INTRODUCCION

En este tema vamos hablar sobre la autoridad; sobre el

signifcado, la importancia y los elementos que la conforman.
Se defnir lo que son los tipos de autoridad, cuales son los
perfles de los gerentes, se defnir lo que es el apoderamiento
o delegacin de autoridad y las responsabilidades que debe
tener la persona que ejerce este cargo; las ventajas de
apoderar y como se debe apoderar de una forma correcta.
Se hablara de cmo se debe ejercer la autoridad y los
aspectos que se deben considerar para un adecuado ejercicio
de autoridad, defniremos lo que es la orden y los requisitos que
debe tener la orden, trataremos sobre los conictos de
autoridad y que es el organigrama y como se clasifcan.
LA AUTORIDAD
Las relaciones y la autoridad.
!a puede considerarse como el poder de e"igir conductas a terceros,
o tomar decisiones y hacerlas cumplir; en el trabajo la escala
letrgica de los puestos defne la autoridad.
El ejercicio de la autoridad se recibe mejor con una actitud de l#der
porque el l#der act$a para ayudar a un grupo a lograr sus objetivos
con la aplicacin m"ima de sus capacidades, sin perder su
identidad.
!os superiores deber#an cultivar cualidades de l#deres, motivando la
identifcacin de los subalternos con la empresa; un superior sin
apoyo de su personal es igual a un general en un campo de batalla
con un regimiento sin motivacin y sin armas, su destino es la
derrota.
Elementos a tomar en consideracin para determinar la
identifcacin de la empresa%
Su mayor preocupacin es que el cliente se sienta satisfecho.
&uidar los equipos, no maltratarlos y darle mantenimiento.
'o desperdiciar tiempo, material, ni recursos econmicos ni
humanos.
'o divulgar informacin confdencial.
&olabora con el ujo de trabajo para la consecucin de los
objetivos generales de la empresa.
!e importa todo lo relativo a la empresa.
Fuentes de autoridad en la empresa:
1. Autoridad legal, ormal y conerida% es concedida por la
empresa al individuo seg$n su escala jerrquica.
2. Autoridad t!cnica% es la segunda fuente de autoridad. el
individuo la va adquiriendo a medida que obtiene dominio de la
funcin o labor que desempe(a y a la ve) va adquiriendo nuevos
conocimientos.
3. Autoridad personal: es el tercer tipo de autoridad. 'o la da
la empresa ni se consigue con los a(os, sino que va forjando como
un escultor va modelando una fgura, poco a poco, lentamente.
*iene dada por el comportamiento diario con los compa(eros de
trabajo, tanto con los que tienen posiciones superiores, inferiores o
iguales.
"er#l del gerente.
Seg$n el autor +ierre ,eil en su libro -.elaciones humanas en el
trabajo y en la familia/ los tipos de jefe son%
Autocr$tico.
0iene un tipo de autoridad centrali)ada, con poca participacin
de sus subalternos.
!as rdenes deben ejecutarse sin discusin.
'o valora los hechos y siempre tiene la ra)n.
!os triunfos de la empresa son e"clusivamente suyos.
!a mayor#a de sus decisiones son inconsultas.
Solo ve posibilidades de 1"ito en 1l.
Sanciona, critica, no delega.
Democr$tico.
2asa su autoridad en una amplia participacin de sus
subalternos, los valori)a como persona.
!os subalternos son sus colaboradores y los consulta para
tomar decisiones.
3elega en personal autori)ado.
*e al grupo con mayores oportunidades de 1"ito que si actuara
solo.
+rovoca actitudes de cooperacin e identifcacin del empleado
con la empresa.
An$r%uico.
0iene una autoridad muy d1bil.
4sume pocas responsabilidades.
3a poca rdenes y cuando las imparte suelen no cumplirse
porque siempre dice% -si a ustedes les parece/, por eso cada
quien lo hace cuando quiere y cuando puede.
3elegan en cualquiera.
&a%uia'!lico.
0ipo de jefe con autoridad centrali)ada.
'unca re$ne a sus subalternos, hace reuniones informales.
5omenta la intriga y el odio.
6aneja a los subalternos como t#teres.
0eme al personal capacitado y lo a#sla para no valorarlo.
Es el tipo de jefe que piensa que todo tiene que tener su visto
bueno y que la empresa se parali)a en su ausencia.
Inesta(le.
0ipo de jefe con autoridad confusa y dif#cil de identifcar porque
nunca se sabe lo que desea.
Se entusiasma con varios proyectos ero no llega a concreti)ar
ninguno.
Es muy inseguro y por eso no logra cimentar una autoridad
t1cnica respetable.
.equiere mucho apoyo de sus subalternos para tomar una
decisin.
3elega cosas indelegables y con ms frecuencia de lo normal.
Orgulloso y am(icioso.
0ipo de jefe que e"ige preparacin, t#tulos, del mismo y sus
subalternos.
Es distante y crecido socialmente.
!e gusta que lo alaben y lo agraden.
3if#cilmente reconoce el valor de sus subalternos.
+rovoca una actividad de recha)o por parte de los subalternos
que se consideran capaces.
"aternalista.
0ipo de jefe que genera respeto por agradecimiento.
!e da ms importancia al afecto que a lo t1cnico.
7ustifca todos los errores.
.ecompensa con dinero y permite usar los recursos de la
empresa de manera personal.
3a mal ejemplo ausentndose sin justifcacin.
+rovoca actitudes de abuso de autoridad por e"ceso de
confan)a.
3espu1s de ver los diferentes tipos de gerente es
recomendable actuar de acuerdo a la situacin con criterio ms
orientado a o t1cnico.
El jefe debe estar siempre enterado de los que pasa en la
empresa pero sin ser centrali)ado para no convertirse en un
dictador.
Apoderamiento o delegaci)n.
&omo las actividades productivas son tan numerosas el gerente se
ve imposibilitado f#sicamente de estar presente en todas, por esta
ra)n delegan autoridad, es decir, a toda persona se le asigna una
responsabilidad y debe otorgrsele cierto grado de autoridad. Estas
personas pueden programas, dirigir, coordinar, evaluar, tomar
decisiones y luego informar.
*entajas de apoderar.
1. 'o se invierte el tiempo en peque(eces, y as# se puede dedicar
a planear, anali)ar, buscar mejores estrategias de accin,
tomar decisiones y supervisar.
2. 5avorece la especiali)acin. 8a que se suele delegar por
funciones espec#fcas, de acuerdo a la preparacin y habilidad.
3. +ermites que las decisiones sean tomadas con mayor base y
mejor criterio ya que provienen de los jefes de departamentos
que son conocedores del asunto.
CO&O A"OD*RAR
&uando un gerente va a apoderar a un subalterno de una tarea
espec#fca, debe%
4signar responsabilidades, obligaciones o tareas claramente
defnidas
&onceder autoridad en proporcin a la responsabilidad
+edir cuentas
3elegar gradualmente poco a poco, comen)ar primero con asuntos
de poca relevancia para probar al apoderado.
En, defnitiva, si usted no delega, se destruye usted y poco a poco
va disminuyendo la capacidad de su equipo humano y debilitando el
sistema administrativo de la empresa.
CO&O *+*RC*R LA AUTORIDAD
!a autoridad se debe ejercer basada en la lgica y quien la ejer)a
tambi1n debe asumir responsabilidades.
!os siguientes casos reejan diferentes ejercicios de autoridad que
posiblemente usted ha vivido.
CA,O NO.-
!a gerencia selecciona a la Sra. 9 entre sus compa(eros, para que
asuma la responsabilidad de encargada de departamento.
,ITUACION% la se(ora 9 teme poca cooperacin y recha)ado de los
se(ores S. 8 7.
D*CI,ION D* LA .*R*NCIA: selecciona un encargado e"terno al
grupo por considerar que si S. ni 7. tienen el perfl para encargados.
CONDUCTA R*FL*+ADA% la Sra. 9 est orientada al bienestar y
armon#a del equipo.
CA,O NO./
El se(or 4 es promovido por su dominio t1cnico y por el respeto que
le muestran sus compa(eros. 4cepta la responsabilidad de su nuevo
cargo, pero no internali)a su autoridad.
,ITUACION: se genera anarqu#a, porque toda persona que asume
un cargo mayor responsabilidad tiene que prepararse para su nuevo
rol.
.*R*NCIA: en este caso la gerencia confronta el problema de tener
que tomar decisiones que son propias del nuevo encargado.
CONDUCTA R*FL*+ADA: el se(or 4 tiene baja autoestima y
muestra inseguridad.
Aspectos a Considerar para un Adecuado *0ercicio de
la Autoridad
!os siguientes aspectos son importantes para ejercer
adecuadamente la autoridad%
0ener dominio del rea bajo su dependencia.
3ominar el aspecto administrativo.
&onocer lo que hace cada subalterno.
Saber ordenar.
Saber relacionarse.
La Orden
:nas de las funciones bsicas del encargado o supervisor es ejercer
su autoridad a trav1s de las rdenes.
;rden es un mensaje que encierra instrucciones y tiene por fnalidad
la reali)acin de una actividad espec#fca, de una forma espec#fca y,
en un lugar y tiempo determinado.
Re%uisitos de la Orden
:na orden debe ser bien e"presada y para ser clasifcada como
buena debe cumplir con los siguientes requisitos%
&lara y especifca.
3ada directamente a la persona que la va a ejecutar.
&oherente con la pol#tica y naturale)a de la empresa.
'o dar verbalmente varias rdenes a la ve).
<ue el colaborador tenga capacidad y recursos necesarios para
reali)arla.
CONFLICTO, D* AUTORIDAD
!a autoridad debe reali)arse en coordinacin con la relacin del
trabajo, de modo que habr tanto niveles de autoridad como reas
de trabajos o departamentos. En cada uno de las departamentos
debe haber un cabecilla o l#der que se encargue de armoni)ar los
esfuer)os individuales para alcan)ar objetivos y metas especifcas.
3e no ser as# se pueden generales muchos conictos.
!as principales causas de conictos de autoridad son%
E"ceso de personal bajo el mando de un l#der.
Superiores anrquicos.
=erentes generales que desautori)an los niveles de mando
inferiores.
3esconocimientos de las reglas.
Superiores desconocedores de su personal.
Etc.
:na empresa o grupo no puede guiarse debidamente si no tiene una
cabecilla ya que, no tendrn un objetivo o metas claras; esta
tampoco puede estar guiado por dos l#deres o cabecillas ya que,
habr ideas diferentes y esto creara disputas; una empresa debe ser
guiada por un solo l#der o cabecilla as# las metas estarn claras y
lograran cumplirlos.
+ara que el l#der o cabecilla guie bien la empresa o grupo, es
necesario que este armonicen con 1l y act$en de tal manera que
ayude a alcan)ar los objetivos planteados.
LO, OR.ANI.RA&A,
El organigrama es la estructura principal de las organi)aciones
formales ya sea en una empresa o institucin. &onsiste en unos
grfcos esquemticos que presentan la organi)acin de los niveles
de mandos. !os cargos van representados de manera jerrquica
desde los niveles de autoridad ms alto hasta los niveles de
autoridad ms bajos.
4dems de favorecer la organi)acin como tal, ayuda tambi1n a%
5acilitar la comunicacin entre los empleados.
4clara la divisin de funciones.
+resentan claramente los niveles jerrquicos.
&larifcan las l#neas de autoridad y responsabilidad.
6uestra una visin general de la organi)acin de la empresa.
Etc.
Los organigramas se pueden representar de tres
ormas dierentes:
*n orma 'ertical1 en cuyo caso la importancia de los puestos va
aumentando desde la parte inferior hasta la parte superior del
organigrama.
*n orma 2ori3ontal1 donde la importancia va aumentando desde
la derecha hacia la i)quierda.
*n orma circular1 los puestos ms importantes se halla en el
centro del organigrama.
CONCLU,I4N
En conclusin se puede resaltar que la autoridad puede
considerarse como el poder de e"igir conductas a terceros o tomar
decisiones y hacerlas cumplir para hacia alcan)ar la meta
propuesta. <ue no toda autoridad es un l#der per se pueden dar
ambos casos en una misma persona. 0ipos de gerentes se
clasifcan en% 4utocrtico, 3emocrtico, 4nrquico, 6aquiav1lico,
;rgulloso, >nestable y +enalista.
!a mejor forma de apoderar es asignar la tarea claramente;
algunos requisitos para una orden son% debe ser clara y especifca,
elegir la persona ms capacitada para este trabajo y si es verbal,
dar una sola orden, as# de esta forma se evitan confusiones. En
una empresa debe haber una buena organi)acin y con empleados
con responsabilidad y nivel de autoridad claro para evitar
confusiones. +ara una buena organi)acin se debe hacer uso a los
organigramas ya que estos e"ponen de una manera clara los
puestos y niveles de trabajo.