9 COSAS QUE HAY QUE SABER ACERCA DEL REPORTE

INTEGRADO
Beatriz Berruga Garca
Project Manager - Gerente de Relacin con Socios de Fortica
El reporte integrado (IR) existe con el propsito de mejorar la calidad de la informacin en los
ejercicios corporativos de trasparencia. Promueve una aproximacin ms cohesionada, lgica y
eficiente a la comunicacin de aspectos sociales, ambientales y econmicos.
Ms all de un modelo de reporting, IR presenta una nueva forma de entender el rendimiento
de cuentas de las empresas. El marco se centra en la capacidad de creacin de valor de una
empresa a travs de sus actividades, relaciones e interacciones.
Se detallan a continuacin 9 aspectos importantes de este nuevo marco lgico.
1. IR presenta un paradigma diferente- la interconectividad y la transversalidad
En la base del concepto de IR se encuentra la capacidad de creacin de valor de una
organizacin a corto, medio y largo plazo. Es importante entender que la creacin de valor no
es atribuible solo a la empresa, sino que este valor es influenciado por el entorno externo,
creado a travs de relaciones con grupos de inters y depende de diferentes tipos de recursos.
Para poder entender este paradigma de creacin de valor es esencial que la empresa tenga
una comprensin profunda de las relaciones entre sus diferentes unidades funcionales y
operativas adems de los recursos (capitales) que utiliza y sobre los cuales tiene impacto.
Dentro de este paradigma de creacin de valor es importante tener en cuenta las conexiones y
la interdependencia entre un amplio abanico de factores que afectan a la capacidad de la
empresa para crear valor en el tiempo:
Los capitales (recursos) que la organizacin usa y sobre los que tiene un impacto
La capacidad de la organizacin para responder a las necesidades de sus grupos de
inters
Las actividades, rendimiento (financiero y otros) y resultados en el pasado, presente y
futuro

El marco IR requiere un transformacin hacia una forma de pensar en la gestin empresarial
que integra los aspectos sociales, ambientales y econmicos relevantes para la organizacin.
Adems, esta creacin de valor se debe presentar de una manera integrada y como parte de
un sistema unitario e interdependiente.


2. La creacin de valor a travs de actividades, relaciones e interacciones empresariales
El marco IR define la creacin de valor como el aumento, disminucin y transformacin de los
diferentes capitales causados por las actividades y outputs empresariales. Ese valor se genera
para dos tipos de beneficiarios que adems estn interrelacionados: la propia organizacin y
sus grupos de inters. Esto quiere decir que la capacidad de generar valor para la propia
empresa est ligada al valor que crea para los otros. Y este valor es generado a travs de las
actividades, relaciones e interacciones de la empresa.
Dentro de esta generacin de valor no solo se incluye el nmero de ventas a clientes como
mtrica econmica, sino que tambin integra aspectos como la satisfaccin del cliente, el nivel
de proveedores y partners o la imposicin de condiciones asociadas con la cadena de valor y
requerimientos legales, adems del grado de externalizacin del capital (los costes u otros
impactos sobre el capital que no pertenecen o no estn bajo el control de la organizacin).
Estas interacciones, actividades y relaciones, materiales para la capacidad de creacin de valor
de la organizacin, pertenecen a un reporte integrado.
3. Los 6 capitales
Todas las organizaciones dependen de diferentes tipos de capitales para existir y conseguir
tener xito. Estos capitales son un surtido de valores que aumentan, disminuyen o son
transformados a travs de las actividades y outputs empresariales. El capital financiero, por
ejemplo, disminuye cuando la empresa pierde beneficios, mientras que su capital humano
aumenta cuando los empleados estn mejor formados.
IR presenta una categorizacin de los capitales en base a cinco reas: financiero, fabricado,
intelectual, humano, social y relacional, y natural. Para las organizaciones que reporten bajo
este marco, esta estructuracin no es obligatoria. El marco incluye este modelo con el fin de
complementar la teora y concepto de creacin de valor. Adicionalmente, tiene como objetivo
servir de lneas directrices para garantizar que las organizaciones consideran todos los tipos de
capitales posibles.
Ilustracin 1. El marco de Reporte Integrado (IR)
Siguiendo la categorizacin presentada, los 5 capitales son:
1. Capital financiero- Abanico de fondos que estn disponibles para el uso de una
organizacin en la produccin de productos y provisin de servicios. Son obtenidos a
travs de la financiacin o generadas a travs de operaciones o inversiones.
2. Capital fabricado- Objetos fsicos disponibles para uso de la empresa en la produccin
de productos y provisin de servicios como edificios, equipamiento e infraestructura.
3. Capital intelectual- Intangibles basados en conocimiento como propiedad intelectual o
capital organizacional como procedimientos, protocolos o sistemas.
4. Capital Humano- Competencias, capacidades y experiencia de los empleados, incluidos
su motivacin para innovar, su habilidad para entender, desarrollar e implementar la
estrategia corporativa, y su lealtad y motivacin para mejorar los procesos, servicios y
productos.
5. Capital social y relacional- Relaciones con el entorno y con los grupos de inters
incluida la capacidad de compartir informacin para promover y mejorar el bienestar
individual y colectivo.
6. Capital Natural- Todos los recursos y procesos renovables y no-renovables que
proporcionan productos y servicios apoyando a la prosperidad pasada, presente y
futura de la organizacin. Este aspecto incorpora temas como aire, agua, uso del suelo,
recursos naturales, etc.

4. La importancia del contexto y el entorno
La generacin de valor de la empresa depende mucho del contexto en el que opere. Por eso, el
marco IR, destaca el conocimiento del entorno como pieza imprescindible. El entorno, sus
condiciones y externalidades especficas, tienen un impacto sobre la capacidad de creacin de
valor de la empresa para s misma y para sus grupos de inters. Factores importantes que
afectan a la empresa en su propio entorno incluyen aspectos legales, comerciales, sociales,
sectoriales, ambientales y polticos, materiales para la empresa a corto, medio o largo plazo.
Esta informacin debe estar incorporada en un informe integrado.
5. La materialidad es clave
En el mbito de la responsabilidad social empresarial (RSE), las tablas exhaustivas de
indicadores son un panorama usual en los ejercicios de reporting. IR transforma este
paradigma con una aproximacin centrada en la materialidad. Materialidad hace referencia a
la importancia o significado para la empresa, de una actividad, relacin o interaccin en base al
impacto sobre el negocio y grupos de inters.
El marco presenta diversas temticas como opciones de contenido pero pone la prioridad en
asegurar que la empresa cuente su historia de una manera completa ajustndose a aquellas
actividades, relaciones e interacciones que lleve a cabo, a travs del uso de capitales, que sean
relevantes para la empresa, su negocio y grupos de inters. Bajo este lema de materialidad, se
prescinde de informacin intil para el lector aumentando as la calidad de la informacin que
se trasmite.


6. Ms all del dialogo con grupos de inters
Casi todos los marcos de reporting existentes coinciden en la importancia del dilogo con los
grupos de inters. Casi todos piden que las empresas evidencien que existe ese dilogo. El
marco IR va ms all.
IR pide que se demuestre cmo la empresa est respondiendo a las preocupaciones y
demandas de sus grupos de inters. Da por hecho que el dilogo existe y es fluido, y lo lleva un
paso ms all, pidiendo que se reporte cmo la empresa integra dichas preocupaciones en la
estrategia empresarial, procesos de produccin o sus productos y servicios.
7. El comportamiento pasado vs. los planes a futuro
Las memorias de RSE, generalmente, sirven para comunicar el rendimiento de un periodo de
tiempo concreto, en el pasado. IR destaca la importancia de rendir cuentas del
comportamiento pasado pero se centra, sobre todo, en el de futuro. Esto es debido a que
prioriza informacin sobre cmo la empresa crea valor a travs del uso de capitales a corto,
medio o largo plazo.
Un reporte integrado incluye no solo lo que se ha conseguido en el ltimo periodo de
reporting, sino que este rendimiento debe estar ligado a los planes, objetivos y estrategias de
futuro de la propia empresa. Esta orientacin a futuro es consistente con el factor de
interconectividad que presenta el marco. Al requerir una historia completa de creacin de
valor, es importante hablar de lo conseguido en el pasado, ligado a dnde se quiere llegar en el
futuro.
8. La transformacin hacia una comunicacin concisa, comparable y consistente
En relacin al contenido, IR se centra en la filosofa de las tres C: conciso, comparable y
consistente. Un informe integrado debe ser conciso, proporcionando la informacin relevante
para que el lector entienda la historia de creacin de valor, sin datos adicionales que resulten
poco importantes. La informacin debe ser presentada sobre una base consistente en el
tiempo, para facilitar la comparabilidad, tanto con otros informes de la empresa como con
otras organizaciones relevantes para su capacidad de generar valor.
9. Los elementos de contenido
IR no establece un listado de indicadores exhaustivo por su filosofa de materialidad, pero si
establece 8 elementos de contenido que deben estar presentes en este tipo de informes.
Estos elementos estn ligados entre s fundamentalmente, y no son mutuamente excluyentes.
El orden enumerado en el marco no es la nica manera de presentar este tipo de informes,
pero todos estos elementos deben estar incluidos para constituir una comunicacin integrada
de calidad y con credibilidad. Los elementos incluyen:
Resumen organizacional y entorno externo- Informacin acerca de lo que hace la
empresa y las circunstancias bajo las que opera.
Gobernanza- Datos sobre la estructura de gobernanza de la empresa y cmo dicha
estructura ayuda su capacidad de creacin de valor en el corto, medio y largo plazo.
Modelo de negocio- Informacin sobre el modelo de negocio de la empresa.
Riesgos y oportunidades- Datos sobre riesgos y oportunidades que tienen un impacto
sobre la capacidad de creacin de valor de la organizacin en el medio, corto y largo
plazo. Adicionalmente, se pide informacin sobre cmo la empresa est gestionando y
respondiendo a dichos riesgos y oportunidades.
Estrategia y Distribucin de Recursos- Detalles sobre la estrategia y objetivos de la
empresa, adems de cmo (en trminos de recursos) se plantea cumplirlos.
Rendimiento- Datos sobre el nivel de alcance de objetivos estratgicos y los resultados
en relacin a los diferentes capitales.
Perspectiva- Informacin sobre los retos e incertidumbres con las que se encontrar la
organizacin en el avance de su estrategia y sus potenciales implicaciones en el
modelo de negocio y rendimiento futuro.
Base de la presentacin- Informacin sobre el proceso de identificacin de los aspectos
materiales y datos sobre cmo esta informacin es cuantificada y evaluada.

El Reporte Integrado es uno de los ltimos actores en incorporarse al panorama de en el de la
comunicacin de la RSE y ms concretamente el reporting. En su caso particular, el marco
promociona una aproximacin de estos aspectos sociales y ambientales como factores
integrados completamente en el modelo de negocio de la empresa destacando su importancia
a la hora de crear valor compartido. El marco promete una aproximacin ms concisa y
centrada en proporcionar informacin relevante enfocada en proveedores de capital
econmico, haciendo as un esfuerzo por integrar los discursos y esfuerzos en sostenibilidad en
el corazn del negocio de la empresa. Ms all de un modelo de reporting, IR presenta una
nueva forma de entender el rendimiento de cuentas de las empresas.