TEMA 14 DIRECCIN Y ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

1.- Direccin de la empresa y sus funciones

2.- La funcin de planificacin
3.- Direccin participativa por objetivos (DPO)
4.- La funcin de control
5.- La funcin de organizacin
6.- Criterios de departamentalizacin
7.- La organizacin formal e informal
8.- Representacin de la organizacin: organigrama
9.- Tipos estructuras organizativas


















1.- DIRECCION DE LAS EMPRESA Y SUS FUNCIONES
Direccin Coordina e integra conjunto de recursos materiales y humanos
de la empresa para conseguir unos objetivos comunes

Debe realizar funciones Planificacin
Organizacin
Direccin de recursos humanos
Control

Niveles de direccin

Alta direccin - Presidente y directivos de ms alto nivel
-Fija objetivos y lneas estratgicas
-Toma decisiones a largo plazo


Direccin Operativa (primera lnea) - Contacto directo con trabajadores
(jefe almacn etc) - Asigna tareas y supervisa resultados
- Pone en prctica planes y decisiones de
directivos de mayor nivel
- Decisiones rutinarias y repetitivas


Direccin Intermedia -Mantienen contacto alta direccin y direccin 1 lnea
(Director fbrica etc) -Coordinan y supervisan la direccin operativa
-Transforma planes alta direccin en planes
especficos para cada nivel subordinado


Funciones de la direccin

Planificacin Determina por anticipado qu quiere conseguir en el
futuro, cmo lograrlo y que recursos necesitamos para conseguirlo.

Organizacin Establece actividades, tareas a realizar y distribuye el
trabajo entre las personas que lo desempearn y las diferentes
autoridades para cumplir los objetivos de forma objetiva.

Direccin de resursos humanos Seleccin, formacin y distribuir a las
personas en los diferentes puestos de trabajo. Adems de disear
recompensas e incentivos que motiven a los trabajadores en la
realizacin de sus funciones.

Control Comparar los resultados previstos con los conseguidos,
identificar cules son las desviaciones y en caso de ser negativas
establecer la forma de corregirlas.

FUNCIN DE PLANIFICACIN

Trata de definir qu se desea hacer, cmo puede alcanzarse ese objetivo,
cundo realizarse, quien lo ejecutar, qu recursos utilizar y como evaluar los
resultados.

Hay que distinguir:

1- Segn horizonte temporal Planes a largo plazo ( 3 y 5 aos)

Planes a corte plazo (1 y 2 aos)

2.- Segn amplitud del enfoque Planes estratgicos Objetivos globales

Planes tcticos y operativos desarrolla
los planes estratgicos y los concreta
para cada unidad o departamento

Fases de planificacin estratgica

1.- Definir los problemas actuales y futuros, analizar las oportunidades y
amenazas del entorno, cul es la posicin actual de la empresa y sus puntos
fuertes y dbiles.

2.- Determinar Visin imagen de la empresa en el futuro
Misin Papel de la empresa en la sociedad segn los
valores y convicciones de propietarios y colectivos
Objetivos y metas concreta la misin forma + operativa

3.- Elegir los estrategia competitiva (liderazgo coste, diferenciacin y
segmentacin) para ser competitiva. Se determinarn las lneas de accin, se
valorarn ventajas e inconvenientes (costes, ingresos, riesgos, etc) y con ello
elegir la mejor alternativa posible.

4.- Desarrollar los planes y objetivos concretos para llevar a cabo la estrategia

5.- Realizar un seguimiento y control de los planes para adaptarlos y mejorarlos

DIRECCIN PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS

Trabajadores
Los objetivos especficos planifican conjuntamente Directivos

Revisan peridicamente observar progreso

Trabajadores participan Fijar propios objetivos Conocen factores
utilizados valorar rendimiento Efecto motivador



Se distinguen 3 etapas :

1. Fijacin de objetivos Superior se rene con subordinados establecer
objetivos del perodo (6 meses a 1 ao). Determinan que hacer y cmo
se medirn los resultados y fecha.

2. Aplicacin El subordinado es responsable de que se consiga los
objetivos, quien establece el procedimiento gran autonoma para
decidir cmo alcanzarlos.

3. Evaluacin Al final del perodo superior y subordinado determinan en
que grado se ha cumplido los objetivos y en todo caso analiza las
causas que impidieron conseguirlo, para evitarlos en el futuro, y
establecen los objetivos para el perodo siguiente.


Ventajas e Inconvenientes de la DPO

Ventajas:
Favorece motivacin de los trabajadores al ser responsables de qu
conseguir y cmo.
Mejora compromiso personal al entender como contribuye su esfuerzo a
los objetivos generales
Clarifica la organizacin: Todos saben las tareas a desarrollar por cada
uno y medir sus propios progresos
Facilita la direccin: Mayor comunicacin entre subordinados y
superiores facilita el conocimiento mutuo y las relaciones humanas
Decisiones sobre remuneracin y promocin son ms objetivas.

Inconvenientes:
Desconocimiento por parte de los directivos de la DPO y pautas a seguir
Dificultad en la fijacin objetivos para verificarlos
Centrarse en el corto plazo puede conllevar descuidar los objetivos a
medio y largo plazo.
Negociacin de objetivos genera conflictos. ( directivos reducir costes-
salarios- y los trabajadores desean aumentar salario)


FUNCIN DE CONTROL

A travs de ella se regula la actividad empresarial.

1.- Se observa y comprueba cmo responde la empresa a los objetivos
planificados.
2.- Detectan posibles desviaciones respecto a lo planificado y posibles causas.
3.- Corrigen las desviaciones y suprimir los factores que dificultan el
funcionamiento ptimo de la empresa.



Fases de la funcin control

1.- Establecimiento estndares de resultados, los cuales deben fijar metas
evaluables en trminos cuantitativos (unidades productos, costes, ingreses,
etc) y recoger todo los aspectos importantes para la empresa: recursos fsicos,
financieros, cuota mercado, productividad, motivacin empleados, ect)

2.- Medicin de resultados reales Toda esta informacin se puede obtener por
varios caminos (reuniones, informes, anlisis contables, etc)

3.- Comparacin de resultados con estndares entre lo que es y debera ser.
Estas comparaciones deberan realizarse peridicamente para detectar
desviaciones

4.- Anlisis de las diferencias Que pueden ser por varios motivos: dificultades
organizativas, las decisiones no se ha llevado a cabo segn se haba previsto o
propio plan (objetivos inalcanzables). Si las diferencias se dan por hechos
fortuitos y poco frecuentes (aumento coste M.P., mal tiempo etc.) no es preciso
tomar ninguna medida.

5.- Correccin de las desviaciones Cuando las diferencias son positivas
respecto a lo previsto todo ha ido bien. Si son negativas y superan los
lmites admisibles se deben tomar medidas.


FUNCIN DE ORGANIZACIN

Requiere los siguientes pasos:

1.- Identificacin y clasificacin de las tareas que son necesarias para
conseguir los objetivos.
2.- Proceso de divisin del trabajo.
3.- Diseo de la estructura de la organizacin:
- Quin realiza cada tarea y cules son sus responsabilidades.
- Quines son los directivos responsables de los distintos grupos.
- Cules son las relaciones de coordinacin y comunicacin entre los
puestos e integrantes de la organizacin.


Organizacin Definir tareas que se van a desarrollar.
Dividir y distribuir el trabajo entre las personas que lo
desarrollaran
Determinar relaciones entre ellas.
Fijar responsabilidades.

Todo ello para obtener los resultados previstos de forma ms eficaz.




Principio de divisin del trabajo y especializacin

La divisin tcnica del trabajo Forma organizar la produccin
Descomposicin del trabajo global en distintas actividades Divide en distintas
tareas en las que los trabajadores se especializan.

Divisin del trabajo Aumenta eficiencia productividad.

Especializacin divisin empresa en departamentos. ==> Coordinacin.

CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIN

La divisin y agrupacin de actividades y trabajadores en unidades
especficas Departamentalizacin
La divisin resultante de este proceso Unidades organizativas o
departamentos

Criterios.
1.- Departamentalizacin funcional: Agrupar actividades segn las funciones de
la empresa: produccin, marketing, recursos humanos, etc. Estas a su vez
pueden subdividirse. Ms utilizada y frecuente en alta direccin
Director General

D. Produccin D. Marketing D. Financiero D. RR.HH

2.- Departamentalizacin geogrfica: Es habitual en empresas con actividades
muy dispersadas fsicamente.
Director General

D. Produccin D. Marketing D. Financiero D. RR.HH

D.Zona Norte D. Zona Sur

3.- Departamentalizacin por productos o servicios Es interesante para
empresas que tiene varias lneas de productos o servicios con caractersticas
muy diferentes. Crea departamento para cada lnea de productos.

Director Produccin

Divisin Electrod. Divisin de Informtica Divisin de Mobiliario
4.- Departamentalizacin por clientes y canales distribucin En empresas con
cartera de clientes muy diferentes entre si (minoristas, mayoristas y
consumidores directos)
Director Marketing

Depatamento Departamento Departamento
Farmacia Hipermercados Minorista

5.- Departamentalizacin por procesos Se agrupan las actividades segn la
etapa del proceso productivo
Director Produccin

Divisin de Divisin de Divisin de Divisin de
Aprovisionam. Corte Confeccin Prod. Termin

En la prctica, las empresas combinan varias departamentalizaciones en la que
en cada nivel se utiliza diferentes criterios.
ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL
La organizacin formal viene establecida por la direccin y reflejada en un
organigrama. En ella se establece las actividades de cada persona, los
departamentos, la autoridad de los diferentes responsables, e incluso las
relaciones de coordinacin y comunicacin.
Todo el personal de la empresa debe ajustarse a la organizacin formal
cumpliendo los cometidos establecidos, obedeciendo rdenes y cooperando
con las personas asignadas.
La Organizacin Informal las relaciones de comunicacin, liderazgo e
influencia no vienen establecidas por la direccin y por tanto no es oficial.
Surge por vnculos personales de amistad, intereses comunes o
reivindicaciones que se comparten.
Canales de comunicacin informal Comunicacin de todo tipo.

Organizacin dependiendo de la autoridad se delegue o no:
- Organizacin Centralizada.- La autoridad se concentra en las altas
direcciones y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se
delega en niveles inferiores.
- Organizacin Descentralizada.- La autoridad de toma de decisiones se
delega en la cadena de mando hasta donde sea posible con ello
mejoran su capacidad de respuesta y creatividad.

REPRESENTACIN DE LA ORGANIZACIN: ORGANIGRAMA
El organigrama es una representacin grfica de la estructura de la
empresa, donde se muestran distinta unidades organizativas y las
relaciones entre ellas.
Tipos de relaciones
Existen dos tipos Lineales o jerrquicas
Staff o asesoramiento

Lineal Superior Staff Direccin General
Subordinado Equipos asesores Adjuntos
Direccin Intermedia

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
1.- Estructura Lineal: Autoridad directa del jefe sobre los subordinados, cada
trabajador es responsable ante un solo jefe.


Director General
Director comercial

Director Financiero
Jefe compras Jefe Ventas
Empleados Empleados
2.- Estructura funcional: Contar con especialistas en los distintos niveles
jerrquicos. Los subordinados reciben rdenes, comunicacin y
asesoramiento de varios jefes diferentes (Especialista informtico que da
asesoramiento a empleados de diferentes departamentos)


Empleados

Ventaja: Cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad
Inconvenientes: Cada trabajador tiene ms de un jefe lo que supone una
menor disciplina, con canales de comunicacin ms complejos y problemas
de coordinacin al establecer los lmites de autoridad de cada especialista.
3.- Estructura lineal-funcional o lnea y staff Surge en sustitucin de las dos
anteriores dado los inconvenientes que presentaban. Combina la relaciones
de autoridad directa con consultas y asesoramiento de los staff.
El personal staff realiza labor de asesoramiento no puede tomar decisiones
ni dar rdenes.
4.-Estructura en comit las decisiones y responsabilidades son compartidas
conjuntamente por un grupo (comit). Se considera un complemento de la
estructura lnea y staff y que se utiliza solo para las decisiones concretas.
5.- Estructura matricial Combina la departamentalizacin por funciones y
proyectos (productos). Matriz de doble entrada, el especialista de diferentes
departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos especficos.
Director General

D. Financiero D. RR.HH. D. Produccin D. Comercial

J. Proyecto A Empleados Empleados Empleados Empleados

J. Proyecto B Empleados Empleados Empleados Empleados

Director General
Director de produccin

Director RR.HH. Director financiero Director Marketing
6.- Estructura multidivisional Propia de empresa donde su crecimiento est
orientado en multiproductos, multiplantas o multimercados. Supone la
creacin de divisiones, son organizaciones independientes dotadas de
recursos, objetivos, departamentos y con su propio responsable.
7.- Nuevos modelos organizativos Modelo en Trbol, son organizaciones
muy flexibles que tienden a la subcontratacin de actividades y la
contratacin temporal.
Directivos
Y trabajadores
Conexiones Fuerzas
Externas trabajo flexible
Subcontratas

Modelo en Red. Organizacin de carcter muy abierto que est formada por
la unin de grupos industriales, comerciales y financiero que estn
interconectados por acuerdos y pactos entre las diferentes empresas que lo
forman.