarios, principalmente en los siguientes sectores, segn lo que plantea CONAPRI (2006): - Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC): Venezuela est llamada a ser protagonista de la industria de las TIC de Latinoamrica, por lo cual invertir en este sector es tener altas probabilidades de xito. Su ubicacin geogrfica, una infraestructura de puerto satisfactoria y un recurso humano capacitado ratifican su potencial de acceso a los mercados forneos. - Alimentos: sus suelos estn dotados de grandes recursos agrcolas, ganaderos, pesqueros y forestales, los cuales siempre han sido un foco importante para el desarrollo social y econmico. Aunado a condiciones climticas favorables, con solo dos estaciones (lluvia y sequa) y una temperatura promedio de 26C, Venezuela es sin duda alguna una tierra de negocios frtiles. - Minera: Venezuela concentra el 2% de la oferta mundial de minerales, entre los cuales destacan el hierro, el carbn, la bauxita, el fosfato y la caliza. La abundancia de estas reservas y su bajo nivel de explotacin son circunstancias propicias para la incorporacin de nuevos actores en la explotacin minera y su cadena completa. - Turismo: de acuerdo con los pronsticos de la Organizacin Mundial del Turismo (OMT), Suramrica registrar un gran nmero de visitantes entre 2010 y 2020, por encima de la media mundial y de las Amricas. De esta manera, se esboza un panorama propicio para Venezuela, debido a su ubicacin geogrfica privilegiada: punto de entrada hacia Suramrica y el acceso ideal de Latinoamrica hacia Estados Unidos y Europa. - Qumica y Minera: el acceso a materias primas de bajo costo, mltiples acuerdos de integracin y una oferta reducida de bienes terminados ofrecen oportunidades sin parangn para empresas locales y forneas. Con una rentabilidad poco aprovechada hasta los momentos, existen nichos como los sectores intermedios, en donde se puede generar hasta 10 veces ms valor que en la extraccin petrolera. - Servicios Petroleros: la estatal Petrleos de Venezuela (Pdvsa) ha delineado una estrategia de cinco aristas para el periodo 2005-2012, en aras de elevar la produccin de crudo hasta los 5,84 millones de barriles diarios (mbd). Para ello, la estrategia se resume en: cuantificacin y certificacin de las reservas de crudo. - Faja del Orinoco: explotacin del potencial gasfero, expansin de la capacidad de refinacin y desarrollo de la infraestructura petrolera en el Oriente del pas. - Gas: este hidrocarburo es una fuente de energa limpia y eficiente, cuya popularidad est creciendo alrededor del mundo, especialmente en cuanto a generacin de electricidad se refiere. Sin embargo, en Venezuela, tambin se trata adems de la base sobre la cual descansar la expansin petrolera en los prximos aos. Por todos estos aspectos mencionados, los cuales representan las ventajas comparativas de Venezuela, es que actualmente se deben firman acuerdos internacionales de integracin, con la finalidad de aprovechar tales recursos y conducir acertadamente la inversin extranjera, basado en la productividad y competitividad, promoviendo la dinamizacin de la economa y mantener indicadores de rentabilidad, productividad y/o exportacin favorables. http://publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewArticle/1672/3316 Los tratados en Venezuela tienen sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en algunas de sus reas. Por los tanto se tiene el siguiente anlisis:
Debilidades de los tratados de Venezuela: En lo tecnolgico Venezuela no cuenta con una plataforma tecnolgica que le permita enfrentar los desafos que en cambio otras empresas del cono Sur, Asia y Europa, si pueden enfrentar. En lo Econmico Mediante los tratados como el MERCOSUR, G-3 o ALADI, Venezuela nicamente cuenta con los ingresos provenientes del petrleo para invertir en otras reas. El empresario venezolano no usa eficientemente las herramientas administrativas que le permitan desarrollar por ejemplo proyectos de inversin en donde la tasa interna de retorno le sea favorable. Poca participacin de las PYMES en desarrollo de los tratados econmicos. En lo Poltico Lamentablemente existen empresarios que no arriesgan a hacer inversiones el pas porque no ven ningn futuro prospero en sus actividades porque ven la poltica desde un solo ngulo focal. Oportunidades En lo Econmico Existen oportunidades para las empresas venezolanas de incursionar en otros mercados mediante el uso de los tratados econmicos y culturales.El empresario estara en capacidad de medir sus ventajas competitivas ante otras empresas con el uso de herramientas administrativas para el desarrollo de su actividad comercial Ocupar vacos en los mercados de productos que tengan cierta escasez.I dentificar los mercados emergentes. En lo Poltico El gobierno tiene muchas oportunidades de mantener ese dinamismo en su poltica exterior y gracias a ese dinamismo puede seguir haciendo tratados en cualquier rea. Mantener buenas relaciones internacionales con dems pases y empresas tanto por parte del estado como de los empresarios venezolanos. En lo Educativo Se podra evitar la fuga de capital intelectual humano hacia los pases mas desarrollados, al haber tratados educativos donde el profesional logre capacitarse en instituciones universitarias de pases asociados a estos tratados, se estara dando el mayor provecho al profesional venezolano ubicndolo luego en proyectos bilaterales por ejemplo. En lo geopoltico Debido a la ubicacin estratgica de Venezuela, se pueden seguir desarrollando con empresas asociadas, tratados de navegacin y cualquier otro que sea de rea similar, por ejemplo del ramo militar. Fortalezas En lo Econmico Venezuela en todos sus tratados energticos tiene una gran fortaleza que son las reservas de crudo y gas.A pesar de que durante el paro petrolero del 2002 la gran mayora de los empleados salieron de PDVSA, existe un nuevo talento humano que hace un esfuerzo titnico a diario para mantener operatividad productiva y comercial, para poder cumplir con los compromisos nacionales e internacionales, entre ellos mantener los tratados actuales. En lo Poltico La dinmica y proactiva poltica de comercio exterior hace incursionar a Venezuela en el inters de otros pases para estrechar relaciones y hacer tratados donde se beneficien ambos. Amenazas En lo Econmico Debido que Venezuela cuenta con el petrleo para obtener los ingresos que sustentan la economa, la disminucin de los mismos sera considerada una amenaza para continuar con los proyectos inmersos en los tratados. En lo Poltico Cualquier ruptura violenta de un tratado entre gobiernos por diferencias polticas o ideolgicas que llegasen a existir. Tratados en materia energtica-tecnolgica Acuerdo de Complementacin Econmica No 27 Brasil-Venezuela Efectivo a partir del 15 Julio 1997, estableci la conveniencia de ofrecer a los agentes econmicos reglas claras y previsibles para el desarrollo del comercio y la inversin, propiciando una participacin ms activa en las relaciones econmicas y comerciales entre Venezuela y el Brasil, en el marco de la Comunidad Andina. Ahora Brasil y Venezuela inician una nueva era de negociaciones abundantes en materia energtica, conscientes de la importancia que esta fuente de energa tiene en el comercio internacional. Venezuela y Ecuador firman cuatro convenios en materia energtica Los instrumentos se firmaron a travs del Ministerio del Poder Popular para la Energa y Petrleo de Venezuela, y el Ministerio de Energa y Minas de Ecuador. Uno de los acuerdos propone el desarrollo de proyectos en el rea de gas licuado y petrleo en suelo ecuatoriano. Ecuador se suma a los estudios de cuantificacin y certificacin de las reservas en la Faja Petrolfera del Orinoco Isla de Margarita, Nueva Esparta. Atendiendo a los lineamientos de la poltica energtica de la Repblica Bolivariana de Venezuela y la Repblica de Ecuador, estas dos naciones, a travs de los ministerios de Energa y Petrleo de Venezuela y Energa y Minas de Ecuador, firmaron cuatro importantes acuerdos de cooperacin en el rea energtica. El primero fue el Acuerdo para la Instrumentacin de la Cooperacin en el Sector Energtico, que tiene el propsito de desarrollar los proyectos conjuntos en el rea de hidrocarburos, gas y electricidad. Dentro del Proyecto conjunto ITT, se suscribi el Convenio para la realizacin del estudio de cuantificacin y certificacin de las reservas de los yacimientos existentes en el campo Ishpingo, Tambococha y Tiputini (ITT), de Ecuador. As como en lo que respecta al Proyecto conjunto de la Faja Petrolfera del Orinoco, se firm un Convenio para la realizacin del estudio de cuantificacin y certificacin de las reservas de los yacimientos existentes en el bloque 5 del rea Ayacucho de la Faja Petrolfera del Orinoco, en el estado Anzotegui. Otro de los documentos fue el Memorando de entendimiento para la cooperacin en el rea de gas licuado, de petrleo y gas natural entre el Ministerio del Poder Popular para la Energa y Petrleo de Venezuela, y el Ministerio de Energa y Minas de Ecuador, con la finalidad de realizarse las evaluaciones tcnicas, operacionales, financieras, legales que sean requeridas para definir la factibilidad de llevar a cabo proyectos en Ecuador en esta rea, y las modalidades asociativas que seran utilizadas al efecto, tales como: empresas mixtas, alianzas estratgicas u otra modalidad de asociacin permitida por los ordenamientos jurdicos de las partes. Estos acuerdos de cooperacin se firmaron durante la reunin bilateral que sostuvieron los presidentes de Ecuador, Rafael Correa, y de Venezuela, Hugo Chvez Fras, luego de haber culminado la sesin de debate de la I Cumbre Energtica Suramericana, este martes 17 de abril. En este encuentro los mandatarios manifestaron su firme intencin y disposicin de ampliar cada vez ms las relaciones y el intercambio en materia energtica, y trabajar mancomunadamente para el desarrollo de la regin. Entre los aspectos puntuales conversados, resaltan la continuidad y el aumento progresivo del suministro de petrleo que Venezuela proporciona a Ecuador, la importancia de la construccin en territorio ecuatoriano de un centro de almacenamiento de gas licuado, la incorporacin de Ecuador a la ruta de los proyectos gasferos que Venezuela emprende, como el Gasoducto del Sur y lo que pudiera ser en un futuro el Gasoducto Transandino, y la construccin de la refinera Esmeralda que se prev tenga una capacidad de procesamiento de 200 mil barriles diarios de petrleo. Junto con los mandatarios estaban presentes los ministros del Poder Popular para la Energa y Petrleo, Rafael Ramrez; para las Relaciones Exteriores, Nicols Maduro, para las Industrias Ligeras y Comercio, Mara Cristina Iglesias; para las Finanzas, Rodrigo Cabeza; el ministro de Energa y Minas de Ecuador, Alberto Acosta; el ministro ecuatoriano de Economa y Finanzas, Eduardo Patio; el embajador de Ecuador en Venezuela, Francisco Suscum Otatti, y el viceministro venezolano de Relaciones Exteriores para Amrica Latina y el Caribe, Rodolfo Sanz. Venezuela y China acuerdan proyectos en materia energtica La firma de stos estuvo a cargo del mandatario nacional Hugo Chvez Fras y el jefe de la Comisin Nacional de Reforma y Desarrollo de China, Zhang Ping, entre otras autoridades de ambos pases, durante el acto de clausura del VIII encuentro de la comisin Mixta desde el teatro de la Academia Militar, en Caracas. Los nuevos convenios se insertan en las reas energticas para exploracin y produccin en bloques Junn 8 y Boyac 3 de la Faja Petrolfera del Orinoco. Igualmente establecieron un contrato de suministro de crudo y productos entre Pdvsa y Petro China para suministrar 500 mil barriles diarios. Asimismo acordaron la cooperacin para produccin y cra de peces y camarones, creacin de nuevas empresas mixtas entre otras. Hasta el momento los acuerdos comerciales entre China y Venezuela alcanzan la cifra de 10 mil millones de dlares, sin incluir los nuevos once y el Fondo Bilateral que se increment en el 2009 a 12mil millones de dlares. A continuacin se especifican algunos de los acuerdos alcanzados: Acuerdo marco para crear y constituir una empresa mixta de refinacin en el municipio Cabruta estado Gurico. Acuerdo marco entre Pdvsa Sinopec para construir y administrar una empresa mixta de produccin de hidrocarburos en el Bloque Junn 8. El objeto de la misma es producir 200 mil barriles diarios de crudo extrapesado. Ejecutar estudio de cuantificacin y certificacin de reservas de los yacimientos existentes en el Bloque Boyac 3 de la Faja Petrolfera del Orinoco. Memorandum de entendimiento para prestar servicios de perforacin costa afuera en aguas profundas y ultra profundas. Memorandum de entendimiento entre el Banco de Desarrollo Chino y Pdvsa para financiar acuerdos conjuntos. Contrato suministro de crudo y productos entre Pdvsa y Petro China para materializar suministro de 500 mil barriles diarios por un ao. Acta de compromiso entre la Corporacin Elctrica Nacional (Corpoelec) y Sinohydro. Este acuerdo pretende promover cooperacin en materia elctrica para desarrollar y construir proyectos conjuntos hirdroelctricos. Acta de compromiso para cooperar en acuicultura de peces entre los Ministerios de Agricultura de ambos pases especficamente para desarrollar tres sub proyectos: 1.- Un sistemas de jaulas para peces en Nueva Esparta. 2.- Instalar una Unidad de Produccin Socialista para criar camarones y construir un centro tcnico para producir alimentos. Documento complementario nmero 3 para tercera etapa del proyecto de rehabilitacin integral del Sistema de Riego Rio Gurico. El mismo ofrece herramientas necesarias para consolidar la cuarta etapa de este sistema. Contrato entre la Corporacin Venezolana de Guayana y China Developement Bank Corporation, para abrir linea de crdito por 1.000.000.000 de dlares, con la intensin de invertir o financiar proyectos electos por la CVG. Convenio en cooperacin para formacin de funcionarios pblicos en el rea de planificacin de alto nivel entre la Escuela Nacional de Administracin de china y escuela venezolana de planificacin Venezuela y Japn suscriben 12 acuerdos en materia energtica Estos proyectos sern introducidos en la Faja Petrolfera del Orinoco, el mayor reservorio de crudo venezolano, ya que se encuentran 4 memorandos de entendimiento entre Petrleos de Venezuela (PDVSA) y las empresas japonesas Marubeni, Itochu, Mitsubishi y Mitsui, sobre una propuesta de participacin en una empresa mixta para el proyecto Gran Mariscal Sucre. Asimismo, se firm un memorando de entendimiento entre PDVSA y Jogmec para el desarrollo de la cooperacin energtica, con el fin de desarrollar proyectos de cooperacin conjunto en toda la cadena de valor de los hidrocarburos. Tambin se realiz un otorgamiento de mandato por parte de PDVSA a la empresa Mitsubishi, para gestionar el financiamiento de 750 mil millones de dlares para el proyecto de conversin profunda de la Refinera de Puerto la Cruz. Adems, se hizo un segundo otorgamiento de mandato que beneficia a la empresa Itochu, en el cual se otorga el financiamiento de la misma cantidad para el proyecto de conversin profunda de la Refinera El Palito, ubicada en Carabobo, al norte de Venezuela. Un acuerdo de estudio conjunto para el Bloque Junin 11 de la Faja Petrolfera del Orinoco entre PDVSA y Mitsubishi, Inpex y Jogmec, el cual busca la posibilidad de establecer un proyecto conjunto para el desarrollo de los recursos hidrocarburferos. Tambin se firm un memorando de entendimiento entre PDVSA y Marubeni para realizar un estudio conjunto de las potenciales estructuras de financiamiento para el desarrollo de los condominios industriales para el complejo de mejoradores del crudo extra pesado de los bloques Carabobo y Junin de la Faja Petrolfera del Orinoco. Tambin otro documento entre Pequiven y Marubeni para estudiar la posibilidad de desarrollos conjuntos en los proyectos oleofinas y polietilenos en el Complejo Petroqumico Ana Mara Campos, Nueva planta de fertilizantes del complejo Jos, fertinitro y complejo refinador Paraguan. Un segundo memorando se suscribi entre Pequiven y Mitsui para desarrollar las potenciales de las estructuras de financiacin para los proyectos petroqumicos en Venezuela y as permitir la participacin de Mitsui en dichos proyectos. Finalmente, se sign un memorando de entendimiento entre Pequiven y Mitsubishi para estudiar la posibilidad de establecer proyectos petroqumicos en las reas de produccin y comercializacin en el complejo de Jose de amonaco, rea, polioleofina y metanol. Los documentos fueron firmados por el Ministro del Poder Popular para la Energa y Petrleo, Rafael Ramrez y los representantes de cada una de las empresas involucradas en los acuerdos. Infraestructura y viviendas Por su parte, el primer ministro de Japn, Taro Aso, propuso la creacin de equipos de trabajo con el fin de traer a Venezuela empresas niponas que ejecuten la ampliacin de vas frreas, autopistas, ferrocarriles y viviendas en el pas. Japn design al Ministro de industria, economa y energa para que las empresas japonesas amplen la construccin de lneas frreas, autopistas, ferrocarriles y viviendas en Venezuela. Por otro lado, el presidente Chvez destac la importancia de que haya una nica moneda internacional, al tiempo que asegur que su Gobierno estudiar la posibilidad de que una parte de las reservas internacionales del pas pueda permanecer en yenes, siendo sta una de las monedas ms fuertes del mundo. Japn utiliza el yen en todas sus operaciones, y adems hay otras naciones que tienen sus reservas en yenes; entonces, Venezuela tambin podra tomar en cuenta esto para sus reservas internacionales, pues el yen ser una de las nuevas monedas del mundo. Impacto de las Computadoras en la Sociedad El mundo moderno le debe parte de su evolucin a las computadoras, ya que a travs de ellas se ha brindado un mecanismo el cual permite que los niveles de desarrollo tanto econmico, electrnico como cultural se acerquen de forma ms rpida. Las computadoras estn en nuestras vidas, se comienza a notar una dependencia y por lo tanto comienza a surgir una unin necesaria para desarrollar nuestras actividades y para alcanzar nuestras metas. Las computadoras han hecho que el individuo adquiera un nivel de racionalidad y por ende de critica, no obstante es de anotar que la vida diaria se mueve muco mas rapido, lo que permite que todo tienda a alinearse, es decir, todo pasa todo fluye sin atender gran parte de lo humano que tiene el ser humano. Ahora bien el capitalismo ha encontrado en la evolucin de las maquinas su mejor refugio y permitido que en la sociedad se creen espacios que de una u otra forma permita una discriminacin, ya que no todo el mundo tiene acceso a la Red, de forma tal que que unos y otros vivan en mindos en mundos aparte en donde ya no es la Red lo que los une sino lo que los aparta. Es necesario hacer un esfuerzo grande para que ojal todas las personas podamos acceder a la Red, y de esta forma ese impacto social pueda cesar. La tecnologia de la informacin es una de las disciplinas que rapidamente ha pasado del plano estrictamente cientifico al mundo cotidiano. Cada vez y con mayor frecuencia el hombre incorpora a su vida cotidiana una serie de instrumentos de naturaleza electrnica que tienen como referencia obligada el acopio, procesamiento om uso de datos, en su campo vital. Adems es de anotar que la computadora tambien puede ser considerada como la representacin fisica del cambio tecnolgico, ella favorece su desarrollo e impulsa con ello, una gran variedad de procesos; los cambios sufridos por las computadoras obedecieron en gran medida a transformaciones simultneas en los procesos decisorios desarrollados en las organizaciones por lo tanto estos cambios implican que las organizaciones se han transformado en entidades sociales que transcienden en el tiempo y el espacio incorporndose a un mundo virtual, una hiper realidad que difumina y acelera los hechos alejndolos en este proceso de su esencia original. Las computadoras ademas de cambiar nuestras vidas han cambiado el mundo. http://yeixsonruiz.wordpress.com/2012/04/27/convenios-internacionales-en- el-ramo-tecnologico-de-venezuela-con-otros-paises/
Importancia del estudio de las causas delictivas y otros aspectos para estructurar las políticas criminales/ Importance of the study of the causes of criminal and other aspects for structuring criminal policies
Archivos de Criminología, Seguridad Privada y Criminalística