Este documento presenta los aspectos generales de un proyecto de tesis sobre la influencia de la auditoría en el control interno de la Universidad Privada de Pucallpa. El proyecto es de tipo descriptivo correlacional y analizará cómo la auditoría puede contribuir al adecuado control interno de la universidad mediante el estudio de sus fundamentos, acciones y procedimientos. El problema de investigación se centra en determinar la influencia específica de la auditoría en el control interno de dicha universidad privada.
Este documento presenta los aspectos generales de un proyecto de tesis sobre la influencia de la auditoría en el control interno de la Universidad Privada de Pucallpa. El proyecto es de tipo descriptivo correlacional y analizará cómo la auditoría puede contribuir al adecuado control interno de la universidad mediante el estudio de sus fundamentos, acciones y procedimientos. El problema de investigación se centra en determinar la influencia específica de la auditoría en el control interno de dicha universidad privada.
Este documento presenta los aspectos generales de un proyecto de tesis sobre la influencia de la auditoría en el control interno de la Universidad Privada de Pucallpa. El proyecto es de tipo descriptivo correlacional y analizará cómo la auditoría puede contribuir al adecuado control interno de la universidad mediante el estudio de sus fundamentos, acciones y procedimientos. El problema de investigación se centra en determinar la influencia específica de la auditoría en el control interno de dicha universidad privada.
El presente trabajo est referido a la manera en la cual la auditora puede coadyuvar, con propiedad al ejercicio adecuado del control interno en la Universidad Privada de Pucallpa.
En este sentido, la universidad es una entidad educativa autnoma de diverso origen donde prevalece el servicio a la sociedad. Est constituida por autoridades, funcionarios, trabajadores, profesores, alumnos y graduados. Asimismo, estn dedicadas al estudio e investigacin, al fomento y desarrollo cientfico tecnolgico, educacin, instruccin y difusin del conocimiento para la formacin de humanistas, cientficos, investigadores, profesionales y potenciales lderes empresariales.
Las Universidades estn reguladas por normas como la constitucin poltica, as como leyes normativas para las universidades, sus estatutos y reglamentos respectivos. Para el desarrollo de sus actividades cuentan con principios, visin, misin, objetivos, funciones y actividades.
En la organizacin estructural de las universidades de Ucayali, se cuenta con oficinas especializadas de control. La Oficina Universitaria de Control Interno u rgano de Control Institucional (OUCI) se encarga de ejercer la revisin a las actividades de la Universidad. Tradicionalmente, existe comprensible equivocacin entre la funcin de la auditora, especialmente interna, y la ejecucin del control interno. En las universidades, la auditora interna la practica la OUCI, pero la aplicacin del control interno est a cargo de toda la institucin.
La OUCI efecta adecuados planeamientos, apropiadas ejecuciones, certeros informes y continuos seguimientos. Lo hace porque cuenta con su Manual de Organizacin y Funciones (MOF) y sus Planes Anuales de Trabajo (PAT). Sin embargo, cada accin de control involucra un serio y persistente esfuerzo para lograrlo. Para cada auditora, debe desarrollar innumerables pasos para determinar los procedimientos a ejercer.
Esta investigacin deber mostrar las bondades del ejercicio coadyuvante de la auditora para elevar con sugerencias concretas, a niveles ptimos, la gestin del control interno. En tal virtud, se estudiar sus fundamentos, teoras, acciones, desarrollos, procedimientos, tcnicas y prcticas de una moderna auditora especializada.
En este sentido, es de importancia capital resaltar las labores de los auditores universitarios, quienes deben constantemente buscar las mejores formas de utilizar los instrumentos de verificaciones. No obstante, existe la tendencia de repetir los procedimientos, pero se hacen programas de trabajo constantemente.
Estos ltimos, en la prctica, son los mismos, pues la auditora en las universidades son financieras, administrativas y exmenes especiales; y, en la Universidad Privada de Pucallpa tambin la acadmica. A pesar de ello, deben elaborarse los programas procedimentales para cada trabajo de los auditores, sin considerar la posibilidad de consolidarlo en algn documento, diferente al MOF o al PAT.
A efectos de la delimitacin investigativa, se considerar a las Institucines de Educacin Superior como: Universidad Privada de Pucallpa y Universidad Nacional de Ucayali. En el plano temporal, se constituye en un trabajo prospectivo por su utilidad futura en las Instituciones de Educacin Superior; y en lo social, la oportunidad de concretar enlaces con representantes de las universidades en los estamentos docente, administrativo y estudiantil, previas coordinaciones con las autoridades competentes, a efectos de realizar la investigacin de utilidad tangible.
Finalmente, en lo conceptual, se configurar como variable independiente a la auditora, como variable dependiente al control interno.
2.2 Formulacin del Problema
El problema a investigar se centra en relacin a la necesidad, por las entidades en general, de mantener apropiada gestin con el apoyo de la auditora. Entonces, las funciones de sta son requeribles, sobre todo para el adecuado manejo de los controles.
Sin embargo, para las entidades, el control interno reposa en las auditoras especialmente las internas, como responsabilidad inherente. Por tanto, si tal control es un proceso donde est involucrado todo el personal de la organizacin, existe una concepcin errada en las Instituciones de Educacin Superior sobre la real funcin de la Oficina Universitaria de Control Interno. Pues, la vinculacin de sta con el mencionado control es su supervisin para el anlisis y evaluacin.
Por ello, nuestra preocupacin es investigar para conocer la influencia de la auditoria en el control interno de las instituciones de educacin superior
El problema principal se enfoca en la forma en que la auditora puede colaborar para el apropiado control interno en una institucin educativa de nivel superior.
Cul es la influencia de la Auditoriaen el control interno de la Universidad Privada de Pucallpa de la ciudad de Pucallpa, 2014?
2.3 Justificacin
En las universidades, as como en cualquier corporacin, las labores deben estar ordenadas con la prioridad establecida en algn elemento aglutinador. Este elemento, independientemente a su contenido, debe ser conocido a efectos de su debida aplicacin por las diversas Dependencias. De esta manera, el ordenamiento se facilitar ptimamente.
As, la OUCI de la Universidad Privada de Pucallpa al conocer el plan estratgico de largo plazo, ensamblar sus acciones en ese marco integrador. Pero, tales responsabilidades deben efectuarse en relacin a los recursos disponibles, con la mejor utilizacin de tcnicas y con la capacitacin continua.
Es decir, sus funciones las desarrollar ptimamente, cuanta ms experiencia cuente, en relacin a las exigencias institucionales.
El orden, prioridad y secuencia sealados para el funcionamiento eficiente, eficaz y econmico de la OUCI tienen la cualidad de obligatoria. De esta manera, el control de calidad se incorporar automticamente, si se cuenta con alguna herramienta administrativa facilitadora del mejoramiento continuo para efectuar las auditoras en forma permanente, brindando caractersticas de homogeneidad o de estandarizacin, con la debida autorizacin institucional.
2.4 Limitaciones:
Dificultades enel acceso directo a varias informaciones. Falta de tiempo suficiente para obtener informacin e implementar nuestro proyecto. Falta de recursos econmicos suficientes para la ejecucin del proyecto. Falta de bibliografa especializada, manuales u otros documentos en la biblioteca de nuestra universidad.
2.5 Antecedentes
En el Per (Dic / 2010), las IES institucionalizadas en funcionamiento formal como universidades bajo la jurisdiccin de la Asamblea Nacional de Rectores (ANR) son 77: Universidades Pblicas 31 y Universidades Privadas 46. Es decir, estas ltimas representan mayora (60%) del universo de estas casas de estudio. Por tanto, en nmero, el sustento de la educacin superior reposa significativamente en el mbito particular. Ese debe ser el indicador futuro, a tomar en cuenta, para el proceso de nuevos conocimientos cientficos y tecnolgicos. Sin embargo, al 2007, de la misma ANR se ha informado que de las 10 mejores universidades del Per, slo 03 (30%) son Universidades Privadas, segn criterios de medicin, principalmente en investigacin, produccin acadmica, calificacin acadmica de los docentes o carga docente. Por tanto, an es largo el camino por recorrer por las Instituciones Educativas Superiores privadas, si se quiere ubicar en capacidad lo alcanzado en cantidad.
En este contexto, una Institucin Educativa de Nivel Superior (IES) de ndole universitario debe ofrecer estudios en sus distintas maneras establecidas, puesdesempea un papel prioritario en el fortalecimiento educativo laboral y en la instruccin cultural. En este nivel, la formacin y adiestramiento constituyen el soporte en la expansin y desarrollo de nuevos conocimientos. Para el presente siglo, la funcin innovadora de estas casas de estudio en el plano social es prioritariamente ms fecunda, porque establece avances y modalidades, absorbe y difunde cultura, as juega un rol importante en el engranaje entre estudiantes y mercado. Funcionalmente, con escasas excepciones, la universidad peruana no ha logrado progresar materialmente en el campo acadmico administrativo. No obstante, debe enfrentarse al cambio y vivir permanentemente con l, pues la acumulacin de datos sigue creciendo para constituir informaciones antes no concebidas. As, los nuevos conocimientos tienen mayor velocidad en su formacin y difusin global.
2.6 Preguntas de Investigacin
Cul es la manera en que la auditora, se puede utilizar como instrumento eficaz en el control interno de la UniversidadPrivada de Pucallpa, 2014?
De qu manera se puede concretar la ejecucin de la auditora en los aspectos organizativos y financieros de la Universidad Privada de Pucallpa,2014?
Qu mtodosse puede utilizar para el manejo de laauditora, a fin de contribuir con el control interno en la Universidad Privada de Pucallpa, 2014?
Cul es la condicin para que la auditora pueda organizarse dentro y fuera de la universidad privada de Pucallpa, 2014?
Qu herramientas se puede ejecutar en la auditora y el control interno para el mejoramiento de los procesos de gestin en la Universidad Privada de Pucallpa, 2014?
2.7 Objetivos
2.7.1 General Establecer cul es la influencia de la auditora en el control interno de la Universidad Privada de Pucallpa, 2014.
2.7.2 Especficos Determinar la manera en que se puede llevar cabo la auditora, para utilizarla como instrumento eficaz en el control interno de la universidad privada de Pucallpa, 2014.
Establecer la manera que se puede concretar la ejecucin de la auditora en los aspectos organizativos y financieros de la Universidad Privada de Pucallpa,2014.
Establecer losmtodos que se puede utilizar para el manejo de la auditora, a fin de contribuir con el control interno en la Universidad Privada de Pucallpa, 2014.
Establecer la condicin para que la auditora pueda organizarse dentro y fuera de la universidad privada de Pucallpa, 2014.
Determinar lasherramientas que se pueda ejecutar en la auditora y el control interno para el mejoramiento de los procesos de gestin en la Universidad Privada de Pucallpa, 2014.
2.8 Marco Terico
2.8.1 AUDITORA
DEFINICIONES:
William Thomas Portery John C. Burton,(1983) definen la Auditora como el examen de la informacin por una tercera persona distinta de quien la prepar y del usuario, con la intencin de establecer su veracidad; y el dar a conocer los resultados de este examen, con la finalidad de aumentar la utilidad de tal informacin para el usuario.
Arthur W. Holmes(1984) obtiene como conclusin en su concepto moderno que la Auditora es "el examen crtico y sistemtico de la actuacin y los documentos financieros y jurdicos en que se refleja, con la finalidad de averiguar la exactitud, integridad y autenticidad de los mismos."
El Instituto Norteamericano de Contadores Pblicos (AICPA)(1983), tiene como definicin de Auditora la siguiente: Un examen que pretende servir de base para expresar una opinin sobre la razonabilidad, consistencia y apego a los principios de contabilidad generalmente aceptados, de estados financieros preparados por una empresa o por otra entidad para su presentacin al Pblico o a otras partes interesadas.
La "American AccountingAssociation" AAS, (1972) con un criterio ms amplio y moderno define en forma general la Auditora identificndola como un proceso de la siguiente manera:
La Auditora es un proceso sistemtico para obtener y evaluar de manera objetiva las evidencias relacionadas con informes sobre actividades econmicas y otros acontecimientos relacionados. El fin del proceso consiste en determinar el grado de correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le dieron origen, as como determinar si dichos informes se han elaborado observando principios establecidos para el caso.
Utilizando las anteriores definiciones, la auditora puede definirse como:
Un proceso integral cuya finalidad es la obtencin y evaluacin objetiva, mediante pruebas sustentadoras, sobre las afirmaciones alcanzadas para determinar su coherencia con criterios previamente definidos e informar pertinentemente tales resultados. Es decir, la auditora examina el desempeo alcanzado por la entidad auditada, a fin de opinar sobre el grado de seguridad en lograr los objetivos de la organizacin, estableciendo los riesgos de incumplimiento. En tal sentido, efecta recomendaciones para corregir desviaciones detectadas. Cada organizacin tiene su propia cultura, su forma singular de generar actividades, clasificadas en permanentes o eventuales. Por ello, sus labores de monitoreo cuentan con tales sesgos. Actualmente, estas funciones estn segregadas para las instancias directivas (supervisin permanente) y para la auditora (exmenes peridicos)
Semejanzay Divergencias de la Auditoria
Semejanzas: No se necesitan nuevas normas de auditora, son iguales. Los factores bsicos de un adecuado sistema de control interno continan siendo iguales; por ejemplo, la apropiada segregacin de funciones.
Los objetivos principales del examen y anlisis del control interno son la consecucin de pruebas para sustentar una opinin y establecer la base, oportunidad y magnitud de las comprobaciones de auditora.
Divergencias: Se determinan algunas nuevas metodologas de auditora. Existen diferencias en los procedimientos destinados a conseguir un apropiado control interno. Existe alguna desemejanza en la forma de examinar y analizar el control interno: Una desemejanza material es la utilizacin de programas para algunos procesos. El tema central en el examen de los mtodos manuales radica en el anlisis de transacciones, en cambio el tema central en los mtodos informticos, radica en la evaluacin del control interno. Ramn Ynfante, (2009).
OBJETIVO DE LA AUDITORIA
El objetivo principal de una Auditora es la emisin de un diagnstico sobre un sistema de informacin empresarial, que permita tomar decisiones sobre el mismo. Estas decisiones pueden ser de diferentes tipos respecto al rea examinada y al usuario del dictamen o diagnstico.
En la conceptualizacin tradicional los objetivos de la auditora eran tres:
Descubrir fraudes Descubrir errores de principio Descubrir errores tcnicos
Pero el avance tecnolgico experimentado en los ltimos tiempos en los que se ha denominado la "Revolucin Informtica", as como el progreso experimentado por la administracin de las empresas actuales y la aplicacin a las mismas de la Teora General de Sistemas, ha llevado a Porter y Burton [ Porter,1983 ] a adicionar tres nuevos objetivos :
Determinar si existe un sistema que proporcione datos pertinentes y fiables para la planeacin y el control. Determinar si este sistema produce resultados, es decir, planes, presupuestos, pronsticos, estados financieros, informes de control dignos de confianza, adecuados y suficientemente inteligibles por el usuario. Efectuar sugerencias que permitan mejorar el control interno de la entidad.
CARACTERSTICAS DE LA AUDITORIA
La auditora debe ser realizada en forma analtica, sistmica y con un amplio sentido crtico por parte del profesional que realice el examen. Por tanto no puede estar sometida a conflictos de intereses del examinador, quien actuar siempre con independencia para que su opinin tenga una verdadera validez ante los usuarios de la misma.
Todo ente econmico puede ser objeto de auditaje, por tanto la auditora no se circunscribe solamente a las empresas que posean un nimo de lucro como errneamente puede llegar a suponerse. La condicin necesaria para la auditora es que exista un sistema de informacin. Este sistema de informacin puede pertenecer a una empresa privada u oficial, lucrativa o no lucrativa.
La Auditora es evaluacin y como toda evaluacin debe poseer un patrn contra el cual efectuar la comparacin y poder concluir sobre el sistema examinado. Este patrn de comparacin obviamente variar de acuerdo al rea sujeta a examen. Para realizar el examen de Auditora, se requiere que el auditor tenga un gran conocimiento sobre la estructura y el funcionamiento de la unidad econmica sujeta al anlisis, no slo en su parte interna sino en el medio ambiente en la cual ella se desarrolla as como de la normatividad legal a la cual est sujeta.
El diagnstico o dictamen del auditor debe tener una intencionalidad de divulgacin, pues solo a travs de la comunicacin de la opinin del auditor se podrn tomar las decisiones pertinentes que ella implique. Los usuarios de esta opinin pueden ser internos o externos a la empresa.Porter, (1983).
MTODOS A USAR EN LA AUDITORIA
La auditora utiliza el mtodo deductivo- inductivo, pues realiza el examen y evaluacin de los hechos empresariales objetos de estudio partiendo de un conocimiento general de los mismos, para luego dividirlos en unidades menores que permitan una mejor aproximacin a la realidad que los origin para luego mediante un proceso de sntesis emitir una opinin profesional. Todo este proceso requiere que el auditor utilice una serie de pasos realizados en forma sistemtica, ordenada y lgica que permita luego realizar una crtica objetiva del hecho o rea examinada.
MTODO DEDUCTIVO
Consiste en derivar aspectos particulares de lo general, leyes axiomas, teoras, normas etc. en otras palabras es ir de lo universal a lo especfico o particular. Para aplicar el mtodo deductivo a la auditora se necesita:
Formulacin de objetivos generales o especficos del examen a realizar. Una declaracin de las normas de auditoria generalmente aceptadas y principios de contabilidad de general aceptacin. Un conjunto de procedimientos para guiar el proceso del examen Aplicacin de normas generales a situaciones especficas Formulacin de un juicio sobre el sistema examinado tomado en conjunto.
MTODO INDUCTIVO
El mtodo inductivo al contrario del deductivo se parte de fenmenos particulares con incidencia tal que constituyen un axioma, ley, norma, teora, es decir parte de lo particular y va hacia lo universal. Desde el punto de vista de la auditora, se descompone el sistema a estudiar en las mnimas unidades de estudio, efectundose el examen de estas partes mnimas (particulares) para luego mediante un proceso de sntesis se recompone el todo descompuesto y se emite una opinin sobre el sistema tomado en conjunto.
Estos dos mtodos se combinan en forma armnica no excluyente. De esta manera, en forma esquemtica se pueden plantear as las fases generales a seguir en una auditora:
Conocimiento general de la organizacin Establecimiento de los objetivos generales del examen Evaluacin del Control Interno Determinacin de las reas sujetas a examen Conocimiento especfico de cada rea a examinar Determinacin de los objetivos especficos del examen de cada rea Determinacin de los procedimientos de auditora Elaboracin de papeles de trabajo Obtencin y anlisis de evidencias Informe de auditora y recomendaciones
TIPOS DE AUDITORA
AUDITORIA INTERNA. Si es desarrollada por personas que dependen de la empresa, quienes revisan aspectos que interesan a la administracin de la misma. El Auditor Interno se encargara de ver que las polticas y los procedimientos establecidos por la empresa se apliquen de manera consistente en todas las divisiones o departamentos de la misma.
AUDITORIA EXTERNA O INDEPENDIENTE. Efectuada por profesionales que no dependen del negocio ni econmicamente ni laboralmente y a quienes se reconoce un juicio imparcial merecedor de la confianza de terceros. El objeto de su trabajo es la emisin de un dictamen el cual puede basarse, o en un examen del aspecto contable de la empresa de o en el aspecto contable y operativo de la misma.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA. Examen crtico de la estructura orgnica de la empresa, de sus mtodos de operacin y del empleo que d a sus recursos humanos y materiales. Su objetivo ser el describir deficiencias o irregularidades en alguna de sus partes, analizarlas a dar posibles soluciones ayudando as a la direccin a lograr una administracin ms eficiente. Se observa en la definicin que incluye la evaluacin de procedimientos operativos.
AUDITORIA OPERACIONAL. El Comit Nacional de investigaciones Contables en Normas de Auditoria y revisora Fiscal define a la Auditoria Operacional como el examen de las reas de operacin de una entidad econmica para establecer si se tiene los controles adecuados para operar con eficiencia, con el fin de lograr la 'disminucin de costos e incrementar la productividad.
AUDITORIA FINANCIERA. Examen de las operaciones y cifras de una entidad econmica efectuado por un profesional en contadura Pblica, Administrador de Empresas, Economista bajo ciertos requisitos y procedimientos que se denominan normas de Auditoria, con el fin de expresar un dictamen e informe profesional.
Si los estados financieros presentan razonablemente la situacin financiera y al resultado de las operaciones de la entidad examinada. Si los estados financieros fueron elaborados de conformidad con Principios de contabilidad Generalmente Aceptados, aplicados uniformemente.
AUDITORIA OPERATIVA. Se presenta cuando el Auditor profesional conjuntamente con el examen de estados financieros revisa las reas de operacin de la empresa, emite un dictamen y hace recomendaciones sobre la manera de operar mayor eficiencia y eficacia para obtener mejores beneficios.
AUDITORIA SOCIAL. Se relaciona con el proceso de investigacin y evaluacin de la responsabilidad social de la organizacin para con grupos de personas que tienen relacin con ello esto es, los clientes, empleados, dueos, proveedores y comunidad en general en La actividad profesional la desarrolla el Contador pblico, Administrador d Empresa, Economista independiente ya sea en su calidad de Auditor externo interno, o como revisor fiscal.
AUDITORIA DE SISTEMAS. Puede enfocarse haca la evaluacin del departamento y/o del rea de sistemas, sus proyectos y aplicaciones y emitir un informe sobre los controles, las formas de operar y en general sobre el tratamiento dado a toda la informacin que se procesa electrnicamente.Segn RamnYnfanteT, (2009).
AUDITORA AL DESEMPEO: Consiste en evaluar la eficiencia en el logro de objetivos y metas pretendidos y, si esto no ha sido posible, estudia las causas y propone soluciones, Lara Hernndez, Eduardo Arturo, (2008).
Las Auditoras al Desempeo determinan: La existencia de indicadores de desempeo Prcticas y procedimientos eficaces Cumplimiento de la legislacin Aprovechamiento o dispendio de recursos Cumplimiento o incumplimiento de los objetivos institucionales y Solidez o debilidad de los sistemas de control
La Auditora como Supervisin Peridica
Cada institucin cuenta con su propia cultura, su manera singular de orientarse a sus actividades, segregadas en permanentes o eventuales. Por tanto, sus labores de supervisin tambin tienen estas caractersticas. En la actualidad, tales funciones estn separadas para los rganos directivos (monitoreo permanente) y para la auditora (exmenes peridicos). Ramos lvarez, Andrs (2009).
2.8.2 CONTROL INTERNO
DEFINICIONES
El Instituto Mexicano de Contadores PblicosIMCP (1982) define el Control Interno as:
El control interno comprende de plan de organizacin con todos los mtodos y procedimientos que en forma coordinada se adoptan en un negocio para la proteccin de sus activos, la obtencin de informacin financiera correcta y segura, la promocin de eficiencia de operacin y la adhesin a polticas prescritas por la direccin.
Yanel Blanco Luna, (1988) lo define de la siguiente manera:
Es el plan de organizacin y todos los mtodos y procedimientos que adoptan la administracin de una entidad para ayudar al logro del objetivo administrativo de asegurar, en cuanto sea posible, la conduccin ordenada y eficiente de su negocio, incluyendo la adherencia a las polticas administrativas, la salvaguarda de los activos, la prevencin y deteccin de fraudes y errores, la correccin de los registros contables y preparacin oportuna de la informacin financiera contable.
Control interno es un proceso, ejecutado por la junta directiva o consejo de administracin de una entidad, por su grupo directivo (gerencia) y por el resto del personal, diseado especficamente para proporcionarles seguridad razonable de conseguir en la empresa las tres siguientes categoras de objetivos:
Efectividad y eficiencia en las operaciones. Suficiencia y confiabilidad de la informacin financiera. Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables
De acuerdo a las anteriores definiciones, se puede construir el siguiente concepto de Control Interno:
Es el proceso conformado por las diversas disposiciones y mtodos creados por la alta direccin, desarrollado por el recurso humano de la organizacin con el fin de dar seguridad y confiabilidad a la informacin que se generada en las transacciones econmicas, promover la eficiencia y la eficacia de las operaciones del ente econmico y asegurar el conocimiento y cumplimiento de la normatividad interna y externa de la Entidad.
IMPORTANCIA DEL CONTROL INTERNO
El Control Interno contribuye a la seguridad del sistema contable que se utiliza en la empresa, fijando y evaluando los procedimientos administrativos, contables y financieros que ayudan a que la empresa realice su objeto. Detecta las irregularidades y errores y propugna por la solucin factible evaluando todos los niveles de autoridad, la administracin del personal, los mtodos y sistemas contables para que as el auditor pueda dar cuenta veraz de las transacciones y manejos empresariales.
ESTRUCTURA DEL CONTROL INTERNO
Las caractersticas de un sistema de control interno satisfactorio deberan incluir:
Un plan de organizacin que provea segregacin adecuada de las responsabilidades y deberes.
Un sistema de autorizaciones y procedimientos de registro que provea adecuadamente un control razonable sobre activos, pasivos, ingresos y gastos.
Prcticas sanas en el desarrollo de funciones y deberes de cada uno de los departamentos de la organizacin
Recurso Humano de una calidad adecuada de acuerdo con las responsabilidades.
Estos elementos son importantes individualmente por derecho propio pero son tan bsicos para un sistema de control interno adecuado que cualquier deficiencia importante en uno de ellos evitara el funcionamiento satisfactorio de todo el sistema. Por ejemplo, el sistema de autorizacin y de procedimientos de registros no puede considerarse adecuado sin que el personal encargado de desarrollar los procedimientos sea capacitado, lo cual es necesario para que el sistema funcione.
OBJETIVO DEL CONTROL INTERNO
Actualmente, el Control Interno est catalogado como un proceso presente y no como un hecho histrico, como un flujo continuo y no como un factor esttico. Es una herramienta gerencial para el apropiado manejo institucional a fin de garantizar razonablemente la obtencin de los objetivos corporativos definidos en el aspecto financiero, operativo y normativo. En el mbito gubernamental se incluye el argumento patrimonial fiscal. Pero en general, es un sistema de aseguramiento de gestin llevado a cabo por la organizacin, donde est involucrada ntegramente la totalidad del capital humano perteneciente a la Entidad. Es decir, incluye la adopcin de medidas corporativas para la cobertura de sus bases de datos, de sus metas funcionales y del acatamiento normativo al que est sujeto. En este contexto, la Lic. Blanca M. Marrero Licea, (2008), indica que Control Interno:
Comprende la serie de acciones diseadas y ejecutadas por la administracin activa para proporcionar una seguridad razonable en torno a la consecucin de los objetivos de la organizacin, fundamentalmente en las siguientes categoras:
Proteger y conservar el patrimonio pblico contra cualquier prdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad o acto ilegal. Confiabilidad y oportunidad de la informacin Eficiencia y eficacia de las operaciones Cumplir con el ordenamiento jurdico y tcnico
CLASIFICACIN DEL CONTROL INTERNO
En un sentido amplio el Control Interno incluye controles que pueden ser catalogados como contables o administrativos.
La clasificacin entre controles contables y controles administrativos variara de acuerdo con las circunstancias individuales.
CONTROL ADMINISTRATIVO
Los controles administrativos comprenden el plan de organizacin y todos los mtodos y procedimientos relacionados principalmente con eficiencia en operaciones y adhesin a las polticas de la empresa y por lo general sola- mente tienen relacin indirecta con los registros financieros. Incluyen ms que todos controles tales como anlisis estadsticos, estudios de mocin y tiempo, reportes de operaciones, programas de entrenamientos de personal y controles de calidad.
En el Control Administrativo se involucran el plan de organizacin y los procedimientos y registros relativos a los procedimientos decisorios que orientan la autorizacin de transacciones por parte de la gerencia. Implica todas aquellas medidas relacionadas con la eficiencia operacional y la observacin de polticas establecidas en todas las reas de la organizacin.
Ejemplo: Que los trabajadores de la fbrica lleven siempre su placa de identificacin. Otro control administrativo sera la obligatoriedad de un examen mdico anual para todos los trabajadores. Estos controles administrativos interesan en segundo plano a los Auditores independientes, pero nada les prohbe realizar una evaluacin de los mismos hasta donde consideren sea necesario para lograr una mejor opinin.
CONTROL CONTABLE
Los controles contables comprenden el plan de organizacin y todos los mtodos y procedimientos relacionados principal y directamente a la salvaguardia de los activos de la empresa y a la confiabilidad de los registros financieros. Generalmente incluyen controles tales como el sistema de autorizaciones y aprobaciones con registros y reportes contables de los deberes de operacin y custodia de activos y auditora interna. Ejemplo: La exigencia de una persona cuyas funciones envuelven el manejo de dinero no deba manejar tambin los registros contables. Otro caso, el requisito de que los cheques, rdenes de compra y dems documentos estn prenumerados.
COMPONENTES DEL CONTROL INTERNO
AMBIENTE DE CONTROL
La organizacin debe establecer un entorno que permita el estmulo y produzca influencia en la actividad del recurso humano respecto al control de sus actividades. Para que este ambiente de control se genere se requiere de otros elementos asociados al mismo los cuales son:
Integridad y valores ticos. Se deben establecer los valores ticos y de conducta que se esperan del recurso humano al servicio del Ente, durante el desempeo de sus actividades propias. Los altos ejecutivos deben comunicar y fortalecer los valores ticos y conductuales con su ejemplo.
Competencia. Se refiere al conocimiento y habilidad que debe poseer toda persona que pertenezca a la organizacin, para desempear satisfactoriamente su actividad.
Experiencia y dedicacin de la Alta Administracin. Es vital que quienes determinan los criterios de control posean gran experiencia, dedicacin y se comprometan en la toma de las medidas adecuadas para mantener el ambiente de control.
Filosofa administrativa y estilo de operacin. Es sumamente importante que se muestre una adecuada actitud hacia los productos de los sistemas de informacin que conforman la organizacin. Aqu tienen gran influencia la estructura organizativa, delegacin de autoridad y responsabilidades y polticas y prcticas del recurso humano. Es vital la determinacin actividades para el cumplimiento de la misin de la empresa, la delegacin autoridad en la estructura jerrquica, la determinacin de las responsabilidades a los funcionarios en forma coordinada para el logro de los objetivos.
EVALUACIN DE RIESGOS
Riesgos. Los factores que pueden incidir interfiriendo el cumplimiento de los objetivos propuestos por el sistema (organizacin), se denominan riesgos. Estos pueden provenir del medio ambiente o de la organizacin misma. Se debe entonces establecer un proceso amplio que identifique y analice las interrelaciones relevantes de todas las reas de la organizacin y de estas con el medio circundante, para as determinar los riesgos posibles.
Objetivos. Todos los recursos y los esfuerzos de la organizacin estn orientados por los objetivos que persigue la misma. Al determinarse los objetivos es crucial la identificacin de los factores que pueden evitar su logro. La administracin debe establecer criterios de medicin de estos riesgos para prevenir su ocurrencia futuro y as asegurar el cumplimiento de los objetivos previstos. Las categoras de los objetivos se relacionan directamente con los objetivos del control interno planteados anteriormente:
Objetivos de Informacin Financiera, son aquellos relacionados con la obtencin de informacin financiera suficiente y confiable.
Objetivos de Operacin, son los que pretenden lograr efectividad y eficiencia de las operaciones.
Objetivos de Cumplimiento, son los que se orientan a la adhesin a las leyes, reglamentos y polticas emitidas por la administracin.
Anlisis de riesgos y su proceso. Los aspectos importantes a incluir son:
Estimacin de la importancia del riesgo y sus efectos Evaluacin de la probabilidad de ocurrencia Establecimiento de acciones y controles necesarios Evaluacin peridica del proceso anterior
Adems de los factores que puedan impedir el cumplimiento de los objetivos del sistema organizacional, se debe tener en cuenta el riesgo de auditora, que consiste en que el auditor no detecte un error de importancia relativa que pueda existir en el sistema examinado. El riesgo de auditora puede consistir en riesgo inherente, riesgo de control, y el riesgo de deteccin.
Riesgo de auditora, significa el riesgo de que el auditor de una opinin de auditora inapropiada cuando los estados financieros estn elaborados en forma errnea de una manera importante. El riesgo de auditora tiene tres componentes: riesgo inherente, riesgo de control y riesgo de deteccin.
Riesgo inherente es la susceptibilidad del saldo de una cuenta o clase de transacciones a una representacin errnea que pudiera ser de importancia relativa, individualmente o cuando se agrega con representaciones errneas en otras cuentas o clases, asumiendo que no hubo controles internos relacionados.
Riesgo de control, es el riesgo de que una representacin errnea que pudiera ocurrir en el saldo de cuenta o clase de transacciones y que pudiera ser de importancia relativa individualmente o cuando se agrega con representaciones errneas en otros saldos o clases, no sea prevenido o detectado y corregido con oportunidad por los sistemas de contabilidad y de control interno.
Riesgo de deteccin, es el riesgo de que los procedimientos sustantivos de un auditor o detecten una representacin errnea que existe en un saldo de una cuenta o clase de transacciones que podra ser se importancia relativa, individualmente o cuando se agrega con representaciones errneas en otros saldos o clases.
ACTIVIDADES DE CONTROL
Las actividades de una organizacin se manifiestan en las polticas, sistemas y procedimientos, siendo realizadas por el recurso humano que integra la entidad. Todas aquellas actividades que se orienten hacia la identificacin y anlisis de los riesgos reales o potenciales que amenacen la misin y los objetivos y en beneficio de la proteccin de los recursos propios o de los terceros en poder de la organizacin, son actividades de control. Estas pueden ser aprobacin, autorizacin, verificacin, inspeccin, revisin de indicadores de gestin, salvaguarda de recursos, segregacin de funciones, supervisin y entrenamiento adecuado.
INFORMACIN Y COMUNICACIN
La capacidad gerencial de una organizacin est dada en funcin de la obtencin y uso de una informacin adecuada y oportuna. La entidad debe contar con sistemas de informacin eficientes orientados a producir informes sobre la gestin, la realidad financiera y el cumplimiento de la normatividad para as lograr su manejo y control. Los datos pertinentes a cada sistema de informacin no solamente deben ser identificados, capturados y procesados, sino que este producto debe ser comunicado al recurso humano en forma oportuna para que as pueda participar en el sistema de control. La informacin por lo tanto debe poseer unos adecuados canales de comunicacin que permitan conocer a cada uno de los integrantes de la organizacin sus responsabilidades sobre el control de sus actividades. Tambin son necesarios canales de comunicacin externa que proporcioneninformacin a los terceros interesados en la entidad y a los organismos estatales.
SUPERVISIN Y SEGUIMIENTO
Todo sistema de Control Interno por perfecto que parezca, es susceptible de deteriorarse por mltiples circunstancias y tiende con el tiempo a perder su efectividad. Por esto debe ejercerse sobre el mismo una supervisin permanente para producir los ajustes que se requieran de acuerdo a las circunstancias cambiantes del entorno.
La Administracin tiene la responsabilidad de desarrollar, instalar y supervisar un adecuado sistema de control interno. Cualquier sistema aunque sea fundamentalmente adecuado, puede deteriorarse sino se revisa peridicamente. Corresponde a la administracin la revisin y evaluacin sistemtica de los componentes y elementos que forman parte de los sistemas de control. La evaluacin busca identificar las debilidades del control, as como los controles insuficientes o inoperantes para robustecerlos, eliminarlos o implantar nuevos. La evaluacin puede ser realizada por las personas que diariamente efectan las actividades, por personal ajeno a la ejecucin de actividades y combinando estas dos formas.
El sistema de control interno debe estar bajo continua supervisin para determinar si: Las polticas descritas estn siendo interpretadas apropiadamente y si se llevan a cabo. Los cambios en las condiciones de operacin no han hecho estos procedimientos obsoletos o inadecuados y, Es necesario tomar oportunamente efectivas medidas de correccin cuando sucedan tropiezos en el sistema. El personal de Auditora interna es un factor importante en el sistema de control interno ya que provee los medios de revisin interna de la efectividad y adherencia a los procedimientos prescritos. El papel de supervisor del control interno corresponde normalmente al Departamento de Auditora Interna, pero el Auditor Independiente al evaluarlo peridicamente, contribuye tambin a su supervisin,Lismey Linares Garca, (2009).
MTODOS PARA DOCUMENTAR EL CONOCIMIENTO DEL CONTROL INTERNO.
Existen los siguientes mtodos para la documentar el conocimiento del Control Interno por parte del auditor, los cuales no son exclusivos y pueden ser utilizados en forma combinada para una mejor efectividad.
MTODO DESCRIPTIVO
Consiste en la narracin de los procedimientos relacionados con el control interno, los cuales pueden dividirse por actividades que pueden ser por departamentos, empleados y cargos o por registros contables. Una descripcin adecuada de un sistema de contabilidad y de los procesos de control relacionados incluye por lo menos cuatro caractersticas:
Origen de cada documento y registro en el sistema. Cmo se efecta el procesamiento. Disposicin de cada documento y registro en el sistema. Indicacin de los procedimientos de control pertinentes a la evaluacin de los riesgos de control.
MTODO GRFICO
Consiste en la preparacin de diagramas de flujo de los procedimientos ejecutados en cada uno de los departamentos involucrados en una operacin. Un diagrama de flujo de control interno consiste en una representacin simblica y por medio de flujo secuencial de los documentos de la entidad auditada. El diagrama de flujo debe representar todas las operaciones, movimientos, demoras y procedimientos de archivo concernientes al proceso descrito. Este mtodo debe incluir las mismas cuatro caractersticas del mtodo grfico enunciadas anteriormente.
MTODO DE CUESTIONARIOS
Bsicamente consiste en un listado de preguntas a travs de las cuales se pretende evaluar las debilidades y fortalezas del sistema de control interno. Estos cuestionarios se aplican a cada una de las reas en las cuales el auditor dividi los rubros a examinar. Para elaborar las preguntas, el auditor debe tener el conocimiento pleno de los puntos donde pueden existir deficiencias para as formular la pregunta clave que permita la evaluacin del sistema en vigencia en la empresa. Generalmente el cuestionario se disea para que las respuestas negativas indiquen una deficiencia de control interno. Algunas de las preguntas pueden ser de tipo general y aplicable a cualquier empresa, pero la mayora deben ser especficas para cada organizacin en particular y se deben relacionar con su objeto social. Andrs Ramos lvarez, (2009).
2.9 Marco Conceptual
Variable Independiente Auditoria Un proceso integral cuya finalidad es la obtencin y evaluacin objetiva, mediante pruebas sustentadoras, sobre las afirmaciones alcanzadas para determinar su coherencia con criterios previamente definidos e informar pertinentemente tales resultados. Es decir, la auditora examina el desempeo alcanzado por la entidad auditada, a fin de opinar sobre el grado de seguridad en lograr los objetivos de la organizacin, estableciendo los riesgos de incumplimiento. En tal sentido, efecta recomendaciones para corregir desviaciones detectadas. Cada organizacin tiene su propia cultura, su forma singular de generar actividades, clasificadas en permanentes o eventuales. Por ello, sus labores de monitoreo cuentan con tales sesgos.
Variable Dependiente Control Interno Es el proceso conformado por las diversas disposiciones y mtodos creados por la alta direccin, desarrollado por el recurso humano de la organizacin con el fin de dar seguridad y confiabilidad a la informacin que se generada en las transacciones econmicas, promover la eficiencia y la eficacia de las operaciones del ente econmico y asegurar el conocimiento y cumplimiento de la normatividad interna y externa de la Entidad.
III. METODOLOGIA
3.1 HIPOTESIS
General
La influencia de la auditora influye significativamente en el control interno de la Universidad Privada de Pucallpa, 2014.
Especficas
La auditora, como instrumento influye significativamente en el control interno de la universidad privada de Pucallpa, 2014.
La auditora influye significativamenteen los aspectos organizativos y financieros de la Universidad Privada de Pucallpa, 2014.
La auditorainfluye significativamente como mtodo para el manejo del control interno en la Universidad Privada de Pucallpa, 2014.
La auditora influye significativamentedentro y fuera de la universidad privada de Pucallpa, 2014.
La auditora influye significativamenteen el control interno para el mejoramiento de los procesos de gestin en la Universidad Privada de Pucallpa, 2014.
3.2 VARIABLES
3.2.1 Definicin Conceptual
Variable Independiente: Auditoria Arthur W. Holmes (1984) obtiene como conclusin en su concepto moderno que la Auditora es "el examen crtico y sistemtico de la actuacin y los documentos financieros y jurdicos en que se refleja, con la finalidad de averiguar la exactitud, integridad y autenticidad de los mismos."
Variable dependiente: Control Interno Yanel Blanco Luna, (1988) lo define de la siguiente manera: Es el plan de organizacin y todos los mtodos y procedimientos que adoptan la administracin de una entidad para ayudar al logro del objetivo administrativo de asegurar, en cuanto sea posible, la conduccin ordenada y eficiente de su negocio, incluyendo la adherencia a las polticas administrativas, la salvaguarda de los activos, la prevencin y deteccin de fraudes y errores, la correccin de los registros contables y preparacin oportuna de la informacin financiera contable.
3.2.2 Definicin Operacional Conocimiento previo de la empresa Definir las reas crticas, para as llegar a establecer las causas ultimas de los problemas. Se debe poner hincapi en los sistemas de control internos administrativos y gestin de cada rea. Establecer la relacin entre los problemas visibles y potenciales y las causas que en verdad lo originaron. El auditor debe generar un modelo de control. Con el material ordenado se procede a un anlisis del problema, con el fin de formular los juicios que conozcan al diagnostico real de la situacin y tambin a un pronstico. Etapa de Comunicacin de Resultados: es un informe que proporciona una opinin meditada, experta e independiente en relacin a la materia sometida a examen, con su evidencia correspondiente.
3.3 Tipo de Estudio Es descriptivo explicativo, pues describe aspectos de la auditora interna para su utilizacin como herramienta para el control y gestin integral universitaria.
3.4 Diseo de Estudio Inicialmente, se identific problemas. En funcin a stos, se formul soluciones pertinentes con hiptesis, y por tanto se propuso objetivos de la investigacin. Se estableci una relacin directa entre estos tres elementos metodolgicos. Luego de desarrollar el trabajo, se contrastan los objetivos especficos para consolidar el objetivo general de la investigacin. Los objetivos especficos contrastados fundamentan las conclusiones parciales. Las conclusiones parciales constituyen el resultado de la investigacin y permiten emitir la conclusin general. Posteriormente, se interrelaciona el objetivo general y la conclusin general para contrastar la hiptesis general, fundamentados en el planteamiento metodolgico y terico. Tambin se emiten recomendaciones, criterios u opiniones del investigador, para la optimizacin del control y gestin integral universitaria. Finalmente, la bibliografa utilizada sustenta el marco terico.
3.5 Poblacin y Muestra
Poblacin Instituciones que brindan educacin universitaria en la ciudad de Pucallpa, 02 pblicas y 7 privadas, Funcionarios de las Universidades privadas y Pblicas vinculados directa y permanentemente en su labor con la actividad de auditora universitaria. Trabajadores y estudiantes del Sistema Universitario; y, personal operativo de la Contralora, vinculados directa o permanentemente con temas de auditora universitaria. As como docentes universitarios de la asignatura de auditora y que ejerzan la prctica profesional en este campo.
Muestra Funcionarios de la Universidad Privada de Pucallpa y funcionarios de la Contralora General de la Repblica, vinculados directa y permanentemente en su labor con la actividad de auditora universitaria (Entrevistados). Trabajadores y estudiantes de ambas Universidades; y, personal operativo de la Contralora, vinculados directa o permanentemente con temas de auditora universitaria. As como docentes de auditora de las mencionadas Universidades y que ejerzan la prctica profesional en este campo (Encuestados).
3.6 Mtodo de Investigacin
Descriptivo
Se emplea para puntualizar o detallar las caractersticas de las actividades de revisin en la Auditora conducente a contribuir hacia el apropiado control interno universitario.
Inductivo
Se utiliza para inferir la informacin de la muestra poblacional investigada. De esta manera, se facilita la demostracin de las hiptesis y contrastacin de los objetivos.
3.7 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de datos Tcnicas La recoleccin de datos es un proceso meticuloso y difcil, pues requiere un instrumento de medicin que sirva para obtener la informacin necesaria para estudiar un aspecto o el conjunto de aspectos de un problema.
Entrevista: Es la obtencin de informacin mediante una conversacin de naturaleza profesional, proceso que presupone la participacin de al menos dos actores que interacten verbalmente y de manera recproca. En el transcurso de dicha conversacin una persona adopta el rol de entrevistador y otro u otros asumen el papel de entrevistados, mientras que el dilogo tiene lugar de acuerdo con pautas establecidas, acerca de un problema o de una cuestin determinada.
Gua de entrevista:
Es importante destacar que esta herramienta es funcional tanto para el rea de recursos humanos en lo que corresponde a la seleccin de personal; as como en entrevistas que se lleven a cabo para recolectar informacin que ser til en el anlisis de procesos para identificar informacin para la elaboracin de planes de mejora y procesos de anlisis de problemas. Una entrevista es simplemente una conversacin con un propsito especfico. Se entrevista cuando se quiere saber algo de alguien que no se puede obtener por va numrica. Esto es, que los datos con los que se cuenta no proporcionan la informacin que se requiere sobre una persona, su experiencia, su visin sobre ciertos temas, expectativas o su sentir sobre algn tema o problemtica en particular. El objetivo de la entrevista es entrar al mundo de la persona y ver las cosas desde su perspectiva. Encuesta:
Es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin.
Instrumentos
Cuestionario:
Es un instrumento de investigacin que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propsito de obtener informacin de los consultados. Aunque a menudo estn diseados para poder realizar un anlisis estadstico de las respuestas, no es siempre as. El cuestionario fue introducido por Sir Francis Galton. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin que se precisa.
Anlisis documental:
Es la operacin que consiste en seleccionar las ideas informativamente relevantes de un documento a fin de expresar su contenido sin ambigedades para recuperar la informacin en l contenida. Esta representacin puede ser utilizada para identificar el documento, para procurar los puntos de acceso en la bsqueda de documentos, para indicar su contenido o para servir de sustituto del documento. El anlisis puede tomar la forma de un sumario, un resumen, un ndice alfabtico de materias o cdigos sistemticos. El anlisis documental cubre tcnicas tradicionales de bibliotecas, tales como catalogacin, indizacin, clasificacin y resumen, adems de tcnicas informticas como la indizacin automtica y la recuperacin de la informacin almacenada en ordenadores mediante el lenguaje natural.
Gua de anlisis documental: Es analizar el contenido de diversos documentos como: reglamentos, normativas, planes de estudio, perfiles, programas, informes, etc., vinculados al modelo curricular que actualmente se desarrolla en la carrera. Este anlisis facilitar la identificacin y recuperacin de informacin bsica contenida en los documentos a partir de las variables, indicadores y preguntas orientadoras consideradas en la Matriz de Evaluacin curricular, lo que servir de insumo para otras tcnicas e instrumentos a aplicar.
3.8 Mtodos de Anlisis de Datos Investigacin documental Indagacin Conciliacin de datos Tabulacin de cuadros con cantidades y porcentajes Ordenamiento y clasificacin Desarrollo manual Computarizacin con Excel Automatizacin con SPSS
1. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Tesis Auditora Interna y el Control Interno: Su Aplicacin en una Universidad Nacional, de Daniela Prez Hernndez Lima, 2004. Sustentada para optar el Ttulo de Contador Pblico en la Universidad de San Martn de Porres. En esta investigacin la autora relaciona los principios, normas y procedimientos del control interno con la labor del auditor interno para facilitar el control efectivo y el buen gobierno de una universidad nacional. http://www.monografias.com/trabajos81/auditoria-academica-y-acciones-control/auditoria-academica-y- acciones-control2.shtml#ixzz34olDogAB
Tesis: Diseo de un programa de Auditora Interna que permita evaluar el sistema de control interno aplicable a los sobrantes y faltantes en el inventario en las fases de compra, recepcin, almacenaje y ventas para la Empresa VENSUAGRO C. A., de la Lic. Alba M. Ozal L. Barquisimeto, Venezuela, 1999. Presentada para optar al grado de Especialista en Auditora en la Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado. Este trabajo se elabor en base a literatura especializada sobre control de inventarios, y con diseo de campo recogiendo datos en primera mano, lo cual sirvi para disear el Programa de Auditora. http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/P119.pdf
Tesis: La auditora para el apropiado control interno en una institucin educativa denivel superior, deManuel Espinoza Cruz Tacna, 2OO8 http://es.scribd.com/doc/208088606/I-254-2-web-TI