ENTREGA DE PROYECTO DESARROLLO

DE SISTEMAS
CAPITULO 2
INTEGRANTES


Ricardo Jimenez Espericueta
Eric Romn Garca Landeros
Fernando Gutirrez Ulloa
Juan Pablo Lerma Lpez
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CAPITULO 2 Determinacin de requerimientos de la informacin
2.1 Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos
2.1.1 Identificacin de un problema
La identificacin y argumentacin de la oportunidad o del problema cuya solucin requiere la
elaboracin de un proyecto, se realiza en el proceso de conformacin del plan estratgico y su fuente
son los resultados a que se llev el anlisis. (http://es.slideshare .net/ptardialq/identificacin-de-un-
problema).
Al investigar en la empresa se encontr con un problema relacionado con el inventario (Orden de
almacenamiento).
El principal problema o necesidad inicia cuando el cliente pide un producto pero el personal
no sabe dnde se encuentra ubicado dentro de la empresa.
El personal podra robarse algn producto dentro de la empresa porque no se tiene
registrado en que rea se ubica cada producto.
Se retrasa el proceso de venta.
El cliente queda insatisfecho con el servicio.
Solo una persona sabe la ubicacin exacta de donde se encuentra el producto.
2.1.2 Identificacin de oportunidades
De acuerdo a lo mencionado por Kendall & Kendall (2005) las oportunidades pueden ser
concebidas como el anverso de los problemas, aunque en algunas culturas las crisis tambin significan
oportunidades. Lo que surge como un problema perturbante para el administrador, pueden ser
cambios en una oportunidad para un analista de sistemas alerta. Las mejoras a los sistemas pueden
ser definidas como cambios que darn como resultado beneficios aumentados y que valen la pena.
En la empresa IGSA como se present en la identificacin del problema han surgido las
siguientes oportunidades de mejora para el sistema. Primero para saber en qu rea de la empresa se
encuentra un producto se necesitan cdigos de barras para registrar en que rea se encuentra y
registrar en el inventario esa rea para as agilizar la venta con el cliente.
2.1.3 Identificacin de objetivos
El objetivo del desarrollo de un sistema de informacin es la obtencin de una especificacin
detallada del sistema de informacin que satisfaga las necesidades de informacin de los usuarios y
sirva de base para el posterior diseo del sistema (Ingeniera Informtica, s.f.).
Es claro que el objetivo del sistema de la empresa IGSA es proporcionar una mayor
automatizacin de los registros de productos y a su vez proporcionar una descripcin sobre el rea
donde estar ubicado el producto dentro de la empresa y aumentar la calidad del servicio a los
clientes.
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2.2 Recoleccin de informacin
Hay muchas maneras de recolectar informacin en una investigacin. El mtodo elegido por
el investigador depende de la pregunta de investigacin que se formule. Algunos mtodos de
recoleccin de informacin son encuestas, entrevistas, pruebas, evaluaciones fisiolgicas,
observaciones, revisin de registros existentes y muestras biolgicas.
2.2.1 Entrevista:
La entrevista es la Conversacin que un periodista mantiene con una persona y que est
basada en una serie de preguntas o afirmaciones que plantea el entrevistador y sobre las que la
persona entrevistada da su respuesta o su opinin.
Previamente se realiz una visita a la empresa IGSA donde se pudo observar ligeramente
los problemas que sobre salan de la empresa. De esta manera se tom la decisin que se realizara
una entrevista del tipo pirmide, teniendo ya en problema visto con este tipo de entrevista se vera
ms definido el problema a corregir.
Se eligi este tipo de entrevista porque es fcil de administrar y evaluar, nos da una evaluacin ms
objetiva.
Preguntas:
Todo es manejado por el sistema?
Cunto tiene con el sistema actual?
De la escala del 1 al 10 que tan cmo le resulta su sistema?
El sistema que actualmente usa le ha permitido alcanzar sus objetivos y metas?
Cmo funciona actualmente su sistema?
Qu problemas encuentra al no saber la ubicacin de los productos?
Cmo y cundo se dan cuenta que no le falta ningn producto?
Aproximadamente cuando checan en el almacn la existencia de los productos?
Le gustara que los productos se pudieran separar por reas y registrar en el inventario?
De qu manera cree que le beneficiaria?

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2.2.2 cuestionarios.
"Los cuestionarios son utilizados para recopilar informacin a travs de las actitudes,
caractersticas y las conductas de las personas que estn relacionadas con el manejo del sistema.
Dependiendo del tipo de pregunta que se utilice en el cuestionario ste puede ser analizado de
manera cuantificada (usando preguntas cerradas) o analizado de otra manera (usando preguntas
abiertas). Una de las diferencias bsicas entres los Cuestionarios y las Entrevistas es que a travs de
los cuestionarios se puede realizar el estudio en una poblacin amplia y en la entrevista el tiempo
limita la cantidad de personas a entrevistar (Kendall & Kendall 2005).
El cuestionario est diseado para que cualquier empleado de la empresa pueda responderlo
y as poder tener un amplio conocimiento de los problemas que la empresa est llevando y as dar
una solucin a los problemas. En la empresa IGSA tenemos el problema de la separacin de los
productos por rea, y en el cuestionario trataremos de saber si los empleados aceptan un nuevo
sistema capaz de tener los productos separados por rea.
Preguntas:
Sabe si la empresa cuenta con un sistema automatizado?
Ha tenido la oportunidad de utilizar el sistema actual?
Constantemente estn cambiando los productos de lugar dentro de la empresa?
Considera un problema que los productos no estn separados por categora o rea?
Le gustara que los productos estn separados por categora o rea?
Qu tan importante cree que los productos estn separados por categora o rea?
a) Muy importante b) No me interesa
Han tenido problemas por no saber la ubicacin de algn producto?
Cree que si los productos se separan por reas las ventas seran ms rpidas?
Considerara un riesgo que la mercanca fuese separada por reas?
Aprobara un sistema que registre los productos y los separe por rea?




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2.2.3 - Formas usadas
Es importante saber las formas que utiliza la empresa para llevar a cabo procesos para el
manejo de la informacin. Ya siendo estos procesos a mano, en hojas de clculo o un software que la
empresa est pagando.
Dentro de la empresa "IGSA" este proceso se lleva a cabo a travs de un software que le permite
llevar el control del inventario y de las nminas de los trabajadores. Para esto el usuario ingresa con
una contrasea y posteriormente elije una opcin sobre que debe trabajar en nominas o en
inventario, despus de esto si el usuario entra en inventario podr observar todos los productos que
hay en el almacn, los precios y si desea agregar ms. Mientras que en nominas mostrara los
nombres de los empleados y su informacin.

2.2.4 Observacin
Dentro de la empresa se pudo observar, la manera de ejecutar sus ventas en tiempo y forma
primero llega el cliente preguntando por el encargado en ventas Sal Isiordia el cliente le pregunta
por algn producto y el encargado de ventas le dice si tienen o no tienen en existencia, despus de
una respuesta del encargado en ventas el cliente le paga directamente al encargado en ventas y
despus va hacia el rea de contabilidad para que le hagan una factura, mientras un ayudante va por
su producto. Tambin se pudo observar que en el manejo del inventario que efectivamente si tiene
registrado los productos pero solo los tiene registrados, mas no los tiene ubicados por lo que pueden
ser extraviados fcilmente por algn empleado y en el inventario no se podra justificar al 100%
porque no se sabe dnde estn ubicados los productos y a la hora de almacenar el producto se tiene
prdida de tiempo as como tambin en las ventas ya que si el ayudante no sabe dnde se encuentra
el producto se tiene que esperar a que el encargado de ventas le diga dnde est.
Por lo que el equipo considero que no es una manera confiable de manejar un inventario , ya
que en el inventario se debe documentar todo lo que sea posible del producto , y el procedimiento
que maneja es riesgoso y puede haber una posible prdida de productos.