FICHA COMISIONES BANCARIAS

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COMISIONES BANCARIAS




CONCEPTO
Las comisiones bancarias son las cantidades que las entidades de crdito le cobran a
usted en compensacin por sus servicios (por ejemplo, enviar una transferencia,
cambiar divisas, administrarle una cuenta, estudiar un prstamo, darle una tarjeta de
crdito, etc.).



REPERCUSIN AL CLIENTE
Solo podrn percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en
firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios
efectivamente prestados o gastos habidos.


Pero debe completarse. No basta que se haya pactado una comisin sino que esta
para ser licita requiere que responda a un hecho o actividad efectivamente realizado,
por cuanto la causa jurdica de la comisin no est en el pacto sino en la gestin o
hecho que retribuye.

RGIMEN LEGAL DE LAS COMISIONES BANCARIAS
A) Normas de proteccin del consumidor
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias.
Artculos en relacin con la inclusin e incorporacin de las condiciones
contractuales (comisiones bancarias) en los contratos bancarios.
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Artculo 60
1. Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato u oferta
correspondiente, el empresario deber facilitarle de forma clara y comprensible,
salvo que resulte manifiesta por el contexto, la informacin relevante, veraz y
suficiente sobre las caractersticas principales del contrato, en particular sobre sus
condiciones jurdicas y econmicas.
2.
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratacin.
Artculo 5Requisitos de incorporacin
Las condiciones generales pasarn a formar parte del contrato cuando se acepte por el
adherente su incorporacin al mismo y sea firmado por todos los contratantes. Todo
contrato deber hacer referencia a las condiciones generales incorporadas
B) Normas sectoriales especficas
Antes de contratar, usted como cliente tiene derecho a:
Recibir informacin sobre comisiones bancarias y los gastos que le pueden
cobrar.
Recibir informacin sobre los tipos de cambio para operaciones de
compraventa de divisas o de billetes extranjeros cuyo importe no supere los
3.000 euros.
Obtener gratis ofertas vinculantes de la entidad en prstamos hipotecarios
sobre viviendas (Orden EHA/2899/2011 ), subrogaciones hipotecarias por
cambio de entidad (Ley 2/1994) y crdito al consumo (Ley16/2011).
Conocer los modelos de contrato de las operaciones o productos ofrecidos por
las entidades.
Recibir de la entidad de crdito toda la informacin necesaria para entender
bien la operacin o producto ofertado.
Al contratar, usted tiene derecho a:
Recibir un ejemplar del contrato, segn la Orden EHA/1608/2010, de 14 de
junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de informacin
aplicables a los servicios de pago y la Orden EHA 2899/2011, de 28 de octubre.
de transparencia y proteccin del cliente de servicios bancarios.
Despus de contratar, tiene derecho a:
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Recibir los extractos y los documentos de liquidacin de intereses y comisiones
bancarias, segn la Circular del Banco de Espaa 8/1990, para las operaciones
no consideradas de pago; mientras que segn la Ley 16/2009 y la Orden
EHA/1608/2010 que la desarrolla, para las operaciones de pago es obligatorio
proporcionar determinada informacin tanto ante operaciones singulares
como en operaciones vinculadas a contratos marco.
Recibir informacin previa sobre los cambios que decida su entidad sobre el
tipo de inters, las comisiones bancarias y los gastos de las operaciones que le
afecten, segn la Orden EHA 1608/2010 y la Orden EHA 2899/2011.
Disponer de un procedimiento para resolver sus reclamaciones, quejas y
consultas, en caso de no estar de acuerdo con la entidad en las operaciones
que le afecten, o ante cualquier duda que le pueda surgir.



Criterios legales para saber si son abusivas
Artculos 80 a 91 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que
se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias.

*Si usted desea saber ms consultar pgina web Banco de Espaa o ebook Anlisis y
Control del las Comisiones Bancarias de la Unin de Consumidores de la Comunitat
Valenciana (UCCV) a disposicin de socios.