VoIP

Qu es VoIP?
La Voz sobre IP (tambin llamado VozIP o VoIP por sus siglas en
ingls Voice over IP) es una tecnologia que permite la transmisin de
la voz a travs de Internet en forma de paquetes de datos empleando
un protocolo IP (Internet Protocol). Se enva la seal de voz en forma
digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analgica) a
travs de circuitos utilizables slo para telefonia como la Red
Telefnica Pblica Conmutada de las compaas telefnicas
convencionales.
Los Protocolos que son usados para llevar las seales de voz sobre la
red IP son comnmente referidos como protocolos de Voz sobre IP o
protocolos IP. El trfico VoIP puede circular por cualquier red IP, que
sea Internet o redes de rea local (LAN).
Diferencia entre VoIP y la Telefonia IP
Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonia
IP. VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en
definitiva la tecnologa que permite la transmisin de la voz sobre el
protocolo IP. La Telefonia IP o Telefonia Voz IP es el conjunto de
nuevas funcionalidades de la telefonia que utilizan esta nueva
tecnologia para realizar llamadas IP a travs de un telfono IP por
ejemplo.




Ventajas y desventajas de la tecnologa VoIP

como mencionamos en el artculo anterior la tecnologa VoIP permite el envo de
paquetes digitales de voz y a travs de la red IP, es decir mediante la conexin a
Internet.

Gracias a la estructura del protocolo utilizado para este fin, es posible alcanzar una
convergencia casi absoluta en las comunicaciones, ya que por intermedio de una
red nica hoy es posible transmitir distintos tipos de paquetes digitales de
comunicacin, tales como la voz.
Debido a las posibilidades que brinda la utilizacin de este tipo
detecnologa, la VoIP reporta una gran cantidad de ventajas para los usuarios que
requieren una comunicacin constante, ms all del lugar donde se encuentren.

Cules son las principales ventajas de esta tecnologa?

El costo

Cabe destacar que uno de los principales beneficios que reporta la aplicacin de
tecnologa VoIP para las comunicaciones reside en lareduccin notable de los
costos de operacin.

Mediante el uso de VoIP, es posible evitar los altos costos de telefona, sobre todo
en los casos de empresas que aplican estrategias comerciales de Call Centers, o
incluso para aquellos usuarios que suelen hacer llamadas de larga distancia.

Por lo general, las llamadas que se realizan entre distintos dispositivos VoIP son
gratuitas, mientras que las que se establecen entre usuarios VoIP y PSTN (Red
Pblica Telefnica Conmutada) deben ser abonadas por el primero, pero a costos
realmente reducidos, hasta 50 veces menos que las comunicaciones
convencionales a travs de operadores locales.

Por otra parte, con el avance tecnolgico e informtico dentro del mbito de
los cdecs para VoIP, en la actualidad es posible establecer comunicacin a travs
de reducidos anchos de banda, ya que los paquetes digitales de voz suelen ser
cada vez ms pequeos, por lo que viajan a mayor velocidad.

Por estos motivos, la comunicacin a travs de tecnologa VoIP est siendo cada
vez ms utilizada para realizar llamadas internacionales, debido a su bajo costo de
operacin.
Equipos

Los telfonos VoIP pueden ser utilizados en cualquier lugar del planeta, es decir
que a pesar de que el usuario de encuentre viajando fuera de su pas de origen,
puede continuar utilizando el servicio bajo los mismos parmetros y las mismas
tarifas, siempre que pueda establecer conexin a Internet.

Conferencias

Otra de las grandes ventajas en la utilizacin de tecnologa VoIP reside en la
posibilidad de establecer comunicacin del tipo conferencia, es decir en la
que pueden participar ms de un usuario simultneamente.

Mas servicios

Cabe destacar que mediante la utilizacin de aplicaciones y servicios especiales,
como es el caso del popular Skype, la tecnologa VoIP permite adems
integrar otro tipo de servicios de comunicacin tales como la mensajera
instantnea, correo electrnico y videoconferencia.

Desventajas de la tecnologa VoIP

Defectos

Como cualquier otra tecnologa, la arquitectura VoIP tambin posee ciertos
defectos que ponen en duda su integridad ante los ojos de los usuarios que
desean incorporar este novedoso mtodo de comunicacin.

Retrasos y/o cortes

Durante una comunicacin por VoIP puede llegar a producirse retraso en la
llegada de los paquetes o incluso cortes de informacin, aunque es importante
destacar que esto slo sucede debido a las restricciones que muchas empresas que
ofrecen el servicio pueden llegar a poner en su uso, de acuerdo al servicio que
hayamos contratado.

Deterioro de la comunicacin

Otro de los aspectos negativos dentro de la comunicacin a travs de tecnologa
VoIP es el posible deterioro de la comunicacin al ser recibida por el usuario. En
general esto sucede cuando se produce una congestin importante en la red, o
bien cuando utilizamos un ancho de banda escaso que no permite acceder a una
velocidad adecuada de conexin.

Si ests interesado en establecer un sistema de comunicacin utilizando tecnologa
VoIP, te recomendamos la lectura del artculo titulado"Elementos indispensables
para utilizar VoIP".


Caractersticas y Funcionalidad del VoIP
Caractersticas Principales
Permite controlar el trfico de la red, por lo que se disminuyen
las posibilidades de que se produzcan cadas importantes en el
rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las
siguientes ventajas adicionales:
Es independiente del tipo de red fsica que lo soporta. Permite la
integracin con las grandes redes de IP actuales.
Es independiente del hardware utilizado.
Permite ser implementado tanto en software como en hardware,
con la particularidad de que el hardware supondra eliminar el
impacto inicial para el usuario comn..
Permite la integracin de Video y TPV.















Funcionalidad
VozIP puede facilitar tareas que seran ms difciles de realizar usando
las redes telefnicas comunes:
Las llamadas telefnicas locales pueden ser automticamente
enrutadas a un telfono VoIP, sin importar dnde se est
conectado a la red. Uno podra llevar consigo un telfono VoIP
en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podra
recibir llamadas.
Nmeros telefnicos gratuitos para usar con VoIP estn
disponibles en Estados Unidos de Amrica, Reino Unido y otros
pases de organizaciones como Usuario VoIP.
Los agentes de Call center usando telfonos VoIP pueden
trabajar en cualquier lugar con conexin a Internet lo
suficientemente rpida.
Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los
que PSTN (Red Publica Telefnica Conmutada) normalmente
cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en
algunos pases, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de
llamada, remarcacin automtica, o identificacin de llamadas.


El Futuro Del VoIP


Mientras la mayora de los analistas creen que pasar por lo menos
una dcada antes de que las compaas y proveedores telefnicos se
conviertan completamente a VoIP, el potencial para el uso actual de la
tecnologa ya asombra bastante. Un informe hecho por el Grupo de
Investigacin de Forrester predice que a finales de 2006, casi 5
millones de hogares de EE.UU. estarn utilizando el servicio de
telfono de VoIP. Con los ahorros y la flexibilidad que la tecnologa ya
ofrece, y los nuevos avances que se divisan en el horizonte, podemos
esperar que esos nmeros aumenten solos en el futuro.