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PLAN ESTRATGICO
I. ASPECTOS GENERALES
1. INTRODUCCIN
La empresa Sandder se dedica a la fabricacin de calzado, cuenta con
4 tipos de producto: Zapato zapatilla de primera, zapato zapatilla de
segunda, zapato de cuero natural y zapato modelo Top SIder
La empresa con la que trabajaremos, es la empresa de alzado
Sandder !"I"#"L el plan estrat$gico se dar% en & a ' a(os, dependiendo
de la situacin de la empresa"
!l plan estrat$gico desarrollado a continuacin muestra los pasos a
seguir para poder cumplir con los objeti)os que fueron planteados en
la empresa"
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La organizacin de la empresa no es la adecuada, ya que esta
considera su %rea de almac$n como su %rea de produccin en una
sola, a continuacin mostrara el organigrama propuesto"
II. ANLISIS ESTRATGICO
1. ANLISIS EXTERNO
*n principio b%sico de la planeacin estrat$gica es que una empresa
requiere plantear estrategias para apro)ec+ar las oportunidades
e,ternas y e)itar o reducir el impacto de las amenazas e,ternas"
COMPONENTES DEL ENTORNO GENERAL
a. Demogr!o"
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La #egin Sur, est% conformada por los departamentos de
-requipa, usco, .adre de /ios, .oquegua, 0uno y Tacna" !l
territorio de la #egin Sur constituye el 1'2 del territorio nacional"
La poblacin de los departamentos de la regin, 0uno, usco y
-requipa son los m%s representati)os, constituyendo el
&3"42,15"'2 y el 16"12 de la poblacin regional, respecti)amente"
- ni)el regional, el departamento que presenta la mayor densidad
poblacional es Tacna, con 76 personas por 8m1, seguido por
-requipa 974"5+ab:8m1;, 0uno 974"6 +ab:8m1; y usco 974"7 +ab:
8m1;" !stos presentan densidades por encima del promedio de la
#egin" .adre de /ios aparece como un departamento de escasa
poblacin 97 persona por 8m1;, y al igual que .oquegua 95
personas por 8m1;, tienen una densidad poblacional inferior al de
la regin 971"1 +ab:8m1;"
#. E!o$%m&!o"
La econom<a de la .acro #egin Sur cerrar<a el a(o con un
crecimiento de 6"'2, seg=n estimaciones del entro de
In)estigacin !mpresarial 9I!;" !ste resultado, que equi)aldr<a a
un monto de *S> &3,'43"3' millones, se e,plicar<a por un mayor
impulso de los sectores agropecuario, manufactura, construccin y
ser)icios"
!l Indicador de -cti)idad !conmica #egional 9I-!#; ?medido por el
@anco entral de #eser)a del 0er=? de la .acro #egin Sur registr
un crecimiento promedio de 1"72, en el periodo enero ?agosto
1371, respecto a similar periodo de 1377" Se cuenta con una
participacin apro,imada el 62 del 0@I"

!. Po'()&!o"
!l .inisterio de la 0roduccin no cuenta con reglamentaciones
espec<Acas para la industria del calzado" !n este conte,to e,iste la
tendencia +acia la reglamentacin de el etiquetado de los
zapatos "Balta de legislacin que norme, impida y sancione al
mercado informal de zapatos " !l problema de la industria local se
agudiza adem%s porque en los =ltimos cinco a(os el 432 de los
fabricantes decidi cambiar de rubro, es decir, si antes produc<an y
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e,portaban zapatos, a+ora preAeren importarlos, principalmente
desde +ina, @rasil y +ile 9este =ltimo pa<s tambi$n compra a
+ina el 532 de lo que e,porta;"
*. So!&o+C,'),ra'"
Los clientes tienen necesidad de acceder a los productos, y debido
al bajo poder adquisiti)o mantienen un mercado informal dejando
muc+o que desear en los materiales usados y forma de produccin"
e. Te!$o'%g&!o"
La mejora en el poder adquisiti)o de los peruanos, la mayor oferta
de cr$ditos por parte del sistema Ananciero y el gran portafolio de
productos que ofrecen las compa(<as al consumidor, con precios
muy competiti)os"
!l fuerte crecimiento en el consumo de tecnolog<a de los =ltimos
a(os +a impulsado a m%s marcas mundiales a abrir sus oAcinas en
el 0er=, para atender la gran demanda y, a la par, estar atentas a
los cambios de las estrategias comerciales"
-. Segme$)o G'o#a'"
CLos tratados de libre comercio abren las puertas para que
ingresen productos a menor precioD"
LAS . /UERZAS DE PORTER
a. AMENAZA DE LOS COMPETIDORES POTENCIALES
E!o$om(a0 *e e0!a'a"
Las empresas que quieran entrara a este rubro deber%n
adquirir nue)as maquinarias de tal manera que les permita
abaratar costos aumentando sus ni)eles de produccin"
D&-ere$!&a!&%$ *e 1re!&o0"
Si bien actualmente e,isten empresas que +an logrado
diferenciarse gracias a su calidad y a la calidad de productos,
nuestra )entaja competiti)a es brindar un producto a un bajo
precio y cumpliendo todos los est%ndares de calidad para
satisfaccin del cliente"

Ne!e0&*a*e0 *e !a1&)a'"
Teniendo en cuenta a las nue)as empresas que quieran
ingresar a la industria, requieren cierto capital para poder
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adquirir maquinarias modernas que compitan con las de la
competencia"
A!!e0o a !a$a'e0 *e *&0)r&#,!&%$"
Los canales de distribucin como son tiendas centros
comerciales y grandes depsitos se encuentran copados por
productos de este rubro, por ende +abr<a diAcultad que una
empresa nue)a pueda utilizar los mismos canales"
Po'()&!a *e go#&er$o"
Los procesos para la implementacin as< como creacin de una
empresa consta de muc+os tr%mites, lo cual +acen un tanto
complicado la creacin de nue)as empresas"
#. RI2ALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
La e0)r,!),ra *e 'a !om1e)e$!&a"
La ri)alidad entre los competidores e,istentes da origen a
manipular su posicin utilizando t%cticas como la competencia
en precios, publicidad, introduccin de nue)os productos e
incrementos en el ser)icio al cliente o de la garant<a" La
ri)alidad se presenta porque uno o m%s de los competidores
sienten la presin o )e la oportunidad de mejorar su posicin"
!ntre los principales competidores para nuestra empresa
tenemos:
? 0L-T-EITFS
? B-@ #I- /! -LLZ-/F .F#BI
? -LZ-/FS G-LHE
? B-@#I- /! -LZ-/F I*ILL!#
Com1e)e$!&a #a0a*a e$ 1re!&o0"
La empresa S-E//!# !I#L" debe apro)ec+ar las caracter<sticas
las cuales lo diferencian de sus competidores como son los
precios bajos y alta calidad de sus productos ya que la
competencia es dif<cil, porque las empresas se encuentran bien
posicionadas"
Ta0a *e !re!&m&e$)o *e' mer!a*o"
Teniendo en cuenta que este tipo de industria se encuentra en
una etapa de crecimiento ya que el producto a )ender es
indispensable a todas las personas, +ace que $ste presente
ni)eles altos de consumidores"
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!. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PRO2EEDORES
N3mero *e 1ro4ee*ore0 *e &m1or)a$!&a"
Los pro)eedores de materias primas de nuestros productos
tienen alto poder de negociacin, debido a que e,iste muc+a
oferta en el mercado"
Po*er *e 'a mar!a"
Eo e,iste un pro)eedor l<der en el mercado, lo que +ace que no
e,ista ninguna empresa ni marca en especial que pro)ea la
materia prima"
*. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES
N3mero *e !'&e$)e0 *e &m1or)a$!&a"
!,iste una gran cantidad de clientes, ya que el producto es de
suma importancia para las personas"
Com1ra*ore0 )&e$e$ #a5o0 mrge$e0 *e &$gre0o"
Ja que los productos que ofrece .-KI S"- son muc+o m%s
baratos que su competencia teniendo una alta calidad"
Co0)o *e 0,0)&),&r !'&e$)e0"
-ctualmente, no es f%cil que los compradores puedan suplir el
producto ya que es un producto indispensable y tiene un costo
muc+o m%s barato que otros que se encuentran en el mercado"
e. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
!l producto que podr<a sustituir al calzado elaborado por nuestra
empresa seria los pro)enientes de otras ciudades del norte, los
importados ,entre otros"

Ca'&*a* *e' 1ro*,!)o 0,0)&),)o"
onstantemente se introducen al mercado di)ersos productos
de calidad que competir%n, directa o indirectamente, no
obstante es dif<cil el cambio nuestro producto por estos
sustitutos"
Lo0 !o0)o0 *e !am#&ar a' ,0o *e 1ro*,!)o0 0,0)&),)o0"
omo se indic anteriormente, constantemente surgen
productos que competir%n con los productos de la empresa
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S-E/!## !I#L" pero la cultura de las personas es la que
determina su decisin de compra"
LAS OPORTUNIDADES 6 AMENAZAS
Las oportunidades y amenazas e,ternas se reAeren a las tendencias y
sucesos econmicos, sociales, culturales, demogr%Acos, ambientales,
pol<ticos, legales, gubernamentales, tecnolgicos y competiti)os que
pudieran beneAciar o da(ar en forma signiAcati)a a una organizacin
en el futuro"
Las oportunidades y amenazas est%n m%s all% del control de la
organizacin"
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-umento de la demanda y
crecimiento del mercado"
Bortaleza y prestigio de otras
empresas en el mercado"
B%cil acceso a nue)as
tecnolog<as de mar8eting y
produccin"
La industria de calzado se
encuentra en constantes
cambios y e)olucin"
-umento de publicidad para
+acer conocida la marca"
0recios bajos por )ol=menes de
)enta altos"
0oseer cadenas de distribucin
para aumentar la participacin
en el mercado"
-ltos costos de adquisicin de
maquinaria nue)a"
Incrementar los ni)eles de
satisfaccin del cliente a tra)$s
de un %rea destinada para
atencin al cliente"
Ingreso de productos sustitutos
al mercado"
2. ANLISIS INTERNO
!l an%lisis interno se preocupa por la identiAcacin de las fuerzas y
debilidades de la empresa, y al utilizarse en conjunto con el an%lisis
e,terno, permite generar objeti)os estrat$gicos, los cuales con un
dise(o de estrategias adecuado pueden establecerse como )entajas
competiti)as"
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ANLISIS DE LA CADENA DE 2ALOR
a. ACTI2IDADES PRIMARIAS
Log(0)&!a &$)er$a"
? #ecepcin de materia prima cada semana"
? Se destina un %rea desocupada para colocar la materia prima
que llega"
O1era!&o$e0"
? Lreas destinadas para cada tipo de proceso"
? .aquinarias necesarias para el proceso de fabricacin"
Log(0)&!a e7)er$a"
Mar8e)&$g 9 4e$)a0"
? Se distribuyen a diferentes ciudades en el sur"
? Se +ace publicidad por medio de la entrega de )olantes en la
distribuidora"
Ser4&!&o"
#. ACTI2IDADES DE APO6O
I$-rae0)r,!),ra *e 'a em1re0a"
? 0laneacin de la produccin cada semana"
? ontrol Ananciero de la empresa adecuado"
Ge0)&%$ *e Re!,r0o0 :,ma$o0"
? #eno)acin del personal permanente"
? 0ago de salarios por destajo"
De0arro''o Te!$o'%g&!o"
? 0roceso de aprendizaje de las tareas por medio de la
e,periencia"
A1ro4&0&o$am&e$)o"
? Se realizan pedidos de los insumos cada semana"
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LAS /ORTALEZAS 6 DE;ILIDADES
!l an%lisis interno se preocupa por la identiAcacin de las fuerzas y
debilidades de la empresa, y al utilizarse en conjunto con el an%lisis
e,terno, permite generar objeti)os estrat$gicos, los cuales con un
dise(o de estrategias adecuado pueden establecerse como )entajas
competiti)as"
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BFT-L!Z-S /!@ILI/-/!S
Ffrecer productos de
calidad, satisfaciendo las
necesidades de nuestros
clientes"
Balta de an%lisis de la
cadena de )alor de nuestros
competidores m%s cercanos"
Llegar a los clientes a tra)$s
de tiendas y distribuidoras
en la regin Sur"
Balta de planes estrat$gicos"
ompromiso del %rea de
)entas con los clientes"
0ersonal en constante
cambio y no capacitado"
.anejo de costos bajos, lo
que permite competir en el
mercado regional"
.aquinarias con
desperfectos"
.ala distribucin del %rea de
produccin"
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&" ANLISIS /ODA
/ORTALEZAS DE;ILIDADES
7" Ffrecer productos de calidad,
satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes"
7" Balta de an%lisis de la cadena de
)alor de nuestros competidores m%s
cercanos"
1" Llegar a los clientes a tra)$s de
tiendas y distribuidoras en la regin Sur"
1" Balta de planes estrat$gicos"
&" ompromiso del %rea de )entas con
los clientes"
&" 0ersonal en constante cambio y no
capacitado"
4" .anejo de costos bajos, lo que
permite competir en el mercado
regional"
4" .aquinarias con desperfectos"
'" /isposicin al cambio"
'" .ala distribucin del %rea de
produccin"
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS /O ESTRATEGIAS DO
7" -umento de la demanda y
crecimiento del mercado" 7" #ealizar campa(as de publicidad
para promocionar los productos 9B1, F7,
F1, F&;"
7" apacitar al personal y mantenerlo
9/&, F7;"
1" B%cil acceso a nue)as
tecnolog<as de mar8eting y
produccin"
&" -umento de publicidad para
+acer conocida la marca"

4" 0oseer cadenas de distribucin
para aumentar la participacin en
el mercado" 1" -tencin al cliente mediante el uso
de redes sociales y )<a telefnica 9B&,
B', F&, F';"
1" #eparar maquinarias y:o comprar
nue)as 9/4, F1;"
'" Incrementar los ni)eles de
satisfaccin del cliente a tra)$s de
un %rea destinada para atencin al
cliente"
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AMENAZAS ESTRATEGIAS /A ESTRATEGIAS DA
7" Bortaleza y prestigio de otras
empresas en el mercado" 7" /eAnir una estrategia de liderazgo en
costos para +acer frente a las empresas
competidoras 9B4, -7;"
7" /esarrollar una mejor administracin
de los recursos +umanos 9/&, -7;"
1" La industria de calzado se
encuentra en constantes cambios
y e)olucin"
&" 0recios bajos por )ol=menes de
)enta altos"

4" -ltos costos de adquisicin de
maquinaria nue)a"
1" /esarrollar productos similares a los
de la competencia, conser)ando el
liderazgo en costos 9B7, B', -1, -';"
1" /istribuir el %rea de produccin de
manera eAciente 9/', -7, -&;"
'" Ingreso productos sustitutos al
mercado"
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III. /ORMULACIN ESTRATGICA
1. ORIENTACIN AXIOLGICA
MISIN"
/ise(ar, producir y comercializar calzado mediante procesos efecti)os,
realizados por personas con alto sentido de compromiso, +onestidad,
respeto y ser)icio, orientados a satisfacer las necesidades y
e,pectati)as de nuestros clientes"
Ffrecer calzado de moda, dise(o y confort que satisfaga las
necesidades y e,pectati)as de nuestros clientes, trabajando bajo
procesos controlados de calidad"
"
2ISIN"
Ser la compa(<a l<der en dise(o, fabricacin y comercializacin de
calzado en el mercado nacional, trabajando bajo est%ndares de calidad
y con un alto ni)el de competencia de nuestro personal, que nos
garanticen la satisfaccin y preferencia de nuestros clientes ,
asegur%ndonos el posicionamiento en el mercado y la solidez
Ananciera, formando as< una red de mayoristas y de promotores de
)enta e,itosos, creando as< lealtad mutua"
2. O;<ETI2OS 6 METAS
F@M!TIKFS .!T-S
Lograr una mayor
participacin en el
mercado"
#ealizar campa(as publicitarias que
permitan atraer clientes"
Gacer uso de las redes sociales
como medio de promocin de los
productos y atencin al cliente"
Ser una empresa
reconocida por sus
productos"
.ejorar la calidad del producto
terminado"
/esarrollar productos similares a los
de la competencia"
Tener mayores
ingresos por )entas"
/esarrollar una estrategia de
liderazgo en costos"
.antener maquinarias y equipos
ptimos"
Tener personal capacitado"
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=. /INES 6 MEDIOS
BIE!S .!/IFS
Lanzar campa(as
publicitarias"
Gacer uso de medios tradicionales
como radio y tele)isin para la
promocin de los productos"
rear un sitio Neb en cual se pueda
colocar informacin sobre los
diferentes productos que tenemos"
*so de redes sociales" rear perAles en las diferentes
redes sociales que nos permitan
informar e interactuar con los
clientes"
alidad de los
productos"
*tilizar materia e insumos que
cumplan con los est%ndares
m<nimos de calidad para la
elaboracin de los productos"
Gacer uso equitati)o de los
materiales e insumos para la
fabricacin de los productos"
/esarrollar productos
similares
In)estigar sobre nue)os conceptos
de calzado"
Gacer presupuestos para la
fabricacin de nue)os productos"
Liderazgo en costos /esarrollar una estrategia, en la
que se minimicen los costos de
fabricacin del producto"
!stablecer una metodolog<a en el
proceso de fabricacin para e)itar
costos por tiempos ociosos"
.antener maquinarias
y equipos ptimos"
Gacer una re)isin t$cnica y
reparacin de las m%quinas"
/ar un mantenimiento peridico al
taller y maquinarias de produccin"
Tener personal
capacitado"
ontratar operarios con e,periencia
en la labor a realizar"
/ar c+arlas sobre como la operacin
de las diferentes maquinarias"
Gacer un seguimiento a los
operarios"
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