Paradoja

Capitulo # 1 Las Defniciones

es importante tratar a otros seres humanos exactamente como desearas que ellos te trataran.

No exige inteligencia, ni valor.
Se puede comprar y vender.
Se puede dar y quitar.
Desgasta las relaciones.
Si se requiere al poder, es porque ha fallado nuestra
autoridad.
La capacidad de forzar o coaccionar a alguien,
para que est, aunque preferira no hacerla, haga
tu voluntad deido a tu posici!n o fuerza.
"l arte de influir en la gente para que traa#e con
entusiasmo en la consecuci!n de o#etivos en pro
del ien com$n.
Autoridad
"l arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que tu quieres deido a tu
influencia personal.
%equiere destrezas especiales.
&iene que ver con lo que tu eres como
persona, con tu car'cter y con la
influencia que has ido for#ando sore la
gente.
Caractersticas esenciales para
mandar con Autoridad.
(onrado, digno de confianza.
"#emplar, pendiente de los dem's,
comprometido, atento.
"xige responsailidad ante la gente,
trata a la gente con respeto.
)nima a la gente
)ctitud positiva, entusiasta.
)precia a la gente.
Comportamiento
(Materia de eleccin).
Poder
*uando traa#a con gente se encuentra con
+ din'micas,
La
tarea
La relacin
humana.
Si se centra en la tarea, se dar'n camios
permanentes de personal, reelda, falta de
calidad, a#o nivel de compromiso, a#o nivel
de confianza y otros sntomas.
-or medio de ellas satisfacemos e
identificamos necesidades legitimas.
Liderazo
!
Dee de existir entre amas un
EQUILIBRIO
Lder
Capitulo #" #l paradima antiuo
Para
Paradima
-atrones psicol!gicos, modelos, mapas
que nos valen para poder ver o no perder
el rumo de la vida
Peliroso
s
Se consideran verdades inmutales que
valen para todo. )ferrarse a los
paradigmas puede paralizar nuestra
vida.
No vemos al .undo tal como
es, sino tal y como somos.
-oner en tela de
#uicio lo antiguo
supone un gran
esfuerzo, pero no
hacerlo tamin.
"l camio nos hace salir del
'mito que nos resulta
c!modo y nos oliga a hacer
las cosas de modo diferente
y esos es duro.
La me#ora continua es crucial
tanto para las personas como
para las organizaciones, porque
nada es permanente.
$Cu%les son los paradimas
predominantes en el %m&ito
empresarial'
)ntiguo
-aradigma
)ntiguo
-aradigma
-residente
/icepresidente
.andos .edios
Supervisores
"mpleados
*lientes
*liente
"mpleados
Supervisores
.andos .edios
/icepresidente
-residente
*ada elemento de la
organizaci!n est'
mirando hacia la casilla
de arria, hacia el #efe,
no hacia el cliente.
"nfocados a servir al
cliente que esta arria
del todo, los empleados
en la lnea est'n dando
servicio a los clientes y
asegur'ndose de
satisfacer legitimas
necesidades .
-ensando en que ahora
los supervisores ven a
los empleados como
sus clientes.
Nueva mentalidad
nuevo paradigma
"l papel del lder es
servir.
"s por eso que dee
identificar y satisfacer
necesidades legitimas de
las personas, quitando
ost'culos para que
puedan servir al cliente.
Lder, m's paciente de las
necesidades que de los deseos.
Necesidades Deseos
%equisito fsico o psicol!gico
para el ienestar del ser
humnano.
0na apetencia que no se para
a considerar las consecuencias
fsicas o psicol!gicas.
/aran seg$n las personas.
1*u'les son las necesidades de la gente a la
que dirigimos.2
)utorrealizaci!n
)utoestima
)mor e 3dentificaci!n
Seguridad y protecci!n
4isiol!gicas
"l lder deer' empu#ar a la gente a dar lo me#or de s misma.
Capitulo # ( #l modelo
#l lder de&e!
*uidar no hacer #uicios precipitados.
Necesario no rodearnos de apersonas
como nosotros, que estn de acuerdo, en
nuestras peticiones, puesto que el
intercamiar opiniones diferentes nos
permite mantener "L "503L36%37.
Modelo de Liderazo
Liderazgo 8largo alcance9
)utoridad 8influencia9
4undada en el servicio y
sacrificio. "#emplo, :es$s
camio al mundo sin e#ercer el
poder.
1"n que se funda el servicio y
sacrificio2
"n el ).7%
-ero no descrito por sentimientos,
sino al descriir comportamientos.
No en lo que sientes por los dem's
sino en lo que haces por ellos.
Amor fundado en la Voluntad
; las me#ores acciones del mundo no
valen nada si no van seguidas de
acciones. ;
Intenciones acciones = cortedad
Intenciones + acciones = VOLUNTAD
Cuando nuestras acciones son
consecuentes con nuestras
intenciones nos convertimos en gente
consecuente y lderes consecuentes.
Capitulo # ) *inifcado del Amor
Capitulo # + #l entorno
-ara que las relaciones crezcan y
maduren hay que poner mucho cuidado
en alimentarlas y desarrollarlas.
Deemos tomar decisiones sore que es
lo que se cree y qu significado tienen
esas creencias en nuestras vidas.
No siempre puedo controlar mis
sentimientos hacia los dem's, pero lo
que si puedo es controlar mi
comportamiento hacia los dem's.
Los sentimientos vienen y se van.
#l amor es!
Paciencia
.ostrar dominio de
uno mismo ante la
adversidad.
Lder
%esponsailidad de exigir
responsailidades a su
gente.
(ay muchas formas de
respetar la dignidad de la
gente sin pasar por alto sus
deficiencias.
"l o#etivo de cualquier
acci!n disciplinaria dee ser
corregir o camiar un
comportamiento, entrenar a
la persona no castigarla.
Nos damos cuenta de que
ninguno de estos pasos es
emocional, sino que pretende
influir en el comportamiento.
A,a&ilidad
-restar atenci!n, apreciar y
animar. 8tiene que ver con
como actuamos, no con
como sentimos.9
Atencin
La me#or forma es
escucharles activamente.
%equiere de un disciplinario esfuerzo
para silenciar nuestra conversaci!n
interna mientras tratamos de
escuchar a otro ser humano.
&ratar de ver las cosas como el otro las ve
y tratar de sentir las cosas como el que
hala las ve y tratar de sentir las cosas
como el que hala las siente.
Lograr empata, presencia plena, en forma
fsica, mental y emocional. Satisfacemos
necesidades legitimas de las personas, ya
que dentro de la personalidad humana
existe la necesidad de ser apreciado.
"logios
Sinceros
*oncretos
%eforzar el comportamiento
especfico, porque el esfuerzo
produce repetici!n.
-umildad
Ser autentic! sin pretensiones, no
ser arrogante ni #actancioso. ;No
hacerse de menos, sino pensar
menos en uno mismo.<
"l lder dee poseer autenticidad,
puesto que los egos entorpecen y
pueden levantar murallas entre la
gente.
.espeto &ratar a los dem's como si
fueran importantes.
/enerosid
ad
Satisfacer las necesidades
de los dem's incluso antes
que las propias.
0ndulenci
a
No guardar rencor al que
nos per#udica.
1-or qu es importante que
el lder desarrolle esta
desici!n de car'cter 2
)yuda a practicar un
comportamiento positivo
hacia los dem's, no un
comportamiento pasivo, o un
comportamiento agresivo
que viole los derechos de los
otros.
-onradez
"star lire de enga=os ayudar a la
gente a tener perspectivas claras,
hacerles responsales estar dispuesto
a dar tanto las uenas como las malas
noticias, informarles sore los
resultados de su traa#o, ser
consecuentes, tener relaciones
previsiles y ser #usto.
Compromis
o
)tenerse a las elecciones que uno hace.
/isi!n de desarrollo personal y del
desarrollo del grupo, #unto con una
me#ora continua.
Lder
Dee crear un amiente
donde la gente pueda crecer
y prosperar.
"stalecer las
condiciones adecuadas
para que esto ocurra.
.antener una cuenta de
relaciones
"s decir relaciones sanas y
equiliradas con la gente que tiene
un peso en nuestra vida, incluidos
aquellos a los que dirigimos.
Realizamos un ingreso cuando, somos sinceros, y dignos de
confianza, cuando reconocemos nuestro aprecio por la gente,
cuando mantenemos nuestra palara, cundo saemos
escuchar, cuando no halamos de los dem's a sus espaldas,
cuando hacemos uso de la cortesa 'sica, hola, por favor,
gracias.
Realizamos un reintegro cuando, somos antip'ticos, rompemos
promesas o compromisos, criticamos a los dem's, no
escuchamos, somos engredos etc.
Dee adquirir responsailidad
sore su entorno, o sore su
'rea de influencia
-or lo tanto dee regular
comportamientos.
No podemos cambiar a nadie
la nica persona a la ue
puedes cambiar es a ti mismo.!
Capitulo # 1 La #leccin
Capitulo # 2 Los resultados

La
Pra
*omportamientos positivos,
generan sentimientos positivos.
"os sentimientos ue derivan de los
comportamientos.
Nuestras ideas sentimientos, creencias,
nuestros paradigmas tienen ciertamente
mucha influencia sore nuestros
comportamientos.
Autoridad 3
liderazo
"mpieza con la voluntad. La voluntad
consiste en las elecciones que hacemos
para que nuestros actos sean
consecuentes con nuestras intenciones
Deemos tomar decisiones respecto a
nuestro comportamiento y tenemos que
aceptar nuestras responsailidades
8capacidad de responder9, sore estas
decisiones.
)dquirir disciplina,
ense=arnos a hacer
lo que no es
natural.
#tapas del desarrollo de nuevos
$%bitos o destreza.
&ra. #tapa' (nconsciente e
ine)perto, 8se desconoce el
comportamiento o h'ito en
cuesti!n9. No se es
consciente en aprender una
nueva destreza, por
supuesto se es inexperto.
*da. #tapa Consciente e ine)perto' eres
consciente de un nuevo comportamiento, pero a$n
no has desarrollado las destrezas necesarias.
>ra. "tapa *onsciente y experimentado, has
adquirido las destrezas y te encuentras cada vez
m's a gusto con el nuevo comportamiento o con
las nuevas tcnicas.
?ta. "tapa 3nconsciente
y experto, ya no tienes
que volver a pensar en
ello. *uando lavarte los
dientes es la cosa m's
natural del mundo.
Lder
#leccin
Dar lo me#or de s mismo y sacrificarse por los
dem's, adquiriendo una fuerte influencia sore la
gente.
(ay un gran gozo en dirigir con )utoridad,
ya que esto implica servir a los dem's
satisfaciendo necesidades legitimas.
Nuestro prop!sito no tiene por qu consistir en ser
feliz, ni siquiera en satisfacer nuestras amiciones
personales. Nuestro propsito como seres $umanos
es desarrollarnos $asta alcanzar una madurez en lo
psicolgico y en lo espiritual.
-uesto que amar a los dem's nos oliga a crecer.