ADMINISTRACIN DE LA

MERCADOTECNIA
LA MERCADOTECNIA
La Mercadotecnia es una de las reas en que constantemente se existe la
posibilidad de que los objetivos, polticas y programas resulten obsoletos.
Debido a los constantes cambios derivados de las necesidades, deseos de los
clientes y la empresa. Para poder lograr el cumplimiento de nuestros
objetivos es necesario detectar, analizar y solucionar los problemas que
surjan en nuestros controles de Mercadotecnia.
Qu es la administracin del marketing?
El proceso de planeacin, organizacin, direccin y control de los esfuerzos
destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen
como objetivos por parte de la organizacin. Dicho en otras palabras, es el
proceso de planear y ejecutar la concepcin, fijacin de precios, promocin y
distribucin de ideas, mercancas y servicios para dar lugar a intercambios que
satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Fases de la Administracin de la
Mercadotecnia
Planeacin
Consiste en determinar, que se va hacer, como cuando, quien y de que manera.
Esto implica la seleccin de objetivos, misin y acciones para cumplir los mismos,
as mismo, requiere de tomar decisiones, es decir, definir los futuros cursos de
accin.
Plan de Mercadotecnia
Un plan de mercadotecnia, es el documento programa que incluye una estructura
y una serie de actividades que debern realizarse, as como sealar los resultados
esperados, para que de esta forma la empresa conozca por anticipado la
situacin al finalizar el periodo establecido.
Organizacin
Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas
personas que pondrn en prctica el Plan de Mercadotecnia. En sta fase se
definen y diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para
cada una de ellas. Se determina qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo
se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones
Direccin
En esta fase los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar
los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de
planeacin, ejecucin y control de su trabajo
Integracin o evaluacin
El objetivo de esta etapa es lograr que lo empleados de todas las reas de
mercadotecnia trabajen en conjunto para lograr el xito. Cada rea tendr
actividades especificas y deber estar consiente de los objetivos generales y lo
logros de la organizacin, para coordinar sus esfuerzos al logro de lo objetivos.
CONTROL DE LAS ACTIVIDADES DE
MERCADOTECNIA
Control o evaluacin
Se busca establecer la posicin actual con relacin al destino que se ha
determinado en la fase de planeacin. En sta fase se establecen normas de
operacin, se evalan los resultados actuales contra los estndares ya
establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo
real.
Proceso de control de mercadotecnia
Consiste en establecer normas de operacin, evaluar los resultados actuales
contra los estndares ya establecidos y disminuir las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real. Si se descubre que existen diferencias, se
debe seguir un curso de accin correctiva. La planeacin de Mercadotecnia no
ser valiosa si no existe un buen sistema de control de las actividades.
Motivos
Los motivos por los cuales el control de mercadotecnia se ha vuelto muy
importante son:
1.- El acelerado cambio econmico.
2.- Globalizacin.
3.- Los costos
Tipos de control
Control del plan anual:
Funcin que permite verificar si el negocio est alcanzando las ventas, utilidades
y otras metas que se fijaron (p.ej. Participacin en el mercado y crecimiento).
Para ello, se sugiere revisar de forma mensual, trimestral y semestral los
resultados obtenidos y compararlos con lo planificado.
Tipos de control
Control de rentabilidad:
Funcin que permite medir y cuantificar la rentabilidad real de cada producto
(en caso que exista ms de uno), grupos de clientes, canales comerciales y
tamaos de los pedidos. No es una actividad sencilla, pero es muy necesaria para
reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia.
Tipos de control
Control estratgico:
Funcin que permite medir y cuantificar la rentabilidad real de cada producto
(en caso que exista ms de uno), grupos de clientes, canales comerciales y
tamaos de los pedidos. No es una actividad sencilla, pero es muy necesaria para
reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia.
Conclusin
Podemos decir que el principal objetivo de la administracin de la
mercadotecnia es el de dar lugar a procesos de intercambio con la finalidad de:
1) satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta
2) Ayudar al logro de los objetivos de la empresa u organizacin
Por ultimo, nos despedimos con la siguiente frase:
La administracin de la mercadotecnia es, en esencia,
la administracin de la demanda
Philip Kotler
Mercadotecnia
Integrantes
Angel Rico Gonzlez
Carlos Daz Bustinzar
Luis Crdenas Aguilar